На сегодня слово «Стим» известно любому игроману. Steam представляет из себя определенную игровую площадку, которая, кстати говоря, раскрутилась так, что стала одной из самых популярных в мире. И, конечно, когда она вдруг прекращает запускаться, пользователь тут же задается вопросом о возможных причинах. Онкология Израиль записывайтесь на israel-hospitals.ru
Кто виноват и что делать?
Стим выполняет роль активатора любых компьютерных игр. Исходя из этого, становится ясно, почему отказ его работы влечет за собой такие проблемы у пользователей. Так, первое, что следует усвоить тем, кто безуспешно пытается запустить Стим – это то, что, как и для любой программы, для него есть свои собственные системные требования. То есть, должен быть определенный «набор железа», но это условие достаточно легко выполнить, поскольку требования минимальные. Собственно, речь идет о 512 Мб по части оперативной памяти, а также о процессоре с мощностью более 1Ггц, только не нужно путать с Мгц. Еще нужно учесть, что ваша операционная система должна быть не старше, чем Windows XP. В общем и целом, люди, играющие в игры, в подавляющем большинстве своем имеют куда более высокотехничные и мощные «машины».
Бывает так, что вы запустили Стим, но во время того, как процессор обрабатывал заданную ему задачу, произошла ошибка или сбой. Страшного в этом ничего нет, нужно просто перезапустить программу. Но, вот незадача, в диспетчере задач Стим по-прежнему есть, потому какой, собственно говоря, смысл пытаться открыть программу снова и снова. Следует вызвать диспетчер и закрыть через него Стим. Можно даже для верности перезагрузить ПК или сам «explorer», что гораздо быстрей и по эффекту аналогично. Это тоже делается посредством все того же диспетчера.
Чтобы запустить диспетчер задач следует воспользоваться комбинацией из одновременного нажатия трех клавиш: Ctrl+Alt+Delete. В его окне будут отображаться работающие процессы. Надо поискать такие, как Steam.exe и Steamwebhelper.exe или даже Steamerror.exe. Их может быть один или несколько. На каждом из таких нажимаем правой клавишей мыши и из контекстного меню выбираем соответствующую команду «завершить».
Иногда причина того, что ваш Стим не хочет работать, заключена не в сбое процессора, а в неполадках самой программы. Можно попробовать «вылечить» путем удаления парочки не нужных файлов. Итак, для этого открываем папку «Мой компьютер», далее находим там «Локальный диск С:» и следует далее в «Program Files (x86)». Находим из всего списка папку с названием «Steam». Таким будет адрес программы, которая ставилась на операционную систему Windows 7. Для других версий адрес может слегка различаться. В любом случае, ищем вышеупомянутую папку, открываем ее и занимаемся поиском файлов tier0_s64.dll или tier0_s.dll. Это поврежденные файлы конфигурации, они только мешают. Удаляем их и пытаемся снова запустить Стим.
Если же это не помогло, «лечение» надо ужесточить. Опять заходим в ту де папку и удаляем все папки, что внутри нее. Скорее всего, после этих манипуляций игровая площадка запустится. Имейте в виду, что удалив все, кроме Steam.exe, при запуске программы она начнет обновляться, но это нормально. Если даже такое не возымело действия, проще будет удалить программу и установить ее заново, скачав с официального сайта.
Steam – популярная во всем мире игровая площадка, которая считается самым продвинутым сервисом, предоставляющим многие функции, среди которых:
Из-за удобства в использовании и большого набора полезных функций, Steam буквально вошел в жизнь каждого любителя видеоигр. Поэтому, если сервис перестает запускаться, у многих возникает вопрос, почему не работает Стим?
Перед тем как дать ответ на этот вопрос, необходимо помнить, что у Стима имеются минимальные системные требования. Следовательно, проблемы могут возникнуть только при запуске игровой площадки на очень слабых компьютерах. Основные требования таковы:
Если все технические запросы софта соблюдены, то можно переходить к поиску и решению проблем запуска.
Нередко при обработке процесса запуска программы случаются непредвиденные сбои, из-за которых не включается Стим. То есть задача остается «висеть» в диспетчере, при этом операционная система безуспешно пытается ее обработать. В этом случае нет смысла множество раз кликать на иконку игровой площадки, необходимо лишь выключить активный процесс.
Для этого при помощи клавиш Ctrl+Alt+Delete запускаем диспетчер системы и ищем активную задачу Стима:
Нажимаем правой кнопкой мыши на задачу и выбираем «Завершить процесс». Если в диспетчере имеется несколько одинаковых активных процедур, то можно выбрать «Завершить древо процессов».
В случае если завершение процессов в диспетчере задач не решило проблему, из-за которой Steam не запускается, то можно попробовать удалить часть файлов из корневой папки программы. Переходим по следующему пути: C :\ Program Files \ Steam , где C – диск, на который по умолчанию устанавливаются приложения.
Если на компьютере имеется папка Program Files (x86), то файлы Стима будут расположены именно в ней.
Перейдем к удалению. Нам необходимы 2 конкретных файлов, которые называются tier 0_ s 64. dll и tier 0_ s . dll . При стандартной сортировке они расположены рядом друг с другом:
Выделяем указанные файлы и удаляем их. После этого пробуем запустить Steam. Сервис должен начать загружать обновления и как только процедура закончится, Стим загрузится.
Есть и более радикальный вариант, который подразумевает полное удаление всех файлов, кроме внутренней папки Steam и Steam . exe . Вновь запускаем сервис. Начнется его обновление, так как игровая площадка будет восстанавливать утраченные документы.
Полная версия ошибки выглядит следующим образом: «Steam.exe (main exception): The registry is in use by another process, timeout expired ». Решить проблему можно следующим образом:
Это были общие причины, из-за которых не открывается сервис Стим. Теперь поговорим о частных случаях, которые имеют место быть, но встречаются гораздо реже.
Читайте также:
- Почему вылетает Warface (7 распространенных причин):
- Почему интернет тормозит и плохо грузит? Что делать и каковы причины прочтёте .
- ? В чём можем быть причина и как её исправить?
Если ни один из вышеуказанных способов не подошел, то возможно проблема кроется в реестре системы. Для того чтобы ее исправить необходимо:
- Запустить редактор реестра с правами администратора. Для этого через Win+R вызываем панель выполнения и вбиваем команду regedit;
- Переходим в раздел HKEY_CLASSES_ROOT и ищем, используя клавиатуру, раздел steam и полностью удаляем его:
- Дальше идем в раздел HKEY_CURRENT_USERS и ищем Software. Здесь находится папка Valve. Так же удаляем ее.
Антивирус
Некоторые антивирусные программы (например, Avast) при установке Steam могут занести его в карантин, не известив при этом самого пользователя. Решается проблема путем добавления файла steam.exe в исключения. В качестве примера разберем антивирус Avast:
- Открываем утилиту и кликаем на вкладку безопасности. Здесь переходим в категорию «Антивирус. Всплывает новое окно, где необходимо зайти в экран файловой системы. Выбираем «Исключение»;
- В новом окне ищем надписи «Удалить» и «Обзор». Кликаем последний и выбираем путь к файлу или документу, который пользователь хочет добавить в исключение:
Если необходимо добавить несколько процессов в исключения, то путь указывается для каждого из них.
Проблемы с интернетом
И последняя причина, по которой не включается Стим – проблемы с доступом в интернет. Сервис достаточно неприхотлив к скорости и может функционировать даже при 56 кб/сек, однако в этом случае скорость запуска оставляет желать лучшего (потребуется около 5-10 минут для полной загрузки).
Решение здесь одно – увеличить скорость соединения. Для качественной работы сервиса рекомендуется использовать интернет от 512 кб/сек.
Видео-инструкция
Если игровая площадка Стим не загружается, то для более наглядной инструкции рекомендуем посмотреть видео, в котором представлены все общие и частные случаи сбоев, а также способы их решения:
Стим – прекрасно организованный сервис для покупки игр. Все ошибки, которые возникают с клиентом, как правило, решаются достаточно легко. Не стоит забывать и о службе технической поддержки, которой можно написать через сайт Стима, не скачивая приложение на компьютер. Служба разберется с проблемой и предоставит подробную инструкцию по ее решению.
Сам процесс Steam завис
Если процесс Стима не запускается, то существует вероятность того, что он просто завис, когда пытался закрыть программу. Поэтому после повторной попытки зайти в Стим, процесс, который висит, не дает возможность это сделать. Следует воспользоваться «Диспетчером задач» и удалить этот процесс. Открывается «Диспетчер задач» с помощью одновременного нажатия CTRL+ALT+DELETE.
Нужно найти процесс Steam и нажать на него правой кнопкой мыши. После этого нажать на пункт из выпадающего списка «Снять задачу».
Файлы Steam повреждены
В Стиме существуют различные файлы, которые имеют большое значение, и если с ними что-то случается, то программа никогда больше не запустится. Следует попробовать удалить их, чтобы программа автоматически смогла создать новые похожие файлы, поэтому не стоит бояться потерять их. В папке Steam понадобятся такие файлы: ClientRegistry.blob и Steam.dll. Нужно попробовать их удалить по очереди, а затем пробовать запускать Steam. Для того чтобы зайти в папку, в которой находятся файлы Стима, нажимаете на ярлык, запускающий программу, правой кнопкой мыши, а затем на пункт «Расположение файла». Должно открыться окошко проводника с необходимой папкой, хранящей файлы Steam для его нормальной работы.
Не дает зайти в учетную запись
Бывает так, что форма входа запускается, а в сам Steam все равно не пускает. В данном случае, обязательно следует проверить, есть ли Интернет соединение на компьютере. Внизу справа на рабочем столе нужно сделать это через проверку значка подключения. Если он будет таким, как на скриншоте ниже, то с Интернет соединением все нормально, и оно должно работать.
Если возле значка будет желтый треугольник, то значит, что проблемы с Интернет соединением имеются. Необходимо созвониться со службой поддержки своего интернет-провайдера и сказать о проблеме.
Также причиной, по которой не получается зайти в учетную запись, может оказаться антивирус или же фаервол (брандмауэр) Windows. Они блокируют доступ Steam к Интернету. В брандмауэре Windows следует проверить наличие разрешения на то, чтобы работать с сетью в Steam. Нужно нажать на «Пуск» (находится обычно в левой нижней части рабочего стола).
Когда появится список приложений, а также их статус разрешения на то, чтобы использовать интернет-соединения, следует найти там Steam.
Если стоят галочки, то проблема в другом, а если не стоят, то именно это и стало причиной проблемы, нужно просто их отметить.
Переустановка Steam, чтобы решить проблему запуска
Открывается ярлык «Мой компьютер», а затем «Удалить или изменить программу».
Откроется список, в котором нужно найти Steam и клацнуть на кнопку удаления.
Инструкция удаления простая, просто следуйте ей и подтверждайте все этапы удаления. Затем нужно просто установить и настроить Steam, чтобы снова было все хорошо.
Steam является мощной игровой платформой, которой пользуются геймеры по всему миру. Как и любой масштабный проект, Стим не лишён изъянов и недоработок. Часто, спеша выпустить поскорее обновления, какие-то моменты не учитываются разработчиками. Всё это приводит к различным ошибкам. Таким, как невозможность соединения с сервером, проблемы с запуском игр или самой программы.
Причины, почему не запускается Steam, могут быть самыми разными:
Разберёмся, что делать, если Стим не запускается. Прежде всего, проведите действия, которые универсальны при зависании любой программы. А именно:
Здесь не будем приводить, как это сделать, коснёмся лишь специфичных действий, характерных именно для проблемы, когда не открывается Стим.
Наиболее часто в ситуации, когда не работает Стим, помогает завершение процессов через Диспетчер задач:
Ещё одной причиной, почему не запускается Стим, может быть повреждение программных файлов:
Если Steam не запускается даже после этого, возможно, его блокирует антивирусное программное обеспечение . Часто такое бывает с антивирусом Avast. Для решения достаточно просто добавить сервис в исключения защитного ПО. Не должно быть ограничений на выполнение следующих файлов:
Кроме того, часть пользовательских программ, работая в фоновом режиме, может конфликтовать со Стимом:
На сайте техподдержки доступны названия программ, которые могут препятствовать запуску клиента. Вы должны полностью отключить их, прежде чем запустить Steam.
Также, возможно, Стим не включается из-за изменений в файле hosts. Такое часто происходит после скачивания с сомнительных сайтов ломаных игр. Что делают в этом случае:
Иногда при попытке запуска Steam выдаёт сообщение «timeout expired». В таком случае решение следующее:
Существует также ряд не очень распространённых причин и соответствующих им способов решения проблемы:
Таковы рекомендации того, как можно поступить, если платформа Стим не хочет запускаться. Рекомендуется выполнить несколько разных рекомендаций, начав сначала с самых простых. Если вы не уверены в своих возможностях и причинах неполадок, обратитесь в Службу поддержки, которая детально рассмотрит, чем они могли быть вызваны. Пишите в комментариях, если знаете, что можно сделать, чтобы клиент Стим запустился, и как избежать возникновения ошибок.
Одна из самых частых проблем, с которой может столкнуться пользователь Steam — это невозможность запуска игры. Поразительно, что может вообще ничего не происходить, но при попытке запустить игру будет отображаться окно ошибки. Возможны и другие варианты проявления данной проблемы. Неполадка может зависеть как от игры, так и от неправильного зонирования сервиса Steam на вашем компьютере. В любом случае, если вы хотите продолжить играть в игру, вам нужно решить эту проблему. Что делать, если у вас не запускается какая-то игра в Стиме, читайте далее.
Если вы задались вопросом, почему не запускается ГТА 4 или любая другая игра в Стиме, то для начала необходимо выявить причину ошибки. Нужно внимательно посмотреть сообщение ошибки, если она отображается на экране. Если никакого сообщения нет, возможно, следует предпринять другие меры.
Иногда файлы игры могут повредиться по той или иной причине. Как следствие — на экране в большинстве случаев появляется ошибка, которая препятствует корректному запуску игры. Самое первое что следует сделать в подобных ситуациях — проверить целостность кэша. Подобная процедура позволит Steam повторно проверить все файлы игры, а в случае выявления ошибок — заменить их на новую версию.
Ранее мы рассказывали в отдельной статье о том, как корректно провести упомянутую процедуру. Ознакомиться с ней вы сможете по следующей ссылке:
Если же вы проверили целостность кэша, а результат все равно остается отрицательным, тогда стоит перейти к другим методам решения проблемы.
Возможно, проблема заключается в том, что вам не хватает необходимых программных библиотек, которые требуются для нормального запуска игры. Таким ПО является пакет обновлений СИ++, либо библиотеки Direct X. Обычно, необходимые программные компоненты находится в папке, в которую установлена игра. Также, часто их предлагают установить перед самим запуском. Даже более того, обычно они устанавливаются в автоматическом режиме. Но установка может быть прервана из-за разных причин. Поэтому попробуйте установить эти библиотеки самостоятельно еще раз. Для этого вам нужно открыть папку с игрой. Делается это следующим образом:
После того как вы установите требуемые библиотеки, попробуйте запустить игру еще раз. Если это не помогло, то попробуйте следующий вариант.
При некорректном запуске, игра может не запуститься, но сам процесс игры может остаться в «Диспетчере задач» . Для того, чтобы запустить игру, вам необходимо отключить запущенные процессы игры. Делается это через уже упомянутый «Диспетчер задач» . Нажмите сочетание клавиш «Ctrl+Alt+Delete» . Если «Диспетчер задач» не открылся сразу после этого действия, то выберите соответствующий пункт из предложенного списка.
Теперь вам нужно найти процесс зависшей игры. Обычно, процесс имеет схожее название с самим названием игры. После того как вы найдете процесс игры, нажмите правой клавишей мыши, и выберите пункт «Снять задачу» . Если требуется подтверждение этого действия, то выполните его. Если процесс игры вы не найти не можете, то, вероятнее всего, проблема в другом.
Если ваш компьютер не соответствует системным требованиям игры, игра вполне может не запуститься. Поэтому стоит проверить, сможет ли ваш компьютер потянуть игру, которая не запускается. Для этого перейдите на страницу игры в магазине Стима. В нижней части приведена информация с требованиями игры.
Сверьте данные требования с вашим компьютерным железом. Если компьютер слабее, чем тот который указан в требованиях, скорее всего, это является причиной проблем с запуском игры. В этом случае, также, часто можно увидеть различные сообщение о нехватке памяти или о нехватке других ресурсов компьютера для запуска игры. Если же ваш компьютер вполне удовлетворяет всем требованиям, то попробуйте следующий вариант.
Если при запуске игры выскакивает какая-то ошибка или нестандартное окно, с сообщением о том, что приложение закрыто, из-за какой-то определенной ошибки — попробуйте воспользоваться поисковыми системами в Гугл или Яндекс. Введите текст ошибки в поисковую строку. Скорее всего, у других пользователей тоже возникали подобные ошибки и уже есть их решения. После того как он найдет способ решить проблему, используйте его. Также, можно поискать описание ошибки на форумах Стима. Их еще называют «обсуждениями». Для этого откройте страницу игры в вашей библиотеке игр, кликнув левой клавишей мыши на пункт «Обсуждения» в правой колонке этой страницы.
Откроется форум Стима, связанный с данной игрой. На странице находится строка поиска, введите текст ошибки в ней.
Результатом поиска будут те темы, которые связаны с ошибкой. Прочитайте эти темы внимательно, скорее всего, в них есть решение проблемы. Если же в этих темах нет решения проблемы, то отпишитесь в одной из них о том, что у вас такая же проблема. Разработчики игры обращают внимание на большое число жалоб пользователей и выпускают патчи, которые исправляют неполадки игры. Что касается патчей, то здесь можно перейти к следующей проблеме, из-за которой игра может не запускаться.
Программные продукты зачастую несовершенны и содержат ошибки. Особенно это заметно на момент выпуска новой игры в Стиме. Вполне возможно, что разработчики допустили критические ошибки в коде игры, которые не позволяют запустить игры на определенных компьютерах или игра может вообще не запускается. В этом случае также будет нелишним зайти в обсуждения игры на Стиме. Если там много тем связано с тем, что игра не запускается или выдает какие-либо ошибки, то причина, скорее всего, именно в коде самой игры. В этом случае остается только ждать патч от разработчиков. Обычно, критические ошибки разработчики стараются устранить в первые несколько дней после старта продаж игры. Если же даже после нескольких патчей игра все равно не запускается, то вы можете попробовать вернуть ее обратно в Steam, и получить за это потраченные деньги. О том, как вернуть игру в Steam, вы можете прочитать в нашей отдельной статье.
То, что игра у вас не запускается значит, что вы не играли в нее больше 2-х часов. Следовательно, вы без проблем сможете вернуть потраченные деньги. Вы сможете купить данную игру позже, когда разработчики выпустят еще несколько «заплаток». Также, можно попробовать обратиться в техподдержку Стима. О том, как это сделать, мы также упоминали ранее.
В этом случае вам необходим пункт, связанный с конкретной игрой. На форуме поддержки также могут быть размещены ответы на часто возникающие проблемы с игрой.
Теперь вы знаете, что делать, когда игра не запускается в Стиме. Надеемся, что это информация поможет вам избавиться от проблемы и продолжить наслаждаться отличными играми этого сервиса. Если вы знаете другие способы избавления от проблем, не допускающих запуска игры в Стиме, то напишите об этом в комментариях.
