Практически все операторы мобильной связи навязывают своим пользователям разнообразные платные услуги или подписки. К примеру, подписки могут быть уже установлены вместе с новым стартовым пакетом или акционным тарифным планом. Как правило, на протяжении определенного периода абонплата по таким подпискам не взимается. А вот далее начинается списывание денег с баланса за использование подобных сервисов.
У компании МегаФон обычно платные подписки предоставляются клиентам сначала на бесплатной основе. Период их бесплатного действия составляет от двух недель до месяца. Если не избавится от подписок до окончания тестового периода, то абонплата начнет списываться автоматически. Осуществить проверку подписок от МегаФона можно разными методами и данная статья позволит детально ознакомиться со всеми способами.
Перед тем как отключать подписки следует ознакомиться с их перечнем и условиями, на которых они предоставляются. Проверить наличие активных подписок от МегаФона можно следующими методами:
Теперь детальнее по каждому пункту.
Абонент может воспользоваться Сервис-Гидом через ввод специального кода на телефоне. Для этого потребуется набрать *105# и совершить звонок. После этого на экране откроется меню. Для того чтобы просмотреть подписки следует набрать в меню цифру 1, которая позволит перейти в личный кабинет. Далее, нужно ввести цифру 4, которая отвечает за раздел с услугами.
Дальнейшие действия клиента будут зависеть от того какие данные необходимо получить:
Также абоненты могут воспользоваться комбинацией *505# . С ее помощью можно узнать данные о платных и подключенных услугах от МегаФона.
Отрицательный баланс? Не беда! Воспользуйтесь услугой МегаФон !
Абоненту можно получить данные обо всех платных подписках по сим-карте если отправить слово INFO или ИНФО по номеру 5051. Перечень будет предоставлен в виде сообщения.
Для проверки через интернет потребуется зайти в личный кабинет на сайте компании. Если вход будет осуществлен впервые, то нужно зарегистрироваться в кабинете и получить на телефон пароль для входа, который в дальнейшем можно будет поменять на более удобный. Стоит отметить, что для авторизации следует написать логин () и полученный пароль. Для получения пароля можно воспользоваться запросом и набрать на устройстве *105*00# .
После входа будет предоставлено меню кабинета. Абоненту следует пройти по вкладке с услугами и опциями. После этого на экране появится весь список активированных подписок. Также в данном окне клиент может посмотреть описание опций, стоимость и соответственно отключить ненужные подписки.
Также абоненты могут узнать о платных подписках через специальный портал, перейдя по ссылке, нужно будет в нем зарегистрироваться и авторизоваться http://podpiski.megafon.ru/.
Данный способ не самый быстрый и простой. Следует внимательно слушать указания робота голосового меню и выбирать нужные пункты. Для вызова требуется позвонить по телефону 0505. Далее, нажать цифру 1, которая позволит узнать информацию по сим-карте, а потом цифру 2 для перехода к меню с услугами и подписками. После этого нужно внимательно слушать информатора и следовать рекомендациям.
Для деактивации платных услуг есть много методов. Они похожи на те, что описаны в пункте с проверкой услуг. Ниже представлены методы, которые позволяют избавиться от навязчивых подписок, которые способствуют исчезновению денег на балансе.
Для этого потребуется войти в личный кабинет на сайте МегаФона. Далее, следует пройти по вкладке с услугами и перейти на услуги и опции. В появившемся меню можно просмотреть весь перечень активных услуг и небольшое описание к ним. Для отключения нужно только нажать на клавишу, которая соответствует деактивации. Она указана напротив каждой услуги.
Также отключение можно произвести через портал подписок от компании. Войти в него можно перейдя по ссылке http://podpiski.megafon.ru/. В нем можно как отписаться от ненужных подписок, так и подключить новые. Для деактивации ненужных услуг следует перейти в раздел «Отказаться от подписки».
Данный способ деактивации является альтернативным если не получается сделать процедуру через интернет. Абоненту потребуется написать слово СТОП или STOP и отослать его по телефону 5051. В ответ клиент получит весь список платных подписок и краткое описание по отключению каждой из них.
Также можно отключить подписки, если отправить слово СТОП или STOP по тому номеру, с которого приходило уведомление об активации услуги.
Для каждого тарифа, опции, подписки существует своя сервисная комбинация. С их помощью можно и произвести отключение конкретной подписки. Также абонент может получить весь список активных подписок и команд для деактивации, если воспользуется на телефоне вводом *505# . Этот ввод поход на отключение через смс.
Практически все новые симки имеют свое меню. Для того чтобы найти меню сим-карты следует зайти в меню самого устройства и найти «Мегафон PRO» или «Инструменты SIM». Если такого пункта нет, значит симка старая и ее можно поменять в фирменном салоне на новую.
Для проверки подписок через меню, следует зайти в него, пройти по вкладке МегаФон и далее по услугам. Затем выбрать пункт подписок и перейти в активированные на сим-карте. Затем на устройство поступит смс с данными о подписках и методами отключения.
Если не получается отключить ни по одному описанному пункту, тогда рекомендуется пройти в любой офис МегаФона и специалисты сами отключать ненужные. Также можно попросить помощи у оператора справочной службы по телефону 0500.
Абоненты компании МегаФон, могут обезопасить себя от подключения и получения платны подписок. Для этого служит специальный сервис под названием « ». Сервис позволяет блокировать любые методы связи, которые направляются на короткие номера. Благодаря этому клиент сможет обезопасить себя от подключения платных услуг. Стоит отметить, что данная опция предусмотрена для абонентов Московского региона.
Остальные клиенты могут воспользоваться такими услугами от компании, как «Запрет платных сервисов», предоставляется для абонентов Центрального региона. «Запрет рекламных услуг», доступно для активации абонентам Санкт-Петербурга. Для жителей Поволжского региона служит опция «Запрет отправки развлекательных смс». А сервис МегаФон Урал позволит сделать запрет платных контентных коротких номеров. Детальнее с услугами можно ознакомиться на сайте компании или получить информацию от работников МегаФона.
Активировать «Стоп-контент» могут клиенты следующим методом:
Если опция стала ненужной тогда ее можно легко отключить через личный кабинет или набрать запрос *526*0# и сделать звонок. Об отключении абонент уведомляется по смс. Следует учитывать, что услуга не работает в роуминге.
При необходимости абоненты могут самостоятельно подключить такую услугу, как «Мобильные подписки». С такой опцией клиенты смогут получать за небольшие деньги свежие и актуальные новости, по разным тематическим направления. Использование достаточно просто необходимо выбрать интересующие подписки и подтвердить их выбор.
Оформить такие подписки и подключать их к сим-карте можно следующими методами:
Используя данную опцию можно получить информацию в смс-сообщении, в ммс-сообщении или через мобильное приложение.
Абоненты, активировавшие данный сервис будут получать информационные данные во временном промежутке с 9 до 21 часов. Услуга предоставляется не бесплатно. Стоимость напрямую зависит от используемого информационного потока, а цена за активацию уже включена в абонплату.
Телекоммуникационная компания Мегафон, кроме множества тарифов со стандартным набором опций, также предлагает своим абонентам широкий перечень разноплановых услуг для повышения качества мобильной связи. Часть услуг предоставляется на безоплатной основе, и даже при условии нерегулярного использования и продолжительного подключения не наносит никакого финансового урона. Но также есть много условно-бесплатных или платных услуг, которые регулярно списывают со счета достаточно существенные суммы абонентской платы. В ситуации, когда такие опции не несут абоненту функциональную пользу, от них нужно сразу избавляться, чтобы оптимизировать мобильный бюджет и снизить расходы.
В статье:
При активном использовании мобильной связи всегда существует риск своевременно не обратить внимание на дополнительные списания денег со счета, особенно если платные опции имеют различные периоды внесения абонентской платы. В то же время оператор Мегафон предусмотрел несколько проверочных схем, позволяющих досконально узнать, какие платные услуги подключены на телефоне абонента.
Онлайн-помощник сайт подробно расскажет, как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне, различными способами, чтобы вы смогли подобрать наиболее удобный вариант действий и оперативно снизить расходы на связь, отключив ненужные опции.
Чтобы узнать перечень подключенных услуг, можно использовать:
Каждый из вариантов позволяет положительно решить вопрос проверки перечня активных услуг на Мегафоне, но при этом требует различных временных затрат.
Одним из наиболее универсальных, удобных и оперативных способов посмотреть подключенные услуги на телефоне Megafon является командный запрос * 505 # . Сразу же после отправки команды оператор пришлет специальное СМС-сообщение, в котором буду указаны все активные опции и краткая инструкция по их отключению. Такими же функциональными возможностями обладает еще один USSD-запрос вида * 105 * 11 # , в ответ на который поступит SMS с актуальной информации по услугам и их деактивации.
Полноценной альтернативой отправке USSD-команд является исходящее СМС-сообщение с текстом инфо на короткий сервисный номер 5051 . Здесь также необходимо дождаться ответного SMS от провайдера и выполнить короткие инструкции по отключению ненужных услуг.
Абоненты Мегафон могут пройти несложную процедуру регистрации на сайте провайдера и открыть для себя на которой размещена вся текущая информация о балансе, тарифе, подключенных услугах и т.д. Зайдя в онлайн-сервис самообслуживания, пользователь сможет не только получать нужные ему данные, но и изменять настройки номера, переходить на другой тариф, пополнять счет, перечислять деньги, просматривать, активировать и отключать услуги.
Кроме того, в «Личном кабинете» можно заказать детализацию звонков и выполненных операций за любой период (несколько дней, неделя, месяц, квартал) для проведения детального анализа расходов и идентификации ненужных платных услуг, взимающих регулярную абонентскую плату.
Такими же возможностями обладает бесплатное мобильное приложение «Мегафон» Личный кабинет, которое специально адаптировано под смартфоны и обеспечивает наиболее полное и быстрое управление балансом и настройками сим-карты.
Если вам важно живое общение с оператором, проверьте наличие платных услуг на телефоне у специалиста call-центра. Для этого необходимо совершить бесплатный звонок на номер 0500 и дождаться соединения с оператором. Здесь важно учитывать, что дозвон в центр обслуживания клиентов Мегафон может занять достаточно много времени из-за частой перегруженности сети. Именно поэтому оператор предусмотрел еще один контактный номер – 0500559 .
Важно знать, что любые изменения настроек номера, в том числе и отключение услуг силами специалиста Мегафона, потребует от абонента предоставления паспортных данных для идентификации владельца SIM-карты.
Этот вариант проверки подключенных услуг на номере функционально схож со звонком в центр поддержки абонентов, за исключением самого процесса дозвона. Точно так же менеджер офиса располагает всеми необходимыми техническими возможностями для предоставления перечня платных услуг и их оперативного отключения. Пользователь должен быть готов предоставить паспорт, чтобы подтвердить право владения симкой.
В данном обзоре интернет-помощник Тариф-онлайн.ру постарался всесторонне раскрыть решение вопроса, как узнать, какие платные услуги подключены на Мегафоне, и что нужно сделать для их быстрой деактивации. Если вы активно используете мобильный Интернет на смартфоне или планшете, лучше всего установить утилиту «Мегафон» Личный кабинет и всегда иметь удобную возможность комплексного управления номером.
Мы также подготовили специальный видеоурок, который поможет систематизировать и усвоить полученную информацию. Если у вас остались вопросы или хотите оставить пожелание для нашего сайта, воспользуйтесь строкой комментариев к статье.
Заметив, что с вашего счета увеличились расходы по непонятным причинам, и при этом вы стандартном режиме пользуетесь интернетом, отправляете сообщения и звоните, необходимо определить, какие услуги подключены на Мегафон. Возможно, вы подключали какие-то сервисы, которые вам были нужны, и сейчас они продлеваются в автоматическом режиме. Некоторые услуги могут предлагаться бесплатно, но через какое-то время меняются условия их предоставления, и с баланса абонента снимаются деньги. Чтобы со всем этим разобраться, можно воспользоваться несколькими вариантами, чтобы узнать, какие платные услуги были вам подключены.
Это самый простой вариант проверки сервисов для всех, кто не особо «дружит» с более продвинутыми способами. Для отправки запроса абоненту Мегафон надо набрать соответствующий номер из символов и цифр и далее проследовать в соответствии с подсказками.
На проверяемой сим-карте при помощи клавиатуры телефона надо набрать одну из нижеприведенных комбинаций:
После этого на экране телефона появится список всех подключенных сервисов. Возле каждого из них прописывается код для отключения.
Чтобы проверить состояние платных сервисов от оператора при помощи СМС-сообщения требуется отправить текст «Инфо» на короткий номер 5051 . Абонент получает ответ в виде обычного текста. В нем максимально подробно расписывается, какие именно опции или сервисы подключены к сим-карте и как они отключаются, если в этом есть необходимость.
Для тех, кто пока не знает, что собой представляет «Сервис-гид», надо скорее с ним познакомиться. С его помощью вы сможете ощутить все преимущества собственного аккаунта в «Личном кабинете».
В своем кабинете все пользователи Мегафон могут в любой момент:
Во время регистрации абонент не теряет много времени – весь процесс занимает буквально несколько минут. Пользователи получают массу преимуществ в виде полного контроля сим-карты. Если вы хотите узнать, как зарегистрироваться, тогда вам надо зайти на официальный сайт оператора и далее действовать согласно подсказкам.
Для входа в «Сервис-гид» абонент каждый раз получает специальный уникальный пароль. Для этого требуется набрать на телефоне *105*00# , отправить запрос «ОО» смс-сообщением на номер 000105 или нажать на сайте кнопку «Получить пароль». Чтобы проверить все подключенные опции, надо выбрать пункт с услугами, после чего выдается вся информация о подписках сим-карты и комбинации отказа от них.
Еще один вариант узнать все подключенные платные опции – это звонок оператору мобильной связи. Этот вариант подойдет в том случае, если у вас нет возможности подключения к интернету или возникли другие дополнительные и сопутствующие вопросы. Способ также очень простой и достаточно удобный, особенно если вы не можете решить какие-то вопросы посредством «Сервис-гида» или нет необходимой информации на сайте компании.
Чтобы позвонить оператору и проверить услуги требуется набрать на телефоне комбинацию 0500559 или 0500 . Возможно, придется подождать ответ онлайн-консультанта и после соединения надо подробно описать суть самой проблемы. Если вы не желаете долго ожидать на линии, тогда звонки лучше делать в первой половине дня рабочей недели. Больше всего загружена линия в вечернее время пятницы (иногда приходится ждать по тридцать минут, пока оператор освободится). Поэтому не стоит откладывать решение вопроса до вечера или до выходных. Особенно если вы хотите узнать, куда деваются ваши деньги.
У консультанта надо узнать, прикреплены ли к номеру услуги, за которые списываются деньги. Если таковые имеются, тогда оператор их сразу перечислит. Абоненту стоит уточнить их стоимость и при необходимости попросить их отключить. В этом случае оператор может самостоятельно отключить такие опции или предложит вам все варианты, как это сделать самостоятельно.
Узнав все подключенные к сим-карте сервисы и опции, вы сможете уберечь себя от лишних и ненужных растрат. В любой момент абонент может контролировать расходы при помощи различных вариантов проверки состояния сим-карты. Если возникают трудности и вопросы, тогда всегда можно обратиться за помощью к онлайн-консультантам.
Иногда абоненты сталкиваются с проблемой неизвестного списания денежных средств с баланса телефона, ведь большинство возможностей оператора являются платными. Это может происходить, когда к вашему номеру подключены какие-либо дополнительные возможности, но вы не помните когда и какие именно услуги вы подключили. В такой ситуации абонент может проверить подключенные услуги на МТС и решить проблему дополнительного списания. Также проверка необходима, если вы хотите заменить услугу или наоборот убедиться в том, что она имеется у вас на телефоне для дальнейшего использования. Например, мы знаем о том, что та или иная опция предоставляется сотовой связью МТС автоматически при активации номера и вам захотелось проверить её наличие на своём телефоне.
Оператор МТС имеет команды проверки всех подключений, что позволяет легким и быстрым методом узнать об имеющихся на вашем телефоне дополнительных опциях:
Использование USSD – команды для подключений *152# . После введения данной команды и нажатия кнопки вызова, у вас появится меню, в котором необходимо открыть пункт Ваши платные услуги . В соответствии с меню, нужно нажать на цифру 2. Далее выбирается раздел Опции . После проведения процедуры, вы получите смс – сообщение с содержанием всех привязанных к номеру услуг.
Другой способ также представляет собой USSD – команду *152*2# . Команда вводится без пробелов и кавычек. Далее нажимается функция вызова на телефоне. Здесь также автоматически откроется меню, в котором нужно выбрать цифру 1. Все подключенные опции поступят вам в смс – сообщении. За совершение этой команды не снимается комиссия, процедура не является платной, так же как и предыдущая.
Можно открыть автоинформатор на телефоне по номеру 0890 , где вы сможете совершить необходимые проверки.
Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 250 08 90 , специалист ответит на любые вопросы, в том числе о наличии дополнительных опций.
В любом случае, если по какой – либо причине у вас не получается проверить самостоятельно с помощью команд все возможности на вашем номере телефона, вы можете обратиться в салон сотовой связи МТС и получить помощь сотрудников.
Последний способ проверки подключений – это «Интернет — Помощник», который можно открыть в личном кабинете пользователя на сайте МТС. В разделе «Сервисы и услуги» будет расположена вся необходимая информация.
К распространенным среди абонентов дополнительным возможностям, за которые списываются денежные средства, относятся следующие опции: «Антиопределитель номера», «Запрет вызова», «Переадресация вызовов», «Я на связи», «Вам звонили», «Конференц — связь», «Мобильный офис», «Чат» и другие. Все эти предложения являются платными и таких большое количество, поэтому важно самостоятельно периодически проверять их наличие и отключать неиспользуемые услуги.
MTS Россия можно отнести к клиенто-ориентированной компании, которая предлагает абонентам целый спектр платных и бесплатных сервисов. Часть из них подключается автоматически при покупке пакета, некоторые активируются пользователем. В большинстве случаев система самообслуживания поддерживает деактивацию оплачиваемого сервиса. Операторы предлагают клиентам самостоятельно настраивать возможности. А это значит, что Вы можете отключить любую платную и бесплатную услугу в любой момент.
Информацию об опциях проще всего получить с помощью функции «Детализация и сервиса» в Интернет помощнике. Обычно оплата за такие сервисы снимается регулярно раз в месяц или ежедневно при использовании.
В Личном кабинете МТС отключить платные услуги можно в разделе «Тарифы и услуги» и далее выберите «Управление услугами», например, самые популярные и известные из них:
К оплачиваемым сервисам относятся подписки, музыка, новости и развлекательные каналы, определение номера и т.д. Бесплатные сервисы – это бесплатно обслуживаемые номера службы поддержки, смс, офис самообслуживания, а также сервис информирования о балансе, подключения кредита и др. Полный список подключенных сервисов, доступных бесплатно, можно получить в интерфейсе веб приложения Мой MTS или в разделе ЛК описанном ранее.
Многие абоненты MTS не задумываются над тем, что можно управлять своим бюджетом и проводить контроль расходов на телекоммуникационные сервисы. Например, кроме абонентной платы в рамках акции, плана или в результате самостоятельной активации может быть подключен целый ряд оплачиваемых сервисов, в которых нет особой нужды.
Управлять своим пакетом услуг можно разными способами, самым наглядным из них, конечно же, является аккаунт веб-приложения Мой MTS, личным кабинетом можно воспользоваться в любой момент, если есть смартфон – доступен с мобильного устройства. В аккаунте МТС в Личном кабинете периодические услуги, оплачиваемые раз в месяц будут отражаться и в детализации счета. Данный отчет можно запросить и получить непосредственно с главной страницы офиса самообслуживания, перейдя по ссылке «Детализация».
Мой MTS – это портал службы поддержки клиентов, предоставляющий широкие возможности по управлению предоставляемыми провайдером сервисов. Они могут быть подключены и отключены самостоятельно пользователем в любой удобный момент.
Что касается оплачиваемых и периодических сервисов, которые активированы на телефоне пользователя, с исчерпывающим списком можно ознакомится в разделе «Тарифы и услуги», далее выберите «Управление услугами». На экране появится весь перечень доступных сервисов, которые могут быть деактивированы без дополнительного обращения в офис провайдера. Таким же образом их можно активировать по мере необходимости, чтобы не оплачивать неиспользуемые возможности.
Список сервисов, предоставляемых вам бесплатно, можно получить по смс, отправив на номер 8111 текст «0». Чтобы выделить возможности, которые требуют оплаты, на тот же номер отправляют сообщение «0». После получения перечня все ненужные опции могут быть отключены одним из перечисленных способов:
USSD – это специализированный сервис, предоставляемый бесплатно всеми телекоммуникационными операторами, подразумевающий управление опциями плана обслуживания с помощью коротких команд. Для получения информации о всех доступных сервисах введите ✶152#, а при вводе ✶152*2# выводятся сервисы, за которые взимаются деньги. То же самое можно сделать с помощью мини-меню, которое выводится при активации команды. Этот сервис предназначен для абонентов, не имеющих возможность использовать бесплатный веб-доступ.
