Как найти нахождение телефона. Как найти утерянный телефон андроид

В этой статье я расскажу как найти Андроид если он был утерян или украден. Будем использовать функционал Google и сторонние приложения.

Вначале разберемся как можно попробовать найти свой телефон при помощи компьютера, затем вы можете посмотреть видео по поиску телефона. А в конце разберем несколько популярных программ, которые помогут нам в поиске.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Поиск потерянного телефона Андроид при помощи компьютера

Современные коммуникации значительно упрощают поиск телефона на системе Андроид, делают возможным управление смартфоном на расстоянии. Если гаджет пропал в горах, где отсутствует сотовая связь, разрядился и выключился, возможность доступа к девайсу равны нулю. Как тогда найти смартфон Андроид?

Возрастает вероятность быстрого обнаружения устройства, если он:

Имеет доступ к интернету.
Находится во включенном состоянии.
Снабжен функцией геолокации (включен GPS).

Как найти Андроид если он выключен

Возможности для поиска потерянного гаджета существенно ограничиваются, когда сотовый не работает. В этой ситуации можно использовать сервис компании Google под названием Android Device Manager. Важное условие использования услуги состоит в наличии постоянного доступа к GPS навигации или доступу к интернету. Еще потребуется наличие учетной записи Google.

Ищем телефон при помощи Google

Пользователи девайсов создают аккаунты в Google. С помощью учетной записи можно устанавливать полезные приложения, регистрироваться на сайтах, скачивать , игры. Одной из функций такого аккаунта является определение местонахождение потерянного или украденного смартфона, даже когда он выключен.

Система имеет диспетчер устройств. При включении данной функции облегчается поиск местонахождения гаджета при его утере или краже в будущем. Для версии 5.0+ не требуется никакой активации, настройка включается по умолчанию.

Чтобы найти телефон Андроид в будущем по Google аккаунту, необходима активация диспетчера устройств. Выполняем следующие шаги:

Заходим в настройки.
Выбираем раздел «Безопасность» (в некоторых версиях - пункт «Защита»).
Нажимаем на «Администраторы устройства».
Возле «Диспетчера устройства» устанавливаем галочку.
Соглашаемся с появившимся сообщением, нажимаем «Активировать». Отобразится уведомление про возможности «Диспетчера устройства».

Владелец смартфона сможет видеть карту, которая указывает местоположение девайса. Если не удалось определить местонахождение, то будет отображено последнее известное местоположение гаджета.

Еще будет отображена панель управления перед пользователем с предложением дальнейших действий с сотовым:

Очистить. Можно удалить с гаджета всю информацию без возможности восстановления. Будут сохранены только . После удаления данных, функцией «Найти устройство» вы пользоваться не сможете.
Блокировать. При помощи PIN кода, пароля или будет заблокирован девайс. Если вы их не добавляли, то можно настроить блокировку экрана и добавить номер телефона или текст на заблокированный экран.
Прозвонить. В течение 5 минут аппарат будет на полной громкости издавать звуковой сигнал, даже когда и включена вибрация.

Программа Lost Andoid

Существуют дополнительные приложения для поиска Андроид телефона. Наиболее популярным программным обеспечением является «Lost Android». После установки данной программы не нужно удивляться, когда она вдруг изменит оформление значка. Это специальная тактика разработчика.

Ярлык внешне похож на большую записную книжку, но внутри является полноценной программой по отслеживанию вашего гаджета. Разработчик решился на такой ход, чтобы замаскировать разработку от злоумышленников.

Настройка

Увеличить

Когда пользователь впервые заходит в данное приложение, необходимо ему предоставить права администратора. Это требуется для обеспечения функций удаления всех данных с телефона и блокировки. Затем вряд ли придется использовать «Lost Android» без причины.

Функционал и управление

Весь функционал предоставлен пользователю благодаря web интерфейсу с помощью вашей учетной записи Гугл (не забываем предоставить утилите к ней доступ). Функционал этого ПО несколько больше, чем осуществление встроенного удаленного управления системой Андроид.

Возможности:

Запись на диктофон окружающих звуков.
Создание фотоснимков по хитрой схеме: выскакивает сообщение, во время нажатия на которое включается передняя камера, чтобы запечатлеть злоумышленника.
Блокировка информации, а также ее полное удаление.
, GPS, беспроводных сетей, перенаправление звонков, получение списка установленных приложений и вызовов, истории посещенных в браузере сайтов, выдача всплывающих сообщений и сообщений во время загрузки.
Определение статуса телефона.
Чтение полученных сообщений, .
Определение местонахождения при помощи GPS датчика или мобильной связи.
Совершение звонка на смартфон, включение на нем вибросигнала.

Данное приложение отличается своими широкими возможностями относительно удаленного управления. Некоторые функции можно осуществить с помощью Гугл, но он не предоставляет такого масштаба.

Отследить и найти телефон в подобной ситуации значительно легче. Основная версия утилиты Lost Android бесплатная. Можно приобрести только некоторые дополнительные функции.

Программа Where’s My Droid

Увеличить

Данное приложение можно загрузить в Плей Маркет. Затем у пользователя появятся такие возможности по удаленному управлению:

Уведомление о смене в вашем телефоне SIM карты.
Автоматическое отправление сообщений о местонахождении телефона при низком заряде батареи.
Управление камерой устройства.
Настройка защиты паролем.
Удаленный вызов (звуковой сигнал).
Подключение на компьютере к специальному интерфейсу Commander.
Управление с чужого устройства собственным смартфоном.

Данная утилита осуществляет базовые функции для поиска утерянного смартфона.

Управление с помощью Commander

К вашему интерфейсу для удаленного доступа адрес будет указан в приложении. Там можно благодаря датчику GPS проследить за устройством.

Если гаджет отключен, приложение не сможет ничем помочь, местонахождение оно по сети интернет не определяет. Удаленно можно управлять файлами, включать сигнал, камеру.

Особенности

Бесплатная версия софта существенно ограничена, . Поэтому лучше использовать платную профессиональную версию, стоимость которой приблизительно 4 доллара.

Программа Avast Anti-Theft

Увеличить

Аваст нам больше знаком как антивирусная программа, но компания предоставила функцию защиты смартфона. Для этого используется приложение Avast Anti-Theft.

Защита внутренней конфигурации обеспечивается после загрузки ПО. Это осуществляется с помощью кода. Пользователю необходимо приложение связать со своим аккаунтом Аваст или мобильным номером. Еще можно ввести дополнительный номер доверенного лица, на который придет оповещение при замене SIM карты.

Приложению необходимо дать доступ к правам администратора, чтобы в полной мере пользоваться всеми функциями. У данного ПО стандартный набор возможностей, а преимущество заключается в удаленном включении геоданных. Запустить GPS можно так, чтобы злоумышленник не заметил - само изображение GPS будет скрыто с панели.

Защита

Для пользователей предоставляется специальная возможность по защите смартфона. Даже если грабители заметят, что телефон отслеживается, они не смогут удалить приложение. Чтобы деинсталлировать ПО, следует ввести номер доверенного лица.

Местонахождение

При помощи геолокации приложение определяет, где ваш телефон. Отображается все это на соответствующем интерфейсе для удаленного доступа. Там можно управлять всем функционалом, чтобы обезопасить личную информацию или найти свой гаджет.

Программа SeekDroid: Find My Phone

Увеличить

Для нормального функционирования приложения требуются права администратора. Еще желательно создать от данного сервиса учетную запись. В самой программе можно определить конфигурацию, как именно происходит активация, форматирование, удаление данных и прочее.

Управление

Приложение имеет обычный веб интерфейс, но для отслеживания устройства необходимо подключение к GPS. Местонахождение без него не получится определить, что является существенным недостатком этого ПО.

Если с GPS все в порядке, то можно вывести сообщение на телефонный экран или запустить звуковой сигнал. Через удаленный доступ предоставляется информация про номер SIM карты, IMEI, заряд и несколько последних осуществленных звонков.

Кириллическое описание приложение отображает плохо, но сам телефонный номер видно. Утилита в смартфоне может быть невидимой. Есть функция по установке пароля на экран и удалению всех данных на гаджете.

Как найти Android телефон — способы и программы

5 (100%) 4 чел.

К сожалению, нередки случаи кражи или утери смартфонов. Когда приходит такая проблема, сразу возникает вопрос, как найти телефон, если он выключен. Потому что на включенное устройство хотя бы можно позвонить. Но если его отключили, то, скорее всего, это кража. Итак, разберемся, что же нужно делать в таких ситуациях.

Зная IMEI

Найти выключенный телефон, будь то Андроид или Айфон, можно по его уникальному имей коду. Эти цифры присваиваются любому устройству при выпуске, их указывают на самом корпусе, батарее, коробке или упаковке.

Также узнать имей можно, набрав в телефоне *#06# , вам придет служебное сообщение с номером идентификации оборудования.

Этот номер подойдет для тех, кто привык быть заранее готовым к любым ситуациям и, имея на руках свой смартфон, вы вводите необходимую комбинацию цифр, чтобы потом записать IMEI в блокноте.

Итак, не важно каким способом, но вы узнали идентификатор устройства, что с этим делать?

Пишите заявление в полицию о краже гаджета. Правоохранительные органы будут искать его по своей базе. Однако не стоит слишком полагаться на быстрый результат, поскольку таких же потерявшихся мобилок сотни.

Тем не менее, если очень повезет, найти выключенный телефон по IMEI все-таки можно.

Связываемся с симкой

В этом пункте вам все равно понадобится уникальный идентификационный номер устройства, но хитрость заключается в другом. Все операторы мобильной связи могут найти выключенный телефон по спутнику. С помощью GPS посылается сигнал на вашу SIM-карту. Как только карточка распознала сигнал, об этом оповестят ближайшие вышки сотовой связи.

Опираясь на их местонахождение, правоохранительные органы смогут быстрее отыскать мобильный.

Что для этого нужно?

Отправляйтесь в ближайших центр обслуживания абонентов вашего оператора (или свяжитесь со службой поддержки по телефону).
Предоставьте ваш номер телефона и IMEI.
Укажите номер договора на симку.
Также могут понадобиться паспортные данные.

Таким образом, найти выключенный смартфон по номеру телефона получится более оперативно.
Кроме того, зная имей, вы сможете заблокировать вашу сим-карточку, чтобы злоумышленник не смог получить доступ к вашей личной информации.

Полезные приложения

Если вы ищите, как можно найти выключенный телефон через компьютер, вот вам отличные программки.

При выключенном устройстве обе службы покажут последнее его местоположение во включенном состоянии. В этих фичах есть функции прозвона и блокировки работы телефона, однако они станут актуальными, если его-таки включат.

Ищем Айфон

На устройствах iOS встроена удобная функция Найти iPhone. Заметим, что она должна быть активирована до потери, иначе толку от нее не будет. Сразу при покупке настройте программку, чтобы в нужной ситуации воспользоваться ею.

С ее помощью можно проследить местонахождение гаджета онлайн. Если он выключен, то программа покажет последнее место, где он еще был в рабочем режиме. И сообщит о координатах, когда снова появится в сети.

Поиск устройства будет осуществляться на сайте iCloud.com в разделе Найти iPhone.

Кроме того, на яблочных телефонах есть режим Lost Mode (режим пропажи). Заранее запрограммировав его, вы можете указать определенный текст. Например, просьбу перезвонить на конкретный номер, в случае, если устройство нашли. Этот текст высветится как только смартфон будет подсоединен к зарядке.

Как обезопасить себя заранее

Современный человек при покупке нового устройства должен не только установить на нем все любимые утилиты, но также и позаботиться о его безопасности, чтобы потом не ломать голову над тем, как найти потерянный телефон, если он выключен/включен/разрядился.

Обязательно поставьте антивирусную программу avast! Mobile Security , которую можно скачать по активной ссылке или в Google Play.

После того, как установка завершена, заходим в Настройки, устанавливаем Защиту пин-кодом и Защиту от удаления.

Затем скачайте в плей-маркете приложение avast! Anti-Theft, эта фича убережет данные на вашем телефоне от рук злоумышленника. Чтобы приложение заработало, необходимо заполнить учетную запись в Avast. Зайдите на сайт id.avast.com, там найдите Create account now. Введите имейл и пароль.

Запустите avast! Anti-Theft:
Введите имя.
Пропишите пин-код
Укажите номер телефона друга, на который придет смс, если в устройстве сменится сим-карта. Именно эта функция сможет помочь вам найти украденный телефон. Указывайте номер мужа/жены, мамы, близкого друга или свой второй контакт.
Теперь в Настройке учетной записи укажите свой номер телефона и пароль.

Таким образом вы привязали учетку Аваста к вашему Андроиду. Теперь в случае кражи или потери смартфона, вы сможете совершать необходимые действия с ним прямо на сайте avast.com в учетной записи.

Поиск гаджета с помощью приложения

Если вы такой счастливчик, что все-таки не зря готовились и устанавливали вышеописанные программы, и в итоге потеряли телефон, вы сможете управлять им посредством смс.

Допустим, что человек вместо вашей симки вставил в устройство другую. Вы об этом сразу же узнаете через сообщение, которое придет на номер, оставленный как резервный. Теперь с этого резервного телефона отправляйте команды на новый номер в вашем мобильном.

Команды необходимо прописывать в таком виде: пин код «команда» (через пробел). Например, если ваш пин 111111, то команды будут выглядеть так:

111111 LOST – сообщает, что телефон был утерян;
111111 LOCK – блокировка устройства;
111111 UNLOCK – разблокировка;
111111 SIREN ON – включить сирену;
111111 SIREN OFF – выключить сирену;
111111 LOCATE – обнаружение гаджета.

Полный список команд можно найти на сайте avast.ru/free-mobile-security-b .

Итог

Теперь вы знаете, можно ли действительно найти телефон, если он выключен и сможете сориентироваться в экстренной ситуации. Поиск через гугл аккаунт будет актуален при включенном устройстве, поэтому этот способ мы не рассматривали.

Однако прежде чем заявлять о пропаже, подумайте, не затерялся ли он где-то дома: под подушкой, в одеяле, в ванной, загляните даже в холодильник. Нередки случаи, когда у мобилки села батарея, а вы забыли, где ее оставили дома. И начинаете надумывать, будто ее украли.

Если же вы уверены, что это дело рук воришки, обязательно обратитесь в полицию.

Инструкция по поиску телефона через компьютер.

Навигация

Мобильный телефон сегодня является не просто средством связи. Для многих это ещё и записная книжка, фотоальбом, личный дневник и хранилище всякой важной информации. Потеря мобильного устройства может стать серьёзным ударом для его владельца. Кроме того, многие телефоны сами по себе стоят не малых денег и с их помощью люди управляют своими банковскими счетами, регистрируют на них электронные кошельки и совершают различного рода финансовые операции
Хорошо если Вы потеряли свой телефон где-то на территории квартиры. А что если Вы обронили его по дороге домой или его вытащили из вашей сумки в общественном транспорте? Вся информация, которой Вы владели, попадёт в руки злоумышленника, и, поверьте на слово, он постарается её использовать по максимуму
Если Вы уверены, что телефон не лежит у Вас в кармане или не закатился за диван, то прежде чем начать поиски, незамедлительно позвоните своему сотовому оператору и заблокируйте SIM-карту. Если к телефону была привязана банковская карта, то это защитит ваши средства на ней
Если же на телефоне были сохранены сообщения с паролями для доступа к электронным кошелькам или другим платёжным системам, то блокировка SIM-карты не поможет и тут уже надо незамедлительно начинать поиски устройства. Как? Об этом мы расскажем Вам в этой статье

Что такое IMEI?

IMEI (International Mobile Equipment Identifier) – международный идентификатор мобильного оборудования. Если говорить простым языком, это серийный номер, с помощью которого можно отследить местонахождение телефона через спутник
Номер индивидуален для каждого телефона и состоит из 15 цифр. Обычно он указан на коробке, аккумуляторе и крышке устройства, но так же его можно узнать если ввести команду на телефоне *#06#

Как найти телефон по IMEI?

Для начала стоит отметить, что для поиска телефона по спутнику необходимо, чтобы на нём была включена функция передачи данных по мобильной связи или GPS. Это нужно для того, чтобы телефон идентифицировал себя в сети оператора или в интернете. Даже в случае извлечения SIM-карты, отследить местонахождение устройства реально
Второй момент заключается в том, что оператор по закону не имеет права предоставить Вам информацию о местоположении устройства, даже если Вы предъявите им чек, коробку и гарантийный талон. Так что Вам стоит написать заявление в правоохранительные органы, они сделают соответствующий запрос и тогда оператор предоставит им доступ к базе идентификаторов
Если Вы по каким-то причинам не хотите писать заявление в полицию, то есть несколько способов сделать это самостоятельно, но ни один из них не даёт Вам никакой гарантии на успех. Даже через правоохранительные органы найти телефон по идентификатору крайне проблематично, ибо если злоумышленник разбирается в программном обеспечении, он с лёгкостью может изменить идентификационный номер, что сделает поиск устройства бесполезным занятием

Как найти телефон по IMEI самостоятельно через компьютер?

Как уже было сказано выше, найти мобильное устройство самостоятельно через идентификационный номер практически невозможно по ряду причин:

у Вас нет доступа к нужным базам и оборудованию, которые может предоставить только оператор сотовой связи и только по запросу спецслужб;
нашедший или укравший телефон может изменить IMEI методом прошивки устройства;
все онлайн-сервисы, частные лица, программы и приложения по смене номера являются мошенничеством;

Но не стоит отчаиваться раньше времени. Если на вашем смартфоне установлено лицензионное программное обеспечение iOS или Android, у Вас есть шанс отследить местоположение своего телефона в реальном времени

Как найти iPhone через iCloud?

Стоит сразу отметить, что этот способ подойдёт Вам только в том случае если Вы заранее включили соответствующую опцию на своём устройстве. Для этого Вы должны зайти в настройки и в разделе iCloud включить функцию «Найти мой iPhone»
Если функция активна, то приступаем непосредственно к поиску устройства через компьютер. Для этого зайдите на официальный сайт iCloud, войдите в свою учётную запись и выберите своё устройство в списке
Для положительного результата ваш гаджет должен быть подключён к интернету. Если на карте нет зелёной точки, которой отображается устройство, значит оно, в данный момент, не имеет доступа к интернету. Попробуйте повторить попытку через какое-то время

Как найти телефон на базе Android через Google?

Сейчас большинство мобильных компаний, такие как Samsung, HTC, fly и другие, выпускают свою продукцию на базе Android. Эта операционная система разработана компанией Google и в ней доступна такая же функция как и в iPhone, позволяющая отследить местоположение устройства через учётную запись
Если Вы потеряли устройство на базе Android, зайдите в свою учётную запись Google на официальном сайте , выберите своё устройство и на карте отобразится его примерное местоположение
Для отслеживания на устройстве должен быть открыт доступ к геоданным. Если телефон находится вне зоны доступа мобильной сети, точек Wi-Fi или выключен, то отследить его не удастся
В заключении стоит сказать, что кроме отслеживания телефона, через учётные записи iCloud и Google можно выключить устройство, подать звуковой сигнал или удалить с него все данные

Видео: Как найти украденный или утерянный телефон?

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Согласитесь, в наше время потеря телефона приравнивается к катастрофе! Ведь без этого универсального гаджета нельзя прочитать свежие новости, сделать живое фото и даже – найти свое положение на местности.
Итак, как найти потерянный телефон в кратчайшие сроки?

Что делать, если потерял телефон дома?

Поскольку смартфоны являются важнейшей частью современной жизни, такая задача, как найти потерянный телефон в домашних условиях, не должна занять много времени. Обычно мы пользуемся устройствами связи постоянно – для совершения звонков, написания заметок и сообщений, создания фотоснимков, проверки электронной почты… Поэтому пропажа должна обнаружиться буквально в первые 20 минут с момента последнего пользования.

Вспомните, в каких конкретно комнатах вы находились и чем именно занимались в течение последних двух часов, внимательно обыщите места своей дислокации.

Опросите друзей или домочадцев. Если каждый из вас уверен, что потерял телефон дома и он включен, найти его будет просто – достаточно позвонить на него с другого устройства. Местонахождение легко определить по звуку.

Некоторые хозяева устройств советуют такой способ, как найти потерянный телефон с помощью магнита – медленно обойдите с крупным магнитом все комнаты, внимательно заглядывая в каждый уголок. Стоит отметить, что прибегать к этому методу лучше только в крайних случаях! Действие магнитного поля на телефон, даже кратковременное, способно привести к его необратимой поломке.

Кстати, эти советы работают и во время поисков в других зданиях: кафе, университетах, рабочих офисах и т.д.

Что делать, если потерял телефон на улице?

Если вы или ваш знакомый потерял телефон на улице, найти его будет несколько сложнее. Первое правило – не вздумайте звонить с чужого смартфона на свой! Звук может привлечь недобросовестных прохожих, которые наверняка решат оставить находку себе.

Вспомните, где вы видели устройство в последний раз – обязательно посетите это место, обыскав каждый его уголок. Если это не помогло, пройдитесь по всему своему маршруту за прошедший день, внимательно осматривая улицы, магазины, остановки и лавочки.

Можно даже расклеить объявления о пропаже в приблизительном месте потери, хотя этот метод, к сожалению не так эффективен, как хотелось бы.

Попросите друзей помочь вам: разделившись и отправившись в несколько пунктов одновременно, вы увеличите шансы на достижение такой цели, как найти потерянный телефон.

Поиск с помощью интернета и спутников

Можете даже не надеяться на такой вариант, как найти потерянный телефон, пользуясь мобильным номером – сотовые операторы крайне редко идут на встречу, помогая отследить примерное нахождение SIM-карты. Хотя известны и исключительные случаи.

Потерянный телефон легко найти с помощью интернета, при условии, если он включен и на нем установлена операционная система Android или IOS. Начиная с четвертой версии, разработчики данной программы обязательно добавляют в настройки возможность дистанционного управления устройством.

При покупке обязательно настройте данную функцию – в случае потери или кражи гаджет пошлет вам сообщение о смене симки и даже фотографии, которые позволят определить местоположение.

Еще 1 вариант, как найти потерянный телефон «на андроиде»: как правило, пользователи данной операционной системы регистрируют личный аккаунт в Google+. Открыв личный кабинет на сайте, вы легко найдете, где находится ваш телефон при условии, что он включен, а функция определения геолокации работает.

Что делать, если потерял выключенный телефон?

В этом случае на помощь приходит IMEI-код. Это определенный уникальный набор знаков, который присваивается каждому произведенному устройству. Даже если вы смените номер телефона, его IMEI-код не изменится. У телефона, поддерживающего 2 «симки» таких шифров также будет два. Это позволяет, в случае кражи, определить, сменил ли грабитель мобильный номер на данном устройстве.

Узнать свой IMEI очень просто – введите на клавиатуре комбинацию «*#06#». Если гаджет уже потерян, шифр можно узнать, посмотрев на упаковку устройства, его инструкцию или гарантийный талон.

К сожалению, такой возможности, как найти потерянный телефон с помощью IMEI-кода самостоятельно, нет. Вам нужно передать все данные в правоохранительные органы, которые решат этот вопрос с помощью сервисов сотовой связи.

Вспомогательные устройства для поиска

Некоторые дальновидные хозяева смартфонов, заботясь о своем же времени, приобретают специальные устройства, которые специально созданы для решения таких проблем, как найти телефон, если потерял.

Сюда можно отнести брелоки со специальными индикаторами, которые реагируют на свет, звук или движение. Если вы потеряли телефон, просто воспользуйтесь одним из предложенных раздражителей. К примеру, некоторые подобные аксессуары реагируют на хлопок или свист.

Заботливые разработчики придумали и такие устройства, как «Непотеряшки». Они могут иметь самую разную форму, но наиболее распространены связи «брелок-приложение на другое портативное устройство». 2 коммуникатора сообщаются посредством GPS-сигнала.

Допустим, вы потеряли телефон в комнате. При постепенном приближении к нему или удалении в обратном направлении (все зависит от настроек) устройство с установленным приложением подаст звуковой сигнал и покажет на карте положение телефона с брелоком.

Возьмите эти идеи на заметку – подобные устройства станут хорошим подарком для тех, кто хоть раз потерял телефон.

Профилактические меры

Как видите, заранее позаботиться о проблеме намного легче, чем позже решать ее. Напоследок ловите еще несколько советов, чтобы вопрос «Как найти потерянный телефон?» никогда не мешал вам радоваться жизни.

Превратите возможность пользоваться устройством в необходимость. Замените ежедневник, книги, радио, фотоаппарат, MP3-плеер всего лишь 1 устройством – своим телефоном. Тем более, что современные модели позволяют это сделать. Таким образом, гаджет всегда будет у вас под рукой и на виду.

Возьмите за правило носить телефон всегда в одном и том же кармане – доведите действие по складыванию его туда до автоматизма, чтобы вопрос о поисках даже не возникал.

В людных местах старайтесь не только класть телефон в надежный карман, но и придерживать его рукой – вы не всегда сможете мгновенно почувствовать его отсутствие даже в обтягивающей одежде.

Заранее установите специальные «противоугонные» приложения на свои устройства – для каждой операционной системы они свои. К таким можно отнести многоуровневые системы блокировки, возможность разблокирования лишь при помощи отпечатка вашего пальца, уведомление о смене симки. К сожалению, программы не помогут с вопросом, как найти потерянный телефон, но они сделают ваш гаджет бесполезным в руках грабителя. А это заставит его задуматься, стоит ли воровать чужие вещи.