Площадка Aliexpress – популярный китайский магазин, где представлено немало интересных и дешевых товаров. Ресурсом пользуются миллионы поставщиков и покупателей, он содержит огромное количество медиа-файлов. Поэтому невозможно предугадать, что с Алиэкспресс сегодня случится, какие возникнут проблемы. Мы расскажем о том, как решить основные проблемы в работе сайта, чтобы вы смогли беспрепятственно наслаждаться шоппингом.
Немало пользователей AliExpress сталкиваются с отсутствием доступа к ресурсу.
Чаще всего причина неполадки скрывается в самой площадке.
К проблемам могут привести:
Не паникуйте, все проблемы решаются.
Обнаружив, что с AliExpress возникли проблемы сегодня, попробуйте устранить их самостоятельно. Решить большинство неполадок, связанных с работой сайта, сможет любой пользователь.
Способы устранения проблем:
Многие неполадки можно решить банальной перезагрузкой компьютера.
AliExpress — это сервис, стремительно развивающийся для удобства пользователей. Однако постоянные нововведения не только нередко тормозят и нарушают работу сайта, но и заставляют пользователей привыкать к изменениям.
Клиенты, использующие Alipay, с октября 2016 года начали получать уведомления на почту о прекращении работы кошелька. Они не смогут пользоваться своим счетом. Судя по новостям, работа с кошельками прекратилась 1 января 2017 года. Однако переживать о потере сбережений не стоит, системой выполняется компенсация.
Особенности завершения работы:
Словом, не стоит переживать, деньги в любом случае не будут потеряны.
Полученный купон можно потрать на покупки в AliExpress, а оставшуюся сумму вывести на свой счет. Огорчает только одно: высокая комиссия за вывод средств.
В связи с последними новостями, покупателям придется платить за товары иными способами. Однако проблем с оплатой возникнуть не должно. Приобрести продукцию можно с помощью платежной системы WebMoney, Яндекс Деньги, QIWI. Произвести оплату можно и через банковскою карту, поддерживающую платежи в интернете.
Пошаговую инструкцию о том, как оплатить товар на ALiExpress при помощи банковской карты, смотрите в видеоролике:
В начале января площадка AliExpress претерпела небольшие изменения. Обновление затронуло личный кабинет пользователя, а точнее, процесс споров.
Особенности изменения:
В целом, процесс открытия и ведения спора не изменился.
Пользователь, столкнувшийся с обманом или мошенничеством, сможет начать разбирательство. Изменения только упростили ведение диспута и визуализировали его этапы.
Почта России, Гонконга и компания Cainiao, объявили 16 февраля о запуске сервиса SRM. Новая система позволяет заказчикам отслеживать посылки по трем статусам. Покупатель сможет увидеть дату отправки и прибытия товара. Доступен сервис для недорогих заказов, начиная от 2 долларов. Помимо отслеживания, увеличилась и скорость доставки, примерное время прибытия составляет 6-10 дней.
Также приятной для покупателей новостью стало опровержение ввода платной транспортировки. Представители площадки AliExpress заявили, что доставка для жителей России останется бесплатной, но возможно незначительное подорожание товаров. Поднятие цен связано с большим количеством недоставленных товаров, некоторые посылки теряются при транспортировке. Скорее всего, продавцы будут включать в стоимость продукции и затраты на доставку.
Изменились и правила отправки товаров для поставщиков.
Теперь продавцам запрещено отправлять посылки, стоимость которых превышает 2 доллара, с нерабочим трек-номером. Решение принято для снижения количества потерянных товаров и своевременного выявления мошенников.
Покупатели заказывают на AliExpress одежду, электронику, косметику, игрушки и множество других товаров. Однако не вся полученная продукция предназначена для личного пользования. Подавляющая часть товаров сбываются покупателем. Поэтому таможенная служба предлагает уменьшить порог беспошлинного ввоза с 1000 до 22 евро в месяц. Принятие такого решения сделает покупки на торговой площадке невыгодными.
Особенности предложения:
Следует отметить, что правила предложения одинаковы для всех стран. Решение должно помочь в борьбе с коммерческими партиями продукции, ввезенными из-за границы, с отметкой «для личного использования». ФТС настаивает на том, чтобы убрать этот статус.
Единственной лазейкой для заказчиков останется получение посылок с отметкой «Подарок».
AliExpress, к сожалению, способен не только радовать хорошими товарами, но и огорчать. И речь идет не только о бракованных заказах, ссорах с продавцами и потерей денег. Одна из возможных проблем в использовании сервиса – банальная невозможность зайти на него. К счастью, на каждую проблему есть свое решение.
AliExpress постоянно развивается, потому структура и внешний вид сайта регулярно обновляются. Разнообразие вариантов улучшений может быть огромным – от банального добавления новых категорий товара в каталоги до оптимизации адресной структуры. Особенно в последнем варианте пользователи могут столкнуться с тем, что переход на сайт по старым ссылкам или закладкам будет переводить на старую и неработающую страницу входа в аккаунт или на сайт вообще. Само собой, сервис при этом работать не станет. Несколько раз подобная проблема уже встречалась, когда создатели сервиса глобально обновляли сайт и процедуры входа в аккаунты.
Следует заново зайти на сайт, не используя старые ссылки или закладки. Потребуется ввести название сайта в поисковик, и дальше перейти по выданному результату.
Само собой, после обновления Ali валидирует новые адреса в поисковых системах сразу же, потому проблем быть не должно. После того, как пользователь удостоверится, что вход выполнен успешно и сайт работает, его можно снова занести в закладки. Также проблемы можно радикально избежать, если пользоваться мобильным приложением.
AliExpress – крупный международный сервис, и здесь ежедневно обрабатываются миллионы операций. Само собой, вполне логично предполагать, что сайт может просто дать сбой из-за чрезмерно большого количества запросов. Грубо говоря, сайт при всей своей защищенности и проработанности, может упасть под наплывом покупателей. Особенно часто такая ситуация наблюдается во время традиционных распродаж, например, в Черную Пятницу.
Также вероятно временное нарушение или полное отключение работоспособности сервиса на время каких-либо крупных технических работ. Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что на странице авторизации отсутствуют поля для ввода пароля и логина. Как правило, такое происходит как раз во время профилактических работ.
Воспользоваться сервисом позже, особенно, если известна причина (та же рождественская распродажа), повторить попытку позже может действительно иметь смысл. Если же на сайте ведутся технические работы, то пользователей об этом оповещают. Хотя в последнее время программисты стараются не отключать сайт на этот период.
Как правило, администрация Али всегда идет навстречу пользователям в случае падения сервиса и компенсирует неудобства. Например, если в процессе у покупателя и продавца велся спор, то время ответа для каждой стороны увеличивается с учетом времени, в которое невозможно было продолжить разборки технически.
Также техническая возможность поломки может заключаться в том, что на сервисе в данный момент наблюдаются проблема с конкретными способами авторизации. Причин может быть много – например, ведутся технические работы по оптимизации варианта входа в аккаунт.
Чаще всего такая проблема имеет место быть в случаях, когда авторизация происходит через социальные сети или через аккаунт . Проблема может быть с обеих сторон – может не работать как сам Ali, так и сервис, через который происходит вход.
Всего есть два решения. Первое – подождать, пока работники не решат проблему самостоятельно. Лучше всего это подходит в случаях, когда нет необходимости что-то срочно проверить. Например, не ведется спор, посылка явно не прибудет в ближайшее время, с поставщиком не происходит важный диалог, и так далее.
Второе решение – банально воспользоваться другим способом входа.
Лучше всего, если пользователь заведомо предусмотрел данную проблему и подключил свой аккаунт к разным сетям и сервисам и может производить авторизацию любым методом. Чаще всего какой-нибудь из них все-таки работает.
Вполне вероятно, что проблема со входом на сайт может быть вызвана проблемами с интернетом. Известны случаи, когда провайдер блокировал доступ к сайту AliExpress, либо некорректно обрабатывал запросы. Также неприятность может быть более глобальной – интернет может вообще не работать.
Самое первое и простое – нужно проверить работоспособность соединения с интернетом. Для этого подойдет попытка воспользоваться другими сайтами. В случае обнаружения неполадок, стоит попробовать перезагрузить подключение либо связаться с провайдером.
Если же не работает только AliExpress и смежные адреса (например, прямые ссылки на товары), то для начала нужно попробовать или . Для этого существует большое количество плагинов для браузера. Анонимность подключения и переадресация IP в другие страны может помочь подключиться к сайту.
Другой вариант – позвонить провайдеру и попросить разобраться с проблемой. Ali не является криминальной сетью, так что сегодня мало известны поставщики интернет-услуг, которые бы намеренно блокировали ресурс. Если проблема и имеется, то она, скорее всего, заключается в ошибках сети или в проведении технических работ.
Нередким бывает вариант развития событий, когда у пользователя попросту взломали аккаунт и сменили данные для входа.
Также проблема может заключаться в том, что аккаунт недоступен по вполне легальным причинам. Первая – пользователь сам удалил свой профиль. Вторая – пользователя заблокировали за нарушение правил использования сервиса.
В таком случае не стоит медлить. Для начала нужно проверить компьютер на наличие вирусов, которые как раз и могли произвести кражу персональных данных. Дальнейшие попытки восстановления пароля без этого шага не имеют смысла, так как вредоносное ПО снова может похитить данные.
После успешного входа на сайт стоит оценить ущерб. Для начала, нужно проверить указанный адрес, последние заказы (не изменился ли адрес доставки в них) и так далее. Лучше всего будет связаться со службой поддержки и попросить предоставить детализацию действий и изменений на аккаунте на тот период времени, когда пользователь потерял доступ.
В случае, если виной стала блокировка аккаунта из-за нарушения правил или воли самого пользователя, то нужно заново его .
В конце концов, проблемы могут быть в компьютере самого пользователя. Варианты в этом случае следующие:
Вариант решения – комплексная проверка компьютера антивирусными программами. К примеру, можно использовать
Вариант решения – попробовать временно .
Вариант решения – попробовать перезапустить компьютер и переустановить программу для подключения, модема.
Вариант решения – закрыть все ненужные программы, игры и процессы через «Диспетчер задач» , произвести очистку системы от мусора, перезагрузить компьютер.
Отдельно стоит сказать про проблемы входа в аккаунт с помощью официального мобильного приложения AliExpress. Здесь чаще всего могут присутствовать три причины:
Как можно сделать вывод, многие проблемы работоспособности сервиса AliExpress являются временными, либо легко решаемыми. Единственный вариант критического влияния неполадок на что-либо может представлять случай, когда пользователю требуется срочно воспользоваться сайтом, например, когда в процессе ведения находится открытый спор или обсуждение заказа с продавцом. В подобных ситуациях лучше не нервничать и запастись терпением — проблема редко надолго закрывает доступ к сайту, если подходить к ее решению конструктивно.
Многие сталкиваются с такой проблемой, что у них не работает сайт aliexpress.com.
Причин этому может быть множество, от не оплаченного Интернета до проблем браузера . Самое главное не паниковать в данной ситуации так как все исправимо. В этой статье я попробую описать основные причины данной проблемы:
Самое банальное проверьте наличие денежных средств на вашем Интернет счете.
Для это нужно зайти в личный кабинет вашего провайдера: Ростелеком, Вымпел Ком (Билайн), Центр Телеком, Эр Телеком, Волга Телеком, Телеком Северо-Западный, Урал Связь Информ, Сибирь Телеком, МТС, Мегафон, АКАДО, Южная телекоммуникационная компания, Дом.ру, «Комстар», Волгателеком.
Если зайти в кабинет не получилось, позвоните в службу поддержки данных провайдеров. Контактную информацию можно найти в вашем договоре на оказание Интернет услуг или на карточке доступа на которой написан логин и пароль .
Если случилось такое:
То проверьте подключение, вообще вы подключены к Интернету, лампочки на модеме моргают или нет и есть ли красные индикаторы. Может неправильно настроены настройки Internet. Советую звонить в службу поддержки вашего поставщика Интернет услуг.
==============================================================================
* Хочется отметить, что виной могут быть ВИРУСЫ не заметно установленные на сайтах проверки продавцов, которые Вы посещали. Обычно помимо сервиса проверки, эти сайты предлагают установить якобы полезное расширение (см.рисунок ниже). Не в коем случае не делайте это, на Ваш компьютер устанавливаются вирусы которые не заметно для Вас списывают с Вашей пластиковой карты деньги. Совсем не давно я стал жертвой такой аферы и с моего счета списали не заметно 4500 тыс.рублей, что согласитесь не мало. Хозяева этих сайтов самые настоящие мошенники, которые на своих сайтах ставят для Вас различные ловушки, чтобы похитить Ваши кровные. Совет обходите стороной такие сайты по проверки продавцов и подобные этим.
сайт с расширением — вирусо
(клик по картинке для увеличения)
============================================================================
3. Бывает и такое, что сам антивирус блокирует сайт Али. Многие антивирусы такие как: ESET NOD32, Dr.Web (Доктор Веб
) , Norton AntiVirus , Avast McAfee Panda Symantec Endpoint Protection, Антивирус Касперского (Kaspersky), Avira , AVG.
могут блокировать посещение алиэспресса. Для этого просто в настройках антивиря внести сайт aliexpress.com, ru.aliexpress.com доверенную зону, как это сделать читайте в справочной информации вашего антивируса.
Хочу затронуть вопрос по Фаерволам: Comodo Firewall, Outpost Firewall Pro, ZoneAlarm Free , Emsisoft Online Armor, Premium Emsisoft Online Armor Free, DefenseWall Personal , Comodo Pro, Windows 8 Control, PC Tools Firewall Plus, Windows Control они также могут блокировать доступ.
В их настройках следует просто внести сайт в список доверенных сайтов. И на последок если все таки дело в антивире или Фаерволе-блокировщике, то можно просто отключить их на момент посещение Internet магазина, т.к али express никаких вирусов не распространяет, но это делается только для него иначе можно подхватить различную заразу.
4.Файл hosts часто бывает изменен и мешает доступу. Он расположен по следующему пути C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows XP, Windows Vista Windows 7) . Для это сначала его нужно проверить открыть его в текстовом редакторе рисунки снизу.
Если присутствует лишняя информация и тем более о сайте алиэспрес то смело удаляйте ее, после сохраняйте файл и перезагрузите компьютер.
4. Не редка такая ситуация, что какая то программа мешает выходу в Интернет и забирает всю скорость. Официальный сайт алей экспресс вообще не грузится или грузится плохо. Часто в этой проблемы виновата программа Торрент — клиент — Torrent (торент).
Просто закройте её и пробуйте зайти на сайт.
Самое последнее если ничего уже не помогает, то переустановите операционную систему, НО ЭТО УЖЕ САМЫЙ КРАЙНИЙ СПОСОБ и делать я его Вам НЕ СОВЕТУЮ!!
Слова на последок: Все перечисленные выше способы, для людей имеющих хотя бы малейшее представление о чем идет речь и если вы не уверены, что можете это сделать — обратитесь к профессионалам или разбирающимся людям!
Всего вам доброго и удачных покупок!
Реальный уровень доходов большинства жителей России ежегодно сокращается, тогда как цены на все лишь увеличиваются. Чтобы хоть как-то радовать себя новыми товарами, многие уже давно освоили для себя их покупку прямо в Китае, на торговой площадке AliExpress. Она продает смартфоны, планшеты, одежду, аксессуары, а также миллионы других товаров, многие из которых реализуют по меньшей мере в 2-3 раза дешевле, чем в российских магазинах, особенно если речь идет о разного рода аксессуарах для электроники.
Ежегодно россияне тратят порядка 10 млрд рублей на покупки в магазине AliExpress, и это лишь по самым скромным подсчетам аналитиков. Это значит, что российские магазины недополучают такую сумму денег, потому как фактически у них переманивают покупателей. Именно поэтому они, будучи участниками Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), всеми доступными способами стараются осуществить блокировку китайских магазинов.
В частности, уже совсем скоро все покупки в зарубежных магазинах обложат обязательной , которую должны будут оплачивать все покупатели в бюджет РФ. Кроме того, уже с 1 января 2019 года сократятся в два раза, а затем, спустя какое-то время, еще сильнее. Активным инициатором всех этих новшеств является именно АКИТ, которая под благими предлогами делает все возможное для повышения цен на продукцию, доступную для покупки на AliExpress.
Многие граждане России уже наверняка успели заметить, что сейчас по всему интернету активно рекламируют торговые площадки и Joom, которые были созданы российскими компаниями. Они предлагают точно такие же товары, как и AliExpress, но уже по ощутимо завышенной цене. Более того, ассортимент сильно отличается по части количества, в несколько сотен раз, а возможно и больше. Впрочем, владельцы российских онлайн-магазинов все равно вкладывают в их рекламу огромные суммы денег, но ради чего?
Если соединить все воедино то становится очевидно, что торговой площадке AliExpress скоро запретят работать в России. Конечно, прямого запрета не будет, однако появятся такие условия, при которых она не сможет полноценно продавать свои товары гражданам РФ. К примеру, ее могут обязать самостоятельно уплачивать налоги в бюджет страны за миллионы посылок, что сделать она не сможет, потому как каждый продавец в ее рамках самостоятельно занимается решением финансовых вопросов, а администрация площадки вмешивается лишь при обостренных спорах.
Магазины Pandao и Joom принадлежат, как можно догадаться, членам АКИТ или же их дочерним компаниям. Не сложно догадаться, что у данного ведомства есть уверенность в том, что вскоре AliExpress прекратит свою деятельность в России, и тогда все вложенные сейчас денежные средства в фирменные площадки себя многократно окупят, предложив россиянам прежние товары по ощутимо более высоким ценам.
Ранее стало известно о том, что AliExpress теперь позволяет .
До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.
Присоединяйтесь к нам в
отличается от других сайтов тем, что на нем продается широкий ассортимент товаров. Каждый, кто сделал хотя бы один заказ, успел оценить его преимущества. Площадка доступна для каждого, у кого есть интернет, но иногда на нее не получается зайти. Давайте разберем основные причины, почему Алиэкспресс не работает.
Есть несколько причин, почему Алиэкспресс может не работать. Мы поделили их на две группы.
Как правило, если проблема кроется в самом Алиэкспресс , то на это может быть две причины:
В любом случае, если причина действительно находится на стороне Алиэкспресс , то вам стоит немножко подождать и все само собой наладится.
Для начала попробуйте зайти на Алиэкспресс с другого устройства. Если все в порядке, значит проблема именно с вашей стороны. Это может быть по нескольким причинам:
В любом случае, если у вас возникли проблемы, то попробуйте устранить их самостоятельно. В противном случае зайдите с другого устройства и обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс .
