Подключение бесплатной пробной версии подписки Twitch Prime для российского пользователя сопряжено с несколькими трудностями.
Во-первых, в России, в отличие от США, триал премиальных подписок Твича доступен только через подключение к сервису Prime Video от Amazon. Во-вторых, отечественные банковские карты не соответствуют стандартам американских платежных систем. Разница в платежных системах приводит к сбоям при попытке привязать банковскую карту к «гигантам» вроде Амазона.
В-третьих, исправить ошибку привязки (Twitch Prime Error) самостоятельно, скорее всего, не получится. Чтобы получить подписку, придется связаться с техподдержкой. Оператор вручную активирует демо-версию платного сервиса для вашей карты.
Введите регистрационные данные на официальном сайте Amazon и подтвердите подписку. Если что-то пойдет не так, появится уведомление об ошибке «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» . У смысловой части we can’ t enable Twitch Prime перевод простой: «Нам не удалось активировать Twitch Prime на вашем аккаунте». Основные понятия:
При подключении Twitch Prime ошибка чаще всего возникает у россиян и граждан бывшего СНГ. Из-за расхождений в стандартах для банковских систем Amazon распознает карту как не соответствующую требованиям, и автоматически отказывает в подписке. Пользователь при этом не получает четких инструкций или уведомлений: невозможно узнать, почему платежное средство не подошло.
Сотрудники техподдержки Amazon обладают правом вручную послать запрос на подписку на пользовательскую карту. Пока что это единственный способ обойти Twitch Prime Error и включить премиальный сервис, несмотря на географическую разницу.
Если запрос в поддержку будет оформлен неправильно, на его разбор и «решение» (по факту – выдачу рекомендации послать тикет еще раз, но в другой раздел) уйдет драгоценное время. Чтобы не пропустить раздачу предметов из любимых игр, следуйте простой инструкции:
Примерный текст сообщения: « Good evening! I’m having trouble with enabling Prime membership on my account. The website just returns the same Twitch Prime error again. Here’s the message I get every time the service is trying to link my bank card: (текст вашего сообщения об ошибке ). Could you fix this for me, please?»
Вы можете скопировать это письмо, или написать собственное обращение. Вставьте его в форму и нажмите клавишу «Start Chat». Вы будете немедленно подключены к оператору техподдержки. Если все прошло правильно, представитель Amazon поздоровается и примет меры по устранению ошибки в течение 5-10 минут.
Иногда подключить подписку не удаётся даже с банковской картой США или Европы. В этом случае также рекомендуется обратиться в техподдержку. Вашу карту будут проверять по стандартам системы. Убедитесь, что аккаунт соответствует требованиям:
Последний пункт особенно важен для держателей американских карт. Система мгновенно распознаёт обман, за фальшивый адрес пользователя могут моментально забанить без права восстановления аккаунта. Недопустимо вводить не только фейковые адреса, сгенерированные онлайн, но и адресные данные арендованных локаций или ячеек для хранения (хотя использовать их для доставки товаров с Amazon по США можно).
Вы уже писали в техническую поддержку, проверили характеристики банковской карты, ввели настоящий адрес, но результата так и нет? Попробуйте обратиться в поддержку Amazon еще раз. В службе помощи работают сотни консультантов. Если в первый раз вам попался некомпетентный специалист, проблема может быть оставлена без решения.
Если на второе или третье обращение сообщение об ошибке Prime не сменилось уведомлением о подписке, подайте новый запрос. Потребуйте указать причину отказа в обработке заявки. Оператор не имеет права отказывать в подобном запросе; если с вашей карточкой и адресом всё в порядке, с закрытием тикета вы получите бесплатный месячный триал подписки Twitch Prime.
При попытке получения бесплатной подписки «Twitch Prime» (обычно при подключении с «Amazon») пользователь может получить сообщение «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account». Ошибка довольно часто встречается у российских пользователей, и обусловлена плохой поддержкой отечественных платёжных карт американской системой «Amazon». Ниже мы разберём суть дисфункции, а также расскажем, как исправить ошибку «Twitch prime не активируется» на вашем ПК.
В переводе данное сообщение выглядит как «Мы не можем активировать Twitch Prime на вашем аккаунте». Как известно, «Twitch Prime» — это привилегированный премиальный доступ к Твитч, доступный в сервисах «Amazon Prime» и «Prime Video». Возможности «Twitch Prime» включают в себя различные игры, эксклюзивные игровые материалы, бесплатную подписку на партнёрский канал каждые 30 дней, отсутствие рекламы, другие полезные бонусы.
Сообщение о невозможности активации «Twitch Prime» обычно возникает у пользователей, которые зарегистрировали аккаунт в Амазон, и при этом привязали к аккаунту российскую же кредитную карту. «Twitch Prime» хорошо работает с кредитными картами стран западной Европы, а вот с российскими картами наблюдаются определённые проблемы.
Оптимальным способом решить ошибку Twitch Prime является обращение за помощью в техническую поддержку «Amazon». Выполните следующее:
Вставляем данный текст в окно и кликаем на кнопку «Start Chat». Вас соединят со специалистом, он поздоровается. Вновь отправьте ему данный текст. Если вам попадётся умелый специалист, ваша проблема будет решена уже через пару минут, и вы сможете активировать «Twitch Prime».
Другие способы (смена адреса на американский, повторный ввод логина и пароля, VPN и прочие ранее действующие альтернативы) сейчас не работают .
Ошибка «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» обычно вызвана наличием привязанной к аккаунту «Амазон» российской кредитной карты, с которой система работает крайне плохо. Оптимальным решением проблемы будет обращение в поддержку «Amazon» за помощью, что во многих случаях позволяет исправить ошибку Twitch Prime на вашем ПК.
Вконтакте
Жить без «Amazon» становится сложно. Теперь эта платформа предлагает «Twitch Prime» с бесплатными подписками. Однако при попытках подключения приходит следующее уведомление «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account». Ошибка усложняется отсутствием подобных проблем у заграничных пользователей, только страны СНГ получают отказ.
Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account
Для начала рассмотрим почему ошибка появляется на экране, а ниже дадим советы для ее устранения. Некоторые подозревают плохую адаптацию «Amazon» к отечественным платежным системам включая банковские карты. Отчаиваться нет необходимости, ведь порция готовых решений уже найдена.
Для начала обратимся к переводчику для установления истинной причины ошибки: «Мы не можем активировать Twitch Prime на вашем аккаунте». Теперь ситуация немного проясняется – проблема локальная. Ваш аккаунт не проходит проверку для подключения Твитч. Если кто-то не знает, то это своего рода портал в составе «Prime Video» и «Amazon Prime». «Twitch» обладает сборником игр, эксклюзивным к ним софтом, каналы партнеров доступные по бесплатной подписке и многое другое.
Суть кроется в нашей государственной системе расчетов. «Twitch Prime» плохо работает с банками и другими платежными системами размещенные в странах СНГ. Если аккаунт на «Amazon» подключен к таким счетам, то ошибки вам не избежать.
Основным способом подключения к «Twitch Prime» остается техподдержка. Обращаемся за помощью на сайт «Amazon»:
Специалист быстро подключиться и с такой же скоростью решит проблему. Ничего кроме шаблонного текста о помощи на английском языке писать не нужно. Естественно, что оператор поздоровается, а также будет вводить вас в курс дела по решению вопроса. Нужно просто дождаться окончательного результата – это можно понять без словаря!
Бывают случаи попадания на глупых специалистов техподдержки. Если бесплатная подписка не активировалась, тогда разъединяетесь с одним оператором и подключаетесь к другому. Всю процедуру создания чата повторяем. Так делаем до устранения возникшей ошибки.
К сожалению, другого способа нет. Раньше было больше вариантов, но они перестали быть актуальными. Когда дело касается платных сервисов, лишь техподдержка может устранить проблему – они уполномочены работать со счетами пользователей.
Надеюсь вы разобрались как исправить ошибку с подключением к Твич Прайм «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» и знаете как исправить проблему. Возможно вам удалось найти еще рабочее решение — поделитесь им в комментариях с другими пользователями и мы дополним нашу статью другими рабочими способами. Если вам что-то непонятно прилагаем подробную видео инструкцию данного способа.
