Из данной статьи вы узнаете, как поменять заказ на Алиэкспресс после его оплаты.
Не всегда покупки на Алиэкспресс
проходят без ошибок, особенно у новых пользователей. В некоторых случаях это связано с невнимательностью, а иногда с неопытностью. Так, после оплаты заказа покупатели могут обнаружить, что случайно выбрали не тот размер, цвет, доставку и так далее. Что же делать? Можно ли поменять заказ после оплаты? Давайте ответим на эти вопросы.
Как отменить заказ на AliExpress и вернуть деньги?
Если с данной площадкой вы не сталкивались раньше и только начинаете вникать в особенности шоппинга, то рекомендуем почитать нашу инструкцию для новичков - «Регистрация и первый заказ на Алиэкспресс: пошаговая инструкция» .
Прежде всего, давайте разберемся, можно ли изменить детали заказа на Алиэкспресс .
Итак, вот вы оформили и оплатили заказ, но при этом обнаружили, что вы неправильно выбрали один из параметров. В этом случае вы уже ничего с заказом сделать не сможете, да просмотреть детали ещё можно, но при этом изменить ничего нельзя.
Как же поступить? Не стоит переживать, так как пока покупка вам не отправлена, ещё есть шанс все изменить.
Есть два способа изменить параметры оплаченной покупки.
Это самый радикальный способ. То есть вы отменяете свой заказ и оформляете его заново. Для этого:
Откройте раздел «Мой Алиэкспресс»
и перейдите в «Мои заказы»
Мой Алиэкспресс
Вам отобразится список всех совершенных вами покупок. Найдите нужную и нажмите напротив нее «Отменить заказ»
Отменить заказ
Система тут же предложит указать причину отказа от покупки. Нажмите на строчку и выберите из списка, например, «Мне не нужен этот товар»
Выбор причины отмены заказа
После этого подтвердите своё решение, нажав на кнопку «Отправить»
Теперь ваш запрос направится продавцу. Он должен его рассмотреть и подтвердить. Чтобы не возникало непредвиденных ситуаций, дополнительно напишите продавцу, что заказ был оформлен по ошибке. Это связано с тем, что некоторые продавцы, чтобы не терять клиента пишут, что заказ отправлен и отклоняют запрос.
Этот способ не требует отмены заказа на Алиэкспресс . Все, что от вас требуется, просто написать продавцу об ошибке и попросить ее исправить.
Для этого также перейдите в «Мои заказы»
и выберите вверху окошка с заказом
Сообщение продавцу
После этого откроется окно для отправки сообщений. Здесь вам нужно будет написать просьбу о замене цвета или размера товара. Стоит заметить, что писать нужно на английском языке, так как вряд ли китаец разберет русский. Перевести сообщение при необходимости поможет любой переводчик, к примеру, Google . После отправки сообщения ждите, пока продавец отредактирует и отошлет ваш заказ.
То возникают вопросы по поводу правильного указания адреса, то могут возникнуть проблемы с оплатой и т.д. Даже некоторые опытные покупатели могут не знать, какие существуют нюансы в оформлении заказов. Например, не все пользователи на знают, как изменить способ доставки. Рассмотрим более подробно, как это сделать.
Зайдя на страницу товара, пользователь может посмотреть все доступные способы доставки для предложения на вкладке «Доставка и оплата».
Выбрать же нужный способ он сможет на трех этапах:
В открывшемся окошке необходимо выбрать нужный способ. Для этого следует нажать с левой стороны на радиокнопку напротив необходимого способа. После этого следует нажать на кнопку «Ок».
Только после этого нужно нажимать на кнопку «Купить сейчас». Если вы закроете страницу с выбранным способом доставки и откроете ее вновь, то вам придется заново выбирать способ доставки.
Оформляя заказ из корзины, пользователю нужно нажать на стрелочку рядом с текущим способом доставки, и в выпавшем списке ему следует выбрать необходимый вариант. Только после этого стоит нажимать на кнопку «Заказать у этого продавца».
На этапе оформления заказа покупатель еще может изменить способ доставки. Для этого стоит нажать на стрелочку рядом с текущим способом доставки.
Менять способ доставки следует до того, как вы оплатите сделку.
Бывают случаи, когда человек, оплатив покупку на сайте , вдруг обнаруживает, что допустил ошибку и указал не те данные. То же самое может произойти и со способом доставки. Обычно при выборе бесплатного способа доставки пользователи особо не интересуется, какая транспортная компания будет заниматься отправкой его заказа. Но для одного предложения может быть доступно сразу несколько бесплатных способов (все они отличаются между собой скоростью доставки).
Некоторые пользователи все же обращают внимание на то, какие бесплатные способы доставки доступны для предложения и, выбирают самый лучший способ. Но иногда покупатель может забыть об этом, и, выбрав бесплатный способ по умолчанию, оплачивает покупку, а после обнаруживает, что можно было выбрать другую, более удобную бесплатную доставку. Либо покупатель хотел выбрать ускоренную доставку, но забыл выбрать ее во время оформления заказа. Важно знать, что после оплаты заказа пользователь уже не может изменить способ доставки в самом заказе самостоятельно. То есть, он не может зайти в свой оплаченный заказ и указать другой способ доставки. Но есть два способа, которые помогут решить эту проблему:
Эта кнопка будет активна до тех пор, пока заказ будет находиться на стадии отправки. Как только продавец отправит ваш заказ, вы не сможете уже отменить сделку. Но этот способ имеет несколько минусов. Во-первых, продавец может и не принять отмену заказа. Во-вторых, даже если продавец примет отмену, то это может произойти не сразу, а спустя пару дней. Точно так же будут долго возвращаться средства. За это время стоимость товара может увеличиться. За счет этого новая сделка уже будет не такой выгодной.
Объясните ему в сообщении, что случайно выбрали не тот способ доставки и хотели бы воспользоваться другим способом. Но этот вариант является актуальным только в том случае, если вы хотите выбрать другой бесплатный способ. Либо стоимость необходимой доставки будет точно такая же, как в неверно указанной. В данном способе есть также минус – продавец может и не ответить на сообщение.
Поэтому, чтобы не возникало в дальнейшем таких вот ситуаций, необходимо перед каждым оформлением проверять все детали заказа. Обязательно проверяйте, какие бесплатные способы доставки доступны для предложения.
Всем удачных покупок!
После оплаты, то прочитайте статью, чтобы все знать.
Жизнь современного человека протекает в бешеном темпе. Нам нужно везде успеть и все узнать.
Если у вас еще нет учетной записи на Али , то , как это делается в течение 2-х минут. Аккаунт на этой площадке откроет для вас много возможностей. Вы сможете покупать дешевые изделия из Китая, а также получать скидочные купоны и участвовать в распродажах. Вы сможете также просмотреть видео инструкции по этой ссылке и после этого зарегистрироваться.
Итак, можно ли и как изменить размер и цвет товара в заказе на Алиэкспресс после оплаты?
Выполните вход на сайт Али Экспресс и зайдите на его главную вкладку. Кликните по активной ссылке с надписью «Мой Алиэкспресс ». Появится меню. Кликните на «Мои заказы ».
Затем отыщите карточку заказа, в котором нужно исправить параметры. Вверху есть активная надпись с конвертиком «Сообщение продавцу » — кликните по ней.
После этого перед вами появится форма, в которой нужно написать письмо. Но помните, что писать надо на английском языке. Поэтому сначала составьте предложение на русском языке, а потом переведите его, например, в Яндекс переводчике: «Привет! Я хочу попросить вас изменить расцветку заказанного товара. Это моя ошибка, и я неправильно выбрала цвет », «Hello! I want to ask you to change the color of the ordered product. It’s my fault and I chose the wrong color ». Скопируйте переведенное предложение и вставьте в форму письма на Алиэкспресс . Кликните по кнопке «Отправить ».
Представитель магазина прочитает ваше послание и если он не отправил товар, то сделает исправление и вышлет вам то, что вы хотите. Но, если заказ уже отправлен, то исправить цвет или размер не получится.
Важно: Если для вас это критично, то вы можете не получать товар на почте и он вернется продавцу, а вам вернут деньги. Потом вы сможете заказать новый товар с правильными параметрами.
Поменять заказ на Алиэкспресс после оплаты просто. Но это возможно только до отправки товара. Поэтому, если вы ошиблись и неправильно указали размерную величину или расцветку, поторопитесь написать письмо продавцу с просьбой. Удачи!
Как изменить цвет, размер и другие параметры уже оплаченного товара на Алиэкспресс ? Читайте об этом в статье.
На Алиэкспресс ежедневно покупают товары миллионы людей. Одни из них являются уже опытными шопперами в области интернет-покупок, а другие только погружаются в эту интересную сферу выгодных покупок.
Если вам нужно изменить параметры оплаченного заказа, например, его количество, то для этого придется отменять заказ, так как другие способы в этом случае не подойдут. Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа? Вот инструкция:
Зайдите на Алиэкспресс , авторизуйтесь, нажмите на верхнее выпадающее меню в правом углу, и кликните по вкладке «Мои заказы ».
Затем на открывшейся странице нажмите «Отменить заказ » возле необходимого товара.
После этого откроется окно с подтверждением данного действия. Выполните все необходимые шаги, подтверждая отмену заказа.
Когда продавец примет вашу отмену заказа, Алиэкспресс сможет вернуть деньги на счет. Обычно это занимает по времени несколько дней. После этого вы сможете повторно оформить свой заказ, но уже внимательно заполняя в форме все параметры.
Совет: Если вам не хочется ждать, пока продавец отреагирует на отмену заказа и Алиэкспресс вернет деньги, вы можете оформить новый заказ с новыми верно введенными параметрами.
После оплаты заказа многие люди часто обнаруживают, что не проверили выбранный цвет и размер и нажали на кнопку «Оплатить ». Сразу возникает вопрос: неужели теперь невозможно это изменить, и если можно, то как на Алиэкспресс поменять размер и цвет в заказе после оплаты?
На Алиэкспресс все сделано для удобства покупателей, и изменить параметры оплаченного заказа можно, но нужно связаться с продавцом. Выполните для этого такие этапы:
Зайдите на Алиэкспресс , авторизуйтесь и зайдите во вкладку «Мои заказы » в выпадающем меню вверху справа, как показано на картинке.
Теперь найдите нужный вам заказ, кликните по активной вкладке «Написать сообщение продавцу ». Если вы делали этот заказ недавно и он был последним, то он будет расположен в самом верху списка всех ваших заказанных товаров.
Теперь вы должны увидеть форму для сообщений. В ней нужно написать продавцу свою просьбу, чтобы он изменил цвет или размер товара. Но помните, что общаться с продавцом нужно на английском языке. Для этого воспользуйтесь любым онлайн-переводчиком.
Например, вам нужно написать: «Здравствуйте! Мне нужно изменить цвет заказанного товара в заказе №…… ». На английском языке это должно быть написано так: «Hello! I need to change the color of the ordered product in the order No…… ». Обязательно укажите номер заказа, чтобы продавец смог сориентироваться. Когда сообщение написано, жмите «Отправить ».
Продавец прочитает ваше сообщение и исправит параметры заказа. В итоге получится, что заказ останется оплаченным, его не нужно будет отменять, а вы получите товар, который хотели изначально заказать.
Позволяет выбирать и покупать товары для всей семьи. Поэтому часто бывают случаи, когда один пользователь может за раз оформить большое количество заказов для всех членов семьи и случайно в сделке допустить ошибку – например, указать не тот размер, который нужно. Если вы заметили ошибку сразу после оплаты, то вы можете ее исправить. Если ошибку вы обнаружили после отправки заказа, то, к сожалению, вы ничего уже сделать не сможете. Рассмотрим более подробно, как поменять размер на сразу после оплаты.
Если вы случайно указали неправильно размер, то в самом заказе вы не сможете уже изменить параметр. Но все же есть выход из этой ситуации. Можно просто написать продавцу письмо о том, что вы случайно указали не тот размер, и попросить его выслать необходимый. Продавец в таком случае отметит эту информацию у себя и отправит вам верный размер.
Напишите, что вы случайно выбрали не тот размер и попросите продавца выслать верный. Через некоторое время вы должны получить ответ от продавца. В деталях заказа размер не поменяется, но продавец обязательно вам вышлет нужный размер.
В случае, если продавец с не отвечает на ваше письмо в течение 1-2 дня, то тогда запросите отмену заказа. Хороший продавец всегда ответит покупателю и поменяет размер или цвет. Если он не отвечает, то значит, он не сильно заботится о своей репутации, поэтому стоит запросить отмену заказа и найти лучшего продавца.
В результате перед вами откроется окно, в котором нужно будет выбрать причину отказа. Лучше всего выбрать первый вариант «Мне не нужен этот заказ», поскольку продавцы тогда охотней соглашаются на отмену.
Может пройти много времени, пока продавец согласится на отмену заказа. Поэтому, чтобы не терять время, вы можете оформить еще один заказ в этом магазине, только уже указав верные параметры. Но стоит учитывать, что продавец может, в конце концов, и не принять отмену. Поэтому все-таки лучше подождать решение продавца.
Если после оплаты товара на вы поняли, что неверно указали количество, то связавшись с продавцом проблему не решить. В случае, если вы указали меньше, чем надо, то просто оформите еще одну покупку и укажите в заказе оставшееся количество. А если вы указали больше, чем надо, то отменяйте заказ. Поскольку связавшись с продавцом, вы не сможете вернуть деньги за ненужный товар (пока покупатель не подтвердит получение товара, деньги за заказ будут висеть на балансе ). Но как писалось ранее, продавец может и не принять отмену, чтобы не потерять сделку. Поэтому лучше всего отменить заказ и написать продавцу, что вы ошиблись с количеством и хотите оформить все заново.
Чтобы не возникало таких вот ситуаций, перед каждым подтверждением заказа внимательно проверяйте детали по сделке. Поскольку не всегда могут сработать письмо продавцу или отмена заказа.
Всем удачных покупок!
