Avg личные данные не активны. Где находится кнопка обновления? Как приостановить запущенное сканирование

Решение проблем, связанных с обновлением AVG

Если станции не обновлены, проверьте правильность подключения к центру данных и возможность удаленного запуска обновления. Рекомендуется выполнить следующие действия.

Сначала попробуйте обновить станции вручную, чтобы убедиться, что они отвечают правильно. Для этого в консоли администратора AVG щелкните правой кнопкой мыши узел Станции или определенную станцию в представлении станций, а затем в контекстном меню выберите Все задачи/Запрос на выполнение обновления вирусной базы данных. Просмотрите окно состояния в консоли администратора AVG и проверьте наличие сообщений об ошибках.

Чтобы полностью убедиться, что обновление было успешно выполнено, синхронизируйте параметры (щелкните правой кнопкой мыши узел Станции или определенную станцию в представлении станций и в контекстном меню выберите Все задачи/Обновить состояние компонентов) и откройте вкладку Версии в представлении станций. На ней можно просмотреть, были ли обновлены все базы данных.

Если обновление прошло успешно, но через некоторое время состояние защиты на станциях снова устарело, проверьте следующие параметры:

2. Перейдите в раздел Расписания и выберите Расписание обновления вирусной базы данных.
3. В правой части диалогового окна убедитесь, что установлен флажок Активировать данную задачу и что расписание предварительно задано необходимым образом. Щелкните ОК, чтобы! закрыть диалоговое окно и подтвердить изменения.
Примечание. Это действие также необходимо повторить для элемента Расписание обновления программы.
4. Щелкните правой кнопкой мыши узел Станции или определенную станцию в представлении станций и в контекстном меню выберите Синхронизировать параметры.

Если на одном из предыдущих шагов отобразилось сообщение об ошибке или станции все еще показывают условия несоответствия при попыгтке обновления, попробуйте выполнить указанные ниже действия.
1. В меню Инструменты выберите пункт Общие параметры для станций.
2. Перейдите в раздел Обновление и выберите URL-адрес.
3. Убедитесь, что в правой части диалогового окна введены1 правильные адреса обновления. Если используется роль обновления прокси сервера администратора AVG, адрес сервера администратора AVG должен быть виден. В противном случае должны1 отображаться используемые по умолчанию серверы! обновления AVG (см. ниже).
4. При необходимости исправьте адреса и щелкните ОК, чтобы! подтвердить изменения.
5. Дождитесь окончания синхронизации на всех станциях. (Период синхронизации по умолчанию составляет 60 минут).

Также можно выполнить мгновенную синхронизацию всех станций. Щелкните правой кнопкой мыши узел Станции и в контекстном меню выберите Синхронизировать параметры.

Если не удается получить никакие обновления для роли обновления прокси сервера администратора AVG, а подключение к Интернету работает правильно, попробуйте проверить страницу состояния сервера администратора AVG. Для этого откройте IP-адрес сервера администратора AVG или имя домена, указав в веб-браузере правильный номер порта (по умолчанию 4158). Пример.
http://localhost:4158/

В разделе Роль сервера обновления прокси можно просмотреть состояние обнолвения прокси, а также статистику загрузок.

Если в ней содержатся неверные данные или присутствует какая-то ошибка, снова попробуйте развернуть роль обновления прокси сервера администратора AVG. Для этого снова запустите мастер развертывания сервера администратора AVG. Выполните действия, описанные в разделе Мастер развертывания сервера администратора AVG.

На шаге Настройка серверов обновления убедитесь, что сервер обновления правильно установлен. Ниже перечислены серверы обновления по умолчанию.

Адрес основного сервера обновления:
http://update.avg.com/softw/90/update

Адрес резервного сервера обновления:
http://backup.avg.cz/softw/90/update

Подтвердите все шаги, чтобы завершить работу мастера.

Einleitung

AVG Download-Manager ist ein einfaches Tool, mit dem Sie problemlos AVG-Produkte herunterladen und installieren können. Auf der Grundlage Ihrer Vorgaben bzgl. eines bestimmten Produkts, des Lizenztypes und der Sprache wählt der Download-Manager seine Konfiguration. Diese Hilfeseite führt Sie durch den Download und die Installation des Produkts.

Im ersten Schritt wird die Sprache für den Download festgelegt. Im ersten Dialog kann die Sprache aus einem Dropdown-Menü ausgewählt werden, standardmäßig ist Englisch eingestellt. Beachten Sie, dass die Sprachauswahl nur für den Download mit dem AVG Download-Manager gilt. Für die Installation können Sie erneut eine Sprache auswählen. Die Spracheinstellungen können auch geändert werden, nachdem das AVG-Produkt installiert wurde. Die Auswahl hängt von Ihrem Produkt und den installierten Komponenten ab.

Fahren Sie nach Auswahl der bevorzugten Sprache mit dem nächsten Schritt im Download-Manager fort, indem Sie auf „Weiter“ klicken.

Verbindung prüfen

In diesem Schritt versucht der AVG Download-Manager , eine Verbindung mit dem Internet aufzubauen, so dass nach neuen Updates gesucht werden kann. Der Download kann erst fortgesetzt werden, wenn der Download-Manager die Überprüfung der Verbindung abgeschlossen hat. Nach Abschluss der Überprüfung werden im Dialog die Ergebnisse der Überprüfung angezeigt.

Bei einer erfolgreichen Überprüfung können Sie mit dem nächsten Schritt im Download-Manager, der Auswahl des Lizenztyps, fortfahren

Wenn bei der Überprüfung keine Verbindung gefunden werden konnte, wird eine entsprechende Nachricht angezeigt. In diesem Fall sollten Sie überprüfen, ob Sie wirklich mit dem Internet verbunden sind, und auf die Schaltfläche Wiederholen klicken. Wenn Sie sich über eine Proxy-Verbindung mit dem Internet verbinden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Proxy-Einstellungen“, um diese festzulegen.

Proxy-Einstellungen

Wenn Sie bei Schritt Verbindung prüfen auf die Schaltfläche Proxy-Einstellungen geklickt haben, öffnet sich ein Dialog, in dem Sie ihre Proxy-Einstellungen vornehmen können.

Geben Sie in das Feld für die Adresse des Proxy-Servers einen gültigen Namen oder die IP-Adresse des Servers ein. Tragen Sie in das Feld für den Port die Portnummer ein.

Wenn der Proxy-Server eine Authentifizierung erfordert, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Proxy-Authentifizierung verwenden. Wählen Sie anschließend aus dem Dropdown-Menü den Authentifizierungstyp aus. Wir empfehlen, die standardmäßige Aktivierung der Option „Beliebig“ beizubehalten (die Anforderungen des Proxy-Servers werden automatisch übernommen). Sie können jedoch auch, insbesondere wenn Sie ein fortgeschrittener Benutzer sind, die Option Standard (wird von einigen Servern benötigt) oder NTLM (wird von allen ISA-Servern benötigt) verwenden. Geben Sie anschließend einen gültigen Benutzernamen ein. Optional können Sie auch ein Kennwort angeben.

Bestätigen Sie Ihre Auswahl durch Klicken auf die Schaltfläche Weiter .

Herunterladen

Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, startet der AVG Download-Manager den Download, bei dem das Ihrer Auswahl entsprechende Installationspaket heruntergeladen wird. Im Dialog wird der Fortschritt des Downloads angezeigt. Dort können Sie außerdem den Vorgang unterbrechen und fortsetzen. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Unterbrechen“ wird der Download vorübergehend angehalten. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Fortsetzen“ wird der Download genau von dem Punkt fortgesetzt, an dem er unterbrochen wurde.

Nach Abschluss des Downloads startet der AVG Download-Manager den Installationsassistenten für das ausgewählte Projekt und wird dann beendet. Der individuelle Installationsassistent führt Sie durch die Installation des Produkts.

Problembehandlung

In manchen Fällen kommt es während des Downloads mit dem AVG Download-Manager zu einem allgemeinen Problem. Unter diesen Umständen wird eine Fehlermeldung angezeigt, die der hier abgebildeten ähnelt.

Durch Klicken auf Wiederholen wird der Download erneut gestartet. Durch Klicken auf „Abbrechen“ wird der AVG Download-Manager beendet.

Hinweis: Diese Fehler sind normalerweise zeitlich begrenzt. Durch einen Neustart des Vorgangs werden sie meistens behoben. Sollte diese Fehlermeldung dennoch wieder angezeigt werden, finden Sie im FAQ-Bereich weitere Informationen.

Несколько дней назад, компания AVG Technologies представила новую версию бесплатного антивируса AVG 2011, в которым разработчики усовершенствовали механизмы сканирования и определения вредоносных программ, разработали быстрый процесс установки, изменили интерфейс, добавили новые компоненты безопасности и другие изменения, которые должны сделать данный продукт более качественным. Таким образом, теперь каждый пользователь может скачать быстрое, бесплатное и удобное в использовании средство антивирусной защиты. Стоит отметить, что этот программный продукт предназначен только для частного и некоммерческого использования.

По этому случаю, хочу представить Вашему внимаю обзор данного бесплатного антивируса, который, по словам разработчикам, обещает также легкость в использовании, высокая производительность и скорость сканирования. И так, как прекрасно понимаете, прежде чем установить какой либо программный продукт, сперва нужно скачать установщик, желательно, с официального сайта или других доверенных Интернет ресурсов, так как это самый надёжный способ обезопасить себя от неприятных ”сюрпризов”. Вот почему, предлагаю Вам выбрать нужную версию антивируса и , используя ссылки находящиеся на странице нашего сайта в разделе ”Бесплатный софт”.

Установка бесплатного антивируса AVG 2011

После того как скачали антивирус AVG 2011, запускаем установщик и следуем инструкциям. В общем, процесс установке ничем не отличается от других программных продуктов работающие под управлением операционной системы Windows.

  1. Добро пожаловать
    При первом запуске установщика, мастер установки AVG предлагает выбрать язык установки а также согласиться с условиями лицензионного соглашения AVG 2011:

  2. Активировать лицензию
    Как и большинство антивирусных программ, бесплатный антивирус AVG 2011 требует ввести номер легальный номер лицензии. К счастью, для удобства номер лицензии сам себя вводит в нужное поле, не требуя от пользователя никаких действии:

  3. Выбор типа установки
    При установке антивируса AVG 2011, у пользователя также есть возможность выбрать типа установки:

    • Быстрая установка - обеспечивает оптимальную защиту для большинства пользователей, которые желают установить антивирус в стандартной конфигурации.

    • Выборочная установка - позволяет опытным пользователям изменить вручную конфигурацию антивируса.
  4. Настраиваемые параметры
    На этом этапе нужно выбрать папку, где будет установлена программа, а также выбрать нужные антивирусные компоненты и дополнительные установленные языки:

    • E-mail Scanner - осуществляет мониторинг электронной почты для защиты персонального компьютера от спама и фишинга
      • Персональный сканер электронной почты - для мониторинга почтовых сообщений в клиентах, использующих протоколы POP3/SMTP/IMAP

    • Дополнительные установленные языки:
      • Чешский
      • Датский
      • Испанский
      • Французский
      • Немецкий
      • Венгерский
      • Индонезийский
      • Английский
      • Итальянский
      • Японский
      • Корейский
      • Малайский
      • Голландский
      • Португальский
      • Сербский
      • Словацкий
      • Китайский

    • LinkScanner - блокирует опасные веб-сайты и проверяет ссылки в самых популярных поисковых систем, таких как Google, Yahoo и другие.
      • AVG Search-Shield - работает с поисковыми службами Google, Yahoo и Live, предоставляя в режиме реального времени заключения о безопасности ссылок, отображаемых в результате поиска.

      • AVG компонент Surf-Shield - предотвращает случайное заражение пользователей загружаемыми компонентами и другими средствами.

    • Identity Protection - наблюдает за поведением программ на компьютере и автоматически блокирует действия, способные вызвать хищение учётных данных.

    • Подключаемый модуль для Microsoft Office - антивирусный модуль для MS Word и MS Excel
  5. Установка AVG Security Toolbar
    AVG повышает безопасность и удобство в Интернете с помощью панели AVG Security Toolbar, которая предоставляет ряд мощных функции позволяющие определить уровень безопасности сайтов перед переходом на них. Здесь пользователь может выбрать установить или нет AVG Security Toolbar, а также выбрать Yandex в качестве поисковой системы по умолчанию и уведомлять об изменениях:

  6. Установка выполнена
    После завершении установки, при желании, пользователь может указать свой адрес электронной почты для того чтобы получить сведений и специальные предложения о продуктах компании AVG. Также, он должен указать если желает участвовать в программе безопасности в Интернете AVG 2011 и программа улучшения продуктов.

Компоненты безопасности бесплатного антивируса AVG 2011

Антивирус AVG 2011 состоит из отдельных программных модулей, которые обеспечивают полную защиту компьютера. Данные модули называются компонентами, и каждый из них имеет определенные функциональные возможности.
  • Anti-Virus
    Выполняет обнаружение вирусов, червей, троянских программ, а также нежелательных файлов или библиотек в системе. Для поддержания максимально возможного уровня защиты компонент Anti-Virus необходимо постоянно обновлять.

  • Anti-Spyware
    Защищает компьютер от вредоносного и рекламного ПО, обеспечивая защиту от нежелательных рекламных объявлений и ПО тайно собирающего личные данные с компьютера пользователя. Для обеспечения полной защиты необходимо постоянно обновлять компонент Anti-Spyware.

  • LinkScanner
    обеспечивает комплексную защиту при поиске и просмотров веб-страниц в Интернете. Компонент LinkScanner включает в себя две основные функции:
    1. AVG Search-Shield - При использовании данной технологии сканируется каждая ссылка, генерируемая наиболее популярными поисковыми службами Интернета: Google, Yahoo!, Bing (известна ранее как MSN Search), Altavista и Baidu. В момент, когда поисковая служба ищет ссылки, релевантные введенному запросу, компонент LinkScanner сканирует все выводимые ссылки. При сканировании рядом с ссылкой отображается вращающийся значок (кроме ссылок с сервера Yahoo!, которые обозначаются серым вопросительным знаком). Обратите внимание, что процесс сканирования ссылок может занять некоторое время.

    2. AVG Active Surf-Shield - данная технология способна обнаружить сайты-эксплойты, использующие вредоносный код, фишинговые сайты, назначением которых является обман с целью получения личной информации пользователей, или взломанные веб-сайты - изначально крупные и легальные, но ставшие потенциально опасными и непредсказуемыми в результате атаки злоумышленников. В отличие от компонента Resident Shield , который позволяет распознавать распространенные вирусы и шпионское ПО, компонент AVG Active Surf-Shield обнаруживает эксплойты и другие более сложные интернет-угрозы.
    Оба модуля предназначены для защиты компьютера в реальном времени от опасного содержимого веб-сайтов и ссылок на соответствующие веб-сайты при просмотре страниц в Интернете.

  • Resident Shield
    Компонент Resident Shield обеспечивает непрерывную защиту компьютера. Он сканирует каждый файл при открытии, сохранении или копировании и защищает системные области компьютера. Обычно процесс сканирования незаметен, так как протекает в фоновом режиме, а уведомления отображаются только при обнаружении угроз. Однако компонент Resident Shield блокирует активацию угрозы и удаляет ее. Компонент Resident Shield загружается в память компьютера при запуске системы; он крайне необходимо, чтобы данный компонент всегда был запущен.

    При обнаружении угроз, пользователь получает оповещение AVG Resident Shield, который сообщает имя вредоносного файла и имя угрозы:

    Пользователь должен выбрать одну из трёх действий:

    1. Переместить в хранилище
      заражённый файл будет безопасно помещён на карантин в Хранилища вирусов.

    2. Перейти к папку
      открытие папки, содержащий файл в Проводнике Windows.

    3. Игнорировать
      определённый файл останется в текущем местоположении на диске, однако, в целях безопасности компонент Resident Shield не будет позволять пользователям получать доступ к заражённым файлам.

  • E-mail Scanner
    E-mail Scanner проверяет входящие и исходящие сообщения электронной почты с помощью подключаемых модулей, разработанных для наиболее распространённых клиентов электронной почты (например Outlook и The Bat!). Персональный сканер электронной почты поддерживает любых клиентов электронной почты использующие протоколы POP3, SMTP или IMAP (например Mozilla Thunderbird и Outlook Express). При обнаружении вредоносных программ, они будут перемещаться в хранилище вирусов.

  • Диспетчер обновлений
    Диспетчер обновлений управляет автоматическими обновлениями AVG, производящимися через Интернет или локальной сети. Обновление антивируса AVG очень важно для обеспечения максимального уровня защиты от вредоносных программ.

  • Anti-Rootkit
    Сканирует на наличие опасных руткитов, скрытых в приложениях, дисках или библиотеках dll. Руткит представляет собой пакет вредоносного ПО, позволяющего злоумышленнику получить доступ к уровню администрирования или к целой сети.

  • PC Analyzer
    Компонент PC Analyzer представляет собой расширенное средство для выполнения подробного системного анализа с целью определения способов увеличения скорости работы и улучшения общей производительности компьютера. Можно выполнить анализ следующих категорий:
    • Ошибки реестра. Определение количества ошибок в реестре ОС Windows. В связи с тем, что для исправления ошибок реестра необходимо наличие специальных знаний, не рекомендуется пробовать исправить эти ошибки самостоятельно.

    • Ненужные файлы. Определение файлов, которые не требуются для работы компьютера. В большинстве случаев это временные файлы и файлы, хранящиеся в корзине.

    • Фрагментация. Вычисление фрагментированного объема жесткого диска в процентном соотношении, т.е. места на диске, используемого в течение длительного времени, в результате чего большинство файлов теперь рассредоточены по различным частям жесткого диска. Для решения данной проблемы можно воспользоваться системным средством ОС Windows.

    • Сломанные ярлыки. Определение неработающих ярлыков, ярлыков, ведущих к несуществующим местоположения и т.п.

  • Identity Protection
    не смотря на точто, данный компонент не требует обновления, он обеспечивает постоянную защиту цифровых данных от новых и неизвестных угроз. Identity Protection дополняет основанную на подписях защиту AVG путем отслеживания поведения программ на компьютере и автоматической блокировки деятельности, которая может привести к краже важных данных.

    При обнаружении угроз, пользователь получает оповещение компонента Identity Protection, который сообщает имя вредоносного файла, имя угрозы, уровень опасности, категория и описание вредоноса:

    Пользователь должен выбрать одну из двух действий:

    1. Переместить в хранилище
      заражённый файл будет безопасно помещён на карантин в хранилище вирусов до принятия решения.

    2. Разрешить
      файл будет оставлен без изменении

Сканирование ПК на наличие вредоносных программ

Бесплатный антивирус AVG 2011 предлагает широкий выбор параметров сканирования; можно выполнить сканирование любой части компьютера, а параметры расширенного сканирования позволяют настроить сканирование в соответствии с конкретными требованиями:

Следующие типы сканирования предварительно определены производителем для выполнения быстрой и простой проверки любой папки компьютера на наличие вирусов и вредоносного ПО.

  • полное сканирование компьютера;
  • сканирование отдельных файлов или папок;
  • сканирование расширения оболочки;
  • сканирование съемного устройства;
  • сканирование с помощью командной строки;

Чтобы запустить сканирование AVG с помощью командной строки, выполните следующую команду в папке установки AVG (обычно C:\Program Files\AVG\AVG8):

  • avgscanx для 32-разрядных операционных систем
  • avgscana для 64-разрядных операционных систем
Для получения полного списка доступных параметров введите соответствующую команду вместе с параметром /? или /HELP (например, avgscanx /HELP ).

Дополнительные параметры AVG 2011

Все дополнительные параметры доступны в одном диалоговом окне. Чтобы открыть данное диалоговое окно, выберите Инструменты -> Дополнительные параметры . Перейдите к необходимому параметру компонента или настройки; по мере необходимости можно получить справку по каждому отдельному диалоговому окну (с помощью кнопки вызова справки или F1).
  • Вид
    Позволяет изменить язык интерфейса AVG, отображать/скрыть уведомления на панели задач и включить/отключить режим ”Во время игры” при работе полноэкранных приложений:

  • Звуковые эффекты
    Данное диалоговое окно позволяет назначать звуки для важных событий AVG, для таких как ”Сканирование запущено”, ”Сканирование завершено”, ”В результате сканирования была найдена угроза”, ”Оповещение Resident Shield”, ”Обновление запущено”, ”Обновление завершено” и ”Не удалось выполнить обновление”. Данные настройки доступны только для текущей учетной записи пользователя, т.е. каждый пользователь может устанавливать свои собственные параметры звука.

  • Пропустить ошибочные условия компонентов
    В этом диалоговом окне можно настроить игнорирование AVG состояния безопасности выбранных компонентов, если предупреждение или ошибка вызваны намеренно установленным условием. Все установленные компоненты перечислены в диалоговом окне и отмечены флажками. Ошибочное условие компонента с установленным флажком будет игнорироваться.

  • Параметры Identity Protection
    Включить/отключить Identity Protection (разработчики настоятельно не рекомендуют отключить Identity Protection данное действие без необходимости). Если компонент Identity Protection активен, можно определить его действия при обнаружении угрозы: Запрашивать всегда, Автоматически помещать в карантин обнаруженные угрозы и Автоматически помещать в карантин известные угрозы.

  • Обслуживание хранилища вирусов
    В данном диалоговом окне можно указать способ обработки файлов, хранящихся в хранилище вирусов. Эта функция позволяет хранить каждый файл в хранилище вирусов достаточно долго, чтобы убедиться, что восстановление не требуется. Затем он будет автоматически удален, чтобы не занимать место на диске.

  • Исключения потенциально нежелательных программ (PUP)
    Диалоговое окно содержит список исключений из Потенциально нежелательных программ (PUP), программ, обнаруженных ранее как потенциально нежелательные, но намеренно определенных пользователем как надежные. Эти файлы будут игнорироваться модулем сканирования Anti-Spyware.

  • Параметры LinkScanner
    Позволяет включить/отключить Search-Shield и Active Surf-Shield, а также вести или нет отчет об обнаруженных угрозах в AVG.

  • Параметры сканирования
    В данном диалоговом окне можно настроить параметры выбранного типа сканирования. Доступны следующие типы сканирования: ”Полное сканирование компьютера”, ”Сканирование расширения оболочки”, ”Сканирование отдельных файлов или папок” и ”Сканирование съемного устройства”.

  • Запланированное сканирование
    В данном диалоговом окне можно изменить настройки сканирования, а также задать расписание для его выполнения через определенные промежутки времени.

  • E-mail Scanner
    В разделе Сканирование эл. почты можно указать следующие основные требования для входящих и/или исходящих сообщений электронной почты: ”Необходимость проверки сообщений электронной почты на наличие вирусов”, ”Необходимость добавления в конце каждого сообщения текста сертификации для подтверждения отсутствия вирусов” и ”Необходимость добавления текста сертификации только к сообщениям с вложениями”.

    В разделе Свойства сканирования можно указать способ сканирования сообщений электронной почты: ”Использовать эвристический анализ”, ”Уведомлять о потенциально нежелательных программах и угрозах появления шпионского ПО ”, ”Уведомлять о расширенном наборе потенциально нежелательных программ” и ”Сканировать объекты в архивах”.

    В разделе Отчеты о вложениях эл. почты можно настроить функцию предоставления дополнительных отчетов о потенциально опасных или подозрительных файлах. Обратите внимание, что диалоговое окно с предупреждением отображено не будет. Только текст сертификации будет добавлен в конце сообщения эл. почты и все подобные отчеты будут перечислены в списке диалогового окна Обнаружение сканера эл. почты: ”Сообщать об архивах, защищенных паролем”, ”Сообщать о документах, защищенных паролем”, ”Сообщать о файлах, содержащих макросы” и ”Сообщать о скрытых расширениях”

  • Параметры Resident Shield
    Выбирая определенные подэлементы, можно задать способы защиты файлов компонентом Resident Shield, таких как: Сканировать на наличие следящих cookie-файлов, Уведомлять о потенциально нежелательных программах и угрозах появления шпионского ПО ", ”Уведомлять о расширенном наборе потенциально нежелательных программ”, ”Сканировать файлы при закрытии”, ”Сканировать загрузочный сектор съемных носителей”, ”Использовать эвристический анализ” и ”Автоматическое лечение”.

  • Сервер кэширования
    Сервер кэширования - это процесс, позволяющий более быстро выполнять операции сканирования (сканирование по требованию, запланированное сканирование всего компьютера, сканирование с помощью компонента Resident Shield). Он собирает и хранит информацию о надежных файлах (системные файлы с цифровой подписью и т. д.): затем эти файлы определяются как безопасные и пропускаются во время сканирования.

  • Параметры Anti-Rootkit
    На данной странице можно настроить параметры компонента Anti-Rootkit: ”Сканировать приложения”, ”Сканировать (динамические) библиотеки DLL” и ”Сканировать драйверы”. Эти параметры позволяют подробно настроить объекты, сканируемые с помощью Anti-Rootkit. Данные параметры предназначены для опытных пользователей. Рекомендуется, чтобы все параметры были включены. Также можно выбрать режим сканирования Anti-Rootkit: ”Быстрое сканирование rootkit” и ”Полное сканирование rootkit”.

  • Параметры обновления
    В этом диалоговом окне можно определить действие, которое будет выполнено при обнаружении нового обновления программой установки AVG. Если не требуется получать запросы на обновление AVG и необходимо, чтобы обновления устанавливались при перезагрузке компьютера, выберите параметр Обновить при следующей перезагрузке компьютера. Если требуется, чтобы обновления загружались и устанавливались непосредственно после выпуска, выберите параметр Обновить немедленно. Кроме того, можно определить действия, которые будут выполняться, если обновление запрашивает перезагрузку компьютера.

  • Временно отключить защиту AVG
    Данный параметр полностью отключает антивирусную защиту AVG.

  • Программа улучшения продуктов
    Про желании, пользователь помочь AVG повысить безопасность работы в Интернете и улучшить продукты, позволяя собирать анонимные сведения об обнаруженных угрозах и использовании продуктов.

  • Включить/Отключить AVG Security Toolbar
    Здесь, пользователь может включить/отключить AVG Security Toolbar, которая с помощью нескольких мощных функций защиты и полезных дополнительных возможностей можно повысить эффективность при просмотре веб-страниц.

Значок AVG в системном трее

На значке AVG в системной области панели задач отображается ”Состояние безопасности”, назначения которого является мгновенное оповещение пользователя при возникновении проблемы:

При открытии программы AVG Antivirus отобразится статус вашей защиты AVG. Статус Вы под полной защитой указывает, что все средства и компоненты защиты включены, активная защита AVG обеспечивает безопасность вашего ПК. Красный статус говорит о наличии критической проблемы, требующей вашего внимания.

На главном экране также отображаются значки, показывающие статус компонентов защиты. Доступны следующие компоненты защиты.

  • Базовая защита
    • Компьютер: Резидентная защита сканирует ваш ПК на наличие потенциальных угроз. Анализ программ отслеживает подозрительное поведение программ, установленных на вашем ПК, которое может указывать на присутствие вредоносного кода.
    • Интернет и электронная почта: Online Shield поддерживает вашу безопасность при просмотре веб-страниц. Защита электронной почты обеспечивает безопасность ваших сообщений электронной почты от вредоносного содержимого, в т. ч. вирусов.
  • Максимальная защита (доступна только в AVG Internet Security)
    • Атаки злоумышленников: Firewall блокирует сетевые угрозы.
    • Конфиденциальные данные: Хранилище данных ограничивает доступ к вашим конфиденциальным данным.
    • Платежи: Anti-Spam предотвращает попадание нежелательных сообщений в папку входящей электронной почты. Secure DNS помогает избегать фиктивных веб-сайтов.

Общие сведения

Как обеспечить защиту своего ПК?

По умолчанию программа AVG Antivirus активно сканирует ПК на наличие вредоносного ПО и других угроз, а также автоматически обновляет определения вирусов.

Чтобы обеспечить безопасность ПК при изменении настроек, заданных по умолчанию, следует оставлять компоненты активной защиты включенными и поддерживать актуальность версий определений вирусов и самой программы.

Чтобы проверить, все ли основные компоненты включены, выберите Меню ▸ Настройки ▸ Компоненты.

Чтобы обновить AVG вручную, выберите Меню ▸ Настройки ▸ Обновление и щелкните Обновление в разделах Определения вирусов и Программа. Щелкните Настройки в каждом разделе, чтобы убедиться, что параметр Автоматическое обновление активирован.

Где можно указать, как следует поступать с обнаруженными угрозами?

После запуска сканирования со страницы его результатов можно перейти к папке Карантин. Карантин - это изолированное пространство для безопасного хранения потенциально опасных файлов. Можно также выполнять особые действия, включая отправку подозрительных файлов в лабораторию AVG Threat Labs для их изучения.

Чтобы указать действие, которое следует применить к угрозам, обнаруженным компонентами Резидентная защита, Защита электронной почты и Online Shield , выполните следующие действия:

  1. Выберите Меню ▸ Настройки ▸ Компоненты, а затем щелкните Настроить рядом с компонентом, для которого вы хотите настроить действия.
  2. Щелкните вкладку Действия и укажите подробности.

Как активировать AVG Internet Security?

После установки программы AVG Internet Security для активации лицензии продукта следует выполнить подключение своей подписки к учетной записи AVG MyAccount :

  1. Дважды щелкните значок AVG на рабочем столе, чтобы открыть консоль управления AVG (ранее AVG Zen ).
  2. Щелкните Подключиться в верхнем правом углу экрана.
  3. Щелкните Войти в существующую учетную запись , затем введите свой адрес электронной почты и пароль, который вы создали для своей учетной записи AVG MyAccount при покупке.
  4. Щелкните OK .

Активация продукта завершена. Вы можете просматривать список всех своих продуктов AVG и управлять ими при помощи консоли управления AVG или в своей учетной записи AVG MyAccount .

Примечание : Если вы забыли пароль, откройте AVG MyAccount , щелкните надпись Забыли пароль? и введите адрес электронной почты, который вы использовали при создании учетной записи в процессе покупки. Это тот адрес электронной почты, на который было отправлено подтверждающее сообщение после выполнения покупки.

Можно ли использовать AVG Antivirus без консоли управления AVG (ранее AVG Zen)?

AVG AntiVirus Free и AVG Internet Security доступны только с консолью управления AVG (ранее AVG Zen ) даже при использовании на одном устройстве. AVG Zen - это приложение, которое позволяет управлять всеми продуктами AVG при помощи единого интерфейса и активировать лицензии платных продуктов AVG.

Сканирование

Как выполнить сканирование ПК на наличие потенциальных угроз?

Чтобы выполнить полное сканирование ПК, на главном экране программы AVG Antivirus щелкните элемент Сканировать компьютер. Это сканирование объединяет способы обнаружения вредоносного ПО, надстроек браузера с низкими оценками и проблем с производительностью. На странице результатов можно устранить обнаруженные проблемы и угрозы.

Если вы подозреваете, что на вашем ПК или в сети выполняются подозрительные действия, выполните стандартное сканирование. Щелкните значок шестеренки , расположенный рядом с элементом Сканировать компьютер, а затем на экране Другие типы сканирования выберите один из стандартных видов сканирования:

  • Сканирование компьютера: полное сканирование для обнаружения вредоносного ПО, надстроек браузера с низким рейтингом и проблем с производительностью. Этот вид сканирования выполняется также при помощи элемента Сканировать компьютер на главном экране программы AVG Antivirus.
  • Глубокое сканирование: тщательное сканирование системы, проверка дисков хранилища и памяти на наличие вредоносного ПО.
  • Сканирование USB и DVD: сканирование съемных носителей, подключенных к компьютеру, включая внешние жесткие диски и флэш-накопители USB.
  • Сканирование файлов и папок: выбор отдельного файла или папки для сканирования.
  • Анализ производительности: сканирование системы на наличие ненужных данных и других проблем, которые могут влиять на скорость работы и безопасность ПК. При обнаружении проблем вам будет предложено установить приложение AVG PC TuneUp .
  • Сканирование при загрузке: сканирование во время загрузки ПК для обнаружения и удаления вредоносного ПО, которое сложно обезвредить после загрузки компьютера.

Как создать исключения при сканировании?

Чтобы исключить из сканирования определенные файлы или URL-адреса, откройте Меню ▸ Настройки и убедитесь, что на левой панели выбрана вкладка Общее. Щелкните стрелку вниз рядом с надписью Исключения, чтобы развернуть этот раздел. Выберите нужную вкладку и введите путь к файлу или URL-адрес, который следует исключить при сканировании.

В чем различие между глубоким сканированием на наличие вирусов и полным сканированием компьютера?

Глубокое сканирование выполняет тщательное сканирование системы, проверяет диски хранилища и память на наличие вредоносного ПО. Это сканирование может занять несколько минут. Сканирование компьютера занимает меньше времени, является более комплексным и сочетает определенные методы Глубокое сканирование и Анализ производительности. Сканирование компьютера также анализирует надстройки браузера и позволяет удалить надстройки с низким рейтингом.

Где находится история результатов сканирования?

В последней версии программы AVG AntiVirus история результатов сканирования по умолчанию не создается. Вы можете просматривать результаты сканирования после его запуска. Чтобы создать отчет о сканировании, укажите это в настройках до его запуска. Выполните следующие действия:

  1. Щелкните значок шестеренки рядом с элементом Сканировать компьютер.
  2. Щелкните значок шестеренки на плитке любого стандартного сканирования или выберите Запланировать сканирование.
  3. Выберите вкладку Файл отчета.
  4. Установите флажок Создать файл отчета и укажите сведения для отчета.

Сохраненные файлы отчетов имеют расширение.txt и находятся в одном из следующих расположений.

  • Windows 10 , Windows 8.1 , Windows 8 , Windows 7 и Windows Vista : C:\ProgramData\AVG\Antivirus\report
  • Windows XP : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AVG\Antivirus\report

Как приостановить запущенное сканирование?

В последней версии программы AVG AntiVirus возможность приостановить сканирование недоступна. Можно полностью прекратить сканирование, щелкнув Остановить сканирование, однако в следующий раз, когда вы запустите сканирование, оно будет начато сначала.

Изменения

«Защита веб-камеры»: что это?

Функция Защита веб-камеры, доступная в последней версии AVG Internet Security , предотвращает несанкционированный доступ приложений и вредоносных программ к веб-камере вашего компьютера. Если функция «Защита веб-камеры» активирована, ненадежные приложения не смогут сохранять изображения или видео и отправлять их с вашего ПК, подвергая риску вашу конфиденциальность.

Что такое защита от программ-вымогателей?

Защита от программ-вымогателей, доступный в последней версии AVG Internet Security , защищает ваши личные фотографии, документы и другие файлы от изменения, удаления и шифрования программами-вымогателями. Эта функция сканирует и автоматически защищает папки, которые могут содержать личные данные, а также позволяет вручную указать, какие папки вы хотите защитить от ненадежных приложений. Кроме того, можно указать, каким приложениям разрешено изменять файлы в ваших папках, а какие приложения всегда следует блокировать.

Как установить надстройку AVG для Microsoft Outlook?

В последней версии программы AVG AntiVirus надстройка для Microsoft Outlook не поддерживается. Однако компонент Защита электронной почты обеспечит защиту входящей почты от угроз.

Где сканирование Anti-Rootkit?

Сканирование Anti-Rootkit было переименовано в Сканирование при загрузке. Чтобы перейти к сканированию при загрузке, щелкните значок шестеренки на кнопке Сканировать компьютер.

Где Firewall?

Чтобы управлять Firewall , выберите Меню ▸ Настройки ▸ Компоненты. Чтобы включить или выключить компонент, используйте ползунок рядом с элементом Firewall . Чтобы изменить его параметры, щелкните Настроить.

Средство Firewall отслеживает сетевой трафик между вашим ПК и внешней средой, защищая вас от несанкционированных подключений и вторжений. Средство Firewall представлено в виде значка Атаки злоумышленников на главном экране программы AVG AntiVirus. Если этот значок окрашен в серый цвет, щелкните Установить сейчас под ним, чтобы установить средство Firewall. Если значок окрашен в красный цвет, защита не является полной, функция требует вашего внимания.

Примечание. Средство Firewall доступно только в AVG Internet Security .

Где находится компонент «Анализ программ»?

Чтобы управлять Анализ программ, выберите Меню ▸ Настройки ▸ Компоненты. Чтобы включить или выключить компонент, воспользуйтесь ползунком рядом с элементом Анализ программ. Чтобы изменить его параметры, щелкните Настроить.

Анализ программ отслеживает подозрительное поведение программ, установленных на вашем ПК, которое может указывать на присутствие вредоносного кода. Компонент «Анализ программ» представлен в виде значка Компьютер (вместе с компонентом «Резидентная защита») на главном экране программы AVG AntiVirus. Если этот значок окрашен в серый цвет, щелкните Установить сейчас под ним, чтобы установить компонент «Анализ программ». Если значок окрашен в красный цвет, защита не является полной, функция требует вашего внимания.

Где находится кнопка обновления?

Регулярное обновление программы и определений вирусов позволяет программе AVG Antivirus защищать ваш ПК от новейшего вредоносного ПО и других угроз. По умолчанию настройки AVG предусматривают автоматическое обновление Определения вирусов и Программа при появлении доступной новой версии.

При необходимости определения вирусов можно обновить с помощью главного экрана программы AVG AntiVirus. Щелкните значок изогнутой стрелки рядом с элементом Определения вирусов в левой части экрана, чтобы выполнить обновление.

Примечание: Можно также выполнить обновление определений вирусов и программы вручную, выбрав Меню ▸ Настройки ▸ Обновление.

Можно ли по-прежнему использовать параметр «Обновить из каталога»?

Вариант Обновить из каталога недоступен в последней версии программы AVG AntiVirus. По умолчанию для AVG задано автоматическое обновление Определения вирусов и Программа при появлении доступной новой версии.

Что означает значок «Платежи»?

Значок Платежи отражает состояние компонентов Secure DNS и Anti-Spam . Если этот значок окрашен в серый цвет, щелкните элемент Установить сейчас под ним, чтобы установить оба этих компонента. Если значок окрашен в красный цвет, защита не является полной, по меньшей мере одна из этих функций требует вашего внимания.

Выберите Меню ▸ Настройки ▸ Компоненты. Чтобы включить или выключить эти компоненты, воспользуйтесь ползунком рядом с Secure DNS и (или) Anti-Spam . Чтобы изменить их настройки, щелкните Настроить.

Примечание: Компоненты Secure DNS и Anti-Spam доступны только в AVG Internet Security .

Где находится хранилище вирусов?

Хранилище вирусов переименовано в Карантин. Чтобы открыть его, выберите Меню ▸ Карантин. Выбор действий, которые можно применить к обнаруженным угрозам, остался таким же, каким был в хранилище вирусов.

Функции

Какие дополнительные функции включены в AVG Internet Security?

AVG Internet Security включает несколько инструментов и функций, которые помогут обеспечить вашему ПК еще более надежную защиту:

  • Защита от программ-вымогателей: защищает ваши личные фотографии, документы и другие файлы от изменения, удаления и шифрования программами-вымогателями.
  • Firewall: отслеживание всего обмена данными между вашим ПК и внешней средой для блокировки несанкционированных подключений.
  • Хранилище данных: возможность создания безопасного виртуального хранилища для хранения конфиденциальных и других ценных данных.
  • Secure DNS: защита от взлома DNS (системы доменных имен), благодаря которой вы можете быть уверены, что попадете именно на тот веб-сайт, который вам необходим.
  • Anti-Spam: предотвращение попадания нежелательного спама и бесполезных сообщений в папку входящей электронной почты при использовании почтового клиента.

Как установить компонент Anti-Spam?

Если вы используете почтовый клиент, например Microsoft Outlook или Mozilla Thunderbird , компонент Anti-Spam избавит вашу папку входящей почты от нежелательного спама и бесполезных сообщений. Чтобы установить эту функцию, выберите Меню ▸ Настройки ▸ Компоненты, а затем щелкните Установить компонент в строке Anti-Spam . Если для доступа к своей учетной записи электронной почты вы используете только веб-браузер, компонент Anti-Spam можно отключить. Чтобы узнать о доступных вам возможностях противодействия спаму, обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты.

Примечание : Средство Anti-Spam доступно в виде дополнительного устанавливаемого компонента для AVG Internet Security .

Что такое пассивный режим?

Пассивный режим отключает всю активную защиту, в том числе экраны и Firewall. В этом режиме можно использовать несколько антивирусных программ одновременно, не снижая производительности ПК и надежности обнаружения вирусов. В пассивном режиме AVG получает все обновления программы и определений вирусов, что позволяет вам запускать сканирования вручную для обнаружения проблем на своем ПК. Однако активная защита AVG не действует.

Устранение неисправностей

Что делать при красном статусе защиты?

Статус защиты AVG можно увидеть на главном экране интерфейса AVG. Зеленый статус Вы под полной защитой указывает, что все средства и компоненты защиты включены, активная защита AVG обеспечивает безопасность вашего ПК. Если какая-либо проблема требует вашего внимания, отображается один из следующих статусов:

Если вам не удается решить указанные выше проблемы, щелкнув элемент Исправить, программу AVG AntiVirus.

Как включать и выключать компоненты программы AVG AntiVirus?

Чтобы управлять компонентами AVG Antivirus, в т. ч. средством Firewall и другими средствами защиты, откройте Меню ▸ Настройки ▸ Компоненты.

Чтобы включить компонент, щелкните красный ползунок (ВЫКЛ.) в нужной строке, чтобы он стал зеленым (ВКЛ.). Чтобы выключить компонент, щелкните зеленый ползунок (ВКЛ.) в нужной строке, выберите промежуток времени и щелкните Да, чтобы подтвердить выполнение действия. Может потребоваться перезапуск компьютера. Мы не рекомендуем отключать компоненты бессрочно, выбрав Остановить навсегда.

Примечание . Некоторые компоненты по умолчанию не установлены. Щелкните Установить компонент рядом с тем компонентом, который вы хотите установить. Может потребоваться перезапуск компьютера.

Как отключить пассивный режим?

Чтобы отключить Пассивный режим и позволить программе AVG Antivirus обеспечивать активную защиту вашего ПК от вредоносного ПО и других угроз, удалите все стороннее антивирусное ПО и выберите Меню ▸ Настройки ▸ Устранение неисправностей. Щелкните панель Пассивный режим, чтобы развернуть ее, а затем зеленый ползунок (ВКЛ.), чтобы он стал красным (ВЫКЛ.). Может потребоваться перезапуск компьютера.

Пассивный режим отключает всю активную защиту, поэтому вы сможете использовать несколько антивирусных программ одновременно, не снижая производительности своего ПК. В пассивном режиме можно запускать сканирование вручную, чтобы проверить свой ПК на наличие проблем. Однако активная защита программы AVG AntiVirus при этом не действует.

Как переустановить AVG AntiVirus?

Чтобы решить некоторые проблемы, связанные с программой AVG Antivirus, может потребоваться удалить и переустановить ваш продукт.

Для удаления

  1. Перейдите по ссылке https://www.avg.com/utilities , скачайте файл установки AVG Remover и запустите его.
  2. Выберите продукт AVG, который вы хотите удалить, и щелкните Удалить (Удалить), после этого щелкните Перезапустить (Перезагрузить), чтобы завершить удаление.
  3. После перезагрузки ПК удалите программу AVG_Remover .

Для переустановки программы AVG AntiVirus выполните следующие действия.

Почему не удается сохранить файлы во время использования приложения для редактирования?

Последняя версия AVG Internet Security включает новую функцию под названием Защита от программ-вымогателей. Когда включена защита от программ-вымогателей, неизвестные приложения не могут изменять файлы в папках, в которых могут храниться ваши личные данные.

Если вы получили уведомление о том, что сохранить файл во время использования приложения для редактирования невозможно, убедитесь, что приложение не включено в ваш список блокированных приложений защиты от программ-вымогателей. Выберите Настройки ▸ Защита от программ-вымогателей и откройте вкладку Блокированные/разрешенные приложения . Если приложение не входит в список заблокированных приложений, попробуйте добавить его в список Разрешенные приложения . Щелкните Разрешить приложение, выберите приложение, а затем щелкните Открыть.


Иногда ошибки avg free.exe и другие системные ошибки EXE могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл avg free.exe, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются "осиротевшие" (ошибочные) записи реестра EXE.

В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка avg free.exe. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с Third-Party Application. Таким образом, эти поврежденные записи реестра EXE необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей avg free.exe не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как %%product%% (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с avg free.exe. Используя очистку реестра , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку avg free.exe) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.


Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с avg free.exe (например, Third-Party Application):

  1. Нажмите на кнопку Начать .
  2. Введите "command " в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да .
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите "regedit " и нажмите ENTER .
  8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с avg free.exe (например, Third-Party Application), для которого требуется создать резервную копию.
  9. В меню Файл выберите Экспорт .
  10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Third-Party Application.
  11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Third-Party Application резервная копия".
  12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
  13. Нажмите Сохранить .
  14. Файл будет сохранен с расширением.reg .
  15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с avg free.exe.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.