в 11:00

в 12:10

2 шт

3 шт

в 12:00

в 12:20

в 13:00

в 17:00

7 шт

11 шт

в 14:00

в 20:00

Количество посетителей – это количество людей, зашедших на сайт согласно файлу cookies, который создается в каждом браузере, и помогает Яндекс.метрике отличить одного человека от другого.

Новым посетителем за анализируемый период будет считаться:

• Человек, впервые зашедший с нового браузера
• Человек, вторично зашедший с того же браузера, но удаливший файлы cookies после первого раза

При этом необходимо помнить, что удаление файлов cookies каждый пользователь может настроить вручную: при каждой перезагрузке компьютера, при закрытии браузера или через определённый интервал времени…

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

“Посетители” - это отчет в Яндекс Метрике, который показывает информацию о посещаемости сайта.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

На основе этого отчета можно проанализировать популярность сайта, выявить проблемы и способы их решения.

Как работает в Яндекс Метрике отчет “Посетители”

Прежде чем начать изучение данных этого отчета, необходимо зарегистрироваться в системе web-аналитики, заполнить данные сайта и создать свой аккаунт. С этого момента все действия, происходящие с ним, записываются в определенные отчеты интернет-сервиса. И становятся предметом отслеживания. Так что, если у вас нет еще установленного счетчика на сайте, вам будет нечего анализировать.

Как видно на скриншоте, Яндекс Метрика позволит вам проанализировать самые разные показатели, касающиеся пользователей.

Для каждого из них в рабочей зоне можно самостоятельно формировать нужные отчеты для аналитики:

• Так, вы можете посмотреть данные за различный период от дня до нескольких лет. Для выбора периода в меню выбора дат, можно выставить интересующий месяц, неделю, день.

• В представленных данных можно ознакомиться с количеством визитов, посетителей и числом новых посещений. А также со временем, проведенным на площадке, глубиной просмотров и долей посещений из разных источников в общем трафике.

• Для вас доступны функции сравнения периодов. Т.е. вы сможете наглядно увидеть как изменился тот или иной показатель за интересующее вас время.

• В каждом из отчетов вы сможете задать определенные условия, и посмотреть, например, не просто количество посетителей из Москвы, но и указав их возраст, например узнать, сколько Московских пенсионеров интересуются вашим сайтов.

Как это можно применить

Проанализировав данные можно, к примеру, отследить Географию посещений в Яндекс Метрике, и определить в каком регионе интерес больше к продукту, а где следует усилить рекламные механизмы. Такую же пользу можно извлечь из данных Демографии, и анализа сегментации по полу и по возрасту гостей сайта.

Отдельного внимания заслуживает возможность анализа изменений показателей посещаемости, который позволит вовремя заметить спад, и предпринять нужные меры для его остановки, или же увидеть рост после каких-либо действий на сайте, и убедиться, что план работ выбран правильно.

Какие бывают параметры посетителей в Яндекс Метрике

Существуют разные показатели этого отчета, в которых важно не путаться и четко понимать, какое название какую дает информацию. К примеру, для многих новых пользователей, часто стоит вопрос: “В чем разница в метрике между визитами и посетителями?”

Для того, чтобы не заблудиться в терминологии, необходимо знать точное обозначение каждого определения.

• Визиты – это один из основных показателей аналитики, который считается с начала входа на сайт и заканчивается выходом. Если в течение 30 минут не происходит никаких действий, по окончании этого времени сеанс считается законченным. Если пользователь вернулся спустя полчаса и открыл новую страницу - это учитывается как еще один визит.
• Посетители – это количество уникальных посещений за выбранный период. в метрике считается тот гость, у которого в наборе его характеристик указаны неповторяющиеся IP-адрес, браузер, операционная система, cookies и прочее.
• Просмотры – это число просмотров веб-ресурса за выбранный период. Сюда относится, в том числе повторный вход на сайт и перезагрузка страницы. К этому числу не относятся “отказы”.
• Отказ – этот показатель относится к ситуациям, когда человек зашел на веб-ресурс и вышел в течение 15 секунд. Это говорит о том, что информация и его наполнение не заинтересовала гостя. Поэтому важно, принимать меры, чтобы это количество не превышало условную норму до 25%, и стремиться к ее понижению, путем улучшения качества веб-ресурса.

Что такое “новые посетители” в метрике? Это уникальные посещения, которые произошли с другого браузера или после проведения очистки cookies или после переустановки операционной системы.

Что означает "вернувшийся посетитель" в метрике? Это ценный показатель, отображающий лояльность гостей сайта. Если количество этого значения высокое, можно быть спокойным за хорошие позиции веб-ресурса в ранжировании поисковых систем. И наоборот, если цифра маленькая, нужно принимать меры по ее росту.

Источники трафика в Яндекс Метрике

Чтобы проанализировать информацию об источниках трафика, необходим стандартный отчет “Источники”. С помощью его данных можно узнать, откуда на сайт пришли посетители. И обозначить где следует усилить рекламные инструменты, для увеличения этого показателя.

• Переходы из поисковых систем – показывает количество посещений из разных поисковиков, таких как Яндекс, Google, Rambler и др.
• – это когда посещение происходит через закладку в браузере или когда адрес сайта вписывается вручную в адресную строку браузера. Чаще всего этот показатель относится к постоянным читателям и чем он выше, тем популярнее портал.
• Внутренние переходы – эта цифра фиксируется, если человек открыв страницу, бездействовал полчаса и более, а потом снова вернулся к открытому веб-ресурсу.
• Переходы из социальных сетей – здесь можно отследить, как работает продвижение в социальных сетях - Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассники.
• Не определено – это когда факт визита был учтён системой, а опознавательные характеристики не были определены.

Вспомогательные отчеты

Отчёт “Посетители”, включает в себя еще ряд важных для аналитики данных, изучение которых поможет оценить ситуацию с посещениями.

• География – помогает увидеть распределение основного потока посещений сайта – по городам и странам. На основе его данных, можно определить, откуда идет больший поток посетителей, изучить этот регион и специально разработать под него маркетинговую кампанию.
• Долгосрочные интересы – показывает предпочтения и заинтересованность посетителей. Их можно учесть при разработке следующих рекламных акций и при подготовке контента.
• Демография – здесь отчет показывает распределение по полу и возрасту. Основываясь на эти данные, можно определить кто ваша целевая аудитория, и также учитывать эти данные при разработке методов влияния на нее.
• Активность – включает в себя информацию о глубине просмотров, времени проведенном на сайте и посещаемости по времени суток. Используя эти данные, можно определить привычки гостей веб-ресурса. И, к примеру, учитывать время суток для размещения, продающего контента в социальных сетях.
• Лояльность – показывает общее число визитов, их периодичность, время прошедшее с первого и предпоследнего посещения. Снимая данные с этого отчёта, можно увидеть позитивную или негативную динамику. И по ней определить эффективность выбранной маркетинговой стратегии.

Как увеличить количество посетителей

Каждый веб-ресурс создается с целью привлечения читателей или клиентов. И чтобы их становилось больше, нужно уделять отдельное внимание его наполнению, качеству материала и удобству пользования. Другими словами, делать все, чтобы гостю было комфортно на вашем сайте.

Дизайн, красивые и качественные картинки, фотографии и видео, интерактивные элементы, удобная структура – наличие этих элементов повысит заинтересованность, и увеличит время нахождения на сайте.

Также важно наладить процесс привлечения уникальных посещений. Для этого нужно сделать упор на контекстную рекламу, поисковый трафик и социальные сети.

Напоминайте пользователям о себе - делайте рассылку, дарите приятные бонусы. Вернувшиеся посетители - ценная аудитория.

Яндекс Метрика используемые термины как и другие интернет-счетчикики, могут ввести в заблуждение начинающего пользователя или рекламодателя, который использует отчеты для анализа статистики по рекламе. Поэтому в этой статье я подробно разберу каждый из терминов, который встречается при работе со счетчиком и дам ему «человеческое” объяснение.
Но, для начала скажу что непонятные слова поджидают в основном при переходе на отчеты из группы «Источники”, которые показывают, каким именно образом посетители попадают к вас. А как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом можно посмотреть, например, в Тепловой карте кликов Яндекс Метрике.

Теперь перейдем непосредственно к самим терминам: Что такое прямые заходы?

Прямые заходы – это заходы посетителей, которые совершаются напрямую, будь то вручную набранный адрес веб-ресурса в строке браузера или переход из закладок. Также сюда относятся переходы из программ на персональном компьютере, например, собеседник прислал ссылку на сайт в скайпе или ICQ.

Количество прямых заходов прямо зависит от популярности проекта: чем известнее веб-ресурс, тем больше у него постоянных подписчиков. В то же время, некоторые из посетителей, пришедшие на сайт по контекстной рекламе, могут добавить страницу в закладки, а позже, осудив и обдумав покупку, стать клиентами.

Внутренние переходы – Яндекс Метрика
Внутренние переходы – регистрируются в том случае, если активность посетителя на сайте прерывается более чем на 30 минут (по умолчанию). Например, человек отошел от монитора или переключился на другую вкладку. После восстановления активности Яндекс Метрика регистрирует новый визит с вышеуказанным источником.

Указать время бездействия посетителя, после которого визит считается завершенным, можно на странице редактирования счетчика. Увеличить продолжительность бывает необходимо, например для онлайн-кинотеатрах и других аналогичных проектах, поскольку при просмотре фильма человек не проявляет активности на сайте более чем 30 минут.

Как считаются визиты в Яндекс Метрике?
Визиты в Яндекс Метрике называются сеансы взаимодействия пользователя с сайтом (просмотр страниц). Если в течение получаса (по умолчанию) посетитель не просмотрел еще одну страницу, то сессия прекращается. Визит – это главный показатель, по которым строятся практически все отчеты в Яндекс Метрике.

В отчетах также присутствует информация о визитах вернувшихся посетителей. Вернувшиеся посетители – это те, кто вернулись на сайт за указанный отчетный период. В таких случаях визит приписывается к источнику самого первого захода, а в основной информации – к текущему источнику.
Просмотры в Яндекс Метрике

Просмотры – это число просмотров страниц за отчетный период, в том числе и возврат на уже посещенные страницы. Просмотром не засчитывается мгновенный «рефреш” страниц (в течение 15 секунд после первого). Один из главных показателей для всех сайтов – это глубина просмотра. Кто-то работает над её увеличением (блоги, информационные порталы), а кто-то наоборот – над уменьшением (интернет-магазины).
Глубина просмотра – это среднее число страниц, просмотренных в рамках визитов. Подсчитывается путем деления количества просмотров на количество визитов.

О Посетителях в Яндекс Метрике
Посетители считаются как количество уникальных пользователей, посетивших сайт за отчетный период. Также в отчетах Яндекс Метрики доступна информация о новых посетителях, которые представляют собой число уникальных пользователей, посетивших сайт в отчётном периоде, в самый первый за всю историю работы счетчика.

Что такое Конверсия в Яндекс Метрике?
Конверсией называется доля визитов , в рамках которых произошло достижение целей. Целью на сайте является желаемое действие посетителей, например:
Покупка товара (для интернет-магазина);
Обращение по телефону (отслеживается Целевым звонком Яндекс Метрики);
Подписка на e-mail (для новостного ресурса);
Переход на страницу со схемой проезда;
Скачивание прайс-листа и т.д.

Целевой визит , как следует из названия, – это визит, в рамках которого была достигнута цель. Цель задается соответствующей настройкой счетчика Яндекс Метрики. Эта тема достаточно объемна, поэтому о ней поговорим в одной из следующих статей на моем блоге, посвященном продвижению в Яндекс Директе.

Показатель Отказов в Яндекс Метрике
Отказом является визит , в рамках которого состоялся один просмотр страниц. При включении «Точного показателя отказов” в момент настройки кода счетчика, на такие визиты будет накладываться ограничение по времени активности посетителя: продолжительность просмотра более 15 секунд или достигнута цель – отказ не засчитывается. Кстати, накрутку кликов по рекламе можно распознать по большому количеству отказов.
***
Хочу обратить ваше внимание, что разные счетчики по разному могут обрабатывать одинаковые показатели, поэтому очень часто одни и те же показатели, например в Analytics и Метрике расходятся как в большую, так и в меньшую сторону.

Глубина просмотра в метрике — это показатель сервиса metrika.yandex.ru, отражающий количество веб-страниц, которые просматривает пользователь за визит, а также усредненный показатель по количеству просмотренных страниц на один визит за определенный промежуток времени.

Проще говоря, глубина просмотра отражает, сколько урлов (URL) прошел пользователь, зайдя на сайт.

Если пользователь прошелся по пяти страницам, то она будет равна 5 для его единичного визита. Если второй посетитель зашел только на одну страницу, то она будет равна 3 (в среднем) на этих двух пользователей.

Почему этот фактор важен?

Это один из важнейших поведенческих факторов, которые могут учитываться при ранжировании страницы по тематическим ключам. Соответственно, глубина переходов может прямым образом повлиять на результаты раскрутки сайта в поисковиках , а именно — на органический трафик из поисковых систем.

Кроме того, он может сказаться и на монетизации сайта. Если вы получаете деньги с рекламы РСЯ (рекламной сети Яндекса), Google Adsense или тизеров, ваш заработок напрямую зависит от того, насколько глубоко просматривает страницы пользователь.

Какую глубину просмотра можно считать хорошим показателем?

Для такого фактора, как глубина просмотра сайта, хороший показатель — относительное понятие. Большое значение имеет тематика сайта.

Согласитесь, что в разных тематиках пользователи будут вести себя абсолютно по-разному. Если, например, говорить о службе такси или срочных медицинских услугах, здесь глубина просмотра будет минимальной. Ведь вы также не проходите с десяток страниц, если срочно нужно переместиться из пункта А в пункт Б? Вы видите на сайте телефон и просто звоните по нему. Именно поэтому в тематике такси количество просмотров еле превышает одну страницу.

Типичная ситуация с сайтом сервиса такси вы можете увидеть на картинке (сервис из Москвы):

Если же взять одну из развлекательных тематик, то здесь глубина будет, как правило, большей.

Поэтому для оценки этого критерия на вашем сайте нужно брать показатели не «в среднем по больнице», а исключительно вашу тематику. А в идеале — данные по конкретным ключевым словам.

Как узнать примерные показатели в вашей тематике?

Можете задать этот вопрос на тематических форумах вебмастеров. Уверен, найдутся хорошие люди, которые поделятся этой (и не только) информацией. Статистику по отдельным ключевикам никто не даст, но по тематике — запросто.

Можно применить и более точный и хитрый способ — есть специальный софт, который ищет открытые Яндекс Метрики и другие системы аналитики 😉

Поэтому утверждать, что малое количество просмотров в любом случае плохо, — не стоит.

Давайте также представим ситуацию, что контент на вашей странице максимально удовлетворяет потребность пользователя. Он заходит из поиска на вашу страницу и решает свой вопрос, при этом не возвращается обратно в поиск. Ведь это просто идеальная ситуация. Это то, что должны поощрять поисковые системы, не так ли? И в таком случае нормой по глубине просмотра будет небольшой показатель.

Разумеется, малую глубину просмотра будет иметь и одностраничный лэндинг. При этом он может иметь высокую конверсию и быть весьма эффективным. Откуда же здесь взяться просмотрам, если идти некуда?

Как увеличить глубину просмотра сайта?

Разумеется, чем больше глубина просмотра, тем, по общему правилу, лучше. Поэтому нужно работать над увеличением показателя глубины просмотров.

Вот только некоторые мероприятия, которые позволяют улучшить эту метрику:

• грамотная внутренная перелинковка (ссылки из текста страницы на другие страницы)
• понятная навигация по сайту
• дизайн сайта располагает к работе с ним
• добавление блоков информации со ссылками на материалы, которые раскрывают дополнительные детали (например, блоки в сайдбаре или внизу статьи)
• желателен «классический» стиль ссылок — синие и подчеркнутые (не маскируем ссылки!).

Есть и некоторые искусственные способы увеличения данного показателя, за которые, тем не менее, пока не дают пессимизации.

Так, если у вас на сайте есть раздел, где можно скачать какие-то документы, можно не давать прямую ссылку на документ. Проведите пользователя через одну-две страницы-прокладки, прежде чем он получит возможность скачать файл. Главное — оценивайте правильно мотивацию пользователя получить файл. И не заставляйте его почувствовать, что им манипулируют. Аналогичную стратегию применяют многие файлообменники.

Как в Яндекс Метрике посмотреть глубину просмотра?

Во-первых, он встречается в сводке (на «домашней странице» сервиса Яндекс Метрика).

Палю здесь свой тестовый проект с трафиком, который не особо жалко.

Здесь можно посмотреть показатель глубины по просмотрам не только за день, но и за любой промежуток времени, например, за месяц.

Показатель просмотра отдельными посетителями можно увидеть на вкладке меню «Вебвизор». Здесь в отношении каждого визита указано количество просмотров.

Весьма важной является раздел меню Метрики:

Отчеты — Стандартные отчеты — Посетители — Глубина просмотра.

Здесь можно посмотреть количество посетителей, в том числе в %, которые просматривают определенное количество страниц.

Кроме того, в этом отчете можно применить сегментацию, и, например, оценить показатели глубины просмотров для женщин в городах-«милионниках». Это может быть весьма полезным для оценки поведения вашей целевой аудитории.

Аналогично можно посмотреть показатель количества просмотров в целом по полу.

Весьма важно отслеживать метрику глубины просмотров в отчетах по разрешениям дисплея и по другим технологиям.

Например, весьма показателен отчет по наличию или отсутствию JavaScript в браузере пользователя.

Так, существенно отличающиеся от средних показатели по просмотрам должны натолкнуть вас на мысль, что пользователи сталкиваются с определенными неудобствами (например, слишком маленькие ссылки или кнопки на экране мобильного телефона). Чтобы найти причину, нужно тестировать сайт на разных устройствах, отслеживать поведение по вебвизору, отслеживать динамику показателей.

Разумеется, нельзя осветить все тонкости в одной статье. Задавайте вопросы в комментарии и пишите мне.

Ваш ноутбук, телефон или планшет не видит Wi-fi?

Windows не может получить доступ к сетевой папке Ошибка нет прав доступа фипи что делать

Программы для восстановления флешек

Внедрение системы AS WMS: Эффективное Управление Складскими Ресурсами

Настройка спящего режима в Android или как сделать, чтобы экран не отключался

Ремонт Айфона: Советы и Практические Навыки

Как включить все ядра процессора Объединяя все компоненты

Бережём глаза при ночной работе за компьютером

Создаем невероятную простую систему регистрации на PHP и MySQL