Доброго времени суток.
Копаясь на разных компьютерных форумах нередко можно встретить пользователей, у которых пропал курсор мыши. Подобное происходит из-за разных причин. Чтобы исправить ситуацию, необходимо вначале разобраться с источником проблемы. В статье я постараюсь рассказать о всех возможных вариантах и способах их решения.
Этой вариант не стоит брать во внимание, так в случае если мышь не отвечает на движения – курсор попросту не будет двигаться. Подобное произойдет и в результате выхода из строя порта, к которому осуществляется подключение.
Справиться с проблемой можно подсоединив внешнее устройство к другому разъему. Если это не помогло, попробуйте новый аппарат. Таким образом можно сразу исключить возможные проблемы.
Первой причиной, почему пропал указатель, стоит назвать вирусы. Если за некоторое время до этого вы посещали непроверенные сайты, скачивали какие-то файлы и тем более что-то устанавливали – первым делом лучше провериться на наличие вредоносного программного обеспечения при помощи Comodo Internet Security или Dr Web Cureit . Явным признаком является ситуация, когда пропадает управление мышью и она самостоятельно что-то делает.
Антивирус ничего не нашел – отправляемся дальше.
Распространенной причиной на Windows 8 и 8.1 является установка дополнений к системе. Проблема связана с тем, что новые компоненты повреждают некоторые старые файлы. В результате определенные элементы операционки перестают выполнять свои функции.
Для решения проблемы необходимо выполнить ряд действий:
Если в конце проверки указано, что файлы удалось восстановить – перезагружайтесь и проверяйте работоспособность компонента.
Если же некоторые элементы не удалость «возвратить к жизни», запускаем «Средство проверки готовности к обновлению »:
В результате все должно работать.
Иногда проблема проявляется в виндовс 10. При этом предыдущие инструменты не помогают. Для решения проблемы необходимо внести некоторые изменения в системный реестр:
Во многих версиях Windows 10 этот ход помог.
Если вдруг вы наблюдаете проблему в играх или после использования каких-то инструментов, возможно это связано с конфликтом отдельных элементов. Например, такие неполадки встречаются во время запуска Spin Tires и игры Порт Рояль 3. Кроме того, нередко подобные симптомы наблюдаются после чата, но это скорее связано с неполадками браузера.
Часто проблема решается перезапуском операционки. Что делать если это не помогло? Скорее всего поможет переустановка самого приложения.
Неработоспособность мыши на ноутбуке – достаточно распространенная проблема, на возникновение которой могут повлиять различные факторы. Сегодня мы постараемся рассмотреть максимальное количество причин, которые могут повлиять на работоспособность мыши, подключенной к ноутбуку.
В данной статье будут рассмотрены основные причины неработоспособности мыши, подключенной к ноутбуку, в порядке их убывания. Начинайте проверять с самой первой причины и двигайтесь далее по списку – в конце-концов один из способов все-таки должен вам помочь.
Причина 1: неработоспособность мыши
Прежде всего, необходимо убедиться в полной работоспособности мыши, подключив ее к другому компьютеру. Дело в том, что пользователи достаточно часто думают, что проблема заключается в ноутбуке, хотя все намного проще – подключаемая мышь не работает.
Если вы используете беспроводную мышь, выполните замену батареек; если вами используется оптическая мышь, оптика могла сгореть, но при этом красный цвет по-прежнему продолжает гореть.
Причина 2: неработоспособность USB-порта
Вторая по распространенности причина – неработоспособность USB-порта. Выяснить это просто – выполните подключение к другому USB-порту. При этом стоит удостовериться, что подключение выполняется не к USB 3.0 (как правило, он выделяется синим цветом), с которым некоторые мыши могут отказываться корректно работать.
Проверить работоспособность USB-порта можно и другим устройством, подключаемым к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Причина 3: сбой в установке драйверов
Уже более редкая причина возникновения проблемы, которая заключается в неправильной установке драйверов для мыши. В данном случае мы попробуем удалить существующие драйвера и установить их повторно.
Для этого вызовите меню «Панель управления»
, проставьте в верхнем правом углу параметр «Мелкие значки»
, а затем пройдите к разделу «Система»
.
В левой области окна произведите выбор раздела «Диспетчер устройств»
.
На экране отобразится новое окно, в котором вам потребуется развернуть пункт «Мыши и иные указывающие устройства»
. Найдите пункт «HID-совместимая мышь»
, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить»
.
Завершив удаление драйверов, отключите мышь от компьютера, а затем произведите перезагрузку системы. После окончания загрузки переключите мышь к компьютеру и дождитесь, когда система завершит установку драйверов. Проверьте работоспособность мыши.
Причина 4: работа ПО на компьютере
Некоторые производители ноутбуков устанавливают на свои устройства специальные программы, которые ограничивают работу мыши или тачпада, если оба устройства подключены и активны. В данном случае проверить это просто – отключить работу тачпада и посмотреть, заработала ли после этого компьютерная мышь.
Как правило, отключить работу тачпада можно с помощью специального сочетания клавиш на клавиатуре. Чаще всего – это Fn+F9
. В вашем случае могут использоваться другие клавиши (или клавиша), поэтому внимательно смотрите на условные обозначения.
Если после этого мышь успешно заработала, значит, необходимо найти на компьютере программу от производителя, в которой и настраиваются сценарии работы мыши. В данном случае вам необходимо настроить, чтобы мышь и тачпад продолжали одновременно работать.
Причина 5: вирусная активность
Столкнувшись с тем, что мышь, подключенная к ноутбуку не работает, необходимо заподозрить на компьютере вирусную активность, которая нарушает нормальную работу операционной системы.
В данном случае вам следует проверить компьютер на наличие вирусов: с помощью функции вашего антивируса или лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt, но будет лучше, если вы будете использовать поочередно несколько средств для сканирования системы.
Если в результате сканирования на компьютере были обнаружены вирусы, их следует устранить, а затем перезагрузить компьютер.
Вполне возможно, что после устранения вирусов проблема так и не будет решена. Здесь у вас два пути решения – выполнить восстановление системы к тому моменту, когда мышь, подключенная к компьютеру, нормально работала, или же переустановить Windows.
В первом случае вам потребуется пройти в «Панель управления» и, выставив параметр «Мелкие значки» , выбрать раздел «Восстановление» .
В следующем окне откройте раздел «Запуск восстановления системы»
.
Выберите подходящую точку восстановления, датированную тем периодом, когда проблем с работой компьютера не наблюдалось. Длительность восстановления системы будет зависеть от количества изменений, внесенных со дня создания точки отката, но сразу будьте готовы к тому, что ждать придется долго. Как только восстановление будет завершено, к выбранной точке будут возвращены все аспекты системы, за исключением пользовательских файлов и, возможно, настроек антивируса.
Причина 6: работа мыши отключена в BIOS
В данном случае вам необходимо выполнить вход в BIOS и проверить, не имеется ли в нем настройка, отключающая работу мыши.
Выполнив вход в BIOS, вам потребуется найти опцию, название которой связано с мышью или USB. Она может называться USB Mouse Support, Legacy USB Support, USB Mouse Function, USB Legacy Mouse Support
и т.д. Вам необходимо убедиться, что около параметра, отвечающего за активность мыши, выставлен статус«Enabled»
, что обозначает активность мыши на уровне BIOS. Если же вы видите «Disabled»
, вам потребуется изменить статус и сохранить настройки.
Как правило, это основные причины, которые могут повлиять на работоспособность мыши, подключенной к ноутбуку.
На сегодняшний день персональные компьютеры имеются почти в каждом доме. А там, где есть компьютер, почти всегда есть мышка и клавиатура. Большее распространение все еще имеют проводные «грызуны», но все чаще мы сталкиваемся с их беспроводными собратьями, которые идеальны в использовании не только для ноутбуков, но и для персональных компьютеров.
Беспроводные мыши - это мобильно и удобно. Если у вас ноутбук, то работать с ними значительно легче. Для проведения презентаций окажется незаменимой, поскольку у вас будет возможность управлять компьютером на расстоянии. Но случаются проблемы, когда не работает беспроводная мышь. И не всегда под рукой оказывается проводная модель. Конечно, нужно всегда иметь запасные батарейки. А также не лишним будет запастись двумя мышками: проводной и беспроводной. Постараемся разобраться, почему не работает и как решить эту проблему.
Проблема первая. Сели батарейки
В первую очередь убедитесь, что в вашем «грызуне» не Беспроводной мыши и клавиатуре в качестве питания требуются батарейки формата АА. Проверьте их на работоспособность. Нередко даже новые элементы питания не могут обеспечивать правильную работу.
Проблема вторая. Не работает порт
Если у вас появилась проблема с мышкой, например, не работает беспроводная или Microsoft, убедитесь, что USB-мышка подключена к соответствующему порту компьютера. Как правило, у беспроводной мыши в комплекте имеется небольшое устройство, которое подсоединяется к компьютеру и передает сигнал. Проверьте, чтобы устройство было правильно подключено и попробуйте подсоединить его к другому USB на вашем компьютере. Возможно, у вас не работает сам USB-порт.
Проблема третья. Зависла программа
Если у вас не работает беспроводная мышь, возможно, просто зависла программа или сам компьютер. Попробуйте для начала произвести повторную синхронизацию мыши с приемником. У устройств Microsoft для этого снизу имеется специальная небольшая кнопочка. Поместите устройство рядом с приемником, другие беспроводные устройства необходимо наоборот удалить на большое расстояние. На приемнике сигнала нажмите на кнопку и убедитесь, что индикатор начал мигать. Если на мониторе компьютера в результате появилось то вам необходимо следовать указанным в нем инструкциям.
Если окошко не появилось, в нижней части мышки необходимо нажать на кнопку «Подключение». Если индикатор горит зеленым светом, не мигая, синхронизация устройств прошла успешно.
Если это действие не помогло, просто перезагрузите компьютер. Может быть, работа программного обеспечения просто была нарушена.
Проблема четвертая. Необходимо обновить ПО
Если ваша беспроводная мышь требует определенного программного обеспечения, то, возможно, необходимо его обновить. К примеру, скачать ПО для устройств Microsoft вы можете на официальном сайте.
Проблема пятая. Загрязнилась линза
Если у вас все еще не работает беспроводная мышь, возможно, загрязнилась линза. Чтобы ее очистить, необходимо выполнить следующие действия:
Проблема шестая. Мышь неисправна
Если после всех действий все равно не работает беспроводная мышь, скорее всего она неисправна. Это вы можете проверить на другом компьютере. В таком случае вы можете отнести устройство в сервисный центр, где специалисты наверняка скажут вам, почему произошло поломка, или купить новую мышку. Чаще всего, второй способ значительно проще, ведь вы сэкономите время, а ваша работа на компьютере не будет приостановлена. Тем более что беспроводные «грызуны» стоят немного.
Современные мыши точны и долговечны. И всё же однажды компьютер может не отреагировать на движение мышки.
Причины неработоспособности USB-порта схожи для всех ПК, работающих под Windows.
Экономия на контроллерах до добра не доведёт! Используйте дополнительное питание - к современным USB-Hub прилагается отдельный адаптер питания!
Удостоверьтесь, что всё цело
Порт, которым постоянно или небрежно пользовались, тоже может сломаться
Убедитесь, что функции USB активны и настроены на максимальное быстродействиеДля компьютеров Apple Mac действия более просты.
Замыкание двух и более проводов кабеля между собой, обрыв любого из проводов. USB-интерфейс так устроен, что все пять «жил» — «+», «-», «data+» и «data-» и экранировка - не должны быть нарушены. Обрыв любого из этих проводов гарантированно приведёт к неработоспособности не только мышки, но и вообще любого устройства. Бывает, что из-за неимения замены повреждённому кабелю требуется новая мышка.
Мыши старого образца, широко распространённые в 90-е и первой половине 2000-х, были оптико-механическими: в них, помимо свето- и фотоэлемента, контроллера и считывателя, имелся механический привод - шарик, ролики и щелевой прерыватель. Сейчас такие мыши стали редкостью - они стали чисто оптическими.
Так выглядит разобранная мышка
Помимо неисправного кабеля, неисправности мыши могут быть следующими:
В беспроводных мышках питание осуществляется от одной или двух заменяемых батареек или аккумуляторов. Неисправными тут также могут быть:
При поломке плат и контроллеров мышь однозначно подлежит замене.
Несовместимость драйверов чипсета после замены версии Windows на более новую (или, наоборот, старую) может нести в себе отказ управления мышью. Поскольку драйвер мыши/тачпада/сенсора обычно входит в состав всех современных операционных систем, кроме MS-DOS, главной причиной отказа мыши считается неработоспособность драйвера USB: этот компонент — «Контроллер универсальной последовательной шины USB» и «Корневой USB-концентратор». Поищите в Сети версию драйвера чипсета, подходящую именно для той версии операционной системы, которой вы сейчас пользуетесь. Впрочем, в версиях Windows 8/8.1/10 все основные драйверы чипсета уже являются компонентами системы - их не обязательно устанавливать отдельно.
Для компьютеров Apple (например, MacBook) драйверы мыши и тачпада также входят в состав MacOS - при обновлении версии MacOS, скажем, с Yosemite или El Capitan на Sierra проблема мыши касается разве что нехватки производительности компьютера в последней версии MacOS. А вот беспроводные мыши типа Magic Mouse требуют отдельной настройки - для их работы необходим драйвер Bluetooth для MacOS.
Так, на нетбуках Acer, рекомендованных для работы именно с Windows 7, при установке Windows 8/8.1/10 наблюдалась проблема с оборудованием нетбука - версии драйверов чипсета для Windows 7 не подходили: переставал работать сенсор (указатель мыши не реагировал), исчезало беспроводное сетевое соединение и т. д. Лучшим выходом было проигнорировать эти устаревшие драйверы - после их удаления и перезапуска Windows пропавшие устройства вновь работали нормально.
Всё это говорит о том, что в последних версиях операционных систем, будь то Windows или Mac, разработчики графических оболочек учли и поддержали на программном уровне почти все функциональные блоки и узлы ПК. Для этого и нужно своевременное обновление.
Для сброса USB-контроллеров, имеющихся на ПК или ноутбуке с Windows, сделайте следующее.
Обновите список устройств
Удалите каждый из них вручнуюЕсли сброс и повторная прописка USB-контроллеров после перезапуска Windows ничего не дала, значит, проблема в другом, например, в настройке USB.
На компьютерах MAC, чтобы вернуть управление USB-портами - а с ними и управление мышью, сбрасывают параметры SMC (контроллер управления системой). Для разных моделей ПК Mac способ сброса различен.
На MacBook с несъемным аккумулятором выполните следующие шаги.
На ноутбуках Mac со съемным аккумулятором сделайте следующее.
На Mac Pro, iMac и Mac mini
Широко распространены Bluetooth-мыши. В качестве примера взята фирменная мышь Apple - Magic Mouse. Нужна также другая мышь, работающая по USB. Для тестирования Bluetooth-связи сделайте следующее.
Необходимо удалить и вновь прописать Bluetooth-мышьПосле переподключения Magic Mouse вновь должна заработать. При повторении проблемы, возможно, устройство Bluetooth работает некорректно. Переустановите драйвер Bluetooth. Если же ничего не помогло, даже «чистая» установка MacOS - возможно, модуль Bluetooth или сама мышка Magic Mouse неисправны. Обратитесь для решения затруднений в СЦ Apple.
Автоматическое отключение USB-портов - это одна из защитных мер от перерасхода электричества на питание компьютера и от лишнего перегрева. Неиспользуемые в данный момент порты приостанавливают свою работу. Отключите это в настройках электропитания Windows.
1
USB-порт нежелательно переводить в неактивный режимХотя современные контроллеры USB подают питание и сигналы управления в интерфейс сразу же, как только будет подключено любое устройство, порт может не отреагировать вовремя на подключение мышки. От сбоев в работе USB вообще не застрахованы ни Linux, ни Windows, ни MacOS.
Проверка USB-контроллеров в Linux
Операционная система Linux также позволяет управлять USB-портами на ПК. Поддерживаются разные версии интеррфейса USB, включая 2.0. Для примера возьмём графическую оболочку Linux Gnome Ubuntu.
Вводите нужные командыКоманда lspci, введённая в терминале Linux, позволяет отобразить USB устройства. Для примера возьмём три USB-контроллера, установленных на ПК под управлением Linux
root@localhost:~:# lspci grep -i usb
00:03.0 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)
00:03.1 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)
00:03.3 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 2.0 Controller
Теперь введите команду lsmod. Выйдет, например, такое:
root@localhost:~:# lsmod | egrep ‘usb|hci|hid|mouse|Module’
Module Size Used by
hid_microsoft 3232 0 usbhid 32992 0
hid_microsoft,usb
hid ohci_hcd 24332 0
ssb 38464 1 ohci_hcd
ehci_hcd 34152 0
Обязательно проверьте, есть ли среди подключённых устройств ваша мышь.
Нарушить работу USB-портов может всё что угодно - от неправильно установленных драйверов до вирусов, запускающих лишние копии системных процессов и перегружая производительность компьютера. Одной из самых защищённых от любых интернет-угроз операционных систем является MacOS.
Современные планшеты на базе Windows и Android тоже поддерживают работу мыши по Bluetooth или через OTG-переходник USB-microUSB, к которому могут быть подключены и классическая мышка с USB-шнуром, и модуль от беспроводной мышки. Ведь на большом, 10-дюймовом экране использование мыши наряду с клавиатурой при установке планшета на специальную подставку уже актуально.
Для Windows-планшетов выполните примерно те же действия, что и на ПК или ноутбуке с Windows.
На планшетах с Android в текущей версии операционной системы Android должны быть системные библиотеки, поддерживающие управление планшетом с мыши. Если указатель (или маркер) на дисплее не появляется и никаких признаков управления планшетом с мыши нет - возможно, нужна перепрошивка системы Android с официальной версии на «кастомную» с заменой ядра Android или установка специального приложения для управления планшетом с мышки.
Что касается работоспособности портов microUSB - тут без проверки не обойтись. Вначале проверьте сам OTG-переходник - желательно наличие не менее двух рабочих переходников. Если подозрение всё же падает на microUSB-порт - подключите вместо мышки клавиатуру (можно беспроводную), 3G/4G-модем, флешку, принтер или что-то наподобие. Попробуйте подключить два-три устройства сразу через USB-концентратор с внешним питанием. Вы вряд ли не заметите, что microUSB-порт неисправен. В этом случае вам не обойтись без специалистов «мобильного» или компьютерного сервис-центра.
Выяснить, почему не работает мышь - задача на сообразительность, которую, однако, решить под силу вам самим, обратившись к специалистам лишь в случае крайней необходимости. У вас всё получится!
Сейчас в это трудно поверить, но еще не так давно компьютерная мышь была просто дополнительным аксессуаром, присутствовавшим далеко не во всех компьютерах. Сейчас же без этого устройства работу даже невозможно представить: без мышки некоторые пользователи даже затрудняются выключить компьютер. Рассмотрим, как можно попытаться восстановить неработающую мышку и как с клавиатуры добраться до необходимых для этого настроек Windows.
Это самая неприятная ситуация, в которой неопытные пользователи часто теряются. Разберемся подробнее, что делать в таком случае
Прежде всего, делаем самое очевидное – проверяем разъемы и повода. Если у вас есть домашние животные, будьте особенно внимательны: питомцы любят их перекусывать. Вытащите разъем из USB-порта и подключите его снова, а лучше по возможности переключите мышь в другой порт.
Если ваш девайс беспроводной – замените батарейку (или перезарядите аккумулятор). Самое интересное: этой самой очевидной рекомендацией обычно чаще всего пренебрегают.
Для нахождения и устранения проблем с мышью в Windows есть специальная системная утилита. Если у неработающей мыши горит светодиод, ей вполне можно воспользоваться. Для этого делаем следующее:
В окне «Выполнить» (Win+R) пишем команду control .
Перемещаясь по элементам панели управления стрелками или табуляцией, переходим к пункту «Устройства и принтеры» и нажимаем «Enter».
Снова двигаясь таким же способом, переходим на нашу мышь и нажимаем комбинацию «Shift+F10».
Стрелками переходим на пункт меню «Устранения неполадок», жмем «Enter».
Неправильная работа мыши может быть связана некорректным драйвером. Для проверки запускаем Диспетчер устройств (команда devmgmt . msc в окне «выполнить»).
В открывшемся диспетчере переходим к списку устройств клавишей «Tab» и, перемещаясь стрелками вверх-вниз, находим мышь. Раскрываем раздел (стрелка вправо), находим требуемый девайс, переходим на него и нажимаем «Shift+F10». Далее выбираем «обновить драйверы».
