Всем привет! Недавно я столкнулся с достаточно необычной проблемой - на моем iPhone иконки нескольких приложений стали серыми и внизу появилась надпись «ожидание» или «очистка». Обычно такое происходит при обновлении программы - она начинает скачиваться заново, надпись «waiting» (это если у вас не ) появляется, через несколько секунд пропадает и начинается скачивание. Стандартная в общем-то ситуация.
Но в этот раз все было по-другому. Вот таких вот «ожидающих» приложений было несколько и, несмотря на хорошее соединение с интернетом, загрузка не начиналась. Да что там загрузка! Даже различными способами и то не получалось. Странная проблема, но решить ее можно и нужно. Сейчас узнаем как, поехали!
Естественно, несмотря на то что в заголовке статьи фигурирует iPhone - все нижеперечисленные способы будут работать и на iPad, iPod Touch и любом другом устройстве от Apple на операционной системе iOS (мало-ли что она там еще выпустит:))
Начнем с самых простых вариантов и постепенно перейдем к более сложным. И самой легкой и доступной манипуляцией будет обычная перезагрузка устройства. Да-да, это наиболее популярное решение которое помогло многим. Просто перезагружаете свой девайс и с большой долей вероятности после этого надпись «ожидание» со значка приложения пропадет и загрузка возобновиться.
Почему и в каких случаях это срабатывает? Скорее всего, Вы пытаетесь обновить или загрузить приложение большого объема через сотовую сеть, а Apple просто не разрешает этого сделать и приложения «висят». Так вот, перезагрузка и является одним из пунктов решения данной проблемы. Более подробно об этом .
Второй способ избавиться от «ждущих» приложений - это возобновить его загрузку. Единственный минус, что обычным способом - нажать на иконку несколько раз, это сделать вряд ли получиться. Необходимо будет найти именно эту программу в магазине приложений. Последовательность действий такая:
Кстати, если что-то не находиться, то попробуйте перезагрузить App Store и сбросить его кэш. Для этого есть .
Порой, достаточно просто выйти из своей учетной записи Apple ID и зайти в нее заново. Один из самых универсальных способов - помогает даже избавиться от Что уж тут говорить про какие-то ожидающие программы:)
Алгоритм действий простой - сначала выходим из учетной записи:
Для верности перезагружаемся и повторяем все шаги в обратном порядке, т.е. заходим в учетную запись на телефоне или планшете.
Можно попробовать загрузить программы до конца используя iTunes. Для этого выполняем следующие шаги:
После этого, в iTunes можно будет управлять всеми программами, которые находятся на Вашем устройстве. В том числе и «ждущими». Пробуем обновить, удалить или скачать их заново.
Если все предыдущие методы не помогли, то есть еще несколько моментов, на которые стоит обратить внимание.
Десять последовательных вариантов решения проблемы.
«При Джобсе такого не было», – первая фраза, которая приходит в голову, когда битый час пытаешься привести в чувства застывшую серую иконку загружаемого приложения из магазина App Store.
По поводу проблем с обновлением софта и ошибкой при загрузке приложений Apple комментариев не дает. Решение приходится искать, поочередно проходя все этапы: от простого сложного.
Примечание: Для борьбы с проблемой «серых иконок ожидания» и ошибками при загрузке приложений из App Store рекомендуется выполнять все этапы поочередно. В любой момент загрузка может пойти дальше и необходимость в осуществлении последующих шагов, описанных в данной инструкции, отпадет.
Прежде, чем ругать свой смартфон или планшет, не поленитесь просмотреть ленту новостей сайт:) Вероятно, вы найдете новость о том, что «сервера App Store упали» или магазин приложений App Store , а компания делает все возможное чтобы исправить сложившуюся ситуацию.
Причиной, по которой приложение может не загружаться и не обновляться, может стать банальное отсутствие интернет-трафика или проблемы в работе окружающей вас беспроводной сети Wi-Fi. Иконка работающего Wi-Fi, 3G или LTE еще ни о чем говорит.
Решение: Откройте браузер Safari и перейдите на любую интернет-страницу. Если со связью все в порядке – двигаемся дальше.
Зависшая серая иконка, пребывающая в статусе «Ожидание» или «Загрузка» продолжительное время, – повод для того, чтобы остановить скачивание.
Решение: Тапните по иконке, тем самым остановив загрузку. Повторный тап может стать решением проблем и приложение начнет загружаться.
Возобновить загрузку можно попробовать и с помощью кратковременного перехода в режим «В самолете».
Решение: Находясь на экране Springboard, выполните свай снизу-вверх и нажмите на изображение самолета. Подождите несколько секунду и отключите режим повторным тапом по иконке.
Помочь в сложившейся ситуации может полное удаление приложения (в случае, если это возможно) с дальнейшей повторной установкой.
Решение: Зажмите палец над «проблемной иконкой» и дождитесь перехода в режим редактирования (трясущиеся иконки). Тапните по появившемуся у иконки крестику и удалите приложение. Откройте магазин App Store и выполните повторную установку.
Восстановить загрузку и наладить соединение с магазином App Store можно с помощью скачивания любого дополнительного приложения.
Решение: В магазине App Store загрузите любое попавшееся приложение. После старта загрузки, подвисшее приложение может автоматически продолжить установку.
Реанимировать зависшее приложение можно с помощью выхода из учетной записи с повторной авторизацией.
Решение: Откройте магазин приложений App Store на iOS-устройстве и перейдите на вкладку Подборка . Тапните по имени вашей учетной записи и в открывшемся окне выберите пункт Выйти . На той же странице вновь войдите в учетную запись и повторите загрузку приложения.
В качестве еще одного варианта лечения подвисшего и застопорившегося на загрузке «серого» приложения можно прибегнуть к перезагрузке устройства.
Решение: Зажмите клавишу Power и отключите устройство. После повторного включения приложение может автоматически начать установку. Как вариант, воспользуйтесь жесткой перезагрузкой: в течение нескольких секунд удерживайте зажатыми клавиши Power и Home.
Если ни один из вышеперечисленных пунктов не помог, а приложение по-прежнему наотрез отказывается загружаться (при это нет возможности ни приостановить установки, ни удалить его), необходимо провести синхронизацию со стационарной версией iTunes.
Решение: Подключите iOS-девайс к компьютеру или ноутбуку с запущенным приложением iTunes. Убедитесь, что выполнен вход в действую учетную запись Apple ID (аккаунт под которым приложение загружается из магазина App Store должен совпадать с авторизованным в iTunes). Выберите пункт «Синхронизация».
Возобновить загрузку приложения можно кардинальным способом, осуществив полный сброс настроек.
Решение: Начните с малого и осуществите Сброс настроек сети : откройте Настройки – Сброс – Сбросить настройки сети . В случае, если и это не помогло, приготовьтесь к полному сбросу всех настроек. Перед выполнением этого действия создайте резервную копию iOS-девайса. Откройте Настройки – Основные – Сброс – Сбросить все настройки .
Последней надеждой на возможность получить желаемое приложение или обновление прямо сейчас может стать перевод смартфона или планшета в режим DFU.
Все владельцы iPhone и iPad хотя бы раз сталкивались с медленной загрузкой приложений из App Store. Игры и приложения загружаются очень медленно, неспешно выполняется установка обновлений. Проблема возникает довольно часто и большинство пользователей смартфонов и планшетов Apple не знают, что можно с этим сделать.
Для начала следует выяснить причину, почему на iPhone или iPad долго загружаются приложения. На самом деле предпосылок к этому может быть несколько, и если их правильно установить, то можно смело сказать, что вы прошли половину пути.
Для начала необходимо убедиться, что проблема не на стороне Apple. В первую очередь следует проверить статус работы App Store, открыв специальную страницу официального сайта. Время от времени компания проводит технические работы, дорабатывая интернет-магазин и в такие моменты загрузка из App Store может быть очень медленной или не начинаться совсем. На сайте технической поддержки , что индикатор напротив App Store зеленого цвета.
Если с сервисом Apple все в порядке, последовательно выполните следующие действия, пока скорость загрузки приложений не восстановится.
Первое, что необходимо сделать при возникновении проблемы – перезагрузить роутер. Для этого просто отключите блок питания от устройства и спустя несколько секунд подключите. Через 1-2 минуты роутер загрузится. Теперь попробуйте повторить загрузку игры или приложения из App Store. Чтобы быть уверенным, что роутер работает в полную силу, следует обновить его прошивку до последней версии.
Если предыдущий способ не помог, выполните принудительную перезагрузку мобильного устройства. В результате iOS выполнит сброс временных данных. Для того, чтобы сделать жесткую перезагрузку iPhone или iPad, нужно одновременно нажать и удерживать верхнюю кнопку «Power» и кнопку «Home». Удерживать вместе их нужно до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.
Попробуйте выйти из-под своей учетной записи в меню «iTunes Store, App Store» настроек операционной системы. Проблема может быть связана с работой аккаунта. Повторите вход под своей учетной записью, после чего попробуйте снова загрузить приложение.
Если загрузка приложений по-прежнему медленная, зайдите в раздел Настройки –> Wi-Fi и выберите активное сетевое подключение. Здесь в верхней части окна есть кнопка «Забыть эту сеть». Нажмите ее, чтобы отключить от беспроводной сети. Вернитесь в список беспроводных сетей, найдите ваше интернет-подключение и повторно установите соединение с роутером. Вам нужно будет ввести пароль от беспроводной сети.
Если приложения на iPhone загружаются медленно, выполните сброс сетевых настроек из раздела Сброс в основном меню iOS. Для этого перейдите в Настройки –> Основные –> Сброс –> Сбросить настройки сети. Таким образом вы «обнулите» все настройки сетевого подключения, в том числе данные о подключенных устройствах, пароли Wi-Fi, а также параметры VPN и APN.
Повысить скорость загрузки приложений можно с помощью быстрых DNS-серверов. Технология DNS избавляет конечных пользователей от необходимости запоминания бессмысленного набора цифр IP-адресов, предлагая для доступа к сайтам вводить в браузере понятные адреса. Как правило, на устройствах с подключением к Интернету используется DNS-сервер, который предоставляет провайдер. Но если возникла необходимость увеличить скорость загрузки приложений на iPhone и iPad, можно настроить специальные DNS-серверы. Рекомендуется : 8.8.8.8, 8.8.4.4.
Если предыдущие способы не помогли, выполните следующее: зайдите в Настройки –> Конфиденциальность –> Службы геолокации –> Системные службы и выключите «Сети Wi-Fi».
Как известно, серверы Apple находятся за океаном. Медленная загрузка приложений может быть вызвана временными неполадками на стороне сетевых узлов. В этом случае ни один из перечисленных способов не поможет. Остается подождать: проблема может решиться сама собой.
Работа Айфона (4, 5, 6, 7, 8, X), а также Айпада Air и Pro, как правило, не вызывает нареканий у их владельцев. Тем не менее, иногда могут случаться различные неприятности (приложения не загружаются и не обновляются в AppStore). С большинством из них вы можете легко справиться самостоятельно, не прибегая к помощи профессионалов.
Некоторые пользователи сталкиваются с очень странной ситуацией – на iPhone или iPad не скачивается новое обновление приложений, а также невозможно загрузить ни одно приложение из App Store. Вам знакома эта проблема? Если да, то прочтите нашу статью, в которой описываются методы ее устранения. Надеемся, что приведенные советы окажутся вам полезными и вы снова сможете скачивать и обновлять необходимые приложения.
Причин возникновения данной проблемы в App Store много, поэтому давайте рассмотрим некоторые решения.
Первое, что нужно сделать – убедиться в подключении вашего устройства к сети Интернет через Wi-Fi или сотовую сеть. Неожиданно , что делать?
Одной из причин невозможности загрузки данных через Интернет является плохое качество соединения. Вы можете попробовать переключиться с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот и проверить возможность скачивания обновлений. Вот как е 6, 7, 8, X.
Если авиарежим включен, то его необходимо выключить. Также существует одна хитрость для решения проблемы, когда не скачивается и не обновляется приложение из App Store – включение и выключение авиарежима. Для этого перейдите в «Настройки», включите его, подождите 15 – 20 с, а затем снова выключите. Способ может показаться глупым, но вы все же попробуйте!
Если же данный способ не дал результатов, то попробуйте другие способы для решения проблемы.
Иногда приложения могут работать очень странно и совсем не так, как должны. App Store не является исключением. Что делать, если оно не функционирует, и ваш iPad или iPhone не загружает и не обновляются приложения? Необходима принудительная остановка работы и перезапуск.
Для ее выполнения дважды нажмите на кнопку возврата на домашний экран, и перед вами откроются приложения, которые вы недавно запускали. Для закрытия App Store найдите его и сдвиньте в верхнюю часть дисплея. После этого перейдите на домашний экран и снова запустите App Store.
Пользователи отмечали, что переход в настройки и включение автоматической установки даты и времени позволяет легко решить проблему. Пошаговая процедура выглядит следующим образом:
Если эта опция уже была включена на вашем смартфоне/планшете, то перейдите к следующему шагу.
Пользователи часто забывают о том, насколько эффективной может быть перезагрузка устройства в случае различных сбоев. Перед тем, как перейти к следующим шагам, просто выключите и включите телефон.
Для этого нажмите и удерживайте кнопку блокировки экрана, а затем сдвиньте надпись Переместите для выключения. После выключения устройства нажмите и удерживайте кнопку блокировки экрана до момента появления логотипа Apple.
Выход и последующий вход в App Store может помочь в решении проблемы, когда не загружаются обновление на Айфоне и Айпаде. Выполните следующее:
Возникла ошибка и , как исправить?
Если данный способ вам не помог, то переходите к последующим решениям.
Если вы подключены к сети Wi-Fi, то обновление IP-адреса способно вернуть вашему iPad или iPhone возможность обновлять и скачивать приложения. Это очень просто:
При отсутствии достаточного объема памяти ваше устройство не сможет обновлять или скачивать приложения на Айфон или любое другое устройство. Вы можете увеличить свободное пространство, удалив неиспользуемые приложения, фотографии, видео и музыку. Перед удалением рекомендуется сохранить файлы в архиве. Далее приведена процедура очистки памяти.
Баг в iOS может являться причиной того, что Айфон не обновляет или не скачивает приложения из AppStore. При наличии новой версии iOS рекомендуется скачать и установить ее. Это можно сделать через сеть или при помощи iTunes.
Для обновления операционной системы необходимо:
Не получается , что делать?
Для обновления системы с использованием iTunes выполните следующее:
Читайте также:
В iOS имеется функция которая позволяет отключать некоторые возможности iPhone, что может быть полезно, например, для родителей или системных администраторов. Это относится и к возможности скачивать приложения. Если вы не можете установить загруженное приложение, то, возможно, на вашем телефоне активировано ограничение.
Проверьте, включен ли запрет на скачивание приложения:
Этот метод работает при зависании устройства в режимах ожидания, установки или загрузки, а также при появлении сообщения «Обновление не может быть установлено на этот аккаунт Apple». Вот порядок его реализации:
Надеемся, что данный способ вам помог решать проблему, когда не скачивается и не обновляется приложение на Айфоне. Если же нет, то переходите к следующему.
Проблемы с интернет-соединением могут быть причиной невозможности загрузки приложений. Отключите роутер от сети, подождите 30 с, а затем снова включите. Кроме того, может потребоваться обновление прошивки роутера.
В некоторых случаях одно из приложений может вызывать проблемы с загрузкой иди обновлением. Решение заключается в последовательном удалении приложений до тех пор, пока вы не сможете загружать контент из сети. Это может занять много времени, но подобная процедура способна принести эффект.
На iPhone и iPad есть ограничение, не позволяющее пользователям скачивать большие игры и программы из App Store через мобильную сеть. Ранее лимит на загрузку составлял 100 МБ, а с выходом iOS 11 разработчики увеличили его до 150 МБ. Тем не менее, этого все же недостаточно многим пользователям с безлимитным мобильным интернетом. В этой статье мы опишем два простых способа, позволяющих обойти данный лимит на загрузку приложений из App Store. Инструкции актуальны для устройств на базе операционной системы iOS 11 и iOS 10.
Приведенные выше инструкции работают на устройствах с актуальной на момент написания статьи версией операционной системы - iOS 11.2. Вероятнее всего, разработчики из Apple не прикроют данные «лазейки» и в будущем, поскольку способы обхода ограничения на загрузку приложений из App Store через мобильную сеть не несут никакого вреда. Остается загадкой, почему «яблочная» корпорация не позволяет снять данный лимит через «Настройки».