При общении в интернете, особенно с хорошо знакомыми людьми, одной переписки бывает мало, хочется также слышать и видеть собеседника. Такое живое общение могут обеспечить целый ряд мессенджеров, среди которых является наиболее популярным. Это приложение умеет захватывать видео со встроенной или внешней веб-камеры и отправлять по сети, однако в некоторых случаях Скайп не видит камеру и это при том, что последняя вполне исправна.
Как всегда, причин, вызывающих эту неполадку может быть несколько. Зачастую Скайп не обнаруживает веб-камеру при отсутствии или повреждении соответствующих драйверов оборудования, отключении веб-камеры пользователем или сторонними программами, использовании устаревшей версии мессенджера. Также веб-камера может не работать в Skype по причине неверных настроек в самом приложении. Нельзя исключать и аппаратные неисправности – поломки камеры, повреждения кабелей, портов или шлейфа. Начнем по порядку.
При возникновении проблем с видеосвязью первым делом рекомендуем убедиться, что используемая версия Skype является актуальной. Для этого выберите в меню «Помощь» опцию «Проверить на наличие обновлений».
Если доступна новая версия программы, скачайте её с официального сайта и установите.
Проблема может возникнуть как следствие временных неполадок в работе компьютера или системы. Чтобы исключить этот вариант, просто перезагрузите ПК. Возможно, в Windows просто случился сбой службы, отвечающей за работу веб-камеры. При перезагрузке служба автоматически запустится, и камера будет обнаружена Скайп.
Может случиться так, что вы сами случайно или намеренно отключили веб-камеру и забыли об этом. Это одна из причин, по которым не включается камера в Скайп. В некоторых моделях ноутбуков встроенная камера активируется и деактивируется нажатием комбинацией кнопок Fn + F(1-12). Посмотрите внимательно, есть ли у вас в самом верхнем ряду клавиатуры кнопка с изображением видеокамеры и понажимайте её. Кнопки для управления вебкой также могут располагаться сбоку на корпусе лэптопа.
Проверить, включена или отключена веб-камера, можно также в Диспетчере устройств. Найдите в списке элемент «Устройства обработки изображений», разверните его и проверьте состояние всех имеющихся в нём компонентов. В их свойствах должно быть указано «Устройство работает нормально».
Если камера неактивна, включите её, нажав в окне соответствующую кнопку или выбрав в контекстном меню опцию «Задействовать».
Примечание: Если в Диспетчере устройств веб-камера не отображается, обновите через меню «Действие» конфигурацию оборудования.
При неполадках в работе аппаратного обеспечения традиционно проверяется наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте, установлен ли драйвер камеры и если установлен, нет ли каких конфликтов и неполадок в его работе. Выяснить это можно опять же в Диспетчере устройств. В свойствах устройств обработки изображений обязательно должно быть сообщение об их нормальной работе, а сами иконки устройств не должны быть помечены жёлтыми или красными значками.
Неизвестное устройство в диспетчере вполне может оказаться веб-камерой. Чтобы предположение подтвердилось, нужно найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы вроде DriverPack Solution, для камер ноутбуков нужные драйвера можно найти на прилагаемом диске. На него же нередко производитель добавляет фирменную утилиту для настройки встроенной веб-камеры. В случае обновления или переустановки драйверов текущую версию необходимо удалить, в противном случае новая может установиться некорректно.
Одна веб-камера может работать только с одним приложением. Проверьте, не запущены ли на компьютере другие программы, которые могут иметь доступ к камере. Если в данный момент камера передаёт изображение в какую-то программу, в Skype она работать не будет, а пользователь либо получит чёрное окно, либо уведомление «Не удается начать видеотрансляцию». Закройте все приложения, перехватывающие видеопоток, и уже потом запускайте Skype.
Если не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке после подключения к нему второй камеры, ТВ-тюнера или иного видеоустройства, необходимо также проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано нужное устройство. Зайдите в настройки программы, переключитесь в подраздел «Настройки видео» и выберите в выпадающем списке вверху нужную вам камеру. Заодно можно исключить «конфликт» Skype с камерой проверив, работает ли она с другими приложениями.
Для проверки камеры можно воспользоваться услугами сервиса Webcam Toy . Перейдите в браузере по адресу webcamtoy.com/ru , нажмите кнопку «Используй мою камеру» и дайте разрешение сервису задействовать вашу веб-камеру.
Аналогичную проверку можно выполнить и с помощью любого медиаплеера, например, VLC. Для этого выберите в меню «Медиа» опцию «Открыть устройство захвата».
Теперь укажите в выпадающем списке «Название устройства» проверяемую веб-камеру.
В окне плеера должно отобразиться то, что видит ваша камера.
Если видеопоток в плеере или других приложениях транслируется, а в Скайпе нет, значит, проблема в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если же видео нет и в других программах, проверяйте камеру и обеспечивающие её работу драйвера.
Самое худшее, что может случиться – это выход встроенной или подключаемой внешней веб-камеры из строя. На аппаратную поломку будут косвенно указывать отсутствие взаимодействия камеры с разными программами и прямо – отсутствие самой камеры в Диспетчере устройств. Впрочем, не стоит спешить ставить такой диагноз, не проверив работу портов, кабелей и шлейфа.
Возможно, веб-камера в Скайпе не работает лишь потому, что был нарушен контакт в порту, через который она подключена к компьютеру. Проверьте все контакты и целостность кабеля. А вот с ноутбуками всё немного сложнее, установить, всё ли в порядке с соединяющим камеру и материнскую плату шлейфом можно только в сервисном центре.
Что ещё может вызвать проблемы с работой веб-камеры в Skype? Может вы меняли настройки BIOS и по ошибке отключили захватывающее устройство? В этом случае нужно зайти в БИОС, найти камеру в разделе Advanced или Security и включить её.
Камера в Skype часто не работает на старых компьютерах с процессорами Pentium III и ниже. Как вариант, пользователям таких ПК можно порекомендовать предыдущую версию Скайпа, лучше портативную, а так лучшим решением, конечно, была бы покупка нового современного компьютера. То же касается устаревших версий операционной системы. Например, в Windows XP SP2 все последние версии Skype не поддерживают режим видеотрансляции, поэтому единственно правильным решением в этом случае будет установка Windows 7, 8.1 или 10 либо обновление до XP SP3.
Если у вас не работает камера в Скайпе на ноутбуке или компьютере, не паникуйте, ведь это довольно распространенный сбой в использовании любимого многими мессенджера. В нашей статье мы попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, с чем же связаны самые часто встречающиеся проблемы.
Если ты не знаешь, почему не работает камера в Скайпе, мы предлагаем тебе начать проверку со следующего:
Надеемся, что у тебя больше не возникнет проблем с тем, что не работает камера в Скайпе. Оставайся с нами, и ты узнаешь еще много интересного – например, . Успехов!
Дорогие друзья, у Вас есть Skype? Ну, у кого его сейчас нет?! Однако всё чаще новые пользователи сталкиваются с проблемой, когда почему-то Skype не видит камеру.
Естественно, что такая ситуация омрачает общение в сети: ведь если у вас есть веб-камера, то она должна работать, не так ли?! А тут, максимум – голосовая связь и полное отсутствие изображения. Куда это годится?
Ну, для начала, Вам следует ещё раз проверить элементарную вещь: а правильно ли ваша веб-камера подключена?
Не смейтесь, ибо, как показывает практика, даже опытные пользователи частенько “тупят” на мелочах – факт!
Но, допустим, всё у Вас подключено правильно, но изображения всё равно нет. Что дальше? А дальше убедитесь, что веб-камеру не использует какая-нибудь другая программа, не Skype.
Такое бывает и довольно часто, поверьте. И пока Вы не завершите программу – Skype не сможет получить доступ к вашей веб-камере. Вообще, лучше всего при работе Skype не использовать другие программы: тогда и картинка будет лучше, и конфликтов системных не возникнет.
Поэтому попробуйте полностью перезагрузить компьютер и запустить только Skype, возможно, это решит проблему, что Skype не видит камеру.
Следующий шаг – “дрова”. “Дрова” (они же – ) – это “моторчики”, которые позволяют адекватно работать всем программам. И ежели какой-либо драйвер отсутствует, то программа, которая зависит от отсутствующего драйвера, – работать не будет!
Проверка наличия драйверов – дело простое. Для Windows 7 это “Пуск” – правой кнопкой мышки на “Мой компьютер” – строчка “Свойства”:
Рис. 1 Открываем Диспетчер устройств Для этого идем в “Пуск”. Клик правой мышкой по “Компьютер”. Щелкаем по “Свойства”
Затем открываем вкладку «Диспетчер устройств»:
Рис. 2 Открываем Диспетчер устройств Windows 7
Можно иначе открыть Диспетчер устройств. Просто кликаем «Пуск» и в строке Поиска набираем «Диспетчер устройств». Так или иначе, но мы открыли Диспетчер устройств.
В Диспетчере устройств на рис. 3 обратите внимание на цифру 1. Здесь в красную рамку обведен треугольник, который работает как замок, – один клик по нему открывает его и треугольник становится черным. Другой клик по треугольнику закрывает его, и он становится прозрачным.
Рис. 3 Проверяем драйвера Skype
Открываем «Устройства обработки изображений», здесь должна быть ваша веб-камера. Если Вы там увидели желтый знак вопроса или восклицательный знак, то вот Вам и подсказка: отсутствует какой-либо драйвер. Установка поможет решить проблему.
Кстати: как правило, к веб-камере прилагается диск с драйверами. Возможно, именно их Вы и забыли установить?!
Если такого диска нет, то посмотрите на веб-камере фирму-производителя и модель. Затем открываем браузер, заходим в любой поисковик, вводим фирму и модель веб-камеры. Желательно, конечно, заходить на официальный сайт производителя веб-камеры и оттуда скачивать драйвера.
А что, ежели нет в “Диспетчере задач” никаких желтых знаков вопроса, а веб-камера всё равно не работает? Тогда, возможно, драйвера некорректно установлены. В этом случае поможет переустановка “дров”.
Вставьте диск с драйверами на веб-камеру, откройте контекстное меню устройства (правой кнопкой мышки по значку устройства – цифра 2 на рис. 3) и кликните на пункт “Обновить драйверы” – цифра 3 на рис. 3. А далее – по алгоритму, который укажет система.
Ежели ваша веб-камера адекватно работает со всеми программами, кроме Skype, то тогда всё указывает на проблему исключительно со Skype. В этом случае Вам поможет полная переустановка Skype: полностью удалите установленную версию и установите новую.
Удалять старую программу следует через «Пуск» – «Панель Управления» – «Программы и компоненты» – «Удаление или изменение программ». О том, откуда и как устанавливать Skype, смотрите .
Я неоднократно писала о единстве , которое можно выразить формулой «компьютер=железо+программы» или «компьютер=хард+софт». Известно, что новые современные программы такие, как Skype, являются «тяжелыми», их создатели-программисты пишут их в расчете на современное железо (аппаратное обеспечение). И, соответственно «потянуть» такую тяжесть, как Skype, может только соответствующее современное железо.
А если у Вас устаревший компьютер, то тогда скачайте Skype SSE – эта версия, которая специально разработана для устаревшего оборудования.
Добавление от 25.08.2014: Скайп более не поддерживает процессоры до 2001 года выпуска, не имеющие поддержку набора инструкций SSE2. Поэтому можно пользоваться версией Skype SSE для старых компьютеров – пока есть такая возможность. Если ее запретят, то придется приобретать другой компьютер.
Если перечисленные советы не помогли решить проблему, напишите ее ниже в комментариях.
Можно также обратиться к профессионалам Скайпа:
P.S. По компьютерной грамотности можно еще прочитать:
Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик
.
Уже более 3.000 подписчиков
Миллионы юзеров на планете активно используют Skype для общения. Различают множество вариантов применения программы: текстовая переписка , переговоры при помощи микрофона или же общение через камеру на ноутбуке. Иногда бывает так, что программа перестаёт видеть встроенное в ноутбук оборудование, и не может передавать изображение. Как поступить, если Skype не видит камеру? Разберёмся детальнее!
В редких случаях программа не может обнаружить встроенное оборудование ноутбука
Выделяют ряд причин, из-за которых веб-камера невидима для приложения. Рассмотрим наиболее популярные:
Сначала рекомендуется проверить актуальность и наличие драйверов на камеру. Часто случается конфликт драйверов: программные компоненты мешают друг другу, из-за чего устройство начинает работать неправильно. Чаще всего вместе с ноутбуком выпускается и диск с инсталляционными файлами , если такой есть в наличии, то устанавливать желательно именно с его помощью.
Диспетчер устройств поможет разобраться, какие компоненты установлены. Зайти в него можно через «Запуск программы» (команда dev,g,t.msc).
Если всё работает хорошо, то во вкладке «Устройства обработки изображений» будет хотя бы один прибор. При наличии креста красного цвета напротив камеры придётся выполнять переустановку драйвера. В нормальных условиях система пишет, что камера работает нормально.
Перед установкой нового оборудования важно удалить старые драйвера. Это делается в том же диспетчере задач (кликните правой кнопкой по драйверу и выберите «Удалить»).
Если установочного диска нет, выкачайте драйвер для камеры с сайта разработчика. Другой вариант – установить утилиту, которая будет в автоматическом режиме «подтягивать» актуальные для вашего оборудования драйвера.
Программа может быть неправильно настроена , что и вызывает появление «чёрного» экрана вместо вашего изображения. Решить вопрос не трудно:
Главное – программа при входе в этот пункт настроек должна автоматически определить камеру.
Если собеседник вас не видит, или вы не видите его, кликните по «Начать видеотрансляцию» в процессе разговора.
Если манипуляции не дали ожидаемого результата, попробуйте удалить программу и установить повторно. Возможно, вы пользуетесь старой вариацией, которая не видит камеру. Наиболее актуальную версию Skype можно найти на сайте производителя.
Среди других проблем выделяют:
Как видим, существует несколько популярных причин , из-за которых Skype и камера не работают вместе. Обычно помогает одно из трёх действий: переустановка приложения, системных компонентов или правильная настройка самого Skype. Если результат всё равно негативный, возможно, проблема кроется в устаревшей ОС и hardware.
В большей степени это из-за того, что пользователи изначально не обладают теми навыками, чтобы настроить камеру. Порой проблемы возникают якобы сами по себе, после какого-то события, мол до этого все прекрасно работало, а сегодня отказывается. В этой статье мы разберем все возможные причины и основные моменты, на которые стоит обратить свое внимание, дабы успешно решить эту извечную и злополучную проблему с камерой в Skype.
Устанавливаем драйвера для веб-камеры
Первое подключение камеры к персональному компьютеру всегда сопровождается установкой драйверов устройства. В этом деле все доведено до максимального автоматизма, однако порой требуется и вмешательство пользователя.
1. Сперва наперво нужно проверить коробку, в которой находилась веб-камера на наличие дискового носителя. Если он присутствует, то наверняка на нем находятся нужные нам драйвера, устанавливаем их с диска.
2. Некоторые современные веб-камеры не укомплектовываются дисками, в расчете на то, что система Windows без проблем их подхватит из собственной базы или из интернета. Поэтому нам остается только ждать, пока операционная система с этим справиться и высветит нам уведомление об успешной установке драйвера.
3. Бывает, что и диска в комплекте с камерой нет и Windows самостоятельно найти и установить драйвера не в силах. Теперь дело за нами, следует открыть в браузере официальный сайт производителя нашей веб-камеры и в разделе драйверов отыскать подходящий для нашей модели камеры, скачать его, а затем установить с последующей перезагрузкой компьютера.
Зачастую это полезно делать в любом случае, ведь с момента, когда ваша камера была упакована на заводе, мог пройти не один месяц и год, а это значит, что производитель уже не раз мог обновить драйвера для устройства и дополнительное программное обеспечение. То есть нам в любом случае будет полезно посетить сайт производителя и удостовериться, что мы используем драйвера последних версий. С другой стороны, если после обновления драйверов начинают появляться различные сбои, то рекомендуется вернуться к предыдущим драйверам, которые работали стабильно.
Проверяем веб-камеру на работоспособность
1. Не будем слепо верить сообщениям операционной системы Windows и удостоверимся в работоспособности и, вообще, наличии этих самых драйверов на компьютере. Перейдем для этого в диспетчер устройств .
Камера должна располагаться в секции под названием "Устройства обработки изображений" , а называться она может как usb-видеоустрйство либо, если камера встроена в монитор компьютера или ноутбука, то обычно в названии будет указано название модели камеры.
При том возле названия вашей веб-камеры не должно находиться различных восклицательных знаков или вопросительных. Их наличие будет указывать на неполадки с устройством или драйвером. Если такие знаки отсутствуют, тогда мы можем быть уверены в работоспособности драйверов камеры.
2. Стоит также проверить изображение, которое выдает камера. Сделать это можно несколькими способами. В старенькой Windows XP это можно было сделать, перейдя в Мой компьютер и запустив значок камеры. В современных версиях системы, допустим Windows 8.1 , камеру можно запустить подобным образом, отыскав соответствующую опцию в одном из всплывающих окон интерфейса.
В Windows 7 такие стандартные возможности отсутствуют, поэтому проверить работоспособность камеры можно с помощью сторонних приложений. Одним из таких приложений может послужить стандартная программка Paint . Также многие видеоплееры позволят вам вывести с камеры изображение на экран монитора, к таким видеопроигрывателям можно отнести Daum PotPlayer .
Если изображение с камеры отображается корректно, значить с ней все в порядке и следует перейти к настройкам самой программы Skype.
Настраиваем нашу камеру в Skype
Камеру мы уже проверили всевозможными способами и наглядно убедились в ее работоспособности. Однако популярная программа для видеосвязи говорит нам, что "Skype не обнаружил веб-камеры..."
Корни этой проблемы очень давние, возникает и пропадает эта проблема в любой момент, непонятный ни для пользователей, ни для разработчиков в компании. На официальном форуме программы, где таких вопросов собралось порядка нескольких тысяч разработчики так и не ответили ничего внятного.
Пользователи не долго думая нашли собственный выход из сложившейся ситуации. Они устанавливают предыдущие версии Skype, на которых программа работала с камерой как надо.
Искореняем плохо работающую программу Skype со своего компьютера
Делать это нужно обязательно, ведь сразу две установленных программы даже разных версий начнут конфликтовать с собой. можно использовать стандартный деинсталлер Windows . Для этого переходим в Пуск - Панель управления - Установка и удаление программ . Находим Skype и удаляем ее. Чтобы наверняка избавиться от всех файлов в той или иной степени относящихся к программе, можно использовать более крутую программу, к примеру, .
Скачиваем Skype другой версии
Как это не печально, но официальный сайт позволяет скачивать лишь последнюю версию программы, которая якобы "максимально улучшена". Поэтому тем пользователям, которые столкнулись с этой проблемой, придется перелопатить много сайтов в поисках нужной версии программы Skype с возможностью ее беспроблемного скачивания. Неплохим вариантом будет посещение торрент-трекеров.
Но если вдруг камера все равно не заработала... В таком случае нам просто нужно с этим смериться. Если же видеосвязь вам очень сильно нужна, тогда можно попросту заменить веб-камеру на другую. Скорее всего с другой камерой у вас проблем не возникнет, а ваша камера также хорошо будет работать, но уже на другом компьютере или другой операционной системе.
