Достаточно часто бывает так, что вроде бы до поры до времени со связью все было нормально, но в один «прекрасный» момент вдруг доступ во Всемирную паутину пропадает. Почему не работает интернет, сразу сказать очень сложно. На это может быть много причин. Сейчас мы и постараемся выяснить, что это за причины, и как устранить возникающие неполадки.
Прежде всего, нужно обратить внимание на некоторые факторы, из-за которых зависит подключение к сети. Как ни банально это прозвучит, но одной из причин может стать обычная поломка кабеля (если используется прямое соединение). Часто встречаются неправильно заданные настройки, ситуации с некорректно установленными драйверами и даже выход из строя сетевой карты.
Почему не работает интернет на планшете, телефоне или ноутбуке, в которых имеются встроенные Wi-Fi-модули для беспроводной связи? Обычно это связано только с настройками. В некоторых случаях, когда для доступа используется не Wi-Fi, а мобильная сеть, причиной могут стать соответствующие параметры выбранной сети, или же проблема может крыться в работе самого оператора. Но обо всем по порядку.
Итак, пользователь задался вопросом о том, почему не работает интернет на компьютере. Давайте посмотрим, какие диагностические действия нужно произвести изначально.
Как уже говорилось выше, сначала стоит проверить сетевой кабель, причем даже не на своем компьютере, а на другой рабочей станции. В случае использования внешнего Wi-Fi-устройства кабель от него нужно попытаться включить непосредственно в компьютер (в разъем сетевой карты). При этом следует обратить внимание на момент, отображается ли индикатор сети в системном трее. Здесь может быть несколько вариантов: подключение отсутствует, есть подключение к сети, но без доступа к Интернету, или найдена неопознанная сеть. Последний вариант больше относится к беспроводному подключению.
В любом случае, чтобы выяснить, почему не работает интернет, для начала придется проверить некоторые основные параметры и настройки.
Итак, первое, что нужно сделать, - зайти в "Диспетчер устройств" на "Панели управления" и посмотреть состояние сетевой карты. Если она отмечена желтым восклицательным знаком, проблема может быть двоякой: либо неправильно инсталлированы соответствующие драйверы (или не установлены вообще), либо устройство по каким-либо причинам вышло из строя. Тут стоит оговориться, что даже при мелких дефектах система карту определять может, но вот работать она не будет.
Как уже понятно, нужно попытаться переустановить или обновить драйверы устройства. Делается это через меню свойств, в котором имеется несколько основных кнопок, но лучше использовать оригинальный диск с драйверами, поставляемый при покупке устройства. В некоторых случаях может потребоваться обычное обновление. Делается это либо из того же меню с указанием источника, либо в ручном режиме, допустим, из скачанного дистрибутива. Об автоматических программах, способных производить поиск самых свежих драйверов в Сети, сейчас речь не идет - Интернет-то не работает.
Теперь посмотрим, почему не работает интернет, если драйверы установлены корректно. Весьма вероятно, что настройки заданы неправильно. Рассмотрим случай прямого подключения.
Здесь нужно проверить все параметры и их значения, которые предоставлялись провайдером при подключении. Если автоматическое получение IP-адреса не используется, во всех полях следует прописать настройки провайдера. Это IP-адрес, маска подсети, шлюзы, серверы DNS, WINS, если используется, прокси и т. д.
В случае беспроводного соединения с использованием внешнего Wi-Fi-приемника, проблема может заключаться и в настройках самого маршрутизатора. Как уже понятно, тут нужно проверить его параметры, подключив к компьютеру (доступ к настройкам осуществляется через любой интернет-браузер с введением в адресную строку значения 192.168.1.1 в большинстве случаев).
Само собой разумеется, что в случае использования модемной связи придется заняться настройками модема.
Бывает и так, что значок в трее обозначен желтым треугольником. Это означает, что подключение к сети есть, а к интернету - нет. Можно попробовать просто перезагрузить систему или роутер. Но также проблема может быть связана и с самой провайдерской службой, и даже с тем, что пользователь просто вовремя не заплатил за предоставляемые услуги.
Теперь несколько слов о мобильных гаджетах. Как правило, большинство из них имеет встроенные Wi-Fi-приемники. Тут проблема, почему не работает интернет на телефоне или планшете, сводится только к тому, что при подключении был введен неправильный пароль. Если тут все корректно, очень может быть, что проблема, опять же, кроется в раздающем маршрутизаторе, причем не только в настройках, а еще и в слабом сигнале.
Другое дело, когда беспроводная связь не используется, а вместо нее выход в сеть осуществляется через мобильную сеть. Для примера рассмотрим, почему не работает интернет МТС (впрочем, и для других операторов это тоже применимо).
В настройках мобильного гаджета необходимо зайти в основные настройки и в меню выбора мобильной сети обратиться к меню, которое чаще всего обозначается как «Точка доступа APN». Здесь выбирается соответствующий профиль (в нашем случае этот «МТС-Интернет»), а в графе типа аутентификации ставится значение «Нет». Впрочем, у любого оператора можно запросто заказать автоматические настройки доступа в сеть, которые будут переданы на соответствующий номер в виде push-сообщения.
В заключение стоит сказать, что вопрос о том, почему не работает интернет, рассмотрен достаточно кратко, поскольку в каждом конкретном случае причин, по которым происходят такие ситуации, может быть очень много. Причем даже не одна, а сразу несколько. Поэтому к решению такой проблемы нужно подойти со всей серьезностью. Однако даже такие нехитрые советы и рекомендации помогут любому юзеру определить причины сбоев и устранить их простейшими методами.
По умолчанию с ноутбука или компьютера при использовании Wi-Fi соединения, интернет и сеть должны подключаться автоматически. Пользователь не должен думать о том, что и куда включить, как при работе с проводным интернетом.
Здесь один из главных плюсов данного соединения - это возможность включения с первой секунды, без ожиданий.
Но бывает и так, что автоматически соединиться с прокси-сервером не получилось. Как это выглядит и что делать простому новичку в интернет сообществе в этом случае. Причина такой проблемы сокрыта в настройках подключения к прокси-серверу. Изменить их можно было:
Сложность таких проблем состоит в том, что при подключенном интернете, который будет выглядеть в командной строке, как включенный, и даже будут торренты работать и скайп может работать, но вот начать работать в любом окне станет невозможно. Открываться оно будет, но загружаться нет. Везде будет написано, что нет соединения с прокси-сервером.
Подпись может быть на английском, на русском. Не открываться может только одна вкладка или разные браузеры. А может такая ошибка выпадать во всех браузерах.
Нет соединения с прокси-сервером, как раз и означает, что где-то нарушено автоматическое соединение с сетью, не требующее вмешательства человека.
Нет связи с сервером
Немаловажное замечание - проблемы с автоматическим подключением никак не связаны с операционной системой (ОС). Поэтому здесь проблем быть не может. Разница будет небольшая только в исправлении такой проблемы на разных операционках -7, или 8, или 10.
В данном случае, главное не истерить, не говорить, что ремонт обойдется в большие деньги. И не нужно, в порыве неуравновешенности и с горячей головой начинать с:
Для исправления ошибок соединения с прокси-сервером в любом браузере, первое, что следует найти пользователю, это простые Настройки.
После нажатия кнопки, открываются окно с настройками. Но они могут отображаться не все. Потому нужно посмотреть пользователю на окно, и если нет чего-либо с подписью прокси-сервер, нажать кнопку Изменить настройки прокси-сервера. Потом пользователь увидит на экране окно, в котором уже следует выбирать изменить настройки интернета.
Она автоматически откроется на параметре подключения(если нет, ее нужно выбрать) и после этого нажимается кнопка - Настройка сети.
После того, пользователь в новом окне должен поставить галочку на параметре автоматическое определение параметров и нажать ок, для исправления подключения.
И еще потом нажимается кнопка применить и можно проверять исправление ошибки. По похожей схеме работает Мозилла. Но конец процедуры у нее чуть другой. Через Настройки находятся Дополнительно, потом Сети и там уже выбирается Настроить. Обязательно выбрать пункт БЕЗ ПРОКСИ. Так будет лучше.
После того, как во всех браузерах пользователь исправил настройки отключения к сети, нужно обновить соединение через Windows. Для этого совершается такая последовательность действий:
И вот теперь можно попробовать откорректировать автоматическое подключение к сетям посредством средств, доступных в ОС. Для этого выбирается Пуск, потом панель управления и центр управления сетями.
Центр сетевого управления
Потом нужно выбрать - изменение настроек адаптера. Потом там нужно будет подвести мышку к ярлыку "подключение по локальной сети" и выбрать свойства, после клика правой кнопкой мыши.
В подключении к локальной сети во вкладке Сети нужно отметить галочкой или выделить строку Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) . И как всегда нажать ОК.
Потом нужно сделать активной эту строку с подключением, встать на нее, и нажать кнопочку Свойства, что чуть ниже. Появится новое окно. В нем обязательно должны быть автоматически выбраны и IP- и DNS-адреса.
На всякий случай можно еще запустить через командную строку следующее словосочетание - ipconfig /flushdns. Но для этого нужны администраторские права.
Хуже дела будут обстоять, если автоматические настройки слетели из-за сбоя, отключения света или не до конца убранного вируса. Тогда компьютер придется "лечить". Настройки по причине вируса могут слететь в двух случаях:
Исправить такие ошибки можно все тем же антивирусом. Но программка должна быть попроще, чтобы не вторгалась в настройки, например, вот эта AVZ.
В этой программке следует через "Файл" выбрать восстановление настроек системы и поставить все галочки, в точности, как на рисунке ниже. Потом следует нажать выполнить отмеченные операции.
После этого можно вновь загрузить браузер и попробовать открываются ли интернет-странички.
Что же касается непосредственно антивирусных программ, то в этом случае лучше использовать одноразовые проверяльщики, без постоянной установки на компьютер. Это могут быть:
Еще один вариант исправить автоматическое подключение - почистить реестры .
В операционной строке окна ОС набирается HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\
В открывшемся окне нужно проверить папку или файлик Appinit_DLLs. В нем ничего не должно быть!
В 10 версии ОС этот файлик будет носить имя AutoAdminLogan.
Все возможные варианты исправлений подключения к прокси серверу перебраны. Если ничего не помогло, то следует вызывать мастера. Значит с компьютером случилось что-то посерьезнее слетевших настроек.
Еще одна проблема с подключениям к сетям и с работой в социальных сетях. Очень часто при зарузке сайтов в интернете появляется надоедливое окно такого содержания:
Ошибка connection failed
Эту же ошибку очень часто в сети могут упомянуть, как Ошибка connectionfailure. Такие неточности следует помнить при поиске. Это как раз тот волшебный вариант, когда на одни сайты войти можно, а на других выбивает вот такую ошибку. Причин в вирусе тут скорее всего нет. В большинстве случаев такую проблему вызывают:
Для решения проблемы с сетевым экраном придется включить и выключить брендмауер. В случае блокировки сайтов из-за включенного антивируса, то придется такую блокировку на антивирусе отключить. Вот так это может выглядеть на Авасте. Все, что нужно, это обновить антивирус, чтобы убрать блокирующие ссылки.
Обновление сигнатур
И если ни в одном предложенном варианте правды нет, то остается только позвонить провайдеру и узнать, не проводятся ли где-то профилактические работы. Да и есть такой вариант, что обрезали провода во дворе или же пользователь не заплатил за услуги.
Подключение к сети компьютера или ноутбука может осуществляться двумя способами:
Но кроме этих нюансов есть еще вид операционной системы, который нужно учитывать. И если семерка и восьмерка с модификаций похожи друг на друга, то в десятке могут быть свои сложности.
О том, как подключить интернет-соединение через проводной кабель и через беспроводную сеть для 7 Windows, очень подробно и доступно официально опубликовано на сайте Windows . 8 версию подключать к интернету нужно примерно так же.
Таким образом, пользователь не растеряется и не потеряется, если вдруг компьютер начнет ругаться, про недоступные страницы. Достаточно будет сперва самостоятельно попробовать все выше перечисленные методы, а уже потом идти в мастерскую.
Самой серьезной проблемой для любого пользователя глобальной паутины, безусловно, является вопрос, что делать, когда нет через роутер. Причин у этой неисправности может быть очень много, а значит, методов восстановления доступа к сети надо знать немало.
В данной инструкции обобщены основные причины состояния, когда интернет пишет без доступа к интернету, а также способы исправления этих неполадокОдной из распространенных проблем пользователей, впервые настроивших роутер, является неполное понимание принципа работы этого устройства. В обычных обстоятельствах, чтобы работать винтернете по выделенной линии на стационарном компьютере требуется установить соединение — PPPoE, L2TP или PPTP. И даже после настройки соединения через роутер пользователь продолжает его включать. А делать этого не стоит, так как маршрутизатор сам предоставляет доступ в глобальную сеть другим устройствам, подключение к провайдеру он выполняет самостоятельно. В случаях двойного соединения могут появляться следующие ошибки:
Во избежание такой проблемы запомните, что при наличии роутера устанавливать соединение сетью провайдера на ПК не требуется, достаточно подключиться кабелем к маршрутизатору и настроить сетевую карту.
Если у вас совсем недавно доступ в сеть присутствовал, а сейчас ноут пишет без доступа к интернету, то следует,перезагрузить роутер, в случаях отсутствия эффекта то же самое сделать с устройством,где имеется индикация ограниченный доступ в интернет.С высокой вероятностью это поможет решить проблему оставшейся без доступа к интернету Windows 8 или иной ОС от Microsoft.
Следующий способ, подходящий для описанного выше случая, когда но нет интернета– подключите кабель провайдера к сетевой карте вашего ПК или ноутбука напрямую минуя роутер и попробуйте установить соединение. Это позволит определить виновно ли ваше оборудование в отсутствии подключения или причина кроется на стороне провайдера. Стоит отметить, последнее очень часто бывает источником появления сообщения о том, что интернет без доступа к интернету.
Совет! Чтобы как можно быстрее снять ограничение с wifi, возникшие по вине поставщика услуги, обратитесь в его службу техподдержки, так как иначе провайдер может устранять повреждение длительный срок.
Первый метод определения причины того, что не подключается интернет через роутер wifi, был описан в предыдущем разделе – прямое соединение с сетью, минуя маршрутизатор. Если при этом доступ к глобальной сети появился, то возможны следующие неисправности:
Для отсечения неисправностей с роутером попробуйте подключиться к Wi-Fiпри помощи других устройств. Если сообщение о том, что подключения нет или установлен ограниченный доступ к wifi,отсутствует, то точно можно искать причину в адаптере беспроводной сети компьютера.
При первой попытке соединения устройства с беспроводной сетью возможны следующие варианты борьбы с неисправностью:
Чтобы снять ограничение доступа в интернетпри наличии такой проблемы зайдите на онлайн ресурс производителя устройства и скачайте лицензионный .
Если описанные методы не помоги и ограничен доступ к интернету Windows8, 10 или 7, то проблему следует искать в маршрутизаторе.
Проблему того, что компьютер или планшет подключен нет интернета,
можно попытаться решить сменой канала, метода аутентификации, стандарта предоставления беспроводного доступа. Это все выполняется в настройках роутера по индивидуальному для каждого устройства алгоритму.
В случаях, когда данные манипуляции не помогают и роутер не подключается к интернетустоит обратить внимание на настройку WAN, то есть на параметры подключения к провайдеру. Здесь требуется правильно выставить тип подключения, который использует ваш поставщик услуги, а также задать другие параметры, вроде пароля и логина для аутентификации в сети. Всю эту информацию можно узнать в техподдержке или из документации, прилагаемой к договору на оказание услуг связи. Алгоритм выполняемых действий зависит от марки роутера и конкретного провайдера. Руководства по настройке подключения для разных устройств можно найти, в том числе и на нашем сайте.
ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО
Если все описанное ранее не помогает, и роутер не видит интернетпо-прежнему, то стоит обратиться к квалифицированным специалистам, возможно неисправен сам маршрутизатор, и без его ремонта не обойтись.
Каждый пользователь глобальной сети рано или поздно сталкиваются с проблемой выхода в сеть. Существует множество причин, как программных, так и аппаратных, по которым доступ в сеть внезапно прекращается. В статье рассмотрим такую распространённую ошибку, характерную для Windows, как – «Неопознанная сеть без доступа к интернету».
Любая сложность, касательно интернета и любой сетью вообще, может возникнуть по одной из двух основных причин – по вине сетевого оборудования или по вине программного обеспечения. Ошибка типа «Неопознанная сеть без доступа к интернету» обычно становится следствием неисправностей программной части компьютера или устройств связи. Сюда можно отнести действия вредоносных программ, блокирующие сеть, неправильные настройки сетевых служб операционной системы, сетевого оборудования ПК или внешних устройств связи (проводной или вай-фай-роутер, модем или даже провайдерское оборудование).
Подобное сообщение означает, что в данный момент компьютер имеет подключение с какой-то сетью, но не имеет выхода во всемирную паутину. Имеющаяся сеть – это подключение, например, через проводной роутер или другой компьютер, сети WiFi, а также к оборудованию провайдера (если компьютер или ноутбук подключен к интернету через кабель, приходящий в помещение).
Постараемся разобраться, почему это происходит, а также приведём решения того, что делать в подобной ситуации.
Если ПК подключается через сетевой кабель, приходящий в помещение извне, то доступ к глобальной сети, скорее всего, блокируется по вине провайдера. Причиной может оказаться ситуация с неисправностями оборудования на стороне провайдера – кратковременный сбой в работе, неправильные настройки концентратора, отсутствие связи оборудования с сервером провайдера (возможно, по вине обрыва кабельного соединения). Но в таких случаях ничего не остаётся делать, кроме того, как ожидать устранения неполадок с провайдерской стороны.
Подобная проблема может произойти из-за блокировки провайдером доступа в интернет по причине окончания срока действия абонентской оплаты или нарочного прекращения оказания услуг (такое случается, к примеру, в случае DDoS-атак сервера с компьютера клиента). Последний случай отключения, конечно, очень редкий, но всё-таки возможен.
В последних двух случаях ноутбук также будет подключен к сети (провайдерскому оборудованию), но также без доступа во всемирную паутину. Именно поэтому Windows и пишет пользователю «Неопознанная сеть без доступа к интернету».
Если есть точная информация о работоспособности провайдерского оборудования и об отсутствии блокировки с его стороны, то проблема, скорее всего, кроется в устройствах связи (например, вай-фай роутер), настройках локальной сети или в настройках самой ОС. Всё это можно проверить прямо с компьютера.
Если в вашем случае в качестве устройства связи используется проводной или WiFi-роутер, проблема может скрываться в неправильности настроек ipv4-протокола. Исправить их можно следующим образом (дальнейшие действия рекомендуется делать в любом случае, особенно, если выход в интернет осуществляется по локальной сети через роутер):
Теперь ваш ноутбук или компьютер должен выдать информацию об успешном подключении к сети. Если интернет есть, Windows напишет в разделе «Центр управления сетями…» в пункте «Тип доступа» – «Интернет».
Но что делать, если Windows и дальше пишет об отсутствии подключения? Снова открываем окно свойств протокола IPv4, и меняем значение «0» во всех полях на «1», как здесь:
Последний шаг нужно делать для случаев, когда стандартный заводской адрес проводного или вай-фай роутера отличен от «192.168.0.1». Если же этот адрес был изменён вами или другими пользователями самостоятельно, рекомендуем найти его и прописать в свойства IPv4 необходимые данные.
К примеру, если ваш вай-фай роутер, который подключается к ПК по локальной сети, имеет IP- адрес «192.168.1.55», то в настройках IPv4 в раздел «IP-адрес» необходимо указать, например, 192.168.1.10, а в «Основной шлюз» и «Предпочитаемый DNS-сервер» сменить последние две цифры на 1 и 55 соответственно.
Ноутбук всё равно пишет «Без доступа к сети»? Тогда интернет пропал, скорее всего, по вине настроек проводного или вай-фай роутера. Но здесь также есть вероятность, что ваш ноутбук испытывает сложности при подключении из-за сбоя сетевых параметров системы. Это можно исправить.
Если ПК пишет сообщение об отсутствии интернета из-за сбоя сетевых параметров, то их можно вернуть в исходное состояние путём выполнения нескольких простых действий:
Windows также пишет сообщение об отсутствии выхода во всемирную паутину в случае, если проводной или вай-фай роутер имеет неправильные настройки. Есть подобная проблема и в случае, когда ноутбук подключается к интернету напрямую через кабель. Если у вас есть подозрения именно на этот счёт, тогда ничего не остаётся делать, кроме того, как вызвать специалиста для проведения настройки вашего компьютера (но, скорее всего, придётся настраивать вай-фай роутер).
Сложность описания этой проблемы в рамках одной статьи заключается в том, что провайдер может предоставлять доступ в сеть с использованием одной из нескольких технологий связи – например, ADSL или VPN. Чтобы подключить ноутбук или компьютер к интернету, необходимо узнавать у провайдера данные для настроек, которые, в большинстве случаев, индивидуальны для каждого пользователя и случая. Но описать их все трудоёмко, поэтому в таких ситуациях лучше обратиться к специалистам.
Вконтакте
Снова хочу попытаться ответить Даниилу.
Даниил, у меня установлен «Многофункциональный беспроводной маршрутизатор серии N» TP-LINK TL-WR842N.
Приобрёл и установил я его, когда надоело «возиться» с проводами, которые постоянно мешались под ногами и не только поэтому.
Ещё задолго до покупки роутера, я купил три «Беспроводых сетевых USB -адапрера» TL- WN823N, для трёх своих стационарных компьютеров
и раздавал WI-FI интернет со своего «основного» (самого мощного) компьютера, к которому был подкючен кабель высокоскоростного интернета. Весь трафик шел через мой компьютер, что влекло за собой неудобства — выключив свой компьютер, я отключал доступ к интернету другим членам семьи и загрузка мого процессора была ощутимой.
Приобретя роутер, я получил устройство, обеспечивающее всем моим устройствам (персоналки, ноутбук, планшет и два смартфона) равноценный и сбалансированный по скорости доступ к интернету.
Следуя указаниям «Руководства по быстрой настройке» маршрутизатора, я создал собственную беспроводную сеть, со своим паролем (не путать с паролем доступа к высокоскоростному проводному соединению).
Тут важно, чтобы роутер подсоединился к интернету автоматически, о чем просигнализировал зелеными лампочками. Если большая лампочка (светодиод) светится зелененьким — значит роутер подключился к интернету и готов к раздаче интернета, если горит желтым — то что-то не так с подключением к интернет- провайдеру через кабель (возможно, не верно настроено).
Подключение к созданной нами Вай-Фай сети однотипно и для ноутбука и для телефона — смотрим список доступных беспроводных подключений, выбираем сеть с именем, которое мы ввели при настройке роутера, жмём «подключить». При первом подключении система потребует ввести пароль — вводим пароль, опять же, тот пароль, который мы «забили» в роутер при натройке (но это не пароль от высокоскоростного подключения, тот пароль можно забыть, о нем будет всегда помнить роутер).
Теперь о том, ради чего весь сыр- бор. Как я понял, Вы решили подключить компьютер к роутеру с помощью провода, а другие устройства — с помощью Вай- Фай. Я не пробовал, а сразу повесил роутер в дальнем углу и с тех пор его не трогаю. Не помню, почему не попробовал так, как пробуете подключиться Вы, а может даже и попробовал, но могу предположить, что просто так, «с разбега», это не «прокатит». Недавно я читал статьи в инете, искал ответ на вопрос, как расширить зону охвата Вай-фай. Так вот — это не так просто. Нужно организовать несколько сетей и иерархическую зависимость устройств (необходимого числа роутеров).
Из описания роутера TP-LINK совершенно не следует, что вот те четыре желтеньких разъёма являются аналогом ХАБа, предназначенного для выхода в интернет нескольких компьютеров так, словно они являются частью сети Вай-Фай, а также они не являются повторителями либо ветвителями проводного интернета. Он же всё-таки называется беспроводной маршрутизатор…..
Мне удатось найти в интернете описание роутера на русском языке и с картинками:
img.mvideo.ru/ins/50041572.pdf
Возможно, Вам удастся что-либо почерпнуть и я бы был благодарен, если Вы позже поделитесь найденным решением (если найдёте).
А я бы не стал долго мучиться и приобрёл бы USB- адаптер Wi-Fi….
