Знакомьтесь: Mozilla Thunderbird – удобный бесплатный почтовый клиент. Как установить и настроить Thunderbird для почты Email

Кроме заполнения поля в настройках почты, можно вместо текстовой подписи вставить картинку или html документ с нужным содержимым. При написании сообщения нужно вызвать свойства вставляемой картинки (она отобразится в тексте письма) и в этом окне поставить галочку около строчки «Вложить это изображение в сообщение». Это позволит адресату получить сообщение целиком и не подгружать отдельно подпись.

Антиспам фильтр

Эта функция в Mozilla Thunderbird включена «по умолчанию» и позволяет дополнительно отфильтровывать бесполезные или рекламные письма. Уровней настроек у фильтра 2: для отдельной учетной записи и общие.

В первом случае для получения доступа к настройкам фильтра нужно открыть окно «Параметры учетной записи» и перейти в подраздел «Антиспам фильтр».

В нем можно включить/отключить фильтр и настроить, куда нужно перемещать письма, отмеченные пользователем как спам.

Доступ к общим настройкам антиспам фильтра можно получить из этого же окна после нажатия на кнопку «Глобальные настройки». В них настраиваются параметры обучения фильтра, а именно, что делать с помеченными письмами: удалять или перемещать в папку «Спам».

Для обучения антиспама нужно при прочтении бесполезных и рекламных писем нажимать на кнопку «Спам», расположенную в верхнем правом углу области быстрого просмотра сообщения. Если делать это регулярно, то через некоторое время Mozilla Thunderbird сама будет перемещать спам из папки «Входящие» в соответствующую папку.

Запрет на получение писем

Эту задачу выполняет встроенный фильтр сообщений. Он не запрещает загрузку писем от определенного отправителя, а перемещает их из основной папки в «Спам» или удаляет. Настройка в Mozilla Thunderbird этой опции делается по следующему алгоритму:

Для добавления новых адресов в фильтр достаточно открыть его (меню Mozilla Thunderbird > Фильтры сообщений > выбрать нужный > Изменить) и нажать на кнопку со знаком «+». Он добавит еще одно поле для нового e-mail адреса.

Управление сохраненными паролями

При добавлении новых учетных записей Mozilla Thunderbird предлагает сохранить в памяти пароли от них. Это удобная функция, но не безопасная, потому что любой, имеющий к компьютеру доступ, может скопировать их. Чтобы этого избежать, в настройках Mozilla Thunderbird присутствуют 2 опции.

Первая предоставляет доступ к имеющимся паролям. Чтобы его получить, надо:

• В главном меню выбрать подпункт «Настройки».
• В новом окне последовательно перейти во вкладки «Защита» и «Пароли».
• Нажать кнопку «Сохраненные пароли».

В этом окне можно посмотреть пароли (кнопка «Отобразить») или удалить их.

Вторая настройка позволяет ограничить доступ к хранилищу при помощи пароля. Для этого нужно:

Этот пароль нужно будет вводить при каждом новом запуске программы.

Настройка Mozilla Thunderbird - это достаточно простой процесс благодаря дружелюбному интерфейсу программы.

Программа Mozilla Thunderbird является одним из самых популярных решений при работе с электронной перепиской.

• Основным доходом опенсорс продуктов является реклама, которая есть и в Mozilla Thunderbird.

Совет! В следующем пункте настроек нам предложат завести аккаунт на сервисе gandi.net. Это не самый удобный сервис, к тому же он не имеет русскоязычного интерфейса, поэтому выбираем пункт «Пропустить это и использовать мою существующую почту».

• В следующем окне нам необходимо будет указать адрес и пароль уже зарегистрированной на каком-либо сервисе учётной записи, а также ввести имя, которое будет автоматически прикрепляться как подпись к вашим письмам (данная функция в дальнейшем может быть отключена).

• Для большинства популярных сервисов электронной переписки Mozilla Thunderbird автоматически подберёт необходимые настройки, вам лишь останется выбрать между протоколами пересылки сообщений IMAP и POP3.
  Разница между ними заключается в том, что при использовании POP3 копии писем хранятся на вашем жёстком диске, что позволяет пользоваться клиентом даже при отсутствии интернета, однако это может занять значительный объём памяти вашего компьютера.
  Так как сейчас большое распространение получил Wi-Fi и высокоскоростной интернет , целесообразнее будет использовать IMAP.

• На этом базовые настройки окончены. Остаётся только подождать несколько минут, пока программа загрузить все сообщения с сервера.

Управление анти-спам фильтром и защиты от фишинга

В современном интернете существует большое количество назойливой рекламы и разнообразных вредоносных программ, поэтому клиент для работы с электронной почтой Mozilla Thunderbird имеет встроенную защиту от спама и вирусов, которую можно активировать следующим образом:

• Кликнете по иконке управления (три полоски в правом углу панели управления программы), выберете пункт «Настройки», а затем перейдите во вкладку защита.

• Во вкладке анти-спам можно указать, что делать с рекламными сообщениями (удалять или перемещать в папку «Спам»), автоматически помечать их как прочитанные, а также активировать работу встроенного адаптивного фильтра, который будет распознавать рекламные рассылки и помещать их в спам-лист.
• Раздел «Мошеннические письма» даёт возможность активировать функцию, уведомляющую пользователя о том, что присланное сообщение, возможно, является фишинговым .

• А вкладка «Работа с антивирусами» позволит дать вашей антивирусной программе доступ к сканированию писем, что обеспечит вам повышенный уровень защиты.

Доброго времени суток, дорогие читатели и прочие личности.

Думал-думал и вдруг понял, что каким-то неведомым чудом обошел стороной почтовую тему. Нет, я, конечно, кратенько писал про , упоминал про , да и в твиттере немного говорил про свою любовь к , но с программной точки зрения, конкретно какому-либо почтовому клиенту время уделить забыл. Странно. Исправляюсь:)

Как Вы уже поняли, сегодня речь пойдет о почте, а точнее о программе, позволяющей эту почту получать, хранить, сортировать и вообще творить с ней самые разные непотребства. Многие из Вас конечно удивятся, мол, зачем нужна программа, если в современном мире всё уже давно интегрировано на уровень браузера, - бери да заходи и пользуйся.

Однако, я как человек старой закалки (моя почта начиналась с еще в Windows 2000) и просто профессионал, считаю, что у почтовых клиентов есть ряд преимуществ перед браузерными решениями. О них (преимуществах) я Вам поведаю (и даже немножко покажу), а так же, собственно, научу как установить, настроить и мощно использовать такой замечательный почтовый клиент как Thunderbird.

Преимущества локальной почты перед браузерной

Прежде чем приступить, я, как и обещал, для начала расскажу о том, в чем я вижу преимущества локальной, так сказать, программной, почты от той, что обитает в браузере.

Во-первых, это таки, поддержка нескольких ящиков разом и в разных сервисах. Не знаю у кого как, но у меня больше десятка email "ов, которые обитают на куче разных доменов: @gmail , @mail , @yandex , @сайт и тп. Естественно, что бегать в браузере из ящика в ящик, даже при условии, что у меня будут сделаны на них прямые закладки, всё равно замучаешься: пока залогинешься, пока проверишь всё новое, пока ответишь.. Долго и муторно.

@mail
Защита соединения: STARTTLS
Порт (для POP): 110

@gmail и @yandex
Защита соединения: SSL/TLS
Порт (для POP): 995
Метод аутентификации: Обычный пароль

Закончив, можно нажать кнопочку "Перетестировать "..

И "Создать учетную запись " (после того, как закончится тестирование). Мастер проверит пароль и, если всё верно, создаст учетную запись, после чего мы увидим примерно такую картину:

Теперь давайте настроим где на диске будет храниться наша почта.

Место хранения файлов почты

Изначально предложенный путь лучше не оставлять, т.к он закопан где-то в глубинах системы и, в случае проблем с оной, не всегда удастся потом папку найти и восстановить, а посему хорошо бы назначить свою собственную, что мы сейчас и сделаем.

На вкладке "Локальные папки " давим в кнопочку "Обзор " и задаем созданную нами папку, скажем, с названием _mail где-нибудь на диске. Проделав оное, жмем в "ОК ".

Само собой, можно настроить различные правила для этой самой сортировки (по умолчанию идет "по дате", но есть и самые разные варианты, например: "по отправителю", "по теме" и тд, что, я думаю, Вы уже увидели на позапрошлом скриншоте).

Фильтры сообщений в Thunderbird

С наглядной сортировкой разобрались. Давайте посмотрим на фильтры и попробуем создать какой-нибудь из них.

Допустим, что у нас огромное число почты приходит с упоминанием в теме письма, некоего сайта "Заметки Сис.Админа " и мы хотим, чтобы все эти письма помещались в заранее созданную нами папочку @from_site (папка создается по правому кнопку мышки на, скажем, пункте "Входящие"). Для этого заходим в "Меню - Фильтры сообщений ".

Здесь выбираем из выпадающего списка тот ящик, для которого будут применяться фильтры, а затем жмакаем в кнопочку "Создать ".

В появившемся окне заполняем соответствующие поля, а именно:

• Имя фильтра : введите что-то, что даст Вам понять, что это за фильтр
• Тема содержи т: в этом примере я ввожу "Заметки Сис.Админа "
• В поле переместить сообщение в : из выпадающего списка выбираем созданную нами папку. В моём случае это @from_site

Готово, жмем кнопочку "ОК ". Работу фильтра сразу можно проверить, выбрав для поля "Запустить выбранный фильтры в папке " папку, где мы хотим применить созданный фильтр (в данном случае это "Входящие") и жмакаем в кнопочку "Запустить ".

Если всё сделали верно, то вся почта отсортируется в соответствии с заданным Вами правилом.
Естественно, что, как и в случае с сортировкой, можно создавать фильтры самых разных направленностей и вариаций, причем можно настраивать фильтрацию сразу по нескольким правилам, для чего используется кнопочка "+" в списке и задается новое правило.

Со временем, когда настроите все необходимые Вам фильтры, будете жутко довольны тем, как существенно вырос комфорт при работе с почтой.

Послесловие

Вот такие вот дела.

Получилось весьма объемно, но это еще не конец:) Специально под Thunderbird , как и под Firefox , существуют различные полезные расширения, призванные сделать Вашу жизнь удобнее, но о них мы поговорим в следующий раз.

Оставайтесь с проектом и Вы узнаете много нового и полезного;)

Как и всегда, если есть какие-то вопросы, дополнения, мысли, благодарности и тп, то буду рад услышать их в комментариях к этой записи.

В состав которого входит функциональный почтовый клиент - это решение для деловых людей корпоративного сектора, то почтовик Mozilla Thunderbird – это, пожалуй, самый идеальный вариант удобной работы с электронной почтой для обычных пользователей. Для обычных пользователей, но активно использующих электронную почту в повседневной жизни. Удобный, минималистичный в плане потребления системных ресурсов, с автоматической настройкой учётных записей электронной почты, гибкий и настраиваемый - Mozilla Thunderbird привнесёт истинный комфорт в работу с несколькими аккаунтами электронной почты.

Mozilla Thunderbird - функциональный почтовик, поддерживающий протоколы электронной почты IMAP и POP и HTML, а также RSS-ленты новостей, группы новостей и чаты (личная переписка) аккаунтов IRC, Твиттер, Facebook, Google Talk. Что касается последнего функционала, то это, увы, не самые популярные как для Рунета сервисы общения, к примеру, популярных соцсететй – ВКонтакте и Одноклассники – нет. Тем не менее, сама задумка хороша – реализовать в почтовике ещё и личную переписку с соцсетей и различных сервисов для общения людей.

В числе преимуществ Mozilla Thunderbird - оперативность работы программы, безопасность при работе с электронной почтой, простой интерфейс с чёткой и понятной организацией. Mozilla Thunderbird, как и браузер - абсолютно бесплатный кроссплатформенной программный продукт. Почтовый клиент можно скачать с его официального сайта .

Добавление учётной записи почты

Первое, что мы видим после запуска Mozilla Thunderbird - окно почтовика с опциями для добавления учётных записей электронной почты и прочих компонентов, поддерживаемых программой. Жмём «Электронная почта», чтобы добавить в программный клиент свой почтовый ящик.

Если вы впервые добавляете в десктопный почтовик учётную запись электронной почты, обязательно проверьте, активен ли в настройках аккаунта почтового сервиса доступ к почте по протоколам IMAP и POP.

А в почтовике Mozilla Thunderbird увидим приветственное окно настройки учётной записи электронной почты. Более того, если у кого-то пока ещё нет ящика электронной почты или нужен мультиаккаунт, Mozilla Thunderbird здесь же предлагает быструю регистрацию учётной записи на почтовых сервисах, с которыми программа сотрудничает - на gandi.net и на hover.com. Это англоязычные почтовые сервисы, при этом далеко не самые популярные в Интернете, потому от предложения Mozilla Thunderbird, естественно, откажемся. В нашем случае, впрочем, наверняка как и в большинстве других, почтовый ящик имеется, потому смело жмём «Пропустить это и использовать мою существующую почту».

Mozilla Thunderbird автоматически выберет оптимальные настройки подключения, которые имеются в базе программы для большинства популярных почтовых серверов. И в следующем окне что и останется сделать, так это выбрать протокол – IMAP или POP. Первый протокол – IMAP – позволяет работать с электронной почтой без её скачивания на локальное пространство компьютерного устройства. Это более востребованный тип взаимодействия почтовых серверов и клиентских E-Mail приложений, при котором пользователь может иметь доступ к данным почты как с почтовика, так и на сайте почтового сервиса в любой точке земного шара, где есть Интернет. Протокол POP полностью изымает всю почту с почтового сервера и переносит её локально на компьютер. Его можно использовать в редких случаях, когда нежелательно оставление почты на сервере, в то же время в каком-то укромном местечке на компьютере или на съёмном носителе электронные письма храниться должны.

Выбираем протокол (в большинстве случаев это будет, естественно, IMAP) и жмём «Готово».

Если данные почтового ящика были введены верно, увидим, как Mozilla Thunderbird оперативно пополняется входящими сообщениями электронной почты. Уже через пару минут все письма с сервера будут выкачаны, и они будут отображаться в окне почтовика.

Интерфейс

Не стоит пугаться бедноватого, аскетичного интерфейса почтовика, с помощью дополнений (расширений), как и браузер Mozilla Firefox, программу Mozilla Thunderbird также можно «приодеть» в красивую обложку из числа представленных тем в магазине дополнений. Жмём меню почтовика и выбираем «Дополнения».

В первой же вкладке «Получить дополнения» выбираем «Избранные темы» и жмём ссылку «Показать всё».

Затем выбираем в каталоге представленных обложек понравившуюся и жмём кнопку «Добавить», чтобы применить её.

А чтобы изменить внешний вид почтовика кардинально, к нему можно применить так называемые полные темы оформления, которые полностью преобразовывают интерфейс программы в иной стиль – с иной фоновой расцветкой, с иными шрифтами, с иными иконками. Чтобы попасть в их каталог, во вкладке «Получить дополнения» выбираем «Другие способы настройки» и кликаем ссылку «Показать все полные темы».

Попадаем в каталог полных тем и выбираем заинтересовавшую.

Так, любители тёмных тонов могут придать Mozilla Thunderbird техно-стиль в чёрном цвете.

Любители позитивных расцветок могут подобрать себе симпатичные темы в тёплых тонах.

Чтобы не отвлекаться на расцветку интерфейса программы, можно выбрать нейтральные темы с читабельными шрифтами.

Сортировка

Mozilla Thunderbird – идеальный почтовик для тех, кто любит годами собирать в своём ящике различный хлам. Отображение таблицы писем можно выстроить по теме, отправителю, дате получения. Помимо этого, почтовик обустроен внутренним поиском и фильтрами, с помощью которых письма можно отобразить только непрочитанные, только с метками, только с вложениями и т.п.

Анти-спам и защита

Более того, анти-спам фильтр можно настроить отдельно для каждой учётной записи электронной почты.

А также разрешить установленному в системе антивирусу помещать подозрительные письма в карантин.

Настройка звука

Если вы – лидер E-Mail подписок, часто получаете почту, в разделе настроек почтовика «Основные» можете отключить звуковое оповещение, чтобы оно не раздражало вас. А можете, наоборот, в качестве звукового оповещения выставить любимый рингтон (формат «.wav») или любой другой звук из существующей подборки в Windows (C:\Windows\Media), сменив предустановленный системный звук.

Как видим, у Mozilla Thunderbird функциональных возможностей комфортно работать с входящей почтой предостаточно. А что же с исходящей почтой?

Отправка писем

Чтобы отправить электронное письмо, жмём большую приметную кнопку вверху «Создать». Появится дополнительное окошко создания и отправки сообщения. Здесь из выпадающего списка можем выбрать ту или иную учётную запись электронной почты, откуда будет отправлено письмо.

Mozilla Thunderbird обустроен внутренним инструментом проверки орфографии – это, безусловно, огромный плюс программе. Что касается возможностей форматирования отправляемого текста, детищу Mozilla, конечно же, далеко до встроенного в Microsoft Outlook 2013 функционала полноценного текстового редактора Word, тем не менее, базовые возможности для форматирования текста присутствуют.

Чтобы не писать многим получателям один и тот же текст письма, можно использовать шаблоны Mozilla Thunderbird. Единожды составляем универсальное письмо и сохраняем в почтовике в качестве шаблона.

Что и нужно в дальнейшем будет сделать, так это открыть его в папке шаблонов, при необходимости ввести те или иные точные данные, ввести получателя и, собственно, нажать кнопку отправки.

Экспорт и импорт настроек

Жаль вот только Mozilla Thunderbird не обустроен облачной синхронизацией данных, как это происходит у большинства браузеров. И, увы, полноценной функции импорта/экспорта настроек в почтовике также нет. Есть только возможность импорта настроек из других почтовых клиентов.

Но это не проблема. Перенос настроек Mozilla Thunderbird можно сделать вручную, скопировав настроенные файлы на несистемный диск или перенеся их в облачное хранилище. А затем эти файлы нужно будет поместить в папку настроек Mozilla Thunderbird после инсталляции программы уже на новой переустановленной системе или на новом устройстве.

Перед переустановкой системы или перед тем, как пользоваться Mozilla Thunderbird на другом компьютерном устройстве, отправляемся в каталог настроек почтовика:

Как правило, папка AppData скрыта, и по умолчанию в проводнике не отображается. Чтобы её и её содержимое можно было увидеть, необходимо выставить настройки отображения скрытых элементов в проводнике Windows.

Содержимое папки «Thunderbird» - и есть файлы настроек почтовика. Копируем эту папку со всем её содержимым и помещаем на несистемный диск или отправляем в облачное хранилище в Интернете.

Но новой системе или на новом компьютере устанавливаем программу Mozilla Thunderbird, запускаем её и тут же закрываем без подключения учётных записей электронной почты. Проделываем тот же путь, что и ранее – выставляем отображение скрытых элементов проводника Windows и отправляемся в папку настроек почтовика:

C:\Users\Имя_пользователя \AppData\Roaming\Thunderbird

Открываем в другом окне проводника папку «Thunderbird» со старыми настройками почтовика и перетаскиваем всё её содержимое в новую папку «Thunderbird». Файлы в папке назначения, естественно, заменяем.

Google Chrome или его клон на базе Chromium типа или . Потому собрать в единый маловесный почтовый клиент, каким является Mozilla Thunderbird, все свои почтовые ящики, чтобы не пропустить важное письмо – продуктивный ход. При этом, с какого бы почтового сервиса электронное письмо не отправлялось, функциональный почтовик типа Mozilla Thunderbird предложит свой собственный инструментарий для его создания, и не нужно будет вникать в особенности веб-интерфейса каждой отдельной учётной записи.

Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Пропустить это и использовать мою существующую почту .

В окне Настройка имеющейся у вас учётной записи электронной почты укажите следующие параметры учетной записи:

• Ваше имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );

  Адрес эл. почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «[email protected] » );

Нажмите кнопку Продолжить .

Нажмите кнопку Настройка вручную и укажите следующие параметры серверов электронной почты: Входящая почта

• Протокол - IMAP ;

  Имя сервера - imap.yandex. ru ;

  Порт - 993 ;

  SSL - SSL/TLS ;

Исходящая почта

Имя сервера - smtp.yandex. ru ;

Порт - 465 ;

SSL - SSL/TLS ;

Аутентификация - Обычный пароль .

Также укажите имя пользователя - ваш логин на Яндексе, например, «alice.the.girl» .

Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.




Нажмите кнопку Перетестировать , чтобы проверить корректность введенных параметров. Если проверка прошла успешно, нажмите кнопку Готово .

Если вы хотите всегда использовать для отправки писем программу Mozilla Thunderbird, в окне Интеграция с системой нажмите кнопку Установить по умолчанию .

Нажмите на название учетной записи правой кнопкой мыши и выберите пункт Параметры .

Перейдите в раздел Параметры сервера и установите в пункте При удалении сообщения значение Переместить его в папку Удаленные .

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">



Перейдите в раздел Копии и папки и установите для всех папок значение с именем вашего почтового ящика на Яндексе.

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">



Нажмите кнопку OK , чтобы применить изменения, и перезапустите программу.

Проблемы с Mozilla Thunderbird

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 993 .
\\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 995 .
\\n

\\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 993 .

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 995 .

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

• На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
• Установлены все .
• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)

Откройте меню Пуск .

В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .

В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации .

В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .