Чтобы Ваши первые шаги в Faberlic были более уверенными,
предлагаем Вам ознакомиться
с инструкцией для нового клиента Faberlic (Фаберлик)
!
Для размещения заказа, на официальном сайте Фаберлик: faberlic.com
(Ваша скидка 20% на - при заказе от 1000 рублей в ценах каталога). Участвуйте в (получите подарок), копите бонусы получайте (по программе ), участвуйте для консультантов (получайте наборы хитов продукции Фаберлик по супернизким ценам).
Выберите удобный для Вас способ доставки заказа: , , почтой или другой (способ доставки выбирается в процессе оформления заказа в личном кабинете).
Удобным способом, в удобное время (до получения заказа). Заказы с доставкой до офиса Фаберлик предоплаты не требуют, но без оплаты не выдаются. Заказы почтой и до постамата требуют 100%-й предоплаты.
Получите свой заказ Фаберлик в удобное время, в удобном месте. Компания вышлет Вам sms о том, что заказ доставлен.
1. К своему помощнику (наставнику) в Компании Фаберлик
После регистрации в качестве клиента Фаберлик Вы получаете sms-сообщение, в котором содержатся:
Если Вы потеряли связь с Наставником и пароль от личного кабинета, Вы можете оставить свой запрос в форме обратной связи ниже (укажите свои ФИО и город ). Мы найдем Вашего Наставника, и он свяжется с Вами.
2. К специалисту Компании Фаберлик
В личном кабинете на сайте faberlic.com Вы можете задать вопрос специалисту Компании через форму "Обратная связь". Если Вы не являетесь клиентом Фаберлик, на официальном сайте доступны контакты региональных менеджеров. Вы можете позвонить менеджеру своего региона по телефону и проконсультироваться по интересующему вопросу.
3. Вы можете оставить свой вопрос в форме обратной связи ниже .
Вы находитесь: » » Обратная связь – телефон горячей линии Фаберлик
Посещая личный кабинет на сайте Фаберлик, вы, наверное, обращали внимание, что на сайте отсутствует номер телефона горячей линии 8800… . Но это вовсе не значит, что в Фаберлик отсутствует служба поддержки Консультантов.
Чат на данном сайте не является официальной службой поддержки!
Горячую линию в Фаберлик заменяет раздел «Обратная связь» , который находится в личном кабинете Фаберлик (значок «Конверт»).
Т.к. в «Обратную связь» нужно писать письменные запросы, соответственно ответы на них вы получите примерно через сутки . Поэтому первым делом всегда задавайте вопросы вышестоящим наставникам или ищите информацию в личном кабинете Фаберлик , чтобы не терять время и не обращаться зря в службу поддержки.
Бывают случаи, когда ваш Наставник может не знать ответа на вопрос и посоветует написать в «Обратную связь ». Разберем пример вопросов, по которым может потребоваться обращение в «Обратную связь» :
После отправки сообщения ждите ответа. Когда будет получен ответ, в личном кабинете Фаберлик появится новое сообщение с оповещением о получении ответа. Также на электронную почту придет оповещение о поступлении сообщения.
Для клиентов компании Фаберлик и всех заинтересованных лиц организована работа бесплатной горячей линии , опытные консультанты которой готовы предоставить необходимую информацию и ответить на все вопросы.
Faberlic («Фаберлик») - российская компания прямых продаж, производитель косметики, одежды, аксессуаров и обуви. Была учреждена в 1997 году, под нынешним названием работает с 2001 года.
Делать покупки с консультантом компании Faberlic легко и приятно! В каталоге продукции вас всегда ждут яркие новинки и выгодные акции. Консультант всегда поможет вам сделать выбор и получить постоянную скидку. Обратитесь к специалистам и получите профессиональную консультацию по вопросам подбора продукции, оформления дисконта, и регистрации консультантом (представителем) компании Faberlic.
Единый номер горячей линии Фаберлик в данный момент не поддерживается, вероятно из-за наплыва звонков. Старый номер уже принадлежит частному лицу.
Другие контакты для связи смотрите ниже.
Горячая линия работала в круглосуточном режиме для абонентов стационарных и мобильных телефонов в России.
Сотрудники контактного центра интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.
Прошу разобраться с представителем вашей компании КОРСАКОВОЙ МАРИНОЙ находящейся на пункте выдачи в ЯНАО мкр Вынгапуровский. Не дает распространять продукцию. Угрожает. Ходит по поселку и настраивает людей на негативные действия против своих конкурентов. Думаю что таким сотрудникам в вашей компании не место
Трижды звоню на горячую линию по номеру телефона.указанному на сайте,(8-952-063-**-**), идут вызовы, а потом звонок сбрасывают!!! Это как???горячая линия для чего в компании???
Доброе утро. В третий раз заказываю себе халат и в третий раз мне отказ. Я понимаю когда один раз нет размера ну во второй раз ну в третий это уже обман. Вы наверное поэтому и телефон горячей линии отключили устали слушать претензии в свой адрес. Причем я заказы делала в разное время и ответ один и тот же. Зачем включать в каталог товаров который не в полном объеме. В таком случае пишите какие размеры есть в наличии. Я заказывала его и без скидки и когда проходили акции на него и все равно нет в наличии. Может их вообще у вас их и не было никогда. Согласитесь странненько? Жду ответ 8(926)716**** Роза.
Здравствуйте, живу в Ярославле, пришла получать заказ по ул Бабича 19, офиса там уже не оказалось.Сотрудники других отделов сообщили адрес куда переехал офис.Пришла по месту назначения, а это торговый дом Арцах на Ленинградском проспекте, где нет не вывески, ни других обозначений, позвонив по номеру в этот офис, где я спросила, где вы находитесь, мне в наглую ответили, что сейчас меня лично встретят, помахав платочком.Сидела женщина в очках и ехидно смеясь, начала с упорством доказывать, что они оповещали всех клиентов, но никаких звонков и смс не получали.Фамилия старшей этого офиса Котова.Это было 22.10.2018год в 15.30ч
Привет «Фаберлик», как я мечтала подписаться на твои волшебные средства и каждый из них попробовать, но человек, который представляет «Фаберлик», этому не дал случиться, обломав все заказы с самого начала.Зарегистрировавшись на «Фаберлик» первый раз в июле месяце (каталог /11) я заказала товара на 1500 тысячи и выбрав подарок духи, мне их не отдали в фирме сказав, что они такие классные, что девочки их разобрали и предложила настойчиво крема -берите, берите они же по одному рублю, а зачем мне крема если я в /12 каталоге их хотела заказать на две тысячи, а духи все опробовать и заказать большие флаконы. И как их могли разобрать девочки и предложить мне крема, если в чеке у меня духи. Этого человека который представляет вашу фирму зовут Таня город Пятигорск. Номер телефона её 8906441****. Прошу Вас быть честными с любящими «Фаберлик» и желающими с вами сотрудничать.С уважением, Ирина.
Добрый день. Я сделала первый заказ в вашей компании на сумму 1996₽. Заказа был осуществлён 23.07. 11 дней с формирования заказа прошло, а продукцию я не получила. Адрес доставки указала Тёплый стан **. Куратор или как правильно назвать сказала сегодня и 5 дней назад, что нет заказа. Вчера я получила с утра пи том на почту о готовом заказе по адресу доставки. Куратор выдаёт только в пн, ср и пятницу. Спросила как Вас найти, мне не ответили чётко? Как это? Вы теряете клиентов, а могли приобрести.
