Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.
В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.
По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.
Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:
Затем обратно включаем.
Перезагружаем телефон:
Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать .
2 Определяем в чем причина.Проверьте все три пункта:
Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.
На роутерах TP-Link это выглядит вот так:
Более подробно в статье: . С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте "Авто".
Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья . Поднесите телефон ближе к компьютеру.
Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.
Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.
Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.
Купил сегодня роутер Tp-link Archer C20i, что бы протестировать его, и написать несколько инструкций по настройке. Од двухдиапазонный, транслирует Wi-Fi сеть на частоте 2.4 GHz, и 5GHz. Включил его, и обнаружил, что ноутбук, и мой телефон не видит Wi-Fi сеть, которая транслируется на частоте 5 GHz. А вот планшет iPad mini 2 без проблем обнаруживал эту сеть, и подключался к ней. Новый телефон Meizu M2 Note так же без проблем увидел новую сеть.
Здесь все очень просто и понятно. Не все устройства могут подключаться к Wi-Fi сетям, которые работают на частоте 5 GHz. Встроенный в ноутбук адаптер просто не поддерживает эти сети. Так как двухдиапазонные маршрутизаторы появились относительно недавно, то только новые устройства могут работать в этих сетях. И если вы решили переходить на частоту 5 GHz, то нужно убедится, что ваши устройства ее поддерживают. Правда, двухдиапазонные роутеры транслируют две Wi-Fi сети, на 5 и 2.4 GHz. Поэтому, устройства которые не поддерживают новую частоту смогут подключаться к обычной беспроводной сети.
Если коротко о Wi-Fi сетях на частоте 5 GHz, то главное преимущество в том, что эта частота более свободна и на ней меньше помех. Просто уже есть места, где использовать 2.4 GHz просто невозможно, из-за большого количества сетей и помех. И даже не всегда спасает. Из минусов – меньшая дальность покрытия Wi-Fi сети, по сравнению с частотой 2.4 ГГц.
Вот решил сделать небольшой заметку, и объяснить, почему некоторые устройства не видят Wi-Fi сети на новой частоте, и как узнать, поддерживает ли ваш ноутбук, или другое устройство сети диапазона 5 ГГц.
Один важный момент. Если в характеристиках устройства указана поддержка , то оно точно умеет работать с сетями в диапазоне 5 ГГц. Но если там указано только 802.11a/b/g/n , то это не значит, что нет поддержки новой частоты, так как частота 5 ГГц работает со стандартом 802.11n и 802.11ac.
Первым делом смотрите характеристики вашего ноутбука, желательно на официальном сайте. Если там указана поддержка 802.11ac, dual-band Wi-Fi, или же просто написано 5 ГГц, значит все хорошо.
Можно еще зайти в диспетчер устройств, и открыть вкладку Сетевые адаптеры, нажать правой кнопкой мыши на Wireless адаптер, и выбрать Свойства. Дальше, переходим на вкладку Дополнительно, и там должна быть указана информация по поддержке 5 GHz.
Сама надпись "Dual Band" в названии Wi-Fi адаптера говорит о том, что есть поддержка сетей в двух диапазонах.
У меня на ноутбуке, такой поддержки нет, и в диспетчере устройств нет по этому никакой информации.
А если вы включили двухдиапазонный роутер, и ноутбук видит только одну сеть, то понятное дело, что никакой поддержки сетей на частоте 5 ГГц нет.
Что касается мобильных устройств, то вся информация по беспроводным модулям указана в характеристиках. Если там написано о поддержке 802.11ac, dual-band, или 5 GHz, то все поддерживается, и будет работать.
Просто подключайтесь к сетям на частоте 2.4 ГГц. А если вам просто необходимо перейти на новую частоту, а ноутбук ее не поддерживает, то в таком случае можно купить внешний USB Wi-Fi адаптер, который поддерживает частоту 5 ГГц. Подробнее об этих адаптерах я писал . Правда, такое решение возможно только для ноутбуков, и стационарных компьютеров. Если у вас мобильное устройство, то придется смерится.
У новой частоты каких-то особых и серьезных плюсов нет. А переход на новые стандартны со временем произойдет автоматически, даже незаметно для нас. Как я уже писал выше, исключением являются места, где уже просто невозможно пользоваться беспроводным интернетом на частоте 2.4 ГГц, из-за большого количества помех.
Если вы уварены, что ваш адаптер, ноутбук, или мобильное устройство поддерживает сети на частоте 5 GHz, но не видит их, можно попробовать поэкспериментировать с настройками канала и ширины канала самой Wi-Fi сети. Сменить эти параметры можно в настройках маршрутизатора в разделе с настройками беспроводной сети. Попробуйте, например, поставить ширину канала 40 МГц, и какой-то статический канал из списка. Только не ставьте слишком высокий канал. Можете выставить 36-той. Или канал оставить на авто, а сменить только ширину канала. Я показал на примере роутера от TP-Link.
После смены настроек не забывайте сохранять параметры и перезагружать роутер.
Сейчас на рынке предлагается большой выбор двухдиапазонных Wi-Fi роутеров, которые могут транслировать Wi-Fi сеть на частотах 2.4 ГГц и 5 ГГц. Однако далеко не все устройства могут видеть и подключаться к Wi-Fi сети, работающей на частоте 5 GHz . Разберемся со случаем, когда устройство с Windows 10 не видит такую сеть.
В чем основные преимущества Wi-Fi сети, работающей на частоте 5 GHz? Эта частота менее загружена и количество шумов/помех на ней будет меньше (это преимущество особо актуально для жителей многоэтажек, когда на частоте 2,4 Ггц работает огромное количество соседских роутеров, телефонов и микроволновок). Также при работе на этой частоте можно достигнуть более высокой пропускной способности и поддерживаются 23 отдельных каналов передачи (против трех каналов у 2,4 ГГц сети). Недостаток – меньшая зона покрытия в сравнении с частотой 2,4.
Поддерживает ли ваш компьютер, ноутбук или планшет работу с Wi-Fi сетями на частоте 5 ГГц или нет зависит от модели беспроводного адаптера, установленного в нем. Можно найти вашу модель адаптера на сайте производителя и ознакомится с его характеристиками (часто в названии таких адаптеров указна фраза Dual Band). Но есть способ проще.
Проверить поддержку различных беспроводных стандартнов драйвером Wi-Fi адаптера в Windows можно следующим образом:
Это список беспроводных стандартно, которые поддерживаются данный драйвером.
Адаптеры с поддержкой стандартов 802.11a , 802.11h , 802.11j и 802.11n могут работать как на частоте 5 ГГц, так и на 2.4 ГГц.
Примечание . Один нюанс касательно стандарта 802.11n. В нем определена поддержка стандарта 5 ГГц, но работать в двух диапазонах умеют далеко не все сетевые адаптеры (дело в том, что есть два стандартна 802.11n от 2006 года и 802.11n Dual Band от 2009).
Стандарт 802.11ac означает, что устройство может работать только на частоте 5 ГГц.
Таким образом, если в списке поддерживаемых стандартов нет строк, указывающих на наличие поддержки нового диапазона, стоит проверить на сайте производителя сетевой карты, поддерживает ли она новые стандарты. В некоторых случаях для корректной работы на частоте 5 ГГц достаточно установить последнюю версию драйверу, скачанную с сайта производителя.
В том случае, если указано, что драйвер поддерживает 802.11ac/802.11n, но Windows не видит Wi-Fi сеть, работающую на частоте 5 ГГц, откройте свойства драйвера беспроводного интерфейса и в его настройках проверьте не выбран ли вручную только один диапазон.
К примеру, на Surface Pro 3 с адаптером Marvell AVASTAR Wireless-AC Network Controller, видно, что на вкладке Advanced в свойстве Band можно выбрать в каком режиме должен работать адаптер (Auto/2.4 GHz Only/ 5 GHz Only). Измените режим на Авто.
Некоторые пользователю жалуются, что после выполнения апгрейда Windows 10, система перестает видеть Wi-Fi сети с частотой 5 ГГц. Как правило проблема решается путем ручного скачивания и установки последней версии драйвера для вашего беспроводного адаптера с сайта производителя. Автоматическое обновление драйверов при этом желательно .
Если ваш сетевой адаптер не поддерживает работу с Wi-Fi сетями на частоте 5 ГГц, просто используйте обычную сеть 2.4 ГГц. Если уж очень хочется работать на новой частоте, можно приобрести внешний USB Wi-Fi адаптер с поддержкой частоты 5 ГГц (выше мы описали требования к стандартам 802.11, которым должно соответствовать устройство).
В статье описывается вопрос почему встроенным или внешним Wi-Fi модулем не видна сеть 5 ГГц.
В чём преимущество 5 ГГц сети по сравнению с 2,4 ГГц? Для людей, проживающих в многоквартирных домах при соседстве с остальными устройствами по лестничной площадке плюс сверху/снизу, это, прежде всего, меньше “интерференций”. К тому же 23 отдельных канала передачи… Такая сеть, конечно, не может похвастаться аналогичным покрытием, но нам и не на улице сигнал ловить. Вобщем, мы решили настроить роутер на частоту 5 ГГц, однако…
Начинаем с того, как ваш адаптер (с помощью которого вы ловите сигнал от маршрутизатора) выглядит с точки зрения системы. Воспользуемся командой в cmd
Netsh wlan show drivers
Смотрим на данные:
Искомую строку я подсветил. Возможно несколько вариантов развития событий. Если терминал Windows возвращает типы поддерживаемых модулей списком:
Да, касательно 802.11n стандарта, здесь есть небольшая загвоздка: он поддерживает 5 ГГц, только далеко не все сетевые адаптеры могут поддерживать оба стандарта. Проблема в версиях: их две существует версии 802.11n 2006 и 802.11n Dual Band 2009 .
Исходя из нижеследующего рисунка, встроенный в ноутбук модуль не поддерживает связь с диапазоном 5 ГГц (а таких вообще большинство). А вот этот видит многое:
С адаптером разобрались. Можно попробовать подыскать более подходящую версию драйвера для установленной карты, однако, боюсь, уже ничего не поправишь. А вот с роутером дело проще. Или сложнее. Если вам потребовался уверенный сигнал в обоих диапазонах (в надежде на уверенный и быстрый приём по частоте 5 ГГц), о поддержке таковых своим или будущим маршрутизатором вы должны знать. И если роутер не выдаёт сигнал в 5 ГГц, причины только две:
Вот здесь я вам уже не помощник. У каждого из роутеров эти настройки на частоту 5 ГГц свои. Некоторые из производителей включают возможность приёма на частоте 5 ГГц прямо в название (например, NetgearXXX и NetgearXXX-5G). Самый же верный способ узнать – “прогуглить” модель маршрутизатора и узнать по справке от производителя или в форуме.
Ну, это традиционная проблема для многих устройств: просто не подходят драйверы. Вы можете ими “поиграть”, устанавливая обновлённые с сайта производителя или откатывая до предыдущей версии. Примерный план по работе я набросал в статье “Ошибка Wi-Fi: ограниченный доступ”. И не забудьте отключить автоматическое обновление драйверов.
Как известно, некоторые модели роутеров (из новых, в основном) поддерживают загадочный 5ghz wifi, то есть тот самый «5-гигагерцовый вай-фай», который вроде бы автоматически означает не только более «быстрый» интернет, но и более устойчивое соединение.
На самом деле, так оно примерно и есть (хотя и не всегда), однако сейчас не об этом. А то том, как узнать, поддерживает ли ваш ноутбук этот самый 5ghz wifi, и если да, то как его включить.
Дело в том, что в отличие от обыкновенного и привычного всем юзерам «вай-фая» (когда достаточно всего лишь имя роутера выбрать и пароль ввести), 5ghz wifi, образно выражаясь, просто так в руки не дается, и чтобы его включить надо чуток поднапрячь любимую мозговую мышцу.
Но лучше по порядку.
Это на тот случай, если вы толком не знаете, скольки диапазонный у вас роутер, 1- или 2-х, и поддерживает ли он 5-гигагерцовый WiFi вообще. Поскольку если он его не поддерживает, и другого подходящего в наличии еще не имеется, то торопиться с включением 5 GHz в ноутбуке, как бы, и незачем. Значит, находим упаковку или руководство пользователя роутера и читаем его краткую спецификацию. Либо открываем настройки роутера непосредственно с ноута и знакомимся с параметрами Wi-Fi.
К слову, раз эти настройки вы уже нашли, то можно слегка кое-что подкоррректировать. Дело в том, что стати, в некоторых 2-диапазонных маршрутизаторах прописан одинаковый SSID (уникальное имя сети, отличающее одну сеть Wi-Fi от другой) как для 2.4GHz, так и для 5 GHz. Если таковое обнаржилось, то не лишним будет его изменить, чтобы в дальнейшем можно было проще находить соответствующую сеть хоть с ноутбука, хоть с планшета или смартфона.
На 5GHz работают 802.11a, 802.11n и 802.11ac, 802.11n - опционально. А поскольку в большинстве своем нынешние роутеры - это как раз модели стандарта 802.11n, то приходится уточнять, предусмотрена ли в имеющемся под рукой девайсе поддержка 5 ghz wifi. Кроме того, не каждый роутер, поддерживающий 2ghz и 5ghz wifi, умеет работать в обоих диапазонах одновременно. Так что, если ваш тоже из таких, то, возможно, что с ним 5ghz wifi лучше не запускать.
Ведь если в каком-то из ваших мобильных девайсов, которыми вы пользуетесь ежедневно, поддержка 5ghz wifi тоже не предусмотрена (а у многих моделей она таки не предусмотрена), то переключать роутер на 5GHz не совсем целесообразно. Конечно, у современных двухдиапазонных роутеров таких проблем, как правило, не бывает. Но бывают проблемы у подключенных к ним девайсов, которые могут терять связь друг с дружкой, и тогда получается ненужная катавасия. Когда, к примеру, iPhone 7, подключенный к домашней сети на 5GHz вдруг перестанет видеть ваш MacBook, который к той же сети и через тот же роутер подключается на 2.4GHz.
С этим тоже не просто. Наиболее доступный обычному юзеру способ — это зайти в «Диспетчер устройств » (через «Панель управления «) и во вкладке «Сетевые адаптеры » найти точное название встроенного WiFi-адаптера ноутбука. Далее можно погуглить подробную спецификацию этого устройства по его наименованию. Если вы вычитали, что WiFi-адаптер ноута поддерживает 802.11a и 802.11ac, значит и 5ghz wifi он точно поддерживает.
Есть еще один вариант:
в «Диспетчере устройств » кликаем правой кнопкой мыши по названию WiFi-адаптера, в появившемся меню выбираем «Свойства «, переходим во вкладку «Дополнительно » и в перечне свойств ищем упоминание о 5GHz. Если опцию переключения в режим 5ghz wifi найти не удалось, то либо в вашем ноутбуке он не поддерживается совсем, либо имеет место быть факт наличия неправильного драйвера WiFi-адаптера (бывает и такое).
Впрочем, если вам действительно нужен 5ghz wifi, то вопрос гарантированно решается покупкой внешнего WiFi-адаптера. Стоит такой приборчик недорого и позволяет обойтись без всей описанной выше суеты.
К слову, о суете. Как мы знаем, работы связанные с восстановлением данных, заменой комплектующих, удалением вредоносных программ, установкой и настройкой операционной системы и т.п. быстрее и эффективнее выполняются квалифицированными специалистами. В этой связи знающие люди советуют крайне внимательно относится к выбору фирмы, сотрудниками которой можно доверить свой ноут. vlatar.com.ua — это на тот случай, если или когда понадобится мастерская с хорошей репутацией, специализирующаяся на ремонте и обслуживании любых ноутбуков. Не помешает.