300 рублей в месяц
300 рублей = неограниченное количество минут
переадресации
3 минуты в день = 90 минут в месяц или 173.7 рублей в месяц.
Из расчета 1.93р = 1 минута переадресации на мобильный
Главный плюс FMC сим-карт
– возможность удобной и дешевой привязки мобильного телефона (не номера) к офисным номерам IP-телефонии. И это не переадресация (которая будет тарифицироваться как исходящий звонок), а совсем другой принцип работы: телефон подключается к виртуальной АТС как самостоятельное устройство. Но не через интернет, а через канал голосового трафика, при этом устройство (FMC карта) регистрируется на АТС как обычное SIP устройство.
С нее также можно звонить от корпоративного номера. Например, можно совершать исходящий номер от корпоративного номера . При этом все будут видеть ваш бесплатный номер для всей РФ и сохранять его в записную книжку, а не например, номер московского офиса.
Итак, какие плюсы для бизнеса это дает?
В последнее время, на конкурсах и тендерах бюджетников, при заказе IP решений звучит наличие или поддержка функции FMC. Причем мои попытки выяснить у заказчика, что он подразумевает под данной услугой, вменяемых ответов нет и представление о данной услуге весьма приблизительное.
Согласно Википедии - Fixed Mobile Convergence (FMC) — это технологическое решение на стыке разных типов сетей связи: фиксированной и мобильной, которое позволяет создать единую сеть офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Технология создаёт возможность созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам из офисов в разных регионах страны или мира, в т.ч. без использования реальной офисной АТС.
Если брать во внимание основную часть фразы, без последнего уточнения: "... в т.ч. без использования реальной офисной АТС" то по сути любая АТС может заменить короткий и подставить полноценный федеральный номер и отправить звонок на мобильный сотрудника. Сама фраза "без реальной офисной АТС" идет в противоречие с техзаданием - наличия этой функции как раз у АТС, без которой собираются использовать эту функцию.
Особенно этим любит грешить NEO PBX из железных решений, Телфин и пр. из продавцов Виртуальных АТС.
Если же к АТС подключить GSM шлюз то будет все еще красивее. В том числе можно сделать так, что коммутировать по коротким номерам будет сам шлюз, без использования АТС.
У мобильных операторов заявлена такая услуга как FMC еще много лет назад. Мои попытки как то задействовать ее не привели к успехам, так как постоянно сталкивался с ограничениями.
От МТС требуют что бы у Вас обязательно был их выделенный канал,
Мегафон - что бы у Вас была с ними стыковка по потоку Е1.
С Билайн на эту тему не общался, так как считаю их безнадежно отстающими в плане современных технологий, способных облегчить коммутацию предприятиям.
Мотив вообще даже не смотрит в эту сторону.
Теле2 еще не мониторил. Жду когда у них пройдет ажиотаж с продажами сим-карт (в Москве выстраивались очереди у их киосков продажи, когда те только открылись)
Сейчас на руках у меня есть симкарта от Мегафон, подключенная к этой услуге. Посредник стыкуется с Мегафоном потоком, у меня зарегистрировался двумя аккаунтами и привязал к ним сим-карты. Теперь я могу коротким номером звонить с одной сим-карты на другую, Вся исходящая связь идет через линии моей АТС, с соответсвующей маршрутизацией. Входящая связь настроена так, что одна из карт у меня находится в очереди. И при входящем звонке я принимаю на ней звонок так же как на настольном IP телефоне. При этом все звонки контролирую и пишу.
МТС мне заявляет что может то же самое. Но я вот уже второй месяц не могу у них получить реальные симкарты и подключение услуги что бы потестировать ее и понять. Все ли заявленное реально работает? Вместо этого мне постоянно шлют бестолковые презентации с их услугой "мобильный секретарь", со всякими корпоративными тарифами Умный бизнес M, Умный бизнес L, Умный бизнес XL и пр. Такое впечатление что они зарабатывают на рассылке данной бестолковщины, в которой полезной информации не более чем на 3%. Я уже согласился и на подключению к их Интернет....
Как заявляет их конкурент - человек из Мегафон, МТС не может маршрутизировать звонки с симкарт- через Ваши городские линии. Обеспечивает только звонки сим-карта-симкарта набором коротких номеров через Вашу АТС, с возможностью записи разговоров и без тарификации. Другая маршрутизация не доступна.
При этом МТС заявляет подключение к этой функции за 1300 рублей. Абонентская плата за симкарту - 30 рублей в Месяц
Мегафоновская услуга стоит за подключение - 2100 рублей. Абонентка за симкарту - 600 р. в месяц.
В вышеназванные тарифы звонки на другие телефоны тарифицируются отдельно. Причем карточка МТС поддерживает звонок на федеральные номера - нпрямую. Без Вашей АТС. Мегафоновская - только через Вашу IP АТС по правилам, которые Вы ей пропишите.
МТС карочка позволяет присваивать ей любые номера, кроме номеров экстренных служб (112, 101, 102, 103 и т.п.), Мегафоновская имеет 4-х значный короткий номер без права выбора. Но этот момент легко решить на АТС.
Ну и последне. На Мегафоновской симкарте я вижу Caller ID номера входящего звонка. В МТС мне сказали что такое не могут.
Появление сотовой связи сделало общение более простым и удобным. Сегодня можно не задумываясь о расстоянии или местонахождение того, или иного человека, созвониться с ним. Однако бизнес не может отказаться от стационарной телефонии и номеров, поскольку это позволяет быть ближе к клиентам независимо от используемого ими оператора.
Также, стационарный номер телефона может использоваться на протяжении многих лет, и отказ он него равносилен разрушению выстроенной системы коммуникации как с партнерами, так и клиентами. Однако использование параллельно и стационарных, и сотовых номеров, в компании несет в себе как преимущества, так и недостатки.
По сотовому можно связаться с любым сотрудником из любого города, и не важно находится ли он в данным момент в офисе, или нет. К недостаткам использования можно отнести то, что большое количество стационарных и мобильных номеров может отнимать время, поскольку не дозвонившись на стационарный номер нужно потратить время на набор и соединение с мобильным того или иного сотрудника.
Сегодня все сотовые операторы (Билайн, МТС, МегаФон) предлагают комплексную услугу FMC, позволяющую не только наладить эффективную связь между сотрудниками компании, которые могут находиться в разных регионах, но и экономить деньги. Сегодня мы расскажем как работает и сколько стоит такой сервис.
Задумывались ли вы сколько времени тратится ежедневно на совершение звонков по работе? Нет, речь не о времени разговоров, а именно на набор номеров, ожидание соединения. Особенно это актуально для крупных компаний, которые используют свои мини АТС.
Так, набрав офисный номер, чтобы переговорить с конкретным сотрудником, необходимо дождаться ответа, набрать короткий номер, или дождаться переключения на него. А если человека нет в данный момент в офисе, то потребуется найти в телефонной книге его мобильный номер, и набрать его.
Теперь представьте, что для этого достаточно набрать короткий номер сотрудника со своего мобильного, а он ответить либо со стационарного находясь в офисе, либо с сотового, находясь за его пределами. Все это и многое другое доступно с услугой FMC.
FMC - аббревиатура Fixed Mobile Convergence, что означает объединение фиксированной и мобильной телефонии. Сделать это можно и самостоятельно без сотового оператора. Однако для этого потребуется и дорогостоящее оборудование, его настройка, и обслуживание. Также дополнительно нужно продолжать оплачивать отдельные счета, которые при настройке собственной АТС могут существенно возрасти, но желаемого удобства можно так и не достичь.
Билайн, МегаФон, или МТС, благодаря технологии VPBX (размещение на своих серверах виртуальных машин для вашей телефонии) могут не только помочь вам выстроить эффективную коммуникацию с сотрудниками и клиентами, но и лишить головной боли по использованию сложной системы объединения стационарных и мобильных номеров компании.
Настраивая собственную АТС клиент платит не только за совершенные звонки, но и несет дополнительные затраты. Среди основных - плата за переадресацию звонков, что может вылиться за месяц в немалую сумму.
Подключая FMC от Beeline, МегаФон, или MTS, создается виртуальная АТС на стороне оператора с присвоением коротких номеров. Так, за каждым сотрудником будет создан отдельный номер, которому может соответствовать как стационарный офисный, так и мобильный номер.
Настройка FMC позволяет выбирать как будет происходить набор и вызов сотрудника с помощью короткого номера. Это может быть как дозвон сначала на офисный, а потом на мобильный (либо наоборот), так и одновременный на оба телефона.
Сложности настройки переадресации, и соответственно экономия на тарифах с FMC, это далеко не главное преимущество услуги. Для работы виртуальной АТС, которую можно создать в своей компании потребуется подключение к интернету. От его стабильности и скорости доступа в многом зависит качество связи. Но даже созданная в офисе виртуальная АТС может быть интегрирована в услугу.
Подключая сервис от оператора можно забыть про набор длинных телефонных номеров, поскольку даже с мобильного номера можно звонить на все офисные телефоны, и мобильные сотрудников, используя короткие номера внутри компании.
Также есть возможность не только записывать все разговоры, но и настраивать их. Можно легко ограничивать нежелательные звонки как с проводного, так и мобильного номера сотрудника. Что и эффективность работы повысит, и поможет избежать лишних затрат.
Есть возможность звонить с мобильного клиентам, и не переживать какой номер отобразиться. Доступна настройка какой именно будет отображаться во время исходящего, и это может быть как сам сотовый, так и основной офисный номер. А при звонках между телефонами компании будут отображаться короткие номера конкретного сотрудника, офиса или отдела, за которым они закреплены.
С услугой предоставляется и многоканальный номер, что позволит не пропустить ни одного важного звонка. Нередко можно пропустить звонки, если основной контактный номер компании занят. С FMC и облачной АТС от сотового оператора можно эффективно использовать перераспределение входящих звонков от клиентов и партнеров.
Стоимость использования FMC зависит от того, услуги какого оператора выберите. Среди ограничений стоит отметить, что все мобильные сотрудников, или офисные, должны быть подключены к корпоративной сети оператора.
Здесь снова все зависит от провайдера. Так, на МТС есть дополнительная программа “Свой круг”, которая позволяет к своей корпоративной группе подключать и личные телефоны сотрудников, и оплачивать их по корпоративному тарифному плану.
Обслуживание мобильного номера с услугой стоит от 30 рублей в зависимости от оператора. Также может взиматься плата за его добавление, и присвоение короткого номера.
Стоимость использование услуги состоит из используемых мобильных тарифов подключенных по номеру, многоканальных номеров, использование дополнительных опций. К последним относятся подключение и обслуживание собственной АТС, которая интегрируется в сеть, использование дополнительных настроек по ограничению звонков, создание голосового меню и его использования, и другие услуги в рамках виртуальной АТС от оператора.
Если используется стационарная связь от другого оператора, то она оплачивается в соответствии с базовыми тарифами. Также и с доступом в интернет, если он необходим для работы собственной офисной АТС, которая интегрируется в услугу.
artem
25.12.2015
Если стоит задача записи разговоров мобильных сотрудников, набор короткого офисного номера с мобильного устройства, то эти задачи решает технология FMC (Fixed Mobile Convergence). Технология позволяет пропускать вызовы с сотовых телефонов через корпоративную АТС компании, где происходит запись разговоров и учет этих вызовов.
Прохождение вызова входящего/исходящего через УАТС. Запись разговоров. Удобно набирать.
Мобильным телефонам на стороне оператора сотовой связи назначаются короткие номера, по которым они могут звонить друг другу. Также на эти короткие могут звонить сотрудники офиса. В отличие от быстрого набора на АТС, когда происходит подмена короткого номера на полный, при технологии FMC короткий номер отправляется непосредственно оператору связи, который, в свою очередь, направляет вызов на оператора сотовой связи и далее вызов доходит до мобильного аппарата.
Также в случае если мобильный абонент хочет вызвать сотрудника офиса, он набирает короткий номер на мобильном телефоне в заданном формате, АТС оператора сотовой связи понимает, что вызов предназначен для офисной АТС и маршрутизирует туда вызов.
Могут быть разные схемы подключения технологии FMC к офисной АТС. Рассмотрим две из них: SIP и Е1.
Данная технология позволяет подключить мобильного сотрудника, как SIP клиента. При таком способе оператор сотовой связи выступает в роли шлюза GSM-SIP и выглядит это так:
На примере AltegroSIM порядок подключения такой:
1) создать SIP номер на IP-АТС
2) после покупки симки, через личный кабинет создать подключение к IP-АТС
Теперь чтобы позвонить на мобильный аппарат сотруднику, необходимо набрать 201 с IP телефона 101. И наоборот, с мобильного можно набрать 101 и вызов придет на IP телефон. Если будет набран сотовый или городской номер, то вызов также поступит на IP-АТС и далее через оператора связи будет осуществлен вызов. Клиент будет всегда видеть офисный номер телефона.
При такой схеме использования мобильного аппарата ему нельзя позвонить напрямую, возможно только позвонить в офис и попросить соеденить с номером 201 или же самостоятельно донабрать из IVR, если IP-АТС позволяет это делать.
Если вы подключены через поток Е1 к оператору связи, который обладает своей собственной сетью подвижной связи, то можно получить услугу FMC и через Е1. Для этого необходимо согласовать параметры настроек потока Е1, где будут выделены таймслоты под данный вид связи. После чего настроить маршрутизацию на номера FMC, а также прием входящих с указанных таймслотов и направление их на правила обработки FMC вызовов,так как это уже будут не внешние вызовы. Схема выглядит так:
При данной схеме прямой номер сохраняется и вызов на мобильные/городские осуществляется непосредственно со счета абонента мобильной связи. А вызовы на диапазоны XXX или XXXX обрабатываются оператором сотовой связи и направляются в соответствии с маршрутизацией:
1) на FMC сим-карты;
2) на АТС в поток Е1 (на схеме таймслоты 21-30).
Вызвать абонента FMC с офисной АТС также можно по короткому номеру, который присвоен мобильному телефону. Однако, вероятно ситуация, когда оператор сотовой связи не может пропустить А номер, отличный от короткого (XXXX). Поэтому при вызове на FMC абонента, всегда необходимо проверять корректность А-номера. Таким образом, FMC абонент не может видеть внешний номер клиента.
FMC (Fixed Mobile Convergence) - современное техническое бизнес-решение на стыке мобильной и фиксированной связи, позволяющее компании создать единую корпоративную сеть мобильных и городских телефонов с единым планом внутренней нумерации, получив полноценную .
MCN Telecom оказывает услуги мобильной связи в шести крупных регионах России: Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области, Краснодаре и Краснодарском крае, Новосибирске и Новосибирской области, Ростове-на-Дону и Ростовской области в режиме домашнего региона. В остальных – в режиме гостевого.
исходящие: по тарифам «Базовые пакеты»
входящие: 0 руб/мин
исходящие: 2,99 руб/мин
входящие: 0 руб/мин
Мобильный офис
Оставайтесь на связи с клиентами и за пределами офиса, принимайте на мобильный телефон звонки, используя весь функционал мобильной АТС: приветствие, голосовое меню IVR, перевод, удержание и переадресация звонков, телефонные очереди и др.
Экономия на звонках
Звоните с корпоративного мобильного номера по выгодным тарифам MCN Telecom. Чтобы экономить еще больше, настройте на виртуальной АТС маршрутизацию по региону вызываемого абонента или минимальной цене звонка.
Все вызовы между абонентами ВАТС, в том числе мобильными, – бесплатные .
Контроль работы удаленных сотрудников
Полный контроль мобильных абонентов мобильной АТС, работающих удаленно или находящихся в разъездах: запись и прослушивание телефонных разговоров, онлайн-мониторинг, расширенная статистика по звонкам в Личном кабинете MCN Telecom.
Интеграция с CRM
Интеграция виртуальной АТС с CRM-системой позволит эффективно организовать работу и агрегировать всю историю взаимодействия с клиентом, не важно, ведутся переговоры с ним по стационарному или мобильному телефону.
Каждому мобильному номеру с включенной опцией FMC в виртуальной АТС назначается короткий внутренний номер.
Для мобильных абонентов можно легко и быстро настроить переадресацию, входящую и исходящую маршрутизацию, как и обычные внутренние номера, их можно добавлять в телефонные очереди, записывать звонки, запрещать или разрешать вызовы на определенные направления, например, ограничить международную связь и многое другое.
Для звонка с мобильного телефона на короткий внутренний номер сотрудника через виртуальную АТС просто наберите «*» и «внутренний номер абонента».
Мобильному абоненту ВАТС (FMC) можно позвонить с любого офисного телефона просто набрав его внутренний номер.
Все вызовы между сотрудниками внутри сети бесплатные.
В Личном кабинете вы можете получить единую статистику по всем входящим и исходящим вызовам компании, в том числе по звонкам мобильных абонентов. Это позволит вам контролировать число упущенных вызовов, прослушивать записи всех рабочих переговоров, оценивать работу каждого сотрудника.
В зависимости от заданных в настройках виртуальной АТС параметров, при входящем звонке на ваш мобильный телефон будет прозрачно отображаться номер звонящего абонента или офисный номер вашей компании.
Сервис позволяет звонить по рабочим вопросам с мобильного телефона, используя в качестве исходящего номера (АОН) единый офисный телефон компании, не показывая при этом персональный мобильный номер сотрудника.
(звонки с “*” на короткие номера)
Входящий звонок от абонента ВАТС. Сотрудник компании с внутреннего номера АТС набирает номер мобильного абонента ВАТС (например, ваш добавочный 123). На экране вашего мобильного телефона отобразится внутренний номер звонящего абонента (например, *145).
Исходящий звонок абоненту ВАТС. Просто наберите с мобильного телефона: «*» «внутренний номер абонента» (например, *145).
Все звонки внутри виртуальной АТС бесплатные.
(звонки с “*”)
Исходящий звонок в Телефонную сеть общего пользования. Наберите на мобильном телефоне: «*» «телефонный номер вызываемого абонента». В этом случае исходящий звонок будет совершен через городской номер вашей компании и у абонента определится ваш офисный номер.
