Как проверить баланс личный на мегафоне корпоратив. Как проверить баланс на МегаФоне: несколько простых способов

Деньги, как гласит известная поговорка, любят счет. Баланс в Мегафон, как и у любого другого оператора, необходимо контролировать – хотя бы для того, чтобы не остаться в самый неподходящий момент без средств на мобильном. Или чтобы этого не произошло с вашим близким человеком. Ниже вы сможете ознакомиться со всеми возможными способами проверки количества денег на мобильном.

Через личный кабинет

В личном кабинете в Мегафон проверить баланс на телефоне может каждый абонент этого оператора. И даже если вы заключали договор на обслуживание несколько лет назад, но до сих пор не пользовались своим профилем на сайте – он все равно есть. Просто войдите в него с компьютера или на планшете:

На официальном сайте, на главной странице, в правом верхнем углу есть кнопка «Личный кабинет». Нажимаем.
В качестве логина указываем свой номер Мегафон, а пароль получаем на мобильный, способами, указанными на этой же странице.

В правом верхнем углу окна.
Слева, в верхней части окна, в разделе «Счет».

Обратите внимание: дополнительную информацию по расходам и остаткам пакетов вы можете просмотреть здесь же. Для этого есть кнопки «Расходы, пополнения и », а также «Остатки по пакетам услуг».

Другие способы

С помощью личного кабинета вы можете получить самую подробную информацию о количестве и движении средств на мобильном. Но этот вариант требует подключения к интернету и наличия устройства, с которого можно выйти в сеть – компьютера, планшета или современного смартфона. Следующими способами, как узнать свой баланс Мегафона на телефоне бесплатно вы можете воспользоваться даже имея в своем распоряжении только кнопочный телефон:

USSD-команда. На клавиатуре мобильного или через номеронабиратель (со смартфона) вводим код проверки *100# и жмем на кнопку «Позвонить». Через несколько секунд на экране отобразится информация о балансе.
Звонок. По какому номеру узнать счет: нужно набрать комбинацию 0501 . Далее нажимаем кнопку вызова и слушаем голосовой автоинформатор, который «скажет», сколько денег осталось на.
Запрос баланса Мегафон с телефона по СМС : в разделе «Сообщения» создаем новое СМС, получателем указываем номер Скачать . Наличие и вид текста значения не имеет – можно вообще ничего не писать. Далее жмем на «Отправить».

Как узнать баланс USB-модема Мегафон

Здесь самый простой вариант узнать счет - приложение MegaFon internet. Оно устанавливается при первом подключении USB-модема к компьютеру – вы наверняка сделали это в свое время. Как на Мегафоне проверить баланс:

Запустить приложение с рабочего стола компьютера или планшета.
Открыть вкладку «Мой счет».
Просмотреть нужную информацию.

Еще про баланс в Мегафон, как проверить: с телефона - вставляем в него симку из модема и делаем обычный запрос *100# ; подключаемся к интернету через USB-модем оператора, входим в личный кабинет на его сайте и смотрим данные по деньгам. Делается все точно также, как описано в первой части статьи.

Если нет подключения к интернету

В ситуациях, когда нужно посмотреть, сколько денег не хватает для списания абонентской платы, а интернет уже отключился из-за неуплаты, вы можете попробовать следующий способ, как на Мегафоне посмотреть мой баланс:

Скопировать цифры 172.16.0.1 (модем должен быть подключен к компьютеру).
В браузере щелкнуть правой кнопкой мыши по строке поиска и выбрать «Вставить и перейти».
Откроется главная страница настроек модема. Жмем на кнопку «USSD ».
В нижнее окошко вводим команду для проверки баланса, которую обычно используем с телефона - *100# .
В верхнем окошке отобразится количество денег, имеющихся на счету.

А еще на этой же странице настроек доступна проверка счета через смс: кликаем на значок “конверт” и отправляем пустое сообщение на000100 . Через несколько секунд вы получите нужные сведения.

Обратите внимание: Вариант с номером 172.16.0.1 подойдет на случай, когда приложение для модема по каким-то причинам установить не получается.

Услуга «Живой баланс»

Вам больше не нужно беспокоиться о том, как на Мегафоне проверить счет. После каждого действия, влекущего за собой списание средств с телефона или после его пополнения, на экране телефона появляется актуальная информация об объеме оставшихся средств. Действие может быть любым: смс, звонок, подключение опции, использование интернет трафика – все, за что согласно условиям вашего тарифа снимаются деньги. Несколько нюансов:

Баланс отобразится только после того, как вы завершите действие – закончите разговор, завершите использование интернета и т. д.
Информация о том, сколько денег на счету пропадает с экрана, если вы выключили, а затем включили устройство. Снова появится – после расходования средств или поступления их на телефон.

Услуга действует не только в домашнем регионе – вы всегда сможете посмотреть баланс Мegafon на телефоне и в путешествиях по России.

Стоимость и способы подключения / отключения

Активация - бесплатно, а за первую неделю использования абонентская плата не взымается. Далее – списание по 2 р. в сутки.
Как подключить опцию, чтобы всегда знать остаток на счете Мегафон: ussd команда *134# или в разделе “Услуги”, в личном кабинете на сайте Мегафон, подраздел “Все доступные”.

Отключение – также, ЛК на сайте либо команда *134# и следовать подсказкам системы.

Услуга «Баланс близких»

Теперь о том, как узнать баланс на Мегафоне у своих близких – например, детей и родителей – чтобы вовремя пополнять счета их мобильных телефонов. Что для этого нужно:

Человек, состояние счета которого вы хотите проверять, добавляет вас в специальный список, отправив команду USSD вида *438*1*номер вашего мобильного# .
После этого вы сможете запрашивать баланс на Мегафоне, используя команду USSD вида *100*мобильный близкого# .

Чтобы удалить номер человека, имеющего доступ к проверке средств на телефоне, нужно отправить команду *438# и далее действовать по подсказкам системы.

Как оказывается, проверить баланс на телефоне совсем не сложно. Пробуйте все способы и выбирайте более подходящий для вас.

Отслеживание абонентом состояния счета обязательно для наличия регулярного доступа к возможностям связи. Проверить баланс на Мегафоне пользователям доступно несколькими вариантами для своевременного пополнения. Хотя клиенты провайдера могут выйти из ситуации при недостатке средств, отправив заявку, запрашивающую пополнение другим абонентом, обещанный платеж или попрошайку, лучше оставаться на связи с полным ее функционалом.

Обратите внимание! Универсальная команда, позволяющая получить актуальные данные о пользовательском балансе – *100# .

Регулярный контроль баланса позволяет абоненту анализировать счет на наличие ненужных подписок, списывающих денежные средства, не уходить в минус и знать, когда следует пополнить телефонный счет.

Проверка

Баланс на Мегафоне проверить на телефоне абонентам, желающим контролировать движение денежных средств устройства, предлагается разными способами – не каждый является удобным, но следует знать об имеющихся возможностях.

USSD-запрос

Простым, не запрашивающим дополнительных инструментов, вариантом контроля лицевого счета является стандартная USSD-команда – *100# . Абонентам, выбравшим данный вариант, предлагается неограниченное количество запросов на отправку, бесплатная проверка, не требующая наличия Интернет Сети:

Разблокируйте смартфон;
Откройте меню телефонных звонков;
Введите комбинацию *100# ;
Нажмите по клавише принятия звонка.

SMS-запросы

Клиентам провайдера, предпочитающим текстовые сообщения, доступен СМС-информатор. Пользователю необходимо создать сообщение, не содержащее текста, после отправить на телефон 000100 . Провайдер обработает заявку и отправит ответ через СМС с запрашиваемой информацией о состоянии счета.

Важно! Существует платная опция – «SMS баланс», активация доступна с помощью ввода комбинации *105*600# .

Исходящий вызов

Клиенты провайдера могут воспользоваться голосовым информатором – по номеру телефона 0501 с гаджета абонента Megafon осуществляется звонок и автоматический голос информирует абонента о текущем абонентском счете.

Личный кабинет

Узнать сумму средств Вашего абонентского номера доступно, используя Интернет. Каждый клиент Megafon имеет Личный кабинет – сервис, разработанный компанией для удобства абонентов, демонстрирующий актуальные данные о денежных средствах номера, действующих тарифных планах и подписках, также открыты настройки, позволяющие активировать и деактивировать услуги.

Обратите внимание! Все, описанные выше, способы проверки абонентского баланса являются бесплатными. Их использование неограниченно по времени и количеству отправляемых запросов.

Услуга «Живой баланс»

Подключение опции активирует у дисплея мобильного устройства отображение текущего счета. Использование «Живого баланса» платное. Активация доступна через Личный кабинет или в онлайн-магазине Megafon.

Проверка остатков средств планшета и модема

Проверить баланс с планшета получится одним способом – оператор предлагает воспользоваться Личным кабинетом пользователя. Для данной операции, запрашивающей информацию о текущем лицевом счете, необходимо подключение к Сети.

При установке модемного устройства на персональный компьютер закачивается программное обеспечение, позволяющее при открытии программы увидеть сумму, имеющуюся на абонентском счете клиента провайдера Megafon.

Разнообразие вариантов проверки предлагается каждому клиенту сотовой связи. Вы можете выбрать оптимальный способ, подходящий пользователю, самостоятельно.

Сегодня Мегафон предоставляет фиксированные пакеты минут и гигабайт трафика, за которые абоненты платят ежемесячно абонентскую плату. Такой вид тарификации дает возможность не следить постоянно за своим балансом и поэтому многие попросту не помнят, как проверять баланс на Мегафоне. К тому же пользователи различных гаджетов так же испытывают трудность в данном вопросе, т.к. не все способы проверки состояния счета им доступны. В данном руководстве мы расскажем о всех возможных и доступных способах узнать остаток денежных средств на телефоне.

Мегафон баланс через USSD, СМС и по бесплатному номеру

Наверное, каждый абонент любого сотового оператора наизусть знает команду для проверки баланса с помощью ussd команды. Но если вы недавно сменили своего провайдера, то наверняка еще не знаете что набрать на телефоне, что бы увидеть заветные цифры на дисплее. Для того, чтобы узнать остаток средств на сотовом, просто наберите сочетание клавиш *100# и нажмите кнопку вызова .

Спустя буквально секунду на дисплее своего аппарата вы увидите сумму денег, которая осталась на вашем счете. Также оператор Megafon предоставляет еще один сервисный номер для проверки баланса — *105*1*1# — кроме того этот номер рекомендуется использовать если вы находитесь в роуминге .

Второй не менее удобный способ определения остатка средств на мобильном, это возможность отправки бесплатного смс сообщения на номер 000100 . В ответ вы получите сообщение с вашим оставшимся балансом. Чтобы узнать количество денег на вашем телефоне наберите бесплатный номер 0501 . Когда вы дозвонитесь, женский голос сообщит вам остаток средств на вашем счету.

Для пользователей гаджетов

Если вы являетесь пользователем современного гаджета, где используется сим-карта мегафона для выхода в интернет , то для вас мы написали подробную статью, отвечающую на вопрос о том, как .
Если же вы используете Мегафон модем, то для вас есть отдельная инструкция по определению остатка денег на счету .

Другие способы определения баланса на Мегафоне

Мегафон предоставляет . Это очень полезная опция, если вы хотите контролировать расход денежных средств, например своего ребенка, или вы регулярно пополняете счет своего близкого человека.
Вы можете подключить специальную услугу, которая позволит вам всегда видеть на экране своего телефона состояние баланса, данная услуга называется «Живой баланс» и требует от вас дополнительных расходов. Абонентская плата за эту опцию составляет всего 1,5 руб./сутки . Для подключения данной опции наберите на смартфоне *134*1# и посыл вызова . Если же вы не хотите больше пользоваться данной услугой, то о том как отключить услугу Мегафон «Живой баланс» вы можете прочитать в отдельной статье по ссылке выше.
SMS-чек – еще одна услуга, предоставляемая данным оператором и помогающая следить за состоянием лицевого счета вашего телефона. Она реагирует на пополнение счёта путём отправки SMS с информацией о дате и сумме последнего зачисления, а также о текущем балансе. Для активации данной услуги оправьте команду *313*10# . Для отключения: *313*2# .

Также вы можете заглянуть в «Личный кабинет», где показывается баланс и выполняется управление услугой «Замени гудок «.

У сотового оператора Мегафон существует множество услуг и различных команд, связанных с балансом, но основная из них – это проверка баланса. Ведь именно эта услуга позволяет контролировать остаток средств на счету, чтобы всегда быть на связи, благодаря своевременному пополнению счёта. Проверить баланс на Мегафоне можно как с помощью специальных команд и СМС-сообщений, так и с помощью ряда сервисов, позволяющих не просто отследить остатки на счету, но и просмотреть остатки в пакетах, проверить свой тариф, подключить опции и многое другое.

Все способы проверки баланса на номере Мегафон

Существует семь способов, с помощью которых можно просмотреть остаток средств:

Ввод USSD-команды,
Отправка СМС-запроса,
Проверка в Личном кабинете,
Проверка в приложении для мобильных устройств,
Использование SIM-меню,
Звонок в сервисный центр,
Обращение в салон-магазин компании.

Независимо от выбранного способа, плата за подобную проверку отсутствует. Также отсутствуют какие-либо ограничения по количеству проверок в сутки.

Ввод USSD-команды

Чтобы проверить свой баланс на номере Мегафоне, наберите на телефоне простую USSD-комбинацию: * 100 # . Отправив команду, на экране отобразится количество доступных средств на момент проверки, а также количество средств к оплате по счету, то есть задолженность.

Есть ещё одна важная команда, отправив которую на телефон придёт SMS-сообщение со списком полезных USSD-комбинаций, которые могут вам пригодиться: * 105 * 693 # . Сообщение будет содержать комбинации, позволяющие проверять баланс, управлять номером, подключать некоторые услуги, такие как « », «Позвони мне», «Заплати за меня» и другое. Все эти услуги так или иначе связаны с вашим счётом. Поэтому они могут оказаться полезными, особенно если вы остались без средств на счету, а возможности пополнить его у вас нет.

Отправка SMS-запроса

Если вам удобнее проверять баланс через СМС-сообщение, то отправьте на телефоне текст «Баланс» или любое другое слово на сервисный номер Мегафона 000100. В ответ вы получите сообщение с количеством остатков на счету, а также количеством бонусных баллов, если таковы активированы на вашем номере. Также можно отправить пустое сообщение. Отправка такого СМС в домашнем регионе бесплатна, а в роуминге оплачивается в соответствии с расценками по тарифу на услуги в роуминге.

Однако, этот способ имеет свой недостаток – если у вас активирована услуга «Плати когда удобно», то в сообщении вы сможете увидеть не фактический баланс или задолженность, а остаток средств с учетом начислений услуги. Такая ситуация может запутать вас, ведь вы можете подумать, что на счету осталась указанная в сообщении сумма, однако, это своего рода заёмные средства.

Чтобы избежать подобной путаницы, воспользуйтесь другим СМС-запросом – отправьте сообщение с текстом «Баланс» на номер 0500. В течение минуты придёт ответное сообщение, содержащее ваш реальный баланс, а также отдельно указанный кредитный лимит, если активирована услуга «Плати когда удобно». Если эта услуга не подключена, то вы просто увидите остаток на счету.

Проверка в Личном кабинете

Данный метод проверки требует наличие интернет-соединения. С помощью этого метода можно проверить баланс как на обычных, так и на корпоративных номерах Мегафон, а также просмотреть активированный тариф, увидеть все подключенные опции, настроить различные услуги, отключить ненужные функции и многое другое.

Пошаговая инструкция проверки счёта через Личный кабинет (ЛК):

Перейдите на официальный сайт компании Мегафон .
В верхнем углу справа нажмите на кнопку «Личный кабинет».
На новой страничке укажите телефонный номер и код доступа к ЛК в поле «Пароль». Если вы не помните код доступа, то сбросьте старый и получите новый код в СМС-сообщении, отправив с телефона комбинацию: * 105 * 00 # . В поле «Пароль» укажите новый код доступа от ЛК.
Оказавшись на главной странице ЛК, в левой колонке большими буквами будет обозначен раздел под названием «Счёт». Под этим названием отображено количество средств, доступных на сегодня, количество бонусных баллов (если бонусы активированы) и указан номер телефона.

Внимание! Если активирована услуга «Плати когда удобно», то в разделе «Доступно на сегодня» будет отображено количество кредитных средств. Если нажать на стрелку вниз, расположенную справа от указанной цифры, то откроется количество реальных средств, которые имеются на счету или которые вы задолжали.

Проверка в приложении для мобильных устройств

Если есть доступ к сети, то через интернет можно узнать баланс не только в Личном кабинете, но и в мобильном приложении «Мегафон Личный кабинет», где в качестве логина нужно ввести номер телефона и также указать код доступа. Код в приложении можно использовать тот же, что и для Личного кабинета. Если вы не помните код доступа, то как и в предыдущем варианте, воспользуйтесь USSD-командой: * 105 * 00 # . На телефон поступит сообщение с новым кодом, который подходит как для ЛК, так и для приложения.

Если на телефоне ещё не установлено приложение, то скачайте его в магазине приложений Google Play, если телефон работает на системе Android или App Store, если телефон работает на системе iOS. В магазине приложений найдите поисковик и введите «Мегафон Личный кабинет». Скачайте официальное приложение (первое в выдаче) и дождитесь его установки. Далее откройте приложение, введите телефонный номер и используйте код доступа, который ранее использовали для ЛК. При первом входе в Личный кабинет приложение попросит придумать и ввести четырёхзначный ПИН-код.

После входа, на стартовой странице приложения первое, что вы увидите – это баланс, доступный на сегодня. Ниже будет располагаться остаток баллов (если активированы бонусы) и указан номер телефона.

Использование SIM-меню

Использование СИМ-портала – это альтернативный метод, позволяющий узнать баланс на СИМ-карте Мегафон, хоть и менее удобный по сравнению с отправкой стандартного USSD-кода, предназначенного для этой роли. СИМ-портал позволяет не только проверить баланс, но и выполнить множество других действий.

Чтобы открыть SIM-портал «MegafonPro» наберите на телефоне комбинацию: * 105 # . На экране появится окно со следующими разделами:

«1 – Мой кабинет»,
«2 – Услуги/Опции»,
«3 – Тарифы»,
«4 – Интернет»,
«5 – При 0»,
«6 – Памятка».

Нажмите на слово «Ответить» и введите цифру «1», соответствующую разделу «Мой кабинет». Затем появятся следующие разделы:

«1 – Баланс»,
«2 – Остатки минут/СМС/Мб»,
«3 – Услуги»,
«4 – Расходы»,
«5 – Номера».

Нажмите на слово «Ответить» и введите цифру «1», соответствующую разделу «Баланс». На экране отобразится остаток на счету, доступный на момент проверки.

Звонок в сервисный центр

Наберите на мобильном телефоне номер 0500 . На звонок ответит виртуальный помощник. Проследовав его подсказкам, выберите соответствующие цифры и проверьте баланс с помощью автоинформатора либо переключитесь на специалиста, который огласит ваш баланс.

Чтобы не тратить время на подсказки виртуального помощника и сразу же переключиться на специалиста, наберите номер 8 800 550 05 00 . Звонок для абонентов Мегафон бесплатный. Для звонков с номеров других сотовых операторов и с городских телефонов оплата производится в соответствии с установленным тарифным планом.

Обращение в салон-магазин компании Мегафон

Если ни один из вышеперечисленных вариантов проверки вам не подошёл, то обратитесь в ближайший салон сотовой связи Мегафон. Сотрудники не просто назовут ваш баланс, но и помогут решить любой вопрос, связанный с обслуживанием в компании. Здесь вы сможете запросить детализацию, подключить какую-либо услугу или, наоборот, отключить и многое другое. Также сотрудники покажут, какими способами можно самостоятельно выполнять проверку средств на счету.

Как проверить баланс в роуминге

Если вы пребываете за границей, то для проверки баланса на номере Мегафон наберите USSD-код: * 100 # или * 105 * 1 # . Независимо от страны пребывания подобный запрос работает бесплатно.

Проверить остаток средств, находясь в путешествии, также можно через Личный кабинет. Выполнив вход в ЛК, остаток будет отображен в левой колонке стартовой страницы.

Внимание! В междугороднем и международном роуминге обновление баланса происходит с задержкой. Счёт за услуги может поступать частями в течение месяца. В некоторых странах для полноценной работы связи остаток на счету должен составлять не менее 500 рублей. Список стран с отсутствием онлайн-тарификации можно посмотреть .

Как проверить баланс на USB-модеме

Чтобы проверить баланс на СИМ-карте Мегафон, используемой в USB-модеме, войдите в Личный кабинет, используя интернет модема. На стартовой странице отобразится остаток на счету.

Также можно зайти на официальный сайт компании, используя мобильный интернет Мегафона. Баланс будет отображен на стартовой странице в разделе «Личный кабинет», а на других страницах официального сайта – вверху экрана.

Для проверки баланса можно извлечь СИМ-карту из модемного устройства и вставить её в мобильный телефон, далее выполнить проверку одним из вышеперечисленных методов, например, через USSD-код * 100 # .

Рекомендация! Для того чтобы было удобнее контролировать баланс, подключите услугу «Живой баланс». Остаток на счету будет всегда отображаться на экране мобильного устройства. Активация бесплатная, абонентская плата составляет 2 рубля в сутки. Для активации наберите команду: * 134 * 1 # или воспользуйтесь Личным кабинетом. Также вы можете подключить опцию «Баланс близких» и отслеживать состояние счёта других абонентов, предварительно настроив функцию на своём телефоне и на телефоне второго абонента, баланс которого вы хотите отслеживать.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.