Незаметные платные подписки - изобретение больного и жадного ума операторов связи. По своей сути, это очень завуалированный развод на деньги. Вы переходите на сайт, случайно жмёте «не туда» и, без всяких уведомлений, с вас ежедневно начинают списывать деньги. Давайте разберёмся как с этим бороться.
Операторы связи - это монополисты, чья агрессивная и безжалостная манера ведения бизнеса вызывает у людей сплошную ненависть. А платные подписки - это апогей их безнаказанности и несовершенства российского законодательства.
Как появляются платные подписки
Обычно это выглядит так. Ищите вы что-то в интернете со своего смартфона. Перешли на сайт, а он выдал вам заглушку. Вы тапнули (случайно или намеренно), и вас перекинуло на некую страницу оператора, где непонятным языком что-то написано нечитабельным шрифтом. Ещё один случайный клик при попытке закрыть и вуаля! Теперь вы подписаны на неведомую вам ерунду и каждый день будете терять от 10 до 50 рублей.
Подписок может быть сколько угодно и оператор об этом вас не уведомит. Вот так делается бизнес.
Конечно, опытные пользователи скажут, что нужно быть идиотом, чтобы нажимать всё подряд. Только вот такие подписки рассчитаны на неопытных пользователей, детей и пожилых. Вы можете быть умным и аккуратным, чего нельзя с уверенностью сказать о ваших родителях, детях или пожилых родственниках.
Операторы получают прибыль от таких подписок. Поэтому лавочку до сих пор не прикрыли, несмотря на весь пафос рекламных роликов о «заботе о клиентах».
Как защититься от платных подписок
Самый лучший и действенный способ - создать контентный счёт. Это такой дополнительный счёт к вашему основному, с которого и будут сниматься деньги на различные платные услуги третьих лиц. Вам достаточно держать его на нуле и не пополнять контентный счёт.
Эта полезная услуга российских операторов связи появилось в результате принятия Федерального закона от 23 июля 2013 г. № 229-ФЗ. Т.е. оператор может снимать деньги на платные подписки только с контентного счёта (если он подключен). И если держать баланс на нуле, то деньги никогда не снимутся, дав вам абсолютную защиту от случайных платных подписок на сторонних сайтах.
Особо хитрые операторы постараются подключить вам автополнение контентного счёта, которое позволяет пополнять его с вашего основного счёта. Поэтому отказывайтесь от автопополнения, отказать вам не имеют права.
Создать контентный счёт можно по-разному, алгоритм действий у всех операторов разный. Но есть один общий способ: взять паспорт и отправиться в салон сотовой связи или ближайший офис оператора. Также на сайтах некоторых операторов есть чёткие инструкции.
Выводы
Как видите, защититься от платных подписок несложно. Просто многие не знают об этом, а операторы связи пользуются этим незнанием. Поэтому не поленитесь и подключите контентный счёт вашим родителям, детям и пожилым родственникам, если они сами не могут.
Можно также контролировать платные подписки через личный кабинет. Как правило через личный кабинет можно проверить и отключить ненужные. Но помните: к тому моменту, когда вы обнаружите, что у вас платная подписка, какая-то часть ваших денег уже спишется и их не вернуть. Поэтому лучше заранее подстраховаться, чем потом разгребать в спешке последствия.
Последние советы раздела «Компьютеры & Интернет»:
Программа для восстановления удаленных файлов
Скачать игры на Андроид бесплатно
Преимущества дистанционного обучения
Как выбрать смартфон в 2018 году
Подписаться на платную услугу для своего телефона очень просто: достаточно нажать кнопку на странице сайта. В рамках комплексной системы защиты Protect Яндекс.Браузер предупреждает вас о платных подписках, чтобы вы соглашались на них только тогда, когда вам это действительно нужно.
Платные подписки - один из способов оплаты интернет-услуг. С помощью платной подписки вы можете, например, подключить услугу автоответчика на мобильном телефоне или подписаться на прогноз погоды, присылаемый еженедельно по SMS. Чтобы оформить подписку, достаточно перейти на страницу оператора и подтвердить согласие нажатием кнопки. Некоторые контент-провайдеры злоупотребляют простотой подписок и незаметно подключают ненужные пользователям платные услуги.
Хотя страницы платной подписки размещаются на сайтах сотовых операторов, их содержание определяется сторонними контент-провайдерами. Некоторые из провайдеров делают все, чтобы информацию о подключении платной услуги было трудно заметить: например, на кнопке подписки может быть написано Play или Войти , а сообщение о том, что услуга платная, может быть напечатано мелким шрифтом или спрятано за пределами экрана. В результате вам достаточно один раз нажать кнопку на специальном сайте, и с вашего мобильного счета начнут ежедневно списываться деньги.
Особенно легко попасться, если вы зайдете на страницу подключения подписки с компьютера, а не с мобильного устройства, потому что мелкий шрифт на большом мониторе найти сложнее.
По данным Яндекса, около 20% посетителей приходят на страницы платной подписки с компьютера. Одна из причин - широкое распространение 3G-модемов, которые часто используются в связке с роутерами Wi-Fi. Кроме того, страницы с платной подпиской могут открывать вредоносные расширения .
","hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":true,"areas":[{"shape":"circle","direction":["top","right"],"alt":"Нажав на кнопку, вы оформите платную подписку","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false},{"shape":"circle","direction":["bottom","right"],"alt":"Информация о платной услуге размещается так, чтобы ее трудно было заметить","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true}]}}">
Добрый день!
Да, такая возможность есть. Компания МегаФон позаботилась о защите своих абонентов с помощью услуги "Стоп контент". Эту услугу не рекламируют, чтобы не терять доходы от подписок и платного контента, но работает она отлично.
1. Наберите на клавиатуре телефона *526# и нажмите на кнопку вызова:
2. Вы тут же получите ответ от сети МегаФон:
Ответ может быть "Услуга Стоп-контент подключена" или "Услуга Стоп-контент уже подключена", если вы сделали это ранее.
Услуга "Стоп-контент" не имеет абонентской платы, подключение также бесплатное. К сожалению, использование этой замечательной услуги может доставить вам некоторые неудобства. Вы также не сможете отправлять SMS и на полезные и нужные короткие номера. Например, вы не сможете оплатить парковку, участвовать в бесплатных розыгрышах или пользоваться мобильным банком (только для некоторых банков, для большинства установлено исключение).
Но, несмотря на некоторые неудобства, услуга "Стоп-контент" нужная и полезная, особенно для людей, которые не могут контролировать свои подписки (не разбираются, пенсионеры).
Кроме подписок, деньги на счете могут пропадать из-за платных услуг (часто совершенно ненужных). О том, как их отключить, вы можете прочитать в статье:
Если у вас остались вопросы или нужны уточнения - пожалуйста, или оставьте комментарий.
Со счёта МТС стали регулярно пропадать деньги, при этом Ваш тарифный план и подключенные услуги не предусматривают этих расходов? Наверняка, причиной запланированным тратам послужили платные подписки, которые были подключены без Вашего ведома. Подписки могут быть активированы непосредственно самим оператором, либо «прилипнуть» при посещении сомнительного сайта. Что бы не послужило причиной появления на вашем номере подписок, решение будет единственным — отключить их. Зная, как отключить подписки на МТС Вы сможете избежать лишних расходов и избавиться от надоедливых, зачастую бесполезных сервисов
.
Существуют различные подписки и не все они являются платными, тем не менее, порой возникает острая необходимость в отключении и бесплатных подписок. Например, некоторые подписки доставляют неудобства тем, что на телефон регулярно приходят различные оповещения. Существует несколько универсальных способов, позволяющих получить список всех подключенных на номере подписок и отключить их. Мы расскажем, как отключить подписки на МТС все сразу или по отдельности. Заметьте, речь пойдет об отключении подписок, а не услуг. мы рассказывали в отдельной статье.
Отключить подписки на МТС можно:
Каждый из приведенных выше способов заслуживает особого внимания, поэтому мы рассмотрим их по отдельности. Рекомендуем Вам прочитать обзор полностью, а после выбрать наиболее предпочтительный для вас вариант.
Несмотря на то, что МТС уже давно создал удобный и многофункциональный личный кабинет, в котором можно управлять услугами и выполнять множество других операций, многие абоненты по-прежнему им не пользуются. На самом деле система самообслуживания очень полезна и не стоит ее игнорировать, однако, если Вы по какой-то причине не можете воспользоваться личным кабинетом, то осуществить отключение подписок можно с помощью специальной USSD-команды.
Обратите внимание на то, что приведенная ниже команда предназначена именно для отключения подписок, а не услуг МТС. Чем отличаются подписки от услуг? Услуги предоставляет непосредственно сам оператор, а вот подписки могут исходить от сторонних сервисов. Например, вы могли случайно активировать платную подписку при посещении того или иного сайта. Как правило, о наличии подобной подписки абонент узнает спустя некоторое время, когда с баланса начинают пропадать деньги. Впрочем, подписки могут быть подключены и оператором, например, вдобавок к какой-то услуге, либо Вы сами могли когда-то активировать подписку на гороскоп, прогноз погоды, новости и т.д. Руководствуясь приведенной ниже инструкцией Вы сможете отключить любые подписки.
Чтобы отключить подписки на МТС выполните следующие действия:
Раньше осуществить отключение от подписок также можно было посредством отправки SMS с цифрой 1 на номер 8111 , но сейчас этот способ не работает. Если избавиться от подписок с помощью USSD-команды не получилось, а использовать для этих целей по каким-то причинам Вы не хотите, можно осуществить задуманное позвонив в справочный центр. Перед тем, как отключить подписки на МТС посредством обращения в центр поддержки клиентов рекомендуем попробовать более оперативные способы. несложно и вам обязательно помогут, однако ожидание может значительно затянуться, поэтому гораздо удобнее использовать описанный ниже вариант.
Отключить подписку также можно посредством отправки SMS с текстом СТОП или STOP на номер, с которого пришло сообщение об активации подписки.
Несмотря на то, что мы привели этот способ последним, по простоте и удобству он является первым. Если вам нужно отключить услуги или подписки, то легче всего это сделать с помощью личного кабинета или приложения «Мой МТС»
. Что касается приложения, то оно обладает аналогичным функционалом. Отличие лишь в том, что приложение адаптировано под мобильные девайсы. Нельзя не отметить, что система самообслуживания предоставляет абоненту огромные возможности. Вы можете не только управлять услугами, но и выполнять множество других действий, например, контролировать свой счёт. Заказать детализацию на МТС через личный кабинет можно в любой момент и совершенно бесплатно, при этом вы получите подробный отчет обо всех финансовых операциях по номеру.
Процедура отключения подписок через личный кабинет не требует пошагового руководства, однако некоторым абонентам она все-таки может пригодиться, поэтому мы приведем подробную инструкцию. Приводить пример и для личного кабинета, и для приложения не имеет смысла, так как все действия будут практически аналогичными, поэтому рассмотрим порядок отключения подписок через компьютер.
Чтобы на МТС отключить подписки через личный кабинет выполните следующие действия:
Отключить подписки на МТС не составляет труда, однако для многих гораздо удобнее было бы навсегда исключить возможность подключения каких-либо платных подписок без их ведома. Как правило, прежде чем обнаруживается подписка, с баланса уже пропадает определенная сумма денег, причем порой существенная. Всего этого можно избежать с помощью услуги . Данная услуга блокирует возможность подключения подписок. То есть, даже если Вы попадете на уловку мошенников, предназначенную для активации на вашем номере платной подписки, списания средств не произойдет, так как услуга «Запрет контента» не позволит стать подписчиком платного сервиса.
Чтобы подключить услугу «Запрет контента» на МТС наберите на телефоне команду *
984
#
. Более подробное описание данной услуги мы приводили в отдельной статье. Подключить услугу также представляется возможным посредством звонка в справочный центр МТС.
В последнее время активизировались жалобы воронежцев на то, что со счетов мобильных телефонов стали списываться деньги «неизвестно за что». Как правило, речь идёт об SMSках из разряда: «Вы активировали платную подписку. Абонентская плата 30 руб. в день. Сервис предоставлен компанией такой-то». «А я ведь даже ни на что не нажимал», — уверяют большинство попавших в такую ситуацию. Кто навязывает нам платные подписки и как с этим бороться?
Что такое платный контент?
Это может быть платная игра, приложение, подписка на новости, прогноз погоды или курсы валют. Причём услугу чаще всего предоставляет не оператор мобильной связи («Билайн», «Мегафон», МТС или «Теле2») а некий провайдер, у которого с оператором заключён договор на предоставление контент-услуг и которому выделен отдельный короткий номер (как правило, SMSки о платных подписках приходят с четырёхзначных номеров).
Причём юридически придраться к операторам сложно. На своих официальных сайтах они заранее предупреждают абонентов, что контент-услуги предоставляются сторонними провайдерами, что ответственности за них оператор практически не несёт (мол, вы сами на них подписываетесь). А в случае противоправных действий контент-провайдеров абонент вправе пожаловаться на них оператору. И если эта жалоба окажется обоснованной, оператор может заблокировать провайдера, лишив его короткого номера.
Как можно «подцепить» на телефон платную подписку?
Способов подловить абонента у контент-провайдеров много. Автоматическим согласием на оказание платной услуги может быть отправка SMS или звонок на короткий номер, оставление вашего номера телефона на торрент-ресурсах (якобы для регистрации).
Люди, не пользующиеся интернетом, часто попадаются, случайно нажав «ОК» на высветившемся на экране навязчивом баннере из разряда «Хочешь самый точный прогноз погоды?»
Но чаще платные подписки ловят, переходя по ссылкам в интернете (речь идёт о мобильном интернете 3G или 4G). Достаточно кликнуть интересную новость, нажать кнопку «скачать» или «lay» для воспроизведения видео, и всё — вы подписались на платную рассылку. По закону провайдер обязан вас предупредить о платной подписке. Но он делает это едва различимым мелким шрифтом, серым по чёрному внизу страницы, докуда не все даже долистывают.
Как проверить, есть ли у вас платные подписки, и отключить их?
Проще всего проверить наличие у вас платных подписок или услуг (и отключить их) можно в личном кабинете на сайте вашего оператора. Чтобы зайти в личный кабинет, как правило, нужно указать на сайте свой телефон, после чего вы получите SMS с кодом доступа или паролем.
Если у вас нет под рукой интернета, помните: когда вы (даже случайно) подписываетесь на платный контент, вам должно прийти соответствующее SMS с четырёхзначного номера. С приходом этого сообщения с вашего счёта уже списывается плата за первый день услуги (как правило, 20 — 30 руб.). Чтобы отключить услугу, отправьте в ответном сообщении на этот короткий номер слово СТОП или STOP. Отправка сообщения бесплатна.
Как обезопасить себя от нежелательных платных подписок?
Самый простой и верный способ — создать отдельный счёт для платного контента. С вашего основного счёта будут оплачиваться звонки, SMS и интернет. А если вы вдруг случайно подпишетесь на платную услугу, контент-провайдер сможет списывать деньги только со второго, контентного счёта. Если на этом счету будет 0 рублей, то, соответственно, и списываться ничего не будет. Если же вы сами захотите подписаться на какой-либо платный контент (прогноз погоды, новости и т. п.), то вам нужно будет пополнить свой контентный счёт на требуемую сумму. Контентный счёт — это 11-значный номер, который отличается от вашего мобильного номера на одну цифру. К примеру, 6 вместо 9 в префиксе, то есть вместо 8-903 в нём будет 8-603. Пополняется он так же, как счёт обычного телефона.
Конечно, контент-счёт — это не панацея. Некоторые операторы (например, «Мегафон») на контентном счёте предоставляют обязательный кредитный лимит, что может загнать вас в небольшой минус (подробнее об этом читайте ниже). Кроме того, существуют хитрости, когда операторы могут списывать деньги за платные услуги (если это собственный контент операторов) с основного счёта, даже при наличии контентного. Но такие подписки вы уже вряд ли подцепите случайно, перейдя по ссылке на незнакомом сайте.
Завести контентный счёт бесплатно можно в салоне сотовой связи конкретного оператора, прихватив с собой паспорт и написав соответствующее заявление по образцу. Есть и другие способы обезопасить себя от платных подписок. Рассмотрим все эти способы для каждого оператора подробнее.
«Билайн»
Для подключения контентного счёта наберите команду *110*5062# и нажмите вызов (запрос бесплатный). Проверка баланса отдельного счета — *622#. Команда перевода денег с основного баланса на дополнительный — *220*{сумма}# (к примеру, для перевода 100 рублей надо набрать *220*100#). Команда перевода денег с дополнительного баланса на основной — *222*{сумма}#. Команда для отключения дополнительного баланса — *110*5060#.
«Мегафон»
Открыть контентный счёт в «Мегафоне» можно только в салонах связи (с паспортом). «Мегафон» — единственный из операторов большой четвёрки, кто предоставляет обязательный и неотключаемый кредитный лимит на контентном счёте. То есть позволяет загонять счёт в минус — правда, максимум на 150 рублей. После этот счёт блокируется, но 150 рублей вы уже должны.
Однако безо всякого контентного счёта в «Мегафоне» можно запретить мобильные подписки, отправив SMS с текстом УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 (услуга бесплатная). Правда, запрет установится сроком на 3 месяца. Но по истечении этого срока оператор заблаговременно напомнит вам в SMS, что услугу можно продлить.
Открыть контентный счёт в МТС можно только в салонах связи (с паспортом). Однако у оператора МТС есть бесплатная услуга «Запрет контента», которая не даёт отправлять и принимать платные SMS и звонки с коротких номеров и защищает от случайных платных подписок. Подключается услуга по номеру 0890. Проверить, есть ли у вас платные подписки, и отключить их можно, набрав команду *111*919# (и вызов).
«Теле2»
Для подключения контентного счёта наберите команду *160# и нажмите вызов (услуга бесплатная). *160*1# — справка о балансе контентного лицевого счёта. *160*{сумма}# — перевод средств с основного счёта абонента на контентный. *160*{сумма}*0# — возврат средств с контентного счёта на основной. *152*0# — команда отключения платного контента и платных подписок, если они у вас уже имеются.
