А вы сталкивались с ситуацией, когда после того, как вы отправили письмо, вы понимаете, что сделали это зря, т.к. отправили письмо совсем не тому корреспонденту, или забыли прикрепить важный файл. К счастью в Outlook есть отличная функция, позволяющая отозвать отправленное письмо. Система отзыва писем (recall message) в Exchange позволяет отозвать ошибочно посланное письмо, удалив его в ящике получателя. Стоит сразу отметить, что отзыв почтовых сообщений работает только в среде Outlook/Exchange.
Существует ряд ограничений, при которых отзыв писем в Outlook работать не будет.
Отзыв писем в Outlook не будет работать, если:
o получатель не использует Outlook
o письмо было перемещено из папки Входящие (Inbox)
o письмо было прочитано (в том числе при помощи панели Preview)
o получатель не залогинен на сервере
В различных версиях Outlook функция отзыва отправленных писем выглядит немного по разному (хотя функционал в принципе аналогичен), поэтому рассмотрим как же отозвать посланное письмо в зависимости от версии Outlook
В том случае, если вы решили воспользоваться функцией отзыва писем в Outlook 2010, сделайте следующее:
1. Найдите письмо в папке Отправленные (Sent Items).
2. Откройте письмо и откройте мерю Файл (File).
3. В появившемся меню выберите пункт Info, а в нем выберите:
Отозвать или послать письмо повторно -> Отозвать (Resend or Recall -> Recall This Message)
4. Откроется окно настройки отзыва писем:
5. Здесь мы можем выбрать нужно ли нам удалить непрочитанные копии отправленного письма (delete unread copies of the this message), либо удалить непрочитанные копии и заменить их новым письмом (delete unread copies and replace with a new message). Если вы выберете второй пункт, откроется исходное письмо и вам будет предложено отредактировать его и послать заново.
6. Нижний чекбокс определяет получать или нет информацию о статусе отзыва для каждого из получателей.
7. Нажав кнопку Ok, вы отправите запрос на отзыв письма.
Через некоторое время, в том случае если вы настроили получение информации о статусе отозванного сообщения, вы получите письма с информацией об успешном/неуспешном отзыве отправленного письма.
Вот так выглядит сообщение об успешно отозванном письме:
Вот письмо о невозможности отозвать e-mail:
Кроме того, всю трекинг информацию можно посмотреть прямо в отправленном письме в папке Sent Items. В трекинг листе будут перечислены статусы отозванного сообщения для каждого из получателей (по одному для каждого получателя).
Чтобы отобразить трекинг информацию, в интерфейсе Outlook откройте отправленное письмо и выберите: Message -> Show -> Tracking:
Весь функционал, описанный для Outlook 2010, также доступен и в Outlook 2007. Единственное отличие в местоположении команды «Recall This Message» (Отозвать письмо), она доступна в меню Message ->Actions -> Other Actions -> Recall This Message.
Все остальное, включая диалоговое окно отзыва письма, писем-уведомлений, выглядят практически также.
В Outlook 2003 также присутствует функционал отзыва отправленных писем, только выглядит он более коряво. Нужно открыть отправленное письмо, в верхнем меню выбрать Actions->Recall This Message, после чего откроется окно с настройками.
Никаких принципиальных отличий во внешнем виде уведомлений и информации в трекинг-листе нет. Трекинг выглядит следующим образом:
Отзыв сообщений в Outlook – это функция, которая неизменно присутствует во всех версиях этого почтового клиента, меняется только ее вешний вид. А функционал и принципы остаются все теми же.
Наверняка со многими случалась «неприятность», когда при работе на сервере со своим e-mail, нажимали случайно «не ту кнопку» и тем самым отправляли ещё недописанное сообщение адресату или забыли прикрепить обещаемый в тексте письма файл. Во избежание подобных недоразумений с почтой предпочтительно работать все-таки, не заходя на сайт под своим логином и паролем, а используя какую-либо почтовую программу. Обладателям полной версии пакета офисных программ Microsoft повезло, пожалуй, больше остальных. Потому что в Microsoft Office Outlook добавлена возможность «возврата» уже отправленных сообщений. Как ей воспользоваться, читайте в нашей инструкции.
Зайдите в папку «Отправленные» в вашей почтовой программе. Найдите случайно высланное письмо (будем надеяться, что, настраивая и устанавливая Outlook, вы поставили галочку для сохранения исходящих сообщений). Кликните на нём правой кнопкой мыши и в выпадающем списке меню выберите «Отзыв ».
При наличии страстного желания дописать, дополнить «поторопившееся» письмо поставьте галочку рядом с тестом «удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями». Решите, хотите ли ставить в известность о возвращённом и не прочитанном ещё сообщении адресата. Поставьте галочку или удалите её в зависимости от вашего намерения об уведомлении манипуляций с возвратом почты.
Кликните по «ОК», отредактируйте возвращённое письмо и снова отправьте.
Когда вы не намерены корректировать текст сообщения и хотите удалить письмо, действуйте по описанной выше схеме, поставьте галочку рядом с текстом «удалить непрочитанные копии».
Активируйте уведомление о выполненном процессе возврата сообщения. Помните, что вернуть и откорректировать или удалить можно только то высланное письмо, которое ещё не было прочитано адресатом.
Помните, что получатель при соответствующих настройках своей почтовой программы, может получить и ваше исходное сообщение и уведомление о вашем желании вернуть письмо из его входящих.
Если в ваш почтовый ящик вместо возвращаемого письма пришло сообщение о невозможности возврата, это означает, что либо адресат успел прочесть сообщение, либо сработал фильтр сортировки писем, и ваш текст перенесён в другую папку. В таком случае вы можете написать адресату новое письмо и указать, что оно дополняет ранее ушедшее.
Вы когда-нибудь отправляли электронные письма не по тому адресу? Или не до конца заполненные сообщения, например, забыв добавить вложение? Если да, то эта статья для вас.
Популярные сервисы для работы с электронной почтой предлагают опцию отмены отправки письма. Работает она в течение небольшого промежутка времени, но, как правило, его хватает, чтобы понять, что письмо отправлено не туда или раньше времени. Если вы этого не поняли сразу, то отменять отправку будет бессмысленно, адресат может прочитать ваше сообщение раньше.
В почтовом сервисе от Google функция отмены отправки письма до недавнего времени работала в экспериментальном режиме и была доступна далеко не всем. Теперь же никаких ограничений на ее использование нет, и если она у вас вдруг не активирована по умолчанию, то можно включить ее вручную.
Настраивать автоответчик на период отпуска можно не только через Outlook. В некоторых случаях авто ответ гораздо удобнее использовать через сервис Gmail.
Делается это через «Настройки» – во вкладке «Общие» найдите раздел «Отменить отправку» и проставьте галочку в чекбокс «Включить функцию отмены отправки». Здесь же можно задать промежуток времени, в течение которого можно будет вернуть ваше письмо. По умолчанию это значение равняется десяти секундам, при необходимости увеличьте его до 30 секунд. После этого внизу страницы нажмите кнопку «Сохранить изменения».
Теперь при преждевременной отправке сообщения не будет причин волноваться. По крайней мере в течение выставленного в настройках времени. После нажатия кнопки «Отправить» (или использования сочетаний клавиш Ctrl+Enter) вверху окна у вас появится специальная ссылка, по нажатию на которую вы сможете отменить отправку письма. Ссылка будет доступна в течение заданного времени.
Выгодным преимуществом сервиса Gmail в данном смысле является возможность отмены отправки письма вне зависимости от того, на какой адрес оно было отправлено. Однако для использования данной опции необходимо отправлять сообщения непосредственно через веб-интерфейс. При отправке с десктопных почтовых приложений вернуть письмо уже не удастся.
Почтовый клиент от Microsoft также позволяет отменить отправку писем. Однако сразу следует учесть, что речь идет только о корпоративной почте, использующей протокол Microsoft Exchange, и отменить действие можно только если письмо было направлено пользователю, использующему тот же сервер, что и вы. То есть история – сугубо внутрикорпоративная. Зато очень актуальная, если вы отправляете важное письмо руководству.
Инструкция по настройке электронного адреса в программе Microsoft Outlook 2016.
Для отмены переходим в папку Sent (отправленные), дважды кликаем на отправленном письме. В открывшемся окне с письмом в ленточном меню во вкладке «Сообщение» ищем область «Переместить». Жмем на кнопку «Действия» и из выпавшего списка выбираем пункт «Отозвать сообщение».
Вы получите уведомление о том, что некоторые получатели уже могли прочитать это сообщение, но если вы будете действовать максимально оперативно, то заметно снизите подобную вероятность. На выбор вам будет предложено несколько действий по отмене – «Удалить непрочитанные копии» и «удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями». Если письмо уже было открыто, то отменить его отправку не удастся.
Также при проставленной галочке в чекбоксе «Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей» вы будете получать уведомление о том, насколько успешным была попытка отменить отправку сообщения.
Если вы являетесь обладателем нескольких адресов электронной почты и всякий раз авторизуетесь на различных сайтах, чтобы проверить каждый из них, имеет смысл задуматься о сборе почты на одном аккаунте. Например, в Gmail.
Еще одним вариантом, при котором отмена отправки корпоративного письма не сработает, является случай, когда у получателя автоматически настроены правила по сортировке сообщений. Скажем, на ваш адрес установлено правило, по которому письмо из папки «Входящие» автоматически перемещается в какую-либо другую специально созданную.
Привет! Скажи можно ли отменить отправленное письмо?
Да, в некоторых случаях можно. Давайте рассмотрим ситуации в которых это может понадобится пользователю. Представьте такую ситуацию, вы отправили электронную почту в которой приложены важные, конфиденциальные файлы и перепутали адрес получателя, или просто по той или иной причине передумали и решили после отправки отозвать письмо. В таких случаях было бы не плохо отменить отправку письма. Во всех популярных почтовых сервисах таких как яндекс, майл, рамблер такой возможности пока нет.
Однако компания Google недавно прикрутила к своему почтовому сервису Gmail новую функцию, которая позволяет отменить отправленное письмо в течении заданного промежутка времени. Как это сделать я расскажу в данной статье.
До этого момента функция «Отзыва письма» (Undo Send) была исключительно в экспериментальной бета-версии Gmail. Включалась она в разделе «Laboratory» почтового сервиса и проверялась бета тестерами в течении многих лет. Теперь же она стала легко настраиваемой и доступной для всех возможностью.
Включив функцию отзыва отправленного письма, после нажатия кнопки «Отправить», электронное письмо будет специально задерживаться на Гмайл на заданный промежуток времени, установленный пользователем в настройках, в течении этого промежутка времени ему будет доступна кнопка «Отменить письмо».
Если во время заданного периода времени, пользователь не отменил отправленное сообщение, письмо автоматически будет отослано адресату.
Запрещенная пользователем почта автоматически будет сохранена в Черновиках, где ее можно будет в будущем удалить или отредактировать.
По умолчанию эта функция отключена. Сейчас я покажу как ее активировать.
Заходим в почтовый сервис Gmail и в верхнем правом меню нажимаем на шестеренку «Настройка ».
На вкладке «Общие » находим функцию «Отменить отправку », активируем ее и ставим желаемый промежуток времени, после которого сообщение будет автоматический отправлено.
Включение функции отмены отправки 
Как отменить письмо Теперь, написав сообщение и нажав на кнопку «Отправить», вам будет доступна ссылка, нажав на которую отменённый к отправке e-mail не будет послан адресату и автоматический попадёт в папку «Черновики »
Как отозвать письмо Так это будет выглядит в разделе «Черновики»
Иногда некоторые письма в почтовом клиенте оказываются отправлены по ошибке. Адресат может быть ошибочным, вы можете забыть прикрепить вложение, или оказывается допущена грамматическая неточность. Если вовремя спохватиться, можно попытаться в экстренном порядке отозвать почтовое сообщение. Ниже я расскажу о том, как это сделать в почтовом клиенте Outlook.
Существует ряд ограничений на отзыв письма в Outlook. Почтовое сообщение будет отозвано, если:
Если все эти условия удовлетворены, можете смело приступать к инструкции возврата письма.
В Outlook 2003 методика отзыва письма выглядит несколько вычурно и архаично, хотя все инструменты для этого в приложении присутствуют и более чем доступны.
В версии почтового клиента 2007 года механизм отзыва письма приобрел более современные черты и избавился от множества неудобных и излишних элементов. Прежде всего, основной принцип практически не изменился, а лишь стал более интуитивным и понятным. Во-вторых, была изменена графическая схема самого почтового клиента, в результате чего в визуальном плане интерфейс стал более приятным и прозрачным.
Сама инструкция выглядит следующим образом:
В релизе почтового клиента 2010-го года механика отзыва письма была немного переработана. Пожалуй, можно даже сказать, что Майкрософт удалось эту процедуру даже немного усложнить: уж не знаю, чем они руководствовались при этом.
Вспомогательная опция – сообщить о результате отзыва для каждого из получателей. Если получателей электронного письма достаточно много, не стоит выставлять эту галочку. Пользуйтесь ею только, когда сообщение получил один или пару человек.
В Outlook 2013 методика отзыва ошибочно отправленных писем была с абсолютной точностью перенесена из предыдущего билда продукта, так что подробно останавливаться на этом я не буду.
Как видите, сам принцип отзыва письма довольно схож и понятен, в разных версиях Outlook представлены лишь разные пункты меню и категории разделов. Во всем остальном вы наверняка разберетесь довольно быстро и беспрепятственно.
