В поездках или просто находясь не в зоне обслуживания оператора большинство людей, хотят по-прежнему оставаться на связи. Особенно это важно для деловых людей, которым пропущенный телефонный звонок может принести серьезные убытки. Существует специальная услуга, решающая данную проблему, доступная всем абонентам МТС — переадресация вызова на другой номер. Аналогичные услуги есть и у других операторов, представленных в России.
Важно! Перед использованием услуги переадресация МТС ее необходимо предварительно настроить.
Операторы предлагают абонентам сделать услуги максимально удобными. Один из самых необходимых сервисов - это переадресация МТС на другой номер. Работать она может по четырем разным схемам:
Если срабатывает выбранное абонентом условие, то звонки начинают поступать на указанный им номер. При этом за каждую минуту разговора придется платить по тарифному плану.
Важно! Номер, куда можно перевести звонок может быть совершенно любым. Например, возможна переадресация с МТС на МТС или другого оператора. Хотя с номерами из серии 8-800 могут быть проблемы.
Рассмотрим, как сделать переадресацию на МТС. Для этого есть два основных способа:
В меню телефонного аппарата можно найти раздел «Настройки вызов » или подобный. С помощью него можно установить переадресацию на любой номер, после выбора подходящей схемы. При этом российские телефоны должны указываться начиная с +7.
Сервисы оператора также позволяют управлять услугой переадресации. Самый простой способ настроить ее это обратиться к Личному кабинету или приложению для смартфонов. Но если интернета под рукой нет, а разбираться с меню - некогда, то существуют специальные USSD-запросы позволяющие выбрать нужную переадресацию.
Важно! Справочная служба может помочь с управлением переадресацией, но только за дополнительную плату.
С переадресацией СМС все гораздо сложнее. Перевод голосовых вызов - это базовая услуга, а переадресация СМС возможно только с помощью опции SMSPro . Активировать ее можно через раздел сайта «Личный кабинет » или отправив сообщение из букв ON или Рег на телефон 232 .
Для управления опцией создан специальный раздел сайта компании — http://www.smspro.mts.ru . Авторизация в нем происходит через обычный логин и пароль от ЛК. Здесь клиенту доступны пересылка СМС и автоответ.
Перед тем, как переходить к настройке, надо проверить подключение опции и при необходимости активировать услугу. Сделать это можно через запрос *111*40# или отправкой сообщения с цифрами 2111 на номер 111 .
Управлять настройкой переадресации можно через ЛК или сервисное приложение. Также для этого можно использовать следующие команды:
С управлением и активацией опции мы разобрались. Теперь рассмотрим, как отключить переадресацию на МТС. Абонентская плата за услугу не предусмотрена. Поэтому можно не утруждать себя обращением в справочную или к Личному кабинету. А просто отключить все виды переадресаций одной командой — ##002# .
Активация опции голосовой переадресации происходит бесплатно, но за каждый переведенный звонок абонент будет платить по своему тарифу. При этом у тех, кто находится в роуминге, возникнет двойная оплата за входящий и исходящий звонок.
За опцию переадресации СМС придется отдать по 1,5 рубля в день и также оплачивать отправку исходящих сообщений.
Переадресация МТС позволяет направить все входящие звонки на другой номер, но это никак не затронет возможность совершать исходящие звонки и СМС. Эта услуга особо актуальна для людей, которые много и часто путешествуют, но при этом хотят оставаться в зоне доступа. Подобные услуги предоставляют практически все компании мобильной связи, поэтому номер переадресации МТС может быть привязан к другому оператору. Для использования этой услуги, ее необходимо настроить, что также не займет много времени. Разговоры будут оплачиваться в соответствии с выбранным тарифным планом, дополнительная плата за пользование переадресацией не взимается.
Так как случаи, в которых может потребоваться переадресация МТС на другой номер, могут быть разными, компания предоставляет четыре различных вида этой опции.
Очень важно, что эта функция позволяет перенаправлять звонки на абсолютно любой номер, будь он городской или принадлежащий другому мобильному оператору. Некоторые проблемы могут возникнуть со звонками с номеров, которые начинаются на 8800.
Эта функция пользуется большой популярностью, так как сделать переадресацию на МТС достаточно просто. Как и большинство функций и опций, предоставляемых этой компанией, подключение и настройка не требуют особых навыков и подготовки.
Самый простой способ - личный кабинет на сайте оператора. Там изложены подробные пошаговые инструкции, которые помогут абоненту. Также возможна в личном кабинете и переадресация СМС МТС. Кроме этого, компания предлагает использовать приложение Мой МТС, в котором также доступны функции настройки и подключения различных пакетов услуг и опций, в том числе и переадресация звонков МТС.
Также существуют специальные сетевые запросы, которые позволят направлять вызовы по указанному номеру.
Для установки на номере абонента безусловной переадресации, при которой все входящие звонки будут перенаправлены на другой телефонный номер, необходимо с устройства набрать *21*номер абонента, куда будут направлены звонки# . Чтобы проверить активность услуги, необходимо с телефона набрать запрос *#21# , после чего на номер придет сообщение с информацией. Если услуга больше не нужна, не стоит звонить оператору, так как отключить переадресацию на МТС также можно при помощи специального кода - ##21#.
Если необходима переадресация при отсутствии ответа абонента, необходимо набрать *61*номер абонента# . Для проверки активности услуги и отключения соответственно, используются запросы *#61# и ##61# . Чтобы установить интервал, при котором будет срабатывать услуга, необходимо в коде запроса указать необходимое время - *61*номер абонента*интервал# . О может составлять от 5 до 30 секунд, но обязательно быть кратным пяти.
Как включить переадресацию на МТС в случае выключенного телефона или отсутствия сети? Существуют мобильные запросы:
В случае, когда абонент занят, переадресация с МТС на Мегафон или любого другого оператора производится с помощью запросов:
Важно учитывать, что все номера, указанные для переадресации, должны быть прописаны в международном формате, то есть начинаться с +7. Если же переадресация проводится на городской номер, необходимо также указывать его в международном формате и обязательно указывать код города.
Переадресация с МТС на Билайн, Мегафон, другого оператора или городской номер телефона может осуществляться и другими способами.
Чтобы получить на телефон подробные инструкции по подключению и использованию услуги "Переадресация вызова на другой номер", можно отправить USSD-команду *111*40# . Также можно отправить СМС с текстом 1111 на короткий номер 2111 и также получить настройки на мобильное устройство.
Также всегда можно связаться с оператором или обратиться в сервисный центр МТС, где специалист подробно расскажет о подключении и условиями использования услуги. Однако стоимость подключения этой функции составит 30 рублей, если абонент использует для этого контактный центр.
Другие операторы также предоставляют подобные услуги. Чтобы узнать, как работает переадресация с Теле2 на МТС или с другого оператора, необходимо ознакомиться с инструкцией на их сайте.
Можно настроить переадресацию и одновременные звонки, чтобы не пропустить ничего важного. Чтобы включить переадресацию звонков, нужно настроить правила переадресации. Параметры переадресации звонков доступны только в том случае, если в организации настроена их поддержка. Если вы точно не знаете, какие функции Skype для бизнеса включены, обратитесь в службу технической поддержки своей организации.
Включение функции переадресации звонков позволяет переадресовывать звонки на другие номера или другим контактам. Переадресация звонков особенно пригодится во время путешествий и удаленной работы благодаря возможности переадресации звонков туда, где вы находитесь в данный момент. Если вы отсутствуете в офисе, настройте автоматическую переадресацию звонков своему коллеге.
Функция одновременного звонка удобна для тех, кто в пути. Когда вам звонят, то звонок поступает одновременно на два номера. Вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваше мобильное устройство и другой номер (или номер указанного контакта), если ваш номер занят или в данный момент недоступен.
Параметр Переадресация звонков обычно используется для переадресации звонков на голосовую почту или другой номер, отличный от вашего номера мобильного телефона. Когда в Skype для бизнеса настроена переадресация звонков, все входящие звонки автоматически переадресуются на указанный номер.
Для настройки переадресации звонков выполните указанные ниже действия.
Переадресация звонков .
На экране коснитесь пункта Переадресация звонков
Коснитесь пункта Новый номер и введите новый номер.
Коснитесь пункта Новый контакт , затем найдите контакт в появившемся диалоговом окне.
Применить параметры
Чтобы прекратить переадресацию звонков, выполните указанные ниже действия.
Коснитесь своей фотографии, затем коснитесь пункта Переадресация звонков .
На экране Параметры переадресации звонков выберите Отключить переадресацию звонков .
(Необязательно) Коснитесь пункта Применить параметры и выберите, когда следует применять этот параметр.
В отличие от переадресации звонков, которая происходит без звукового сигнала рабочего телефона, вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваш номер и другой номер или на номер указанного контакта. Благодаря такой настройке звонящие вам абоненты не услышат сигнал "занято" и их звонки не будут пропущены. В то же время звонящие абоненты не будут знать, что их звонок переадресован.
Коснитесь своей фотографии, затем коснитесь пункта Переадресация звонков .
На экране Параметры переадресации звонков выберите Одновременный звонок и выполните одно из следующих действий.
Выберите предварительно записанный номер телефона, например номер вашего мобильного устройства.
Коснитесь пункта Новый номер и введите новый номер телефона, а затем нажмите ОК .
Если настроен параметр Одновременный звонок , вы будете принимать звонки независимо от доступности VoIP на вашем устройстве.
Инструкция
Можно переводить поступающие на мобильный телефон звонки на любой городской, междугородный, международный или . Таким образом клиент не пропустит важный разговор, даже если его номер занят, он не отвечает в течение указанного им отрезка времени или его мобильный телефон выключен. Настроить услугу « вызова» можно через меню своего телефона согласно инструкции, на официальном сайте компании через « -помощник» или через оператора контактного центра МТС по 8-800-333-0890. Также можно использовать универсальные команды: переадресация всех звонков - **21* номер телефона *#; если телефон занят - **67* номер телефона *#; если телефон выключен или находится вне зоны доступа - **62* номер телефона *#; если телефона не - **61* номер телефона *#.
После того как услуга настроена, можно в любое время подключить , набрав на мобильном *111*40#, отправив на номер 111 СМС-сообщение с текстом 2111 или через «интернет-помощник» на официальном сайте МТС.
В поле «Если» выберите в выпадающем списке строку «От кого», в следующем выпадающим списке установите «Совпадает с», в пустом поле введите адрес почтового ящика, в котором сейчас находитесь. В разделе «Выполнить действие» поставьте маркер напротив строки «Переслать по адресу», в пустом поле введите адрес того почтового ящика, на который будут пересылаться письма. Если хотите, чтобы в текущем почтовом оставалась , поставьте маркер в поле «Сохранить копию при пересылке». Нажмите кнопку «Создать правило».
После того, как вы создали правило, перейдите в папку в том почтовом ящике, переадресацию на который вы установили. Откройте только что пришедшее письмо под названием «Подтверждение для сервиса Яндекс.Почта». Чтобы подтвердить созданное для переадресации правило, перейдите по ссылке, содержащейся в письме.
В открывшемся окне с текстом «Кто-то, возможно вы сами, правило для пересылки писем с Яндекс.Почты на ваш адрес. Для активации правила требуется подтверждение владельца ящика, с которого будет осуществляться пересылка» нажмите кнопку «Включить правило».
Источники:
Сможет выручить вас, если мобильный телефон по какой-то причине оказался недоступен (разрядился, оказался вне зоны действия сети). Просто подключите услугу и принимайте переадресованные звонки на другом мобильном или городском телефоне.
Инструкция
Клиенты оператора связи «Мегафон» активировать услугу могут, набрав короткий номер абонентской службы 0500. Правда, на этот номер можно только с мобильного телефона. Если же вам необходимо , воспользуйтесь номером 5077777. Кстати, по тем же самым номерам доступно и . Существует и другой способ активации: на клавиатуре телефона наберите специальную USSD-команду ** (код услуги переадресации)* (номер телефона абонента)#. Для отмены услуги оператор предоставляет ## (код подключенной услуги переадресации)#. В том случае, если вы захотите совсем услугу, воспользуйтесь USSD-запросом ##002#. Все необходимые коды вы сможете найти на официальном сайте компании.
Для установки переадресации абоненты оператора «Билайн» должны отправить специальный запрос. Его можно отправить, например, с помощью номера **21* номер телефона# (он служит для установки полной переадресации, которая действует не в каком-то конкретном случае, а во всех). Если же необходимо услугу, включающуюся только при занятом , наберите USSD-команду **67* номер телефона#. Отключить услугу пользователи могут в любое время благодаря запросу ##67#.
Клиенты компании «МТС» могут подключить , набрав на клавиатуре мобильного телефона номер центра поддержки 8-800-333-0890. Также можно пользоваться одной из систем самообслуживания: «Смс-Помощником», «Мобильным Помощником» или «Интернет-Помощником». Управлять услугой «Переадресация вызова» можно и при помощи USSD-запросов. Для подключения абсолютной переадресации вам необходимо набрать номер **21* номер телефона#. Кроме того, можно активировать и частичную
В интернете можно найти много информации о том, как сделать переадресацию со своего номера телефона в той или иной ситуации. К сожалению (и по непонятной мне логике) у всех операторов связи Украины комбинации для настройки данной услуги разные. Хотя вам, по сути, можно не заморачиваться всеми этими комбинациями. Ведь очень легко и просто можно переадресовать звонки с помощью настроек собственного телефона. Находите соответствующий пункт в меню и попросту устанавливаете подходящие настройки. Но там вы увидите несколько вариантов переадресации. Чем же они отличаются? Об этом подробно на примерах далее в материале.
Как я уже упоминал выше, чтобы ответить на вопрос «как отключить/сделать переадресацию?», важно знать USSD-команды для своего оператора. Все эти запросы вы сможете найти чуть дальше в материале. Но есть несколько команд, которые одинаковы абсолютно для всех операторов мобильной связи Украины:
Для того, чтобы успешно настраивать переадресацию с МТС номера, вам достаточно знать следующие USSD-запросы:
|
Вид переадресации |
Код |
Статус |
Как подключить переадресацию |
Как отключить переадресацию |
|
**21* +38 ХХХXXXXХХХ # |
||||
|
*61* +38ХХХXXXXХХХ # |
||||
|
*62* +38ХХХXXXXХХХ # |
||||
|
Если линия (номер) занят |
*67* +38ХХХXXXXХХХ # |
Самый обширный функционал данной услуги у оператора Украины номер 1. Переадресация у Киевстар настраивается посредством следующих команд:
Чтобы переадресовать с номера Лайф звонки, вам необходимо знать следующее:
|
Вид переадресации |
Код |
Статус |
Как подключить переадресацию |
Как отключить переадресацию |
|
Безусловная переадресация (все входящие звонки) |
**21* +38 ХХХXXXXХХХ # |
|||
|
Если нет ответа (установленное время) |
*61* +38ХХХXXXXХХХ # |
|||
|
Если номер выключен или вне сети |
*62* +38ХХХXXXXХХХ # |
|||
|
Если линия (номер) занят |
*67* +38ХХХXXXXХХХ # |
Как видите, настройки такие же, как и у оператора МТС.
Так же стоит упомянуть, что некоторые операторы предоставляют возможность «переадресации на расстоянии». Например, если вы забыли телефон дома, но под рукой есть другой, то можно позвонить оператору и попросить включить безусловную переадресацию на тот номер, к которому у вас есть доступ в данный момент. Точно эта услуга есть у оператора Киевстар. Также некоторые операторы предоставляют возможность переадресовывать СМС и/или ММС. Но эти особенности необходимо уточнять у вашего оператора.
