Проверка 1 Увеличьте разрешение сканирования, если изображение имеет неровные контуры.
Проверка 2 Установите масштаб отображения 100 %.
Некоторые прикладные программы нечетко отображают изображения при слишком малом масштабе.
Проверка 3 Обновите данные калибровки.
Выполните калибровку, сканируя после выбора для параметра Выполнение при каждом сканировании (Execute at Every Scan) в Настройки калибровки (Calibration Settings) значения ВКЛ. (ON) на вкладке Сканер (Scanner) в диалоговом окне Настройка (Preferences) программы ScanGear (драйвера сканера). Время выполнения калибровки зависит от компьютера.
Подробные сведения см. в разделе «Вкладка "Сканер"» для соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство .
Проверка 4 Если появился муар (полоски), примите указанные ниже меры и повторите сканирование.
Установите значение одного из перечисленных ниже параметров в диалоговом окне (Settings (Document Scan)) , (Settings (Custom Scan)) , (Settings (Scan and Stitch)) , (Settings (COPY)) или (Settings (SEND)) программы IJ Scan Utility , а затем выполните сканирование с главного экрана IJ Scan Utility .
На вкладке Основной режим (Basic Mode) программы ScanGear (драйвер сканера) выберите Журнал (цветной) (Magazine (Color)) для Выбор источника (Select Source) .
Подробные сведения см. в разделе «Вкладка «Основной режим»» для своей модели на главной странице документа Онлайн-руководство .
На вкладке Расш. режим (Advanced Mode) программы ScanGear задайте для параметра Убрать растр (Descreen) в разделе Параметры изображения (Image Settings) значение ВКЛ. (ON) .
Онлайн-руководство .
Примечание.
Проверка 5 Проверьте качество цветопередачи монитора.
См. справку системы Windows или руководство по монитору для получения сведений о проверке качества цветопередачи монитора.
Проверка 6 Очистите рабочую поверхность и крышку сканера .
Осторожно, не нажимая, очистите рабочую поверхность сканера или крышку сканера .
Проверка 7 Если состояние документов неудовлетворительное (грязные, темные и т. д.), воспользуйтесь функциями Убрать пыль и царапины (Reduce Dust and Scratches) , Коррекция выцветания (Fading Correction) , Коррекция зернистости (Grain Correction) и т. д. в разделе Параметры изображения (Image Settings) на вкладке Расш. режим (Advanced Mode) окна ScanGear .
Подробные сведения см. в разделе «Параметры изображения» для данной модели на главной странице документа Онлайн-руководство .
Проверка 8 Если цветовой тон изображения с однородным цветовым тоном (например, небо) отличается от цветового тона в исходном документе, примите приведенные ниже меры и повторите сканирование.
На вкладке Расш. режим (Advanced Mode) программы ScanGear задайте для параметра Настройка изображения (Image Adjustment) в разделе Параметры изображения (Image Settings) значение Нет (None) .
Подробные сведения см. в разделе «Параметры изображения» для данной модели на главной странице документа Онлайн-руководство .
На вкладке Параметры цвета (Color Settings) диалогового окна Настройка (Preferences) программы ScanGear включите функцию Сопоставление цветов (Color Matching) .
Подробные сведения см. в разделе «Вкладка «Параметры цвета»» для своей модели на главной странице документа Онлайн-руководство .
Края документа не сканируются
Если сканирование выполняется в Full Auto Mode (Автоматический режим) или используется предпросмотр миниатюр в Home Mode (Простой режим) или Professional Mode (Профессиональный режим), для предотвращения нежелательной обрезки краев изображения расположите документ на планшете, отодвинув его от верхних краев примерно на 5,1 мм (0,2 дюйма), как указано a или от боковых краев примерно на 5,3 мм (0,21 дюйма), как указано b на приведенном рисунке.
Если сканирование происходит со стандартным предпросмотром в Home Mode (Простой режим) или Professional Mode (Профессиональный режим), для предотвращения нежелательной обрезки краев изображения расположите документ на планшете, отодвинув его от верхних краев примерно на 2,1 мм (0,08 дюйма), как указано a , или от боковых краев примерно на 2,3 мм (0,09 дюйма), как указано b на приведенном рисунке.
Если проблема не устранена, на планшете или окне слайд-модуля могут быть царапины. Обратитесь за помощью в сервисный центр. См. раздел Ваш дилер .
Проверьте, что документ или фотография прилегает всей поверхностью к стеклу планшета. Также убедитесь, что оригинал не измят и не скручен.
Убедитесь, что вы случайно не сдвинули документ или фотографию во время сканирования.
Удостоверьтесь, что устройство стоит на плоской устойчивой поверхности.
Щелкните Configuration (Конфигурация) , перейдите на вкладку Color (Цветное) и затем выберите и
Щелкните Configuration (Конфигурация) , перейдите на вкладку Color (Цветное) и щелкните
Воспользуйтесь регулятором для установки расстояния между пленкой и документом на планшете. Убедитесь, что все регуляторы установлены на одной высоте. Вы можете переместить регуляторы на стандартную высоту 3 мм (0,12 дюймов), отмеченную символом .
Если сканируемый документ имеет большую толщину или скручен по краям, это может вызывать нарушение цветопередачи. Закройте кромки документа бумагой, чтобы исключить попадание внешнего света.
Проверьте настройки параметра Brightness (Яркость) в Home Mode (Простой режим) или Professional Mode (Профессиональный режим). Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните Configuration (Конфигурация) , перейдите на вкладку Color (Цветное) для устройства вывода, например, монитора или принтера. Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните Configuration (Конфигурация) , перейдите на вкладку Color (Цветное) и затем выберите Color Control (Контроль цвета) и Continuous auto exposure (Постоянная автоэкспозиция) . Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните Configuration (Конфигурация) , перейдите на вкладку Color (Цветное) и щелкните Recommended Value (Рекомендуемое значение) для возврата к установкам параметра Auto Exposure (Автоэкспозиция) по умолчанию. Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните значок Histogram Adjustment (Настройка гистограммы) в Professional Mode (Профессиональный режим) для настройки яркости.
Проверьте параметры яркости и контрастности вашего монитора.
Если оригинал напечатан на тонкой бумаге, изображение с обратной стороны оригинала может распознаться сканером и появиться на отсканированном изображении.
Попытайтесь отсканировать оригинал, положив поверх его лист черной бумаги.
Также следует проверить параметры ПО для сканирования - такие, как тип изображения и настройки изображения.
Муар (перекрещивающаяся сетка) может появляться на отсканированных изображениях при сканировании печатных материалов. Это результат световой интерференции, которая происходит вследствие разницы в шаге сканирования и растровой сетки.
Примечание:
Проверьте, что документ расположен на планшете без перекоса.
В Home Mode (Простой режим) установите флажок Text Enhancement (Улучшение текста) .
Настройте параметр Threshold (Порог) .
Home Mode (Простой режим) : Для параметра Image Type (Тип изображения) выберите Black&White (Черно-белый) . Попробуйте отрегулировать параметр Threshold (Порог) .
Professional Mode (Профессиональный режим) : Нажмите + (для Windows) или (для Mac OS X) рядом с параметром Image Type (Тип изображения) и выполните подходящие настройки параметра Image Option (Параметр изображения). Попробуйте отрегулировать параметр Threshold (Порог) .
Обратитесь к документации к программе распознавания текста, чтобы узнать, какие настройки вы должны использовать.
Щелкните Configuration (Конфигурация) , перейдите на вкладку Color (Цветное) и измените значение параметра Display Gamma (Гамма мониторa) для устройства вывода, например, монитора или принтера, в меню Color (Цветное). Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните Configuration (Конфигурация) , перейдите на вкладку Color (Цветное) и затем выберите Color Control (Контроль цвета) и Continuous auto exposure (Постоянная автоэкспозиция) в меню Color (Цветное). Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните Configuration (Конфигурация) , перейдите на вкладку Color (Цветное) и щелкните Recommended Value (Рекомендуемое значение) для возврата к установкам параметра Auto Exposure (Автоэкспозиция) по умолчанию. Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните Configuration (Конфигурация) , перейдите на вкладку Preview (Просмотр) и включите Quality Preview (Просмотр качества) в меню Preview (Просмотр). Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Убедитесь, что вы включили функцию . В окне File Save Settings (Параметрысохранения файла), выберите JPEG или TIFF в качестве параметра настройки Type (Тип). Щелкните Options (Параметры) , затем установите флажок Embed ICC Profile (Вложение профиля ICC) . Для доступа к File Save Settings (Параметрысохранения файла), см. Выбор File Save Settings (Параметрысохранения файла) .
Проверьте функции соответствия цветов и управления цветом вашего компьютера, адаптера монитора и программного обеспечения. Некоторые компьютеры могут изменять цветовую палитру для настройки цветов на вашем экране. См. документацию к оборудованию и ПО.
Используйте систему управления цветом на вашем компьютере. ICM для Windows, или ColorSync для Macintosh. Добавьте профиль цвета, соответствующий вашему монитору. Достигнуть точного соответствия цветов очень трудно. Информацию о соответствии цветов и калибровке см. в документации к ПО и к монитору.
Примечание:
Цвета на отпечатке не в точности соответствуют цветам на мониторе, так как принтеры и мониторы используют различные цветовые системы: мониторы используют RGB (red, green, blue: красный, зеленый и синий), а принтеры — CMYK (cyan, magenta, yellow, black: голубой, пурпурный, желтый и черный).
Узор из концентрических колец (кольца Ньютона), может появляться на изображении при сканировании прозрачных материалов. Они могут появляться, когда пленка скручена.
Нередко владельцы принтеров сталкиваются с одной из очень частых проблем и потом стараются разобраться и понять, почему принтер Canon не сканирует вообще или перестал сканировать сейчас. Причина подобной проблемы может самой разной, например иногда она заключаться в принтере, или бывает принтер в порядке, а все из за персонального компьютера, так как либо ошибка драйверов, либо не совсем точно соединили принтер с компьютером. Для того, что что бы мы смогли найти причину неполадки и разобраться, почему на данный момент наш сканер не работает, необходимо просто рассмотреть несколько самые логичные причины, и после того, как найдем их, нужно попробовать программным способом устранить их. Сперва следует убедится, что установленный сканер на данный момент в стабильном рабочем состоянии находится, и потом нужно проверить его, подключая к другому персональному компьютеру. Если и эти никак не помогло, то лучшее решение, конечно же то, что ты обратиться к услугам сервисных центров.
Сейчас мы рассмотрим самые возможны причины, так же поговорим про методы, которые помогут, что бы их устранить. Итак, что необходимо делать, когда принтер перестал сканировать?
Почему не работает сканер Canon
Что бы понять, почему принтер Canon не сканирует, в первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства. Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.
Но если сканирование так и не запустилось, и прежде работающий многофункциональный аппарат стал выдавать различные коды ошибок, то обязательно своевременно устраните их. Найти их подробные описания можно в инструкции, прилагаемой к принтеру. Кроме того, многофункционально устройство практически любой модели дает возможность выполнять сканирование и копирование в т.н. сервисном режиме. Чтобы запустить его, прежде всего, выключите сам аппарат. Затем зажмите «Сброс и кнопку «Power. Далее отпустите первую кнопку и два раза нажмите на нее (для разных моделей количество подобных нажатий может быть различные – подробнее читайте в инструкции по эксплуатации устройства). В конце отпустите «Power и проверьте, стал ли принтер реагировать на команды сканирования.
Почему не сканирует принтер Canon?
Если принтер не сканирует и вышеописанные рекомендации не помогли вам, то обязательно попробуйте переподключить USB-шнур. Вытащите его и подключите к другому порту ПК. Желательно организовать подобное подключение не через USB-хаб, а напрямую к персональному компьютеру. Затем в первую очередь проверьте, стал ли видеть ПК подключенное к нему печатающее устройство. Если принтер стал видный для компьютера, то попробуйте отсканировать и распечатать пару листов.
Еще одна причина того, что принтер печатает но не сканирует, заключается в драйверах сканера, которые пользователь просто забыл установить. Возникает вопрос, что делать в этой ситуации? Итак, если ПК не видит сканер именно по этой причине, то загрузите соответствующие драйвера с нашего сайта или с сайта производителя вашей оргтехники и установите его. Если же вы не знаете, что конкретно скачивать, то лучше загрузите полный драйвер устройства. Кроме того, причина может заключаться даже в установленном драйвере, который просто «слетел. В такой ситуации вам придется предварительно удалить его и установить обновленную версию.
Сканирует другое устройство - сканер. Именно он может перевести в электронный формат (оцифровать) различные изображения, документы и прочие вещи.
Другое дело, когда сканер и принтер совмещены в одном устройстве. В это случае вопрос вполне оправдан (на кривизну формулировки опустим глаза)
Принтер Canon не сканирует, что делать?
Всё очень индивидуально, поэтому говорить о причинах, не видя пациента - не стану. Приведу парочку универсальных советов, которые могут помочь.
Замена кабель более коротким
В некоторых случаях спасает смена USB-кабеля на более короткий. Фокус в том, что некоторая периферия может некорректно работать, когда длина кабеля более 1,5м. Одни устройства работают, а другие - отказываются. Техномагия, одним словом.
Установка последних драйверов
У любой марки принтера имеется свой официальный сайт, откуда можно скачать самые последние драйвера. Иногда драйвера, шедшие в комплекте при покупке, устаревают (например, при смене пользователем ОС) и перестают работать нужны новые.
Правильная настройка и подключение
Делайте всё по инструкции, не забудьте сделать принтер “принтером по умолчанию” (через панель управления заходим и меняем)
Некорректно прошит картридж
Проблема с печатью? Если сложности возникли после заправки картриджа, то он неправильно прошит.
Почистить “очередь печати”
Дело в том, что у комбинированных устройств (принтер-сканер-копир) одновременное выполнение функций бывает невозможным технически. Т.е. он не сможет одновременно печатать и сканировать.
Сканер не сканирует: инструкция по решению проблемы
В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать??!», много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.
Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.
Драйвер установлен, а сканер все равно не работает
Итак, программное обеспечение есть, а устройство не определяется. Первый шаг для начала диагностики проблемы, это нажатием на панель Пуск, Найти и зайти в Панель управления. Затем найти пункт Администрирование, кликнем на нем. Открывается окошко, с перечнем разных функций. Нужно найти и запустить диспетчер устройств (облегченный вариант, это зайти в ярлык Мой компьютер, нажать правой кнопкой на пустом месте, и зайти во вкладку оборудование).
Пункт найден и на мониторе выскакивает еще одно окошко, с кучей плюсиков и названий. Нужно найти именно сканер и определить, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений» не должен занять много времени. Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же. Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.
Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе». Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово.
Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии? Сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка. Для нормального функционирования нужно приобрести определенную программу на сайте производителя. И, конечно же, не за малую сумму. Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение.
Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим
Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.
Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).
Проверьте заземление электропроводки.
И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.
Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.
Все равно не работает, хотя уже все проверено?
Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.
Подведем итоги
Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом». Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.
Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.
Проблема №1.
Если ваш сканер не мигает, не горит и вообще не подает признаков жизни...
Решение №1:
Попробуйте вытащить и снова вставить его из компьютера или переключить в другой порт. Если вы используете USB-хаб, то постарайтесь подключить сканер непосредственно в компьютер, т.к. сканер требует большего питания чем ему может дать USB-хаб... Если все порты компьютера заняты другими устройствами, например ключом Рутокен, то тогда поменяйте ключ Рутокен и сканер местами - что бы сканер оказался в компьютере, а ключ в USB-хабе. Если ничего не помогло и сканер так и не заработал, то меняйте его на другой...
Проблема №2:
Ваш сканер и мигает и пикает, но товар в программе не распознается, то в этом случае...
Решение №2:
Сворачиваем все окна и по иконке "Мой компьютер" (или "Этот компьютер" в зависимости от вашей версии windows) на рабочем столе нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт "Свойства"
:
В появившемся окне видим два списка, в левом списке выбираем пункт "Диспетчер устройств" , а после смены правого списка выбираем в нем "Порты COM и LPT" и раскрываем список нажав плюсик или галочку (в зависимости от версии вашей Windows):
Найдя там пункт Voyager 1450g(COMx) смотрим на номер COM порта в скобках - должно быть значение COM3 - если оно соответствует значению 3, то данное решение вам не поможет и можете закрывать окно. Если у вас иное значение, например как в нашем случает стоит COM9 - то проблема проста и легко решаема, нажимаем по нашему устройству (по строчке Voyager 1450g(COMx) правой кнопкой мыши и выбираем пункт "Свойства" :
В появившемся окне переходим на вкладку "Параметры порта" и нажмите там кнопку "Дополнительно":
И внизу окна в раскрывающемся списке находим и выбираем значение COM3 :
Вот и все... Теперь закрываем все окна нажатием кнопок "ОК" и проверяем работу сканера в программе 1С - должно все работать.
P.S
Если у вас Windows 10, то после изменения свойств COM-порта необходимо еще перезагрузить компьютер.
Проблема №3:
Если вы зайдя в "Диспетчер задач" и раскрыв пункт "Порты COM и LPT" вы там не обнаружили строки сканера Voyager 1450g(COMx), но сканер к компьютер подключен и светится, то...
Решение №3:
В таком случае возьмите сканер и наведя на экран отсканируйте этот штрих код (прямо с экрана):
И после появления этого оборудования, убедитесь, что он получил себе в название COM3 , если там иное, то выполните второе решение проблемы...
