В последнее время Instagram начал частить с нововведениями. А любые обновления в Инстаграм обычно сопровождаются массовыми глюками и проблемами в работе сети. Это настолько привычный процесс, что я какое-то время не обращал внимание на самую главную ошибку последних недель: «Извините, произошла ошибка».
В последнее время распространён другой тип такой же ошибки, когда Instagram не пишет никаких проблем, но вы всё равно не можете зайти в свой аккаунт.
В статье я собрал все известные варианты решения проблемы со входом Insta-аккаунта на телефоне. Погнали.
Вариант 0.
Воспользуйтесь другим телефоном. Скорее всего вам это не поможет, но маленький шанс есть. Самая большая вероятность, что этот способ поможет — взять телефон, на котором вы ранее уже успели войти в свой Insta-аккаунт. Очень часто проблема связана с тем, что Instagram «вам как бы не верит». Поэтому и шансы со старого телефона выше.
Вариант 1.
Первое, что вам стоит сделать - попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такое способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Сани готовим летом, так ведь? Связка двух сетей крайне полезна не только самому Фейсбуку, который сможет лучше таргетировать на вас рекламу и зарабатывать дополнительные миллиарды долларов, но и обезопасит ваш аккаунт от угона и… И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».
Ещё раз. Вы получили подобную ошибку - пробуйте авторизироваться через привязанный к Insta-аккаунту Facebook профиль. Лично мне сегодня именно этот вариант помог и я вошёл в один из своих профилей.
Вариант 2.
Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook вы не связали? И тут я могу начать читать вам лекции о важности безопасности и всей подобной чуши, напомнить ситуацию с бэкапами, о которых никто не задумывается до момента, когда он понадобится. Только к чему? Решаем проблемы по мере их поступления.
При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволяет нам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она нам не поможет.
Самое время вспомнить о . Если вы не знали, то пользоваться Direct’ом на ноутбуке (только если у вас не Mac) можно уже давно и без танцев с бубном. Выглядит программа вот так:
В Instagram под Windows 10 авторизироваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку. Проверял на трёх проблемных профилях и все смогли войти. Да, выборка не самая обширная, поэтому если у вас вдруг возникнет с этим проблема - напишите о ней в комментариях к статье, если вам не трудно.
После того, как мы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под «винду», мы бежим читать директ и отвечать всем клиентам, а уже потом идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.
Дрожащими, от счастья и предвкушения, руками, берём телефон и нажимаем на заветную кнопку Войти с помощью Facebook.
Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.
Альтернативный вариант.
У части пользователей отсутствует возможность воспользоваться клиентом для Windows 10, либо такой способ не подошёл. Читатели в комментариях поделились ещё одним способом: скачивает любой VPN-клиент для телефона, открываем с помощью него Instagram с выбором страны (в VPN-приложении) из сопредельных развитых стран (Германия и так далее). Когда Instagram нас запустил, привязываем Facebook к профилю, проблема решена.
Важно! VPN может только усугубить проблему, словить подтверждение профиля по СМС без возможности логина.
Вариант 3.
Следующие действия немного походят на танцы индейцев, которые пытались ими вызвать дождь. Иногда совпадало, что ещё больше убеждало индейцев в том, что есть некий правильный ритуал и порядок действий, благодаря чему можно прекращать засухи. Ну и танцевали они, пока Колумб материком не ошибся. Что-то я увлёкся.
Возвращаемся в веб-версию Инстаграм. Предвосхищая вопрос, да, она существует и находится по адресу Instagram.com . Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет. Цукерберг так просто своего пользователя не отпустит:)
Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите совершить святотатство и отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Дальше можно наконец-то пообщаться со своими домашними, выгулять собаку и даже выпить пенного. Ближайшие 2-3 часа аккаунт вы не трогаете, как бы этого не хотелось.
Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным. Не до конца понимаю механику этой магии, но работают у подавляющего большинства пользователей, столкнувшихся с проблемой.
Вариант 4.
Поздравляю, вы избранный, раз прошлые способы вам не подошли. Итак, на экране авторизации ищем слабозаметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.
Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующий конвертик:
Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram, если не сделали этого ранее и тыркаем «использовать этот выбор всегда». Поздравляю, вы вошли в свой профиль.
Вариант 5.
Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление. Я не верю в работоспособность, но иногда и палка стреляет. На паре форумов были сообщения о том, что чакры открылись у людей и Instagram их в себя впустил после полного сброса телефона, т.е. обнуления ВСЕЙ информации. Подумайте трижды.
Вариант 6.
Удалить приложение Instagram и установить повторно. Небольшой части пользователей этот способ действительно помогает.
Вариант 7. Последний.
Ждите 14 дней. 14 дней это магическое число и даже сам без всякой магии. Поэтому если вы не можете войти в свой аккаунт сейчас, используйте другой девайс, на котором вы уже залогинены в свой профиль и ждите 2 недели. Отпускает после этого всегда.
Итог.
Проблемы с логином лежат глубже, чем простой глюк системы. Надеюсь великий Маркетолог убережёт нас от худшего сценария, а пока рекомендую заранее связать свои аккаунты в Instagram и Facebook, дабы потом не экспериментировать со входом.
В последнее время масса пользователей Инсты стала жаловаться в техподдержку (на страницах форумов, профильных сообществ, соседям по лестничной клетке, любимому коту), что Инстаграм уже, дескать, не тот и продвижение хештегами в нем не работает. Тщательно изучив проблему, мы выяснили причины происходящего и готовы ответить всем страждущим на вопрос, почему не работают хештеги в Инстаграме.
Хештег – своеобразная поисковая метка (якорь) в виде символа # и ключевой фразы/слова, характеризующей суть публикации. Основное назначение данного маркера – структурирование контента по тематикам, помощь в поисковой раздаче. По клику (хештег является активной ссылкой) вас перебрасывает на подборку публикаций с данной меткой. Другими словами, если вы нажмете на #котики, то поисковый бот будет искать всех #котиков в Instagram. Хештеги представляют собой решетку и любое словосочетание или набор буквенно-цифровых символов на любом языке мира. Главное правило – не использовать пробелы.
Как работает хештег? В Инсте ежеминутно публикуется сотни тысяч снимков и ваш один из них. Естественно, что фото потеряется в такой массе контента. Как только вы поставите маркер под публикацией, она автоматически получит принадлежность к определенной группе контента, отличающейся от общей массы определенной характеристикой.
Рассмотрим все по порядку. С песочницей все понятно, ждать, надеяться и верить, что справедливость восторжествует и руководство решит, что вы не бот, созданный для спама, и вернет вашим маркерам возможность влиять на поисковую раздачу.
Чтобы навсегда решить проблему с банном аккаунта, нужно:
Важно! Следует понимать разницу между ограничением действий пользователя (скрытый бан) и блокировкой аккаунта. В последнем случае, описанные меры вам не помогут: вас спасет только пересмотр публикуемого контента (читай, поведения) и новый аккаунт.
Если без причины перестали работать хештеги, у вас не оказалось страницы в Фейсбук, то следует ее создать.
Для проверки, создайте в Инсте пост с низкочастотным (лучше уникальным) тегом, поделитесь им в ФБ и проверьте, появилась ли она там. Если да, то и в Инстаграм метки должны заработать.
В данной публикации мы разобрались, почему не работают хештеги в Инстаграме. Вариантов несколько: у вас молодой аккаунт, который требует времени на проверку лояльности, вы попали в скрытый бан, или не дотянули до возрастного ценза. Решить проблему просто, заменить или удалить все маркеры под одиозным контентом, отредактировать профиль и привязать вашу Инстаграм-страницу к аккаунту в ФБ. И будет вам счастье: подписчики, продажи и «тонны» денежных знаков!
Почему не работают промоакции в инстаграм?
Вы запустили промоакцию в инстаграм и с нетерпением ждете результатов, а вместо этого уже который час, а может и день, счетчики статистики по рекламе показывают нули? Не беспокойтесь! Дело здесь вовсе не в вашей рекламе. Если пункт "Показы" находится на нуле, значит ваша реклама еще не начала свою работу. Её просто никому не показывают! В этом посте расскажу, почему это происходит и отвечу на вопрос - "почему не работает промоакция в инстаграм? ".
После запуска промоакции, которая все время показывала нули, я прождал двое суток, думая, что инстаграм медлит с показами моей рекламы. В итоге, ничего не произошло. Второй раз я запустил промоакцию на 1 день и после того, как она завершилась без единого показа я понял, что что-то не в порядке. Я стал экспериментировать с аудиторией, геолокацией, возрастом, подозревая, что в категории моих настроек таргета никто не подпадает. Однако и это не дало результата. Позже я нашел решение, но не в инстаграм, а в facebook. Поэтому мы переместимся туда.
Причиной остановки показов моих объявлений стал лимит на затраты, который был установлен для моего аккаунта. Этот лимит можно обнулить, удалить или увеличить, на ваше усмотрение. Делается это в менеджере рекламы Facebook - Ads Manager.
Чтобы обнулить, удалить или увеличить лимит затрат на рекламу, который блокирует показ промоакций в инстаграм, войдите на свою страницу в facebook. В верхнем правом углу, нажмите на стрелку, как показано на картинке ниже и выберите пункт - "Управлять рекламой".
Перед вами откроется главная страница менеджера рекламы Ads Manager. Тут же вы должны увидеть уведомление, в красном блоке, которое говорит, что показ рекламы приостановлен по причине достижения лимита затрат. В этом блоке нажмите на кнопку "Изменить" (если кнопки нет, то в меню менеджера перейдите в раздел "Биллинг").
На странице настроек платежей, есть блок с настройками лимита затрат. В этом блоке 3 кнопки: "Изменить", "Удалить" и "Сбросить". Первая кнопка позволит вам увеличить лимит всех затрат, которые можно произвести на рекламу в instagram и facebook. Если вы считаете, что ваш лимит слишком низкий, увеличьте его. Вторая кнопка - "Удалить" - полностью удаляет всякие лимиты, и ваши затраты не будут иметь ограничений. Я не советую использовать эту кнопку, так как в будущем вы можете случайно запустить неограниченную рекламу и сами не заметите, как станете должником Facebook. Третья кнопка просто обнуляет текущий лимит и показ ваших объявлений снова прекратится, как только будет затрачена указанная в лимите сумма.
Инстаграм может не работать по многим причинам: плохой вай-фай, несовместимость приложения с ОС, перегруженность гаджета. В этой мы разберем основные причины сбоев в работе ресурса и поможем их устранить. Для удобства разделим проблемы на 4 категории:
Разберем каждую из этих проблем
Проблема с запуском. Когда Инстаграм вообще не хочет запускаться на вашем устройстве, вы уже пробовали перезагрузить свой гаджет более двух раз, попробуйте переустановить Инстаграм. Для начала удалите приложение:
Снова загрузите Инста. Если все осталось, как и раньше, вы не можете войти в Инста, попробуйте обновить приложение через Апп Стори. При входе в программу обратите внимание на раздел «Обновления». Откройте его и выберите Инстаграм. Есть еще одна причина, почему сервис отказывается функционировать: несовместимое ПО. Если вы перепробовали 2 способа выше, но ничего не помогло, зайдите в раздел настройки на айфоне. Выберите пункт «Основное» и пролистайте вниз. Коснитесь категории «Сброс». Выберите «Сбросить все настройки».
Проблема с входом и авторизацией. Если вы не можете зайти в свой профиль, возможно, ваш аккаунт заблокировали или взломали. Ознакомьтесь с правилами сервиса и напишите в тех. поддержку. Аналогичные действия проделайте и при взломе профиля.
Неполадки с загрузкой фото и видео. Фото могут не загружаться, потому что плохо работает интернет, приложение не обновлено или у вас стоит старая версия ОС. Попробуйте переподключиться к вай фаю, обновить приложение в Апп Стори или установить новую версию iOS. Если вы не видите в аккаунте и , хотя все фото на месте, проверьте корректность работы ресурса с официального сайта Инста для компьютера или написать в тех.поддержку.
Сервис может не работать по причинам, которые от вас не зависят. В конце апреля 2017 года юзеры заметили неполадки в работе Инста. Никто из них не мог загрузить фотки и посмотреть ленту. В данный момент причины технического сбоя не известны. Однако это не значит, что сейчас вы не можете воспользоваться Инстаграммом. К середине мая, мы не обнаружили ни одной неполадки.
Прямой эфир в Инста недоступен если:
Бывают случаи, когда вы проводите эфир, а подписчики вас не видят, тут возможны проблемы с камерой или с самим приложением. Если камера работает нормально, напишите разработчикам о своей проблеме.
Вывод: не стоит паниковать, если Инста не открывается с гаджета. Возможно, такая проблема не только у вас, но и ваших друзей, и остается только ждать, когда Инстаграм разберется с техническими трудностями. Если проблема у вас, и решить ее самостоятельно не получилось, прочитайте и установите расширение для браузера, которое поможет смотреть истории и комментировать фотки. А телефон отнесите в ремонт.
Инстаграм проводит обновление. Возможны перебои в работе. Не волнуйтесь, сходите попейте чайку, скоро все заработает! 😉
Очень часто на блоге пользователи жалуются на то, что, заходя в приложение Instagram, не могут просмотреть публикации от своих подписчиков, — фото и видео просто не появляются, кружочек крутится некоторое время, а потом возникает ошибка «Невозможно обновить ленту в Инстаграм». Что делать и как решить эту проблему?
1. Для начала проверьте настройки своего подключения: возможно у вас просто не работает Интернет на телефоне? Включен ли вай фай? Если вы пользуетесь мобильным интернетом, то Инстаграму нужна достаточно большая скорость для загрузки фотографий и тем более видео, то есть вы должны подключаться к сетям 3G, причем они должны работать стабильно, что бывает очень редко, особенно далеко от соты.
2. Если с Интернетом у вас все нормально (можно нормально пользоваться другими приложениями, кроме Инстаграма), то скорее всего вам нужно обновить свой Instagram или даже вообще ОС на мобильном устройстве, и тогда ошибка «Невозможно обновить ленту» будет исправлена.
3. Если все это не помогло, то скорее всего мне придется вас огорчить, вы столкнулись с банальным глюком. Вам остается лишь подождать следующего обновления приложения Instagram, наверняка, для вашей модели телефона или планшета ошибка будет исправлена. Чтобы ускорить этот процесс, . Сделать это можно из настроек, по ссылке вы найдете более подробное описание.
P.S. Если у вас возникла какая-нибудь другая проблема или вы знаете, как еще можно устранить ошибку «Невозможно обновить ленту», обязательно напишите об этом в комментариях. Возможно, я смогу вам помочь, а, может быть, другие посетители сайта поделятся с вами своими тайными знаниями.
