Восстановить данные аккаунта. Как решить данную делему и может быть ли? Как «Плей Маркет» восстановить на телефоне, если Google-аккаунт был удалён

Все, кто имеет мобильное устройство на базе операционной системы Android знают, что для полноценного использования аппарата необходимо иметь аккаунт Google. Без своего аккаунта вы не зайдете в магазин Google Play, а также ряд других приложений, где он необходим. После совершения сброса настроек можно увидеть подобное сообщение «На устройстве восстановлены настройки по умолчанию. Чтобы продолжить, войдите в аккаунт Google» . Вам ничего другого не остается, как ввести данные для продолжения работы устройства. Но как быть, если по какой-либо причине вы забыли пароль или логин? Что делать в этой ситуации мы разберемся далее в статье.

Экран подтверждения аккаунта на устройстве Android

Сперва попробуем простой метод, прежде чем входить в аккаунт Гугл – это отключить интернет. Когда начнется проверка аккаунта в телефоне, выключите доступ в интернет, отключите Wi-Fi модуль, а также вытащите сим-карту из устройства. В некоторых моделях можно избежать подтверждения аккаунта.

Если вам этот метод не помог решить «На устройстве восстановлены настройки по умолчанию», необходимо добраться до настроек смартфона и оттуда выполнить сброс или восстановление. Сделать это можно несколькими способами, т.к. процессы входа в разных моделях совершается по-разному. Но самым действенным будет:

Действие 2. Удаляем DRM-лицензии в настройках смартфона

Еще один способ устранить «На устройстве восстановлены настройки по умолчанию. Чтобы продолжить, войдите в аккаунт Google» – это удалить DRM-лицензии, что равнозначно удалению аккаунта. Чтобы это сделать, нужно добраться до настроек смартфона. Для этого:


Вы можете посмотреть видео для лучшего усвоения материала:

Действие 3. Удалить аккаунт Google при помощи Development Settings

Не всегда получается применить предыдущий метод открыть настройки на смартфоне, поэтому можно воспользоваться следующим способом – при помощи программы Development Settings. Если кто-нибудь думает, что можно помочь убрать сообщение «Чтобы продолжить, войдите в аккаунт Google» перепрошивкой телефона, то это не так. Прошивка здесь тоже не поможет. Для того, чтобы воспользоваться программой, нам понадобиться OTG-кабель и флешка с разархивированной программой.

OTG-кабель
  1. Далее выключаем телефон.
  2. Подключаем OTG-кабель в соответствующий разъем.
  3. Теперь нужно сделать сброс устройства при помощи клавиш. У каждого устройства они свои. Комбинация кнопок для сброса к своему устройству найдите в инструкции к телефону или в интернете.
  4. Выберите пункт «Data factory reset» и включите телефон.
  5. Далее подтвердите установку программы, после чего откройте ее.
  6. Откроется окно с настройками телефоны, где мы должны отыскать пункт «Сброс до заводских настроек».
  7. Когда начнется процесс восстановления, вы можете отсоединить кабель с флешкой.

Действие 4. Удаляем аккаунт Google при помощи программы Quickshortcutmaker

В случае, если у вас есть возможность попасть в настройки через приложения:


Возможно все методы, которые описаны выше, в вашем случае не помогли. В том случае, если у вас сохранились данные для входа в Google аккаунт, то вам осталось их лишь ввести в соответствующие формы и подтвердить. Первой строкой обычно нужно ввести ваш имейл, после него введите пароль и логин.

Если ни один из способов не решил вашу проблему после восстановления настроек по умолчанию, то сообщение «На устройстве восстановлены настройки по умолчанию. Чтобы продолжить, войдите в аккаунт Google» можно решить, обратившись к Google Account Recovery из обычного браузера, можно даже без телефона.

Утеря доступа к аккаунту Google может оказаться довольно болезненным событием для активного пользователя, по причине привязки к нему всего спектра сопутствующих сервисов компании. Восстановление аккаунта Гугл может потребоваться в ряде случаев, причины которым: забытый пароль, логин или утеря соответствующих данных в связи с изменением аппаратно-программной среды (смартфон сломался или после обновления не заходит в Google Play, любимый браузер не запускается etc.). Существуют и более сложные случаи, типа удаления аккаунта! Всё это мы разберём в соответствующих разделах статьи, а также рассмотрим, как избежать лишних проблем в будущем.

Восстановление аккаунта Google при утерянном пароле

Будем считать, что мы уже пробовали все варианты, но пароль вспомнить так и не удалось. В этом случае отправляемся на страницу https://www.google.com/accounts/recovery , которая должна помочь нам в восстановлении аккаунта. В зависимости от информации, которая была введена при регистрации аккаунта, путь восстановления его может быть длиннее или короче. Гугл будет задавать вопросы, а мы будем на них отвечать, по мере возможности. Итак, мы на страничке восстановления аккаунта, наши действия:

  1. В строке, где запрашивается адрес электронной почты вводим, соответственно, свою почту, прикреплённую к аккаунту, и…
  2. Переходим к следующей страничке, где нас просят ввести «Пароль, который мы помним».
  3. После этого, если при регистрации был указан номер телефона, на него будет выслан код подтверждения, который потребуется ввести в браузере для получения доступа к аккаунту и обновления пароля. Если же номер телефона не был указан при регистрации, или же мы этим номером уже не пользуемся, то можно спокойно жать на кнопку «следующий вопрос».
  4. Вводим дату создания аккаунта, насколько мы точно её можем вспомнить. Наверняка, аккаунт создан при создании почтового ящика. Если вспомнить, для каких целей был создан ящик, кому было отослано первое письмо, можно, связавшись с этим абонентом определить примерные рамки создания аккаунта. Если в самом начале с аккаунта были произведены другие действия (комментарий на Youtube, добавление контента в google+, регистрация на форуме-соцсети и так далее), то по ним также можно судить о времени его создания.
  5. Следующим этапом нам предложат ввести вторичный адрес электронной почты. Если он был введён при регистрации аккаунта и к нему ещё есть доступ — прекрасно. В ином случае придётся указать другой адрес, на который будут высланы инструкции по дальнейшему восстановлению.

В случае, если номер телефона и вторичный почтовый ящик не были указаны, восстановление аккаунта может сильно затянуться, и может привести к неудовлетворительному результату. Во избежание такой ситуации указывайте достоверно хотя бы эти два параметра при регистрации. При смене мобильного номера или резервного почтового ящика не забывайте корректировать данные. Это не только поможет восстановить аккаунт быстрее, но и не поможет другим выдать себя за Вас.

Восстановление аккаунта в Google при забытом логине

Логин — это наше имя в системе. В данной ситуации логином является имя почтового ящика, зарегистрированного в системе Google. Если почтовый ящик никогда не использовался, тогда снова придётся обращаться к помощи https://www.google.com/accounts/recovery , но действия наши на этой странице будут отличаться:

  1. Под полем для введения почтового адреса будет ссылка «найти аккаунт», на которую нам и нужно нажать.
  2. Следующая страница затребует от нас данные, которые были введены при регистрации аккаунта. Если при регистрации были введены номер телефона и/или резервный почтовый ящик, то процесс восстановления логина и доступа к аккаунту займёт гораздо меньше времени. На номер телефона будет выслан код подтверждения.

Если же на этапе №2 ничего не ввести, то придётся выяснять логин другим способом, и восстанавливать доступ к аккаунту по первому методу. Как и в предыдущем случае, в пункте №4, для восстановления логина можно обратиться к сторонней помощи, если на эту почту, или же с неё, высылались письма. При условии, что данных, позволяющих удостоверить вашу личность при оформлении аккаунта не было предоставлено, вероятность его восстановления стремится к нулю. Если вы не хотите вводить свои реальные данные, то пишите что-то осмысленное, что сможете потом вспомнить.

Восстановление удалённого аккаунта Гугл

Если аккаунт Google был удалён, а об этом может свидетельствовать невозможность доступа к нему даже при введении правильного пароля, следует действовать незамедлительно, так как с момента удаления его можно восстановить в течение пяти дней. Если этого не сделать, то аккаунт будет удалён безвозвратно. Отправляемся на страницу восстановления аккаунта Гугл и выполняем следующие действия:

  1. Выбираем пункт «При входе в систему возникают другие проблемы.»
  2. Следуем инструкциям на экране, вводя все необходимые данные. Необходим будет адрес почты, прикреплённой к аккаунту, и резервный адрес или номер телефона для высылки кода активации. При введении кода будет предложено задать новый пароль для аккаунта.

Гугл рекомендует использовать при активации аккаунта почтовый ящик на своей платформе. Саппорт также предупреждает о том, что если с аккаунтом были связаны сторонние почтовые сервисы, такие, как Yahoo или Hotmail, то результативность его восстановления ставится под вопрос.

Как обеспечить успех при восстановлении доступа к аккаунту Гугл

При первой же возможности удостоверьтесь, что вами указаны достоверные или доступные вам сведения касательно соответствующего аккаунта. Очень рекомендуется иметь прикреплённым номер мобильного телефона и/или резервный почтовый ящик. Эти данные позволят восстановить доступ к аккаунту даже в случае его хищения. Синхронизация устройств и пароль, записанный на бумажке в этой ситуации бессильны.

Пользуется огромное количество пользователей, особенно, когда речь идёт об устройствах на системе Андроид. Сервисы этой поисковой системы практически незаменимы при пользовании интернетом, вследствие чего учётные записи компании есть у большинства из нас.

Мы расскажем вам, как восстановить аккаунт Гугл на Андроиде, если вы от своего аккаунта или хотите вернуть удалённую запись. Сами процедуры не слишком сложны, но многие из нас часто путаются на том или ином этапе. Чтобы максимально быстро возобновить доступ к сервисам Гугл, советуем придерживаться нижеизложенных инструкций.

В Google предусмотрена возможность восстановления доступа к аккаунту и смены пароля

Прежде всего отметим, что обе операции выполняются через одно меню, расположенное по адресу https://www.google.com/accounts/recovery/.

Как узнать пароль аккаунта Google ? Если вы забыли его, вам предстоит пройти процедуру восстановления. Что касается возврата учётной записи, вся проблема состоит в том, что сервис Гугл не указывает сроков, в течение которых можно выполнить эту операцию, поэтому для проверки вы обновляете пароль.

Так, если учетную запись можно вернуть, вы попросту поменяете пароль и продолжите пользование, если нет - вы не сможете выполнить эту операцию.

Изменение пароля

Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:

  • Зайдите в Google Account Recovery;
  • На вопрос о проблемах со входом в систему выберите вариант «Я не помню пароль»;
  • Перед вами появится окошко с размытым изображением ключа, если вы вспомнили его по подсказке - введите необходимое значение в строку;
  • Если подсказка вам непонятна, нажмите на «Затрудняюсь ответить»;
  • Выберите метод восстановления - через СМС-сообщение на мобильный номер или альтернативный , в зависимости от того, какие данные вы указывали при регистрации;
  • Если вы выбрали восстановление через СМС, введите полученный код в соответствующую строку;
  • Далее появится окно сброса пароля - придумайте новый ключ, после нажмите на проверку данных по восстановлению;
  • Если вы указывали адрес альтернативной почты, зайдите на неё - вам должно прийти письмо от Гугл с дальнейшей инструкцией.

После завершения всех операций вы сможете, как и ранее пользоваться сервисами Гугл на своём устройстве.

Как восстановить пароль аккаунта Google на Андроид без альтернативной почты или номера телефона?

Вы всё равно заходите в , выбираете вариант, где указано, что вы забыли ключ доступа, после нажимаете на «Затрудняюсь ответить». После чего вам предстоит дать ответы на ряд вопросов и доказать, что это действительно ваша учётная запись. В случае успешного прохождения небольшого теста пароль будет изменён.

Как восстановить аккаунт?

Для этого вам необходимо выполнить следующее:

  • Зайдите в то же Google Account Recovery;
  • На вопрос о проблеме с доступом выберите пункт о забытом коде доступа, после чего вводите соответствующий электронный адрес;
  • Далее вам нужно написать номер мобильного телефона, прикреплённый к аккаунту, после чего на него будет отправлен проверочный код;
  • Введите код и нажмите «Продолжить»;
  • Если перед вами появилось окно сброса ключа - измените его, после чего запись будет восстановлена.

Готово - вам осталось только ещё раз написать новый ключ, и вы сможете продолжить пользование всеми сервисами.

Внимание! Если после ввода проверочного кода ничего не произошло, значит, ваш аккаунт Google безвозвратно удалён.

Что делать, если вы не добавляли мобильный номер или другую почту при регистрации?

Как и в случае со сбросом пароля, откройте меню Google Account Recovery, выберите «Я не помню пароль», после «Затрудняюсь ответить» и пройдите тест на знание данных относительно вашей учётной записи. Напомним - вероятность восстановления зависит от того, насколько давно она была удалена и от правильности ваших ответов.

Как избежать проблем в будущем?

Советуем вам всегда при регистрации добавлять альтернативный почтовый адрес и телефон. Кстати, именно через ваш номер проще всего уладить любые недоразумения, связанные с аккаунтом. Использование его для верификации владельца является самым надёжным способом уберечь его не только от потери, но и от взлома.

Теперь вы осведомлены о том, как восстановить пароль к Гугл аккаунту Андроид или саму учётную запись. Мы убедились, что эти процедуры довольно просты, и на практике вам потребуется совсем немного времени, чтобы возобновить пользование сервисами этой компании. Всё, что от вас требуется - правильно заполнить необходимые поля, а со своей стороны Гугл сделает процесс максимально оперативным для пользователя.

Похожие статьи

Операционная система Андроид стала более стабильной и плавной в своей работе. Особенно это оказалось заметно в последних её версиях. Но всё же одной из причин покупки гаджета под управлением Android ОС является огромный выбор развлекательных программ, игр и приложений, доступных в Google Play. Но порой они могут не открываться даже на самых навороченных устройствах. В

Невозможность входа в учетную запись Google ведет к потере синхронизации со всеми популярными сервисами компании.

Причины потери доступа к своему аккаунту:

  • пользователь забыл свой пароль;
  • удаление аккаунта;
  • профиль был взломан злоумышленниками;
  • учетная запись была заблокирована за нарушение правил;

В этой статье мы рассмотрим наиболее эффективные методы для восстановления вашего аккаунта гугл, которые позволят получить доступ к учетной записи даже в том случае, если вы не помните свой логин.

Данные для восстановления аккаунта

В процессе восстановления аккаунта Google понадобится следующая информация:
  1. Пароли от аккаунта;
  2. Дополнительный e-mail адрес, привязанный к учетной записи;
  3. Телефон, указанный во время регистрации;
  4. Дополнительный номер телефона, используемый для двухфакторной аутентификации;
  5. Ответ на секретный вопрос.
Если вы не добавляли дополнительную почту или номер телефона в настройках аккаунта, перейдите в раздел «Поддержка аккаунтов».

Укажите адрес электронной почты в поле ввода информации и нажмите «Далее


В окне ввода пароля выберите пункт «Другой вопрос».


Система попросит указать дату создания учетной записи. Постарайтесь вспомнить месяц и год, когда был создан ваш профиль. Это единственная возможность получить к нему доступ без введения дополнительной информации.


В том случае, если вы забыли основной пароль, то в этом случае необходимо указать любой другой пароль, который был установлен на почте ранее. Ответ на секретный вопрос требуется очень редко. Если вы забыли его, то не остается ничего другого, как попытаться его вспомнить.

Все способы восстановления

Забыли логин
Если вы забыли свой e-mail адрес, то вам понадобятся номер телефона или резервный адрес почты. Во время входа в учетную запись перейдите в раздел «Забыли адрес эл. почты?».

Система попросит вас указать пароль. В том случае, если пароль забыт, укажите любой другой, который когда-либо был установлен на профиле.

Введите имя и фамилию, указанные в учетной записи.

После этого вам придет код подтверждения на дополнительный e-mail или номер телефона, в зависимости от способа восстановления.

Если вы утеряли доступ к номеру телефона или дополнительной почте, то тогда система попросит вас указать месяц и год, когда был создан восстанавливаемый аккаунт.

По номеру телефона
Для восстановления профиля по привязанному к нему номеру телефона вам нужно:

Дополнительный e-mail адрес
Если вы не указали никакой дополнительной информации в своем профиле, то воспользуйтесь возможностью восстановления почты Google через e-mail, к которому у вас есть доступ.

На странице восстановления учетной записи нажимайте на кнопку «Другой способ», пока не откроется окно для ввода электронного адреса, на который вы можете принять код подтверждения.


Укажите e-mail в поле. На указанную почту придет код подтверждения, который нужно ввести в следующем окне.


После того, как все действия проделаны, система уведомит о том, что аккаунт был успешно подтвержден.

Заблокированный аккаунт
При нарушении правил в сервисах компании Google может последовать блокировка учетной записи. Не стоит отчаиваться, если ваш профиль был заблокирован. Если нарушение было не серьезным или учетная запись была взломана злоумышленниками, то вы сможете восстановить почту.

Откройте форму подачи заявки на восстановление почты, которая находится в разделе справки Google.

На вопрос о входе в аккаунт ответьте «Да».


Укажите e-mail адрес учетной записи, которая была заблокирована.

Напишите дополнительные сведения об аккаунте. Сообщите о том, чем вы занимались до блокировки, опишите причину, по которой работа учетной записи была приостановлена. Чем подробней вы распишите свою ситуацию, тем выше вероятность того, что ваш профиль будет разблокирован администрацией сервиса.


Ожидайте ответ на указанный вами электронный адрес. В среднем, заявки от пользователей рассматриваются от недели до месяца. Финальное решение зависит от того, насколько серьезным было нарушение правил использования сервиса, которое повлекло за собой блокировку учетной записи.

Удаленный аккаунт
Если учетная запись Google была удалена, то для ее восстановления необходимо выполнить следующие действия:

Если вы не смогли вспомнить пароли, то выберите пункт «Другой вопрос» в нижней части формы ввода. В этот раз система попросит ввести вас дополнительную почту, которая была привязана к профилю. На указанный e-mail придет код подтверждения для получения доступа.

Восстановить можно только тот профиль, который был удален не более 2-3-х недель назад.