4.2 / 5 ( 5 votes )
После оформления и оплаты заказа на , торговой площадкой производится проверка платежа. Понять, что ваш заказ находится в статусе проверки можно в личном кабинете в графе «Мои заказы». Рассмотрим подробнее, для чего это необходимо, и как долго длится обработка платежа.
Алиэкспресс гарантирует безопасность совершения безопасных сделок не только для покупателей, но и для продавцов. А так как продавцы получают свои деньги только после подтверждения доставки заказа, то проверку поступления денежных средств от покупателей, администрация торговой площадки берет на себя. То есть опция «Проверка платежа» направлена на то, чтоб продавец гарантировано получил деньги за отправленный им товар.
Согласно правилам Алиэкспресс, проверка платежа занимает 24 часа. Но это не говорит о том, что вам придется так долго ждать. Если операторы не сильно загружены, проверка займет всего несколько часов. Так как пользователей ресурса большое множество, и могут возникнуть некоторые форс-мажорные обстоятельства, Алиэкспресс подстраховывает себя дополнительным временем. Однако это не означает, что деньги с вашего счета будут списаны только после проверки.
Как только вы нажимаете кнопку «Оплатить», деньги моментально списываются с вашего счета и зачисляются в систему Алиэкспресс. После того, как оператор лично проверит поступление денег, статус вашего заказа изменится на «Ожидает отправки». В течение времени, пока заказчик не подтвердит доставку товара, деньги будут храниться на Алиэкспресс. Это однозначно является преимуществом и для покупателей. Ведь если вы откроете спор до получения заказа, Алиэкспресс гарантировано вернет вам деньги.
Если ваш платеж проверяется более 24 часов, не стоит волноваться. Проверка оплаты зависит от многих факторов. Для начала обратите внимание на то, не приобрели ли вы товар в разгар скидок или сезонных распродаж, как:
В этот период система Алиэкспресс перегружена из-за большого количества заказов. Это, несомненно, может повлиять на время проверки платежа. В таком случае не стоит предпринимать поспешных действий, просто подождите еще один день.
Второй причиной может стать неисправность в работе системы. С уверенностью можно сказать, что Алиэкспресс – это проверенный сервис, и сбоев в работе практически не наблюдалось, но все же иногда могут быть исключения. В таком случае система вас оповестит о том, что на сайте проводятся некоторые технические работы. В таком случае рекомендуется просто подождать, так как любые предпринятые действия никоем образом не смогут повлиять на скорость проверки оплаты вашего заказа.
Если же деньги были списаны с вашего счета, вы подождали достаточное количество времени, а статус заказа так и не изменился, советуем обратиться в службу .
Если прошло уже достаточно времени с момента оплаты заказа, вы запросили в банке выписку, в которой подтверждается, что деньги были списаны на заказ Алиэкспресс, в то время как ваш заказ находится в статусе «Платеж проверяется», вероятнее всего ваши деньги застряли между банками. Подождите еще 2-3 дня, одновременно контролируя статус заказа и счет, в таких случаях деньги могут вернуться на счет, либо оплата заказа все же произведется.
Если деньги нигде не появятся, лучше написать письмо на [email protected] следующего содержания:
Some days ago I pay order #6123445542 (укажите ваш номер заказа). My bank claims that the money sent completely. But in my Aliexpress account my order is not paid. Money is not received and the order is not shipped. Please check it.
Варианты текста могут быть разными, в зависимости от владения английским, но содержание должно быть такого плана. Ответ не заставит вас долго ждать. Если Алиэкспресс подтвердит, что деньги на их счет так и не поступили, вам придется обратиться в обслуживающий вас банк с соответствующим заявлением.
Отменить оплаченный заказ в статусе «Платеж проверяется» намного удобнее, чем при статусе «Ожидается отправка». В таком случае вам вернут деньги намного быстрее. Пока ваш заказ находится в статусе «Платеж проверяется», продавец терпеливо ждет и не совершает никаких действий. Но как только Алиэкспресс подтверждает оплату, продавец может приступить к отправке вашей посылки.
То, что заказ еще не находится в статусе «Отправлен» еще не говорит о том, что продавец его не отправил. В силу загруженности, он мог просто не успеть подтвердить отправку. А так как любая отмена заказа совершается в обязательном порядке с согласия обоих сторон (продавца и покупателя), то без подтверждения отмены продавцом, заказ может быть отменен только по истечении времени, отведенного на обработку заказа. Сроки обработки заказа у каждого продавца разные, они указываются на странице товара ниже цены и состоят только из рабочих дней.
При отмене заказа, находящегося в статусе «Проверяется платеж» вы можете не переживать о том, что Алиэкспресс может применить санкции к покупателю. В соответствии с регламентом Алиэкспресс, санкции могут быть применены, а зависимости от указанной покупателем причины отказа и согласия на отказ продавца. В любом случае, наиболее лояльной причиной отказа является пункт «ошибся с выбором продукта». Поэтому для упрощения процедуры отказа и в целях экономии времени, рекомендуется выбирать именно эту причину.
Для того чтобы отменить заказ в статусе «Платеж проверяется», зайдите на страницу вашего заказа и нажмите на кнопку «Отменить заказ». Далее выберите причину отказа. После отмены статус заказа изменится на «Заказ завершен» и деньги поступят на ваш счет в течение 3 (дней согласно регламенту), обычно это происходит в тот же день.
С каждым годом клиентов у Алиэкспресс становится все больше и больше. Оно и понятно – привлекательные цены, полная защита заказов и бесплатная доставка в любую точку мира делают свое дело. В этой статье поговорим о том, как покупать, а затем оплачивать заказы на Алиэкспресс разными способами.
На сайте имеется удобная навигация по категориям товара. Это позволяет сэкономить время и нервы, быстро отыскав то, что нужно. Найдите то, что вас интересует, и кликните по товару. В нашем примере будет мужская футболка. Кстати, все товары можно дополнительно отсортировать по другим критериям: по цене, популярности, рейтингу продавца, числу заказов и т.д.
Прежде чем приступить к окончательному оформлению заказа, проверьте выбранный вами товар. Прочитайте описание, ознакомьтесь с размерной сеткой, определитесь с цветом. Если на вещи, изображенной на фото, имеются дополнительные аксессуары, например ремень, уточните, через обратную связь или чат у продавца, идет ли он в комплекте. Это поможет не разочароваться в покупке.
Укажите все параметры товара и положите вещь в корзину. Перед покупкой обязательно проверяйте продавца, чтобы не попасть на мошенника. О том, как это сделать, можно прочитать . Всегда обращайте внимание на символы под названием магазина. Они свидетельствуют о том, сколько заказов обработал каждый продавец. Соответственно, чем выше цифра и престижнее символы, тем лучше.
После того как вещь выбрана и помещена в корзину, а продавец проверен, можно переходить к дальнейшему оформлению.
Перейдите в корзину и еще раз перепроверьте, что все товары соответствуют заданным вами параметрам. Выберите способ доставки, если установленный по умолчанию не устраивает. Если вы передумали приобретать что-либо из вещей, можете удалить лот прямо из корзины. После всех проверок и манипуляций нажмите «Оформить заказ».
В следующем окне нужно указать , если их несколько, можно подкорректировать уже имеющийся. При необходимости оставьте комментарий для продавца.
Внизу страницы нажмите «Оформить заказ». После этого откроется окно, где нужно выбрать способ оплаты. И здесь есть важный нюанс. Если после получения товара вы решите , то при возврате средств будут использовать те же реквизиты, через которые вы производили оплату. Имейте это ввиду. Если вы решите перечислять финансы через банковскую карту, то обязательно удостоверьтесь, что срок ее действия не закончится через 3 месяца.
Оплачивать покупки на сайте Алиэкспресс можно несколькими способами.
Сама страница оплаты выглядит следующим образом.
По умолчанию, сумма перевода указывается в USD, но при желании можно самостоятельно поменять настройки на рубли. Просто кликните по кнопке в нижнем правом углу «Перевод в RUB». Не стоит переживать, если на кошельке или на карточке только рублевый счет, оформлять перевод можно и долларах. Система автоматически произведет конвертацию в соответствии с действующим курсом.
Оплачивать заказ банковской картой довольно легко. В верхней панели выберите способ оплаты. Указывайте ту карту, через которую будете производить расчет, будь то Visa, MasterCard или Maestro.
В соседнем окне укажите номер карты. Немного ниже — срок действия карты (месяц и год), а рядом — код безопасности. Последний находится на обороте пластиковой карты, 3 последние цифры. (Кстати, некоторые карты не имеют кода CVC, например Visa Electron, поэтому производить такого рода платежи невозможно, они просто не поддерживают такую функцию.) Затем введите фамилию и имя держателя карты. Вписывать данные нужно латинскими буквами, точно так же, как указано на самой карте.
Если вы все сделали правильно, то при активизации кнопки оплаты воникнет сообщение об успешной транзакции.
Чтобы оплатить товар на Алиэкспресс через систему WebMoney, в верхней панели выберите вкладку «WebMoney». Появится большая кнопка «Оплатить сейчас». Нажмите на нее.
В самом верху укажите тип вашего кипера (т.е. тип вашего кошелька), запомните капчу или запишите ее, чтобы не забыть. Нажмите «Далее».
Появится полупрозрачное окошко, куда следует ввести капчу и кликнуть по кнопке «Да».
В следующем окне нужно подтвердить платеж кодом, который приходит по смс. Для этого нажмите «Получить код по SMS».
Если все верно, система уведомит вас о том, что сообщение было выслано на указанный телефон.
Введите полученный код в соответствующее поле на сайте.
Нажмите кнопку «Платеж подтверждаю». Если на кошельке достаточно средств для оплаты, то транзакция пройдет успешно. При нехватке денег система уведомит вас об этом.
Среди верхних вкладок найдите Яндекс.Деньги и нажмите на нее. В открывшемся окошке выберите нужный вариант и нажмите «Оплатить сейчас». Здесь можно произвести оплату двумя способами.
В разделе оплаты кликните по «Другие способы оплаты». В открывшемся окне выберите «Qiwi Wallet».
Заполните данные о мобильном телефоне. Вводить нужно тот, который указан в системе Qiwi Wallet. Обозначьте код страны (в России это +7) и введите остальные цифры своего мобильного.
Нажмите «Оплатить сейчас».
Выберите соответствующий способ оплаты и в открывшемся окне нажмите кнопку «Сгенерировать». Сформируется номер счета, с которым можно отправляться в отделение, где занимаются переводами Western Union. Адреса точек можете узнать на официальном сайте компании.
В списке методов оплаты выберите «Банковский перевод». Произойдет автоматическое формирование счета. Последний нужно распечатать и предъявить оператору банка, в который вы обратитесь.
Производить такого рода оплату можно практически во всех банках. В ответ работник банка даст вам квитанцию, подтверждающую факт оплаты. По времени этот способ дольше, но безопаснее. Т.к. при оплате вы не разглашаете свои реквизиты в интернете.
Как видите, в оплате на Алиэкспресс нет ничего сложного. Широкий ассортимент способов оплаты позволит каждому покупателю найти то, что ему больше всего подходит.
Ежедневно у появляются новые и новые пользователи. Кто-то с первых дней активно пользуется своим аккаунтом и делает несколько заказов сразу, а кто-то тихо наблюдает за интересными товарами. Что их может останавливать? Процедура оплаты. Некоторые боятся указывать свои данные, некоторые не разбираются до конца в системе и просто становятся вместо пользователей наблюдателями. В оплате на нет ничего сложного. В данной статье как раз будет рассказано о последовательных шагах заказа товара и его дальнейшей оплаты.
Навигация
Оформлять заказы на можно по-разному. Все зависит от того, чем вы пользуетесь при заказе, мобильным приложением в телефоне, либо полноразмерным сайтом на компьютере, планшете, ноутбуке. Большинство пользователей предпочитают ПК, поэтому целесообразно будет рассмотреть пример именно на этом устройстве.
Первым делом вы должны знать, что заказы могут оформлять только пользователи, прошедшие регистрацию. Только после этой процедуры вы можете зайти на сайт и приступить к заказу товара. Для этого выберите подходящий раздел. Ознакомьтесь с описанием товара, изучите рейтинг продавца. Во вкладке отзывов посмотрите комментарии покупателей о приобретенном товаре. Если есть, взгляните и на прикрепленные фото полученного товара. В случае, если вас все устроило в выбранном товаре, то можно приступать к заказу.
Укажите желаемое число приобретаемого товара, его цвет, размер и прочие атрибуты, которые требуется указать при покупке. Далее на странице каждого товара есть оранжевая кнопка «Купить сейчас». Выберите ее.
Система вас переадресует на новую страницу, на которой нужно будет проверить адрес доставки товара. Если нужно его можно там изменить, если у вас его еще нет, то нужно будет его обязательно указать. Ниже на странице будут указаны данные вашего товара. Цвет, размер, стоимость доставки, цена — обязательно проверьте их. Если все совпадает, идите дальше, жмите на клавишу «Подтвердить и оплатить».
Теперь вам необходимо будет выбрать способ оплаты заказа. Ту самую процедуру, которая останавливает некоторых пользователей.
После того, как вы начали оформлять заказ на и перешли в раздел оплаты, вам представится выбор из нескольких способов:
Есть еще и денежные переводы, но они подходят только для покупок на большие суммы, что удобно не для всех покупателей.
Самым популярным способом оплаты на считается перечисление денежных средств со счета банковской карты. На втором месте идет оплата через электронный кошелек. Третью позицию занимает счет мобильного телефона и на последнем месте новинка — оплата наличными.
Чтобы начать оплачивать покупку, выберите мышью способ оплаты. Далее заполните требуемые данные и подтвердите сумму перечисления.
Как уже было сказано выше, оплата картой является популярным способом расчета за покупки на . На выделяют три типа карт. Они используются по всем миру вне зависимости от того, к какому банку принадлежат. Вот их наименования:
Для того, чтобы вы могли совершить оплату картой, нужно поставить галочку возле соответствующего окошка. Вам будет предложено заполнить данные вашей карты. Введите цифры, которые находятся на лицевой стороне. Система автоматически определит тип карты. Далее укажите срок ее действия. Он находится сразу под фамилией и именем и указан через дробь (слэш). В первую ячейку введите месяц, во вторую — год. Есть еще третья ячейка. В ней указывается код безопасности, находящийся с обратной стороны карты. Он выделен курсивом в конце магнитной ленты.
Ячейка с кодом безопасности подходит для всех типов карт, кроме Maestro. У таких карт не бывает секретных символов на обороте карты. Поэтому вводить их не нужно.
В последней строке нужно ввести имя и фамилию владельца на английском языке, в точности, как указано на карте. Проверьте данные еще раз и выберите «Оплатить сейчас», как на картинке ниже.
В России большей популярностью пользуются карты Сбербанка. На них перечисляют зарплаты, пенсии, стипендии. Помимо основного назначения, ими можно еще и расплачиваться за покупки в интернет-магазине . Процент за перечисление суммы покупки не взимается ни банком, ни самим сайтом . Вы оплачиваете только сумму товара и возможную доставку, если это необходимо.
Все данные о вводимой информации строго конфиденциальны. Они поступают по засекреченному каналу связи, к которому никто не имеет доступа. Так что переживать по поводу совершаемой транзакции не стоит.
Среди сбербанковских карт для покупки на можно использовать дебетовые карты и кредитные. Если дебетовые карты можно использовать без согласия банка, то на кредитные нужно получить разрешение. Происходит так из-за того, что операция будет совершаться за пределами страны. Поэтому, во избежание случаев мошенничества, перед покупкой необходимо сообщить в банк о возможной покупке. Сделать это можно по телефону. На горячей линии вы указываете свои данные и говорите дни, в которые будете совершать операции. Если вы этого не сделаете, то карта будет заблокирована до выяснения обстоятельств. А вот, если вы позвоните консультанту Сбербанка, закажите дату на покупки и не совершите их, то с картой ничего не произойдет.
Оплату с карты сбербанка можно совершить таким образом. Введите цифры карты, расположенные на лицевой стороне (обычно это 16 символов, но для карт Maestro может быть 18 или 19). Далее укажите дату действия карты, секретный код (для Maestro не надо). В нижней строчке укажите имя и фамилию на английской клавиатурной раскладке, точно так же, как и на карте. Проверьте свои данные и нажмите «Оплатить сейчас».
После того, как вы выбрали кнопку оплаты, (если у вас подключен мобильный банк) на ваш телефон придет смс-сообщение. Вам нужно будет отправить ответное сообщение с подтверждающим кодом, о том, что вы согласны с суммой перевода. Как только ответ от вас будет получен банком, с вашего счета спишется указанная сумма. С этого момента заказ будет считаться оплаченным. Вам нужно будет только дождаться своей посылки.
Многие пользователи хотят попробовать нововведение от — оплату наличными. Некоторые это делают из-за того, что не доверяют банковским каналам связи, а некоторые выбирают данный способ из-за недоступности другого. Так или иначе, оплату наличными можно произвести, но делается это задолго до получения товара. То есть, если вы рассчитываете на то, что отдадите деньги в руки курьеру или на почте при получении, это не так. Оплатить покупку придется сразу, только потом продавец начнет обработку заказа и отправит вам бандероль с товаром.
Итак, для оплаты наличными вам нужно выбрать «Другие способы оплаты…»:
В этом разделе найдите «Оплата наличными NEW» и выберите этот пункт.
В новое окно вам необходимо ввести свой номер телефона. На него должен будет поступить код. С этим кодом вы отправитесь в пункт приема платежей: магазин Евросеть, на Почту России или в салон связи Связной. Там назовете код, заплатите наличные и после этого можно ожидать свой заветный заказ. В этом и заключается суть оплаты наличными. Магазин работает по стопроцентной предоплате, поэтому пока данный способ функционирует только в такой интерпретации.
В случае возврата денежных средств, продавец вернет вам необходимую сумму на счет мобильного. Пункты приема платежей не нужно будет посещать.
Один из способов оплаты покупок на — зачисление денежных средств на счет продавца через счет своего мобильного. Удобен этот способ тем, что ваш телефон всегда под рукой. Баланс можно пополнить с карты через мобильный банк или терминал. Только при оплате данного типа взимается комиссия, кроме оператора МТС. У каждого телекоммуникационного партнера она своя. Чтобы разобраться подробнее, выберите вкладку «Мобильный платеж».
На странице станет доступна оплата от операторов: МТС, Мегафон, БиЛайн и Теле2. У МТС комиссия — 0%, у Мегафона — 1,95%, у БиЛайна 3,9 %, у Теле2 -2,45%. Выберите необходимого поставщика услуг, введите свой номер и выберите «Отправить SMS».
В течение нескольких секунд на телефон к вам поступит сообщение, в котором нужно будет указать код-подтверждение к сумме оплаты. После этого со счета мобильного у вас спишется эта цифра. Теперь вам останется дождаться посылки.
Оплата доступна для кошельков:
Если у вас есть валюта на этих кошельках, то выберите подходящий из имеющихся. Введите данные и подтвердите оплату. Комиссия за покупки с кошельков не взимается.
Отменить заказ намного легче до его оплаты, нежели после. Предположим, что вы начали оформлять заказ. Указали количество цвет, комплектацию изделия. Подтвердили данные, согласно своему выбору, но вдруг передумали оплачивать товар. Просто закройте вкладку браузера. Через 19 дней, если от вас не поступит оплаты, заказ закроется автоматически.
Если вы отложили товар в корзину и приступили к действиям по оплате покупки, то можно также закрыть окно в браузере, либо перейти на главную . Только теперь придется зайти в корзину личного кабинета, отыскать там товар и удалить его оттуда. Делается это так: находите свой товар, жмете «Отменить заказ». После вам откроется такое окно:
Выберите причину отказа и нажмите «Отправить». Можно товар оставить, система закроет заказ также, через 19 дней.
Отменить заказ после оплаты на можно, но не каждый продавец готов вернуть вам средства. Есть две ситуации, когда продавцы стопроцентно возвращают деньги и когда они могут не согласиться с отменой заказа.
В первом случае ситуация типична при отмене заказа в течение суток после оплаты. Платеж еще находится в зоне транзакции и не считается завершенным. То есть, продавец начинает отправку заказа, когда к нему на счет поступили средства. В этом случае, можно нажимать «Отменить заказ» и ожидать возврата средств, так как поставщик еще не принимался за обработку заказа и товар не ушел к вам со склада.
Во втором случае тоже можно рассчитывать на возврат средств. Ведь даже, если от момента оплаты прошло три недели, то все равно можно нажимать кнопку «Отменить заказ». В данном случае все зависит от продавца. Возможно, он не согласится на эту операцию и вам придется открывать диспут и связываться с администрацией сайта. Поэтому, чтобы не попадать в таки ситуации, обдумывайте свои покупки.
Пожалуй, это все, что нужно знать об оплате покупок на . Указывайте точные данные при заказе, внимательно изучайте ассортимент и тогда вам не придется ничего возвращать поставщикам. Удачных покупок!
Момент – это оплата товара и доставки. В нашем материале мы рассмотрим с вами все доступные метода оплаты, срок, который дается для оплаты, как правильно оплатить заказ.
Выберите тот, который для вас будет самым удобным. Здесь стоит в первую очередь учитывать валюту, которая представлена в списке.
Теперь ваш платеж находится в стадии проверки. Обычно на это требуется не более суток.
После того, как служба безопасности сайта проверит заказ, он перейдет в стадию отправки. В этом случае время занимает от 1 дня до 2 недель. Обычно сроки указываются на сайте продавца.
После отправки статус заказа изменится и активизируется статут защиты покупателя.
Учтите то, что деньги за товар поступают на счет , но не на счет продавца. Отметим то, что у системы перевода средств есть некоторые преимущества:
Продавец имеет право самостоятельно выставлять стоимость доставки заказов, плюс он может вносить дополнительные платежи. Продавец выбирает метод доставки, цена которого будет зависеть от размера товара, объема посылки, ее веса.
Узнать стоимость доставки товара вы можете тогда, когда будете формировать заказ на страничке .
Для того чтобы определить цену и длительность самой доставки, пройдите на страничку выбранного продукта, воспользуйтесь кнопкой «Доставка и оплата». Перед вами откроется таблица, в ней найдите данные, которые касаются транспортной службы и стоимости доставки.
Если вы полагаете, что цена доставки сильно высокая, свяжитесь с продавцом, согласуйте с ним данный вопрос.
Оплату за товар и доставку внесите на протяжение 20 суток поле того, как вы оформите заказ. Если вы не успеете, тогда он автоматически аннулируется системой .
Все внесенные платежи за товар проверяются примерно в течение суток. Здесь все будет зависеть от того, каким именно методом оплаты вы решите воспользоваться. Даже если деньги уйдут с вашего лицевого счета, заказ все равно сразу не будет оплачен. В таком случае не волнуйтесь. Когда администрация проверит вашу оплату, статус тут же поменяется на «Оплачено».
