Сообщения об ошибке при подключении к интернету преследуют даже современные высокоскоростные соединения. Часто такие проблемы замечены пользователями Виндовс, где для каждого сбоя есть собственный цифровой код. С его помощью пользователю приходится самостоятельно находить проблему и ее причины.
Первым вашим действием, когда модем или другое устройство связи сообщило об ошибке, будет проверка физической целостности соединения. Кабели между персональным компьютером, модемом, роутером и розеткой (или местом ввода кабеля в квартиру) следует проверить на повреждения. Причиной неполадки может быть и выпадение контакта из разъема. После проверки разъемов попробуйте снова запустить соединение. Повторяющаяся ситуация свидетельствует о том, что возникла проблема на программном уровне. Запишите или запомните цифровой код в сообщении.
Пользуетесь ли вы vpn или PPPoE соединением, существует общий набор трехзначных цифровых кодов для определения возможной причины сбоя. Код сам по себе не дает точную информацию, ведь неполадка может заключаться в неисправности оборудования или неверной конфигурации программного обеспечения, а иногда и в ограничениях со стороны провайдера. Назначение цифрового кода состоит в сужении возможных вариантов, которые вы сами проверите. Ошибка 651 при подключении к интернету, например, означает, что проблема в высокоскоростном методе PPPoE или его аналоге.
В операционных системах Виндовс Виста и ранее аналогичная ситуация имела код 678 и 815. Новый код присвоен начиная с Windows 7. Такое сообщение возникает с текстом о невозможности использовать WAN Miniport (PPPoE) для доступа к услугам провайдера. Сбой может быть на вашей стороне – в модеме или конфигурациях самого соединения. Перебои в работе сети провайдера продемонстрируют такой же сбой. Единственный факт, сообщаемый кодом: нет подключения к интернету. Сбой подключения с ошибкой 651 устраняется собственными силами, если используемые устройства и кабели не повреждены.
Диагностику и устранение сбоя с кодом 651 начните с проверки настроек антивируса или встроенного брандмауэра. Подключение могло оказаться в списке подозрительных соединений. Вам придется вручную снять блокировку. Если сообщение продолжает появляться, последовательно отключите все антивирусные программы, а также внесите ваш интернет-доступ в список доверенных соединений для брандмауэра и антивируса. Ошибка 651 при подключении к интернету нередко пропадает после правильной настройки защитных программ.
Проверьте настройки самого доступа к интернету либо удалите и пересоздайте его вручную, чтобы пропала ошибка подключения 651. На руках у вас должны быть инструкции, предоставленные провайдером при заключении договора. Для создания соединения заново используйте средства Windows. В главном меню найдите создание нового сетевого соединения: вас интересует высокоскоростное (DSL, кабельный модем) по стандарту PPPoE. Мастер создания и настройки предложит ввести данные провайдера.
Проверка причин кода 651 может производиться провайдером по запросу клиента – отправьте письменный запрос или позвоните в службу поддержки. После проверки порта, назначенного для вашего договора, и оборудования на линии, вас могут попросить посмотреть параметры модема или роутера. Доступ к таким настройкам производится через ввод адреса 192.168.x.x в браузере. Последние цифры адреса модема, логин и пароль прописаны в договоре, либо их сообщает служба поддержки. В разделе Internet или конкретно WAN можно увидеть текущие значения параметров.
Ошибка 651 при подключении к интернету означает, что подключиться к всемирной сети невозможно.
Причем возникать она может на самых разных системах, не только в Windows 7 . Даже в Linux и подобных операционных системах она тоже есть, только называется несколько иначе.
В любом случае было бы полезно разобраться в том, что значит эта ошибка и как исправить ее.
Если сказать просто, что ошибка 651 означает какой-то сбой протокола PPPoE, который сегодня использует подавляющее большинство провайдеров.
Но вот найти корень проблем часто весьма проблематично. Разберем самые распространенные причины возникновения ошибки 651.
Обычно такая ошибка выглядит следующим образом.
Если на ноутбуке или ПК выдает ошибку 651, первое, что нужно сделать, это проверить свой RJ45 коннектор, то есть наконечник того провода, через который проходит сигнал для подключения к интернету.
Если конкретно, то выглядит он следующим образом.
Для этого его нужно изъять из разъема компьютера, осмотреть на предмет каких-то вмятин или иного рода повреждений, а также просто продуть, чтобы из него вылетела вся пыль.
Бывает, что даже самой процедуры «изъять и вставить» достаточно для того, чтобы соединение с интернетом возобновилось. То же самое можно сделать с разъемом.
Кроме того, следует проверить всю видимую проводку на предмет каких-либо дефектов.
Часто причиной невозможности прохождения сигнала могут стать изогнутости провода или то, что кто-то поставил на него что-то тяжелое.
Конечно, на крышу подыматься не стоит – если на видимой части провода дефектов нет, переходим к следующему пункту.
Если такие способы не помогают, следует обратить внимание на систему безопасности, которая установлена на компьютере.
Ошибка модема 651 может возникать и из-за неправильной работы антивируса и фаервола .
Чтобы исключить эту причину, необходимо отключить все эти системы и попробовать заново подключиться к всемирной сети.
Первое, чем нужно заняться, чтобы попытаться устранить сбой подключения, это антивирус.
У каждого свой антивирус, у некоторых его нет вообще (что не является разумным), поэтому единого способа для отключения такой программы не существует. Нужно смотреть руководство пользователя.
Но практически в любом антивирусе есть функция выхода, которая появляется при нажатии на пиктограмму антивируса в панели быстрого запуска. Вот так это выглядит для Касперского .
Что касается фаервола, то если вы не устанавливали какой-то дополнительный фаервол, кроме стандартного, который есть во всех Windows, то его отключение будет выглядеть следующим образом:
После этого следует перезагрузить компьютер. Если не помогает, переходим к следующему пункту.
Нередко у пользователей возникают проблемы со входом во всемирную паутину. Вместо необходимого сайта на мониторе выходит ошибка. Что же это за ошибка 651 при подключении интернета? Первоисточники появления и способы решения рассмотрим ниже. Все методы решения проблемы подходят для любой операционной системы.
Вы можете увидеть подобное сообщение об ошибке по разным причинам. Самые частотные из причин:
Разобравшись с причинами, по которым может произойти данная ошибка, перейдем к решению данной проблемы.
Самый простой выход из ситуации, когда нарушено подключение – создать новое. Что для этого необходимо сделать:
Подключение ПК к сети Интернет осуществляется с помощью протокола PPPoE. Этот протокол как основной использует практически каждый провайдер. Именно поэтому ошибка 651 при подключении к интернету на Windows 10 возникает достаточно часто. Чтобы исправить данную неполадку можно обратиться в службу поддержки своего оператора или воспользоваться некоторыми способами.
Сбой подключения Windows 10 к сети с ошибкой 651 может возникать по причине:
Также ошибка подключения 651 может возникать по причине неполадки самого роутера. Поэтому необходимо проверить его настройки.
Способов, как исправить ошибку 651, несколько. Однако перед тем, как использовать их на практике стоит перезагрузить ПК и роутер, проверить, подключен ли кабель, переустановить драйвера сетевой карты. Если эти стандартные манипуляции не помогут вернуть связь, приступаем к выполнению следующих действий.
Способ №1. Отключение защиты системы
Если на вашем ПК возникла ошибка 651, стоит отключить брандмауэр и антивирус. После отключения защитников стоит перезагрузить систему и проверить подключение к сети. Иногда антивирус или файервол блокируют доступ ПК к сети, вызывая ошибку 651.
Способ №2. Отключение второй сетевой карты
Некоторые пользователи одновременно используют две сетевые карты. Если у вас такая же ситуация, рекомендуем отключить одну из них. Для этого достаточно перейти в «Диспетчер устройств», выбрать вторую сетевую карту и нажать на ней правой кнопкой мыши. Далее выбираем «Отключить». Или же просто отключаем её физически.
После перезагружаем систему. Если проблема не исчезла, вторую сетевую карту можно включить обратно.
Способ №3. Создаем высокоскоростное соединение PPPoE
Чтобы создать новое высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере с Windows 10 стоит выполнить следующее:
Способ №4. Сбрасываем настройки TCP/IP
Можно удалить и создать высокоскоростное подключение, однако как альтернатива, можно выполнить сброс настроек TCP/IP. Эта операция выполняется гораздо быстрее, нежели создание PPPoE. Для этого стоит выполнить следующее:
Способ №5. Меняем параметры в настройках роутера
Большинство маршрутизаторов устанавливают соединение с провайдером по протоколу PPPoE. Задается он автоматически. Однако, если вы столкнулись с данной ошибкой на ПК с Windows 10, стоит проверить настройки роутера. Для этого выполняем следующее:
Способ №6. Редактирование реестра
Данный способ работает не на всех сборках Windows 10, однако он заслуживает на внимание.
После этого нужно перезагрузить компьютер и проверить соединение с сетью.
О том, как её решить данную проблему смотрите в видео:
