Для любого своего абонента компания МТС предоставила возможность, отправления СМС, если под рукой нет телефона, а также возможность оперативного получения информации обо всем, что касается тарифа, лицевого счета, и о различных предложениях, акциях и скидках. Эта возможность называется “Интернет-помощник”, и является неким инструментом оповещения об интересующей вас информации и инструментом контроля своих счетов. По сути это сервис самообслуживания с личным кабинетом для каждого. Его главное преимущество, что он абсолютно бесплатен и не требует никаких затрат. Зато экономить свои средства, время и держаться в курсе изменений он помогает значительно.
Пользователь может зарегистрироваться в сервисе в любое время из своего личного кабинета, который предоставляется с покупкой любого тарифного плана. Также необходим выход в Интернет с любого устройства, для удобства сделаны мобильная и планшетная версии сайта. Чаще всего услуга уже подключена автоматически, но если по каким-то причинам она не подключена, абоненту всего лишь требуется пройти регистрацию. Регистрация заключается в том, что абонент заходит в соответствующий раздел на сайте https://login.mts.ru
Source: http://mobile-gid.ru/uslugi-mts/833-internet-pomoshch
и вводит номер, на который приходит СМС-сообщение с паролем для входа в личный кабинет. Важно помнить, что пароль одноразовый. Если он не удобен для клиента, то его можно сменить в своем личном кабинете.
Есть еще два способа установки своего пароля. Можно набрать команду *111*25# , а можно позвонить на Горячую Линию МТС по номеру 111 . Во всех случаях абонент получает подсказки, с помощью которые ему необходимо установить пароль из 4-7 цифр.
Если абонент забыл свой пароль, то он имеет возможность сменить его на новый. Однако, если пароль был введен 3 раза подряд неправильно, то доступ к личному кабинету блокируется на 10 минут.
В своем ЛК пользователь может увидеть все самые важные данные: личные персональные данные абонента (его ФИО), тарифный план, состояние лицевого счета и баланс баллов в программе МТС Бонус, если программа подключена.
В личном кабинете можно полностью контролировать состояние лицевого счета в режиме реального времени. Это значит, что абонент может увидеть не только текущий баланс, но и как он менялся в различные отрезки времени. Это очень полезно для контроля счета своих близких, к примеру детей, всегда можно проследить, в какой момент времени были потрачены деньги.
Также в личном кабинете абонент может контролировать и разговоры по мобильной связи, что особенно полезно людям, выезжающим за границу. Снова можно выбрать определенный интересующий абонента период времени, но теперь требуется указать, куда именно нужно прислать результат операции: сам ЛК (информация будет храниться в течение 3-х дней) либо электронная почта (что даже удобнее, учитывая ее доступность, время хранения любой информации и функции печати письма). Детализация разговоров происходит только по запросу и только из ЛК “Интернет-Помощник МТС”. Операция может занять какое-то время. Результатом является полный отчет с указанием времени совершения звонков, их стоимости и продолжительности.
“Интернет-Помощник МТС”
дает возможность работы с различными услугами. В личном кабинете можно их добавлять и отключать, а также проводить какие-либо изменения с ними. Если необходимо подключить услугу, нужно нажать на соответствующий раздел сайта, в котором откроется полный список предоставляемых компанией услуг. Рядом с каждой услугой находится ее полное описание и информация о стоимости подключения и обслуживания. Выбрав нужную остается только нажать на кнопку “Далее”
. Рядом с уже подключенными услугами стоит крестик, нажав на который услуга отключается. Среди обычных услуг есть возможность подключения пакетов-СМС, что позволяет значительно экономить свои средства.
Еще там же можно менять свой тарифный план в любой другой, более подходящий.
Любой подключенный к сервису имеет возможность связываться через личный кабинет с Горячей Линией МТС и задавать им интересующие вопросы.
И последней по списку, но не по важности услугой является групповая СМС-рассылка, которая значительно удобнее обычной с телефона количеством выполняемых действий. При всем при этом, у получателей будет высвечиваться именно номер отправителя. В принципе, если под рукой есть только компьютер, то можно посылать и обычные СМС-сообщения, что тоже очень удобно.
Есть несколько правил, которые нужно помнить при работе с сервисом в личном кабинете. Все действия, совершенные в личном кабинете являются действиями абонента и документируются специальным оборудованием. В сервисе включена функция “Время бездействования” , которая составляет 20 минут . По прошествии 20-ти минут абоненту снова нужно будет ввести свои номер телефона и пароль. Если пароль введен 3 раза подряд неверно, то доступ в ЛК блокируется на 10 минут. Несмотря на функцию “Время бездействования” стоит выходить из кабинета, чтобы предотвратить любые неприятности. Если включена опция “Аппарат утрачен”, то абонент не имеет доступа к кабинету, привязанному к утраченному номеру. Любая информация в сообщениях личного кабинета будет храниться только в течение 3-х дней.
В заключении стоит сказать, что “Интернет-Помощник МТС” делает получение услуг от МТС для своих абонентов куда удобнее и безопаснее, сайт достаточно интуитивен и прост для понимания любым человеком, так что не вызывает никаких сложностей, делая жизнь абонента чуточку легче.
Интернет-Помощник МТС - удобный способ управления вашей мобильной связью.
Доступ к Интернет-Помощнику и его использование бесплатны. Подключение и отключение услуг, смена тарифов оплачиваются в соответствии с вашим тарифным планом.
Шаг №1. Установите пароль. Для этого:
Совет №1. Если при попытке входа сообщается, что на вашем номере не подключена услуга «Интернет-Помощник» - подключите услугу одним из следующих способов:
Подключите услугу, следуя подсказкам системы.
Совет №2. Если при попытке входа сообщается, что пароль неверен - повторно установите пароль одним из следующих способов:
Пароль должен состоять из 4-10 цифр. При установке пароля можно использовать только цифры.
Совет №3. Убедитесь, что ваш браузер поддерживает работу с Интернет-Помощником. Корректная работа обеспечивается при использовании следующих браузеров:
Совет №4. Включите опцию «запись cookies» в вашем браузере.
Совет №5. Если вы работаете через прокси-сервер - убедитесь, что на нём разрешаются соединения по протоколу HTTPS (порт 443).
Для того, чтобы пользование Интернет-Помощником было безопасным и конфиденциальным, необходимо помнить следующее:
Интернет-помощник недоступен при блокировке «Аппарат утрачен».
Регистрация и вход в личный кабинет МТС (помощник) в настоящее время становятся всё более востребованными.
В первые годы появления и распространения мобильной связи было проблематично совершать операции с собственным абонентским номером сети, нужно было производить несколько этапов соединения с голосовым управлением, через номер сервисной поддержки или лично посещать представительство оператора. Обязательно надо было предоставлять личные паспортные данные, требовалось больше временных затрат, что создавало некоторые неудобства. Личный кабинет МТС (вход, регистрация крайне просты) делает большинство операций более наглядными и простыми.
Теперь все операторы сотовых сетей имеют отработанные технологии по предоставлению таких возможностей. Единственное, что для этого требуется — это компьютер, доступ в интернет и СМС-код, который придет при входе в личный кабинет МТС-помощника. При этом открывается вся панель управления и доступные операции по услуге.
Для того, чтобы зайти в личный кабинет МТС (интернет-помощник), следует перейти по соответствующей ссылке:
Принцип входа в личный кабинет Беларуси и Украины аналогичный.
Для регистрации личного кабинета МТС, сначала следует зайти на официальный сайт МТС Россия. Для других стран:
Вход по номеру телефона (регистрация) в МТС личный кабинет происходит по такой схеме:
На номер введённого телефона придёт пароль, который нужно ввести в окно авторизации. Можно получить пароль, используя USSD-команду *111*25# . Этот способ подходит, если пароль от личного кабинета МТС был забыт или утерян.
При входе в личный кабинет МТС откроется страница с имеющимися разделами получения информации о компании и личных подробностей своего абонентского профиля, а также доступные функции управления через интернет.
Кроме предоставления точной информации о состоянии лицевого счёта, здесь имеется большое разнообразие доступных функции и операций:
Из самых полезных информативных разделов является «Детализация расходов МТС» . Зайти в этот раздел можно, открыв вкладку «Контроль расходов» (слева под балансом).
Здесь, в настройках, нужно будет установить период запрашиваемой информации о производившихся звонках и способ, через который нужно предоставить отчёт — через письмо на электронный ящик или в самом кабинете, подождав некоторое время. Распечатка предоставляется на звонки, произведённые не позднее 6 месяцев назад.
Для абонентов сотового оператора МТС, предоставлена стандартная возможность передать баллы в меню «Подарить баллы»
. Для этого, в личном кабинете МТС (вход, регистрация уже должны быть выполнены), в разделе справа «МТС бонус»,
нужно нажать «Подарить баллы». Откроется вкладка страницы, где нужно ввести вначале номер телефона получателя, далее — количество баллов, после этого поставить галку «Принимаю условия акции»
и нажать кнопку «Продолжить».
Зарегистрировавшись в личном кабинете МТС, можно получить доступ не только к подробной информации о состоянии своего лицевого счёта, но и множество полезных функций по управлению и оплате услуг удалённым способом.
Невзирая на богатый функционал и практичность, указанная услуга является абсолютно бесплатной, что порадует всех абонентов компании mts. Однако при входе в Интернет-помощник МТС через мобильную сеть может взиматься плата согласно тарифному плану.
«Мобильный помощник» позволяет производить множество полезных действий:
С Интернет-помощником отпадает необходимость дожидаться соединения с оператором службы поддержки. Более не требуется искать запрашиваемую информацию на официальном сайте, ведь все самое важное можно найти в личном кабинете Интернет-помощника от МТС login.mts.ru .
Узнав о неоспоримой полезности услуги, следует перейти к ее непосредственному подключению.
Процедура активация довольна проста, и при верном следовании инструкции не должно возникнуть проблем:
Управляйте своими услугами легко, самостоятельно, оперативно и удобно через . Это очень просто и на мой взгляд очень многие недооценивают возможности Интернет Помощника. Через данный сервис от МТС можно с легкостью добавлять\удалять услуги МТС, менять тарифные планы, заказывать счета на электронную почту или в сам Интернет Помощник. Это обычные вещи, которыми многие пользуются, но которых недостаточно для людей, которые еще не попробовали воспользоваться данной услугой от МТС. Из дополнительных плюсов я могу отнести:
Теперь поговори как же подключить эту услугу. Рассмотрим на примере МТС Сантк-Петербурга.
Подключить услугу «Интернет-Помощник» бесплатно со своего мобильного телефона одним из следующих способов:
- наберите *111*23# Кнопка подтверждения вызова и следуйте подсказкам системы;
- позвоните по номеру 111 (при нахождении в домашней сети) и следуйте инструкции автоинформатора.
