РУКОВОДСТВО

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ

ФИРМЕННЫЕ ЦВЕТА

ОСНОВНЫЕЭЛЕМЕНТЫ

Красный – яркий, смелый, энергичный и эффектный цвет. Он идеально подходит нам.

Мы используем этот цвет во всех наших коммуникациях. Мы хотим, чтобы, увидев красный цвет, люди узнавали нас. Красный цвет всегда должен быть одинаковым. Это pantone 485c.

Ниже приведены основные цвета бренда и их представления для разных технологий производства.

ОСНОВНЫЕ ЦВЕТА БРЕНДА:

ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ДЛЯ	ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ДЛЯ
ЭЛЕМЕНТОВ ДИЗАЙНА,	ПОДЗАГОЛОВКОВ
ЗАГОЛОВКОВ И ТЕКСТА
В ЦВЕТНЫХ МАКЕТАХ

ПАРАМЕТРЫ ДЛЯ РАЗНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ:

PANTONE 485C SOLID COATED PANTONE 485U SOLID UNCOATED (ДЛЯ МАТОВОЙ БУМАГИ)

			(ДЛЯ МАТОВОЙ БУМАГИ)

ИСПОЛЬЗУЕТСЯ	ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ДЛЯ
ДЛЯ ОСНОВНОГО	МЕЛКОГО ТЕКСТА
ТЕКСТА В ЦВЕТНЫХ	И В ЧЕРНО-БЕЛЫХ

			(ДЛЯ МАТОВОЙ БУМАГИ)

				BLACK PROCESS C SOLID
				BLACK PROCESS U SOLID
			(ДЛЯ МАТОВОЙ БУМАГИ)

ЛОГОТИП МТС

ОСНОВНЫЕЭЛЕМЕНТЫ

Основа нашего нового логотипа – универсальный символ. Он означает саму жизнь, созидание, начало всего нового. Форма крепкая, но хрупкая, она близка нам и хорошо отражает суть нашей жизни. Сильные, но нежные, гордые, но сдержанные, прагматичные, но сентиментальные. Все это мы.

Наш новый логотип представляет собой композицию двух красных квадратов. В левом квадрате изображен символ белого цвета, в правом – белая аббревиатура “МТС”. Логотип является цельным, использование его элементов по отдельности не допускается. Исключение составляет сувенирная продукция, где допускается использование только квадрата с символом.

Ниже приведена схема построения логотипа. Минимальный размер логотипа – 20мм в ширину, для газетной печати – 25мм в ширину. Минимальный размер для экранных приложений – 80 пикселей в ширину.

ПОСТРОЕНИЕ

СВОБОДНОЕ ПОЛЕ

					ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
					СИМВОЛА БРЕНДА
					ОТДЕЛЬНО ОТ ЛОГОТИПА
					ДОПУСКАЕТСЯ ТОЛЬКО
					НА СУВЕНИРНОЙ
					ПРОДУКЦИИ

МИНИМАЛЬНЫЙ РАЗМЕР

			МИНИМАЛЬНЫЙ РАЗМЕР ЛОГОТИПА В ПЕЧАТНЫХ
			МАТЕРИАЛАХ – 20ММ В ШИРИНУ, МИНИМАЛЬНЫЙ
			РАЗМЕР ДЛЯ ГАЗЕТНОЙ ПЕЧАТИ – 25ММ В ШИРИНУ

ЛОГОТИП: ОШИБКИ

ОСНОВНЫЕЭЛЕМЕНТЫ

Ниже приведены примеры неправильного использования логотипа. Необходимо всегда использовать утвержденную версию логотипа. Никакие модификации логотипа не допускаются.

НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ИЗМЕНЕНИЕ				НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ИЗМЕНЕНИЕ ЦВЕТА
ЦВЕТА ЛОГОТИПА				ЭЛЕМЕНТОВ ЛОГОТИПА

НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ИЗМЕНЕНИЕ РАЗМЕРА							НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ИЗМЕНЕНИЕ
ЭЛЕМЕНТОВ ЛОГОТИПА							РАСПОЛОЖЕНИЯ БЛОКОВ ЛОГОТИПА

НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ	НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ИСКАЖЕНИЕ ЛОГОТИПА
КОНТУРА ВОКРУГ ЛОГОТИПА

НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ПОВОРОТ ЛОГОТИПА	НЕ ДОПУСКАЕТСЯ УДАЛЕНИЕ
	ЭЛЕМЕНТОВ ЛОГОТИПА

ЦВЕТА ЛОГОТИПА

ОСНОВНЫЕЭЛЕМЕНТЫ

Существует три допустимых цвета логотипа.

Основная версия логотипа – красного цвета. Она может размещаться исключительно на белом фоне. Логотип белого цвета предназначен для размещения только на однородном красном фоне. Этот вариант допустим только при невозможности использования основной версии логотипа.

Логотип черного цвета используется только в черно-белых материалах. Логотип всегда размещается горизонтально и почти всегда – на белом фоне.

Правила размещения логотипа должны неукоснительно соблюдаться при разработке любых материалов.

Анализ товарного знака в фирменном стиле ОАО «МТС»

Исследование фирменного стиля ОАО «МТС»

Совместное белорусско-российскоеобщество с ограниченной ответственностью «Мобильные ТелеСистемы» былозарегистрировано 4 апреля 2002 года, а 30 апреля 2002 года компания получилалицензию Министерства связи на оказание услуг сотовой связи в стандарте GSM 900/1800. Услуги сотовой связи СООО «Мобильные Телесистемы» предоставляет в Республике Беларусь с 27 июня 2002 г. Соучредители белорусско-российского СООО «МТС» - РУП «Белтелеком» (Беларусь) и ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (Россия). Доли в уставном капиталераспределены следующим образом: РУП «Белтелеком» - 51%, ОАО «МТС» - 49%. КомпанияСООО «МТС» является лидером по числу абонентов и зоне радиопокрытия.

Рассмотрим основные составляющие фирменного стиля ОАО «МТС».

С момента своегооснования (с 2002 года) компания работала под брендом МТС своего российскогоучредителя. Логотип был со словом МТС с заглавной красной буквой «М», подбуквой «С» размещалось синее кольцо с красной точной внутри, внизу слово «GSM». Логотип был помещен напрямоугольник желтого цвета, внешне напоминающий сим-карту, что представлено на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 - Логотип ОАО «МТС» с 2002 г.

Под данным логотипом компанияпредоставляла свои услуги абонентам до 2006 года.

Слоган был: «Ты - лучшее». Однако это все было сделано буквально на «коленях» поэтому 10 мая 2006 года былообъявлено о проведении ребрендинга компании ОАО «Мобильные ТелеСистемы». Фирменный стиль был практически создан заново. Толчком к этому стала смена логотипа Билайна.

27 июня 2006 года, в день 4-летия деятельности, СООО «МТС» также перешло на новыйбренд. Обновленный бренд МТС символизирует лидерство, динамичный инновационный подход к бизнесу.

Новый логотип «Мобильных ТелеСистем» - простое белое яйцо представлен на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2 - Логотип ОАО «МТС» с 2006 г.

Президент компании МТС по этому поводу сказал вот что: «выбранное визуальное решение - вечный символ (яйцо) - очень точно показывает суть современных технологий: вроде всё так просто, однако за простотой скрывается сложность содержания». Иными словами - простое решение сложных вещей.

Внешние изменения - новый логотип, фирменныйстиль, оформление офисов продаж, - являются отражением масштабных внутреннихизменений, происходящих в компании, в основе которых лежит переход оттехнологичной модели развития бизнеса к модели, ориентированной на клиента.

В качестве рекламного слогана использовалась фраза «О ком ты думаешь сейчас?», которая позиционировалась компанией ОАО «МТС» как новый лозунг. Однако по большому счету, этот лозунг ассоциировался у потенциальных потребителей услуг сотовой связи с компанией МТС, но запоминающимся в достаточной степени не являлся.

В конце 2010 г. ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, сообщил об обновлении логотипа компании для придания визуальному стилю инновационности и динамичности, заложенных в новом слогане МТС «На шаг впереди». Данный логотип представлен на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 - Логотип ОАО «МТС» с 2010 г.

Обновление логотипа и фирменного стиля - одна из задач, которую ОАО «МТС» решает в рамках внедрения нового позиционирования бренда МТС.

Миссия компании - «создание лучшего клиентского опыта», и новый слоган - «На шаг впереди», - отражают стратегию развития бренда МТС, в основе которой лежит ориентация на потребности клиентов и инновационность, которые и определяют лидерство компании на рынке. Важно, что при обновлении логотипа удалось придать уже привычному символу и образу компании новый смысл, при этом сделав логотип и стиль более актуальным по графике и более свободным по композиции.

Задачей было отразить в логотипе и стиле обновленное позиционирование бренда МТС, отразив его стремление стать более открытым и инновационным брендом. Предложенное решение должно было базироваться на ключевых элементах визуальной идентичности бренда: графического знака, символизирующего яйцо, и красно-белой цветовой гаммы.

Главные изменения коснулись формы логотипа - он «потерял» один из квадратов, стал более объемным и «технологичным». В новом визуальном решении сохраняются ключевые «узнаваемые» элементы бренда МТС: графический символ в форме яйца и красно-белая цветовая гамма .

Внедрение нового логотипа и фирменного стиля МТС осуществляется поэтапно во всех точках контакта потребителя с брендом - салонах МТС, коммуникационных материалах, корпоративном сайте, внутреннем документообороте и других.

Реализацию проекта по рестайлингу логотипа и фирменного стиля МТС проводило агентство BBDO Branding.

В результате «яичной революции» МТС обрёл новый стиль, число абонентов увеличилось.

Рассмотрим кто на протяжении последних лет был «лицом» ОАО «МТС».

Один из главных представителей бренда - актер и депутат Госдумы Николай Валуев, который снимался в роликах оператора несколько лет подряд. Сотрудничество МТС и Валуева началось еще в 2012 году. Таким образом, оно является самым длительным из всех селебрити, когда-либо снимавшихся в рекламе оператора.

За время совместной работы Валуев участвовал во множестве заметных рекламных кампаний МТС. Самой заметной его работой стал проект 2013 года «Йети Братишкин», посвященный тарифу Супер МТС. В ролике боксер выступил в качестве «брата» снежного человека.

Одна из последних кампаний МТС, в которой принимал участие спортсмен, была запущена в мае 2014 года. В серии роликов, созданных BBDO Moscow, Николай Валуев выступил во множестве образов - танцевал чечетку, играл в сомбреро на гитаре и раздувал сапогом самовар.

Впервые популярный актер и телеведущий Дмитрий Нагиев появился в рекламе МТС в марте 2013 года и уже не покидал ролики оператора до конца прошлого года .

Самой известной рекламой, в которой принимал участие шоумен, стала забавная предновогодняя кампания с Дедом Морозом. Стартовала она в ноябре 2013 года. По сюжету ролика, Дед Мороз нашел затерявшееся письмо с пожеланиями от маленького мальчика Димы, который попросил на праздник игрушечный луноход. Дед Мороз пользуется услугой МТС Интернет, чтобы найти и заказать подарок. Чтобы быстрее добраться до Москвы, он использует навигатор. В конце ролика Дед Мороз добирается до квартиры Димы, звонит в дверь и видит известного ведущего.

Ничуть не меньше полюбился зрителям ролик, выпущенный в качестве продолжения зимней кампании. Спустя полгода Нагиев снова попытался найти Деда Мороза, чтобы рассказать ему стих взамен на полученный подарок. Справиться с задачей и добраться до резиденции волшебника актеру помогла опция оператора «СуперБИТ».

Актеры-участники театра Квартет И становились лицами кампаний МТС несколько раз. Впервые звезды фильмов «О чем говорят мужчины» и «День радио» появились в рекламе оператора в мае 2013 года; это была рекламная кампания нового тарифа Smart «О чем теперь говорят мужчины».

Одним из самых ярких проектов Квартета И стала рекламная кампания «Теперь ещё круче», запущенная МТС совместно с агентством BBDO Moscow в марте 2014 года в поддержку тарифа «Smart». Режиссером забавных роликов выступил известный режиссер Ярослав Чеважевский. В центре сюжета основного ролика появляются знакомые, но полностью изменившиеся герои.

Одним из самых забавных роликов МТС с участием актера - реклама «Честный интернет». По сюжету ролика Дюжев представляет домашний интернет и домашнее ТВ от МТС. Мужчина и женщина задают ему вопросы о том, нет ли в акции «подводных камней», а актер отвечает, не выходя из привычного амплуа «сурового» героя.

В 2013 году МТС начал сотрудничать с молодым телеведущим и актером Денисом Косяковым. Зрители, только увидев шоумена на экране, сразу же узнают рекламу МТС - настолько часто Косяков становился лицом очередной рекламной кампании.

Что касается роли, то она определилась после запуска первого рекламного ролика с телеведущим. С того момента Денис Косяков стал постоянным находчивым «продавцом-консультантом» салона МТС на телеэкране, рекламирующим акции и спецпредложения оператора.

C тех пор с молодым актером вышло немало забавных роликов. Одной из последних работ с участием Косякова стала реклама под названием «Маркшейдер», обыгрывающая голосовой поиск Google. Ролик направлен на продвижение специальных условий покупки смартфона SMART Sprint.

В Беларуси МТС представила новую имиджевую рекламную кампанию, посвященную 12-летию мобильного оператора. Ее лицом стала золотая олимпийская чемпионка Сочи-2014 в лыжной акробатике Алла Цупер. Рекламная кампания стартовала 27 июня - в День рождения оператора.

За 12 лет работы в Беларуси МТС стал лидером национального рынка услуг мобильной связи и заслужил доверие со стороны клиентов и партнеров. Услугами компании пользуется более половины жителей Беларуси - почти 5,4 миллиона абонентов. Представители бизнеса, крупные промышленные предприятия, общественные организации - выбрали МТС в качестве оператора связи.

В имиджевой рекламной кампании звучит слоган «12 лет с теми, кто добивается своего». За годы работы за МТС закрепился имидж инновационного лидера и социально ответственной компании, которая, продвигаясь к успеху, помогает добиваться поставленных целей своим абонентам.

Тема лидерства и победы - ключевая в новом имидже оператора. Воплощением силы духа и стремления к покорению вершин стала олимпийская чемпионка Сочи-2014 Алла Цупер (рисунок 2.5) .

Коммуникационное послание: МТС. 12 лет с теми, кто добивается своего.

Целевая группа или группы: Клиенты компании МТС.

Каналы коммуникации: ТВ, ООН

С 16 апреля 2015 г. ОАО «МТС» меняет свой слоган. Новым слоганом МТС стала фраза «Ты знаешь, что можешь!». Вице-президент по маркетингу МТС Василь Лацанич отмечает, что «поведение и потребности людей меняются - благодаря развитию интернета они больше надеются на свои силы в решении разных вопросов».

Изменения затронут как визуализацию бренда, так и стратегию размещения рекламы. Новыми героями рекламной стратегии станут «реальные люди», так решил оператор.

Корпоративный тариф «Федеральный Специальный» доступен практически в каждом регионе страны. Он разработан для компаний с разным количеством сотрудников. Очень удобно, что его могут подключать себе даже государственные учреждения. По его условиям нет абонплаты, а другие возможности, которые он предоставляет, достаточно выгодные.

Описание и особенности

Подключиться к тарифу «Федеральный специальный» можно как в Москве и области, так и в другом регионе, но условия могут несколько отличаться в зависимости от места подписания договора обслуживания. Представленное описание касается региона Москва:

1. Отсутствие абонплаты – это условия общее независимо от расположения абонента.
2. В момент активации требуется внести авансовый платеж в размере 200 рублей.
3. Общение с абонентами оператора, подключенными на «Федеральный Специальный» — бесплатное без ограничения длительности звонков.
4. Звонки в пределах региона подключения верифицированы: первая минута 2,15, вторая и следующие 1,05 р./мин.
5. Отправка текстовых сообщений внутри сети в домашнем регионе – 1,5 р. за первые 10 штук, следующие в неограниченном количестве по 15 коп. Отправка смс на другие сети 3 рубля за первые 10, последующие по 4,5. Действуют такие расценки на отправку смс из расчета на 24 часа. То есть, пересылая смс на номера Мегафон цена на первые 10 штук в сутки будут стоить 1,5 рубля, следующие текстовые сообщения на Мегафон до конца суток по 15 коп.
6. Трафик интернет – 3 руб./Мб. Снимается при выходе в сеть, то есть при фактическом использовании трафика.
7. Звонки по межгороду – 5 р./мин.
8. Отправка ммс – 1,5 р./шт.

Важно! В отдельных регионах лимитировано количество минут для разговоров внутри сети, которые предоставляются бесплатно. После исчерпания пакета оплата происходит по исходным расценкам для звонков в сети.

Выгодное использование интернета

Если общение от Мегафон тариф «Федеральный специальный» достаточно выгодное, то сказать это об интернет нельзя. Чтобы абоненты могли использовать трафик, и не потратить все средства на счету стоит активировать одну из опций. Среди удобных:

1. Интернет XS. Каждые сутки абонент получает по 100 Мб. Платить за это потребуется 210 рублей в месяц. Использовать трафик можно в пределах региона подключения. После исчерпания суточного объема скорость падает до 64 Кбит/сек.
2. Интернет S. Общий объем трафика в месяц – 5 Гб, стоимость 299 рублей. Плюс к этому предоставляется 1 фильм для бесплатного просмотра.
3. Интернет M. Стоит этот пакет 499 рублей, в нем предложено 25 Гб и 2 бесплатных фильма. Использовать можно в домашнем регионе.
4. Интернет L. Самый крупный пакет, который дает доступ к 40 Гб скоростного трафика с возможностью его использования на протяжении месяца. Стоимость для подключения на тарифе «Федеральный специальный» Мегафон – 649 рублей.

Плюсы и минусы

Среди положительных сторон «Федеральный специальный» Мегафон, клиенты выделяют:

• доступное недорогое общение в домашнем регионе;
• дешевая международная связь;
• сниженная цена на отправку смс по разным направлениям;
• относительно небольшая стоимость интернета;
• исключение абонплаты – оплачиваешь только то, чем пользуешься;
• более выгодные условия для корпоративных клиентов.

Негативные стороны:

• открыт для подключения не во всех регионах страны;
• доступен преимущественно для корпоративных клиентов.

Подключение: все варианты

Активация корпоративного тарифа «Федеральный специальный» от Мегафон возможна в офисах обслуживания. Касается это случаев, когда абонент подключается на такую схему обслуживания впервые. Если происходит смена пакета услуг, то можно поступить так:

1. Звонок оператору на номер 0 5 0 0 . Если найти интересующую информацию при помощи голосового меню не удалось, то требуется дождаться соединения с оператором.
2. Посещение Личного кабинета абонента. Он также доступен и корпоративным клиентам на сайте, но для его регистрации все равно требуется посетить офис Мегафон.

Другие варианты активации не предусмотрены, ведь обслуживание корпоративных абонентов происходит преимущество посредством посещения офисов.

Важно! Заявка на подключение тарифа выполняется в течение суток после ее подачи. Зачастую все происходит быстрее. О том, что пакет обслуживания активирован, оповестит смс.

Отключение

Отключиться от него можно посетив Личный кабинет и перейдя на другой. В офисе обслуживания можно расторгнуть договор.

«Федеральный специальный» — отменный вариант для тех, кто стремиться экономить на корпоративной связи и при этом всегда хочет иметь возможность общаться.

Компания «Мегафон» представляет отличный и самое главное выгодный тариф, предназначенный для платиновых и золотых клиентов корпоративного типа, под названием «Федеральный Специальный». Это такое своего рода уникальное предложение для постоянных пользователей мобильной связи «Мегафон». Приобрести такой номер и подключить тариф можно легко и быстро на официальном сайте компании и делать это вполне свободно могут не только юридические лица, но и физические.

Известная компания «Corp4G», как официальный партнёр «Мегафон», с которой был заключен договор, предоставляет прекрасную возможность подключить тарифный план и люди любых профессий теперь могут пользоваться его преимуществами. Изначально подключение было продумано таким образом, что клиент делает это уже на имеющийся номер, то есть сим-карту, которая была заранее оформлена на личные паспортные данные. При условии отсутствия таковой легко можно подобрать новый номер, приобрести его и подключить тариф именно на неё. Сделать это можно на официальном сайте оператора и притом, очень быстро. До сегодня наши люди предпочитают лично приходить на ближайшую точку продаж сим-карт, но сегодня это не обязательно. Всё равно процедура подключения происходит исключительно в режиме онлайн и только через сайт. Кстати, далеко не в каждом салоне связи любому физическому лицу можно вообще подключить тарифный план «Федеральный». Собственно, и подробную информацию о нём тоже сложно получить даже корпоративному постоянному клиенту, уже не говоря о его приобретении.

Договор о подключении этого тарифного плана обычно имеет бессрочный период, исходя из этого, переживать о его неожиданном отключении нет причин. Единственное, на что может идти мобильный оператор, так это менять какие-то условия договора без предварительного предупреждения и право у него на это есть, потому что оно прописано в документе. Собственно поэтому не стоит сильно рассчитывать на то, что ориентировочно через 3 года условия договора, которые были указаны при подключении, не изменятся. Но бесспорным преимуществом такого тарифа является то, что даже при каких-либо изменениях, он всегда будет оставаться одним из самых выгодных из всех остальных.

По территории России эти условия имеют небольшие отличия, поэтому важно это учитывать, когда будете заказывать подобный номер. Мобильный оператор «Мегафон» предлагает следующие пакетные условия всем своим клиентам из столицы:

• полное отсутствие абонплаты;
• обязательный платёж в размере 200 руб. только при подключении;
• все вызовы, которые совершаются на номер «Мегафона», имеющие такой же тариф, бесплатные;
• платёж также в качестве аванса при подключении составляет 200 руб.;
• все исходящие звонки, которые осуществляются в пределах Московской области стоят 2,15 р. в первую минуту, а все последующие 1,05 руб.;
• смс-сообщения на любой номер «Мегафон» независимо от того, какой это тариф, в рамках Москвы и области – 1,5 руб. за первые 10 штук в сутки, дальше их стоимость 15 коп.;
• оправка смс по стране на любой номер стоит 3 руб. за первые 10 штук и также 15 коп. за все последующие;
• отправить смс в другую страну стоит 5 и 4,5 руб. по вышеизложенному принципу;
• пользование интернетом в рамках тарифного плана – 3 руб. за 1 Мб уже использованных данных;
• все междугородные вызовы тарифицируются в размере 5 руб. в минуту;
• стоимость так называемых ммс-сообщений 1,5 руб.

Условия тарифного плана в Поволжье

Приобрести этот тариф легко можно также и на территории Поволжья, к которой относятся такие города, как Казань, Киров, Пенза, Астрахань, Нижний Новгород, Самара, Чебоксары и много других. Для того чтобы получить всю необходимую информацию по подключению тарифного плана в конкретном регионе, достаточно просто посетить официальный сайт мобильного оператора «Мегафон». Для выполнения данной операции необходимо сделать следующее:

1. Зайти на сайт.
2. Найти там небольшую панель чёрного цвета в самом верхнем углу страницы. Справа от неё расположен подробный перечень регионов, где надо выбрать необходимый.
3. Затем нажать на нужный регион.
4. Откроется небольшое навигационное меню, в котором надо выбрать раздел «Тарифы и опции».
5. Дальше откроется список, в котором необходимо выбрать «Все тарифы».
6. Перейти по каталогу «Особых» предложений тарифных планов, что находится в самом низу.
7. Последний этап – выбираете ваш тариф и детально перечитываете все условия его подключения.

Стоит заметить, что в некоторых областях такой корпоративный тариф может не работать или как минимум быть недоступным, поэтому очень важно правильно подобрать регион. Для этого существуют наши консультанты на сайте, если самостоятельно не получается.