Письмо может не дойти до адресата по различным причинам. Первая - неправильное написание адреса получателя. В случае неправильного написания индекса раньше письмо в лучшем случае кочевало с одного почтового отделения на другое, и не всегда доходило до адресата, или же просто возвращалось отправителю. Если индекс отсутствовал вовсе, то работники почты либо дописывали его сами, либо письмо могли отправить дальше с одним только адресом. Но теперь современная электронная сортировочная техника попросту не пропустит письма с неправильно написанным индексом или без него и корреспонденция будет отослана обратно отправителю.
В случае с неправильным написанием адреса все понятно - не указан адрес, письмо и не дошло. Причем это произойдет даже если вы забыли указать только лишь номер квартиры. Не станет почтальон искать во всем доме Васю Иванова, проживающего в одной из пары сотен квартир! Письмо в этом случае вернется к вам. . Пишите адрес подробно, разборчиво и по-правилам. Сначала пишется улица, номер дома квартиры, ниже - город, ниже - область, край или республика. И если на обычных письмах не слишком обращают внимание на неверный порядок строк, то заказное с неверно заполненным адресом вам попросту не дадут отправить.
Почтальоны тоже живые люди и порой ошибаются, например могут перепутать дом 22/12 с домом 12/22. Или адрес 15-25, что обычно означает дом 15, квартира 25, расценить как 15/25, и письмо, адресованное вам окажется в другом доме, и нет гарантии, что люди, которые его получили принесут письмо вам.
В конце концов, несовершенны и наши почтовые ящики. Хорошо еще, если у вас свой дом. А вот жильцы многоэтажек часто сталкиваются с поломанными, старыми ящиками, в которые может залезть любой желающий. Выход есть - завести абонентский ящик в почтовом отделении, или просить друзей, чтобы отправляли заказное письмо вместо обычного. Оно не достигнет вашего почтового ящика, вы получите его на почте лично.
Но и с заказными письмами не все так гладко. Адресату приносят извещение, но не отдают лично в руки, а бросают в почтовый ящик, следовательно оно может потеряться. А если в течение месяца вы не заберете свое заказное письмо, оно вернется обратно, в связи с истечением срока хранения.
Если письмо задерживается, можно проконтролировать его доставку с помощью официального сайта «Почты России» www.russianpost.ru. Обратитесь к разделам: «Отслеживание почтовых отправлений», «контроль качества и розыск почтовых отправлений».
Многие соискатели зачастую забывают уделять должное внимание грамотному составлению письма в адрес работодателя. Это является распространённой ошибкой при поиске работы. Работодатель обращает внимание в первую очередь на содержание самого письма, а не на прилагаемое к нему резюме. Если письмо не сможет привлечь его внимание, то дело до просмотра резюме может не дойти.
Инструкция
При отсутствии информации о работодателе (имя, должность) следует позвонить и уточнить это в фирме. Если по каким либо причинам сделать этого не удалось, то можно использовать следующие обращения, например: «Уважаемый работодатель».
Желательно стараться выдержать единый стиль письма и резюме. Масштаб и шрифт по возможности также должны совпадать. Вы пытаетесь донести до работодателя, что именно вы тот человек, кто достоин этой должности. Письмо в свою очередь свидетельствует о вас, поэтому стоит заострить особое внимание на всех мелочах.
Не стоит излишне злоупотреблять «Я». Это может привести к монотонности и отбить интерес для дальнейшего прочтения. Следует заменить такие сочетания, как «я способен, я сделал, я умею». лучше: «имею способность» и т.п. Это позволит сделать текст более насыщенным.
В письме следует продублировать резюме, описать наиболее значимые умения и способности. Не стоит упускать из виду ваши личностные
Сквозь серые будни системного администратора иногда проглядывает свет, когда удается решить нестандартную проблему пользователя. Однажды, user пожаловался на то, что его корпоративный почтовый ящик как-будто замерз и совсем не хочет принимать письма. Чтобы найти причину сбоя, было решено отправить на почту пользователя короткое сообщение. В результате сервер ответил интересным сообщением.
Если взглянуть на картинку, то отчетливо видно сообщение quota exceeded, которое обозначает не что иное, как превышение объема почты, то есть больше писем в нее не впихнуть, потому что превышена квота.
Решение проблемы вполне очевидно. Нужно каким-то образом почистить захламленную почту, и в настройках прописать правило, позволяющее удалять ненужные письма в автоматическом режиме, чтобы всегда иметь свободное место для новых писем. Это можно сделать только вручную, через веб-интерфейс почтового клиента. В данном случае системный администратор воспользовался адресом mail.cbx.ru. После перехода по ссылке открывается форма, которую надо заполнить логином и паролем той электронной почты, где обнаружено превышение квоты.
Затем, перейдя к почтовой программе пользователя на его компьютере, нужно настроить хранение писем. В нашем случае речь идет о программе – Почта Windows, входящей в пакет программ Windows Live. Нас интересует вкладка “Дополнительно”, где нужно найти раздел “Доставка”. Там есть опция, подразумевающая, что копии писем остаются в хранении на сервере, если она выделена галочкой. Стоит только снять зеленую галочку, как мы сразу обяжем почту удалять все копии, оставив больше места для новой почты пользователя.
Правда возникает другая ситуация, когда один ящик используется на разных компьютерах, например, дома и в офисе. Тогда следует задать другой порядок: оставлять новую корреспонденцию на сервере на определенное количество дней, а как альтернативный вариант, предусмотреть удаление только после перемещения писем в корзину. Второй вариант позволяет убирать лишние письма с сервера сразу при очистке своей корзины через интерфейс почтовой программы Windows.
Проблемы с получением почты на домене могут возникать, если:
Чтобы решить проблемы с получением писем, обратитесь к администратору домена. Именно он предоставил вам почтовые ящики. Служба поддержки Почты для домена не сможет помочь вам в этой ситуации.
Если вы регистрировали почтовый ящик на определенном сайте, тогда обратитесь в службу поддержки этого сайта.
Чаще всего проблемы с получением почты вызваны неправильной настройкой MX-записи.
MX-запись указывает на сервер, принимающий почту для вашего домена. Чтобы вашу почту обрабатывал сервер Яндекса, MX-запись должна указывать на него. Подробнее о настройке MX-записи читайте в разделе MX-запись .
Проверить правильность настройки MX-записи можно с помощью dig-утилиты (например, http://www.ip-ping.ru или http://www.digwebinterface.com) :
Выберите тип записи MX и выполните запрос.
Если MX-запись настроена корректно, ответ будет примерно следующим:
Yourdomain.tld. 21521 IN MX 10 mx.yandex.net.
Сервер не отвечает на запрос или значение не совпадает с нужным. Это значит, что либо изменения не вступили в силу, либо MX-запись была настроена некорректно.
Кроме MX-записи Яндекса на запрос ответили MX-записи, указывающие на сторонние серверы.
Чтобы решить эту проблему, удалите записи о сторонних серверах. Для этого перейдите в раздел управления DNS, в котором вы настраивали MX-запись Яндекса.
Запись в ответе сервера имеет вид «mx.yandex.net.yourdomain.tld.» . В конце значения MX-записи необходимо добавить точку: «mx.yandex.net.» .
По истечении срока регистрации домена регистратор снимает домен с делегирования или делегирует его на блокирующие серверы.
Вы можете проверить информацию о делегировании домена с помощью сервиса http://www.whois.com или http://www.whois-service.ru .
В поле:
state: (Status: или Domain Status: ) можно проверить статус домена;
Name Server: или nserver: (их должно быть два или более) - на какие серверы делегирован домен;
Expiration Date: (paid-till: , Domain Expiration Date: или Expires On: ) - когда заканчивается срок регистрации домена.
Если указаны NS-серверы:
NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM NS2.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM
обратитесь в службу поддержки регистратора. Регистратор заблокировал домен, потому что администратор не подтвердил контактный адрес электронной почты.
Если указаны NS-серверы:
Blocked1.nic.ru. (ns1.expired.r01.ru. или exp1.nameself.com.) blocked2.nic.ru. (ns2.expired.r01.ru. или exp2.nameself.com.)
выясните у регистратора, почему домен заблокирован. Как правило, это связано с окончанием срока регистрации домена.
Если ваш домен делегирован и срок его регистрации еще не окончился, можно переходить к проверке DNS.
Если срок регистрации домена не истек и домен делегирован, проверьте DNS с помощью dig-утилиты (например, http://www.ip-ping.ru или http://www.digwebinterface.com) :
Убедитесь, что по запросу «NS» отвечают те же NS-серверы, которые указаны в Whois-информации о домене.
Укажите имя вашего домена («yourdomain.tld» ) в качестве адреса сайта.
Выберите тип записи NS и выполните запрос.
Если отвечают NS-серверы, указанные у регистратора, значит настройки делегирования верны.
Если ответа нет или отвечают другие NS-серверы, значит изменения еще не вступили в силу или настройки делегирования были выполнены некорректно. Например, при делегировании домена была допущена ошибка в именах NS-серверов у регистратора или не настроена зона для вашего домена на серверах, на которые домен делегирован.
Если отвечают не только NS-серверы, указанные у регистратора, значит, на серверах, на которые делегирован домен, добавлены сторонние NS-записи. Для корректной работы Почты для домена, домен следует делегировать на серверы только одной компании. Делегировать следует только в панели управления регистратора.
Если вы убедились, что срок регистрации домена не истек и все его настройки верны, поищите возможную причину в разделе Помощи Яндекс.Почты.
Проверьте настройки домена по инструкции выше .
Обратитесь к администратору сервера, на котором расположен сайт. Попросите настроить сервер правильно. Cервер, на котором расположен сайт, может распознавать домен как локальный и пытаться отправить письма во внутреннюю директорию.
Проверьте, не активирована ли у хостинг-провайдера или регистратора почтовая услуга для вашего домена. Для корректной работы Почты для домена такая услуга должна быть отключена.
Вы можете настроить отправку писем через SMTP-сервер Яндекса - «smtp.сайт» . Для этого используйте:
порт «465» с шифрованием данных по SSL;
обязательную аутентификацию на сервере (необходимо указать полный адрес ящика, который будет использоваться для отправки).
Чтобы с доставкой писем не возникло проблем, необходимо учесть .
На вопрос «Почему письма не приходят после подписки на рассылку?» коротко можно дать такие ответы:
Рассмотрим подробнее приведенные пункты.
И все?! В итоге получается, что на подписку уходит секунд 15-30, в зависимости от сложности ввода e-mail. Кстати, в последних новейших формах подписки уже просят ввести только e-mail, вводить имя уже не надо. Можно это явление назвать «инфляцией времени», все как-то упрощается…
Если Вы придерживаетесь такого алгоритма подписки, как приведен выше, то упускаете один важный пункт – это подтверждение своей подписки. Итак,
На этом все! То, что зависело от нас, сделано.
Кстати, вот мое “старое” видео на примере почтовой программы FeedBurner. Такая программа работает на многих блогах для оформления подписки на получение новых статей (их называют обновления блога или сайта). В видео рассказано, как подписаться на обновления блога (сайта) и как отписаться от сайта, если рассылка надоела или перестала быть интересной:
Однако на практике есть нюансы, из которых, собственно, и складывается в голове полная картина.
Что же такое не активированный подписчик и как подписчик может превратиться в несуществующего?
На скриншоте видно, что есть подписчики, которые подписались, но забыли активировать подписку. Как правило, они про нее уже и не вспоминают. Я тоже, если сразу не активирую подписку, то благополучно про нее забываю.
Значок песочных часов напротив не активированных подписчиков говорит о том, по истечении нескольких дней такие подписчики будут удалены.
На вопрос «Почему после подписки нет письма для подтверждения подписки?» ответ многим известен – письмо со ссылкой для подтверждения попало в спам. Значит, просто надо в своей почте открыть папку «Спам» или «Нежелательная почта». Далее возможны 2 варианта:
1) Если считаете нужным, можно выделить галочкой это письмо и кликнуть по кнопке «Это не спам». Подробно об этом я писала .
2) Можно перенести письмо из папки «Спам» во «Входящие». Тогда ссылки для активации подписки станут доступны. Нужно кликнуть по такой ссылке для активации подписки, на этом подписка будет завершена.
Причин, почему почтовая программа относит подписчика к несуществующим, может быть, по крайней мере, три:
По поводу несуществующих подписчиков хочу сказать отдельно, ибо я им сочувствую. Человек хотел подписаться, возможно, он даже искал письмо для подтверждения подписки, заглянул в папку Спам, но и там письма не нашел. Проблема несуществующих подписчиков, как на приведенном выше скриншоте, зачастую состоит в неправильном вводе своего e-mail. Если ошибиться в одном символе при вводе e-mail, то Ваш e-mail автоматически становится несуществующим. Поэтому большой, жирный крестик на скриншоте напротив Несуществующих подписчиков говорит о том, что получать письма из курса или рассылки такие подписчики не смогут.
К сожалению, многие подписчики или что-то еще в Интернете и иногда не получают их из-за неверно указанного e-mail при оформлении заказа. Эти вопросы, конечно, можно решить через техподдержку тех авторов, у которых приобретаются курсы. Но все это время, испорченное настроение, которым приходится расплачиваться за ошибку при вводе e-mail.
Если почтовый ящик с тем самым e-mail, который был указан при подписке, переполнен, то письма туда НЕ сможет доставить ни одна почтовая программа.
Некоторые подписчики специально создают почтовые ящики с временным e-mail. Такие ящики живут недолго (иногда по 10 минут), поэтому подписчики с таким e-mail становятся для почтовых программ несуществующими.
Есть разные почтовые программы или почтовые сервера. Тем не менее у них тоже бывают сбои, редко, но все-таки бывают. Поэтому во время сбоя письмо может быть не доставлено.
Если я не написала о какой-то причине, по которой письма не приходят после подписки на рассылку, прошу написать в комментариях – я их добавлю в статью для полноты картины.
P.S. Посмотрела и решила, что для полноты картины надо добавить:
Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик
.
Уже более 3.000 подписчиков
Периодически мне поступают вопросы о том, почему отправленные письма с сайта (как правило средствами PHP, командой mail(), через sendmail), не приходят на почтовые ящики зарегистрированные на @mail.ru. При этом на ящики других почтовых служб письма с сайта приходят моментально без каких либо задержек и проблем. Причины в этом могут быть следующие…
Также аналогичные проблемы могут быть с другими почтовыми службами.
1. Рассылаемые письма с сайта, детектируются @mail.ru как спам, и помещаются в соответствующую папку в почтовом ящике. (Распространенная проблема, но случай всего скорее не наш)
2. IP адрес хостинга помещен в черный список @mail.ru, из-за чего приходящие письма с этого IP адреса просто блокируются, при этом ответных уведомлений не высылается. IP адрес хостинга мог попасть в черный список ранее, из-за недобросовестного пользователя хостингом, который рассылал спам (это как вариант). В таком случае надо писать в поддержку хостинга, с соответствующими вопросами и просьбами разобраться, или сменить IP.
3. Несоответствие заголовков писем требованиям почтовой службы @mail.ru. Маил.ру один из немногих почтовых сервисов который весьма строго относится к заголовкам писем, в частности это касается заголовков from
и evelope-from
— они должны быть одинаковы, т.е. содержать одинаковые емаил. Если в первом заголовке указывается обратный адрес(он же адрес отправителя, он же ваш адрес емаил), то в заголовке evelope-from может указываться емаил хостинга, емаил который вы указали при регистрации акаунта на хостинге, иной служебный емаил хостинга(вашего акаунта). В таком случае письма блокируются маил.ру.
Для решения этой проблемы следует также писать в поддержку хостинга, задавать соответствующие вопросы.
4. Несоответствие правилам оформления писем, в частности в каждом письме рекомендуется указать имя получателя: «Привет, Вася и т.д.», а также ссылку на то, как данный пользователь может отписаться от получения данной рассылки. Но этот пункт является причиной для блокировки приходящих писем редко.
Проблемы наблюдаются на хостингах reg.ru, nic.ru.
Проблем не наблюдалось на хостингах firstvds.ru
Какие еще причину могут быть, по которым письма не отправляются?
1. На хостинге отключена команда PHP Mail()
2. На хостинге не настроен sedmail
Здравствуйте, Уважаемые читатели блога www.mlminvestor.ru!
Сегодня, хотел бы поведать Вам о том, как я решил проблему с доставкой писем подписчикам моей рассылки, а самое главное, объяснить причину возникновения этой проблемы, она может коснуться и Вас.
Если подробнее, то все началось с того, что в очередной раз я зашел в свой аккаунт сервиса рассылок Smartresponder и изучив статистику за последние сутки пришел в ужас, около 50% писем не дошли до адресатов…
Изучив более подробно, я увидел, что у всех подписчиков эл.ящики зарегистрированы в системе mail.ru, inbox.ru, list.ru.
Но, раньше все было хорошо, что же случилось? Я стал выяснять почему письма не доходят на mail.ru ?
Написал в техподдержку сервиса и получил подробную инструкцию и ответ на свой вопрос, как исправить эту проблему и почему именно с mail.ru и подобными его производными происходит такая неразбериха…
Вообщем, эти почтовые сервисы настроены так, что письма содержащие открытые ссылки не приходят адресатам, совсем не приходят! даже не попадают в спам.
Я сразу начал проверять этот момент и полностью убедился в этом. Попробовал отправить письмо с открытой ссылкой с одного своего ящика на ящик mail.ru и ничего не получил, а на тот адрес с которого отправлял пришло письмо с сообщением о том, что доставка не удалась, так как мое сообщение расценено системой как спам, но ведь в спам оно тоже не попало…
Тогда я написал сообщение в службу mail.ru и задал вопрос почему письмо не доходит? И получил такой примерно такой ответ, к сожалению удалил оригинал, поэтому изложу своими словами:
Ваше сообщение содержит ссылку, поэтому заблокировано, это не относиться конкретно к Вашему аккаунту, только к данному письму, если Вам нужно отправить такого рода сообщение создайте архивный файл с расширением zip или rar и прикрепите к письму.
Хотя бы в спам отправляли, но нет, совсем никак:cry:.
Теперь понимаю, почему при регистрации в некоторых интернет-сервисах и проектах не рекомендуют указывать почту на mail.ru, лично я, считал, что они лучшие и давно пользуюсь их ящиком, но постоянные ужесточения условий пересылки совсем не радуют и вынуждают бросать привычные ящики с большим количеством сохраненных контактов и заводить новые электронные ящики на других почтовиках.
Хотя, все кто активно пользуется интернетом просто обязаны иметь несколько ящиков эл.почты и на yandex.ru, и на rambler.ru и, конечно, на gmail.com, на данный момент с этими сервисами подобных проблем не возникало.
Настройки не менял уже долго — но вдруг перестали приходить письма о заказах на мой email mail.ru. В настройках указал другой адрес на yandex.ru — все приходит! Обратился к хостеру Jino.ru и вот что он ответил: На стороне почтового сервиса «Mail.Ru» анонсирована новая политика безопасности, согласно которой с 18 мая 2016 года была активирована обязательная техническая спецификация DMARС для проверки входящих почтовых сообщений. Подробности доступны в официальной документации компании «Mail.Ru» или в блоге почтового сервиса.
>>> Теперь любая входящая почта в поле отправителя которой указанно несуществующее или несоответствующее почтовому ящику значение, отклонятся
. <<< Для того, чтобы соблюдать требования новой политики принимающего сервера, нужно убедиться, что название почтового ящика в настройках программного обеспечения или значения поля «frоm» в скриптах, которые совершают отправку писем, соответствует действительному значению или отсутствуют.
я внесения необходимых изменений в работу почты Вам необходимо обращаться к Вашим программистам или веб-раз
работчикам, либо внести изменения самостоятельно согласно справочному руководству используемого программного обеспечения.
Политика инициирована сервисом «Mail.Ru» и направлена на предотвращение почтового трафика с фишинговым содержимым. С нашей стороны ограничения не накладываются.
Что делать? Много умных слов — конкретики ноль — могли бы умники привести простой пример, в инете нечего не нашел. Клиенты жалуются — им не приходят письма с содержанием заказа. Надежда только на Вас!!! Заранее благодарен за ответ! Удачи!!!
