К сожалению, порой пользователи сталкиваются с такой ситуацией, когда почему-то Вайбер не отправляет сообщения. Причем, это может касаться сообщений всех типов – и текстовых, и с различными вложениями. В чем же может быть причина такого поведения программы, а самое главное – что можно предпринять в данном случае?..
Среди наиболее часто встречающихся причин данной проблемы отмечают:
Сообразно причинам и нужно «личить» Вайбер. Впрочем, как показывает практика, именно отсутствие связи с Интернетом, либо слишком слабая связь в большинстве случаев и является причиной неполадки. Значит, нужно дождаться, пока провайдер не решит свои проблемы, либо перепроверить еще раз параметры своего Интернет-соединения, либо перейти в другое место – где связь более устойчива. Иногда причиной сбоев могут быть и сервисные работы на стороне разработчиков. Что же, и в этом случае также нужно набраться терпения.
А вот те или иные программные сбои могут быть самого разного вида. Здесь что-либо «за глаза» утверждать невозможно. Нередко помогает банальная перезагрузка телефона или компьютера. Если же это не помогло, то можно посоветовать удаление программы с устройства и ее полную переустановку. Возможно также, что требуется обновить Вайбер до последней версии – и тогда все заработает. Дугой причиной, почему не отправляются сообщения в Вайбере, могут быть сами вложения. К примеру, пользователь решил приложить к своему посланию слишком большой графический или видео файл. Нужно помнить, что этот мессенджер нельзя рассматривать как полноценный файловый обменник. Он может отправлять лишь вложения, не превышающие 10 мегабайт, что примерно соответствует полутора минутам видео. Так что в этом случае вполне естественным выходом можно считать отправку файла меньшего размера.
Это приложение в первую очередь предназначено для обмена текстовыми посланиями. И только потом – фото и видео. Это базовая функция, и обычно она работает без сбоев. Могут слететь настройки уведомлений, камеры или микрофона, но написать другу ты можешь всегда. Хотя бывают редкие исключения. Вот о них мы сейчас и поговорим. Почему в Вайбере не отправляются сообщения с телефона? Из-за чего это произошло и как исправить?
Если Viber на компьютере или телефоне не отправляет сообщения, в первую очередь проверь интернет.
Проблемы с интернет-соединением – самая частая причина невозможности отправки сообщений. Признаки отсутствия связи: при попытке переслать текст или картинку система пишет «Нет подключения» или «Сбой в сети» (в зависимости от версии программы формулировка может различаться); текст выделяется красным, слева от него появляется круглая стрелка, на которую надо нажать для повторной отправки; внизу появляется надпись «Не отправлено».
Программа на ПК – если в сети, то над чатом, в правой части белого поля, увидишь надпись «В сети», если нет – «Не в сети» или вообще не будет ни какой надписи.
Бывает так, что связь есть, но низкого качества. Уже при минимальных и средних значениях 2G появится повод для запросов «не могу отправить сообщение в вайбере что делать». Узнать скорость своего интернета ты можешь установив специальную утилиту на ПК или заглянув на тематический онлайн-ресурс.
Посмотреть, на каком стандарте идет передача данных можно в правой верхней части экрана телефона. Там же расположена шкала силы сигнала. Обрати внимание и на нее тоже: нужно, чтобы активными были хотя бы два деления.
Если скорость интернета хорошая, а проблема не уходит, возможно дело в какой-то ошибке приложения. Такое иногда бывает. Ниже мы предлагаем три варианта действий. Начинай выполнять их в той очередности, в которой они указаны в этом списке:
Иногда бывает, что в Viber сообщения приходят, но не отправляются одному или нескольким людям
Если со входящими проблем нет, а с исходящими проблема, то стоит рассмотреть вариант, что какой-то абонент/абоненты занесли в черный список. Сделать тут нельзя ничего, кроме как поговорить с человеком по телефону, описав проблему. Возможно, он добавил тебя туда случайно и ограничивать общение на самом деле не собирался.
Главные признаки того, что ты в черном списке у конкретного человека:
Кроме того, твой Вайбер может быть просто заблокирован за спам или какие-либо другие нарушения, об этом ты можешь уточнить в техподдержке.
Устрой дополнительную проверку: разошли одновременно несколько сообщений какому-то количеству человек. Если неотправка происходит выборочно, то проблема, скорее всего, в блокировке твоего контакта.
Разберемся почему не доставляются сообщения в Вайбере? Почему в Viber нет статуса о доставке и что делать если человек в сети, а сообщение не доставлено!
Как в любом другом мессенджере, в Вайбере можно отслеживать состояние переписки: ушло ли послание, получил ли его адресат, прочел ли. Для этого достаточно просто посмотреть на подпись под текстом. В большинстве случаев приложение работает стабильно, текст отправляется моментально, а адресат его просматривает в ближайшее время. Но иногда случаются и задержки со сменой статуса. Давай подумаем, почему не доставляются сообщения в Вайбере, в чем причина?
Прежде чем переходить к вопросу, почему Вайбер не доставляет сообщения, давай рассмотрим, какая разница между «Отправлено», «Доставлено» и «Просмотрено».
Важно помнить ! Если в настройках конфиденциальности снята галка «Просмотрено», то статуса «Просмотрено» увидеть не получиться не вам не Вашему собеседнику.
Если ты нажал Enter после написания сообщения, но нет уведомления об отправке, а под текстом не появилось ни каких надписей, значит у тебя есть какие-то проблемы с интернетом. Надо немного подождать, пока вернется скорость. Не помогло – ищи ответ в настройках телефона.
Бывает, что отправляешь текст, видишь, что с твоей стороны все нормально – оповещение об отправке было, время ее отображается – однако статус в Вайбере не показывает, что сообщение доставлено. Первое, что нужно сделать – посмотреть, в сети ли собеседник. Скорее всего ты увидишь «В сети: вчера (сегодня) в …» или «В сети … минут назад».
В чем причина, если в Вайбере нет статуса доставлено:
Если ты видишь, что человек в сети, а сообщение не доставлено, то скорее всего что-то с приложением или сбой в сети. Проверь, работает ли интернет, обновлен ли мессенджер. Все в порядке? Попробуй удалить его и установить заново. Это должно помочь.
Бывают случаи, когда задумываться «почему в Вайбере нет отчета о доставке СМС» не приходится, статус исправно меняется на «Доставлено». Но ответа почему-то не приходит, адресат не реагирует. Скорее всего, ты находишься в «Черном списке» у адресата. Мессенджер устроен так, что тому, кого добавили в блек-лист, не приходит об этом оповещения. Человек продолжает видеть собеседника в списке контактов, кнопки «Позвонить» и «Отправить» остаются активными. Однако звонки не проходят (сбрасываются автоматически), а месседжи не доставляются (появляется ложный статус о доставке).
Бывает и такое, что сообщение пишет, что доставлено, но собеседник не отвечает. Это означает, что в реальности сообщение доставлено на устройство, но не открыто и не прочитано. Ждите статуса «Просмотрено» . Статус просмотрено может и не появиться, если он отключен в настройках конфиденциальности. Об этом писали выше!
А может он настроил «Конфиденциальность» и ты не увидишь статус:
Да! Если ты знаешь то, что мы не осветили в статье, напиши, в комментариях. Дополнительные настройки будут добавлены в статью! Спасибо.
