Gmail вход в почтовый ящик. Почта гмайл вход на свою страницу

Gmail.com (джимейл или гмайл) - это крупнейший в мире почтовый сайт. Принадлежит он поисковику Google. Здесь можно бесплатно создать электронную почту, а также вместе с ней получить Диск (хранилище для своих файлов).

1 . Открываем сайт gmail.com . Нажимаем на «Создать аккаунт» внизу.

2 . Заполняем форму с правой стороны.

Имя и фамилия . Здесь нужно указать свои данные, желательно настоящие. Ведь если вдруг у вас в будущем возникнут сложности со входом в ящик, то благодаря этой информации можно будет вернуть доступ. При желании эти данные потом можно будет скрыть.

Имя пользователя . Очень важное поле - это и будет название вашего ящика (логин). Оно должно состоять только из английских букв, также можно использовать цифры и точки. Его нужно просто придумать и напечатать.

Это и есть адрес электронной почты (e-mail), куда будут поступать письма. Именно его и нужно будет сказать человеку, чтобы он смог вам что-нибудь прислать.

С выбором имени пользователя могут возникнуть проблемы. Дело в том, что каждый такой логин уникален - он принадлежит только одному человеку. И очень многие названия уже зарегистрированы, а, значит, выбрать их нельзя.

Допустим, я хочу получить логин umnik . Печатаю его в поле и нажимаю кнопку Enter на клавиатуре. Система такое имя не разрешает - говорит, слишком короткое.

Ладно, значит, дописываю еще пару букв и нажимаю Enter. Но Гуглу опять не нравится: оказывается, такое имя уже кем-то занято.

Чуть ниже система показывает логины, которые свободны для регистрации. Гугл их автоматически сложил из моего имени и фамилии, а также добавил что-то похожее на придуманное мною.

Можно выбрать любое из них. Но я советую еще немного потрудиться и подобрать что-то лучше - короче и проще для запоминания. Дело в том, что это название сменить уже будет нельзя.

Конечно, можно потом зарегистрировать другой ящик, настроить переадресацию писем на него из старого адреса. Но зачем такие сложности, если можно сразу выбрать нормальное название.

Чтобы упростить задачу, после ввода желаемого логина нажимайте на кнопку Enter и смотрите, что предлагает система. Она будет показывать разные свободные названия после каждого нажатия. Может, что-то и подойдет.

Если имя свободно для регистрации, то после нажатия на Enter, поле для его ввода не будет подсвечено красным.

Многие сначала не понимают, как важно иметь хороший адрес. Конечно, если почта нужна не для переписки, а для чего-то другого (регистрации в Google Play, например), то подойдет любое название. Но если вы планируете получать на нее письма, то адрес очень и очень важен.

В идеале он должен быть простым и не слишком длинным, таким, чтобы можно было продиктовать по телефону. Желательно все же без цифр и точек. И никаких «пупсиков», «красоток» и «кисочек»!

Весьма забавно, когда на визитке серьезного дядьки написано puzatik45.

Пароль и подтверждение пароля . Здесь нужно напечатать буквенно-числовой код, которым вы будете свой ящик открывать. В нем могут быть использованы только буквы английского алфавита и цифры, размер должен быть не менее восьми символов. Очень желательно, чтобы буквы были разного регистра (и большие и маленькие) - так хакерам будет сложнее взломать ящик.

Обязательно запишите этот пароль в надежное место!

Проверено: забывается он моментально, а вот войти без него в свою почту вы просто-напросто не сможете.

Дата рождения, пол . Эти поля тоже обязательны для заполнения. Информация из них нигде использоваться не будет. Как и в случае с именем/фамилией, лучше указывать свои настоящие данные. Так будет проще вернуть доступ к ящику, если со входом возникнут проблемы.

Другая информация . Мобильный телефон, запасной адрес эл. почты и страна - эти данные можно не указывать.

3 . После заполнения всех обязательных полей нажимаем «Далее». Если система не пускает, значит, какое-то поле заполнено не так, как надо. Оно будет подсвечено красным, а чуть ниже написано, что с ним не так.

4 . Появится окошко, в котором будут написаны условия регистрации в почте gmail.com. Их нужно принять, иначе ящик вы не получите.

Кнопка «Принимаю» станет доступна только после того, как вы с ними ознакомитесь.

Вот и всё! Ящик зарегистрирован и Гугл с радостью сообщает его адрес. Записываем его в надежное место и нажимаем на «Перейти к сервису Gmail».

Сразу после этого откроется ваша новая почта.

Адрес электронной почты

Если вы внимательно читали то, что я рассказывал до этого, то должны помнить про имя пользователя. Я говорил, что именно оно и является адресом вашего электронного ящика. Но это не совсем так: у каждой почты в Интернете кроме логина есть еще одна часть. В случае с Гугл, это @gmail.com

Получается, правильное название электронного ящика состоит из имени пользователя (логина) и приставки @gmail.com. И адрес этот должен быть одним сплошным словом без пробелов. Точка в конце не ставится.

Пример правильно написанного адреса:

Именно такое вот полное название и нужно диктовать людям, писать на визитках, сайтах и в других местах. Если вы дадите человеку лишь укороченный вариант, письмо он отправить не сможет - оно просто не дойдет. Но только адрес должен быть ваш собственный, а не тот, который написан на этой картинке:)

Как узнать адрес своего ящика

Как только вы попали в свой новый ящик, Гугл вас приветствует и кратко рассказывает о возможностях почты. Окошко это мы закрываем - больше оно появляться не будет.

Чтобы узнать адрес своей почты на Гмайл, нужно нажать на значок с буквой вашего имени вверху справа. Появится небольшое окошко, где он будет написан.

Как войти в свою почту после регистрации

Хорошо, ящик у нас есть. Но как в него попасть спустя время: день, два, месяц, год…

Все очень просто: обычно программа для Интернета (браузер) помнит данные от почты и загружает ее автоматически. Вам нужно только открыть сайт Гугл , и в правом верхнем углу нажать на картинку с маленькими квадратиками, где выбрать значок почты.

Сразу после этого должен открыться ваш ящик с новыми и старыми письмами. А если вдруг программа для Интернета забудет данные от почты, то нужно будет их ввести.

Зачем нужен электронный ящик Gmail

Конечно, в первую очередь, почта нужна, чтобы отправлять и получать электронные письма. Кроме текста, можно пересылать документы, фотографии и другие файлы.

Но Гугл создал еще кучу других полезных сервисов, которые также становятся вам доступы после получения ящика на gmail.com. Немного о наиболее популярных:

Диск (google.com/drive). Бесплатное хранилище для ваших файлов объемом 15 ГБ. Туда можно загружать данные с компьютера, телефона или планшета, а потом открывать или скачивать их удаленно (например, с другого устройства). Или же сделать какие-то файлы доступными для других пользователей.

Документы (google.com/docs). Через этот сервис можно создавать документы, таблицы, презентации и формы. Они сохраняются в ваш Гугл диск и в любой момент их можно будет переслать, скачать, а также отредактировать, в том числе, и несколькими людьми сразу.

YouTube (youtube.com). Самый известный в мире видеохостинг. Через аккаунт в Gmail можно подписываться на интересные каналы, а также публиковать свои ролики и даже на них зарабатывать.

Google Play (play.google.com) - приложения, игры, книги, музыка и фильмы для телефонов и планшетов на Android.

Google+ (plus.google.com) - социальная сеть.

Все это становится автоматически вашим после получения почты в Gmail. То есть вместе с ящиком вам дается аккаунт в каждой из этих систем, которыми, к слову, вовсе необязательно пользоваться.

Всем привет. Сегодня расскажу что такое Gmail.com почта вход. При неуспешной авторизации на Google почте, не лишней будет попытка восстановить пароль. Для начала перейдите на сайт – accounts.google.com (сделайте это желательно с того девайса, с которого вы в последний раз успешного входили в аккаунт). Страницы авторизации предлагают своим пользователям возможность сменить язык, выберите наиболее комфортный для вас и начинайте работу!

Затем необходимо отыскать ссылку: «Не можете получить доступ к собственному аккаунту?», и, пройдя по ней, ввести именно тот электронный адрес, который повлек за собой проблемы с авторизацией. Здесь же необходимо будет подтвердить то, что вы не робот путем ввода проверочного кода.

Очень часто решением проблемы бывает простое восстановление пароля. Как это сделать, читайте в следующей статье.

На результирующей странице предлагается перечень различных опций для восстановления доступа. Если вы располагаете еще одним электронным адресом в настройках, либо же телефонным номером, то процедура восстановления существенно упрощается.

Проверьте, включены ли для этого сайта Cookie

Cookie – это файлы, которые помогают web-обозревателю запомнить настроечные параметры клиента на определенном ресурсе, при этом сохраняют его конфигурацию, собирают статистику. Сейчас фактически все сайты требуют наличия этих файлов. По этой причине, чтобы проверить их доступность для Google Mail, вам необходимо открыть настройки обозревателя и включить их. Предлагаем вам рассмотреть процесс их включения в трех популярных браузерах, таких как: IE, Firefox, Google Chrome.

  • Включение куки в Internet Explorer. Сначала нужно зайти в «Панель управления», там же отыскать «Свойства обозревателя». Нажимаем на вкладку «Конфиденциальность», после этого – «Дополнительно». В результирующем окне потребуется поставить галочку на «Переопределить автообработку cookie файлов», и установить маркеры «Принимать», как на основных, так и на сторонних файлах.
  • Включение Cookie в Mozilla Firefox. В первую очередь, откройте обозреватель, зайдите в настройки. Там же найдите вкладку «Приватность». Найдите блок с историей, где необходимо будет нажать на последний пункт из выпадающего списка «будет применять настройки для сохранения истории». Вдобавок ко всему, установите флажок «Принимать Cookie с сайтов». Закройте окно с настройками путем нажатия кнопки «OK».
  • Включаем куки в Google Chrome. Откройте обозреватель, затем следуйте в «Настройки» (в правом верхнем углу расположена иконка с тремя полосками, после нажатия на нее появляется окно, в котором можно найти те самые настройки).

Снизу этого окна располагается подраздел «Дополнительные настройки», заходим в них и нажимаем на «Личные данные», а после – «Настройка контента». В результирующем окне ставим флажок под пунктом «Разрешить сохранение лок-ных данных». В завершении подтвердите конфигурацию путем нажатия на кнопку «ОК».

По завершению очистки Cookie файлов вы можете также очистить историю и кэш обозревателя. Как правило, история посещений приобретает такие размеры, что производительность существенно снижается, а определенные функции и вовсе перестают работать. Предлагаем вам детальней рассмотреть удаление истории в популярных браузерах.

Очищаем историю посещений в IE.

Для начала необходимо зайти в «Сервис», после чего зажать кнопку «Alt». В результате этого появится меню, в списке предложенных пунктов выбираем «Удалить журнал обозревателя». В результирующем окне нужно будет отметить те пункты, что вам требуется удалить. Остается только подтвердить свои действия нажатием на соответствующую кнопку. Сделано!

Очищаем историю посещений в Mozilla Firefox.

С этим обозревателем будет несколько проще: нужно лишь зажать сочетание клавиш «Ctrl+Shift+Delete», в результирующем окне выберите пункты, которые вам необходимо удалить. Важно систематически очищать кэш и историю браузера. Кстати, по окончанию процедуры удаления нужно будет вновь зайти в свои профайлы на сайтах.

Очищаем историю посещений в Google Chrome.

Процесс удаления в общих чертах аналогичный, как и с другими браузерами, однако имеется один нюанс: по завершению этой процедуры на одном из устройств, история удаляется абсолютно на всех устройствах, из которых совершалась авторизация в учетную запись Chrome. Значит, откройте меню web-обозревателя, перейдите во вкладку «Инструменты». На результирующей странице выберите «Очистить данные просмотров». В появившемся окне выделяйте те пункты, что нужно удалить.

Наряду с этим, не лишним будет посмотреть, какие расширения проинсталлированы в обозревателе. Если вы нашли малознакомые и ненужные расширения, лучше удалите их, поскольку они (в некоторой степени) снижают производительность браузера.

Следуя нашим советам, можно запросто решить проблему с авторизацией на любом сайте.

Gmail.com почта вход в почту

Если вы не были зарегистрированы в Gmail — исправить это можно на сайте – mail.google.com . В правой части жмите на кнопку «Создать аккаунт».

Собственный профиль в данной системе вы сможете создать за 3 действия.

Первый этап предполагает заполнение анкеты.

  1. Напишите имя и фамилию. Электронный ящик, как правило, создается на длительный срок. Более того, с помощью него активируются мобильные устройства под управлением операционной системы Android. Если вам понадобится дополнительный электронный адрес, лучше воспользоваться услугами mail.ru.
  2. Выберите имя пользователя. Этот этап не самый легкий, поскольку выбор имени отнимает у пользователей немало времени. Например, такие имена как artem, andrey и пр. уже имеются в базе данных. Хорошо, что система полностью автоматизирована, в силу чего вам нужно только подставлять свой вариант, а она скажет, можно его использовать или нет.
  3. . Его длина не должна быть меньше восьми символов. Старайтесь, чтобы он отличался от тех, что вы установили на других порталах.
  4. Подтвердите пароль. Сайту необходимо удостовериться в том, что вы действительно запомните установленный пароль. Важно: пароль должен включать в себя латинские символы. По причине неправильно поставленной раскладки клавиатуры часто возникают ошибки, поэтому будьте внимательней.
  5. Укажите дату рождения.
  6. Выберите пол.
  7. Вы можете написать свой телефонный номер с целью защиты учетной записи. Если на ней будет храниться важная конфиденциальная история сообщений, то можно поставить двухступенчатую авторизацию путем ввода SMS-сообщения. Наряду с этим, если вы забудете пароль, то с помощью мобильного телефона можно легко его восстановить.
  8. Надежность системы защиты существенно увеличится, если . Предположим, ваш основной почтовый ящик взламывают и совершают свои нечестивые дела, а на вспомогательный электронный адрес присылаются соответствующие уведомления.
  9. Можно установить галочку под пунктом «Сделать гугл моей главной страницей», если хотите, чтобы при открытии браузера на главной странице отображалась эта поисковая система.
  10. После этого вам необходимо пройти проверку, которая отличает spam-роботов от реальных пользователей. Это абсолютно несложная задача, и проходится она быстро.
  11. Пункт «Страна»: выберите место пребывания.
  12. Установите галочку в знак соглашения с правилами использования данной системы.
  13. Если в дальнейшем вы намерены активно пользоваться Google+, то не лишним будет поставить галочку под пунктом «Я хочу видеть, что рекомендуют ….». Благодаря этому можно смотреть за тем, что рекомендуют вам друзья.

Это все, что необходимо для анкетирования. Жмите на кнопку «Далее» и следуйте к последующей стадии регистрации.

На втором этапе при желании можете выбрать аватар.

На этом у меня все!

Почта Gmail.com является образцом почтового сервиса. Поэтому, свой личный, основной, почтовый ящик, я создал именно на Gmail.com, хотя, у меня к тому времени, было штук пять e-mail адресов от других почтовых служб.

Мне нравится удобство в работе, надежность и вместительность почтового ящика Gmail.com. Зарегистрировав почтовый ящик на гмайле, вы получаете возможность, с тем же логином и паролем заходить на другие сервисы Google: популярнейший видеохостинг YouTube, календарь, документы Google и множество других полезных сервисов.

Регистрация в Gmail.com

Для регистрации в почте Gmail на русском языке, перейдите на официальный сайт https://mail.google.com .

Появится окно входа в аккаунт Google.

Для того, чтобы войти, нужно ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации. Но, поскольку вы еще не зарегистрированы, нажмите ссылку Другие варианты

Из предложенных вариантов выберите Создать аккаунт.

Откроется страница с анкетой, которую вы и должны заполнить.

Заполняем анкету.

  1. Как вас зовут. Здесь советую указать реальные Имя и Фамилию. Потому что, с этим аккаунтом будут связаны и другие сервисы Google, в том числе и на смартфоне. Я думаю, что это будет у вас основной почтовый ящик, на длительное время! Если же вам нужен временный почтовый ящик, то, можете по моему уроку за несколько минут.
  2. Придумайте имя пользователя. Это будет название вашего почтового ящика и логин для входа в аккаунт. Придется потрудиться, чтобы подобрать понятное и запоминающееся имя. Ведь такие имена, как olga, nina, ivan давно заняты. Подставляйте имена, а система будет подсказывать - занято это имя, или свободно. Для создания имени можно использовать буквы латинского алфавита, цифры и точки.
  3. Придумайте пароль. Пароль должен иметь не менее восьми символов. В целях безопасности, не рекомендуется использовать пароли от других сайтов.
  4. Подтвердите пароль. Чтобы убедиться, что вы ввели пароль без ошибки, введите пароль еще раз. Если система выдаст, что пароли не совпадают - проверьте, правильно ли установлена раскладка клавиатуры. Должны быть латинские буквы, а не русские.
  5. Дата рождения. Выбираете из выпадающего списка.
  6. Пол. Выбирается из списка.
  7. Номер мобильного телефона - необходим для более надежной защиты аккаунта. Если в почтовом ящике хранятся важные документы, то можно разрешить вход в аккаунт, только после получения SMS с паролем на ваш мобильный телефон. Также, если вы забудете пароль, то можно запросить SMS с кодом для изменения пароля.
  8. Запасной адрес электронной почты - необходим для более надежной защиты аккаунта. Например, если будут замечены подозрительные действия в вашем аккаунте, то администрация gmail сможет выслать на этот адрес оповещение.
  9. Сделать Google моей главной страницей. Если поставить галочку, то при открытии браузера всё время будет появляться поисковая система Google. Но, многие пользователи делают главной страницей, свой любимый сайт. Тогда, галочку здесь ставить не нужно, иначе ваша страница заменится на страницу Google.
  10. Страна. Выберите из списка страну, в которой проживаете сейчас.

После заполнения анкеты, нажимаете кнопку Далее.

Откроется страница "Политика конфиденциальности и условия использования". Читаете (прокручиваете страницу вниз) и нажимаете кнопку "Принимаю".


Откроется окно "Подтвердите аккаунт". Введите номер своего мобильного телефона и нажмите кнопку "Продолжить".


Появится окошко для ввода Кода подтверждения, который придет вам по SMS. Если в течение 15 минут код не придет - повторите попытку. Мне удалось завершить регистрацию с третьего раза. Введя код, нажимаем кнопку Продолжить.


Вас поздравят с успешной регистрацией и предложат зайти в свой аккаунт почты Gmail. Нажимайте кнопку "Перейти к сервису Gmail" и приступайте к знакомству со своим новым почтовым ящиком.


Вы увидите кнопки, нажимая на которые, вы можете выбрать тему (внешний вид) вашего почтового аккаунта, изменить (добавить) главное фото вашего профиля, сделать импорт адресов и почты из другого почтового аккаунта. Кстати, в вашем новом почтовом ящике уже будет письмо от Google с описанием возможностей аккаунта Google. А, нажав кнопку "Как пользоваться почтой Gmail", вы узнаете все особенности работы с этим почтовым сервисом.

Видео: как зарегистрироваться в почте Gmail - создать профиль в Google

В видео доходчиво показано:

  • Как зарегистрироваться в почте Gmail и получить доступ ко всем сервисам Google;
  • как создавать папки,
  • как сортировать письма по папкам,
  • как заготовить подпись к письмам,
  • как добавлять файлы к письмам,
  • как перейти к другим сервисам Гугла?

Вход в почту gmail.com

Если вы уже зарегистрировались, то, для входа в почту Gmail, нажимаете ссылку mail.google.com

В открывшемся окне (Рис. 1) вводите Электронную почту, или номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту и нажимаете кнопку Далее. Кстати, можно вводить не весь адрес электронной почты, а, только логин - без @gmail.com

Появится поле ввода пароля. Введите пароль, нажмите кнопку "Далее" и перед вами откроется ваш почтовый ящик.

Вход в другие сервисы Google

Зарегистрировавшись в почте, вы можете с этим логином и паролем заходить в любой сервис Google.

Находясь в аккаунте почты Gmail в правом верхнем углу, нажимаете квадратик (показан красной стрелкой). Откроется окно со множеством кнопок (см. рис 5). Нажав нужную кнопку, вы попадете на самые популярные сервисы Google: Календарь, YouTube, Поиск, Карты.
А, нажав ссылку Еще , вы увидите, кнопки на другие сервисы Google, например, Документы.

Gmail.com является бесплатным почтовым сервисом от компании Google. Во многом Gmail похож на любую другую электронную почту. Вы можете отправлять и получать электронные письма, блокировать спам, создавать адресную книгу и выполнять другие базовые задачи, связанные с электронной почтой. При этом почта Gmail обладает рядом уникальных особенностей, которые делают его одним из самых популярных почтовых сервисов в мире.

В этом уроке мы поговорим о некоторых функциях и преимуществах Gmail, а также рассмотрим интерфейс окна Gmail почты.

Аккаунт Google

Необходима , чтобы иметь свою Gmail почту. Потому что Gmail является одним из сервисов, которые Google предоставляет зарегистрированным пользователям. Аккаунт создается бесплатно. Процесс его создания прост, а введенное имя пользователя будет частью вашего Gmail адреса.

Таким образом, если вы зайдете в свою почту Gmail, то это означает что вы автоматически вошли в свой аккаунт Google и получаете возможность доступа к другим сервисам Google, например, Google Docs, Calendar, YouTube и т.д. Создание аккаунта Google также означает, что вы становитесь членом социальной сети Google+. Проще говоря: «Один аккаунт — весь мир Google».

Конечно, вы не обязаны пользоваться всеми этими службами Google, в данный момент вы можете просто сосредоточиться на электронной почте и использовать только его. Тем не менее, если вы захотите узнать больше об аккаунте Google, то рекомендуем к изучению: , на котором рассматриваются различные сервисы, предлагаемые компанией Google, а также создание вашего аккаунта в Google.

Особенности Gmail почты

Gmail обладает многими полезными функциями, начиная от стандартных функций почтового сервиса (таких, как возможность получать и отправлять письма), до уникальных функций. Ниже приведены некоторые функции Gmail почты.

  • Фильтрация спама. Спам, так называют нежелательную почту. Gmail использует передовые технологии, чтобы защитить вас от спама. Спам автоматически помещается в специальную папку и автоматически удаляется через 30 дней.
  • Приоритеты входящих. Это новая функция Gmail. Она противопоставляется фильтрации спама. Вместо блокирования нежелательных писем, Gmail находит самые важные из них и помещает их наверх списка. Это особенно полезно, если вы получаете много писем. Теперь вам не нужно тратить свое время на их сортировку.
  • Отображение цепочек писем. Цепочка писем имеет место каждый раз, когда вы отправляете письма в ответ или кому-то дальше (пересылаете их). Часто эти письма связаны с одной темой или событием. По умолчанию Gmail группирует такие письма вместе, чтобы в ящике не было «бардака». Вы всегда можете выключить эту функцию.
  • Встроенный чат. Вместо того, чтобы писать кому-то письмо, вы можете написать ему мгновенное сообщение или воспользоваться функцией голосового или видео чата. (Если на компьютере есть микрофон и веб-камера).
  • Телефонный звонок. Функция телефонного звонка похожа на голосовой чат. Отличие состоит в том, что вы можете соединиться с абонентом реального телефона в любой точке мира. Это бесплатно для звонков внутри США и Канады и достаточно дешево для других стран.

Интерфейс Gmail

Во время работы с Gmail, вы в основном используете основной интерфейс. Это окно содержит ваши входящие письма и позволяет вам перемещаться между вашими контактами, настройками почты и т.д. Также в верхней части окна расположены ссылки на другие сервисы Google, например, на YouTube или Календарь.

Выпадающее меню позволяет вам перемещаться между Почтой, Контактами и Задачами.

Если вы запутались, то можете просто кликнуть по опции Gmail, чтобы вернуться к представлению по умолчанию.

2) Панель левого меню

Панель левого меню позволяет вам Написать новое письмо, перемещаться по вашей Почте, просматривать Отправленную почту, управлять Ярлыками и т.д.

Командные кнопки расположены над списком писем. Когда нет выбранных писем, то доступны только кнопки Выбрать и Обновить.

Когда какое-либо письмо выбрано, появляется еще несколько кнопок. Вы можете воспользоваться следующими функциями: Архивировать, В спам, Удалить, чтобы организовать структуру ваших писем.


4) Входящие

Входящие – это то место, где отображаются входящие сообщения. Чтобы прочитать сообщение, достаточно просто кликнуть по нему.

5) Строка поиска

Если вы не можете найти важное письмо, то нужно начать вводить ключевую информацию о нем в строку поиска.

6) Значок Шестеренки

Чтобы изменить ваши настройки, просто кликните по значку шестеренки и выберите Настройки. Также вы можете выбрать пункт Справка, если у вас возникли какие-то вопросы.