Помимо справочных материалов, на официальном портале U-LAN присутствует личный кабинет. Здесь абоненты способны дистанционно управлять подключенными услугами без необходимости посещения представительств компании. Это удобно – теперь для оплаты или изменения тарифа достаточно включить компьютер и авторизоваться в персональном разделе сайта. Благодаря такой возможности, пользователи экономят личное время и время сотрудников.
Чтобы авторизоваться в кабинете U-LAN понадобится:
Основная задача личного кабинета U-LAN – просмотр статистики без необходимости обращения в техническую поддержку. Авторизовавшись на портале, пользователь может:
Также в персональном разделе доступны следующие возможности:
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, пользователю потребуется подключиться к провайдеру Улан. Для этого посетитель оставляет электронную заявку на официальном портале. Здесь потребуется указать адрес подключения, свое имя, телефон для связи.
В заявке необходимо заполнить следующие пункты:
После рассмотрения заявки сотрудники сохранят конфиденциальную информацию в базу. Затем свяжутся с потенциальным абонентом, чтобы уточнить важные подробности подключения и согласовать наиболее удобное время для приезда специалиста.
Улан является современным и широко популярным среди населения провайдером. Клиентам предлагается воспользоваться рядом услуг и подключить:
Компания имеет соответствующую лицензию на предоставление услуг и примкнуть к числу абонентов могут жители Москвы и Московской области. Провайдер идет в ногу со временем и пользуется современными средствами при работе с клиентами. Ярким тому подтверждением является внедрение , используя который можно следить за состоянием текущей услуги, подключать новые, вносить оплату и использовать ряд других преимуществ.
Главной задачей Улан личный кабинет является упрощение обслуживание клиентов. Перейдя в созданную учетную запись вы сможете:
Наряду с этим при использовании Улан личный кабинет любой клиент имеет возможность:
Клиенты могут перейти на сайт провайдера и приступить к заполнению анкеты в электронном варианте. В ней потребуется указать имя будущего абонента, контактную информацию, адрес проживания и название подключаемой опции. Наряду с этим потребуется упомянуть и такую информацию, как:
При рассмотрении вашей заявки будет произведена регистрация указанных данных в базе компании. После этой процедуры сотрудник свяжется с вами в телефонном режиме и попросит подтвердить запрос на активацию услуг по указанному в анкете адресу. Также при разговоре будут обсуждены сроки и детали подключения. После вы получите доступ к удобному и современному инструменту с названием Улан личный кабинет и сможете управлять услугами в режиме онлайн.
Авторизация в аккаунте осуществляется при помощи логина и пароля. Их вы сможете найти в полученной при подключении памятке пользователя. Для перехода на страницу авторизации вам потребуется следовать несложной инструкции:
Если доступ к учетной записи был утрачен вам потребуется получить новую памятку пользователя. Соответственно для восстановления пароля от Улан личный кабинет вход придется посетить офис компании и обратиться к оператору. Обязательно следует иметь при себе паспорт.
«U-LAN» — лицензированный коммерческий провайдер, предлагающий населению и бизнесу услуги подключения широкополосного интернета, цифровой телефонии и интерактивного телевидения, с зоной покрытия, охватывающей Москву и Московскую область. Оператор использует современные средства взаимодействия с клиентами — первичную заявку на подключение можно оформить через сайт компании, последующие — через личный кабинет Улан, который также позволяет оплачивать услуги безналичным способом и просматривать статистику.
Главная задача, которую решает личный кабинет U-LAN — предоставление абонентам актуальной информации по услугам без участия сотрудников клиентской поддержки. Зайдя в раздел по учетной записи, всегда можно узнать:
Используя личный кабинет Улан, абонент также может совершать операции:
Новые клиенты заполняют на сайте оператора электронную заявку, сообщая полный адрес подключения, свое имя по паспорту, контактные данные и наименование заказываемой услуги.
В заявке есть возможность дополнительно отметить:
В процессе рассмотрения заявки пользователя производится регистрация его личных данных в базе провайдера. После этого специалист компании связывается с клиентом по телефону для подтверждения запроса на подключение и обсуждения сроков и деталей его выполнения.
Для интернет-сервиса «Кабинет абонента» от U-LAN используется стандартный вход по логину и паролю доступа, указанным в памятке пользователя, которую выдают в день подключения.
Улан - региональный провайдер цифровых услуг. Работает в районе юго-восточного округа Москвы и ближайшего Подмосковья как с частными лицами, так и с организациями. Компания предлагает высокоскоростное широкополосное интернет-соединение, IP-телефонию, просмотр более 150 каналов цифрового телевидения и еще несколько интерактивных услуг. Осуществляет полное обслуживание парка ПК для юридических лиц. Фирме принадлежит магазин компьютерной техники и сервис-центр, где можно получить помощь в ремонте и настройке купленного или имеющегося у клиента оборудования. Разнообразные услуги могут осуществляться в личном кабинете Улан, в сервис-центре и на дому.
Для того чтобы подключиться к сети Улан, необходимо выполнить два простых действия:
Чтобы пройти регистрацию в Личном кабинете Улан, обратитесь к сотруднику компании. При оформлении договора по оказанию абонентского обслуживания, клиенту выдаются регистрационные данные для входа в систему и управления услугами. Также выдается Памятка пользователя, с помощью которой ему будет проще разобраться с обширным функционалом системы. Что может делать клиент в личном кабинете:
Также, Улан является участником пиринговой сети, что позволяет его абонентам пользоваться ресурсами других локальных сетей - членов проекта SVAO-IX.
При входе в личный кабинет Улан, абоненту необходимо пройти индивидуальную идентификацию. Для этого компания выдает логин и пароль на вход в систему. Если данные введены правильно, то клиент получает доступ к функциям личного кабинета.
Необходимо следить, чтобы идентификационные данные не стали доступны третьим лицам. Особенно детям, которые осознанно или нет, могут подключить ненужные услуги или получить доступ к запрещенным для детского просмотра ТВ-каналам. Если данные для входа скомпрометированы или утеряны без возможности восстановления, абонент должен обратиться в офис компании. При себе он обязан иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт). Улан выдаст новые данные для идентификации в личном кабинете.
Если у клиента возникли проблемы со входом, то ему поможет круглосуточная служба поддержки. Если неполадки связаны с ПО компьютера, то на помощь придет специалист. Выезд на дом и решение подобных проблем производится за отдельную плату.
Само подключение к сети Улан производится абсолютно бесплатно. Все тарифные планы на интернет-подключение являются безлимитными, с установкой максимальной скорости соединения. Почтовая и СМС рассылка бесплатна для всех абонентов.
Сеть U-lan предоставляет услуги по цифровой телефонии, подключению к сети и цифровому телевидению. Однако доступ в личный кабинет предоставляется исключительно пользователям домашней сети. Абоненты, подключившие телефон или TV, не имеют собственного ЛК на сайте оператора.
Текущие тарифные планы на домашний интернет сети U-lan включают пользование цифровым телевидением. Пользователи архивных тарифов могут подключить услугу TV в личном кабинете.
Подключение беспроводного телевидения позволяет смотреть доступные каналы на любом устройстве и из любой точки мира, имеющей выход в интернет LAN / WiFi или 3G / 4G. Для этого не обязательно быть абонентом сети U-lan. При этом можно:
Кроме цифрового телевидения для пользователей Домашнего интернета предоставляются другие бесплатные услуг и ресурсы — временное повышение скорости интернета, развлекательный портал, файлообменная сеть DirectConnect — программа, настроенная на внутресетевой сервер «хаб» и включающая ряд наиболее крупных пиринговых хабов, подключение к ресурсам других сетей и др. Подключить и отключить услуги можно в Личном кабинете U-lan.
В Личном кабинете можно пополнить баланс лицевого счета при помощи банковских карт Visa, MasterCard, Maestro. По ссылкам в сервисе можно перейти в платежные системы партнеров:
Также в личном кабинете можно распечатать квитанции об оплате СБ РФ и «Русского стандарта». Доступ к Qiwi-кошельку доступен при отрицательном балансе. В случае финансовой блокировки необходимо внести платеж не меньше месячной абонентской платы.
Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» предоставляю Оператору ООО МКК «Агора» (ИНН 5210001698, ОГРН 1145254000693, находящемуся по адресу: РФ, 630112, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 44, этаж 18, офис 5) и Оператору ООО МКК «Авантаж» (ИНН 5402001331, ОГРН 1155476000855, находящемуся по адресу: 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, д. 40, оф. 5716), согласие на обработку персональных данных, указанных мной в форме вэб-чата и/или в форме заказа обратного звонка на сайте сети интернет, владельцем которого является Оператор.
1. Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.
2. Целями обработки моих персональных данных являются: обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога и обеспечение функционирования обратного звонка.
3. Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (не автоматизированная обработка).
4. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.
5. В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.
6. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.
7. Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8. Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.
