Не открываются ммс на андроиде. Настройка ММС на устройстве Андроид. Как настроить ММС от МТС на Андроид

Инструкция

Услуга отправки и приема MMS включена у большинства абонентов по умолчанию. Исключение могут составлять лишь клиенты, подключавшиеся очень давно, когда MMS еще не существовало, и с тех пор ни разу не менявшие ни SIM-карту, ни тарифный план. Если вы относитесь к таковым, обратитесь в службу поддержки своего оператора и спросите, включена ли у вас эта услуга. Если нет, закажите ее включение. Возможно вам сообщат, что услуга подключения услуг через службу поддержки платная, в таком случае попросите продиктовать или выслать SMS-сообщением USSD-команду для самостоятельного подключения услуги, а затем наберите ее.

MMS может быть не настроено на вашем аппарате или аппарате получателя. Прежде всего, следует убедиться, что такая функция есть в обоих телефонах. Кстати, их внешний вид о наличии этой функции ничего не говорит. Так, например, телефон Siemens C55 с монохромным экраном и встроенной памятью менее одного мегабайта поддерживает MMS (хотя принимать и отправлять можно лишь звуковые файлы, а также черно-белые картинки старого формата WBMP), а Texet TM-B112, несмотря на цветной дисплей и встроенный MP3-плеер с карточкой Micro SD, функцией MMS не оснащен.

Если функция MMS есть, но не настроена, нужно снова обратиться в службу поддержки оператора и попросить выслать сообщение конфигурации MMS, указав модель аппарата. Когда сообщение придет, откройте его и выберите пункт меню, предназначенный для сохранения настроек.

Формат высылаемого вами файла должен поддерживаться телефоном получателя. Понятно, что высылать файл формата JPG на тот же Siemens C55 бесполезно. Более того, этот формат поддерживают даже не все ранние телефоны с цветными экранами. Важное значение имеет также объем пересылаемого файла.

Стандартом для MMS предусмотрен суммарный объем всех файлов в одном сообщении не более 300 килобайт. Но дополнительные ограничения могут устанавливаться аппаратами отправителя и получателя, а также оператором, особенно при подключенной услуге безлимитной отправки MMS. Часто помогает уменьшение объема сообщения до 150 и менее килобайт.

Возможны также ограничения на оправку MMS между операторами, городами и странами. В крупные праздники могут не доходить MMS-сообщения, отправленные по безлимитному тарифу, либо они могут все равно тарифицироваться. Некоторые операторы также не поддерживают отправку MMS на электронную почту.

Во все дни MMS-сообщения, отправленные по безлимитному тарифу, могут приходить со значительной задержкой, составляющей порой несколько часов. Также следует отметить, что если вы пользуетесь на мобильнике безлимитным интернетом, отправлять файлы в большинстве случаев рациональнее через него, а не через MMS.

Текстовые сообщения, а также мультимедийные месседжи, большинством современных абонентов сотовой связи воспринимаются, как должное. Мы все привыкли к тому, что такие услуги работают всегда и везде, и дополнительной настройки они не требуют. Безусловно, отчасти это правда, ведь настройки SMS и MMS отправляются на девайс абонента в автоматическом режиме, как только он впервые вставляет в свой девайс SIM-карту. Однако могут произойти и всевозможные сбои, из-за которых отправка текстовых или мультимедийных сообщений может начать работать некорректно, либо же и вовсе перестать работать.

Именно поэтому сегодня мы предлагаем разобраться с вопросами о том, как настроить СМС и ММС на МТС, чтобы вы всегда имели возможность самостоятельно разобраться с неполадками, если таковые возникнут.

Как настроить отправку СМС на МТС Россия

Если вы вдруг столкнулись с некорректной работой функции отправки текстовых сообщений на своем мобильном девайсе, не стоит паниковать и «грешить» непосредственно на работу гаджета, поскольку вероятнее всего проблема заключается в неправильном получении автоматических настроек.

Решение проблемы является предельно простым и находится «на поверхности», вам необходимо лишь повторно заказать настройки на свой девайс. Ответом на вопрос о том, как настроить СМС на телефоне МТС, станет следующая инструкция:

Посетите официальный сайт компании, который располагается в Сети по адресу mts.ru .
В главном меню перейдите в раздел «Мобильная связь».
Во всплывающем меню найдите раздел «Поддержка», расположенный в колонке «Мобильный интернет», и перейдите в него.
В меню слева найдите кнопку «Настройки телефона» .
В поле для ввода номера телефона укажите ваш телефон без использования «+7».
Подтвердите ваши намерения по заказу настроек на свой телефон.
Нажмите на кнопку «Отправить».

В течение нескольких минут на ваш телефон поступит сообщение, в котором будут содержаться настройки для корректной работы текстовых сообщений.

Как автоматически настроить ММС на МТС

Если вы столкнулись с проблемной работой функций отправки или приема мультимедийных сообщений на своим гаджете, вы также вполне можете решить данную сложность посредством заказа автоматических настроек.

Заказать корректные конфигурации можно в личном кабинете «Мой МТС» , а также через официальный сайт оператора. В случае с официальным сайтом, заказ происходит на той же странице, что и при оформлении заказа настроек для SMS (см. выше).

Если же автоматические настройки установятся некорректно, и проблема не исчезнет, решить её можно будет посредством произведения ручной настройки девайса, о чем мы поговорим ниже.

Как настроить ММС от МТС на Андроид

Если вы являетесь пользователем девайса под управлением операционной системы Android OS, популярнейшей на сегодняшний день мобильной платформы в мире, выполнить настройку MMS от MTS в ручном режиме вы можете следующим образом:

Зайдите в настройки девайса.
Переместитесь в раздел «Беспроводные сети».
Найдите подкатегорию «Точки доступа в интернет» и переместитесь в нее.
Найдите кнопку для выполнения функции «Создать APN».
Задайте имя новой APN-точке, которое рекомендуется указать в виде «МТС Центр MMS ».
В качестве АПН-точки введите адрес mms.mts.ru .
Не задавайте никаких новых параметров в пункте «Прокси-сервер».
В качестве логина и пароля укажите одинаковый параметр «mts » (без кавычек).
Не задавайте данные в поле «Сервер».
Укажите http://mmsc в соответствующее поле.
В поле прокси для MMS введите параметр 192.168.192.192 , а в поле ниже укажите порт 8080 .
В качестве протокола для ММС-месседжей выберите WAP0 .
В поле MCC введите параметр 250 .
В поле MNC укажите 01 .
Не выбирайте тип аутентификации.
В качестве типа APN введите параметр «mms ».
Сохраните внесенные изменения.

8890 для завершения настройки.

Как настроить ММС от МТС на Айфоне

Если же вы являетесь счастливым обладателем iPhone, то на таких девайсах настройка MMS-сообщений в ручном режиме также доступна.

Видеоинструкция по настройке MMS для IOS

Произвести её можно следующим образом:

Разблокируйте девайс и перейдите в его настройки.
В меню настроек найдите раздел «Сотовая связь» и зайдите в него.
Далее переместитесь в категорию «Сотовая связь передачи данных». Займитесь поочередным внесением данных в соответствующие поля.
В качестве APN точки для пункта «MMS» введите адрес mms.mts.ru .
В качестве имени пользователя и пароля введите mts .
В поле MMSC укажите адрес http://mmsc .
В качестве прокси-сервера для MMS введите параметр «192.168.192.192:8080 » (без кавычек).
В поле «Максимальный размер сообщения» укажите коэффициент 512000 .
Сохраните изменения.

После выполнения всех настроек отправьте мультимедийное сообщение с любым содержанием на 8890 для завершения настройки.

На сегодняшний день, услуга MMS уже не являясь чем-то необычным и новым, остаётся одной из самых популярных, потому что позволяет с максимальным удобством осуществлять передачу файлов, включая фотоснимки и различные изображения.

О сервисе MMS на android. Способы настройки

Множество пользователей специально стараются выбрать именно тех операторов сотовой связи, которые предусмотрели пакетные ммс-сообщения. К примеру, у компании МТС есть предлагаемые клиентам пакеты на десять, двадцать, или даже пятьдесят сообщений, «ММС+» - услуга со скидкой, и специальные тарифные планы с безлимитными MMS-сообщениями. В арсенале есть даже бесплатное ММС-шоу!

Настраивать ММС на Андроиде приходится по двум причинам:

Приобретение нового смартфона;
Если были сброшены настройки на заводские.

В любом из этих случаев придётся изменить конфигурацию для работы услуги. Сделать это можно 4 способами.

Автоматическая настройка

Здесь, как вытекает из названия, наше участие минимально, и это очень хорошо. Плохо то, что воспользоваться такой настройкой можно только один раз – при первой регистрации устройства в сети выбранного оператора сотовой связи. После этого всё должно быть уже настроено, и повторного получения данных, как правило, не требуется. Алгоритм наших действий следующий:

Установка сим-карты;
Включение девайса (в случае необходимости ввод пин-кода). После завершения регистрации происходит поиск необходимых значений в базе данных вашего оператора, и отправка информации на ваш аппарат.
После получения конфигурационного профиля, принимаем его и сохраняем. Автоматическая настройка завершена.

Помощь оператора

Этим способом, как и ручным вводом можно пользоваться неограниченное количество раз. Но! Как вы понимаете, ровно сидеть на пятой точке не получится, так как придётся выполнить определённые манипуляции.

Каждый оператор мобильной связи имеет консультационный номер (услуга бесплатна):

Билайн – 0611;
МТС – 0890;
Мегафон – 0550;
Теле 2 – 611(или 679);
Мотив – 111.

Дальше, выполняя указания автоматического информатора, устанавливаем связь с оператором, и заказываем необходимые настройки, принимаем их, и сохраняем. Затем перезагружаем устройство. Иногда услугу нужно активировать, тогда звоним повторно и просим оператора включить услугу на данный номер. На этом, настройка MMS будет завершена.

Настраиваем ммс на андроиде собственными силами

Что делать, если не получается дозвониться оператору? В этом случае, придётся действовать самостоятельно, и устанавливать настройки вручную.

Пошагово это выглядит так:

Заходим в меню приложений;
Выбираем пункт «настройки»;
Переходим в открывшемся меню в «сети» (на некоторых устройствах «ещё»);
Выбираем «мобильные сети»;
Переходим в «точки доступа», отмечаем галочкой «мобильные данные»;
Попадаем в раздел «точки доступа в интернет», жмём «новая точка доступа»;

Следующие действия выполняем в соответствии с указанными в таблице:

	Билайн	Мегафон	МТС	Теле 2	Мотив
Имя	Любое	megafon	Любое	Tele2 mms	Motiv MMS
Точка доступа (АПН)	mms.beeline.ru	Зависит от тарифного плана	mms.mts.ru	mms.Tele2.ru	Не задано
Имя пользователя (логин)	beeline	пусто	mts	пусто	motiv
Пароль	beeline	пусто	mts	пусто	motiv
MMSC	http://mms/	http://mms:8002	http://mmsc		http://mms.ycc.ru
Прокси MMS (IP адрес)	192.168.094.023	10.10.10.10	192.168.192.192	193.12.40.65	172.16.2.10
Порт MMS	8080	8080	8080 (на некоторых моделях 9201)	8080 (9201 дляверсии WAP1)	8080
Тип точки доступа (тип APN)	mms	mms	mms	mms	mms

Всё остальное оставляем так как есть. Учтите, что на некоторых устройствах есть функция «сохранить». После установки перезагружаем устройство.

Заказываем настройки на сайте оператора конкретного региона

Чтобы воспользоваться этим вариантом, меняем свой телефон на компьютер, подключаемся к интернету, через поисковик находим страничку своего оператора. Выбираем нужную модель сартфона, вводим свой мобильный номер и капчу. Жмём «отправить». В течение нескольких минут получаем информацию, сохраняем, занимаемся установкой необходимых профилей. По завершении процесса делаем полную перезагрузку своего аппарата.

Если всё-таки не работает, то надо искать ошибку, как правило, в своих действиях.

В нашем материале, который вы внимательно прочитали, мы рассказали обо всех возможных способах настройки ММС на android для разных операторов. Очевидно, что ничего сверхсложного в том, чтобы самому справиться с описанным процессом, нет. Следуйте указаниям в инструкции, и наслаждайтесь возможностями популярного MMS Messenger. Удачи!

grand-screen.com

Настройка ММС на устройстве Андроид

В сегодняшнее время для отправки медиафайлов пользователи в основном предпочитают выбирать электронную почту или социальные сети, например, Одноклассники, Вконтакте и прочие. Но, в принципе, остались еще люди и старой закалки, которые все же хотят работать именно с MMS, нежели с электронной почтой. Почему, спросите вы? Ответов сотни: электронная почта может быть взломана, почтовый ящик трудно зарегистрировать для отдельных лиц, очень трудно вспомнить свой адрес, нежели кого-то другого, постоянно забываешь пароль и многое другое. В таком случае мы решили детально описать, как настроить ММС на своем Андроиде и что для этого необходимо!

В принципе, процесс настройки ничем не отличается от аппаратов прошлого поколения, когда все настройки мы прописывали в ручном режиме или в автоматическом. Мы опишем все способы для основных сотовых операторов.

В статье будут следующие операторы:

Билайн;
Мегафон;
Теле2.

Изначально вам нужно проверить, подключена ли услуга вообще для вашего номера или нет, потому что в некоторых регионах, как ни странно, она отключена для определенных номеров. Позвоните в сервисный центр поддержки клиентов своего оператора. Все звонки бесплатные!

Вообще, проще всего позвонить в тот же сервисный центр и попросить оператора прислать вам настройки. В данном случае все операции будут осуществлены в автоматическом режиме, а вам для корректной работы MMS необходимо будет лишь перезагрузить устройство и пользоваться в полной мере данной технологией.

Обычно оператору называют модель телефона, после чего отправляются настройки и сохраняются автоматически. Но часто случается так, что пользователю необходимо сделать все самостоятельно в ручном режиме.

Для Мегафона

Если у вас SIM-карта от Мегафона, то необходимо будет воспользоваться инструкцией, которая описана в данном подзаголовке!

Автоматическая настройка. Отправьте бесплатное сообщение без текста на номер 5049. Через несколько минут на ваш номер в автоматическом режиме будет отправлено сообщение с необходимыми параметрами конкретно под вашу модель. Вам необходимо их сохранить и перезагрузить свой телефон. После этого можете пробовать отправлять MMS своим друзьям.

Ручная настройка. В операционной системе Андроид зайдите в пункт «Настройки», выберите вкладку «Беспроводные сети» и далее «Мобильная сеть». Здесь вам нужно будет нажать вкладку «Точки доступа». Теперь внимательно просмотрите, какие данные должны быть заполнены!

Учтите, что все представленные данные должны быть заполнены именно так, как описано выше. Каждая запись прописывается в отдельной вкладке. Вы увидите все эти поля, когда перейдете в меню в пункт «Точки доступа». Далее вам остается только нажать кнопку «Сохранить», перезапустить свой телефон и проверить работоспособность MMS.

Для Beeline

Если вы пользуетесь SIM-картой от Билайна, то вам нужно настраивать MMS, исходя из инструкции в этом подзаголовке!

Автоматическая. Позвоните по бесплатному номеру 06741015, после чего вам будут автоматически отправлены все параметры MMS. Их можно будет сохранить прямо в диалоговом меню после открытия входящего SMS. Еще у Билайна доступна опция настройки данной технологии при помощи личного кабинета.

Ручная. Заходите в «Настройки», выбираете вкладку «Беспроводные сети» и следуете в «Мобильная сеть», нажимаете пункт «Точки доступа». Здесь вам нужно будет указать настройки конкретно для Beeline! Они будут следующими:

Для МТС

Если вы используете SIM-карту МТС, то вам необходимо выполнять настройки согласно инструкции в этом подзаголовке.

Автоматическая. Необходимо отправить смс-сообщение с пустым содержанием на сервисный номер 1234, после чего в течении нескольких минут абонент получит ответное SMS от оператора с настройками для своего устройства. Нужно сохранить их и перезагрузить телефон, после чего можно будет отправлять MMS. Также доступна настройка MMS с помощью «Интернет-помощника», где каждый пользователь самостоятельно управляет опциями на своем телефоне.

Ручная. Для ручной настройки вам необходимо перейти в «Настройки», далее в «Беспроводные сети». Выберите «Мобильная сеть» - «Точки доступа» и пропишите настройки, описанные ниже:

Сохраняете все прописанные параметры и перезагружаете свой телефон.

Для Tele 2

Несмотря на то, что Теле 2 существует не так давно, для него тоже можно настраивать MMS, как на обычном аппарате с поддержкой Java приложений, так и на современных устройствах с Андроид и iOS.

Ручная настройка. Зайдите в пункт меню «Настройки», далее выберите пункт «Беспроводные сети» и нажмите «Мобильная сеть». Перейдите во вкладку «Точки доступа» и задайте следующие параметры:

Выводы

В целом можно сделать вывод, что настроить MMC на Андроиде не сложно, не зависимо от того, каким оператором вы пользуетесь. Только учтите, что отправка одной MMS составляет около 7 рублей, и это не очень выгодно, учитывая возможности современных технологий, позволяющих отправлять медиафайлы высокого качества совершенно бесплатно.

В операционной системе Android не забывайте активировать мобильную сеть, т.к. по умолчанию она может быть выключена! Внимание! Если вы не активируете мобильную сеть, то отправка MMS будет невозможна. Для этого перейдите в главное меню «Настройки» и выберите пункт «Беспроводные сети». Кликните вкладку «Мобильная сеть» и активируйте ее.

Также в OS Андроид на панели быстрых вкладок можно включить передачу данных одним кликом.

mobimanual.ru

Как настроить MMS на Android

В подавляющем большинстве случаев при установке новой SIM-карты смартфон автоматически получает настройки ММС и мобильного интернета. Но иногда могут возникать сбои, в результате чего пользователю приходится вручную задавать нужные параметры. В этой статье мы расскажем, как настроить ММС на Андроиде.

Где находятся настройки ММС

Чтобы открыть ММС настройки, необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1. Запустите приложение Настройки и выберите раздел «SIM карты и мобильные сети».

Шаг 2. Выберите SIM карту, для которой нужно настроить ММС.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Точки доступа».

Шаг 4. Выберите точку доступа для ММС и в следующем окне задайте параметры, необходимые для корректного приема и отправки мультимедийных сообщений.

Настройки MMS точек доступа различаются у разных операторов мобильной связи. Чтобы сэкономить ваше время, мы собрали ссылки на соответствующие настройки ММС для гаджетов под управлением Android крупнейших провайдеров России и ближнего зарубежья:

Как отправить ММС с Андроида

Раньше (на кнопочных телефонах), чтобы отправить ММС, нужно было выбирать соответствующую опцию в меню сообщений. В современных смартфонах все гораздо проще: достаточно прикрепить, например, фотографию, к текстовому сообщению, чтобы оно автоматически преобразовалось в мультимедийное. Это работает и в обратную сторону – удалив все мультимедиа файлы из создаваемого ММС, вы превратите его в СМС сообщение.

Заключение

Настроить ММС на Андроид очень просто – достаточно воспользоваться данным руководством – и уже через пару минут вы сможете отправлять и принимать мультимедийные сообщения на вашем смартфоне.

setphone.ru

Android не отправляет (не загружает) ММС - настройки различных операторов

Если на Android не открываются MMS сообщения или не отправляются, первым делом следует проверить настройки точки APN. Конфигурацию отправляет оператор при первом включении телефона с новой SIM-картой. Однако настройки могут слететь или оказаться некорректными после смены симки.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих смартфоны на Android: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие.

Причины почему не доходят/приходят ММС на Андроиде

Если интересно, моя статья-обзор какие я купил Bluetooth наушники для смартфона за 13$.

Главная причина возникновения проблем с MMS – неправильная настройка параметров в системе. Это актуально как для отправляющей стороны, таки для принимающей. Но могут быть и другие причины:

Телефон не поддерживает отправленный другим пользователем формат сообщений.
Размер ММС больше, чем свободного места в памяти смартфона.
Функция отключена или не поддерживается в тарифном плане.

Сначала необходимо проверить настройки ММС на телефоне, и если они окажутся правильными, то следующим шагом будет звонок в службу поддержки оператора.

Настройка приема MMS для Android

Любой оператор, будь то давно работающий МТС или относительно новая Yota, присылает настройки интернета и MMS при первой установке SIM-карты в телефон. Но некоторые пользователи игнорируют конфигурационное сообщение и не сохраняют параметры. В итоге попытки использовать мобильный трафик для выхода в интернет или отправить/принять MMS проваливаются – Андроид не понимает какие данные использовать для выполнения задачи.

Поэтому, чтобы разобраться почему не загружается ММС на Андроиде, необходимо убедиться, что в систему добавлены необходимые параметры. У каждого оператора свои идентификационные данные, однако порядок настройки интернета и MMS у всех одинаковый.

Автоматическая настройка

Если вы не получали конфигурационных сообщений или просто его удалили, не знаете, где хранятся настройки ММС и интернета, то воспользуйтесь возможность заказа параметров у оператора. У каждого провайдера есть специальный номер для звонка или отправки SMS с определенным текстом. Пример для Российской Федерации:

МТС – звонок на 0876 или пустое SMS на номер 1234. Можно заказать отдельно настройки ММС, отправив «MMS» на 1234.
Билайн – команда *110*181# или звонок на номер 060432.
Tele2 - звонок на 679.
Мегафон – отправить «3» на номер 5049.

Кроме того, у каждого оператора на официальном сайте есть личный кабинет абонента, через который вы можете управлять услугами, в том числе заказывать настройки интернета и MMS. Авторизация в личном кабинете проходит по номеру телефона и паролю, полученному в SMS.

Основная функция ММС это обмен мультимедиа: видео, фотографии, аудио-файлы. Обычно, на новых смартфонах, установлены стандартные параметры и с ними телефон хорошо работает. Иногда, эти параметры сбрасываются, и приходится, все устанавливать вручную. Вы узнаете, как получить настройки ММС на мегафон от оператора или самому наладить работу ММС своими руками.

Автоматические настройки ММС на Мегафон

Самый легкий вариант это получить настройки у оператора. Провайдер сам отправит нужный пакет СМС, который установит требуемые параметры, что займет минимум времени.

Как получить автоматические настройки ММС на Мегафон

Способ подойдет тем, кто никуда не спешит. Активировать услугу просто. Нужно отправить СМС сообщение с текстом MMS на номер 5049 . Если вариант не сработал, то можно позвонить по одному из дополнительных номеров: 05049 или 05190 . После на телефон придет СМС с нужной конфигурацией, которые установят все настройки. После следует перезагрузить телефон.

Стоит помнить, что за эту услугу оператор может снимать дополнительную плату.

Настройка ММС Мегафон вручную

Самому выставить настройки не вызовет трудностей у рядового пользователя.

Что бы выставить настройки ММС мегафон на андроид, iPhone, Windows Phone нужно выполнить следующие пункты:

Перейти в настройки

iPhone : Настройки — Сотовая связь – Сотовая связь передачи данных;

Android : Настройки – Беспроводные сети – Мобильная сеть – Точка доступа;

Windows : Настройки – Передача данных – Добавить точку интернет-доступа;

Ввести параметры :

Точка доступа: mms.mc;

Имя пользователя: MMS;

Пароль: mms;

IP: 10.77.77.10;

Домашний URL: http://mmsc:8002;

Сессия: Постоянная.

Для дальнейшего доступа в интернет, нужно включить передачу данных.

Находясь в домашнем регионе, отправка ММС по выбранному тарифу бесплатна. В роуминге придется за эту услуги платить. Что бы случайно не потратить деньги, стоит на время отключить услугу. Для того нужно отправить пустой запрос на *105*308*0# .

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.