Привет, друзья!
Вчера друг попросил посмотреть компьютер, сказал, что вот, мол проблема – он виснет, сначала работает, а потом вдруг начинает тормозить. Перезагрузишь — опять какое -то время работает, а затем снова процесс повторяется. В общем тема обширная, причины – разные. А ведь каждый из нас, хочет сделать работу компьютера быстрой и четкой.
Сегодняшняя статья будет посвящена наиболее часто встречающимся причинам такого поведения компьютера. И будет предложен универсальный способ решения, который помогает попутно устранить и другие проблемы.
Не секрет, что подавляющее большинство наших читателей используют операционную систему Windows. Так уж получилось, что нас приучили к ней с середины 90 г. Пользователи Linux, Unix, Mac OS критикуют Microsoft за «недоработанность», громоздкость, «недостаточность», «неудобность» и т.д. Часть критики справедлива конечно. Но она не влияет на конечный результат – народ как продолжал использовать Windows, так и будет продолжать. А раз так, то при возникновении проблемы нужно знать, как же ее можно решить без переустановки windows и помощи специалиста.
Итак, вы работали, работали и вдруг…
Вполне вероятно, что у вас особый случай, и вам требуется помощь? Напишите подробно комментарий ниже, что у вас не так, и мы подскажем, что делать!
В некоторых случаях выходят ошибки при работе программ связанные с памятью; помогает ненадолго перезагрузка.
Тут два пути: первый путь искать проблемы с «железом» и путь два – проблемы «программного» типа.
Обратите внимание! Проблем связанных с компьютером или ноутбуком множество. И в этой статье даются базовые рекомендации только по программному обеспечению. Это когда компьютер работал хорошо, но внезапно начались зависания или тормоза. И с большей вероятностью проблемы в системном блоке нету, а именно нарушена работоспособность программного обеспечения или появились вирусы.
Обратите внимание, — для установки необходим пакет SP1 (пакет обновлений). Вот почему я указал, что не всем подходит. У кого не установлен – смотрим ниже. После того, как скачан установочный файл Internet Explorer 11, его необходимо запустить, установка пройдет автоматически. Компьютер необходимо перезагрузить.
Пуск — панель управления
Система и безопасность
Открываем Центр обновления Windows:
Отмечаем как на картинке:
Затем нажимаем «Проверка обновлений»
Система проверит наличие критичных обновлений, уведомит Вас, и выдаст запрос на установку.
Вам необходимо положительно ответить на условия лицензионного соглашения,установить все критичные «обязательные» обновления, и обновления драйверов для материнской платы. Процесс не очень быстрый, может занять пару дней. Сопровождается неоднократной перезагрузкой компьютера. Как перезагрузили – снова запускаем поиск обновлений.После того, как критические обновления установлены, после очередной проверки обновлений служба обновлений выдаст такое окошко:
Вот мы и познакомились сегодня со способами решения проблемы зависания компьютера. Но… Если все вышеперечисленные способы не помогли устранить проблему, то к сожалению, вероятно неисправно оборудование, и необходимо начинать проверку «железа». Эта тема обширная и ее нужно освещать в другой статье, которая скоро появится. Еще, если Вы столкнулись с тем, что Windows сообщает об ошибке обновления, то эта тема так же будет подробно рассмотрена в другой статье.
Удачи Вам, в решении проблем.
На сегодня все.
Эта лучшая благодарность. Спасибо Вам!
Намертво, Windows 7 перестает отвечать на любые команды, даже открыть диспетчер задач невозможно? Такие проблемы появляются довольно редко. Надо сказать, что компьютер - достаточно сложная система, и её производительность зависит от огромного числа факторов. В статье будут рассмотрены основные из них. После прочтения вы научитесь самостоятельно справляться с большинством проблем, приводящих к «фризам».
Первый ответ на вопрос о том, почему компьютер намертво зависает, самый простой и распространенный. Вполне возможно, что в вашем компьютере поселились непрошенные гости, которые хорошо маскируются. Обычно вирусы не только угрожают безопасности системы, но и заметно загружают компьютерные ресурсы. Иногда такая нагрузка приводит к
Всем известно, как бороться с подобной напастью. Достаточно просто установить какую-либо антивирусную программы, обновить её базы до актуальных и выполнить полную Не помогло - вызовите и проверьте процессы, нет ли подозрительных. Также не лишним будет заглянуть в автозагрузку, введя в окно «Выполнить» название утилиты «msconfig».
Однако если компьютер зависает намертво после включения, установить новое ПО, а уж тем более проверить ПК не получится. В этом случае используйте любой дистрибутив антивируса, который может создать загрузочную флешку или CD-диск.
Выпуская каждую новую модель устройства, производители пытаются сделать её "навороченнее" предыдущей. А для этого требуется и больше мощности. Последнее, в свою очередь. увеличивает тепловыделение. Какое-то время штатная система охлаждения справляется со своей работой, однако через время её эффективность уменьшается - в итоге компьютер зависает намертво. Что делать, если случилась подобная беда?
Пыль, от которой невозможно избавиться, забивается в радиаторы и мешает циркуляции воздуха. Оседая на кулере, пылевые массы замедляют скорость вращения винта. Раньше такие проблемы приводили к выходу устройства из строя. Сегодня, к счастью, компьютеры стали умнее, бесконечно или видеоплата не будут. Современные устройства имеют возможность обмениваться данными с материнской платой, возлагая на нее обязанности за контролем температуры. Как только значения достигают критической отметки, сначала контроллер пытается раскрутить винт кулера, если же это не помогает, система замедляет работу устройства, уменьшая напряжение. В скором времени компьютер зависает намертво.
Чтобы такие неприятности не случались, помните несколько простых правил:
Очень часто из-за этой проблемы зависает компьютер намертво в играх или других графических приложениях. Чтобы проверить, как сильно греются компоненты компьютера, можно скачать какую-нибудь программу. Благо, на просторах интернета подобных имеется огромное множество.
Оперативная память - важнейший элемент компьютера, который имеет очень большое влияние на его производительность. Нормальная работа ОЗУ зависит от совместимости с материнской платой, с BIOS, с другими установленными планками. Незначительный сбой, самый мелкий заводской брак - и компьютер зависает намертво при включении, не желая работать даже с малой производительностью.
Если вы собираетесь наращивать или менять «оперативку», полностью изучите её характеристики, заранее зайдите на сайт её производителя и производителя системной платы, изучите, какие скорости поддерживаются, какие тестирования проводились и рекомендуется ли использовать устройства вместе.
Если компьютер зависает намертво до изменения конфигурации, можно проверить, сбоит ли оперативная память, средствами Windows 7. Достаточно кликнуть по кнопке «Пуск» и набрать в графе поиска строку «средство проверки памяти». Во время выполнения процедуры программа выведет на экран все ошибки, если они были найдены. Тут рекомендация одна: есть ошибки - меняйте память.
Жесткий диск - устройство, на котором хранятся абсолютно все данные (и пользовательские, и системные). Соответственно, Windows обращается к нему все время, считывание и запись не прекращаются ни на минуту. А это значит, что производительность системы напрямую зависит от скорости работы этого компонента. Со временем на нем могут появиться «битые» кластера и нечитаемые участки, которые и будут приводить к сбоям в работе системы. Нередко из-за этой проблемы компьютер зависает намертво в интернете, ведь во время серфинга браузер постоянно записывает и удаляет множество мелких файлов.
Если износился HDD, требуется проверить его специальными программными инструментами, которые найдут все поврежденные сектора и отметят их как нерабочие. ОС прекратит использовать «бэды» и перестанет зависать. Для проверки запустите командную строку, введя в окно «выполнить» название программы - «cmd». В ней выполните команду «chkdsk [буква диска]: /f /r» для каждого раздела.
Опытные пользователи могут определить состояние HDD по звуку его работы. Если он начал щелкать или свистеть, скорее всего, оборудование неисправно и требует замены. Будьте бдительны, зачастую, если жесткий диск начал «сыпаться», вскоре он выйдет из строя, а восстановить данные с такого устройства очень сложно. Также если компьютер зависает намертво после включения, велика вероятность износа жесткого диска.
Если компьютер зависает намертво после включения, очень часто причина подобного поведения системы заключается в неправильной настройке BIOS. Кто-то может посчитать, что обычному пользователю не стоит даже пытаться что-то исправить, надо обращаться к профессионалу. Но все же компьютер зависает намертво - что делать, если специалиста вызвать нет никакой возможности?
Если подойти к конфигурированию BIOS с аккуратностью, с этой процедурой справится и новичок. Изучите полную информацию о своем компьютере, а в особенности о материнской плате. Обычно такие данные легко находятся на официальном сайте производителя. Узнайте, какие параметры наиболее важны, за что они отвечают. При работе с утилитой настройки BIOS никогда не меняйте множество параметров единовременно. Сначала измените несколько, перезагрузитесь, проверьте работу компьютера. Только после этого продолжайте правки. Отдельного упоминания стоит пункт, который есть в каждом BIOS - «Load Fail-Safe Defaults». Он приводит все параметры к оптимальным - по мнению разработчика.
Иногда на сайте производителя материнской платы можно скачать и установить новую версию BIOS. Никогда не отказывайтесь от такой процедуры. Часто в обновления исправляют критические ошибки и улучшают стабильность работы. Вполне вероятно, что после установки новой версии зависания исчезнут. Главное - изучите инструкцию заранее.
В операционной системе все время трудится большое количество служб, включенных по умолчанию или добавленных в процессе работы. Система может нормально работать без большинства из них. Если какая-то служба не отвечает или занимает слишком много процессорного времени - компьютер зависает намертво.
Чтобы увидеть, какие из них есть в системе, а какие запущены, откройте окно администрирования ("Пуск" - "Панель управления" - "Администрирование") и дважды щелкните по ярлыку «Службы». Чтобы получить исчерпывающую информацию о той или иной службе, кликните по её названию дважды.
Первым делом обратите внимание на те, которые запускаются автоматически. Способ загрузки указан в графе «Тип запуска». Правило редактирования одно - если вы не понимаете описания, не отключайте компонент, а узнайте о его работе подробнее из интернета. Старайтесь проверять стабильность системы после каждой отдельной манипуляции.
Каждая программа запускает свой процесс (иногда даже не один), если он входит в бесконечный цикл или работает со сбоями, при этом не всегда компьютер зависает намертво, Windows 7 все же пытается самостоятельно перекрывать кислород не отвечающим компонентам. Выявить зависший элемент очень просто - обычно он занимает львиную долю ОЗУ и почти всё процессорное время.
Просмотреть список запущенных процессов можно в окне диспетчера задач. Нажмите на клавиатуре комбинацию «CTRL+ALT+DEL». Если вы уверены, что какая-то программа не несет полезной нагрузки, но при этом занимает 90-100% процессорного времени, смело её завершайте (нажав «DEL» на клавиатуре или вызвав контекстное меню). Также отсюда можно перейти к месту хранения программы. Это будет полезно, если вы не понимаете точно, работу чего прерываете.
Проверка процессов не всегда является оптимальным решением, но эта процедура зачастую может помочь, если компьютер периодически зависает намертво. Помните, что некоторые программы могут загружать процессор на все сто процентов в самых активных фазах своей работы. Однако зависшая утилита не перестанет использовать максимум ресурсов, а та, которая выполняет свои функции без сбоев, через какое-то время снова перейдет в пассивный режим. Также не пытайтесь завершить процесс, который называется «Бездействие системы». Он используется для того, чтобы опрашивать другие программы и системные ресурсы, и переменная в нем отображает не загрузку процессора, а как раз остаток свободной мощности.
| Вид работ | Стоимость |
|---|---|
| Диагностика | 0 р. |
| Выезд мастера / доставка в сервис | 190 р. |
| Пакет программ «Базовый» Установка архиватора, программы для чтения PDF, программы для записи CD/DVD, интернет браузера, аудиоплеера, мультимедиа плеера, набор кодеков для мультимедиа, Skype. | 1950 р. |
| Организация безопасности программного обеспечения Настройка антивируса, Firewall, брандмауэра, браузера. | 1975 р. |
| Антивирусная профилактика Удаление СМС-баннеров, программ шпионов и следящего программного обеспечения, лечение или удаление всех вирусов и зараженных файлов. | 2850 р. |
| Оптимизация операционной системы Операционная система универсальна, по умолчанию запущенны множество служб и сервисов, которые вам никогда не понадобятся. Мы оптимизируем компьютер специально для ваших нужд. Он будет уметь всё, что нужно именно вам, а все что не пригодится, отключим, освободив системные ресурсы для действительно важных задач. | 1250 р. |
| Установка Windows с основным набором драйверов Подготовка компьютера к установке Windows, установка Windows, установка базовых драйверов. | 1499 р. |
| Модернизация компьютера | 350 р. |
| Замена жесткого диска на SSD | 350 р.+ SSD от 5000 р. |
| Замена жесткого диска | 350 р.+ HDD от 2500 р. |
| Замена оперативной памяти | 350 р.+ память от 2500 р. |
| Замена материнской платы | 2275 р.+ мат. плата от 2900 р. |
| Удаление вирусов | 320 р. |
| Чистка системного блока от пыли и грязи | 1490 р. |
| Установка Windows 8 | 350 р. |
| Установка Windows 7 | 350 р. |
| Установка Windows XP | 400 р. |
Здравствуйте уважаемые читатели. С самой весны не добавлял на блог ничего нового. На это причина одна – с наступлением лета переключился на дела домашние, а так как живу в сельской местности, в частном доме, эти самые дела никогда не закончатся. За это время Yandex успешно выкинул, и без того не многочисленные, почти все мои записи из поисковой выдачи. Видимо Yandex Bot посчитал что мой блог «умер». Досадно. Ну да ладно, буду продолжать публиковать новые материалы и надеется, что все вернется на свои места.
Сегодня я хочу Вам рассказать о часто возникающей с компьютером проблеме, особенно актуальной в летний период – это когда компьютер ни с того ни сего вдруг начинает как бы подтормаживать, зависать или вообще самопроизвольно перегружаться.
Это самая сложная, в определении причины, неисправность. Вернее, причины может быть только две: это неисправность железа (материнской платы или других компонентов) и программные проблемы (к примеру вирусы, некорректно установленные драйвера устройств, и т.п.).
С чего начать? Начать надо с вопроса – когда начались проблемы? Возможно в Вашу систему было добавлено какое ни будь новое устройство или наоборот что-то некорректно удалено. А может быть обновили (или установили) какое-либо приложение или некорректно удалили старое. Ни исключается также и периодические обновления самой системы Windows. Если вы смогли сами себе ответить на поставленный вопрос, тогда пробуйте вернуть обратно все как было и скорее всего все заработает стабильно.
Если не заработало или не помните возможную причину, тогда начинаем их искать.
1. Компьютер довольно стабильно работает, но в один прекрасный момент вдруг виснет или вообще перегружается. Основная причина кроется в банальном перегреве. Необходимо вскрыть системный блок и почистить радиатор процессора. Заодно почистить радиатор и вентилятор видеокарты (если видеокарта будет перегреваться – будут наблюдаться различные дефекты в формируемом изображении), также не забыть и почистить все вентиляционные отверстия и оставшиеся вентиляторы при их наличии.
Рисунок 1. Пример забитого пылью радиатора процессора.
Рисунок 2. Пример забитого пылью радиатора видеокарты.
Современные устройства компьютера в принципе содержат в себе встроенную защиту от перегрева, которая может выражаться в автоматическом снижении производительности или полном отключении устройства. Но все равно перегревы или работа при повышенной температуре может негативно сказаться на работе устройства вплоть до его полного отказа. Поэтому не ленитесь периодически заглядывать внутрь системного блока так сказать с «контролем чистоты».
Для очистки нам понадобиться небольшая по размеру кисточка, по возможности с длинной грубой щетиной, и пылесос с плоской пластиковой насадкой. Аккуратно снимаем вентиляторы с радиаторов и применяя кисть, пылесос удаляем все загрязнения с радиаторов и лопастей вентиляторов. После очистки проверяем легкость вращения вентиляторов. Они должны вращаться очень легко. Если после попытки крутнуть рукой вентилятор он не вращается, или вращается с затруднением (не имеет инертности вращения), издает при вращении неравномерный фоновый шум (шорох, скрипы), то такой вентилятор лучше сразу заменить на новый. Можно конечно разобрать вентилятор до основания и помазать подшипники, а чаше это просто втулки, но это будет временная мера и не избавит Вас от проблем в скором будущем.
Иногда процессор перегревается из-за плохого теплоотвода вследствие высыхания «термопасты» между процессором и радиатором. Для восстановления теплопередачи необходимо заменить слой теплопроводной пасты. Купить её можно в любом магазине радиодеталей. Старая «термопаста» аккуратно и без особых усилий удаляется ватным тампоном, затем в центр процессора наноситься небольшая капля свежей «термопасты» и устанавливается радиатор. Также в продаже есть специальный скотч обладающий характеристиками «термопасты».
Теперь, когда все очистили, проверили легкость вращения, аккуратно, все что снимали устанавливаем на свои места. Для уверенности я бы даже рекомендовал запустить компьютер с открытым корпусом системного блока, чтобы удостовериться в электрической исправности всех вентиляторов (т.е. визуально удостовериться что все вентиляторы нормально вращаются).
Если причина перегрева заключалась в недостаточном охлаждении, компьютер заработает нормально.
2. Еще одна причина перегрева процессора кроется за так называемым «разгоном». «Разгон» это когда процессор, да остальные компоненты ПК, заставляют работать быстрее, чем рекомендуется заводом производителем. Этого добиваются увеличением базовой частоты работы CPU и нередко, параллельно, увеличивают напряжение питания компонентов компьютера. Да, это приводит к некоторому увеличению производительности, но также это приводит и к перегреву.
Мое мнение, надо просто вернуть режим работы устройств в нормальный режим.
Для этого, чтобы особо не заморачиваться, необходимо в настройках «BIOS» сбросить все значения имеющихся там параметров к настройкам по «умолчанию».
Для входа в «BIOS» чаще всего используется клавиша «DEL», которую необходимо нажать сразу после включения компьютера (если нет опыта, то можете несколько раз нажимать клавишу вплоть до открытия окна «BIOS»). Иногда для входа в «BIOS» может использоваться и другая клавиша, например «F2». Вообще если быть внимательным, то при включении компьютера, обычно в нижней части экрана (но не всегда), на некоторое непродолжительное время, появляется сообщение типа «Press — to SETUP», так вот вместо этих прочерков там и указывается клавиша входа в «BIOS».
Окно «BIOS» — это, для непосвященного, чаще всего окно с синим или светлым фоном и некоторым количеством текстовых блоков (рисунок 3а и 3б). На современных материнских платах в окне «BIOS» уже используется графический интерфейс и может присутствовать поддержка манипулятора «Мышь» (рисунок 3в).
б
Рисунок 3. Примеры интерфейсов BIOS
Для сброса настроек нам необходимо найти пункт «Load setup defaults» или «Load Optimized Defaults», т.е. в переводе смысл примерно такой — загрузить настройки по умолчанию. Выбираете данный пункт (рисунок 4), нажимаете «Enter» и соглашаетесь в окне подтверждения (рисунок 5)с применением изменений, нажав пункт «Yes».
Рисунок 4. Выбран пункт загрузки настроек по умолчанию.
Рисунок 5. Согласие с загрузкой настроек по умолчанию.
Теперь можно закрыть окно «BIOS». Для этого можно нажать клавишу «F10» или «ESC», или перейти к пункту меню «Exit & Safe Changes» (рисунок 6) и в появившемся окне соглашаетесь с сохранением внесенных в настройки изменениями выбором пункта «Yes», нажимаете клавишу «Enter». Теперь режимы работы процессора и других элементов компьютера будет находиться в соответствии с рекомендациями производителя.
Рисунок 6. Выход из BIOS с сохранением произведенных настроек.
Компьютер автоматически перезагрузится, и внесенные изменения вступят в силу. Теперь можно проверять стабильность работы.
Если перечисленные выше меры не помогли решить проблему, значит процессор или материнская плата неисправна и требуют замены. Проверить, в этом случае, что именно неисправно или работает нестабильно в домашних условиях сложно. Можно лишь посоветовать установить, при возможности, подозреваемый в неисправности компонент на другой компьютер и протестировать его работоспособность. Но для этого нужен другой компьютер, и получается, что это в домашних условиях это не всегда представляется возможным.
В следующем посте постараюсь описать пути решения подобных проблем возникших по вине программного обеспечения. Поэтому рекомендую оформить подписку в форме чуть ниже, чтобы не пропустить новый материал.
P.S. Часть проблем которых можно отнести к программным я уже затрагивал в посте « ».
Данная проблема может возникать на компьютерах, BIOS которых поддерживает расширенное управление питанием. Проблема возникает в случае конфликта между установками BIOS и настройкой расширенного управления питанием на Панели управления в разделе «Питание». В качестве временного решения можно рекомендовать отключение поддержки расширенного управления питанием на Панели управления. Для окончательного решения проблемы обратитесь к поставщику вашего компьютера с просьбой настроить BIOS или обновить его версию.
Такое поведение системы может наблюдаться при установленных сетевых компонентах, в числе которых присутствует протокол Microsoft TCP/IP. Для того, чтобы избежать появления данной проблемы, создайте параметр ShutDownWaitTime (DWORD) по адресу в системном реестре и в качестве его значения установите интервал времени в миллисекундах, в течение которого система будет находиться в режиме ожидания, прежде чем начать процесс выключения. Данное значение подбирается эмпирически. Изменение необходимо производить в сторону увеличения. Значение по умолчанию равно 1000 мс.
Часто компьютер зависает при выключении, если в настройках звуковой схемы на выключение установлен поврежденный звуковой файл. Для того, чтобы убрать звуковое сопровождения выхода из Windows, зайдите на Панель управления, выберите раздел «Звук», а в нем «Выход из Windows», после чего во всплывающем меню «Название» выберите пункт «(Нет)».
Проблема может возникать при конфликте нового оборудования с Windows. Если операционная система перестала корректно завершать работу после установки нового оборудования, попробуйте отключить его и попробовать завершить работу. Если при этом не возникнет проблем, свяжитесь с производителем устройства для устранения неполадки.
Попробуйте удалить все программы, которые автоматически загружаются вместе с Windows. Вполне возможно, что одна из них мешает Windows корректно завершить работу. Ссылки на автоматически загружающиеся программы вы можете найти:
После внесения изменений перезагрузите компьютер.
Возможной причиной неполадок при выключении компьютера может быть загрузка программ или драйверов из системных файлов Win.ini, System.ini, Config.sys или Autoexec.bat. Для того, чтобы это проверить, запустите программу Msconfig (входит в стандартную поставку Windows 98 и выше), выберите раздел Selective Startup и уберите галочки напротив строк: «Process Win.ini file», «Process System.ini file», «Process Autoexec.bat file», «Process Config.sys file»
Если галочка напротив одного или нескольких пунктов недоступна, то из этого файла ничего не загружается. После этого перезагрузите компьютер.
Некоторые драйверы устройств могут вызывать подобные проблемы. В основном это драйверы звуковых карт, видеоадаптеров и сетевых адаптеров. Попробуйте для проверки отключить все устройства в следующих категориях:
Для того, чтобы отключить устройство, нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер», выберите пункт «Свойства», а затем вкладку «Устройства». Далее выберите нужное устройство из списка, нажмите на кнопку «Свойства» и в появившемся окне отметьте галочкой пункт «Отключено в данной конфигурации». Не забудьте опять включить все отключенные устройства после проверки. Если этот способ не помог, проверьте ваш видеоадаптер. Для этого запустите стандартную утилиту Msconfig, выберите раздел «Advanced» и установите голочку напротив «VGA 640x480x16». Кроме того, может помочь установка стандартного драйвера VGA для видеоадаптера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на Рабочий стол и выберите пункт «Свойства». Выберите вкладку «Параметры» и нажмите на кнопку «Дополнительно». Нажмите на кнопку «Изменить». Отметьте пункт «Вывести полный список устройств» в появившемся окне. Среди изготовителей выберите «(Стандартные типы видеоадаптеров)», а среди моделей - «Стандартный видеоадаптер (VGA)».
Если это помогло, свяжитесь с производителем видеоадаптера для разрешения проблемы.
В некоторых случаях проблемы с завершением работы вызывает расширенная поддержка управления питанием. Для того, чтобы ее отключить, нажмите правой кнопкой мыши на Мой компьютер и выберите пункт «Свойства», а затем вкладку «Устройства». В списке выберите «Системные устройства», а в них - «Расширенная поддержка управления питанием» и дважды нажмите на этот пункт. В появившемся окне выберите вкладку «Настройка» и отметьте галочкой пункты «Force APM 1.0 Mode» и «Disable Power Status Polling». Если они уже отмечены, то уберите галочки. После этого перезагрузите компьютер.
