«Скайп» - популярная программа, которая несмотря на множество аналогов остается самой востребованной для работы и общения. Но, как и у любого софта, у этого также есть недостатки. К примеру, иногда «Скайп» не видит микрофон. Причин может быть очень много.
Skype - это приложение, которое дает пользователям возможность писать текстовые сообщения, использовать голосовую и видеосвязь. Работает только при подключении к интернету.
Хотя программа бесплатная, в ней есть платная услуга: звонки на мобильные и стационарные номера.
Компания-разработчик была основана еще в 2003 году. За основу взяли программу KaZaA, над которой ранее работали специалисты, пришедшие в новосозданную организацию. Первые версии популярного ныне софта появились осенью 2003 года.
Завладеть аудиторией разработчикам удалось благодаря голосовой связи, которой не было в ICQ и подобных программах, а также простому интерфейсу и регистрации.
Прежде чем понять, почему «Скайп» не видит микрофон, нужно разобраться с его подключением. Все зависит от того, какое устройство вы используете. К примеру, микрофон может быть отдельным девайсом, либо продаваться вместе с наушниками.
Так или иначе, с начала нужно подключить устройство в соответствующий разъем, а далее протестировать его работоспособность.
Это делается несколькими способами:
К сожалению, «Скайп» — не идеальная программа. В ней часто происходят ошибки и сбои. Жалуются пользователи и на то, что «Скайп» не видит микрофон. Если вы столкнулись с такой проблемой, нужно проверить несколько пунктов:
Если «Скайп» не видит микрофон, можно перейти в системные настройки ПК. Для этого переходим в «Пуск», после вводим в поисковую строку «Управление звуковыми устройствами».
Откроется новое окно. В нем можно настраивать не только микрофон, но и наушники с колонками. Переходим во вкладку «Запись». Откроется список микрофонов системы. Тут может быть один или несколько вариантов. Нужно кликнуть по активному варианту и нажать «Свойства».
Снова откроется окно, в котором нужно проверить вкладку «Уровни». Первым пунктом тут будет регулировка микрофона. Нужно сдвинуть ползунок вправо, к максимальному значению.
Если по-прежнему «Скайп» не видит микрофон можно попробовать установить другие голосовые программы или использовать стандартный инструмент.
В Windows 7 переходим в «Пуск» - «Все программы» - «Стандартные». Из списка выбираем приложение «Звукозапись». Этот инструмент является компьютерным диктофоном, который помогает записывать звук.
Также можно скачать программу типа Audacity, которую используют для записи песен. Тут легко проверить микрофон, его звучание и проблемы, которые с ним связаны.
Если не только «Скайп» не видит микрофон, но и другие программы не работают с ним, скорее всего, проблемы в неисправности устройства. Очень часто бывает, что, купив гарнитуру, пользователь замечает: наушники работают, а микрофон - нет. В этом случае покупку придется вернуть в магазин.
Хотя работоспособность девайсов редко когда зависит от операционной системы, есть ошибки разработчиков. Конечно, их после обнаружения исправляют, но на первых этапах не все могут понять, что с ними делать. Так, в некоторых обновлениях, «прилетающих» на Windows 10, «Скайп» не видел микрофон.
Сверху программы появлялось сообщение о том, что конкретное голосовое устройство не работало. Требовалось его заменить. При этом микрофон легко справлялся с другими программами.
Эта проблема была вызвана системным сбоем. Исправить было легко: в «Пуске» перейти в «Параметры» - «Конфиденциальность» - «Микрофон». В этом окне нужно разрешить использовать «Скайпу» девайс.
Компьютеры на этой операционной системе также часто сталкиваются с тем, что «Скайп» не видит микрофон от наушников. Такие ситуации бывают очень редко, но когда случаются, приходится искать ответ на форумах.
Пользователи говорят о том, что система самостоятельно может скидывать настройки и выбирать другие устройства для голосового общения. Причем исправить это можно переустановкой программы. Некоторые потерпели сутки, и все стало на свои места. Были также советы перезагрузить ПК.
Может быть такое, что мобильная версия «Скайп» не видит микрофон. Если у вас iPhone, нужно:
Если устройство Android можно:
Бывает так, что вместе с микрофоном «Скайп» не видит и камеру. В этом случае проблему исправить сложнее, потому что вебки обычно требуют установки, обновления или отката драйверов.
Проверить работоспособность программы можно таким же методом, как и микрофон. Но для начала присмотритесь к самому девайсу. Если это ноутбук, то рядом с объективом будет гореть лампочка. Если вебка отдельно подключается, то на ней также должны быть индикаторы.
Далее в «Скайпе» нужно найти настройки видео. Они автоматически запускают камеру. Сверху выбираем устройство. Если вы используете на ноутбуке стороннюю вебку, то в списке будет два устройства. В остальных же случаях - одно.
Ниже в окошке отображается то, на что направлен объектив камеры. Под ним есть настройка вебки и смена аватара. Настроек отображения очень много: можно менять яркость, контраст, цвета и многое другое.
Если в этом меню ничего не отображается, тогда нужно перейти в настройки системы. Для этого нужно открыть «Мой компьютер», кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». В новом окне появится список. Тут выбирает «Диспетчер устройств».
Так мы увидим все девайсы, которые подключены к ПК. В «Звуковых, видео и игровых устройствах» должна отображаться вебка. Если ее там нет, скорее всего она не работает.
Если же вы заметили в списке камеру, нужно кликнуть правой кнопкой мыши. Возможно, придется включить ее, если она отключена, либо обновить драйвера.
Помимо проблемы, когда «Скайп» не видит динамики и микрофон, может быть и некорректная их работа. Это очень распространенная неполадка. К примеру, микрофон может шипеть, рыпеть, гудеть и т. д.
Чтобы это исправить, нужно:
Есть и проблемы, которые нельзя исправить аппаратно. Микрофон может быть некачественным, либо неисправный штекер и расшатанный разъем. Бывают проблемы, связанные с некачественным интернетом, либо недостатком оперативной памяти.
В этом случае пользователю решать: покупать другой девайс, проводить высокоскоростной интернет или приобрести модуль ОЗУ.
Несмотря на популярность, «Скайп» потихоньку теряет свою аудиторию. Геймеры начинают отказываться от этой программы из-за проблем со связью и отдают предпочтение Discord. Для этого сегмента пользователей данный сервис намного удобнее и полезнее.
А вот «Скайп» остается популярным для работы и общения с родственниками за границей. И хотя ошибок и сбоев программе избегать не удается, разработчики стараются моментально исправлять все неполадки.
Если во время звонка по скайпу ваш собеседник вас не слышит, то это скорее всего свидетельствует о проблемах с микрофоном.
Давайте рассмотрим, что следует делать, когда в скайпе не работает микрофон.
Первое, что нужно сделать — это убедиться, что микрофон рабочий. Проверить это можно, например, в стандартной программе звукозаписи или подключив его к другому компьютеру.
Далее не мешает посчитать количество микрофонов, подключенных к компьютеру или ноутбуку. Например, мне доводилось сталкиваться с ситуацией, когда к ноутбуку одновременно были подключены внешний микрофон и веб-камера, при этом у самого ноутбука также был встроенный микрофон. Не забывайте, что внешние веб-камеры обычно также имеют микрофон. Нужно понимать, какой из микрофонов должен использоваться в скайпе и затем его выбрать в настройках программы (об этом дальше).
Следующий шаг – проверить корректность подключения микрофона. То есть если микрофон внешний, то убедитесь, что он подключен к правильному гнезду компьютера.
Микрофоны обычно подключаются к красному разъему. На корпусе компьютера или звуковой карты обычно наносится значок, указывающий разъем для подключений наушников и разъем для подключения микрофона.
Если вы подключаете микрофон не к звуковой карте (на задней стороне корпуса), а к разъему на самом корпусе, то нужно быть уверенным, что разъем на корпусе правильно подключен к соответствующему разъему материнской платы (такое случается редко, но все же не стоит об этом забывать). Поэтому если микрофон не работает, то стоит его переподключить непосредственно к звуковой карте на задней стороне корпуса.
Также бывают микрофоны, подключаемые к компьютеру через разъем USB или через внешнюю звуковую карту. Это более сложная ситуация и тут нужно быть уверенным, что установлены соответствующие драйвера устройств. С USB-микрофонами, как правило, проблем не бывает, а вот с внешними звуковыми картами очень могут быть, но это опять же частный случай. В общем, не забываем о драйверах (обычно идут в комплекте с устройством или доступны для скачивания на официальном сайте производителя устройства).
Можно сказать, что это был подготовительный этап, в котором мы убедились, что микрофон исправен и подключен верно.
Теперь запускаем скайп и заходим в настройки программы (меню «Инструменты», пункт «Настройки»). Переходим в раздел «Настройка звука» и обращаем внимание на подраздел «Микрофон».
Можно снять галочку «Разрешить автоматическую настройку микрофона» и убедиться, что регулятор громкости микрофона не находится на нуле.
Следует выбрать из выпадающего списка тот микрофон, который вы планируете использовать. На скриншоте ниже у меня отображаются два микрофона: певый — Logitech USB Headset – это наушники с микрофоном, подключенные к компьютеру через USB-разъем, второый – Realtek High Definition Audio – это по сути обозначение разъема звуковой карты (Realtek), к которому подключон микрофон веб-камеры.
Если индикатор никак не реагирует на ваш голос, то попробуйте изменить микрофон, выбрав из списка другой.
Если все установлено верно, но звук так и не появился, то нужно «копнуть глубже» и обратиться к настройкам операционной системы. Для этого в Панели управления переходим в раздел «Управление звуковыми устройствами» и в открывшемся окне переходим на вкладку Запись. Тут тоже есть индикатор, который показывает уровень звука в микрофоне.
Выбираем из перечня тот микрофон, который хотим использовать и нажимаем на кнопку Свойства.
Переходим на вкладку «Уровни» и убеждаемся, что регулятор установлен на 100.
Обычно этих действий достаточно, чтобы решить проблему.
Во время установки Skype многие пользователи пропускают этап настройки оборудования и пытаются побыстрее ее закончить. Это главная причина, по которой ваш собеседник слушает тишину во время звонка: необходимые параметры не настроены. Поэтому рассмотрим, как настроить микрофон в скайпе если вас не слышат.
Для начала проверьте, подключено ли записывающее устройство к компьютеру. В ноутбуках микрофон встроен в корпус, а вот на стационарных ПК он подключается к внешнему разъему (отдельным устройством или вместе с веб камерой).
Теперь проверьте, не отключен ли у вас микрофон в самом Skype. Позвоните в Sound Test Service и посмотрите на соответствующую кнопку. Если значок перечеркнут линией — нажмите на него.
Далее проверьте работоспособность девайса. Для этого подключите микрофон к другому устройству и попробуйте использовать его по назначению. Если все в порядке, значит, проблема кроется в настройках Skype или Windows.
В большинстве случаев микрофон не работает именно по причине неверных настроек в Skype. Для их изменения требуется выполнить следующее:
Теперь разберемся со звуковыми настройками в Windows. Возможно, проблема кроется в них. Для этого:
Если же звук появился, но слышно вас плохо – выполните следующие рекомендации:
На этом все рекомендации подошли к концу. Теперь известно, как настроить микрофон в скайпе если собеседник не слышит. Если ни один из методов вам не помог – обновите драйвер звуковой карты и повторите все вышеописанные инструкции в хронологической последовательности. Удачи!
Не работает микрофон в Скайпе? Не спешите обращаться в мастерскую для диагностики микрофона (камеры), сначала проверьте настройки самого устройства и программы…
Что делать, если не работает звук на микрофоне, то есть собеседник вас не слышит:
Если вы пользуетесь Скайпом на ноутбуке, а микрофон встроенный, нужно убедиться в том, что звук не выключен. Сначала проверьте уровень звука на самом ноуте (компе): внизу возле часов есть индикатор, похожий на динамик — если он перечеркнут, значит звук полностью отключен. Просто откройте левой кнопкой шкалу регулировки звука и увеличьте его до нужного уровня.
Если это не помогло:
Если микрофон (или веб-камера со встроенным микрофоном) подключается отдельно, может он перестал работать потому, что оказался отключен. Проверьте, воткнут ли штекер в компьютер (ноутбук), а также поэкспериментируйте с кнопкой, которая расположена на шнуре (если камера с микрофоном не встроенная), так как она может быть выключена.
Если у вас микрофон беспроводной, дело может быть в севшем аккумуляторе или севших батарейках.
Осуществите так называемый тестовый звонок. Для этого нужно найти собеседника (контакт) слева в списке контактов под названием «Echo» или «Echo123» и попробовать установить с ним связь, как вы делаете это обычно. Во время голосового вызова просто скажите пару фраз, «робот» запишет аудиодорожку и воспроизведет ее для вас. Если вам слышно сказанное вами — все работает. Если вы не нашли такого абонента, воспользуйтесь поиском Скайпа, введя его название.
В случае «избирательной» работы вашего микрофона, когда вы слышите собеседника, а он вас — нет, проблемы с микрофоном или звукозаписывающим устройством могут быть у него.
Если не работает микрофон, проверьте, все ли верно настроено в Скайпе (ознакомиться с более подробной информацией о настройке микрофона в мессенджере вы можете здесь):
1.Зайдите в Skype.
2.Найдите меню «Инструменты» («Tools»).
3.Зайдите в «Настройки» («Options»).
4.Нажмите слева на настройках аудио («Audio Settings»). Вы увидите новое окно с несколькими ползунками для регулировки звука.
5.Найдите надпись «Микрофон» («Microphone») — это самая верхняя строчка в открывшемся окошке — и откройте список возле него, нажав на маленькую стрелочку справа.
Если список есть, нужно выбрать тот микрофон, который должен работать в Скайпе (если вы собираетесь общаться в программе с помощью наушников с микрофончиком — нужно отыскать в выпадающем списке их название). Точно так же нужно поступить в случае, если Скайп не видит микрофон.
6.Теперь протестируйте выбранный микрофон. Для этого просто скажите что-нибудь в него. Если он нормально работает, вы увидите движение зеленого индикатора громкости («Volume») от низкого («Low») к высокому («High») уровню.
Если полоска «позеленела» и двигается, когда вы говорите, но звука нет, значит, компьютер (ноут) видит микрофон. Возможно, колонки (наушники или другое устройство, которое используется вами для вывода или прослушивания звука) просто физически отключены. Проверьте, вставлен ли их штекер в компьютер. Если есть возможность, воткните его в другое гнездо.
7.Теперь в разделе, расположенном чуть ниже, который называется «Динамики», проверьте работу ваших устройств, посредством которых вы слышите звук (или должны слышать звук), нажимая на зеленую стрелочку возле строчки с названием ваших динамиков. Если полоска стала зеленой — все работает.
Те же настройки программы и звука в ней можно произвести, если вы используете Скайп на телефоне (на Айфоне или на устройстве, работающем на ОС Андроид — не важно).
Почему вас плохо слышно? Как выявить причину?
1.Сначала нужно удостовериться, что вы пользуетесь самой последней версией мессенджера. Лучше всего сразу обновить ее, скачав с официального сайта: http://www.skype.com/go/download.
2.Если первый пункт не помог, и вас слышат, как робота, или голос доходит с задержками, проблема может заключаться в недостаточной скорости интернета. Проверьте, нормальный ли уровень скорости либо уточните этот вопрос, позвонив вашему провайдеру (в компанию, которая поставляет вам интернет).
3.Еще раз проверьте настройки программы: в главном окошке Скайпа выберите «Инструменты» — «Настройки» — «Настройки звука». Если выбран тот микрофон, что нужно, поставьте на всякий случай галочку напротив пункта «Разрешить автоматическую настройку микрофона».
4.Попробуйте гармонизировать разницу в звуке между шумами и речью. Для этого воспользуйтесь одним из способов:
5.Если есть такая возможность, приобретите гарнитуру, состоящую из наушников и микрофона (USB — гарнитур) — это устройство специально предназначено для таких целей, как общение в и-нете. Причем вариантов подключения такого устройства несколько — ведь разъемов для USB обычно даже на самом простом ноутбуке около четырех. Если не устраивает работа одного USB-разъема, воткните гарнитуру в другой.
6.Если у вас нет микрофона (ни отдельного, ни встроенного в камеру), ваш собеседник не сможет вас услышать.
Чтобы сделать проверку настроек вашей операционной системы в компьютере (если у вас Виндовс 8.1), воспользуйтесь официальным средством выявления ошибок в настройках системы, расположенном по этой ссылке разработчиков Майкрософта: http://support2.microsoft.com/mats/audiorecording/.
Удостоверьтесь, что компьютер (ноутбук) может видеть ваше устройство съема звука (микрофон или гарнитуру). Для этого:
1.Зайдите в «Диспетчер устройств»: наберите в поисковой строке «Пуска» название «Диспетчер устройств» — система выдаст вам нужный результат.
3.Нажмите на стрелочку, расположенную слева от надписи.
4.В открывшемся подменю должно быть отображено название вашего микрофона. Если его нет, возможно, нужны драйвера для упомянутого устройства. Для их загрузки просто вставьте диск, который был в комплекте с микрофоном при покупке, или зайдите на сайт компании производителя и скачайте бесплатные драйвера оттуда, введя название и модель вашего звукоснимательного устройства.
5.Если проблема все еще не устранена, проверьте уровень звука тут: «Пуск» — «Панель инструментов» — «Оборудование и звук» — «Звук» (название разделов может несколько меняться в зависимости от версии операционки).
6.Когда перед вами откроется окно «Звук», нажмите на вторую вкладку — «Запись».
7.Кликните по строчке под названием «Микрофон».
8.В следующем открывшемся окне «Микрофон» нужно:
Причин неработающего микрофона при общении в Скайпе может быть несколько: не включен штекер, неверно осуществлены настройки в самой программе, в компьютере, на ноутбуке или не установлены драйвера. Проверьте поочередно ваше устройство и приложение на наличие этих ошибок и звук будет работать, как надо.
Skype – один из самых популярных и доступных мессенджеров, при помощи которого можно общаться посредством текстового чата и аудио-видеосвязи. Но часто неопытные пользователи, зарегистрировавшись в Skype и позвонив собеседнику, выясняют, что их не слышно - не работает микрофон в скайпе. Почему же такое происходит и что делать? Обычно это связано с некорректной настройкой аудиосистемы вашего компьютера или ноутбука.
Основная проблема, из-за которой не работает микрофон в скайпе, это криво установленные драйвера звука. Иногда может быть не настроено программное обеспечение, к примеру, Realtek HD Audio.
Рассмотрим, почему чаще всего происходит отключение устройства в Skype. Ничего сложного в настройке этой программы, чтобы делать необходимые действия, нет – нужно лишь проверить подключение устройства к компьютеру и его настройку в системе. Некоторые устройства автоматически настраиваются после подсоединения, но если вы читаете нашу статью – это не тот случай.
Найдите звуковую плату вашего компьютера, не важно, ноутбука или стационарной машины. Микрофон на аудио карте вставляется в особенный разъём, который называется Jack 3.5. Обычно на плате есть несколько разъёмов различного цвета. Для наушников или колонок – зелёный вход, для аналогового входа – синий разъём, а тот, что нужен для звукозаписи – розового цвета. Практически на всех компьютерах расцветка звуковой карты именно такая. Единственная разница лишь в том, что на нетбуках и ультрабуках входы могут находиться справа или слева, тогда как на системном блоке сзади.
В компьютерах, не имеющих аудио карты, звуковые входы располагаются на материнской плате. Они расположены на встроенном модуле – небольшая серая панель с тремя разъёмами синего, розового и зелёного цветов. Как и в случае, описанном выше, вход микрофона обозначен розовым цветом. и подождите несколько секунд – система вашего компьютера должна автоматически определить устройство. Если собеседник в скайпе вас не слышит, придётся перейти к следующим действиям.
Если устройство не работает в первую очередь нужно проверить, установлены ли у вас звуковые драйверы. Когда слышен звук из колонок, вероятнее всего, да. Чтобы делать перепроверку, откройте диспетчер устройств (правой кнопочкой мышки по иконке «Компьютер» в меню «Пуск»). Также найти его можно в панели управления. Откройте раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». При установленных «дровах» там будут «висеть» опознанные устройства. Но если есть неизвестные (обозначены знаком вопроса), зайдите на сайт производителя ноутбука или изготовителя материнской платы, и оттуда скачайте драйвера на звук.
При эксплуатации ноутбука со встроенным микрофоном придётся ещё делать настройки системы. Для этого найдите диспетчер Realtek HD Audio – он находится в трее в правом нижнем углу (рядом с часами), и в панели управления в разделе «Оборудование и звук». В открытом диспетчере перейдите на вкладку «Микрофон», где выберите нужное устройство и нажмите «ОК». Здесь же можно настроить чувствительность, отключить второе устройство, усилить подавление шумов и эхо.
Быстрый способ проверить, видит ли персональный компьютер микрофон: открыть панель управления, зайти в «Оборудование и звук», выбрать пункт «Звук». На вкладке запись увидите все устройства, предназначенные для звукозаписи.
Важно: если микрофон не обнаружен в аудиодиспетчере и настройках системы, возможно, он сломан, или повреждён разъём звуковой платы. Для проверки понадобится другое устройство.
В окне Skype найдите меню «Инструменты», там нажмите на строку «Настройки». В открывшемся окошке перейдите на вкладку «Настройка звука». Здесь можно выбрать нужные микрофон и динамики, настроить их громкость. Есть опция автоматической настройки.
Сохранив изменения, проверьте, заработал ли микрофон в Skype. Простой способ – позвонить в службу поддержки «Echo Sound». Если всё прошло удачно, бегунок в «Настройке звука» будет бегать, когда вы начнёте говорить.
Надеемся, наши советы помогли вам настроить всё, как нужно. Если ничего не помогло и устройство по прежнему не работает, придётся проверить его работоспособность на другом компьютере, или подключить сторонний микрофон к вашему ПК.
