Аккаунт в социальной сети - это лицо, которое должно выглядеть привлекательно. Именно поэтому многиe пользователи и PR-менеджеры поддаются соблазну использовать различные виды накруток активности и вовлеченности аудитории. Боты становятся подписчиками страницы, ставят там лайки и пишут комментарии. Подробно рассмотрим самые простые способы распознать ложную активность на примере социальной сети ВКонтакте.
Казалось бы, зачем создавать качественный контент для имиджевой группы или страницы компании, а потом еще и раскручивать его? Ведь можно легко всех перехитрить. Достаточно зайти на один из популярных сайтов, который обещает нам много лайков совершенно бесплатно: надо только ставить «мне нравится» другим пользователям и ждать от них ответной реакции. Если жалко времени, то можно дешево покупать лайки сотнями. Вроде, все честно: лайк за лайк, репост за репост. Проблема возникла, когда многие пользователи таких ресурсов поняли, что незачем «палить» свои реальные страницы, достаточно завести левый аккаунт, который не жалко засорять. Заполнять его, чтобы он был хоть немного похож на реального человека – напрасный труд. Скорее всего, администрация ВКонтакте забанит его через пару дней за слишком подозрительную активностью.
В итоге, под многими записями и фото можно наблюдать следующую картину:
Такое количество «собачек» должно сразу насторожить.
Хоть и не столь явным признаком, но большое количество странных аватарок или страниц без них также должно вызвать подозрения.
Сразу отмечу, что, если материал опубликован давно, и среди лайков есть от 1 до 5% «дохлых собачек», то это нормально. Скорее всего, это были реальные пользователи, которые уже удалили страницы, или боты, которые сами проявили активность, привлекая тем самым внимание хозяина аккаунта к своей странице. Если других признаков накруток нет, то тогда все ок.
Также сопоставляйте количество просмотров и отметок «Мне нравится». В среднем (может сильно варьироваться от тематики и ЦА), при 100 просмотрах хороший пост набирает около 10 лайков. Правда, эта статистика работает, если он был опубликован не более 3 дней назад (потом пост могут еще несколько раз увидеть пользователи, которые уже поставили лайк, но просмотры с их аккаунта продолжают засчитываться).
Слишком большое количество лайков или, наоборот, слишком маленькое должно насторожить.
К примеру, здесь процент лайков от числа просмотров значительно выше среднего.
Кроме того, если все посты набирают равное количество лайков – это тоже «звоночек». Генерировать одинаково популярный контент невозможно, всегда что-то нравится пользователям больше, а на что-то они вообще не реагируют. Здесь стоит ориентироваться именно на ситуацию в целом, а не на отдельно взятые примеры.
Что касается подписчиков сообществ, то выявить ненастоящих тоже не составит особого труда. Есть несколько проверенных способов.
К примеру, если группа региональная, то сначала, через поиск подписчиков, нужно проверить, сколько в группе участников из России (или из той страны, в которой находится ЦА группы).
Если количество резко сократилось – это повод задуматься и выбрать в поиске тот регион, на который ориентирована группа.
В выбранном примере разница между числом подписчиков и количеством людей из Санкт-Петербурга – почти в 5 раз! Это говорит о том, что с большой долей вероятности подписчики были накручены. Конечно, кто-то мог специально указать не тот регион, кто-то недавно переехал и решил оставить свой родной город. Небольшая разница в числе подписчиков была бы нормальной и естественной, но, когда в петербургской группе людей из Питера всего одна пятая от общего числа, выводы напрашиваются сами.
В развлекательных и тематических группах такой способ проверки не работает, но есть и другие, не менее эффективные.
Если вы только зашли в группу и среди подписчиков сразу видите «дохлую собачку» – скорее всего, она там не одна, и это повод проверить качество аккаунтов подписчиков более внимательно.
А если таких «собачек» выскочило сразу несколько – знайте: в группе полно ботов.
Еще стоит соотнести количество лайков и количество просмотров каждого поста. К примеру, в тематических группах качественный пост в первые сутки после публикации набирает около 10% лайков от количества просмотров. Просмотров примерно в 4–5 раз меньше, чем подписчиков в группе. При большом количестве подписчиков эта статистика может искажаться. Все зависит от тематики сообщества.
К примеру, в популярной группе «Корпорация зла», имеющей более 7 330 000 подписчиков, за сутки пост набирает около 400 000 просмотров и около 13 000 лайков. Получается, что запись лайкают только 3% пользователей, ее увидевших.
Кстати, стандартные рекламные посты (не вирусная реклама) и в сообществах-миллионниках могут набрать 10–20 лайков, и это тоже нормально, т.к. пользователи редко оценивают рекламу, даже если она их заинтересовала и они перешли по ссылке.
Для начала нужно вычислить примерный процент ненастоящих подписчиков и понять, сколько там действительно «живых» пользователей, которые являются вашей ЦА. После этого посмотрите цену размещения рекламного поста. Если она адекватна количеству реальных участников (админы же прекрасно понимают, что накрутки вычислить несложно) и соответствует среднерыночной за рекламу в паблике с таким количеством пользователей, то можно размещать рекламу. Если цена завышена – ищите другое сообщество.
Пожалуй, это основные и самые эффективные способы распознать ложную активность, которые помогут вам не только реально оценить конкурентов, но и не слить бюджет на рекламу в сообществах, количество подписчиков которых может быть накручено в несколько раз, если не полностью состоять из ботов.
Общий враг сторон - накрутчики. На первый взгляд такие накрученные аккаунты выглядят неплохо, но результат размещения у них - никакой. В итоге страдает рекламодатель, ведь деньги ушли в молоко, и порядочные инстаблогеры, т.к. деньги прошли мимо них, а разочарованный рекламодатель может больше никогда не вернуться с денежкой в инста.
Рассмотрим несколько примеров, как определить, использовал ли блогер различные методы накрутки.
Вот например Краснодарский исполнитель Арни Савеолла (https://www.instagram.com/arnisaveolla/), 25 тысяч подписчиков, около 1500 лайков на пост в среднем. Вроде всё неплохо, только смущает количество исходящих подписок - под 5 тысяч.
Зайдём на его статистику в LiveDune -
История изменения количества подписчиков:
Батюшки! Да тут с 28 декабря по 3 января количество его подписчиков выросло с 20 до 60 тысяч, а после - скоростное и драматическое падание до текущих 25К. И продолжает падать! Вывод какой? Сделал себе подарок под НГ - купил ботов. Хотя может кто-то другой подарил?
Посмотрим на график исходящих подписок.
Вверх-вниз, вверх-вниз. Типичная картина для МФ (массфолловинга), когда пользователь подписывается в автоматическом режиме на всех подряд в надежде, что они подпишутся в ответ. При этом типе раскрутки на аккаунт подписываются зачастую живые люди, но им не интересен аккаунт - они просто сделали так называемый взаимофренд.
Тут нам снова поможет - откроем период за один год и посмотрим. В ноябре за одну ночь в аккаунт пришло 60 тысяч ботов. Причём и в сентябре, и в октябре боты тоже покупались, но более скромно - по 5-10 тысяч за раз. Не говоря уже о 20 тысячах ботов в феврале.
Но при явно огромном количестве ботов (не менее 70 тысяч), у аккаунта очень неплохой ER. 8%, круто. Давайте попробуем тут тоже разобраться.
На графике лайков в LiveDune Pro видно, что до апреля 2015 года среднее количество лайков на пост было в районе 2500, а потом поднялось до 10000. Рост с апреля по сентябрь в 4 раза - нехило.
А теперь посмотри на график изменения подписчиков за тот же период. И тут самое интересное.
За один и тот же период количество подписчиков выросло на 2000, а среднее количество лайков стало больше 7500. Как такое возможно? Покупка лайков. Причём постоянная.
Навскидку, в августе 2015 ER в этом аккаунте был равен примерно 60%.
Итак, по примерам выше мы научились определять с помощь
Привлечь внимание клиента – сложная задача, требующая осуществления определённой маркетинговой стратегии, затрат времени и сил. Популярным способом сделать продукт узнаваемым считается использование различных конкурсов в социальных сетях. Победители получают ценные призы, но определить достойного иногда труднее, чем кажется. Как разоблачить накрутку в подобных акциях, читайте далее в статье.
Конкурсы в социальных сетях выстраиваются по одинаковому принципу, где для участников важно получить больше лайков или репостов. Для выполнения условий многие просят друзей и знакомых сделать последнее, но далеко не все. Самые хитрые начинают использовать специальные программы, которые именуются ботоводами.
Программное обеспечение собирает рекламные странички или профили людей, участвующие в обмене лайками или репостами. Чем больше аккаунтов включено в систему, тем выше количество лайков. Но тут имеются подводные камни, позволяющие определить хитреца и лишить его возможности участия в акции или розыгрыше.
Примерно 80% профилей VK, которые работают с этой программой, блокируются администрацией. Это показывается соответствующей картинкой, которая легко определяется среди фотографий реальных пользователей. Достаточно взглянуть на профиль лайков, чтобы понять, честен человек или нет.
Необходимо оценить и ещё одну позицию – имена людей в профиле, их аватар и количество групп. Если на картинке голая девушка, очень много сообществ и предлагаются сомнительные услуги, знайте, что это очередной бот. Участника можно дисквалифицировать из конкурса. Но не всегда такой способ позволяет выявить накрутку.
Некоторые любители конкурсов уже давно поняли, что автоматическая накрутка лайков через ботоводов легко распознаётся. Это лишает желанного результата, мешает оказаться среди победителей. На смену автоматическим методам начали приходить полуавтоматические, в лице специальных сервисных сайтов по накрутке показателей.
Ярким примером такого веб-ресурса является Vktarget , который позволяет накручивать лайки не только во Вконтакте, но и в других социальных сетях. Человек за небольшую сумму запускает кампанию с настройкой таргетинга, возраста, количества подписчиков и так далее. Это говорит о том, что люди более реальные, соответственно отличить накрутчиков сложнее.
Все бы ничего, но администрация VK начеку, помогает выявить проблемного персонажа. На таких сайтах люди хотят заработать, поэтому размещают на страницах мусорные сообщения рекламного характера, что становится причиной блокировок. Получается, что и здесь нужно анализировать профиль лайков, но не в конце конкурса, а в нескольких временных промежутках.
Так, прослеживается динамика и количество заблокированных профилей, что явно указывает на использование специализированных сайтов. Логики и наблюдательность поможет решить проблему. Но существует ещё один способ, где определить накрутку гораздо сложнее.
Полуавтоматические сайты по накрутке лайков – это удобно и быстро, но возможно определить. Более суровыми методами считаются такие проекты, как Advego, Seosprint и некоторые другие. Здесь много живых людей, выполняющих различную работу за вознаграждение.
На указанных сайтах создан целый раздел для накрутки, в котором наберётся несколько десятков заданий различного характера. При правильном оформлении практически все люди реальны, боты отсутствуют. Это приводит к некоторым сложностям для рекламодателя.
Здесь доступен только один метод разоблачения накрутчиков – проверка активности на подобных сайтах. Заведите профиль на нескольких веб-ресурсах и следите за происходящим во время конкурса. Рекомендуем наказывать таких людей исключением в самом конце розыгрыша, что окажется справедливым по отношению к участникам.
Это все методы накрутки и разоблачения. Не забывайте следить за статистикой, которая также скажет о многом. Успешных конкурсов и продвижения.
Одной из наиболее популярных активностей Вконтакте является проведение различных конкурсов, в частности, фотоконкурсов. На самом деле, это — очень хороший вариант активности, поскольку в идеале интересный фотоконкурс с ценным призом хорошо вовлекает аудиторию и имеет неплохой вирусный эффект, в результате чего большее количество людей узнает о Вашем сообществе. Однако не все так гладко. Очень часто проблемы начинаются уже на заключительном этапе конкурса, когда дело доходит до определения победителей.
По сути, Вконтакте есть две основных механики определения победителя конкурса – определение победителя с помощью компетентного жюри или определение победителя путем подсчета голосов от Интернет-пользователей. При этом, если Вы решите, что победителя будет определять жюри, Вы рискуете столкнуться с тем, что многие потенциальные участники конкурса начнут возмущаться, «мол, это нечестный конкурс, все и так уже давно известно, приз все равно отдадут своим, участвовать не будем». Поэтому многие организаторы конкурсов Вконтакте предпочитают останавливаться на методике определения победителя с путем подсчета голосов, а в качестве голосов(чтоб ни париться) выступают отметки «Мне нравится» или в простонародье «лайки». Вроде бы все честно – чья фотография набрала больше лайков, тот и победил.
На самом деле, не совсем так. Более или менее опытные участники подобных конкурсов, а уж тем более прожженные участники, называемые «призоловами», знают, что существует множество методик позволяющих накрутить эти самые отметки «Мне нравится» не совсем честным путем.
Это можно сделать с помощью различных автоматических сервисов, в которых можно купить или обменяться лайками. На крайний случай, если есть много свободного времени, можно просто писать личные сообщения знакомым и не очень знакомым людям с просьбой лайкнуть свое фото.
Для участника это – хорошо, для Вас как организатора конкурса – не очень. Во-первых, Ваша цель при проведении конкурса – чтобы о Вас узнало как можно больше людей, которые заинтересовались бы Вашим сообществом. А ведь, если участник просто купил отметки «Мне нравится», то для Вас никакой пользы это не принесет. Во-вторых, самое неприятное для Вас в этой истории то, что зачастую участники подобных конкурсов (а особенно те, которые сами нечисты на руку) всячески стараются «помочь» Вам вычислить конкурента, который играет не по правилам. В итоге вокруг Вашего конкурса может подняться такой, извините, срач, что Вы только ухудшите репутацию его проведением.
Какой же выход из этой ситуации? Ведь фотоконкурсы – действительно одна из самых интересных активностей Вконтакте и отказываться от такой возможности не хотелось бы.
Работает приложение достаточно просто – Вы вставляете в специальное окошко ссылку на конкурсный фотоальбом, нажимаете «Пересчитать», и, в результате, получаете фотографии из альбома, под каждой из которых прописано количество лайков от участников сообщества(зеленым), и количество лайков от людей, не подписанных на Ваше сообщество(красным).
Таким образом, Вы сможете вычислить накрутки и подвести итоги голосования в Вашем конкурсе наиболее честным образом.
Что ж, надеюсь, что этот метод поможет Вам в проведении конкурсов Вконтакте. Если Вы знаете какие-то другие эффективные методики отсеивания накруток, поделитесь ними в комментариях к этому посту.
Для того, чтобы отследить накрутку голосов в конкурсах, нужно постараться, так как реально что-то доказать в этом плане практически невозможно. Если работает профессионал, то отследить мошенника в конкурсе вряд ли получится - слишком аккуратно и чисто всё будет сделано. Но есть достаточно доступные методы, позволяющие отследить накрученные голоса от начинающих мошенников, которые не имеют профессиональных инструментов и достаточного опыта для того, чтобы скрыть свою нечестную деятельность.
Как правило, большинство конкурсов сейчас проходят с той или иной степенью защиты, но всё еще велико количество простых лайков, которых может быть достаточно для победы. Именно на таких простых конкурсах проще всего определить накрутку (если вообще это может быть возможно).
Постараемся перечислить наиболее распространенные и основные способы определить мошенничество.
Если дело касается простых сайтов, где посетители должны без подтверждения или с подтверждением отдать свой голос, то там отследить накрутку будет практически невозможно. Если администратор не обладает достаточным опытом и желанием пресекать мошенническую деятельность, то определить правду в конкурсе будет просто невозможно. В социальных сетях всё несколько проще, так как есть возможность просмотреть аккаунты голосовавших и сделать субъективные (но не 100%) выводы. А что касается этих параметров, по которым производится вычисление, то можно перечислить следующие из них:
Однако же, в большинстве случаев, по чисто техническим причинам отследить накрученные лайки и голоса не получится. Тут будет важно только субъективное мнение администратора конкурса и если профессионал сделает всё правильно, его голоса для участника будут выглядеть на 100% натуральными и настоящими.
Многие администраторы конкурсов пытаются бороться с этой проблемой, но признают, что это практически невозможно. Разрабатываются новые форматы конкурсов, где подтверждение голоса должно становиться всё более сложным, но пока ничего сложнее аутентификации через СМС до сих пор никто не придумал. И то, этот способ уже тем более не дает гарантии, что голоса не будут накручены - как раз он и является одним из самых дорогих, поэтому делается таким образом, что результат по количеству голосов будет оптимальным и обнулить показатели будет невозможно. А благодаря хитрой схеме самого голосования, которую применяют профессионалы, доказать, что это не живые люди, а боты или же купленные левые голоса будет просто невозможно, так как сейчас нет такого инструментария (по крайней мере у обычных людей).
