- Вы пользовались Siri или Google Now, помощниками, у которых есть русскоязычный голосовой интерфейс?
Нет, не пользовалась.
- А успели уже поговорить с «Алисой»?
Успела поговорить, только когда мне включали пробные записи в течение рабочего процесса. И дома показала. Но никто не оценил: мой папа вообще не понял, в чем прикол, а дочка сказала: «О, здорово, теперь я тоже могу сама с собой разговаривать?» Она подумала, что теперь каждый может взять телефон и сам с собой поговорить. После этого еще ни разу не включала.
- Как проходила запись для голосового помощника? Вы сидели перед микрофоном домаАктриса Сьюзан Беннет, озвучившая первую версию Siri, рассказывала, что записывала реплики для помощницы в домашней студии. или приходили в студию? Что происходило потом?
Все как всегда: я приходила в студию, сидела перед микрофоном, зачитывала много текста. А за стеклом сидели несколько человек: звукорежиссер, представитель «Яндекса», редактор, и периодически собирался такой консилиум. Я не знаю, что они слушали и на что смотрели. Они корректировали меня и показывали промежуточный результат работы.
- Вы что-то надиктовали, и тут приходит этот консилиум и говорит: «Нужно исправить». Что, например?
- Например, попадались отрывки из художественной литературы. Я их начинала читать от себя, как меня в школе актерского мастерства учили (смеется)
, как от лица автора, не ровно и безжизненно, а сразу прилипала к тексту и вживалась в роль. На что меня деликатно поправляли: «Нет-нет, так делать не надо». Как раз нужно наоборот: с душой, но поровнее.
Я говорю: «А кто такой дурацкий текст дал?! Вот абракадабра!»
- Какие тексты зачитывали? Только художественные?
Текст был разный: были отрывки из художественных произведений, были звуки, были правильные слова, были слова с ошибками, с неправильной падежностью. Я говорила: «Тут же грамматическая ошибка, так нельзя». «Нет, вот нужно именно вот так, чтобы получилось что-то». А я как диктор волновалась - как скажу с ошибкой, а мне потом скажут: «Тань, ты говоришь неправильно».
- Помните, какие произведения были?
- Разные отрывки были, я всех не упомню. И Лев Толстой был, что-то из «Войны и мира», и русская классика, и нужно было разговаривать как автоответчик, и с настроением, и о погоде.
- Актриса, которая озвучивала Siri, говорила, что ей приходилось зачитывать бессмысленные фразыВот пример текста, который зачитывали для Siri: «Malitia oi hallucinate, buckry ockra ooze, cathexis fefatelly sexual ease stump, say the shrodding again, say the shroding again, say the shreeding again, say the shriding again, say the shrading again, say the shrudding again». .
Были какие-то абракадабровские предложения, непонятные или несвязанные слова, предложения, которые не имеют ни начала, ни конца. Ты даже не поймешь, как их читать! Как бы ты хорошо ни читал, все равно не сможешь эту абракадабру прочитать нейтрально. Я-то не искусственный интеллект, не машина, поэтому подсознательно искала какой-то смысл, где паузу поставить, где, может быть, есть запятая. Я говорю: «А кто такой дурацкий текст дал?! Вот абракадабра!» Мне говорят: «Это программа выдает такой текст». Они все, что я начитала, забрасывали в программу, а она этот текст обрабатывала, резала и выдавала следующий фрагмент. Мне очень трудно было это в голове поместить и понять: «Какая программа? Почему она так режет? Почему такой текст выдает?»
- То есть отрывки из книг и абракадабра?
Попадались очень профессиональные слова, какая-нибудь врачебная терминология. Думаешь: «Господи, ну я-то этих слов не знаю!» Это не просто «переливание крови», «пробирка», «шприц», а названия заболеваний, что-то на латыни. Очень редко попадались матерные слова. Но по поводу мата мне было дано на откуп: «Хочешь, Таня, произноси, хочешь - не произноси». Я их не произносила, но программа, думаю, все равно порежет так, как ей надо (смеется) .
Реакция «Алисы» на мат будет примерно такой же
Алиса довольно сдержанно реагирует на мат: она делает замечание и спрашивает: «А вы с родителями тоже так разговариваете?»
Видите, а мне программа выплевывала мат, она сама его откуда-то набирала. Но эти слова были не к тому, что я матом буду отвечать. Рассчитано, что «Алиса» будет помощницей для любого человека, что ее может слушать ребенок. Порой нельзя было сделать какой-нибудь интонационный закидон, потому что не знаешь, с кем беседуешь: с мужчиной, с женщиной или с ребенком. В том-то и сложность. Это не как компьютерная играТатьяна озвучила Нейроматрицу из Destiny 2, Phantom Assassin из Dota 2, Роковую вдову из Overwatch, Йеннифер из игры «Ведьмак 3: Дикая охота» и других персонажей. , где примерно знаю, какой я персонаж.
- Сколько это длилось? Полгода-год?
Долго. Начинали где-то зимой. Это шло периодами: собираемся и пишем, потом перерыв - и через время меня зовут на другой этап, например, писать только звуки. Были простые тексты. Мы их писали раза четыре в неделю по несколько часов. Сначала пробовали записать быстрее, а потом - нет, слышно, что голос уставший, слышно, что голос больной, что не отдыхала. А ведь нужно придерживаться одной тональности. Поэтому много материала машина выбросила в помойное ведро, он не соответствовал уровню. Были разные сроки: февраль–март, потом решили, что это где-то сентябрь–октябрь.
В первый день работы «Алисы» люди заметили, что она понимает жаргон. Приходилось зачитывать жаргонные фразы?
Да, что-то такое было, что-то такое резало слух. Мы тоже удивлялись, но читали. Не знаю, в каком они остались варианте: в первозданном виде или в порезанном.
«Алиса» узнает сленг и отвечает жаргонизмами
Актриса, которая озвучивала Siri, рассказывала, что ей даже не сообщили, зачем нужна ее запись, поэтому было тяжело работать и иногда кажется, что у Siri уставший голос.
Мне кажется, в моем голосе не должна слышаться усталость. Я люблю свою работу, и меня не утомляет большой объем. Любая работа диктора - озвучивание фильма, компьютерной игры, документальная программа - это много текста. А на работе я отдыхаю. Это я дома устаю от воспитания ребенка и оттого, что нужно успеть то-то, пятое, двадцатое.
- Она говорила, что диктовала текст для Siri.
Да? Интересно. Мне сразу сказали, кто я, что мы делаем и для чего.
- Было какое-то прослушивание?
Не знаю, наверное, что-то было, но меня не кастинговали. Мне позвонили и сказали: «Таня, вы озвучивали фильм «Она». У нас есть к вам предложение…» У них есть другие наработки, были другие исполнители, часы, наработанные другими актерами и актрисами. Мне было очень лестно, что меня утвердили на этот проект. Все тестовые записи были в самом начале, если бы я не подошла, то они бы сразу сказали и позвали другую.
- Вот у помощницы Cortana есть аватар - персонаж из игр серии Halo. С кем мы можем ассоциировать «Алису»?
- [Сначала была ассоциация с фильмом «Она»], а потом появилась Алиса Селезнева Кира Булычева, миелофонУстройство для чтения чужих мыслей в фантастических романах Кира Булычева. , «Алиса в Стране чудес», «Алиса в Зазеркалье», что-то потустороннее. Это должен быть доброжелательный помощник, друг. Но не просто друг-няшка, а где-то и с чувством юмора. Что-то должно быть живое.
Поисковые системы все более упрощают жизнь пользователей. И 30 ноября 2017 года Яндекс решил познакомить нас со своим новым детищем. Как удобно сидеть перед экраном, вместо лишнего нажатия клавишей или мышки говорить “Привет, Алиса” либо “Слушай, Алиса” и наслаждаться результатами поиска. Но, как и любое расширение, голосовой помощник тормозит работу браузера, да и всего компьютера либо мобильного гаджета. Поэтому многие пользователи уже стараются отключить Алису, чтобы не нагружать операционную систему. И в этой статье я объясню, как отключить Алису Яндекс в компьютере и телефоне, если вы не желаете ею пользоваться.
Если вы не планируете совсем избавляться от Алисы, то попробуйте пока отключить голосовую активацию. Как это сделать? Для начала проверьте, действует ли она. Нажмите на значок микрофона ЛКМ и, если в поле поиска появились слова «Привет, Алиса», значит работа с голосом пользователя активирована. Нажмите на шестеренку, обозначающую настройки и проделайте следующее:
Отключение голосовой активации
Если вы ранее скачивали и устанавливали Алису на свой компьютер, а теперь не нуждаетесь в данном приложении, удалите программу из памяти, чтобы не тормозить работу ОС. Есть два способа ликвидации голосового помощника – встроенными средствами Windows и с помощью сторонних приложений. Сначала рассмотрим штатную панель управления. Находится она в кнопке “Пуск” (при работе в Windows 10 для доступа к функционалу нужно на “Пуск” нажать ПКМ). Затем делаем следующее:
Удаление Алисы при помощи панели управления
После этого включится Яндекс.Браузер и на странице вы увидите небольшой опрос на тему “Зачем вы удаляете Голосовой помощник”. Ответьте на вопросы – это поможет разработчикам понять что нужно совершенствовать в данном приложении.
Опрос на тему удаления Алисы
Опытные пользователи советуют удалять ненужные приложения не штатными средствами, а при помощи особых программ-чистильщиков. Можно воспользоваться достаточно распространенным софтом CCleaner. Он не только удалит все данные с компьютера, но и зачистит все “хвосты”, оставшиеся в памяти.
Алгоритм отключения Алисы Яндекс зависит от того, какая операционная система установлена на устройстве – iOS или Android.
Чтобы отключить голосового помощника Алиса на устройстве с iOS, необходимые действия нужно производить в приложении Яндекс. Сначала нажмем на значок “Меню”, обозначенный тремя горизонтальными полосками. Затем делаем следующее:
Отключение голосовой активации на iOS
Если ваш смартфон или планшет работает на ОС Android, то действуем по следующему алгоритму:
Деактивация Алисы на Android
Яндекс.Справка сообщает, что иногда даже при корректном удалении Алисы из браузера, компьютера и телефона меню голосового помощника может не исчезнуть с устройства. В этом случае необходимо проделать следующее:
Хотя многие пользователи и стараются удалить Алису Яндекс из браузера, ПК и смартфона, но разработчики ПО надеются, что постепенно использование голосовых команд вытеснит привычный пальцевой набор в строке поиска. Ведь Алиса – это не просто поисковый алгоритм, обрабатывающий пользовательские запросы. Ее способности базируются на использовании нейронных сетей и искусственного интеллекта. Так что со временем Алиса, по задумке разработчиков, станет незаменимым помощником, с которым будет очень удобно работать с любого стационарного либо мобильного устройства и её не придётся отключать.
Вконтакте
Алиса Голосовой помощник - современного человека не удивишь тем, что можно задавать компьютеру или мобильному девайсу вопрос, а после получать логичный, разумный голосовой ответ. Но Яндекс удивили тем, что решили выпустить своего голосового помощника, который сейчас активно рекламируется самыми различными методами.
Говорить о полноценном управлении компьютером с помощью голоса и Алисы пока абсолютно бессмысленно. Даже Siri, которая модернизируется годами, пока решает не так много задач на макбуках. А приложение Алиса и вовсе в какой-то мере является голосовым справочником и мелким помощником. Но давайте не забывать, что старт искусственного интеллекта состоялся только в мае 2017 года. Яндекс очевидно будет всячески развивать Алису.
Нейронные сети - это будущее. За счет данного будущего существует и Алиса Яндекс. Преимущество нейронных сетей в том, что реакция на ваши вопросы от Алисы всегда будет весьма оригинальна. Именно по этой причине многие используют Алису просто в перерывах от работы, пытаясь общаться с голосовым помощником на различные темы, попутно задавая глупые вопросы. Поболтать с Алисой действительно можно. Причем разговор не будет ничуть абсурдным. Логичный вопрос - логичный ответ. Алиса голосовой помощник скачать на Андроид бесплатно можно в конце описания на русском и без регистрации.
Так что же стоит ожидать от помощницы? Помощник Алиса для Windows способна определенный ряд приложений закрыть или запустить. Она отлично справляется с серфингом в сети. Легко выстроит маршрут и выступит в роли продуманного навигатора. Расскажет, какая погода за окном и какая температура на улице будет в ближайшие часы. В основном, это все возможности приложения. Поэтому большинство пользователей решают скачать Алису исключительно для того, чтобы упростить серфинг в сети. Когда нет желания вписывать в поисковую строку длинный запрос, гораздо проще проговорить слова и получить выдачу с поисковой системы. Скачать Алиса Яндекс на компьютер для Windows 7/10 бесплатный голосовой помощник от Яндекс на русском рекомендуем по ссылке в конце обзора.
Алиса голосовой помощник - серьезный конкурент Siri? На сегодняшний день конкурировать с эппловским продуктом искусственный интеллект не способен. Опять же, потому что большинство возможностей Алисы ограничиваются серфингом в сети. Но, стоит понимать, что Siri существует кучу лет и на начальном этапе также практически не приносила никакой пользы пользователям. Яндекс обещает расширять функционал своего «детища», но что конкретно стоит ждать от искусственного интеллекта, нам не сообщают. Голосовой помощник Алиса от Яндекс скачать на русском можно по ссылке ниже.
Благодаря искусственному интеллекту "Алиса" прекрасно распознает естественную речь (как устную, так и письменную). С ней можно пообщаться на различные темы. Ответы на вопросы произносятся программой вслух, а также выводятся на экран. Скачать Яндекс Алису бесплатно для компьютера или телефона можно по прямым ссылкам ниже, где расположены последние версии программы.
Системные требования для компьютера
| Возможности программы |
| Ответы на вопросы | |
| Быстрые ответы на различные вопросы. Благодаря искусственному интеллекту Алиса будет выдавать ответы на вопросы, не прибегая к поиску в Интернете (например, узнать где поблизости пообедать или выпить кофе, как пройти до нужного места, узнать прогноз погоды или гороскоп на сегодня и т.д.). В тому случае, если Алиса не знает ответа на вопрос, то моментально найдет его в Интернете. | |
| Общение | |
| Общение на свободные темы. Просто скажите "Алиса, давай поболтаем". Можно пообщаться на любую тему. Примечание! В режиме "Общения" Алиса не будет искать ответы в Интернете. В отличие от аналогичных программ Алиса не ограничивается шаблонными ответами. Голосовой помощник обучается в режиме реального времени, используя нейронные сети и другие технологии. | |
| Игры | |
| Яндекс Алиса - это не просто голосовой помощник. С ним вы можно еще и поиграть в разные игры. Например, угадай животное, верю или не верю, загадки, угадай актера, слова, зоология, города. | |
| Управление компьютером | |
| Запуск программ и приложений, установленных на компьютере. Скажите какое ПО запустить и голосовой помощник моментально откроет его. | |
| Открытие веб-сайтов. Просто скажите, какой сайт открыть, и Алиса его откроет через интернет-браузер (например, ВКонтакте или Одноклассники ). | |
| Поиск и открытие файлов. Благодаря уникальному алгоритму Алиса быстро найдет нужный файл и откроет его. | |
| Управление питанием компьютера. Просто скажите ей выключить или перезагрузить компьютер и она это сделает через несколько секунд. | |
| Предоставление быстрого доступа к часто используемым программам и папкам. | |
К 2017 году своих голосовых помощников представили крупнейшие мировые ИТ-компании: на англоязычном рынке работает Siri от Apple, Assistant от Google, Alexa от Amazon, M от Facebook, Cortana от Microsoft. На азиатском - Duer от Baidu и Bixby от Samsung.
За создание «Алисы» компания принялась в конце 2016 года. Сервис начали разрабатывать потому, что вся индустрия движется в этом направлении: пользователь хочет и готов решать свои задачи в форме диалога с виртуальным помощником, готовы к этому и алгоритмы, - и можно переходить от голосового ввода к осмысленному диалогу.
Когда у пользователя появляется возможность задать вопрос голосом, он начинает говорить по-человечески. Вместо «Лада калина 2007 карданный вал дёшево купить» спрашивает: «Где мне купить карданный вал на "Ладу Калину" 2007 года»? Не выдумывает поисковый запрос, не формулирует его, как он привык это делать, а просто спрашивает.
В этом направлении параллельно движутся и поисковые алгоритмы, и диалоговые интерфейсы. Но в голосовом помощнике есть привязка к контексту - то есть способность удерживать смысл реплик и понимать, связаны ли с ними последующие высказывания.
Скажем, вы спросили «Алису»: «Какая завтра погода?» - она ответила вам: «+7 и ясно». Следующий вопрос может оказаться: «А на выходных?» Его легко понять человеку, но сложно машине - ведь в нём нет даже ключевого слова «погода». Диалоговый помощник умеет сопоставлять реплики и понимать, что вы всё ещё говорите о погоде.
Илья Субботин
Руководитель продукта «Алиса»
По словам разработчиков, пользователи «Яндекса» уже умеют обращаться к сервисам компании голосом - команда «Слушай, Яндекс» работает и в «Поиске», и в «Навигаторе», и в других приложениях. Так что привыкать к новому интерфейсу им не придётся.
Илья Субботин, руководитель продукта «Алиса»
С пользовательской точки зрения, говорит команда проекта, с появлением «Алисы» меняется несколько вещей. Помимо диалогового интерфейса, помощник обрёл личность - «Алиса» проявляет эмоции, умеет шутить и «не терпит унизительного обращения в свой адрес». К ней теперь можно обращаться по имени: «Слушай, Алиса».
С технологической - за работу помощника теперь отвечает многослойная нейросеть, которая учится на массивах текстов, понимает смысл запроса и самостоятельно синтезирует речь.
«Алиса» встроена в поисковое приложение «Яндекса». Общаться с ассистентом можно как голосом, так и вводя запросы с клавиатуры. При возможности «Алиса» отвечает на заданный вопрос прямо в диалоговом интерфейсе, в других случаях - показывает поисковую выдачу по запросу или нужное приложение.
В основе «Алисы» - нейронные сети: они распознают речь, анализируют её, определяют тематику диалога, выделяют полезную для поиска информацию, синтезируют ответы помощника.
Почти все вычисления, помимо голосовой активации (распознавания фразы «Слушай, Алиса»), проводятся в облаке. «Конечно, было бы интересно перенести часть вычислений на смартфон, чтобы "Алиса" иногда могла работать и без интернета, - говорит Илья Субботин. - Но вычислительная мощность смартфонов слишком низкая для таких задач».
Технологии машинного обучения дошли до уровня, когда пользователь может просто говорить с приложением и видеть, что то его понимает, - а синтезированный голос приобретает звучание, близкое к естественному.
Команда «Алисы»
При этом мировое научное и технологическое сообщество находится лишь в начале пути - алгоритмы будут совершенствоваться и дальше. Распознавание речи, синтез, определение тематики беседы - всё это должно работать ещё лучше.
Есть общие продуктовые метрики, по которым можно оценивать работу помощника, - удовлетворенность пользователя, частота использования приложения. Но есть и более сложные параметры, объясняет Субботин. Например, умение находиться в контексте беседы: помощник должен помнить, о чём его спросил пользователь, уметь верно интерпретировать дополнительные вопросы и давать релевантные ответы.
«От релевантности одного конкретного диалога в будущем можно будет переходить к персонализации и мультизадачности: в идеале, когда я собираюсь на работу, я смогу спросить, что надеть, "Алиса" посмотрит погоду, маршрут до офиса, решит, на чем лучше доехать, и исходя из этого посоветует мне, что надеть».
Как объективно оценивать способность системы вести диалог, пока не ясно. Длина диалога мало говорит о его содержательности: беседа может затянуться, если пользователю интересно обсудить что-то с ассистентом или если помощник долго не может решить его задачу. Но и короткий диалог не всегда говорит об успешном решении проблемы.
Разработчики голосового помощника Siri от Apple намеренно наращивают количество диалоговых сценариев - чтобы не демонстрировать пользователю поисковую выдачу. Перед командой «Алисы» такой задачи не стоит, потому что «Алиса» - другой продукт.
Apple поступает так не от богатства выбора. Просто это не поисковая компания. Мы абсолютно другие. Для нас поиск на первом месте - это лучший продукт, который у нас есть.
Загадывать, как интегрированный с поиском помощник будет адаптирован для работы на других устройствах, пока рано, считает руководитель продукта «Алиса»: индустрия пока не выяснила, какие именно устройства окажутся востребованы у аудитории, а кроме того, такие устройства будут предполагать разные сценарии взаимодействия, под которые можно будет адаптировать систему.
«У пользователя в любом случае есть задача, которую он хочет решить - взаимодействуя с голосовой колонкой или, допустим, системой управления автомобилем. В случае с колонкой упор будет сделан, вероятно, на музыке или новостях - и у нас есть музыкальный и новостной сервисы. В автомобиле водителя интересуют карты. Вряд ли он будет спрашивать у машины: "пластиковые окна купить дёшево"».
Крупные технологические компании делают ставку на экосистем «умных» устройств - и это расширяет возможности взаимодействия с помощником. Если для ответа на вопрос устройству без экрана понадобится показать поисковую выдачу или открыть приложение, помощник сможет запустить нужный сервис на другом - например, на смартфоне.
«Это лишь вопрос адаптации под устройство, - продолжает Субботин. Но, по-честному, мы пока ничего не знаем. Один из лидеров отрасли - Amazon, - до сих пор экспериментирует с форматами: у компании есть колонка Echo, мини-версия Echo Dot, варианты с камерой, с экраном».
Личность «Алисы», считают разработчики, - одно из её главных конкурентных преимуществ. Проекты, рассчитанные на англоязычную аудиторию, не пытаются создать сильную эмоциональную связь с пользователем, а наоборот, скорее от него отстраняются.
Чтобы дать ассистенту личность, команде нужно было определиться с полом, возрастом, именем и чертами характера персонажа, описать поведение и составить реплики, которые помощник будет использовать для диалога с пользователем - «редакторские» ответы.
Вместе с журналистом, писателем и бывшим руководителем группы маркетинга поиска «Яндекса» Владимиром Гуриевым разработчики описали характер персонажа и выбрали для него подходящие реплики.
Всего команда описала около 320 сценариев, в которых помощник отвечает редакторскими репликами. Для каждого из таких сценариев заложено от двух до семи ответов, которые система выбирает случайным образом. «Этого достаточно, чтобы сформировать личность, но недостаточно, чтобы потрепаться обо всём на свете», - говорит Субботин.
Разработчики решили, что ассистент будет молодой девушкой, которая всегда готова помочь владельцу смартфона, но при этом не допускает панибратского отношения. Она корректна и держит дистанцию, когда её пытаются оскорбить, но не высокомерна и не кичится своими знаниями.
Помощник также должен быть ироничным и - это важно в контексте систем искусственного интеллекта - самоироничным. «Дело в том, что наш алгоритм речевого синтеза, - да и все алгоритмы конкурентов, - не очень-то хороши в эмоциях. "Алиса" немножечко над собой посмеивается, добавляя слова "шутка" или "сарказм", где это нужно. Потому что она знает про себя, что пока не может хорошо интонировать», - объясняют разработчики.
Команда составила список имён, которые, как показалось сотрудникам, лучше всего подходили к выбранным чертам характера. К имени предъявлялись также технические требования: например, в нём не должно было быть буквы «р» - её не выговаривают маленькие дети.
Кроме того, имя не должно было входить в другие слова или фразы. В качестве одного из вариантов разработчики рассматривали имя Майя - но оно могло спровоцировать ошибки распознавания на фразах вроде «Девятое мая». Важно было также, чтобы имя не входило в список наиболее популярных женских имён в России - чтобы сократить количество ложных активаций. Алиса в такой список не входит, но для тех пользователей, у кого в семье есть Алиса, останется возможность активировать помощника командой «Слушай, Яндекс».
Определившись с вариантами, разработчики вместе с социологами и аналитиками «Яндекса» составили опрос для пользователей сервиса «Толока». В нём компания просила определить черты характера девушки по имени. «Пользователей нельзя спросить прямо, какое имя больше подходит ассистенту, и мы спросили хитро. Взяли нужные нам характеристики - и наоборот, совсем неподходящие, и стали спрашивать: если у девушки вот такое имя, то она скорее, например, добрая или агрессивная?».
С большим отрывом, говорит Субботин, в опросе победило имя «Алиса». «И никто за время тестирования ни разу не сказал нам, что это плохое имя».
Всего в тестировании ассистента приняло участие несколько десятков тысяч человек, а продлилось оно пять месяцев.
Главное, что мы выяснили за это время, - что двигаемся в верную сторону. И что те вопросы, которые, как мы думали, должны волновать пользователей, действительно их интересуют.
Перед запуском тестирования было важно определить наиболее вероятные сценарии взаимодействия: вопросы, которые пользователи будут задавать «Алисе», - а также понять, как именно они будут их задавать.
«Мы понимали, что людей волнует, к примеру, погода. Отлично, чтобы рассказать о погоде, надо на что-то среагировать - на какие-то пользовательские фразы», - рассказывает Субботин. Определившись с темой, разработчики описали самые простые сценарии: например, когда пользователь просто спрашивает: «Какая сейчас погода?». Затем добавили более сложные варианты: прогноз погоды на конкретное число, на несколько дней, на несколько дней в следующем месяце.
Ещё одна популярная тематика - определение местоположения. Изначально команда «Алисы» собрала несколько реплик, которыми пользователи могли бы активировать сценарий, но выяснилось, что зачастую люди задают вопросы совсем не так, как могли предположить разработчики. «Мы включили: "где я", "где я нахожусь", "какое моё местоположение", "какой у меня сейчас адрес". А пользователь спрашивает: "Подскажи, пожалуйста, где моя геолокация". Такое мы не могли предусмотреть».
Разработчики отслеживают типы запросов пользователей и релевантность ответов помощника и добавляют в ассистента новые сценарии, которые не были заложены в него изначально.
Команда также занимается разработкой специальной диалоговой модели - внутри компании её называют «болталкой», - которая в будущем может взять на себя всё общение с пользователем на отвлечённые темы и обучаться новым репликам самостоятельно.
«Болталка» обучается на больших массивах текстов, в том числе диалогов. Порой, говорят создатели, они не могут предугадать ответы «Алисы» - настолько человечными они оказываются, - а иногда она может и нахамить собеседнику. Но разработчики отслеживают некорректные реплики и удаляют их из системы.
