Каждый третий владелец гаджета под управлением операционной системы Android, видел на экране уведомления об ошибках. Большинство из них связаны с работой сервисов Google Play. В основном, вы видите такое уведомление: в приложении сервисы Google Play произошла ошибка. Подобного рода неисправность - это сбой данной программы или системных приложений, которые между собой взаимодействуют. В рамках данной статьи я опишу, какие существуют ошибки, связанные с сервисами Google Play и укажу методы, которые помогут от них избавится.
Неисправности и уведомления об ошибке в сервисах Google Play встречаются часто. Многие из них имеют свой номер, с помощью которого можно определить, в чем конкретно возникла неисправность или помогают сузить круг поиска решений проблемы. Также случается, что Android не указал номер ошибки в приложении "Сервисы Google Play".
При таком положении дел можно по очереди выполнять следующие действия:
Ошибки с номером помогают идентифицировать неисправность. Каждый код содержит информацию, которая поможет в устранении. Уведомлений с кодом много, поэтому в статье отсортируем их по возрастанию.
Ошибка 24 при установке приложения на Android возникает при "наложении данных". Обычно проявляется во время повторной установки программы, которая уже была на устройстве. Причина - конфликт при установке новых файлов с оставшимися в системе "предыдущими файлами" приложения.
Чтобы устранить неисправность, необходимо удалить предыдущие файлы приложения. Для этого потребуются . С помощью приложений Root Manager или Root Explorer , которые работают с правами суперпользователя, зайдите в папку sdcard/android/data/ и удалите устаревшие файлы нужной программы.
Код ошибки 101 уведомляет о том, что в памяти Android-устройства не хватает свободного места. Чтобы устранить, освободите память:
Обычно, неисправность проявляется при попытке совершить оплату за товар в Play Market, когда к Android-устройству подвязано два и более Google аккаунта.
Процесс устранения: оставьте только одну учетную запись, с которой желаете сделать покупку. Эта инструкция поможет на Android. Затем удалите программу с которой возникла проблема и вновь повторите покупку.
Совет! Ознакомьтесь с информацией по ссылке, если в другом приложении получили код ошибки 403 Play Market.
Если вы работаете на Android устройстве через прокси сервер - это может вызвать некоторые сбои в работе. Для устранения сделайте следующее:
Причина неисправности - сбои в работе аккаунта Google.
Решение - привязать новый аккаунт, предварительно удалив старый:
Возникает ошибка с кодом 491 при скачивании программ с Play Market или же при попытке их удаления. Способы исправления:
Проблема возникает при сбое в работе виртуальной машины Dalvik, работающей на языке java и являющейся неотъемлемой частью операционной системы Android.
Чтобы избавится от ошибки, очистите кэш и данные в приложениях "Сервисы Google Play" и "Play Market". Если уведомление с кодом ошибки 492 продолжает появляться, можно сделать следующее:
Важно! Оба способа удаляют персональные данные с Android-устройств! Чтобы сохранить нужную информацию сделайте копию данных.
Код ошибки 495 в плей маркете связан со сбоями в работе приложений Сервисы Google Play и "Google Service Framework". Попробуйте очистить кэш и данные приложений: зайдите в "Настройки" → "Диспетчер приложений" → откройте нужное приложение → нажмите "Очистить кэш", а затем "Очистить данные". Затем проверьте работу. Также может помочь удаление обновлений Play Market.
Если неисправность осталась, отключите на гаджете свой аккаунт Google, перезагрузите устройство, а затем вновь войдите в учетную запись. Чтобы это сделать смотрите аналогию исправления .
Неисправность связана с тем, что кэш вашего устройства переполнен. Его требуется очистить. Его можно очистить:
Неисправность аналогична ошибке с . Способы решения те же.
Зачастую неисправность связана с окончанием аутентификации с помощью Wi-Fi на какой-либо веб-странице, которая требует авторизации. Чтобы устранить неисправность:
Уведомление с кодом 919 появляется в случае, если не хватает памяти в устройстве для загрузки приложения. Чтобы удачно скачать приложение, освободите память от ненужных программ, фотографий и других медиафайлов.
Неисправность возникла из-за проблем с Wi-Fi соединением. Чтобы это исправить:
Уведомление с кодом 921 связано с блокировкой новых приложений при инсталляции. Для устранения в программах Play Market и Google Service Framework очистите кэш. Как это сделать, по .
Код 923 при загрузке приложений возникает из-за заполненного кэша или во время синхронизации программ. Как устранить:
Уведомление с кодом 926 появляется на экране Android-устройства при скачивании каких либо программ из Google Play. Чтобы устранить, попробуйте следующее:
В основном, ошибка может возникнуть в случае, если вы пытаетесь загрузить приложение на свой Android девайс в то время, когда само приложение Play Market обновляется. В этом случае просто дождитесь окончания процедуры.
Сбои также связаны с работой Play Market. Как исправить:
Многие неисправности, связанные с системными приложениями Android, можно решить банальной чисткой кэшированных данных, удалением обновлений или конфликтных приложений. Некоторые решаются с настройкой Wi-Fi сети или перезаходом в профиль Google на устройстве. В более тяжелых случаях может только помочь сброс данных или правка системных файлов с помощью root-прав.
Чтобы обезопасить себя в дальнейшем от частых ошибок, следует:
На этом все! Буду рад, если вы решите проблему и отпишитесь про это. Если появятся вопросы или потребуется совет, пишите в комментарии. Возможно, общими усилиями сможем Вам помочь.
Удачи, и пусть ваши гаджеты будут исправны!
Случалось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда работая с несколькими настройками на вашем телефоне, чтобы внести определенные изменения, или просто исследуя возможности настройки вашего аппарата, вы вдруг получали сообщение об остановке работы сервисов Google Play "Приложение сервисы Google Play остановлено
", после которого уже не могли продолжать свои манипуляции?
Скажем сразу: если вы такое сообщение об ошибке получили, то нет абсолютно никаких причин для паники. Вам просто нужно попробовать исправить ситуацию с помощью одного из способов, которые мы сегодня предложим, и продолжить спокойно работать с настройками смартфона. Возникшая ошибка сервисов Google Play связана не с вашими действиями и не с вашим аппаратом, а с потерей каких-то передаваемых данных на одном из этапов настройки. Это даже не ошибка, а сбой технологического свойства, в результате которого некоторые данные потерялись или не могли быть отслежены, и сервисы Google Play в конечном итоге потеряли эту связь, поэтому их работа остановилась.
Существуют различные причины, по которым ошибка сервисов Google Play может произойти, и мы, соответственно, будем обсуждать разные методы решения этой проблемы. Как уже было сказано выше, причины остановки работы сервисов Google нельзя назвать абсолютно точно, так как они кроются в особенностях технологии передачи данных. Но сбой обычно происходит, когда вы делаете некоторые изменения в настройках операционной системы Android. Попробуйте предпринять предлагаемые нами шаги последовательно - в зависимости от того, что именно пошло не так, вы можете исправить ошибку одним из этих способов.
Одним из возможных решений проблемы остановки работы сервисов гугл плей является очистка кэша
системного приложения Google Play Services. Для этого необходимо зайти в Настройки и выбрать раздел "Приложения" (Applications). Теперь нужно выбрать диспетчер приложений и нажать на вкладку "Все". Далее находим сервисы Google Play и нажимаем на него один раз - видим возможности настройки для этого приложения. Выбираем опцию "Очистить кэш", нажимаем. После того, как вы успешно очистили кэш из этого приложения, необходимо перезагрузить смартфон, чтобы избежать ошибки сервисов Google Play в будущем.
Есть собственные методы исправления ошибки? Расскажите о них в комментариях. Мы уверены, что ваш вариант решения проблемы "В приложении сервисы Google Play произошла ошибка" будет оценен по достоинству благодарными пользователями.
Если в приложении Сервисы Google Play произошла ошибка, то исправить её можно путем сброса кэша, повторного добавления профиля Google или переустановки обновлений. Это универсальные методы устранения неполадок, но в зависимости от номера ошибки могут понадобиться и другие способы.
Итак, в приложении «Сервисы Google Play произошла ошибка», посмотрим, как исправить её и вернуть Android в нормальное, работоспособное состояние.
Если эти меры не помогли устранить сбой, то придется немного полазить в настройках телефона и поработать с кэшем и обновлениями приложений, а также профилем Google.
В кэше хранятся данные для быстрого запуска приложения. Иногда вместе с «правильными» данными там могут оказаться некорректная информация, которая будет мешать запуску, вызывая ошибку. Исправляем этот недостаток:
После очистки кэша у этих двух программ выполните перезагрузку и убедитесь, что вам удалось устранить неполадку, которая мешала нормально пользоваться мобильным устройством.
Если после очистки кэша ничего не изменилось, попробуйте заново добавить аккаунт Google.
После удаления учетной записи перезагрузите устройство, откройте настройки и в поле «Аккаунты» нажмите «Добавить». Выберите учетную запись Google и введите почту и пароль от существующего профиля или создайте новый аккаунт.
Еще один способ исправления ошибки – удалить обновления Сервисов, а затем установить их заново. Кнопка «Удалить обновления» по умолчанию неактивна, но это легко исправить:
После отключения «Администратора» можно переходить в раздел «Приложения», открывать дополнительные настройки Сервисов и удалять обновления. Для сохранения внесенных изменений обязательно выполните перезагрузку.
Чтобы заново установить обновления, запустите любое встроенное приложение. Оно не откроется сразу, а предложит сначала установить обновления Сервисов Гугл. Согласитесь с установкой и дождитесь завершения процедуры.
Если перечисленные способы не решили проблему, используйте крайние меры – сбросьте настройки.
Учтите, что на Android сброс настроек подразумевает также удаление пользовательских данных с внутренней памяти устройства. Поэтому чтобы не потерять важную информацию, сделайте резервную копию, прежде чем сбрасывать настройки.
Почти все ошибки Андроида имеют порядковый номер, с помощью которого можно узнать, почему возникла неполадка, и что делать, чтобы её устранить. Как правило, для исправления ошибок в Сервисе Google Play достаточно применить один из перечисленных выше методов, но иногда приходится искать другие способы решения проблемы.
Сбой с этим номером происходит при повторной установке приложения, когда его данные накладываются на информацию об инсталлированном ранее приложении. Для устранения этой неполадки нужны Root-права и программа Root Explorer, через которую можно попасть в каталог sdcard/android/data и удалить ненужные файлы приложения.
Сообщение с номером 101 появляется из-за нехватки места на устройстве. Для устранения проблемы почистите память, удалите кэш программ Плэй Маркет и Сервисы Google Play. Очисткой кэша в Сервисах исправляются также ошибки с номерами 413, 491, 492, 495, 504, 911, 919, 920, 921, 923, 941-942.
В некоторых случаях к очистке кэша необходимо добавить переустановку аккаунта Google, выключение и включение Wi-Fi, удаление обновлений Сервиса Google и Play Market, сброс настроек.
Иногда в Google Play Market происходит некий сбой, из-за которого пользователь не может войти в свой аккаунт, скачать приложение или обновить его. В чем причина ошибки сервера, и как её исправить; как предотвратить? Попробуем разобраться в основных проблемах и найти их решение!
Google Play Market - объемное приложение, интегрирующее в себе практически все установленные на Android-устройство программы. Основной функцией «Маркета» является своевременное обновление этих программ. Так, пользователю не нужно тратить время на посещение сайтов разработчиков, чтобы получить «свежую» версию их продукта. Достаточно лишь настроить автоматическое обновление.
Приложение Google Play Market
Разумеется, для подобного уровня интеграции требуется аккаунт, на котором хранились бы данные об установленных приложениях. Так как Play Market принадлежит Google, то и аккаунт к нему привязывается, соответственно, гугловский. И если с ним возникают какие-либо проблемы, то они переносятся и на «Маркет», а значит, и на установленные приложения. И наоборот, сбои в работе «Маркета» могут привести к ошибкам всего аккаунта. Однако не стоит сразу паниковать. Возможно, в вашем случае все решается «в два клика».
Какими же могут быть причины неправильной работы Google Play Market? Ниже представлен перечень самых распространенных.
В этом перечне проблемы указаны в порядке уменьшения шанса возникновения. Прежде чем мы перейдем непосредственно к решениям, рассмотрим, какого типа ошибки могут появиться.
Ошибка сервера Play Market
Ошибок Play Market может быть несколько. Хотя каждая из них технически имеет разную природу, причины обычно схожи для всех. Данная статья призвана помочь решить только те ошибки, которые указаны в перечне ниже.
Возникновение любой из представленных ошибок становится результатом сбоев аккаунта Google или всей системы. Некоторые из них могут появиться при установке приложений, другие при их обновлении. Когда бы они ни возникли, для их решения нужно осуществить комплекс действий. Нельзя выделить конкретный способ решения той или иной ошибки, так как все они проявляются в разных случаях и по разным причинам.
Итак, если у вас появилось сообщение о любой из представленных ошибок, ознакомьтесь со способами их решения.
Как уже было указано, первопричину возникновения той или иной ошибки выявить трудно, практически невозможно. Поэтому для решения любой проблемы нужно осуществить несколько взаимоисключающих шагов. Они представлены далее в порядке выполнения.
Прежде чем приступать к выполнению указанных ниже действий, убедитесь в том, что:
Несмотря на смешную банальность, часто именно восстановление этих простых факторов помогает вернуть нормальную работу Play Market. Если же здесь все в порядке, переходим к «Шагу 1».
Как бы просто это ни звучало, иногда обычная перезагрузка действительно помогает. Дело в том, что при выключении устройства часть кэша автоматически удаляется. Таким образом, перезагрузив свой телефон или планшет, вы можете избавиться от ошибочных файлов или данных.
Для осуществления перезагрузки зажмите клавишу разблокировки устройства. В появившемся окне выберите пункт «Перезагрузить». Если у вас он отсутствует, нажмите «Отключить питание», а затем включите устройство вручную путем зажатия все той же клавиши.
Перезагрузите устройство
Стираем остаточные данные и чистим кэш
В большинстве случаев этих действий оказывается вполне достаточно. Если же они не помогли, переходите к следующему шагу.
Обновления Play Market могут иной раз привносить разлад в систему, особенно если у вас сравнительно новая модель устройства. Их удаление может помочь справиться с проблемой возникновения ошибок. Однако учтите, что в таком случае настройки самого Play Market сбросятся к первоначальным.
Чтобы удалить обновления, зайдите в настройки приложения Google Play Market, как мы делали в «Шаге 2». Теперь нажмите кнопку «Удалить обновления».
Удаляем обновления Play Market
Данное приложение отвечает за правильную работу основных функций Play Market, таких как обновление или установка программ. Иногда очистка кэша и содержимого «Сервисов…» помогает исправить упомянутые ошибки. Чтобы осуществить «Шаг 4», найдите «Сервисы Google Play» в списке установленных на устройстве программ (как мы делали с Play Market). Затем нажмите последовательно «Стереть данные» и «Очистить кэш».
Очистка программы «Сервисы Google Play»
Приложение «Диспетчер загрузки» отвечает за аппаратную возможность устройства скачивать программы из сети и устанавливать их. Иногда функции «Диспетчера…» могут оказаться отключенными. Чтобы включить их, сделайте следующее:
Если «Диспетчер загрузки» действительно был отключен, включить его нужно обязательно, даже когда это не помогло исправить ошибки. В противном случае вы не сможете скачивать программы вовсе.
Включаем функции «Диспетчера загрузки»
Часто ошибки возникают из-за проблем с синхронизацией вашего аккаунта Google с Play Market. Чтобы исправить эту проблему, придется удалить аккаунт.
Удаление аккаунта без предварительной синхронизации приведет к потере личных данных. Чтобы этого избежать, необходимо воспользоваться функцией резервного копирования данных.
Резервное копирование осуществляется следующим образом. Зайдите в «Настройки» устройства и найдите пункт «Аккаунты». Затем выберите аккаунт Google, кликнув на нем.
Найдите пункт «Аккаунты» в «Настройках»
Кликните на имени своего почтового ящика, чтобы войти в меню синхронизации (резервного копирования).
Нажмите на имени своего аккаунта Google
В открывшемся меню вы увидите несколько пунктов и ползунки рядом с ними. Включенный ползунок означает, что резервное копирование соответствующих данных будет выполнено. Рекомендуем оставить все ползунки включенными. Теперь нажмите на аппаратную клавишу «Опции» на вашем телефоне или планшете (обычно, сенсорная кнопка слева от кнопки «Домой»). В появившемся окошке нажмите «Синхронизировать».
Нажмите «Синхронизировать»
После того как синхронизация завершится, можете со спокойной душой удалять аккаунт Google. Кнопка удаления, как вы наверняка заметили, находится там же, где и кнопка «Синхронизировать».
Перезагрузите устройство и войдите в аккаунт Google вновь (просто зайдите в Play Market или на почту Gmail). Устройство предложит вам восстановить данные аккаунта с сервера Google. Теперь все приложения из Play Market, установленные на вашем устройстве, нормализованы и синхронизированы. Но если этот шаг вам не помог, двигаемся дальше.
Если вы ранее устанавливали какие-либо программы не из Play Market, велика вероятность, что они наносят вред вашему аккаунту. Особенно стоит выделить приложения для работы с функциями самого «Маркета». Например, те, которые используются для бесплатного получения платных бонусов из игр.
Работа вредоносных приложений нарушает синхронизацию данных на всем устройстве и может привести к серьезным проблемам. Часто такие программы приравниваются к вирусам. Поэтому их нужно немедленно удалить. Если же вы их не устанавливали самостоятельно, рекомендуем воспользоваться антивирусом, например, «Dr. Web». Установите его и проведите сканирование, а затем очистку устройства.
Установите антивирус «Dr. Web»
Этот шаг, конечно, довольно радикален. Сброс настроек ОС приведет к потере данных о приложениях, а также восстановит заводские настройки телефона (планшета). Однако довольно часто этот способ позволяет избавиться от всех потенциальных проблем. Возможно, даже от тех, о наличии которых вы и не догадывались. Кроме того, сброс настроек можно проводить, если вы не хотите выполнять указанные выше шаги.
Этот способ может оказаться весьма действенным, однако, он требует минимальных знаний о работе ОС Android, а также неких умений в сфере IT.
Мы не рекомендуем вам прибегать к выполнению указанного ниже, если вы не уверены в своих силах. Ответственность за осуществление предложенных действий останется на вас, ведь, как результат, устройство может полностью сломаться.
Итак, для начала скачайте менеджер файлов для Android-устройств. Хорошим примером в данном случае является «Root Explorer». После скачивания, выполните следующие шаги:
Использование «Root Explorer»
Теперь нужно лишь перезагрузить устройство и попробовать зайти в Play Market.
Правильная работа Google Play Market, по сути, означает нормальную работу всей операционной системы. Поэтому даже если вам в ближайшее время не нужно скачивать или устанавливать приложения из «Маркета», но какая-либо из указанных ошибок имеет место, нужно срочно ее исправить. Это поможет пресечь на корню потенциальные проблемы, а значит, сохранить как ваши личные данные, так и само устройство.
Частенько пользователи андроид-смартфонов сталкиваются с такой проблемой, когда на экране их устройства появляется следующая надпись: "В приложении Google Play Market произошла ошибка". Причины, почему данная ошибка появляется, могут быть разные, начиная от сбоя в работе ОС и заканчивая неисправностью самого магазина приложения. В сегодняшнем материале мы подробно рассмотрим причины возникновения ошибки "Гугл Плэй", а также поделимся способами их устранения.
Итак, первая проблема, из-за которой на экране смартфона появляется ошибка "В приложении Google Play Market произошла ошибка" - сбой в работе ОС Android. Не стоит удивляться этому. Периодические сбои в работе случаются в любых операционных системах, даже во всеми любимой iOS. Никто толком не знает, что может послужить причиной сбоя: сторонние приложения, действия пользователя, некорректные обновления системы и т. д.
Исправить проблему со сбоем достаточно легко. Все, что нужно сделать - перезагрузить устройство. В большинстве случаев перезагрузки бывает достаточно, чтобы вернуть стабильную работу системы, поскольку при перезагрузке все службы запускаются заново и работают корректно.
Если перезагрузка не помогла и на экране смартфона все равно появляется надпись "Произошла ошибка Google Play Market", то вполне возможно, что сбой оказался более глобальным. В таком случае придется выполнить сброс настроек устройства до заводского состояния. Это поможет восстановить все файлы, настройки и, в общем-то, вернет смартфон в первоначальное состояние "из коробки".
Выполнить сброс также не составляет труда. Заходим в настройки устройства, находим там пункт "Восстановление и сброс" и нажимаем "Сброс настроек". В открывшемся подменю следует нажать на кнопку сброс и подтвердить ваше действие.
Следующая причина возникновения ошибки "В приложении Google Play Market произошла ошибка" - сбой в работе самого магазина приложений. Такое тоже бывает, причем, как показывает практика, довольно часто. Причиной сбоя обычной служит некорректно установленное обновление "Маркета" или же повреждение файлов, отвечающих за правильную работу приложения.
Чтобы исправить проблему, нужно выполнить полный сброс "Гугл Плей". Для этого нужно открыть настройки, найти пункт "Приложения" и зайти в него. Далее переключаемся на вкладку всех приложений и находим "Гугл Плэй Маркет". В настройках приложения следует выполнить очистку кэша, данных, а также удалить обновления. Все это делается нажатием на соответствующие кнопки. После данных манипуляций перезагружаем смартфон и пользуемся.
Еще одна известная проблема, которая приводит к ошибке "В приложении Google Play Market произошла ошибка" - нарушение стабильной работы сервисов Google. Не многие знают, но правильная и корректная работа магазина приложений также зависит от сервисов "Гугл", которые установлены в телефоне. Если с сервисами что-то случается, например повреждаются файлы, необходимые для работы, или же сервисы вовсе удаляются пользователем, то "Гугл Плей" попросту перестает нормально функционировать. В лучшем случае магазин приложений будет открываться, работать какое-то время, после чего закроется с ошибкой. В худшем случае "Маркет" и вовсе не запустится, а на экране постоянно будет выскакивать ошибка.
Исправляется данная проблема достаточно легко. Если сервисы были удалены, то их нужно скачать в виде отдельного apk-файла на одном известном сайте и установить. Если же произошел сбой в стабильной работе Google Services, то нужно выполнить очистку данных.
Заходим в настройки и переходим в меню всех приложений. Находим в списке программ гугловские сервисы (Google Play Services или "Сервисы Google Play") и нажимаем на них. Теперь нужно нажать на кнопку очистки кэша, а затем на "Управление местом". Как только это будет сделано, откроется окошко на экране, где нужно будет подтвердить очистку нажатием на кнопку "Удалить все данные". По завершении процедуры перезагружаем телефон.
После этих нехитрых манипуляций ошибка приложения Google Play Market должна будет исчезнуть. Если же этого не случилось, то не стоит унывать, ведь дело вовсе может быть и не в сервисах. В чем еще? Об этом ниже.
Вот мы и добрались до самой последней причины возникновения ошибки с "Гугл Плей". Многие пользователи отмечают, что прежде чем "Маркет" закрывается, на экране смартфона появляется еще одна ошибка - "Ошибка сервера Google Play Market". Что это значит? То, что смартфон не может по каким-то причинам соединиться с главным сервером приложения "Гугл Плэй", в результате чего возникает ошибка.
Чтобы исправить данную проблему, необходимо выполнить очистку данных "Маркета", удалить обновления с магазина приложений, выполнить очистку данных сервисов "Гугл", а также перезайти в свой аккаунт "Гугл" на телефоне. Чтобы это сделать, следует зайти в настройки, после чего перейти в меню "Аккаунты". Выбираем там свой, в открывшемся окне нажимаем на 3 точки и выбираем "Удалить аккаунт". Перезагружаем телефон, привязываем аккаунт заново.
После этого "Гугл Плэй Маркет" должен будет вновь заработать, но уже без ошибок.
