Зацепить чем-то привередливых пользователей «ВКонтакте» всё сложнее: аудитория привыкает и к ярким картинкам, и к кричащим надписям. Но что делать, если нужно привлечь внимание подписчиков к важной информации?
В конце ноября появился интересный вариант решения этой проблемы. Ребята из Spycat выпустили виджет приветствия для сообществ «ВКонтакте». Такой виджет позволяет обратиться к пользователю лично.
Выглядит такое обращение вот так:
Ко мне обратились по имени и показали мою аватарку. Приятно, что на концерт зовут именно меня.
Виджет приветствия «ВКонтакте» поможет подтолкнуть аудиторию, которая заходит в сообщество, к целевому действию:
В этой статье я расскажу, как пользоваться виджетом, и дам парочку полезных советов.
Чтобы установить виджет приветствия, идём в каталог приложений «ВКонтакте» и жмём на кнопку «Добавить» напротив нужного нам приложения Spycat.
Важно: в настройках видимости поставьте галочку «Только для администраторов», чтобы обычные посетители не видели кнопку «Открыть приложение» рядом с обложкой сообщества. А в настройках «Видимость виджета приложения», наоборот, ставим «Все пользователи».
Пока вы создаете виджет, можете ограничить видимость только администраторами. Главное - не забыть потом открыть виджет для всех.
К счастью, Spycat подготовили удобную шпаргалку:
В текстах для виджета приветствия «ВКонтакте» можно использовать несколько переменных:
Обратите внимание, что каждое текстовое поле имеет ограничение до 100 символов, а надпись на кнопке — до 50. Поэтому в Льва Толстого поиграть не получится.
Общий совет: не пишите размыто. Пока я писала пост, успела забыть, из какого сообщества взяла этот пример.
Невнятные характеристики вроде «много интересных записей» и «много прикольных картинок» в тексте виджета не помогли мне вспомнить. Лучше писать что-то конкретное и свойственное именно вашему сообществу. По крайней мере здесь есть призыв к действию «Подпишись» — это хороший ход.
А теперь расскажу, что можно делать при помощи виджета приветствия «ВКонтакте».
С помощью виджета стало гораздо проще убедить аудиторию подписаться на рассылку сообщений сообщества или просто на ваше сообщество. О том, как уже рассказывал мой коллега Серёжа.
Ещё с помощью виджета приветствия «ВКонтакте» можно направить пользователей на страницу FAQ, чтобы вам не пришлось тысячу раз объяснять новичкам в сообщениях и комментариях одно и тоже. Вот как это сделали фанаты ручкокручения:
С помощью виджета приветствия «ВКонтакте» обладатели странноватого хобби значительно упростили новобранцам жизнь: теперь, чтобы найти все необходимые уроки в правильном хронологическом порядке, посетители просто жмут на кнопку и получают результат.
Ещё один актуальный способ использования персональных виджетов — выдача промокодов на скидку.
В этом виджете админы группы, которая продаёт духи, применили довольно редкую переменную — число. Видите, где написано 45? Число связывается с CRM-системой магазина. С каждым проданным по акции флаконом число будет уменьшаться.
Конечно, для нас с вами было бы понятнее, если бы вместо «всего 45 ароматов» было бы написано «осталось 45 ароматов». Возьмите себе на заметку такой способ обратного отсчёта.
Кроме того, виджет приветствия «ВКонтакте» помогает поднять активность участников сообщества. Это особенно полезно, если вы проводите творческий конкурс. Вот пример от анимешников:
Только не берите с них пример написания числительных.
Ну и конечно, зачем ходить вокруг да около, если можно просто призвать пользователя оформить заказ или попросить отправить заявку. Особенно это подойдёт для сообществ, где продаются простые товары.
Вот такую милую манипуляцию использует детский благотворительный фонд «С любовью»:
Для более сложных товаров лучше предложить пользователю задать вопрос или помочь ему рассчитать стоимость услуги - к примеру, если вы продаёте окна или занимаетесь дизайном помещений. Ссылку поставьте на диалог с сообществом.
Подытожим. Чтобы успешно использовать виджет приветствия «ВКонтакте», нужно:
Я рассказала, как наиболее эффективно использовать виджет приветствия «ВКонтакте», однако вы можете применять его и для других задач. Поделитесь опытом и идеями, как вы используете персональные виджеты, обсудим вместе!
«Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер.
Социальная сеть ВКонтакте запустила новый виджет - Сообщения сообщества. Теперь вместо обычного чата пользователи смогут задать вопросы представителю компании через знакомый виджет»
Эксперты социальной сети ВКонтакте на недавнем внутреннем марафоне разработчиков создали прототип нового виджета для брендовых сайтов - Сообщения сообщества. Это инструмент для общения компании и клиентами на брендовом сайте с помощью знакомого и проверенного инструмента.
Виджет упрощает коммуникацию пользователей и компании. Любой зарегистрированный ВКонтакте пользователь сможет задать вопросы представителям компании в новом виджете непосредственно на сайте без необходимости переходить в социальную сеть. Ждать ответа на сайте как в случае с онлайн-чатом не обязательно. Ответить на сообщение можно будет как в веб-версии, так и в мобильном приложении. Новый виджет автоматически просчитывает среднее время ответа, анализируя историю переписки с другими клиентами за последние 72 часа.
Сообщения администраторам сообществ будут приходить в привычном режиме. Настройки виджета позволяют добавить брендовый приветственный месседж. Это продемонстрирует заботу о клиентах, повысит лояльность и вызовет доверие.
У большинства активных пользователей есть аккаунты в ВКонтакте. Это избавляет пользователей от необходимости авторизоваться, дополнительно регистрироваться, предоставлять на сайте контакты. Виджет сообщений сохраняет весь функционал, доступный в десктопной версии социальной сети: в диалоге можно отправить фотографию, изображение, документ для более детального обсуждения.
Это снижает конверсионные трения, делает компанию ближе к пользователю, снижает риски для пользователя (теперь не надо оставлять на незнакомом сайте реальные контакты).
Чтобы установить виджет на сайт, компании необходимо:
Так как я являюсь практикующим администратором групп в социальных сетях, то заходя на какой-нибудь сайт из поисковика, я обязательно заглядываю и в их группу ВКонтакте.
Как я это делаю? Конечно, благодаря виджету!
Почему я это делаю? Потому что мне интересно, каким образом тот или иной проект представлен в социальных сетях, как ведется группа, насколько она активна и т.д.
Вот так виджет вконтакте выглядит на сайте. Можете и «в живую» его увидеть — он как раз находится справа от вас. Прокрутите колесико мышки немного вниз и сами сможете его лицезреть 🙂
Самая главная задача, которую выполняет виджет — он связывает ваш сайт и ваше сообщество ВКонтакте. Огромный плюс в том, что посетитель сайта, видит на виджете, в первую очередь, своих друзей, состоящих в группе. Это всегда повышает доверие.
Вспомните себя. Наверняка вы с большим желанием вступали в группы, где уже состояли ваши друзья.
Причем, посетитель сайта буквально в один клик может подписаться на новости вашей группы. И это здорово! Ну не любят люди делать лишних телодвижений и ничего с этим не поделаешь. Лень-матушка…)
Запомните, что каждый лишний клик мышкой — это очередной барьер, который проходят далеко не все ваши посетители и подписчики.
ВКонтакте — самая посещаемая сеть рунета и огромное количество людей (если быть более точной, то около 60 млн.человек) заходят в эту социальную сеть ежедневно. И вашему бизнесу явно пойдет на пользу тот факт, что люди будут получать новости от вас именно на том ресурсе, на котором они привыкли проводить свое свободное время.
Для того, чтобы создать виджет вконтакте откройте свою страницу в этой социальной сети.
Затем спускайтесь в самый низ экрана и слева, под таргетированными объявлениями, ищите кнопку «Разработчикам». Пару раз ко мне обращались за помощью начинающие администраторы и писали, что не могут внизу страницы найти эту самую кнопку.
Если вы тоже устали крутить колесико мышки, то поднимитесь на самый верх вашей страницы, кликните на треугольничек возле вашего имени и найдите кнопку «Помощь»
Перед вами откроется страница, внизу которой вы без труда найдете кнопку «Разработчикам»
Вы попадете на страницу разработки приложений. Кликните на кнопку «Подключение сайтов и виджеты»
Найдите раздел «Виджеты для сайтов» и кликните на кнопку «Сообщества».
Перед вами откроется страница «Виджет для сообществ», на которой вы сможете осуществить все необходимые настройки вашего виджета вконтакте. Все поля уже будут заполнены — не пугайтесь! Поля заполнены для примера 🙂
Вы увидите перед собой 5 блоков:
Попробуйте поиграться с настройками виджета. Это очень увлекательное занятие, потому что все изменения вы сможете наблюдать в режиме реального времени 🙂
Несмотря на то, что все технические вопросы, связанные с сайтом даются мне не просто, виджет вконтакте я смогла установить самостоятельно. Я думаю, что если у вас вордпрессовская площадка (мой сайт работает на движке Вордпресс), то и вам не составит труда сделать это.
Зайдите в админку сайта. В панели управления найдите «Внешний вид».
Затем там же кликните на вкладку «Виджеты». Вам нужно перетащить блок «Текст» (произвольный текст или HTML-код) в ваш сайдбар.
В блоке «Текст» можно придумать заголовок к виджету, вставить код и обязательно сохранить. Кстати сказать, заголовок — вещь не обязательная 🙂
Практически все мелкие и крупные сообщества используют виджеты в ВК для группы. Они значительно упрощают работу администратора, помогают связать сайт с социальной сетью, продавать свои товары, общаться с подписчиками, собирать и обрабатывать заявки на услуги. Разработчики постоянно добавляют новые приложения. Мы решили составить список 10 самых лучших, полезных и интересных расширений, которые помогут повысить эффективность .
Дочитав статья до конца вы не только определитесь какие виджеты будут полезны для группы посвящённой вашему бизнесу, но и сможете добавить и настроить нужный виджет.
Несмотря на их огромное количество, можно выделить наиболее популярные и необходимые варианты. Давайте их рассмотрим:
Для кого : людям, которые занимаются продажей товаров.
Цель : продажа продукции прямо в группе без переходов на другие сайты и интернет-магазины.
В 2015 году был запущен сервис для поддержки внутри социальной сети розничной торговли. Это больше напоминает витрину, нежели полноценный интернет-магазин, но осуществлять продажу и получать денежные средства можно без проблем.
Для подключения необходимо зайти в меню «Управление сообществом/страницей» . Выбираем раздел «Приложения» и добавляем соответствующий виджет. Перед вами автоматически откроется окно, в котором необходимо настроить все параметры. Пример заполнения полей вы можете посмотреть на скриншоте выше.
Обязательно необходимо настроить основные пункты:
Все эти пункты будут на одной странице. Как только вы заполните карточки с товарами, выполните базовую настройку, блок с продукцией появится на главной странице группы.
Для кого : сообществ, которые бесплатно делятся полезной информацией.
Цель : поддержать владельцев групп.
Большинство сообществ выкладывают полезные материалы бесплатно. При этом есть подписчики, которые готовы поддержать администратора деньгами.
Для подключения виджета необходимо зайти в раздел «Управление сообществом» . Перейти во вкладку «Приложения» и добавить «Пожертвования» .
Все уже работает, необходимо только настроить основные параметры:
После этого обязательно сохраните изменения. Введите информацию в текстовый блок, настройте электронный кошелек.
После установки и настройки, обязательно , в которой напишите, что принимаете денежные средства на развитие сообщества.
Для кого : владельцев сообществ.
Цель : улучшения поведенческих факторов, привлечения клиентов.
Каждый человек может настроить прямое обращение к посетителю по имени. Можно прописать собственное торговое предложение для повышения узнаваемости бренда.
Для добавления приложения необходимо зайти в группу. Нажимаете на три точки под главной фотографией. Из списка выбираете «Управление сообществом». В правой колонке нажимаете на «Приложения». Выбираете и добавляете соответствующий виджет.
Заполняете основные поля:
Выберите текстовый или персональный тип.
Переходим к редактированию, заполняем основные пункты. Далее сохраняем и сразу его включаем. Перед вами откроется небольшое окно, если все нравится, нажимаете «Обновить виджет в группе».
Плюс данного виджета в том, что он не выглядит, как призыв к покупке, скорее это, как приветствие, улучшающее внешний вид и настраивающий пользователя на более позитивный лад. Чтобы ещё более детально углубиться в тему визуальной составляющей, изучите .
Для кого : желающих отправлять сообщения с любыми материалами, автоматизировать рассылку.
Цель : собрать базу активных подписчиков, которым можно сообщать о новых акциях или .
Если вы хотите подключить такую возможность, перейдите на страницу – https://vk.com/app5748831 . Нажмите «Подключить приложение».
Если все было сделано правильно, перед вами появится окно об успешном выполнении операции.
Для кого : идеально подходит для бизнеса или групп, желающих собрать базу клиентам для продажи товаров, услуг или приглашения на мероприятия.
Цель : превратить пользователей в социальной сети в клиентов.
Зайдите в раздел «Приложения» на странице своей группы. Выберите соответствующее приложение и нажмите «Добавить».
Настройте название кнопки, видимость, сниппет и название приложения. После перейдите к основным настройкам и заполните поля так, как считаете нужным.
Для кого : всех сообществ, идеально подходит интернет-магазинам и компаниям.
Цель : узнать мнения подписчиков без перенаправления их на другие сайты.
Преимущество в нескольких типах тестов. Администратор сам решает, когда аудитория узнает об ответах или она может их вовсе не узнать. Можно каждому вопросу назначить баллы.
Процесс подключения не отличается от других. Пример заполнения основных полей вы можете посмотреть выше. Сохраняете изменения и ждете результатов прохождения пользователями вашего теста.
Для кого : подходит владельцем любых групп.
Цель : провести полное анкетирование или опрос подписчиков и посетителей сообщества.
Можно создавать различные типы анкет с вопросами и многошаговые голосования. Используйте это для изучения аудитории или в качестве брифа для клиентов. Есть детальная статистика, которая позволяет изучить аудиторию. Создана настройка оповещений, позволяющая сделать работу администратора и пользователей комфортнее.
Для добавления переходим в «Управление страницей» – «Приложения». Выбираем «Анкеты» и нажимаем «Добавить».
Заполняем основные настройки и переходим к созданию анкет. Нажимаем на кнопку «Перейти в управление приложением».
Давайте рассмотрим пример создания анкеты:
Вы можете значительно расширить анкету, добавив больше пунктов, фотографий, различных видов вопросов.
Для кого : владельцам интернет-магазинов.
Цель : дает возможность легко участвовать в совместных покупках.
Сразу после установки вы получите такие возможности:
Добавление ничем не отличается от остальных. После запуска необходимо нажать на кнопку «Подписаться».
Внимание! На скриншоте вы видите настройку приложения. Она будет доступна только после того, как другие пользователи подпишутся, и вы создадите группу для закупок и управления товарами.
Для кого : администраторов, которые нацелены на проведение концертов, выставок или других мероприятий.
Цель : привлечение внимания к определенному событию, оповещение о нем подписчиков.
Добавление ничем не отличается от работы с предыдущими виджетами. После заполнения основных полей переходим к настройкам.
Нажимаете на кнопку «Создать мероприятие».
Заполняете все необходимые поля и сохраняете изменения. После этого пользователям будут доступны уведомление о мероприятиях.
Цель : покупатели могут видеть состояние заказа.
Если вы продаете товары в ВКонтакте, обязательно установите это приложение. Благодаря нему пользователи смогут видеть статус своей покупки. Всего есть 3 статуса: на утверждении, отправка и доставка. Способен интегрироваться с виртуальным магазином, который мы рассматривали перед этим. Это позволяет автоматически подгружать статусы, под которые заранее настраиваются шаблоны.
Переходим в «Управление сообществом», выбираем раздел «Приложения». Виджет находится практически в конце страницы, поэтому рекомендуем воспользоваться поиском. Нажимаем «Добавить».
У вас ещё нет интеграцией, поэтому система предложит выбрать CRM. Далее необходимо следовать подсказкам системы, ведь от выбранного пункта зависят дальнейшие настройки и работа с заказами.
Виджеты в ВК для группы позволяют сделать работу намного проще. Вы можете не просто делиться с подписчиками и посетителями информацией, но и дать им возможность покупать товары, посещать ваши мероприятия, собирать базу для дальнейших рассылок. Благодаря приложениям обычную группу в социальной сети можно превратить в инструмент, которые по функциональности способен заменить сайт!
Виджет сообщений вконтакте на свой сайт. Необходимо зайти в своё сообщество/группу вконтакте. P.S: У вас должны быть права администратора для управления сообществом. Заходим в «Управление сообществом «
Настраиваем форму сообщений. Заполняем выделенные поля (В пункте «Разрешённые домены» указываем доменное имя своего сайта, у меня сайта 2, поэтому и 2 домена) :
Далее ставим галочку «Раскрывать сразу» , если требуется. На моём сайте для примера раскрывается данный виджет сразу, на сайте http://айти-казань.рф просто отображается справа внизу и открывается при нажатии на него. Копируем код для вставки на сайт.
Идём в админку своего сайта. Внешний вид — виджеты.
Добавляем текстовое поле и вставляем туда скопированный код. Можно так же данный код вставить не в виджеты, а в «Footer» (подвал) вашего сайта (на скриншоте выделено жёлтым, зависит от темы WordPress). В подвал сайта это более правильно, но я не стал заморачиваться. Смотрите как удобнее. Мне удобнее было в виджеты. Результат одинаковый был. Тестировал на 2-х своих сайтах. Сохраняем.
Вот что в итоге получилось:
Смотрим, радуемся, отмечаем успех!!!
Виджет для сообществ
Виджет для сообществ тесно свяжет ваш сайт с соответствующей группой или официальной страницей ВКонтакте . Виджет позволяет подписаться на новости сообщества, не покидая страницы.
В виджете могут отображаться фотографии друзей пользователя и других участников сообщества. По ссылке «Подписаны..» доступна демографическая статистика по участникам.
Вместо фотографий также могут отображаться новости сообщества . В этом случае внизу виджета будет располагаться небольшой блок с фотографией самого близкого друга пользователя из числа подписавшихся и списком остальных друзей, состоящих в сообществе. При прокрутке блока вниз автоматически подгружаются более старые записи.
Подключение виджета к Вашему сайту
Для добавления виджета на Ваш сайт, просто скопируйте код для вставки на страницу, на которой Вы хотите разместить виджет.
Здесь всё очень просто.
