Владельцы домашней и офисной печатной техники довольно часто сталкиваются с проблемой в работе прибора: нечеткое качество, медленная производительность и полная остановка печати фото. Иногда проблема заключается в том, что принтер не печатает и горит красная лампочка, но почему это случилось – непонятно. Решить такую проблему иногда можно без обращения в сервисный центр – после выяснения причин загорания.
О чём пойдет речь:
Каждая деталь принтера отвечает за определенные функции – включение, печать, сканирование (если есть сканер) и прочее.
Если на принтере горит красный индикатор, то причиной неполадки может быть:
Еще одна причина загорания красной лампочки – краска в картридже заканчивается. Независимо от того, какая модель принтера — SCX-3200 или SCX-3205, способы решения неприятности одни и те же. Умные производители принтеров Самсунг защитили фирменные картриджи (которые идут в комплекте с прибором) специальным чипом.
Эта миниатюрная электронная деталь оберегает деталь от непрофессионального воздействия и заставляет владельцев принтеров покупать новый дорогостоящий тонер. Но, уберечь бюджет поможет прошивка фирменного тонера. Нередко причиной ошибок в работе печатной техники стает некачественное соединение с компьютером (кабель, USB-вход).
Если лампочка не постоянно горит красным, а только мигает, на это есть две причины:1) необходимость дозаправки тонера или его полная замена, 2) печать осуществляется в режиме ручной подачи.
В случае, когда красный цвет бесперебойно режет глаза, то причина может крыться не только в тонере, но и в:
Первую и третью проблемы можно решить самостоятельно, вторую – только в сервисном центре. Чтобы оградить себя од предположений и наверняка знать о причине загорания красного индикатора, необходимо установить на принтере программу Smart Panel, которая предоставляет информацию о количестве краски в тонере и возможных проблемах.
Южнокорейский производитель принтеров Самсунг – один из лидеров по производству офисной и печатной техники. Каждая их моделей принтером имеет свои отличия в размерах, цветовой гамме и количестве выполняемых функций. Но, проблемы в работе приборов – примерно одинаковые. Если на принтере горит красная лампочка, то нет никакой разницы – это модель Samsung SCX-3200 или Samsung SCX-3205 при решении проблемы.
В большинстве случаев проблема заключается в тонере. После покупки нового прибора он заправлен на 35-40 процентов, чего хватает не печать 1000-1500 листов бумаги. Сразу после приобретения принтера следует учесть эту деталь и заранее подготовиться к дозаправке. Проверить количество краски в тонере можно с помощью программы диагностики.
Дома, в интернет-кафе или в офисе крупной компании может возникнуть такая проблема: принтер Самсунг не печатает и горит красным лампочка. В таком случае необходимо изучить инструкцию к прибору, внимательно осмотреть провода для подключения к электросети. Затем открыть крышку, вынуть и осмотреть картридж, лоток для бумаги. Если причина не в них, то следует копнуть глубже – в электронной системе принтера.
Если причина загорания красного индикатора заключается в необходимости обнулить счетчики, то нужно поступить таким образом:
Если картридж принтера находился в ремонте (совершалась прошивка), то причина может быть в недоработках мастера. Несмотря на словесную сложность, устранить проблему можно самостоятельно. Для этого нужно вставить картридж в прибор, включить прибор. После этого он должен инициализироваться. После инициализации нужно вынуть деталь, заклеить чип (его должен предоставить мастер), и приступить к работе.
Часто после прошивки владелец принтера обнаруживает неприятность – прибор не хочет работать, блокируется. В таком случает «спасительной» станет такая комбинация клавиш, которая сменит регион: Up(+) Up(+) Stop Down(-) Down(-) Stop Stop. После нажатия этих кнопок на табло появится буквенная комбинация «UC». Как только станут видны эти буквы, нужно нажимать кнопку «Up(+)» до появления комбинации «FC». Затем нужно нажать кнопку «старт» и выбрать регион, обозначаемый цифрами «01» или «07». После таких манипуляций принтер самостоятельно перезагрузится и станет пригодным к печати.
Чтобы принтер Samsung после загорания красной кнопки мог быть полезным владельцу после того, как загорелся красный индикатор, необходимо знать, что в данной ситуации нельзя делать:
Если принтер горит красным и не печатает, то нужно тщательно исследовать все детали и если после проведения вверх возможных действий лампочка на Samsung не потухла – необходимо обратиться к профессиональному мастеру. В сервисном центре профессионалы могут обнаружить потребность в прошивке тонера. Чтобы принтер с первого раза возобновил свои рабочие функции, необходимо сообщить специалисту серийный номер и версию прошивки.
Иногда пользователи таких печатающих устройств, как принтеры пытаются найти ответы на вопросы о том, почему мигает или горит красная лампочка на принтере. Обычно проблема подобного рода встречается в процессе использования устройств лазерных моделей и для её решения бывает достаточно обратить внимание на ряд важных моментов. Вообще, световые индикаторы (две лампочки), которые располагаются на панели, служат для того, чтобы передавать информацию о тех или иных узлах устройства. На различные изменения состояния аппарата эти индикаторы реагируют по-разному. К примеру, они могут замигать или загореться на продолжительное время. В некоторых случаях эти 2 лампочки не подают никаких признаков «тревоги».
Итак, если вы заметили, что на принтере горит красная кнопка, которая подразумевает собой «Предупреждение» (у моделей принтера в данной ситуации горит восклицательный знак), то возможно, в вашем принтере нет картриджа. Чтобы устранить данную проблему нужно лишь открыть крышку принтера и получить доступ к проему, предназначенному для расходного материала. Далее с нового картриджа следует снять специальную защитную пленку, после чего установить его в предназначенный для него проем до того момента, пока не послышится характерный щелчок.
Если на панели принтера периодически мигают две кнопки, т.е. зелёная («Готовность») и красная («Предупреждение»), причём одновременно, то причина заключается в том, что печатающее устройство проходит процесс инициализации.
Если вы заметили, что начала помигивать зеленая кнопка, то учтите, что устройство для печати в данный момент выполняет процесс обработки данных или осуществляет их прием. Бывает также так, что лампочка «Готовность» горит постоянно, а «Предупреждение» лишь изредка мигает – такие знаки индикаторов указывают на общую ошибку в устройстве или на ошибку подачи бумаги. Такая ситуация, как правило, сопровождается застреванием листов бумаги, уже захваченными специальными роликами.
Если на панели устройства периодически начала светиться красная лампочка, то это может говорить о наличии некорректной установки картриджа. Кроме того, подобный сигнал появляется также в том случае, если крышка доступа к элементам расходного материала закрыта недостаточно плотно. Чтобы устранить данную проблему и вернуть печатающее устройство в работоспособное состояние, вам следует .
Если красная лампочка устройства модели начала мигать, то проблема, возможно, кроется в застрявшей бумаге. Чтобы устранить неисправность вытащите всю свободную бумагу из специального лотка, выньте расходный материал с красящим веществом из принтера и достаньте все листы. Кроме того, данный индикатор может мигать также вследствие не полностью удаленного упаковочного материала, в т.ч. специальной ленты. Чтобы полностью изъять его из внутренних частей принтера, откройте верхнюю крышку для доступа к расходному материалу. Помимо этого, упаковочные леты нужно убрать также из входного и выходного лотков.
Неправильная работа датчиков, отвечающих за закрытие корпуса, также может отражаться на том, что на панели принтера постоянно горит лампочка «Предупреждения». Если же постоянно горят оба индикатора устройства, то это может указывать на какую-то серьезную ошибку, устранить которую собственными силами вряд ли удастся.
Следует добавить, что у печатающих устройств от компании за высвечивание кода ошибки отвечает треугольник. Следовательно, если вы заметили, что на принтере горит треугольник с молнией, то запомните код, который высветится на дисплее принтера, после чего найдите его подробное описание в инструкции к устройству. А вот у моделей от компании Epson вместо зелёного и красного индикаторов, а также треугольника при наличии ошибки начинает моргать капелька. 
К примеру, если капля устройства начала мигать при полном картридже, то для решения проблемы следует сбросить счётчик отработанных чернил «памперса», воспользовавшись какой-нибудь сервисной программой, к примеру, PrintHelp.
Таким образом, индикаторы оргтехники своевременно сообщают нам о наличии тех или иных проблем. Многие из них можно устранить самостоятельно даже при отсутствии определенных навыков.
Итак, если на вашем устройстве начала загораться лампочка, которая ранее не горела, первым делом ознакомьтесь с инструкцией пользователя. Но в случаях, когда причина конкретно не установлена, лучше воспользоваться услугами сервисного центра, где ваше устройство будет внимательно изучено на наличие тех или иных дефектов.
В последние время наш сервис-центр просто засыпан вопросами касательно техники фирмы Samsung.
Мы попытаемся вам рассказать, что можно сделать, чтобы устранить большинство проблем, связанных с эксплуатированием этой оргтехники.
Первым делом, еcли это МФУ, заглянем что же за текст на панели написан.
Обычно это — “Мало тонера”, “Замените картридж”, “Смените тонер”. Все эти ошибки говорят, что необходимо купить новый картридж или заправить картридж.
“Замятие”, “Застряла бумага” — эти сообщения говорят нам о том, что у вас проблема в бумагопротяжном тракте.
Для самостоятельного устранения проблемы необходимо вытащить лоток с бумагой, вытащить картридж и внимательно осмотреть внутренности аппарата. При обнаружении посторонних предметов, их необходимо извлечь и попробовать что-то распечатать. Не получается — несите в ремонт.
С принтерами посложнее, текстовой индикации нет. Цветовая индикация зачастую не доступна рядовым пользователям.
Применим метод «научного тыка».
Проверим точно ли есть в принтере бумага, вставили ли вы картридж в принтер. Смеётесь, а тем не менее бывает и такое.
Внимание! А подключен ли сам принтер к ПК. Если нет вставьте USB-разъем и все заработает, так как принтер не может работать без ПК.
Всё проверили, но всё равно также не работает. Попробуйте распечатать отчёт, для этого нужно нажать самую большую кнопку (это не кнопка включения/выключения) и удерживать её несколько секунд. В распечатанном отчёте посмотрите на показания счётчика тонера, может у вас просто закончился тонер или у вас принтер перепрошить нужно.
В любом случае, лучше принесите ваш аппарат к нам в сервис центр, мы точно знаем как устранить проблему или вызывайте нашего мастера.
Принтер перестал работать, горит индикатор с каплей не мигая. Подскажите в чем еще может быть дело?
Если на вашем принтере горит индикатор с каплей не мигая, данная ошибка означает следующее: "закончился картридж, необходимо заменить"
Если у вас установлены оригинальные картриджи, то их нельзя заправить, и вам придется или покупать новый оригинальный картридж, или выбрать перезаправляемые картриджи для вашего принтера
Теперь давайте рассмотрим более сложную ситуацию. Если вы купили новый оригинальный картридж, или комплект перезаправляемых картриджей, но принтер все равно не видит картриджи, и горит индикатор с каплей, тогда все уже сложнее. В данном случае есть два варианта: либо неисправен или закончился сам картридж, либо неисправен сам принтер.
Как это проверить?
Во-первых: Нажмите кнопку с каплей один раз, и принтер покажет вам, какой именно картридж закончился, затем нажмите эту кнопку еще раз, если закончился еще какой то картридж, принтер укажет и на него, затем замените картридж. Если вы установили НОВЫЙ оригинальный картридж, и принтер его все равно не видит, скорее всего неисправен принтер. Как правило, если это так, то принтер не видит сразу все картриджи.
Тогда смотрите следующие две статьи, возможно вам это поможет
Если вы установили перезаправляемые картриджи, и принтер не видит их все, тут опять же два варианта: либо неисправен сам принтер, либо неисправны картриджи. Проверяем так же, поставьте хотя бы один непустой оригинальный картридж, остальные места под картриджи оставьте пустыми, если принтер его распознал - принтер исправен. В таком случае, возможно, проблема в перезаправляемых картриджах, обратите внимание. Как правило, перезаправляемые картриджи работают только в группе, поэтому выведите каретку принтера в положение замены, и попробуйте вытащить и вставить картриджи, которые не распознаются, если это не помогает, и принтер исправен, значит неисправны перезаправляемые картриджи, и придется покупать новый комплект.
Для перезаправляемых картриджей S22, SX125, SX130, SX230, SX235W, SX420W, SX425W, SX430W, SX435W, SX440W, SX445W, BX305F, BX305FW некоторых производителей актуальна следующая инструкция
1. Нажмите кнопку "капля", каретка встанет в позицию замены;
2. Не вынимая картридж, снова нажмите кнопку "капля";
3. Каретка начнет бегать, при этом чипы не обнулятся;
4. Когда каретка остановится, опять нажмите кнопку "капля";
5. Каретка выйдет в положение замены и укажет какой картридж закончился;
6. Вытащите этот картридж и вставьте обратно;
7. Нажмите кнопку "капля", начнется прокачка чернил, после чего картриджи будут опознаны!
Для цветных картриджей нужно выполнить только пункты 1, 5, 6, 7
