Не загружаются приложения на iPhone и iPad. Что делать? App Store не загружает приложения: как быть

Статьи и Лайфхаки

Большинство владельцев «яблочных» гаджетов периодически сталкиваются с проблемами при попытке скачать приложение из магазина. Многие также жалуются на то, что не загружается App Store . Как можно исправить возникшую проблему? Приведём несколько рекомендаций на тему того, как следует поступать.

Что делать, если App Store не загружается

Если пользователь не может войти в online-магазин, ему следует повторить попытку позднее. Однако если даже через некоторое время он не может залогиниться, и последующие попытки также не приносят результата, ему придётся действовать иначе.

Как можно исправить данную проблему? Одним из известных практических способов её устранения является активация авиационного режима на некоторое время. Для этого необходимо проделать следующие действия. Заходят в «Control Center» («Центр управления») и активируют соответствующий режим, после чего нажимают «Done» («Готово»). Ждут около пятнадцати секунд (сообщение об ошибке должно исчезнуть за это время) и отключают авиарежим.

В том случае, если всё ещё не загружается App Store, и существуют проблемы при прямом переходе на страницы приложений (а порой – также проблемы с загрузкой обновлений), стоит также обратиться в службу технической поддержки. Вполне возможно, что неполадки носят временный характер. Конечно, случается и так, что сервер статистики не отображает наличия каких-либо проблем. Тем не менее, в службу поддержки всё же стоит обратиться. Возможно, через некоторое время работа магазина будет возобновлена.

Проблемы с загрузкой App Store: секретный трюк

Если магазин не загружается, либо имеются проблемы с загрузкой приложений в процессе обновления, стоит попробовать перезагрузить App Store в принудительном порядке. Это скрытая функция системы, которую нельзя найти в настройках, однако знать о ней нужно обязательно.

Для перезагрузки магазина открывают его и нажимают на любую из кнопок внизу около десяти раз (например, на категорию «Топ-чарты») – до того момента, пока дисплей не побелеет. Сразу же после этого произойдёт принудительное обновление App Store. Если пользователь всё сделал верно, он увидит не только доступные обновления для различных приложений, но также и обновлённую категорию. Если же программа будет зависать в процессе обновления, загрузка будет приостановлена, и впоследствии вновь возобновлена – аналогично тому, как ставится на паузу торрент. Воспользовавшись этим нехитрым трюком, можно избежать многих проблем с App Store в дальнейшем.

Не один раз сталкивались с проблемой, когда после перезагрузки аппарата или просто системного сбоя телефон отказывался загружаться. Сбой может происходить на разных стадиях загрузки. Иногда это — «зависшее яблоко», а бывает и постоянно крутящаяся «ромашка». Сегодня я расскажу Вам, как можно без больших потерь вернуть все в рабочее состояние.

Вконтакте

Итак, имеем iДевайс с джейлбрейком, который отказывается загружаться. Такая ситуация может произойти в результате нескольких действий:

  • ошибки в кастомной прошивке;
  • несовместимость ;
  • вмешательство в файловую систему и т.д.

Сразу хочу отметить, что самый простой выход из ситуации — перепрошить устройство и заново. Данный вариант не всегда может устроить Вас ввиду того, что можно потерять определенные данные, программы, фото, музыку. Даже если Вы пользуетесь , перепрошивка и восстановление данных может занять много времени.Разберемся со всеми пунктами по порядку. Если Вы являетесь владельцем залоченного iPhone и еще не воспользовались , то при повышении прошивки Вам категорически противопоказано использование официальной прошивки. Нужно устанавливать только кастомные, которые не повышают версию модема. Скачать такую прошивку для любого iPhone можно в . Дальше Вам поможет .

Наши прошивки не являются так называемыми сборками. Т.е. кроме модема нужной версии в них ничего не изменено и не добавлено. Если Вы скачали сборку в другом месте, она может включать в себя какие-то твики или новшества и, по усмотрению автора, из неё может быть что-то удалено. Всегда осторожно относитесь к таким прошивкам и читайте отзывы других пользователей, которые уже успели попользоваться ими. Успешная установка такой сборки еще не гарантия её стабильной работы в дальнейшем. За частую после установки такой прошивки можно долго пользоваться телефоном, а потом в один момент попробовать перезагрузить его и получить зависший аппарат. Если у Вас именно этот случай, скорее всего Вам поможет только перепрошивка на кастомную прошивку нашего производства, а не сборку с дополнительным софтом. В случае, если ситуация возникла из-за несовместимости твиков — желательно выявить твик после которого появилась проблема, чтобы не устанавливать его в дальнейшем. Я рекомендую после установки каждого твика перезагружать устройство. Да, кто-то скажет что это не обязательно и прошли те времена, когда даже Windows просил перезагрузки после инсталляции любой программы, но я отвечу, что это — самый надежный способ выявления проблемных твиков.

Если же Вы — любитель «покопаться» в файловой системе (не важно, какой программой пользоваться , или ) — важно помнить, что Вы имеете полный доступ ко всем файлам, изменение которых может сказаться на работоспособности. Если Вы пытаетесь заменить графику «руками», или поменять системные файлы обязательно сохраняйте оригиналы и перезагружайтесь после проведенной манипуляции.

С причинами, которые могут вызвать «Белое яблоко» мы разобрались, теперь поговорим о том, как это можно исправить (без перепрошивки, разумеется). Для начала надо полностью выключить телефон, отключив его от ПК или зарядки. После этого на 40 секунд зажмите кнопки «Home» и «Power». Это заставит телефон полностью выключиться. Теперь нажимаем кнопку «Power» и ждем загрузку аппарата. В большинстве случаев сбой происходит на финальной стадии загрузки iOS, когда загружается графическая оболочка. Остальные модули телефона уже начали функционировать, вот только увидеть это сложно. Чтобы понять, что телефон находится в такой стадии нужно совершить на него входящий звонок с другого телефона. Если оператор сообщит, что телефон вне зоны действия или выключен — очевидно, что зависание произошло на более ранней стадии. Если гудки пошли, то телефон завис на финальной стадии загрузки, а значит можно получить доступ к его файловой системе.

Теперь Вы можете использовать программы и и без проблем скопировать любые данные с аппарата: приложения, фото, музыку, контакты, сообщения. Так же в этом режиме можно вернуть системные файлы на место (конечно, если остались оригиналы).

Если в Вашем случае дело не в проблемной прошивке и не в замене системных файлов, а в некорректной работе твиков — нужно загрузить телефон в безопасном режиме «Safe mode». В него попадает аппарат, если произошел программный сбой или «криво» установлен твик. В этом режиме полностью отключены все твики и программы из Cydia, а сам магазин приложений доступен для запуска. Из личного опыта скажу, что от версии к версии iOS её стабильность растет и попадание в безопаcный режим на моем iPhone 4 с iOS 5.1.1 довольно редкое явление в отличии от старого 3GS с iOS 4.3.3, я не говорю уже о iPhone 2G и iOS 3. Так же всегда обращайте внимание на предупреждения авторов в Cydia на совместимость твиков с версиями iOS. Чтобы загрузить телефон сразу в «Safe mode» необходимо полностью выключить его (на 20 секунд зажмите кнопки «home» и «power»). Теперь зажмите кнопку добавления громкости «+» и начните включение аппарата. Не отпускайте «+» до полной загрузки телефона. Если дело действительно в несовместимости твиков — iPhone загрузится в режиме «без твиков» и Вы сможете зайти в Cydia и удалить твик, который стал причиной неприятностей. Если сложно понять какой именно из твиков привел к сбою — удаляйте те, который были добавлены недавно. После этого можно попробовать снова перезагрузить телефон в нормальном режиме. Если не получилось — попробуйте повторить операцию и удалить другие твики.

Таким образом, можно постараться вернуть аппарат к жизни без необходимости прошивки и дальнейшего восстановления всего необходимого. Если данные советы Вам не помогли — проблема гораздо серьезнее и прошивки не избежать. Однако, не стоит её бояться, ведь вероятность испортить аппарат близок к нулю, благодаря тому, что загрузочная область надежно защищена от стороннего вмешательства. Это значит, что «спасти» iДевайс путем перепрошивки удастся в большинстве случаев.

Десять последовательных вариантов решения проблемы.

«При Джобсе такого не было», – первая фраза, которая приходит в голову, когда битый час пытаешься привести в чувства застывшую серую иконку загружаемого приложения из магазина App Store.

По поводу проблем с обновлением софта и ошибкой при загрузке приложений Apple комментариев не дает. Решение приходится искать, поочередно проходя все этапы: от простого сложного.

Примечание: Для борьбы с проблемой «серых иконок ожидания» и ошибками при загрузке приложений из App Store рекомендуется выполнять все этапы поочередно. В любой момент загрузка может пойти дальше и необходимость в осуществлении последующих шагов, описанных в данной инструкции, отпадет.

Шаг 0. Читайте новости

Прежде, чем ругать свой смартфон или планшет, не поленитесь просмотреть ленту новостей сайт:) Вероятно, вы найдете новость о том, что «сервера App Store упали» или магазин приложений App Store , а компания делает все возможное чтобы исправить сложившуюся ситуацию.

Шаг 1. Проверить интернет-соединение

Причиной, по которой приложение может не загружаться и не обновляться, может стать банальное отсутствие интернет-трафика или проблемы в работе окружающей вас беспроводной сети Wi-Fi. Иконка работающего Wi-Fi, 3G или LTE еще ни о чем говорит.

Решение: Откройте браузер Safari и перейдите на любую интернет-страницу. Если со связью все в порядке – двигаемся дальше.

Шаг 2. Остановить загрузку

Зависшая серая иконка, пребывающая в статусе «Ожидание» или «Загрузка» продолжительное время, – повод для того, чтобы остановить скачивание.

Решение: Тапните по иконке, тем самым остановив загрузку. Повторный тап может стать решением проблем и приложение начнет загружаться.

Шаг 3. Включить-выключить авиа-режим

Возобновить загрузку можно попробовать и с помощью кратковременного перехода в режим «В самолете».

Решение: Находясь на экране Springboard, выполните свай снизу-вверх и нажмите на изображение самолета. Подождите несколько секунду и отключите режим повторным тапом по иконке.

Шаг 4. Удалить приложение с повторной установкой

Помочь в сложившейся ситуации может полное удаление приложения (в случае, если это возможно) с дальнейшей повторной установкой.

Решение: Зажмите палец над «проблемной иконкой» и дождитесь перехода в режим редактирования (трясущиеся иконки). Тапните по появившемуся у иконки крестику и удалите приложение. Откройте магазин App Store и выполните повторную установку.

Шаг 5. Параллельная установка второго приложения

Восстановить загрузку и наладить соединение с магазином App Store можно с помощью скачивания любого дополнительного приложения.

Решение: В магазине App Store загрузите любое попавшееся приложение. После старта загрузки, подвисшее приложение может автоматически продолжить установку.

Шаг 6. Повторный вход в учетную запись

Реанимировать зависшее приложение можно с помощью выхода из учетной записи с повторной авторизацией.

Решение: Откройте магазин приложений App Store на iOS-устройстве и перейдите на вкладку Подборка . Тапните по имени вашей учетной записи и в открывшемся окне выберите пункт Выйти . На той же странице вновь войдите в учетную запись и повторите загрузку приложения.

Шаг 7. Перезагрузка iOS-девайса

В качестве еще одного варианта лечения подвисшего и застопорившегося на загрузке «серого» приложения можно прибегнуть к перезагрузке устройства.

Решение: Зажмите клавишу Power и отключите устройство. После повторного включения приложение может автоматически начать установку. Как вариант, воспользуйтесь жесткой перезагрузкой: в течение нескольких секунд удерживайте зажатыми клавиши Power и Home.

Шаг 8. Синхронизация покупок с Mac/PC

Если ни один из вышеперечисленных пунктов не помог, а приложение по-прежнему наотрез отказывается загружаться (при это нет возможности ни приостановить установки, ни удалить его), необходимо провести синхронизацию со стационарной версией iTunes.

Решение: Подключите iOS-девайс к компьютеру или ноутбуку с запущенным приложением iTunes. Убедитесь, что выполнен вход в действую учетную запись Apple ID (аккаунт под которым приложение загружается из магазина App Store должен совпадать с авторизованным в iTunes). Выберите пункт «Синхронизация».

Шаг 9. Полный сброс настроек

Возобновить загрузку приложения можно кардинальным способом, осуществив полный сброс настроек.

Решение: Начните с малого и осуществите Сброс настроек сети : откройте Настройки – Сброс – Сбросить настройки сети . В случае, если и это не помогло, приготовьтесь к полному сбросу всех настроек. Перед выполнением этого действия создайте резервную копию iOS-девайса. Откройте Настройки – Основные – Сброс – Сбросить все настройки .

Шаг 10. Переход в режим DFU

Последней надеждой на возможность получить желаемое приложение или обновление прямо сейчас может стать перевод смартфона или планшета в режим DFU.

Friday, November 30, 2018

Возникла проблема с игрой на iOS? Происходит сбой, ошибка загрузки игры или не удается подключиться к серверам? Ознакомьтесь со способами устранения неполадок на устройствах iOS от Apple.

Очистка кэша в браузере Safari может решить проблемы в некоторых играх. Следуйте инструкциям из раздела Удаление истории, кэша и файлов cookie .

  1. Откройте меню настроек на устройстве.
  2. Нажмите на Основные .
  3. Нажмите на Обновление ПО .

Устройство проверит свою текущую версию iOS и уведомит вас, если ее надо обновить.

Обновлены ли ваши игры?

  1. Откройте App Store.
  2. Нажмите на Обновления .
  3. Нажмите на кнопку Обновить около всех приложений, где она есть.

Примечание: некоторые приложения для обновления могут требовать соединения по Wi-Fi.

Пропавшие предметы или учетная запись

Пропал внутриигровой предмет, который вы приобрели? Ознакомьтесь со следующими советами по устранению проблем с пропавшими внутриигровыми покупками .

Потеряли прогресс или не видите свою учетную запись? Убедитесь в том, что вы вошли в нужную учетную запись для игры: учетную запись EA, Google Play, Game Center или Facebook.

Все еще нужна помощь?

Был ли этот материал полезен?

12% из 1104 пользователей считают этот материал полезным.

Похожие материалы

  • Проблемы и ошибки в игре «Звёздные войны™: Галактика героев»

На iPhone и iPad есть ограничение, не позволяющее пользователям скачивать большие игры и программы из App Store через мобильную сеть. Ранее лимит на загрузку составлял 100 МБ, а с выходом iOS 11 разработчики увеличили его до 150 МБ. Тем не менее, этого все же недостаточно многим пользователям с безлимитным мобильным интернетом. В этой статье мы опишем два простых способа, позволяющих обойти данный лимит на загрузку приложений из App Store. Инструкции актуальны для устройств на базе операционной системы iOS 11 и iOS 10.

Способ №1 - перевод даты

Пожалуй, наиболее быстрым способом обхода ограничения на скачивание больших приложений через мобильную сеть является перевод даты:
  1. Найдите необходимое приложение в App Store и нажмите на «Загрузить». Дождитесь появления идентификатора загрузки - он будет «пустой», поскольку скачивание через мобильную сеть не происходит.
  2. Перейдите по пути Настройки → Основные → Дата и время.
  3. Выключите переключатель «Автоматически» и в появившемся циферблате смените дату на следующий месяц (или на любой другой последующий день). Выгрузите «Настройки» из списка открытых приложений - после этого изменения сохранятся.
  4. Перейдите на главный экран и кликните по «застывшей» иконке скачиваемого приложения.
Важно: пока идет скачивание приложения, не останавливайте загрузку нажатием по иконке и не меняйте дату в настройках на первоначальную. В противном случае, может произойти сбой и придется качать приложение заново.

Способ №2 - перезагрузка устройства

Чтобы скачать большую игру или программу через мобильную сеть, можно попросту перезагрузить устройство. Важно: пока идет скачивание приложения, не останавливайте загрузку нажатием по иконке. В противном случае, может произойти сбой и придется повторять вышеописанные действия.

Приведенные выше инструкции работают на устройствах с актуальной на момент написания статьи версией операционной системы - iOS 11.2. Вероятнее всего, разработчики из Apple не прикроют данные «лазейки» и в будущем, поскольку способы обхода ограничения на загрузку приложений из App Store через мобильную сеть не несут никакого вреда. Остается загадкой, почему «яблочная» корпорация не позволяет снять данный лимит через «Настройки».