Часто пользователи Skype при входе в программу сталкиваются с такой неполадкой, как белый экран. В дополнение к этому, не получается даже войти в свой аккаунт. Давайте попытаемся выяснить, почему такое случается и что с этим делать.
Существует несколько причин, оказывающих влияние на данную проблему:
Существует три способа, которые помогут вам настроить браузер для корректной работы мессенджера.
1. Удаляем временные файлы.
2. Сбрасываем настройки браузера.
Это нужно сделать, даже если Internet Explorer не является вашим основным браузером. В случае его отсутствия на устройстве, установите последнюю версию, а затем сбросьте настройки. Это делается следующим образом:
3. Открываем браузеру доступ к библиотеке JavaScript.
Если проделанная работа с Internet Explorer не помогла, тогда попробуйте предпринять другие меры.
Альтернативный вариант устранить неполадку программы, переустановить ее, сбросив все настройки. Это не дает стопроцентной гарантии решения проблемы, но попробовать можно.
Через «Диспетчер задач» в Windows остановите Скайп. Далее наберите на клавиатуре «Win+R», после чего откроется окно «Выполнить», где нужно вписать команду «%APPDATA%\» и нажать «Ок». В появившемся списке найдите папку «Skype» и удалите ее. Если в программе есть важная переписка – переименуйте папку. Теперь установите мессенджер заново и запустите его.
Если белый экран не появился снова, закройте программу и переместите файл «main.db» из той папки, которую переименовали во вновь созданную директорию Скайп. Сделав такой шаг, вы вернете свою переписку. Если она вам не нужна, удалите новую папку, а старую переименуйте так, как было до этого.
Прежде чем принимать кардинальные меры по устранению поломки проверьте, обновлены ли до последней версии Skype, Internet Explorer и Windows, может проблема именно в этом.
Как видите, тайна появления белого экрана может скрываться где угодно, и чтобы заняться исключением поломки, надо точно выяснить причину ее образования.
Одной из неполадок, с которыми могут столкнуться пользователи программы Skype, является белый экран при запуске. Хуже всего, что пользователь даже не может попытаться войти в свою учетную запись. Давайте выясним, чем вызвано данное явление, и какие существуют способы исправления указанной проблемы.
Одной из причин, почему мог появиться белый экран при запуске Скайпа, является обрыв интернет-соединения во время того, как программа Skype загружается. А вот уже причин самого обрыва может быть масса: от проблем на стороне провайдера до неполадок модема, или замыкания в локальных сетях.
Соответственно, решение заключается, либо в выяснении причин у провайдера, либо в ремонте поломки на месте.
Как известно, в качестве движка Скайп использует браузер Internet Explorer. Именно, проблемы этого браузера могут стать причиной появления белого окна при входе в программу. Для того, чтобы исправить это, прежде всего, нужно попытаться сбросить настройки IE.
Закрываем Скайп, и запускаем IE. Переходим в раздел настроек, кликнув по шестерне, расположенной в правом верхнем углу браузера. В появившемся списке, выбираем пункт «Свойства обозревателя».
В открывшемся окне, переходим во вкладку «Дополнительно». Жмем на кнопку «Сброс».
Затем, открывается ещё одно окно, в котором следует установить галочку против пункта «Удалить личные настройки». Делаем это, и жмем на кнопку «Сброс».
После этого, можно запускать Скайп и проверять его работоспособность.
В случае, если данные действия не помогли, закрываем Скайп и IE. Нажатием на клавиатуре сочетаний клавиш Win+R, вызываем окно «Выполнить».
Последовательно вбиваем в это окно следующие команды:
После введения каждой отдельной команды из представленного списка, жмем на кнопку «OK».
Дело в том, что проблема белого экрана встречается, когда один из данных файлов IE, по какой-то причине, не зарегистрирован в системном реестре Windows. Вот таким путем и проводится регистрация.
Но, в этом случае, можно сделать и по-другому — переустановить Internet Explorer.
Если ни одна из указанных манипуляций с браузером не дала результатов, и экран в Скайпе все равно белый, то можно временно отключить связь Skype и Internet Explorer. При этом, в Скайпе не будет доступна главная страница, и ещё некоторые мелкие функции, но, зато, можно будет без проблем заходить в свой аккаунт, совершать звонки, и вести переписку, избавившись от белого экрана.
Для того, чтобы произвести отсоединение Скайпа от IE, удаляем ярлык Skype на рабочем столе. Далее, с помощью проводника переходим по адресу C:\Program Files\Skype\Phone, делаем клик по файлу Skype.exe правой кнопкой мыши, и выбираем пункт «Создать ярлык».
После создания ярлыка, возвращаемся на Рабочий стол, кликаем по ярлыку правой кнопкой мыши, и выбираем пункт «Свойства».
Во вкладке «Ярлык», открывшегося окна, ищем поле «Объект». Дописываем к тому выражению, которое уже есть в поле, значение «/legacylogin» без кавычек. Жмем на кнопку «OK».
Теперь, при клике по данному ярлыку, будет запускаться вариант Скайпа, не связанный с браузером Internet Explorer.
Универсальным способом исправления неполадок в программе Skype является переустановка приложения со сбросом настроек. Конечно, это не гарантирует на 100% устранение проблемы, но, тем не менее, является выходом для решения проблемы со многими видами неисправностей, в том числе и при возникновении белого экрана при запуске Скайпа.
Прежде всего, полностью останавливаем Скайп, «убив» процесс, с помощью Диспетчера задач Windows.
Открываем окно «Выполнить». Выполняем это, нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R. В открывшемся окне, вписываем команду «%APPDATA%\», и делаем клик по кнопке с надписью «OK».
Ищем папку Skype. Если для пользователя не является критически важным сохранение переписки в чате, и некоторых других данных, то просто удаляем эту папку. В обратном случае, переименовываем её, как пожелаем.
Удаляем Скайп обычным образом, через службу удаления и изменения программ Windows.
После этого, производим процедуру стандартной установки Skype.
Запускаем программу. Если запуск удался, и белого экрана нет, то опять закрываем приложение и перемещаем файл main.db из переименованной папки во вновь сформированную директорию Skype. Таким образом, мы вернем переписку. В обратном случае, просто удаляем новую папку Skype, а старой папке — возвращаем прежнее имя. Причину же белого экрана продолжаем искать в другом месте.
Как видим, причины белого экрана в Скайпе могут носить совершенно различный характер. Но, если это не банальный разрыв связи во время подключения, то с большой вероятностью можно предположить, что первопричину неполадки следует искать в функционале браузера Internet Explorer.
Практически у каждого пользователя интернет установлен Skype. Для этой программы разработано много приложений, таких , разного рода автоответчики и много других приятностей. Ну и, конечно же, не обходится без вирусов. Но сейчас речь пойдет не об этом.
В последние время, мы слышим от наших знакомых, друзей, такие слова: не запускается Skype, не могу добавить контакты в Skype, или еще хуже, после обновления Skype белое окно и нет полей для ввода логина и пароля.
Вот сейчас и попробуем разобрать, почему такое происходит и как от этого избавиться. Это обычный «баг» Skype, который до сих пор не исправили. Что доставляет проблемы пользователям.
Стабильная и бесперебойная работа. Версий Skype начинается с версии 5.6.
Работа этих версий Skype напрямую зависит от Internet Explorer и Windows Scripting Engine . Для захода в Skype, требуется доступ к JavaScript и выполнения задач ActiveX . В связи с тем что, на некоторых установленных системах Windows,настройки Internet Explorer не установлены нужным образом, эти функции не выполняются.
Поэтому и происходят разного рода проблемы, при заходе в Skype и добавления контактов.
Это действие поможет зайти в Skype.Но это временное решение для авторизации в Skype.
1) Выходим из программы (кликнуть правой кнопкой на Skype внизу в трее и выход). Если потребуется, завершите процесс Skype, если он активен.
2)Переходим в диск С : папка Program Files , находим папку Skype и переходим в папку Phone .
Кликаем на Skype и далее кликаем правой кнопкой мыши:отправить /рабочий стол (создать ярлык) . На рабочем столе будет создан второй ярлык. Кликаем на созданный ярлык, затем правой кнопкой мыши жмем свойства.
В появившемся окне в строке «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe «, ПРОПИСЫВАЕМ ЧЕРЕЗ ПРОБЕЛ такую команду /legacylogin и кликаем применить.
Теперь можно зайти в Skype, запустив через созданный ярлык. Программа Skype запустится в старом окне (версии Skype), не требует настроек Internet Explorer.
1) В исключительных случаях можно исправить проблему с помощью автоматических действий с помощью «Fix it ». Скачать его можно тут: (Для Windows 8 Fix не работает). После загрузки, запустите и следуйте указаниям мастера установки.Увы, но этот способ не всегда помогает.
2) Сбрасываем настройки Internet Explorer. Запускаем браузер. Кликаем Инструменты , далее Свойства браузера (обозревателя).
Одной из неистправностей, возможных при пользовании мессенджером скайп белый экран при запуске, без каких-нибудь ошибок или записей. Более того, отсутствует даже форма авторизации. Иными словами, проблема возникает не после ввода логина, а при попытке запуска. Единственное, что может наблюдать пользователь, это строчка меню. Как же решить подобную проблему? А ведь многие используют мессенджер, строя бизнес, проводя презентации и пр.
Факторов, вызывающих подобные неполадки, может быть несколько. Среди них некорректно функционирующая версия приложения на ПК, наличие вирусов, конфликт с иным программным обеспечением на ПК, и даже браузер Internet Explorer. Чтобы устранить проблему, можно прибегнуть к нескольким способам.
Может показаться странным тот факт, что для своей функции, дабы отвечать требованиям поьзователей, Skype использует резервы браузера IE. Когда он некорректно работает на десктопе, пользователь вместо приложения наблюдает белый экран. РИС 1
Поэтому можно попытаться сбросить настройки IE. С этой целью нужно:
Если этот способ не принёс положительных результатов, можно произвести запуск проверки работоспособности системы. Если будет обнаружено повреждение системных файлов, она их устранит. Для проведения этой процедуры необходимо:
Процесс сканирования системы достаточно длительный по времени, поэтому десктопу необходимо работать до нескольких часов. По окончании процесса проверки, когда Windows ликвидирует все повреждения, останется сделать перезапуск ПК и проверить корректность работы Скайп.
Возможная причина того, что появляется чистый экран, когда вы начинаете запускать приложение, это некорректность его функционирования. В подобной ситуации можно его перезапустить. Для этого совершить:
Далее находим папку Скайп. Если для вас не категорично важно сохранение диалогов в чате и прочих данных, просто удаляем её. В ином случае просто переименовываем папку. РИС 9 Удаляем приложение с помощью службы удаления и изменения программ Виндовс. После чего совершаем стандартный алгоритм действий по установке приложения. РИС 10
Итак, запускаем приложение. В случае удачного запуска, закрываем программу и переносим файл main.db из папки, которую переименовали, во вновь созданную директорию Скайп. Иными словами, мы восстановим переписку.
При неудачном запуске, удаляем новую папку Скайп, при этом старой возвращаем былое имя. А причину неполадки продолжаем искать. РИС 11
В операционной системе Виндовс разработчиками предусмотрена опция, призвана помогать вернуть работоспособность ПК к той отправной точке, когда она была корректной. Для этого нужно сделать:
Теперь попробуйте заходить в приложение по новому ярлыку.
Этот метод позволяет удалить все файлы пользователя с ПК, применяя файл LoginCleanup. Для этого нужно делать:
Данный файл автоматически закроет программу и совершит очистку, после чего, так же автоматически запустит её. Вам останется лишь проверить приложение на предмет наличия повреждения.
Иногда причиной того, что при попытке запуска мессенджера, экран, как белый лист, это незаригистрированные файлы Internet Explorer в реестре Виндовс.
Для начала следует закрыть приложение и браузер. Далее алгоритм действий такой:
Если после всех проведённых процедур, вы не можете по-прежнему входить в приложение, даже не имеете возможность ввести пароль и логин, как реагировать в таком случае?
Можно на время отключить Skype и Internet Explorer. Важно понимать, что в таком случае приложение не сможет выдать доступ к главной странице, а также ещё к некоторым мелким опциям. Однако вход в ваш аккаунт, совершение вызовов, переписки возможно.
Для того, чтобы Skype отсоединить от Internet Explorer, нужно:
К сожалению, ошибки в Skype случаются нередко. Причем встретиться с неполадками можно еще на этапе запуска программы. Иногда вместо формы авторизации отображается белый экран. При этом сам Скайп не подглючивает, но перезагрузка не помогает.
В Skype белый экран при запуске связан не с самой программой или со сбоями компьютера. Он вызван тем, что повреждены конфигурационные данные Internet Explorer. Дело в том, что данный браузер используется для прогрузки формы авторизации. И если с ним возникла какая-то неполадка, то вход в учетную запись становится невозможен.
В такой ситуации есть два простых выхода: удаление временных файлов Internet Explorer и возвращение параметров Експлорера к начальным значениям. Один из этих способов обязательно устранит белый экран на этапе входа в аккаунт. Но перед переходом к выполнению описанных ниже действий, нужно закрыть Скайп.
Для начала стоит стереть все временные файлы в Интернет Експлорере:
Скорее всего, после этого в Скайпе белый экран пропадет, а вместо него появится форма авторизации. Если это не так, то поможет полный сброс параметров Internet Explorer.
Опять нужно открыть свойства Internet Explorer. Но на этот раз в меню перейдите в раздел «Дополнительно». Там и присутствует нужный пункт. Задайте очистку личных данных и нажмите «Сброс». В конце рекомендуется перезагрузить компьютер.
Затем откройте Скайп и дождитесь его загрузки. Вместо белого экрана появится форма, куда нужно ввести данные от вашего профиля. На этом решение проблемы завершено.