Нередко владельцы Android-смартфонов рассказывают о том, что в процессе пользования гаджетом периодически сталкиваются с непонятной ошибкой. Устройство выдает на дисплей следующее сообщение: "Connection problem or invalid MMI code", что в переводе на русский означает "Неполадки подключения или неверный код MMI ". Код MMI (Man-Machine Interface) необходим для формирования USSD-запросов. И, действительно, в большинстве случаев проблема возникает при попытке выполнить действия, связанные с отправкой оператору такого запроса - переход на другой тариф, получение информации о счете или остатке трафика, подключение или отключение услуги и т.п. Приведем несколько способов решения проблемы.
Остальные случаи возникновения ошибки "Неполадки подключения или неверный код MMI" спишем на проблемы с соединением, но тоже рассмотрим варианты исправления ситуации. Проблема решается посредством настроек Android-смартфона.
Случай 1: Слабый уровень сигнала
Если уровень сигнала слабый или нестабильный, смартфон ищет устойчивый сигнал, постоянно меняя формат сети - 4G, 3G, WCDMA, EDGE. Вы можете даже визуально определить причину появления ошибки - над индикатором уровня сигнала будут меняться индикаторы типа сети. В этой ситуации придется идти в сторону понижения скорости, зайдя в настройки ("Настройки" -> "Ещё" -> "Беспроводные сети" -> "Мобильные сети" -> "Тип сети") и принудительно выбрав 3G или даже 2G.
Случай 2: В роуминге выбран чужой оператор
Довольно часто встречающаяся ситуация, которую пользователь может не замечать до тех пор, пока ему не понадобится отправить USSD запрос: Android-смартфон настроился на покрытие другого оператора. Ничего страшного в этом нет. Хотите отправлять запросы - зайдите в настройки и выберите из имеющихся сетей покрытие своего мобильного оператора вручную. Не помогло? Возможно, там, где вы находитесь, данный запрос не поддерживается. Выяснить этот вопрос поможет обращение в службу поддержки.
И, наконец, самый печальный вариант, когда причиной возникновения проблемы является состояние SIM-карты
. Возможно, ее подрезали, много раз переставляли из одного аппарата в другой… Словом, потёртый вид карты хоть и не всегда говорит о микротрещинах внутри, но является причиной, по которой есть резон ее заменить, не дожидаясь возникновения серьезных проблем со связью в самое неподходящее время.
Как видите, ошибка "Неполадки подключения или неверный код MMI" объясняется просто и так же легко решается. Впрочем, у вас всегда остается вариант со звонком в бесплатную службу технической поддержки сотового оператора вместо отправки USSD запроса. Выбирать вам!
Каждый, кто имеет мобильный телефон android, сталкивался с выплывающим окном, набирая USSD команду: «неверный код MMI». Существуют разные интерпретации сообщения, но общее у них есть – код MMI. Что значит загадочное послание: неполадки подключения или неверный код MMI Теле2?
MMI – связующий код между USSD запросом абонента и сервисным приложением оператора. Он иногда формируется неверно и выходит ошибка, что видно на экране в виде соответствующего сообщения.
Неполадка в образовании кода возникает по разным причинам: поломка гаджета, невнимательность пользователя при вводе номера USSD, поломки на сервере обслуживающей компании. Исправить первые два пункта по силу самому пользователю, их и разберем далее.
Способов побороть неполадки достаточно много, хоть один, но сработает. Чаще всего проблема подключения возникает по собственной невнимательности абонента и вводе лишних недопустимых знаков в запросе или недействительных команд.
Самая частая команда среди пользователей – проверка баланса по *100# . Фраза «неисправный код MMI Теле2» появилась в результате проверки счета? Нужно проверить связь, если с ней все в порядке, то несколько раз отослать интересующий запрос с интервалом 5 минут. Если это не помогает, следует обратиться к оператору для исключения варианта с неполадками у обслуживающей компании.
Полезная клавиша в каждом Андроиде – режим полета. При его включении отключаются все возможности коммуникаций на устройстве. После отключения режима нужно ввести интересующий USSD запрос вновь.
Если работе гаджета мешает сбой в его системе, то необходимо перезагрузить или произвести выключение-включение, затем проверить наличие ошибки.
Сегодня существуют типы сети: 4G, 3G, 2G. Нужно попробовать переключиться на другой тип с целью устранения ошибки. В настройках нужно найти раздел «Мобильные сети» и в «Режим сети» выбрать другой тип, отличный от действующего. Далее набрать USSD, если ошибки нет, то можно вернуть прежний тип сети.
Случается, что девайс настраивается не нужному оператору. Для проверки настроек нужно зайти в «Мобильные сети», в раздел «Операторы сети» и выбрать нужную телефонную компанию. Манипуляция поможет, особенно при наличии роуминга.
Часто нормальной работе телефона мешают дополнительно скачанные приложения. Для отключения всех приложений и оставления рабочими только системных установок нужно установить «Безопасный режим». Он позволит выяснить, мешают ли сторонние программы функционированию смартфона.
Для включения режима в большинстве телефонов нужно удерживать палец на кнопке «Выключение» несколько секунд. Далее появится табличка, показывающая переход в безопасный режим или смартфон сразу выключится. При включении внизу экрана будет пометка «Безопасный режим». В режиме нужно набрать интересующую команду и посмотреть, стал ли смартфон работать лучше.
Для сбрасывания режима телефон нужно перезагрузить.
Не исправная сим карта может поспособствовать появлению ошибки кода MMI. Карта может быть старой, изношенной или неправильно обрезанной. Поможет только ее замена на новую. Услуга оказывается бесплатно в любом сервисном центре оператора.
Если перечисленные способы не помогают устранить неполадку, остается лишь обратиться за помощью к оператору связи, возможно, поломка не у вас, а со стороны обслуживающей организации.
Если при попытке совершить звонок, отправить СМС или сделать запрос об остатке счета на экран телефона высвечивается сообщение о проблеме подключения и недействительном MMI, то следует сделать несложные манипуляции для восстановления связи. Ничего сложного в них нет и выполнить их сможет даже неопытный пользователь.
Код MMI (Man-Machine Interface) используется для формирования USSD запроса с клавиатуры мобильного устройства. Он начинается со звездочки и заканчивается решеткой. При выполнении более сложных запросов внутри кода для разделения параметров используют звездочку.
Обычно мы используем такие комбинации при запросе информации о балансе, сроке действия, при пополнении счета и т. д.
Иногда при выполнении подобного запроса высвечивается на экране ошибка: «Проблема подключения или недействительный код MMI».
Ниже несколько способов устранения этой ошибки:
1. Проблема с сим-картой
Как и все изделия электроники, сим-карта подвергается физическому износу и может некорректно работать. Для исправления ошибки подключения необходимо обратиться в сервисный центр для замены карты. При этом номер телефона останется прежним. Рекомендуется проводить замену симки каждые 2 года.
2. Недостаточное покрытие либо нестабильная работа 3G
Мобильные операторы постоянно улучшают возможности покрытия и используют связь третьего поколения 3G, но не всегда она работает так, как нужно.
Современные телефонные аппараты также предрасположены к модернизации. По этой причине по умолчанию они используют возможность автоматического подключения к GSM/WCDMA. Но с перебоями связи 3G, эта сеть не всегда стабильна.
Для устранения ошибки при недостаточном покрытии нужно выставить сеть GSM следующим образом:
- заходим в настройки телефона;
- дальше переходим в меню «Сеть» и выбираем «Мобильные сети»;
- в настройке «Режим сети» изменяем режим сети на «Только GSM»;
- перезагружаем телефонный аппарат.
Этот режим необязательно изменять навсегда. Через некоторое время попробуйте снова включить прежний режим сети.
3. Работа некоторых приложений
Некоторые из скачанных извне приложений могут являться причиной возникновения ошибки с неполадками подключения или неверного кода MMI. Чтобы подтвердить или опровергнут данное подозрение, загрузите своё устройство в безопасном режиме и попробуйте осуществить запрос к оператору. Если он пройдёт нормально – значит виновато какое-то приложение из установленных на телефоне, которое необходимо будет удалить.
4. Неполадки с настройками устройства
Неверные настройки устройства, а также неполадки в его работе могут вызывать проблему с подключением MMI.
Попробуйте перезагрузить устройство, а если проблема остаётся – попробуйте выполнить полный сброс данных.
Зайдите в «Настройки» - «Восстановление и сброс» - «Сброс настроек к заводским» . Учтите - все данные в устройстве будут утеряны!
5. Временные неполадки у мобильного оператора
В этом случае остаётся только подождать. Можно позвонить к оператору и узнать, насколько долго будет наблюдаться ошибка с MMI.
1 пользователю понравился пост
Бывает, что при попытке позвонить, отослать смс или сделать запрос оператору ваш телефон выдаёт сообщение «Проблема подключения или недействительный код mmi » . Данное сообщение может появиться в самый неподходящий момент, и вызвать кучу неудобств, особенно когда ваше дело не терпит отлагательств. В этом материале я расскажу, что это за проблема неверного кода mmi, а также поделюсь лучшими методами того, как устранить неполадки подключения или неверный код MMI, сделав так, чтобы ваш Андроид телефон работал долго и надёжно.
Код MMI (Man-Machine Interface – «Интерфейс Человек-Машина») используется для формулировки USSD запросов, позволяющих организовывать интерактивное взаимодействие между абонентами сети и сервисными приложениями оператора. Пользователь использует MMI чтобы узнать баланс, пополнить счёт, подключить или отключить какую-либо услугу, перейти на другой тарифный план и так далее.
Обычно код MMI начинается со звёздочки и заканчивается решёткой, при сложных запросах в качестве разделителя также используется звёздочка.
Данная ошибка может встретиться у разных мобильных операторов и у разных мобильных устройств, проявляя себя в виде сообщения «Неполадки подключения или неверный код MMI», «Недействительный код MMI», «Connection problem or invalid MMI» и других.
Часто проблема с кодом mmi возникает внезапно, и так же внезапно может пропасть, оставляя пользователя в недоумении насчёт реальных источников её появления. Ниже я перечислю список существующих причин возникновения проблемы, а также расскажу о способах устранения неисправности.
Работа сегодняшних 3G-сетей России, Украины и других постсоветских стран ещё далека от идеальной. Бывают сбои, потери сигнала, ненадёжная работа оборудования и прочие неприятности, которые проявляют себя на вашем устройстве в виде переключения значка сети с 3G на 2G и обратно.
Чтобы решить проблему неполадок подключения или неверного кода MMI, достаточно отключить на время 3G-подключение, дав вашему оператору время на исправление неполадок.
Одна из наиболее распространённых проблем. Если сим-карта у вас работает много лет, или часто вынимается и вставляется, тогда она может утратить свою работоспособность вследствие износа. Попробуйте подключить её к другому телефону и проверить её работоспособность. Если на другом телефоне наблюдается похожая проблема с неверным кодом MMI, тогда можно попробовать протереть её контакты, а в случае продолжения проблемы – обратиться в офис своего мобильного оператора за заменой (специалисты рекомендуют менять симку каждые 2 года).
Неверные настройки устройства, а также неполадки в его работе могут вызывать проблему — неполадки подключения или неверный код MMI.
В этом случае остаётся только подождать. Можно позвонить к оператору и узнать, насколько долго будет наблюдаться ошибка с MMI.
Некоторые из скачанных извне приложений могут являться причиной возникновения ошибки с неполадками подключения или неверного кода MMI. Чтобы подтвердить или опровергнут данное подозрение, загрузите своё устройство в безопасном режиме и попробуйте осуществить запрос к оператору. Если он пройдёт нормально – значит виновато какое-то свежее приложение из установленных на телефоне, которое необходимо будет удалить.
Как на вашем устройстве узнайте на сайте производителя вашего гаджета. На моём, Samsung это делается так.
Как мы можем видеть, неполадки подключения и неверный код MMI обычно обусловлены нестабильностью сетей мобильного оператора, а также физическим износом sim-карты. Причинами проблемы могут выступать и неверные настройки телефона, а также сторонние приложения, способные вызывать сбои в работе мобильного устройства. Если наблюдается подобная ошибка, то, прежде всего, попробуйте связаться с вашим мобильным оператором – вполне возможно, что причина не у вас, а у него.
Сегодня мы поговорим о достаточно известной ошибке, с которой могут столкнуться пользователи смартфонов на базе операционной системы Android. При отправке USSD-запросов на экране смартфона может появиться сообщение «Неполадки подключения или неверный код MMI». Также сообщение может иметь вид «Проблема подключения или неверный код MMI» или даже на английском языке — Connection problem or invalid MMI code.
Примерно так выглядит ошибка на экране устройства:
На английском языке:
Возникает вопрос — что такое MMI? MMI или Man-Machine Interface — это специальный код, использующийся для формирования USSD-запросов, который обеспечивает взаимодействие между абонентом и сервисными приложениями оператора. Иногда возникает сбой, что приводит к указанной ошибке. Что же делать? Возможных решений несколько, расскажем о них более подробно.
Допустим, что вы решили узнать баланс счета, отправив запрос *100#, в результате чего получили ошибку, проблем со связью при этом не наблюдаете. Попробуйте отправить USSD-запрос еще раз, а через некоторое время, если не помогло, снова. Возможно, это проблема на стороне оператора связи.
Режим полета, как вы наверняка знаете, позволяет отключать все коммуникации устройства. Включите режим полета буквально на 5-10 секунд, после чего вновь отключите, чтобы ваш смартфон нашел сеть.
После отправьте USSD-запрос. Скорее всего, все заработает.
Вообще, для решения проблем со связью должно хватить включения и отключения режима полета. Однако, возможно, проблема в программном обеспечении смартфона — скажем, произошел некий сбой. Для того, чтобы вернуть устройство в прежний вид, просто перезагрузите его. Или выключите и включите вновь — кому как удобнее.
После включения проверьте устройство на предмет возникновения ошибки.
Попробуйте изменить тип сети. Допустим, вы используете сети в режиме «Авто». Вам нужно попробовать изменить тип сети на 3G или даже 2G — на время, потом можете вернуть все в первоначальное состояние.
Зайдите в настройки.
Найдите раздел «Беспроводные сети» (в примере используется смартфон Huawei, на устройствах иных компаний интерфейс может незначительно меняться).
Тапните по строке «Мобильная сеть».
Нажмите «Предпочтительный тип сети».
Измените тип сети. В идеале стоит использовать смешанный тип сети («Авто»), скорее всего, он у вас и установлен. Выберите другой тип сети, подождите минуту и вернитесь в режим «Авто».
После этого отправьте USSD-запрос. Если не помогло, выберите другой тип сети и уже с ним попробуйте отправить USSD-запрос.
Если у вас используется «Только 4G», в этом случае вы в любом случае не сможете отправлять USSD-запросы, переключайтесь в смешанный тип режима сети («Авто»).
Это может быть вызвано неким сбоем. Вам нужно выбрать покрытие своего оператора связи. Для этого зайдите все в тот же раздел «Мобильные сети» и выберите пункт «Оператор».
Дождитесь загрузки и выберите сеть своего оператора. Хотя лучше все же использовать автоматический выбор сети (переключатель в верхней части экрана).
Процедура может помочь, особенно если вы находитесь в роуминге.
Все в тех же настройках мобильных сетей попробуйте отключить «Вызовы VoLTE», если эта функция поддерживается вашим устройством (за идею спасибо пользователю с именем Oleg).
После попробуйте указать USSD-команду.
Есть небольшая вероятность того, что появление ошибки связано с работой какого-либо приложения. Как вы этом удостовериться? Достаточно включить безопасный режим.
В этом режиме Android запускает только системные приложения, благодаря чему вы сразу сможете понять, в приложении ли дело или нет.
Некоторыми пользователями утверждается, что может помочь добавление символа в USSD-запрос. Например, запятой.
USSD-запрос работает, как ни странно.
Возникает ошибка и в том случае, если есть проблемы с сим-картой. Например, она очень старая и ее пора заменить, либо же вы неверно ее обрезали. В таких случаях USSD-запросы вообще не будут работать, вам нужно заменить сим-карту.
