Узнайте, как написать письмо в поддержку Одноклассников или группу при решении какого-либо вопроса? А также как написать сообщение другу, если его профиль закрыт?
На прямой вопрос: для чего нужны социальные сети. 99 человек из 100 ответят односложно: чтобы общаться. Виртуальное общение даёт нам поистине безграничные возможности. Был бы под рукой компьютер, ноутбук или телефон, подключённый к интернету, и ваше послание адресат получит моментально, даже если находится на другом конце света. И так же быстро вам доставят ответ. Причём за доставку писем ещё ни одна социальная сеть не додумалась брать плату с пользователей (хотя могли бы, ведь «Почта России» не стесняется).
На сайте Одноклассники раздел «Сообщения» - один из базовых. Он наименее привязан к коммерции, чем другие. Хотя платные сервисы в нём тоже имеются. О них разговор заводить не будем. Лучше выясним, как написать сообщение в Одноклассниках, пользуясь полноценной и мобильной версией.
Откройте свою страницу, перейдите в раздел «Друзья» и поставьте курсор мышки на фотографию будущего адресата, подождите, пока появится скрытое меню, выберите команду «Написать сообщение», напечатайте текст в специальном поле и отправьте (о том, как это сделать, расскажем позже);
Войдите как гость на главную страницу пользователя, под его основной фотографией находится кнопка «Написать сообщение», нажимайте, чтобы начать диалог;
Если послание будет адресовано не новичку, а вашему постоянному собеседнику, удобнее пользоваться почтой, переходя в раздел «Сообщения», там вы увидите все диалоги, которые когда-либо вели (если вы, конечно, не удалили их), находите нужного человека и продолжайте с ним беседу.
Некому писать сообщения? Это можно исправить - достаточно набрать друзей в Одноклассниках на свой профиль по смешным ценам, и можете переписываться с ними постоянно. Кроме того, это значительно поднимет статус Вашей страницы.
А сейчас о том, как изменить способ отправки послания. Некоторые пользователи и не подозревают, что в Одноклассниках предусмотрены разные варианты, чтобы отослать письмо. Для этого можно кликнуть на символ «самолётик», нажать клавиши «ctrl+enter» или достаточно только «enter». Давайте разберёмся в настройках для отправки сообщений:
Зайдите на свою страницу, затем в раздел «Сообщения»;
Кликните на иконку «домик» в левом углу на верхней линейке;
Выберите раздел «Набор текста» и отметьте опцию для отправки, удобную вам.
Теперь расскажем, как написать другу в Одноклассниках, если вы предпочитаете посещать сайт с телефона. В мобильной версии или приложении функция работает тоже просто. И тоже есть варианты:
На своей странице откройте раздел «Сообщения» - это символ «конверт» в нижней строке и слева, отметьте собеседника, затем напишите ему и отправляйте весточку;
Найдите нужного человека в списке своих друзей или через поиск, переместитесь на его страничку, под основным фото увидите символ «конвертик» и слова «Написать сообщение», нажимайте и общайтесь.
Кстати, администрация Одноклассников установила лимит на отправку сообщений. По её мнению, излишне высокая активность в этом разделе является признаком рассылки спама, а вовсе не показателем общительности. Поэтому если пользователь отправил за час несколько десятков писем, функция может внезапно прекратить работу. Возобновится она сама собой через некоторое время. А если сообщение не отправляются в течение нескольких часов подряд, проблему надо искать и исправлять вместе со Службой поддержки. Как отправить обращение её специалистам, вы узнаете чуть позже.
Ещё одна распространённая проблема - некорректная работа раздела «Сообщения». Пользователи Одноклассников нередко жалуются, что он не отрывается, буквы не печатаются, файлы не прикрепляются. Администрация сайта считает, что ситуация легко исправима и даёт советы для её улучшения. Надо сделать следующее:
Перезагрузите страницу, использую кнопки Ctrl+F5;
Обновите Flash-плеер до последней версии;
Обновите браузер или установите другой веб-обозреватель, для этого сайта лучше всего подходят: Opera, Амиго, Mozilla, Chrome;
Если всё бесполезно, крайняя мера - обращение в Службу поддержки.
Итак, вы наладили работу раздела «Сообщения», однако сами что-то лишнее написали и второпях нажали на «самолётик» для отправки. А теперь не знаете, как остановить процесс. Тогда прочитайте нашу статью «Как удалить и восстановить сообщения в Одноклассниках». В ней приводится подробный алгоритм по редактированию посланий и комментариев, а также много другой практичной информации. А интересную информацию об общении не только в Одноклассниках, но и ещё в 8 социальных сетях смотрите на сайте ави1.ру .
В виртуальной жизни почти каждого пользователя Одноклассников хоть раз возникает потребность получить помощь от Службы поддержки. Всемогущие специалисты этого подразделения готовы восстановить забытые напрочь логин и пароль, снять блокировку со страницы, восстановить взломанный профиль, наказать или миловать обидчика, который оскорбляет других, рассылает спам или дурную рекламу. Однако сама Служба ни с кем не дружит. Поэтому появляется логичный вопрос, как написать в поддержку Одноклассников.
Отправить весточку суперспециалистам из этой социальной сети довольно просто. Причём совсем необязательно входить на свою личную страничку. Ведь иногда это сделать невозможно по разным причинам. На стартовой странице Одноклассников в самом верху с правой стороны есть слово «Помощь», нажимайте на него, если сами не справляетесь с проблемой. Далее в низу списка разделов, который находится слева, найдите строчку «Обращение в службу поддержки». Кликайте на неё, читайте инструкции и открывайте по ссылке специальную форму для письма. Подобный переход имеется и в конце каждого из разделов.
Администрация Одноклассников разработала рекомендации для заполнения обращения, которые позволят решить проблему в кратчайшие сроки. Что же писать в форме:
Прежде следует выбрать цель и тему обращения, которые максимально отражают характер проблемы;
После этого, возможно, вам откроются подсказки с алгоритмом действий, по самостоятельному решению задачи, если они вам не подходят, нажимайте кнопку «У меня другой вопрос»;
Обязательно укажите свой реальный адрес электронной почты в поле «E-mail для обратной связи», иначе никакой поддержки не получите, с вами просто не смогут связаться;
Подробно опишите, с какими трудностями вы столкнулись, для этого есть специальное окошко «Описание проблемы»;
Если необходимо прикрепите к посланию фотографию или скришот, которые иллюстрируют ваше обращение, для этого используйте символ «скрепка».
Осталось отправить сообщение в Службу поддержки Одноклассников и дождаться ответа.
Кстати, такой же путь надо использовать, если вы хотите пожаловаться на оскорбляющую, рекламную или просто навязчивую деятельность какого-либо пользователя. Хотя найти на него управу можно и другими, более быстрыми способами. Например, отправить его в чёрный список , как его создать, мы расскажем. Или можно нажать на опцию «Пожаловаться», которая скрывается за кнопкой «Другие действия» под основной фотографией на главной странице пользователя.
Теперь о том, как написать в поддержку Одноклассников, в мобильной версии сайта. Выполните такие шаги:
Нажимаем на символ «ОК», расположенный слева и вверху странички;
В появившемся меню выбираем «Помощь»;
Открываем любой из разделов рубрики;
А сейчас о том, как написать в группу в Одноклассниках. То есть, о сообщениях, которые участники группы сообщества отослать администраторам или модераторам. Раньше такой функции не было. Но два года назад переписка между рядовыми членами и создателями групп стала обычным делом. Однако доступность сервиса целиком и полностью зависит от администратора. Он должен в настройках публичности подключить функцию «Писать сообщения группе».
После её активации под групповой обложкой (главной фотографией) каждый участник увидит новую кнопку «Написать сообщение». При нажатии, откроется диалог с администрацией. Переписка будет закрыта от остальных пользователей. Кстати, даже во время обмена письмами рядовой участник группы не сможет узнать имена и лица руководителей и модераторов сообщества. Вместо их аватарок будет показываться обложка группы и её название. А вот пользователь будет виден, как на ладони.
Если вы больше хотите узнать о групповой деятельности, прочитайте наши статьи «Как создать и удалить группу в Одноклассниках», «Как выйти из группы и вступить в нее». А тем, кто хотел бы получать прибыль на сайте, будет полезно познакомиться с нашими материалами «Как раскрутить группу в Одноклассниках» и «Продвижение группы и страницы ».
Одно из типичных обращений в Службу поддержки Одноклассников - это проблемы с перепиской. Сайт, вроде бы, работает, как надо, а сообщения не уходят. Какие же могут быть причины:
Ваш адресат - юный пользователь (до 14 лет), а вы пока не стали другом ни ему, ни его родителям, только при соблюдении таких условий, возможна переписка;
Собеседник, с которым вы пытаетесь завязать диалог, - внёс вашу персону в чёрный список, самостоятельно выбраться из него не получится, администрация Одноклассников на решение пользователя повлиять тоже не в силах;
Тот, кому вы направляете послание, сохранил настройки публичности таким образом, что никто, помимо друзей, ему не может писать, выход есть - отправьте затворнику приглашение подружиться;
И наконец, самая частая причина - страница вашего адресата скрыта, чтобы убедиться в этом, выйдите в его профиль: увидите рисунок замка - всё поймёте.
Попробуем выяснить, как написать в Одноклассниках, если профиль закрыт. К сожалению, отправить сообщение владельцу «замкнутой» страницы по правилам сайта нельзя никому, кроме друзей.
Но есть несколько вариантов добиться, чтобы контакт состоялся, и ваше послание скрытный пользователь получил. Самое лёгкое, но не обязательно успешное, действие - пригласить его в друзья. После одобрения вы сможете начать переписку. Если не уверены, что приглашение будет принято именно от вас, схитрите: сделайте фейковую страницу от имени знакомого хозяина закрытого профиля. Может, тогда повезёт больше.
А чтобы Ваша фейковая страница или любая другая выглядела действительно настоящей, попробуйте сделать покупку лайков в Одноклассниках на свои посты и фотографии. Это обойдется Вам очень дешево, а пользы принесет гораздо больше, чем пустой профиль.
Как вы поняли, почтовый сервис в популярной сети работает очень эффективно. Текстовые сообщения легко отправить любому пользователю, за исключением случаев перечисленных немного выше. А также можно написать в Службу поддержки сайта, администратору и модераторам группы, в которой вы состоите. А если вы хотите порадовать друзей и знакомых по сайту советуем прочитать материал «Как отправить подарок и открытку в Одноклассниках».
В большинстве случаев, если не считать игроманов, в социальной сети Одноклассники, как и в любой другой, самое главное для ее пользователей – общение. Если вы недавно стали членом сообщества и не совсем «на ты» с компьютером, первое, что вы будете делать, это искать способ, как отправить сообщение в Одноклассниках. У новичка часто могут возникать сложности там, где умудренный опытом человек действует автоматически.
Это можно сделать двумя способами:
Если вы закончили диалог, нажмите в верхнем правом углу окна на крестик – оно закроется. Теперь можно заняться другими делами на сайте, например: послушать музыку, поиграть в , просмотреть ленту и так далее.
В личной переписке есть еще возможность отправить готовые видео- или аудио файл, также можно записать видео обращение или наговорить аудио сообщение, которое человек получит через диалоговое окно и сможет там же просмотреть или прослушать его.
Чтобы отправить мультимедийный файл, сделайте следующее:
Подробности о действиях с видео можно прочитать в .
Как только вам придут новые письма, вы получите уведомления об этом, а также рядом со значком конвертика появится цифра, означающая количество сообщений, которые были получены. Даже если вы на другой вкладке браузера, соцсеть «пропиликает» о том, что вам письмо. Нажмите на конвертик и сможете их прочитать, снова оказавшись на странице с диалогами.
Если вы новичок на сайте, первое время вы можете совершать ошибки. Например, в диалоговом окне есть всплывающие кнопки-инструменты справа от сообщений. Одна из них – удалить. Если вы случайно удалите послание, знайте – восстановить его весьма проблематично. Не беда, если там не было ничего существенного, а если было что-то важное, и вернуть нужно обязательно, помочь сможет только служба поддержки, да и то не во всех случаях.
Инструкция
Для того чтобы приступить к переписке с друзьями и пользователями социальной сети «Одноклассники», вам сначала нужно зарегистрироваться на сайте. После чего вам будут доступны все их функции, в том числе и отправка сообщений. Осуществлять ее можно несколькими способами.
Сначала выберите пользователя из списка друзей, участников групп, «гостей», зашедших на вашу личную страницу. Затем подведите курсор к его фотографии и в выпадающем окне выберите опцию «Написать сообщение» (это второй сверху пункт меню). Кликните по данной ссылке и перейдите на следующую страницу для создания нового письма.
В открывшемся окне в нижнем поле страницы напишите текст, при желании можете изменить стиль его оформления, шрифт, размер шрифта, текст текста и заливки, добавить смайлики, затем нажмите на клавишу Enter на клавиатуре или кнопку «Отправить» на странице.
Второй способ отправки писем заключается в том, что вам нужно будет на главной странице вашего аккаунта на верхней панели оранжевого цвета выбрать в меню пункт «Сообщения», кликнуть по ссылке и перейти на страницу создания письма. Затем в левой части открывшегося окна найти пользователя, которому вы собираетесь писать, ввести в нижнее поле в правой части окна текст и отправить, нажав на соответствующую кнопку, находящуюся слева от письма, или воспользовавшись клавишей Enter.
Большим плюсом «Одноклассников» является то, что одно и то же письмо можно отправить сразу нескольким пользователям, что очень удобно, например, в праздники - не нужно каждому пользователю писать новое письмо. Для этого воспользуйтесь массовой рассылкой. Напишите письмо, оформите текст. Затем в верхней части окна найдите строку с именем пользователя. Рядом располагается знак «+» и надпись «Добавить собеседников», нажав на которые вам останется только вписать своих друзей или отметить их в списке в выпадающем окне. После чего останется только отправить письмо.
Не рассылайте сообщения, которые могут быть расценены пользователями как спам.
Инструкция
Процесс регистрации стандартный, он мало чем отличается от регистрации на других сайтах, занимает несколько минут, в нем сможет разобраться даже пользователь, только начинающий осваивать работу в сети.
Зайдите на официальный сайт «Одноклассники». Для этого воспользуйтесь любой поисковой системой (Yandex, Google и так далее) или наберите в адресной строке браузера адрес: http://www.odnoklassniki.ru и нажмите на клавишу Enter.
Откроется страница входа на сайт. В левой части страницы нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». Обладатели I-Pad (или пользователи, у которых не отображается кнопка) могут воспользоваться строкой-ссылкой «Регистрация», расположенной под формой входа.
Вы переместитесь на страницу регистрации. Заполните имеющиеся поля. Введите фамилию и имя, укажите свой пол, дату рождения, страну и город проживания, адрес электронной почты (не обязательно). Придумайте логин, которым будете пользоваться для авторизации в «Одноклассниках».
Начинающие пользователи популярной соцсети Одноклассники часто сталкиваются с проблемой, когда не могут написать сообщение другому человеку из-за того, что тот не состоит в друзьях. Возможно, что дело срочное – нет времени ждать, пока тебя добавят в друзья. Как быть в такой ситуации?
О появлении нового сообщения можно узнать по соответствующему зеленому значку у пиктограммы «Сообщения» на верхней панели.
Кликнув по значку, можно увидеть содержимое сообщения, а также предупреждение от администрации социальной сети.
Для ответа на такое сообщение достаточно ввести текст в строку, расположенную чуть ниже, после чего нажать на пиктограмму с конвертом, как это показано на следующей картинке:
Все! После этого незнакомый собеседник увидит ответ.
Один из распространенных примеров – появление в ленте интересного предложения о продаже какой-либо вещи. Чтобы уточнить нюансы, нужно связаться с продавцом. Для этого достаточно навести курсор на имя продавца и в появившемся небольшом меню выбрать соответствующее действие.
После этого можно написать сообщение.
Необходимо учесть, что при закрытом профиле пользователя сообщение написать не удастся. В такой ситуации остается только предложить подружиться и дождаться ответа. После добавления в друзья откроются все возможности переписки. Если же предложение будет проигнорировано, другой возможности для связи нет.
Новые пользователи в первую очередь занимаются поиском своих реальных друзей и знакомых, но изначально не знают адреса страниц таких пользователей. Значит, эти страницы нужно найти. В главном меню под большим фото выбирается вариант «Найти новых друзей»:
В открывшемся окне нужно ввести данные об искомом пользователе. Чем больше информации известно, тем быстрее человек найдется. Желательно указать имя и фамилию, пол и возраст, предполагаемое место проживания, учебы и другие сведения.
На основании полученных данных поисковая система предложит подходящие варианты. Возможно, что их будет несколько – тогда нужно продолжать поиск по фотографиям. Когда человек найден, нужно нажать на его имя.
Сайт «Одноклассники» является одной из популярных социальных сетей, в которой «зависают» и взрослые, и молодежь. Ведь здесь юзеры могут найти старых друзей, завести новых знакомых, «встретить» единомышленников и близких по духу и интересам людей. Вести диалог с пользователями сайта можно несколькими способами. Переписка – один из них.
Прежде чем начать пользоваться всеми доступными сервисами «Одноклассников», сначала необходимо в них зарегистрироваться.
Эта процедура довольно простая и не займет много времени. Главное – придумать хороший логин, надежный пароль и указать действующий номер телефона. Это впоследствии при блокировке или взломе аккаунта позволит восстановить доступ к профилю. После того, как вы зарегистрируетесь в сети, нужно будет еще раз ввести ваши учетные данные в соответствующие поля. Только после этого вы сможете зайти на собственную страницу и приступить к общению с «одноклассниками», добавляя друзей, вступая в разнообразные группы. Чтобы начать переписку с выбранным пользователем – это может быть ваш друг или гость, зашедший на вашу страницу, достаточно подвести курсор к его фотографии и в выпадающем окне выбрать пункт «Написать сообщение». Кликните на данную опцию и перейдите на следующую страницу. В открывшемся в новом окне поле напишите нужный вам текст. При желании можете его украсить различными дополнениями, выделив текст цветом, подобрав подходящий размер и шрифт, выбрав стиль оформления: курсивом, жирным, с подчеркиванием и указать место расположения на странице: слева, справа, посередине. Желательно перед отправкой вычитать сообщение на наличие ошибок и опечаток. Убедившись, что с текстом все в порядке, отправьте его, нажав соответствующую кнопку в окне или используя клавишу Enter на клавиатуре. Также вы можете добавить в свое письмо разнообразные смайлики: всевозможные улыбки, гримасы, картинки. Примечательно, что в перечне дополнений есть как бесплатные смайлики, так и платные, анимированные, более красивые. Перейти к созданию сообщения можно и с главной страницы. Внимательно изучите верхнюю «рабочую» панель сайта и кликните по ссылке «Сообщения». После этого вы сразу же перейдете на следующую страницу. Затем в левой части окна из списка пользователей, с которыми вы ранее вели переписку, выберите нужного вам человека и в соответствующем поле напишите текст. Если необходимо, дополните его украшениями, смайлами.Чтобы написать сообщение в группе, выберите опцию «Добавить». Аналогичным способом можете разместить текст и на форумах, своем или других пользователей – не имеет значения. В данном случае действия выполняются идентично.
