Стив Джобс, в отличие от большинства коллег по цеху, не был ни программистом, ни инженером, именно поэтому мы видим ключевые устройства Apple такими, какие он есть — простыми и удобными для рядового пользователя. Тем не менее, при покупке первого яблочного девайса у большинства людей все же возникают некоторые вопросы.
Вконтакте
В этом материале мы акцентируем внимание на первоочередной настройке и подготовке iPhone к использованию, не затрагивая различные нюансы, связанные с аппаратной частью, джейлбрейком, облачным сервисом iCloud и т.д. Вероятно, приведенный ниже список действий позволит новичкам избежать досадных (но поправимых) ошибок.
Покупать iPhone нужно в фирменных магазинах Apple Store, онлайн-магазинах Apple или у официальных реселлеров (найти их можно ). При этом обязательно следует сохранить товарный чек или квитанцию, что позволит избежать многих проблем в будущем.
Однако мы живем не в идеальном мире, большинство людей все же предпочитает сэкономить. В случае с iPhone это может быть покупка «серого» (ввезенного в обход таможни), подержанного или восстановленного устройства. Во всех трех случаях можно относительно дешево приобрести смартфон, не отличимый от того, что выставлен на витрине Apple Store, но существует и риск неудачной покупки. О нюансах выбора и приобретения iPhone мы неоднократно рассказывали в наших материалах:
При первом включении iPhone устройство должно пройти активацию на серверах Apple и первоначальную пользовательскую настройку. Этот процесс не должен вызвать какие-либо сложности, но все же опишем его максимально подробно.
ПО ТЕМЕ:
Отличием Apple от многих экосистем является четкая привязка устройств, прав, подписок, контента и сервисов к конкретному пользователю. То есть, практически все действия (перепрошивку смартфона, установку приложений, изменение критически важных настроек и т.д.) производит не абстрактный «Иван Иванов», а вполне определенный человек, которому присваивается специальный идентификатор — Apple ID. Поэтому к созданию соответствующего аккаунта необходимо подойти ответственно — использовать доверенный почтовый адрес, придумать и запомнить сложный пароль и обязательно сохранить. Помимо защитных свойств, различные бамперы, кейсы, чехлы и пленки могут также расширить функционал устройства.
ПО ТЕМЕ:
Инновационных источников питания для мобильных устройств пользователи ждут уже много-много лет, однако литий-ионные аккумуляторы до сих пор являются наиболее эффективным вариантом в соотношении цена/качество. Однако, несмотря на все свои плюсы, такие батареи имеют весьма ограниченный ресурс — при грамотном обращении с iPhone, емкость АКБ снизится примерно на 20% после 500 циклов зарядки, в противном случае — на все 50%.
Сегодня iPhone суперпопулярен и востребован. Его превосходный экран, который даёт невероятно качественную картинку, покорил миллионы пользователей. Практичный дизайн, популярный интерфейс, удобные приложения не оставят вас равнодушными к этому венцу творения компании Apple. Но что делать, если даже у столь совершенного девайса случаются неполадки. Например, он просто не включается. В этом случае очень важно правильно диагностировать причину. Только после этого действовать.
В первую очередь нужно провести диагностику неполадок
Мы опишем самые распространённые причины неполадок и подскажем вам, что нужно делать.
Когда Айфон смотрит на вас пустым, чёрным экраном - не спешите паниковать. Это не означает, что ему пришёл конец. Скорей всего, причина в том, что аккумулятор полностью разрядился. Второй причиной может быть зависшая iOS. Реабилитировать аппарат легко. Главное, в точности делать то, что мы вам подскажем.
Если причина того, что батарея разряжена, долгое пребывание Айфона на морозе, то сначала вам стоит согреть свой девайс в ладонях. Затем на пятнадцать минут подключите прибор к зарядке. Если причина неработающего iPhone в разряженной батарее - вскоре он включится. Если этого не произошло, возможно, всему виной зависшая iOS. Тогда вам необходимо нажать одновременно на кнопки HOME и POVER и удерживать их так десять-двадцать секунд. Вскоре вы увидите, что на экране горит яблоко. Отпустите кнопки и примерно через минуту iOS запустится.
Если и в этом случае долгожданное яблоко не горит, мы подскажем, что нужно делать. Необходимо два-три раза подряд включить/выключить беззвучный режим на iPhone. Затем подключить зарядное устройство на пятнадцать минут. Эта операция, как правило, всегда даёт положительный результат.
Если эти действия оказались безуспешными, попробуйте сменить зарядное устройство и кабель. Возможно, именно они виновники того, что iPhone не включается. Если к тому же вы используете не оригинал, а дешёвую китайскую подделку, причина может быть именно в этом.
Встречается и следующий вариант: Айфон не реагирует на нажатие кнопок, а на экране завис скрин последнего приложения. Первое, что необходимо делать в этой ситуации - перезагрузить устройство в принудительном режиме . Для этого одновременно удерживайте кнопки «Режим сна»/ «Пробуждение» и «Домой», и через десять-пятнадцать секунд вы увидите, что на экране вновь горит яблоко.
Бывает, что устройство всё равно не включается. Тогда вам следует подключиться к зарядке и оставить заряжаться iPhone на пятьдесят-шестьдесят минут. Вскоре вы увидите, что горит экран зарядки. Если этого не случилось, проверьте внимательно гнездо разъёма, зарядное устройство и кабель. Возможно, причина в них. Попытайтесь выполнить эту же процедуру, прибегнув к помощи другого источника заряда батареи.
Ещё одна неприятная ситуация, которая часто встречается среди пользователей iPhone 4S, iPhone 5S - на экране то горит, то гаснет яблоко. В этом случае не испытывайте на прочность свою нервную систему. Скорее всего, произошёл сбой при восстановлении iPhone из резервной копии . Что следует делать в этой ситуации? Вам поможет режим восстановления и компьютер, на котором для начала следует запустить iTunes. После подключите USB-кабель, но пока только к компьютеру. Следующее ваше действие - выключите iPhone совсем, избавившись от яблока, которое по-прежнему то горит, то гаснет. Для этого необходимо удерживать кнопки «HOME» и «POVER». Далее зажимаем «HOME» и подключаем USB. Это следует делать до тех пор, пока на экране не возникнет логотип iTunes и рядом с ним - изображение штекера. Вы увидите на экране надпись, что работает режим восстановления. Всё, что нужно будет делать в дальнейшем - нажать кнопку «Восстановить».
Что же делать, если всё испробовали, но яблоко так и не появилось на экране вашего iPhone? Существует специальный режим восстановления - DFU. Он предназначен для восстановления прошивки iOS в том случае, когда все остальные ваши попытки потерпели крах. Сразу скажем, что этот режим следует применять только в самом крайнем случае, потому что при его активации все данные с Айфона будут утеряны.
Итак, сначала необходимо подключиться к зарядке на пять-десять минут. Подключившись к компьютеру, проверьте, не обнаружилось ли устройство в iTunes. Если это не произошло, переходите в режим DFU: одновременно удерживайте кнопки «HOME»и «POVER» в течение десяти секунд, после отпустите «POVER». Далее на протяжении пятнадцати-тридцати секунд держите кнопку «HOME», пока iTunes не напишет «Recovery Mode». Не ожидайте далее, что экран отблагодарит вас и покажет, как обычно, яблоко. Свидетельство удачного входа в DFU - отсутствие какого-либо изображения на экране. При желании восстановить прошивку в Айфоне, найдите в iTunes кнопку «Восстановить iPhone». Чтобы завершить работу в этом режиме, просто отсоедините кабель от устройства и на десять секунд нажмите «HOME» и «POVER». После этих манипуляций Айфон должен перезагрузиться.
Если, несмотря на все старания, Айфон реанимировать самостоятельно не удалось, придётся обратиться за помощью к специалистам. Но помните, что лишь при правильном обращении любимый гаджет прослужит вам верой и правдой много лет.
Бывают ситуации, когда iPhone перестаёт видеть сотовую сеть. В некоторых случаях причину можно определить и устранить проблему самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.
Случается, что после переустановки, сброса или обновления iOS устройство начинает ловить сеть плохо или перестаёт это делать совсем. Подобная проблема появляется не только из-за поломок в системной части, но и из-за неисправностей в физической составляющей телефона. О проблемах с сетью будет сообщать надпись в левом верхнем углу панели уведомлений – «Нет сети» или No Service.
В верхнем правом углу экрана можно увидеть сообщение о том, что сети нет
Если проблема кроется в системной части iPhone, то её, скорее всего, можно будет устранить самостоятельно, но если повреждена сама сим-карта или одна из деталей, отвечающих за связь, то придётся обращаться в специальные сервисы по починке техники Apple.
В первую очередь нужно убедиться в том, что там, где вы находитесь, другие устройства с сим-картами того же сотового оператора ловят связь. Возможно, вы всего лишь оказались вне зоны покрытия. Также стоит выйти из мест, где сигнал может быть заглушён плотным потолком, стенами или специальными устройствами.
Если на других устройствах сигнал есть, то стоит выполнить нижеописанные инструкции, которые, возможно, вернут вам сеть.
Причиной для пропажи сигнала могут стать неправильные параметры времени и даты. Ошибки могут возникнуть, даже если не совпадают минуты, поэтому рекомендуется выставить автоматический режим сверки времени:
Во-первых, удостоверьтесь, что режим самолёта отключён. Его состояние можно увидеть в панели быстрого доступа. Во-вторых, если он был отключён, включите его секунд на 15, а потом снова отключите. Эти действия перезагрузят сим-карту и, возможно, вернут ей сеть.
Включаем и отключаем режим самолёта 
Открываем раздел «Сброс»
Сбрасываем настройки сети
Переходим к разделу «Об этом устройстве»
Открываем раздел «Сотовая связь»
Вводим сотовые данныеЕсли вышеописанные действия не помогли, то нужно проверить сим-карту. Вытащите её и проверьте, будет ли она работать в другом iPhone. Если и там сеть не будет найдена, то симку придётся заменить. Сделать это можно в ближайшем сервисе вашего сотового оператора.
Проверяем, работает ли сим-карта Если же сим-карта в другом устройстве работает, то остаётся два варианта: либо повреждена какая-то деталь телефона и его нужно нести в сервис, либо в прошивке появились ошибки, которые не дают работать симке, и придётся выполнить восстановление.
Если у вас есть резервная копия в iCloud или iTunes, то вы сможете сбросить устройство, не потеряв данные. В противном случае вся личная информация и установленные приложения будут безвозвратно утеряны, поэтому заранее позаботьтесь о наличие резервной копии. После этого подключитесь к Wi-Fi сети, зайдите в основные настройки устройства, затем в подраздел «Сброс» и выберите функцию «Сбросить контент и настройки». Пройдите процедуру сброса, после её окончания начнётся первоначальная настройка устройства, на одном из шагов которой можно будет указать, из какой резервной копии нужно восстановить ваше устройство.
Сбрасываем контент и настройки Чтобы не потерять сеть в будущем, не изменяйте настройки устройства и сим-карты, если точно не уверены, как правильно это сделать. Не стоит часто вставлять-вынимать сим-карту, это может навредить ей. Также не забывайте обновлять резервную копию, хранимую в iTunes или iCloud, чтобы в случае повреждения системной части устройства иметь возможность восстановить информацию без потерь.
Если iPhone не ловит сеть, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия. После этого измените параметры даты и времени, используйте функцию «Режим самолёта» и выполните сброс настроек сети. Если это не поможет, сбросьте настройки и контент устройства, а после отнесите его в сервисный центр.
Когда вы планируете обновлять iPhone iPad до iOS 11.1/11/10 по WiFi, но iPhone не видит обновление в настройках или выдаёт сообщение. «Невозможно проверить наличие обновлений». При проверке обновления программного обеспечения произошла ошибка. Пройдитесь по всем шагам чтобы легко это исправить.
Не удается выполнить обновление программного обеспечения на моём iPad. Apple, онлайн-поддержка говорит, что нужно перейти к настройкам / Общие / обновление программного обеспечения? Я пытаюсь обновить до ios 11. Проблема в том, что iPhone не видит обновление, для выбора нет обновления программного обеспечения. Я везде искал его и не могу найти. Пожалуйста, дайте мне знать, что делать?
IPhone не видит обновление iOS, как правило, есть несколько мелких вещей, из-за которых всё может пойти не так. Возможно, ваш друг установил последнюю версию iOS, но вы не видите ее в качестве опции в Software Update, или вы попытались обновить iOS, но она не хочет устанавливаться. Ваш iPhone мог быть сломан, или возможно, вы потеряли данные и обнаружили, что ваши настройки изменились после выполнения обновления.
В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, возникающие у людей, когда iPhone не видит обновление iOS.
Когда Apple впервые запустит новую версию iOS, может потребоваться некоторое время, чтобы обновление стало доступным. Иногда ваш друг может получить обновление раньше вас. Или, может быть, ваш iPhone не способен запускать программное обеспечение, и в этом случае вы вообще не увидите предупреждения.
Для запуска iOS 11 вам потребуется одно из следующих устройств:
| iPhone X | iPad Pro 12.9-inch (2017) | iPad 4th gen |
|---|---|---|
| iPhone 8 or iPhone 8 Plus | iPad Pro 12.9-inch (2015) | iPad mini 4 |
| iPhone 7 or iPhone 7 Plus | iPad Pro 10.5-inch | iPad mini 3 |
| iPhone 6s or iPhone 6s Plus | iPad Pro 9.7-inch | iPad mini 2 |
| iPhone 6 or iPhone 6 Plus | iPad Air 2 | iPod Touch 6th gen |
| iPhone SE | iPad Air | |
| iPhone 5s | iPad 5th Generation |
Плюс любые новые устройства Apple с iOS.
Если у вас есть iPhone 5C и iPhone 5 или что-то еще старше, вам не повезло! iOS 11 не будет работать на вашем iPhone.
Кроме того, еще одна очень распространенная ошибка обновления iOS 11/10 – это когда вы переходите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» и устанавливаете самую новую версию поверх старой. Также iPhone не видит обновление iOS, она вообще не появляется или выдаёт сообщение «Невозможно проверить» на обновления. Произошла ошибка при проверке обновления программного обеспечения ». Особенно, поскольку iOS 11.1 / 11 был выпущен, многие пользователи столкнулись с такой ситуацией и спросили, почему iOS 11.1 / 11 не отображается в настройках?
Эта проблема может возникнуть из-за различных факторов. Но не волнуйся. Вы можете попробовать следующие советы, чтобы iPhone 8 / X / 7 / 6s / 6 / 5s смог увидеть обновление.
Иногда у серверов Apple бывают проблемы, а это время вы решили обновить iPhone или iPad до iOS 11.1 / 11. Ваш iPhone не увидит обновление iOS, или не сможете проверить проблему с обновлением. Итак, первое, что вам нужно сделать с этой проблемой, – это посещение веб-страницы .
Если состояние системы Apple отображается желтым, значит, на данный момент что-то не так с этим сервером. И всё что вы можете сделать, это ждать или обратиться в службу поддержки Apple. Если все сервера отображаются зеленым цветом, это означает, что все они работают нормально. Тогда вам нужно перейти к следующему шагу ниже.
Возможно у вас произошёл конфликт профилей на вашем Устройстве. Из-за этого ваш iPhone не видит обновление iOS. В такой ситуации если вы удалите профиль проблема не решится, чтобы получать дальнейшие обновления следуйте следующим шагам:
Перейдите в Настройки -> Основные -> Сброс всех настроек.
После этого у вас попросит Мастер-пароль, введите его и подождите когда ваш iOS перезагрузится.
Теперь вам нужно сделать повторную установку профиля, независимо какой у вас публичный или разработчика.
Перейдите в Настройки -> Основные -> Обновления.
Проверьте новая версия iOS должна быть доступной. Если ничего не помогает выполните восстановление iOS.
Обновление по воздуху требует, чтобы iPhone и iPad были подключен к Wi-Fi, а емкость батареи должна составлять 50% или более. (Мы искренне рекомендуем поставить его на зарядку). Если Wi-Fi подключен, вы также можете отключить его, и через несколько минут снова включить.
Если до сих пор iPhone не видит обновление iOS в настройках или не удается проверить наличие обновлений. Попробуйте принудительно перезапустить устройство: нажмите и удерживайте кнопку включения / выключения.
Продолжая удерживать кнопку включения / выключения, затем нажмите и удерживайте кнопку «Главная»> Держите их, пока экран не включится и не покажет логотип Apple. Затем перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Проверка программного обеспечения», ваш iPhone должен увидеть обновление iOS.
Иногда это происходит из-за сети. Вы можете сбросить её на своем устройстве, чтобы сделать это: перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Прокрутить вниз» до «Сброс»> «Нажмите» «Сбросить настройки сети».
Если вы загрузили бета-версию iOS 11.1 / 11 на iPhone или iPad, из-за этого не появляется в настройках. Сначала вы должны удалить бета-версию, а затем перейти к обновлению. Как удалить бета-версию? Настройки > Общие > Прокрутить вниз до Профилей и Управление устройствами > Нажмите на версию беты и удалите этот профиль.
Если все вышеописанные методы не работают, то последний вариант, о котором мы можем думать, – это отказаться от OTA и обратиться за помощь в iTunes. Мы также подготовили практическое руководство по оказанию помощи в обновлении iOS 11.1 / 11/10 всеми способами: ?
С помощью этих способов, вы можете исправить проблему iPhone не видит обновление iOS 11.1 / 11 / 10 в настройках. Мы действительно приветствуем любой другой метод, если у вас есть один или несколько, пожалуйста, поделитесь им в комментариях ниже. Чтобы помочь большему количеству людей, страдающих от этого в iOS 11.1 / 11, не появляется на iPhone или iPad.
Все могут столкнуться с ситуацией, когда Айфон заряжается, но не включается. Возможно, причина поломки – серьезная, и придется ремонтировать смартфон за деньги. Однако в ряде случаев (к примеру, если разъем загрязнен или случился программный сбой) можно устранить неисправность дома, не имея опыта, квалификации и инструментов. Стоит попробовать самостоятельно найти неполадку и вернуть работоспособность телефона.
Многие владельцы Айфонов испытывают трудности: гаджет медленно заряжается или совсем не включается. И если мелкая неполадка (например, поломка кнопки Home) не так критична, то в таких ситуациях невозможно пользоваться телефоном.
Основные причины неисправности:
Ошибки при работе программ, поломки зарядных устройств и деталей iPhone (батареек, разъемов, шлейфов и пр.) могут проявляться по-разному. Несколько примеров:
Прежде чем нести смартфон в сервисный центр, убедитесь, что причина неисправности – поломка в аппаратной части. И ни в коем случае не откладывайте поездку или вызов мастера, если пролили на Айфон воду – каждый час промедления может усугубить ситуацию.
При проблемах с включением и зарядкой первым делом проверьте, есть ли ток в розетках. Далее, если телефон совсем не включается, подключите его к зарядному устройству. В нормальном состоянии гаджет сразу пишет, что заряжается – индикатор горит, значит процесс идет. Помните, что аккумулятор не рассчитан на работу в условиях низких температур. Поэтому нагрейте смартфон перед подключением зарядки, если села батарея на морозе.
Другая ситуация – вы пытаетесь запустить iPhone, который долго был разряжен. Если батарейка села в ноль, нужно подождать 15-60 минут и только потом нажимать кнопку Home или Power.
Смартфон по-прежнему не реагирует – производим жесткую перезагрузку:
Такой способ помогает и при других неполадках. Например, когда висит программа или нет реакции на кнопки.
Когда логотип Эпл то горит, то снова исчезает, нужно провести восстановление. Скорее всего, АКБ села из-за сбоя программного обеспечения. Ошибку вызвало неудачное обновление iOS или скачивание и установка нелицензионного софта.
Алгоритм восстановления:
Процедура скачивания и установки новой версии iOS займет около 30-40 минут. Есть и другой способ восстановления – режим DFU. Метод радикальный, так как уничтожает все данные на телефоне. Этапы:
Далее следует подтвердить процедуру и кликнуть по кнопке «Восстановить». Если вы забыли переписать данные с телефона, можно отменить восстановление: отключить USB-кабель, зажать Home и Power на 10 секунд. Тогда Айфон перезагрузится.
Если с ПО все нормально, осмотрите разъем на наличие загрязнений. Сор, забитый в Lighting, следует аккуратно убрать подручными средствами, например, зубочисткой.
При заряде батареи от компьютера, учитывайте работоспособность USB-порта. Возможно, не хватает силы тока – попробуйте обычный зарядник Apple.
Обратите внимание и на само зарядное устройство. Даже если оригинальные кабели Apple хрупкие – легко повреждаются оплетка и жилы – что ожидать от дешевой китайской продукции. Телефон может стоять долго и показывать зарядку, но все равно будет ноль, если зарядное устройство – поддельное или сломанное. Используйте только оригинальную зарядку, чтобы избежать подобных проблем.
Если вышеперечисленные действия оказались безрезультатными, скорее всего разрядка аккумулятора произошла из-за естественного износа, заводского брака или повреждений. Роняли или заливали телефон – даже не смотрите на индикатор: как можно скорее везите гаджет в ремонт или вызывайте специалиста домой.
Отдельно стоит упомянуть случай перевода часов на 1 января 1970 года. Когда кто-то таким образом шутит, смартфон тоже не включается – постоянно перезагружается, не идет дальше логотипа. В такой ситуации следует ждать, когда батарейка сядет на 100% – только после полной разрядки можно вернуть работоспособность. Чтобы не ждать слишком долго, следует обращаться в мастерскую или действовать своими руками: разобрать телефон, извлечь батарейку, снова ее вставить и собрать смартфон. Тогда дата сбрасывается, и он снова включается. Самостоятельные действия возможны, если у вас есть навыки и профессиональные инструменты (присоска, пинцет, лопатка).
