Наиболее распространенные причины, когда не выключается ноутбук, возникают в связи с примененными в системе ошибочными параметрами электропитания. Иногда нормальному завершению работы ноутбука мешают конфликтующие приложения. Причиной такого поведения также могут стать некорректно установленные драйвера в системе.
Встречается также проблема неполного выключения девайса, который можно отключить лишь принудительно через длительное нажатие кнопки питания. Некорректное отключение ноутбука, как и любого другого ПК, может происходить из-за неправильной работы USB-устройств с функцией управления питанием USB.
Сначала необходимо проверить, виновны ли юсб устройства в возникшей проблеме. Для этого понадобится отключить все такие устройства от ноутбука. Если после этого проблема с выключением ноутбука исчезла, то имеет смысл попробовать вариант с отключением функции управления питанием юсб.
Необходимо дополнительно сказать, что функция управления питанием юсб позволяет продлить срок автономной работы батареи ноутбука. Если же она отключена, то на аккумулятор будет производиться дополнительная нагрузка, а потому срок его автономной работы сократится, зато ноутбук будет выключаться корректно.
Для отключения функции необходимо выполнить ряд шагов, чтобы перейти к оснастке диспетчера устройств. Сначала надо в меню «Пуск» правой кнопкой мыши кликнуть ссылку «Компьютер». Так, мы сможем открыть контекстное меню, в котором нам необходима команда «Управление», клик по которой выполнит компонент «Управление компьютером», показанный ниже на рисунке.
Открытая оснастка «Диспетчер устройств», где понадобится развернуть дерево контроллеров:
В каждом из узлов дерева «USB-контроллеры» необходимо отредактировать их свойства:
В окне «Свойства» нужно открыть вкладку «Управление электропитанием». В данной вкладке необходимо снять флажок с опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Однако есть и другой путь настройки функции управления питанием юсб контроллеров. Намного проще выполнить настройку в плане энергопотребления, где будет достаточно лишь разрешить или запретить параметр временного отключения USB-портов.
Частой причиной некорректного выключения ноутбука становятся неверные настройки в плане энергопотребления ноутбука. Такие планы параметров энергосбережения могут создаваться как с помощью специальной оснастки в панели управления, так и с помощью групповых политик. Делаем все, как на картинках ниже:
Переход к дополнительным параметрам настройки питания
В настраиваемых дополнительных параметрах энергосберегающих планов присутствует опция разрешения или запрета временного отключения USB-портов.
Если установить данную опцию как разрешенную, то те флажки, которые мы снимали, окажутся установлены для функции управления питанием контроллеров. Однако если установить данную опцию как запрещенную, то флажки управления питанием напротив выше рассмотренной функции окажутся сняты. Поэтому настройку функции управления питанием USB-контроллеров удобней производить из планов энергопотребления.
Настроечные параметры кнопки питания и крышки, определяющие поведение ноутбука при нажатии на кнопку питания и если будет закрыта его крышка.
Тут же устанавливается политика относительно кнопки выключения питания ноутбука. По умолчанию данный параметр установлен в значение перехода ноутбука в состояние сна. Поэтому кратковременное нажатие кнопки питания не приведет к выключению ноутбука, а станет причиной его перехода в «Сон». В этом же параметре присутствует узел, связанный с поведением ноутбука при закрытии его крышки. Значение опции также по умолчанию переводит устройство в состояние сна.
Многие пользователи, по каким-либо причинам, выключают свой ноутбук, нажав на кнопку питания, после чего тот не выключается, а переходит в другое рабочее состояние. Если изменить значение параметра кнопки питания на «Завершение работы», то ноутбук будет отключаться сразу же, иначе для его выключения придется удерживать около 4 секунд кнопку питания в нажатом состоянии, чтобы полностью отключить устройство.
Иногда Windows не может завершить свою работу из-за конфликтных приложений. Часто такие приложения прописываются в автозагрузке и мешают нормальному выключению компьютера. Пользователю ноутбука необходимо лишь определить, какое из приложений мешает завершению работы. Если такое приложение вполне очевидно, то его необходимо завершить принудительно с помощью «Диспетчера задач».
Жмем правой кнопочкой мыши на панели задач Виндовс и в контекстном меню выбираем пункт «Запустить диспетчер задач»
В открывшемся окне диспетчера необходимо выбрать приложение, которое мешает завершению работы Windows и нажать кнопочку «Снять задачу».
Если же приложение, мешающее завершению работы операционной системы, не совсем очевидно, тогда чтобы определить его, пользователь может просмотреть события системного журнала операционной среды. Однако проще, вероятно, это сделать с помощью службы отслеживающей стабильность системы.
В центре поддержки надо найти секцию Обслуживание и если экспандер, указываемый стрелочкой, смотрит вниз, то надо открыть его, чтобы появились ссылки на поиск решений. Далее, нужно выбрать опцию Показать журнал стабильности работы.
В журнале монитора стабильности надо обратить внимание на крестики в красных кружочках, указывающих дату сбоя. Если выделить секцию с таким крестиком, то в нижней части откроется сводка источников, ставших причиной сбоя.
Открыв окно службы, пользователь легко определит в, каком из случаев у Windows появлялись сложности с отключением. Служба отображает все события, которые повлияли на стабильность системы, заметно снизив ее показатели. Более того, здесь же отображаются процессы, повлекшие за собой событие, повлиявшее на снижение стабильной работы ноутбука.
Эффективно завершать работу операционной среды, когда ноутбук не выключается самостоятельно, можно с помощью небольшой утилиты Switch-Off. С ее помощью легко можно настраивать задания не только по выключению ноутбука или настольного ПК, но и смене пользователя, перезагрузке, выходе из системы. Данная утилита имеет один очень полезный параметр - это опция принудительного завершения приложений.
Опция принудительного закрытия приложений при выключении ноутбука или настольного ПК
Скажем также, что сама «операционка» при выключении отображает приложения, которые она пытается закрыть, если они оказались по какой-то причине в рабочем состоянии. При этом она предлагает кнопочку принудительного завершения приложений и выключения компьютера.
Windows сама предупреждает о приложениях, которые не позволяют ей выключить компьютер. Можно нажать кнопочку принудительного выключения или же отменить выключение и закрыть сбойные приложения самостоятельно.
Вместо заключения
Причины некорректного выключения ноутбука могут иметь различную природу. Однако чаще всего в качестве таковых выделяют конфликт приложений, неправильную работу юсб устройств с функцией управления питанием USB-контроллеров, неверные настройки в планах энергопотребления ноутбука.
Для решения проблемы выключения необходимо осуществить настройку приемлемых параметров энергопотребления ноутбука; обнаружить приложение, вызывающее сбой корректного выключения, попробовав принудительно завершить его работу. Также, можно воспользоваться рядом сторонних утилит, позволяющих эффективно подойти к выключению ноутбука.
Одной из неисправностей при эксплуатации ноутбука может стать невозможность выключить его до конца стандартным способом. После выбора команды завершения работы меню «Пуск» он может зависнуть, может погаснуть экран, но соответствующая индикация и звук работающего кулера будут свидетельствовать о том, что устройство заново включается или продолжает работать.
Не выключается ноутбук в силу разных причин, наиболее характерные из которых следующие:
Чтобы ноутбук смог без поломок эксплуатироваться в течение длительного времени, всегда старайтесь выключать его корректно. Ниже рассмотрим, что нужно делать, чтобы исправить проблему, и после работы устройство смогло выключиться, как и положено, через меню «Пуск».
Если не выключается ноутбук, то в этом могут быть «виновны» USB-устройства, некорректно работающие после того, как включается режим экономии энергопотребления ноутбука.
Если проблема действительно в этом, то он начнет функционировать штатно после выполнения следующих действий:
После подтверждения действия нажатием «Ок» он сможет завершить работу стандартным способом. Следует учесть, что отключение функции управления электропитанием увеличивает энергопотребление, почему и срок службы аккумулятора может несколько сократиться.
Некоторые приложения могут конфликтовать с системой и мешать ей до конца завершить работу. Если понятно, почему Windows не может завершить процесс и какое приложение его инициирует, то активный процесс можно самостоятельно удалить в окне диспетчера задач (включается из контекстного меню панели задач), а программу - удалить.
Часто найти конфликтный процесс неподготовленному пользователю достаточно трудно, но он может быть найден при использовании специальной службы системы, которая отслеживает стабильность ее работы. Для этого нужно зайти в панель управления описанным ранее способом и выбрать пункт «Центр поддержки».
В этом окне откройте секцию «Обслуживание» и внизу списка выберите ссылку, предлагающую открыть журнал стабильности работы. В приложении в графическом виде представлен условный индекс стабильности. Чем он выше - тем лучше. В тех местах, где линия «проваливается» вниз, а под ней виден красный крестик, имел место сбой. Там же отображаются и процессы, приведшие к нарушению работы. Их впоследствии можно удалить, решив тем самым проблему, по причине которой не перезагружается и не выключается ноутбук.
Если невозможность выключить ноутбук, и это результат установки приложения, вызывающего системный конфликт или повреждение файловой системы, то он может быть выключен путём «отката» ОС до рабочей версии. Для этого в меню «Пуск» необходимо выбрать раздел «Служебные программы» и пункт «Восстановление системы».
Здесь можно выбрать точку восстановления, которая по времени примерно соответствует моменту, когда ноутбук выключался штатно и нажать «Далее». Если он стал работать неправильно после обновления, произведенного в автоматическом режиме, то после проведенного «отката» эту функцию нужно отключить.
Редко, но случается, когда вместо выключения лэптоп самопроизвольно включается или перезагружается. Причина может скрываться в действии вируса, устранить который можно проверкой одним из антивирусных сканеров.
Причина, по которой включается ноутбук, может быть и аппаратной - если вы вводите устройство в спящий режим, после чего ноутбук перезагружается, то дело может быть в банальном «залипании» кнопки. Попробуйте как следует надавить на неё - если повезет, то отойдет сама.
Если ни одна из перечисленных мер не позволяет завершить работу корректно - устройство «виснет», не включается и полностью отказывается реагировать на действия пользователя, то остаются только «жесткие» варианты, самый радикальный из которых - выдернуть шнур питания и вынуть из ноутбука батарею. Делать это можно лишь в крайнем случае.
Но перед этим следует попробовать нажать и удерживать в таком состоянии несколько секунд кнопку питания лэптопа. Это тоже некорректный способ выключения, поэтому прежде чем это делать, следует опробовать способы, описанные ранее.
Многим пользователям ноутбука знакома проблема выключения своего аппарата. Заключается она в том, что при попытке выключения чрез меню «Пуск» либо ноутбук зависает и не реагирует ни на что, либо у него гаснет экран, но вы понимаете, что он продолжает работу, так как у него шумит железо. Не выключается ноутбук через «Пуск» как на Windows XP, так и на Windows 7 или 8, и вообще такая проблема может возникнуть на любой операционной системе.
Но как выключить ноутбук, если он не выключается через пуск? Существует несколько способов решения этой проблемы, давайте подробно рассмотрим каждый.
Способ хорош тем, что подходит и для ноутбуков, и для персональных компьютеров. Сначала необходимо зайти в диспетчер устройств, открыв командную строку (Win+R) и ввести туда команду devmgmt.msc. В открывшемся диспетчере откройте вкладку «Контроллеры USB». Теперь нужно запретить отключение «Generic USB Hub» и корневых USB-концентраторов. Для этого открываем перечисленные контроллеры, переходим во вкладку «Управление электропитанием» и убираем галочку в строке «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Когда вы это проделаете, попробуйте выключить ноутбук. Если все сработало – поздравляем. Если нет – идем в следующий пункт.
Ноутбук не выключается полностью, из-за сбоев приложений. Этот способ сложнее, так как требует самостоятельного анализа проблем. То есть нужно самому посмотреть, какие приложения отключались неправильно, когда вы выключали ноутбук, какие происходили сбои в системе. Для того, чтобы это посмотреть, необходимо зайти в «Журнал стабильности работы». Чтобы это сделать, откройте «Панель управления», найдите там «Центр поддержки» и откройте его. В появившемся окне откройте вкладку «Обслуживание» и щелкните по «Показать журнал стабильности работы». Далее начинается самостоятельный анализ. Перед вами выстроился календарь событий и сбоев. О том, что в какой-то из дней произошел сбой, вас уведомят красные значки. Нажмите на день, в который происходили сбои, и просмотрите сбившиеся приложения. Если вы подозреваете, что ноутбук не выключается из-за какого-то определенного процесса, то уберите этот процесс из автозагрузки и попробуйте выключить ноутбук. Чтобы зайти в настройки автозапуска, введите команду msconfig.exe в командную строку.
Это, пожалуй, самый рисковый способ исправления проблемы, поэтому заранее сделайте копию реестра или точку восстановления системы. Для того, чтобы зайти в редактор реестра, в командную строку нужно ввести команду regedit и нажать Enter. В открывшемся журнале пройдите до папки Session Manager по такому пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM – CurrentControlSet – Control
В папке Control и находится папка Session Manager. Откройте ее и в появившихся файлах найдите BootExecute. Откройте файл и впишите в строку «Значение» фразу «autocheck autochk *», предварительно удалив все, что там было написано до этого, и нажмите «ОК».
Этот способ выключения ноутбука даже способом назвать-то тяжело. Он заключается в том, чтобы вместо выключения через «Пуск» просто зажать на пару секунд кнопу питания. Ноутбук отключится – это гарантировано. Но этот способ не безопасен, поэтому использовать его нужно только в крайнем случае, если вам экстренно понадобилось отключить ваш аппарат.
8, является достаточно распространенной. Дело в том, что разработчики постоянно придумывают новые функции и возможности для ноутбуков. Одной из таких технологий является система быстрого старта. Суть этой функции заключается в том, чтобы перед выключением сохранить данные в файл, который после включения восстановит все процессы. Однако данная функция не всегда правильно работает: часто компьютер может отключить дисплей, но процессор и другие компоненты остаются включенными.
Помимо этого, компьютер может не выключаться из-за обновления системы. Дело в том, что скачивание пакетов обновлений происходит в обычном режиме, однако для того, чтобы их установить и применить, компьютер необходимо перезагрузить. Именно при перезагрузке происходит обновление реестра и всех служб.
Также мешать завершению работы ноутбука могут различные работающие приложения и службы. К примеру, если вы работали в Microsoft Word, то для начала следует сохранить документ и закрыть его, после чего только можно переходить к отключению.
Таких служб очень много. Более того, некоторые из них скрыты, то есть пользователь не видит, что они работают.
Еще одна причина, почему не выключается ноутбук Windows 8, заключается в том, что он просто завис или соответствующие службы не отвечают. Это может произойти в результате атаки вредоносной программы (вируса) или же при установке какого-то приложения, которое внесло некорректные изменения в реестр.
Если вы нажали кнопку «Завершение работы», но система все равно не отключается, то следует проверить, какой процесс этому мешает и убедиться в том, что Windows 8 не обновляется. Чтобы проверить это, следует навести курсор мышки в правый верхний угол рабочего стола и выбрать «Поиск». В поисковой строке напишите » и откройте службу. Здесь вы сможете увидеть, идет ли процесс обновления в данный момент или есть ли скачанные пакеты, которые будут установлены при перезагрузке.
Если же вы выключили ноутбук, все процессы были завершены, экран выключился, а вентилятор все равно крутится и горят индикаторы питания, то следует подождать минут 10-15. Вполне возможно, что компьютер просто долго завершает работу. Если вы уже долго ждете, но ничего не меняется, то просто нажмите и удерживайте кнопку питания.
Примерно через 10 секунд ПК отключится. Однако стоит помнить, что такое отключение равноценно тому, что вы вытащили батарею и выключили устройство из розетки. То есть, в случае, если ПК не сохранил какие-либо данные, они не будут восстановлены, и вы их потеряете.
Если подобные действия повторяются, и вам каждый раз приходится зажимать кнопку питания, то нужно выполнить следующие действия. Откройте панель управления: делается это путем одновременного нажатия клавиш Пуск и X. Далее в верхнем правом углу вы найдете поисковую строку. Напишите в ней «Электропитание» и откройте результат поиска.
В появившемся окне выберите пункт «Действия кнопок питания». Здесь нажмите на надпись «Изменить параметры, которые сейчас недоступны».
Доброго дня.
Сравнительно часто, пользователи ноутбуков (реже ПК) сталкиваются с одной проблемой: при выключении устройства - оно продолжает работать (т.е. либо вообще не реагирует, либо, например, гаснет экран, а сам ноутбук работает дальше (можно услышать работающие кулеры и увидеть горящие светодиоды на корпусе устройства)).
Происходить такое может по разным причинам, я в этой статье хочу разобрать одни из самых распространенных. И так...
Чтобы выключить ноутбук - просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. Не рекомендую оставлять ноутбук в полу-выключенном состоянии на длительное время.
1) Проверка и настройка кнопок выключения
Большинство пользователей выключают ноутбук используя клавишу выключения на передней панельке рядом с клавиатурой. По умолчанию, она часто настроена не на выключение ноутбука, а на перевод его в спящий режим. Если вы так же привыкли выключать через эту кнопку - рекомендую первым делом проверить: какие настройки и параметры заданы для этой кнопки.
Для этого зайдите в панель управления Windows (актуально для Windows 7, 8, 10) по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Электропитание
Рис. 2. Настройка на "Завершение работы" - то есть выключении компьютера.
2) Отключение быстрого запуска
Второе, что я рекомендую сделать, если не выключается полностью ноутбук - это отключить быстрый запуск. Делается это тоже в настройках электропитания в том же самом разделе, что и в первом шаге данной статьи - "Настройка кнопок питания". На рис. 2 (чуть выше), кстати, можно заметить ссылку "Изменение параметров, которые сейчас недоступны" - вот ее то и нужно нажать!
Далее требуется снять галочку напротив пункта "Включить быстрый запуск (рекомендуется)" и сохранить настройки. Дело в том, что эта опция часто конфликтует с некоторыми драйверами ноутбуков под управлением Windows 7, 8 (сталкивался лично на ASUS и Dell). Кстати, в этом случае, иногда помогает замена Windows на другую версию (например, Windows 8 заменить на Windows 7) и установка других драйверов для новой ОС.
Рис. 3. Отключение быстрого запуска
3) Изменение настроек электропитания USB
Так же очень частая причина неправильного выключения (а так же режима сна и гибернации) работа USB портов. Поэтому, если предыдущие советы не дали результата, рекомендую попробовать отключить экономию энергии при работе USB (это несколько снизит время работы ноутбука от аккумуляторной батареи, в среднем на 3-6%).
Для отключения данной опции, нужно открыть диспетчер устройств: Панель управления\Оборудование и звук\Диспетчера устройств (см. рис. 4).
Рис. 4. Запуск диспетчера устройств
Рис. 5. Свойства контроллеров USB
В свойствах устройства откройте вкладку "Управление электропитанием" и снимете галочку напротив пункта "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии" (см. рис. 6).
Рис. 6. Разрешить отключение устройства для экономии энергии
Затем сохраняйте настройки и переходите ко второму устройству USB во вкладке "Контроллеры USB" (аналогично снимите галочки для всех устройств USB во вкладке "Контроллеры USB").
После этого попробуйте выключить ноутбук. Если проблема была связана с USB - он начинает работать как и положено.
4) Отключение режима гибернации
Причем, важный момент, отключить гибернацию нужно не в панели управления Windows в разделе электропитание, а через командную строку (с администраторскими правами), введя команду: powercfg /h off
Рассмотрим более подробно.
В Windows 8.1, 10 достаточно щелкнуть правой кнопки мышки по меню "ПУСК" и выбрать "Командная строка (администратор)". В Windows 7 командную строку можно запустить из меню "ПУСК", найдя в нем соответствующий раздел.
Рис. 8. Отключение гибернации
Часто, такой простой совет помогает вернуть работу ноутбука к нормальному состоянию!
5) Блокировка выключения некоторыми программами и службами
Некоторые службы и программы могут блокировать выключение компьютера. Хотя, компьютер и закрывает все службы и программы в течении 20 сек. - без ошибок это происходит не всегда...
Однозначно определить точный процесс, который блокирует систему - не всегда просто. Если у вас до этого не было проблем с выключением/включением, а после установки каких-то программ появилась данная проблема - то определение виновника достаточно простое К тому же, часто Windows, перед выключением, извещает о том, что такая-то программа еще работает и точно ли вы хотите ее завершить.
В случаях, когда наглядно не видно, какая программа блокирует выключение, можно попробовать посмотреть по журналу. В Windows 7, 8, 10 - он находится по следующему адресу: Панель управления\Система и безопасность\Центр поддержки\Монитор стабильности системы
Выбрав конкретную дату, можно найти критические сообщения системы. Наверняка в этом списке будет и ваша программа, блокирующая выключение ПК.
Если ничего не помогло...
Очень часто именно из-за конфликта оных и происходит данная проблема. Лично много раз сталкивался с одной проблемой: ноутбук нормально работает с Windows 7, затем обновляешь его до Windows 10 - и начинаются проблемы. В этих случаях помогает откат на старую ОС и на старые драйвера (не всегда всё новое - лучше чем старое).
2) Проблема в некоторых случаях может решиться обновлением BIOS. Кстати, производители иногда сами пишут в обновлениях, что были справлены подобные ошибки (на новом ноутбуке не рекомендую заниматься обновлением самостоятельно - рискуете потерять гарантию производителя).
3) На одном ноутбуке Dell наблюдал подобную картину: после нажатия кнопки питания выключался экран, а сам ноутбук продолжал работать. После долгих поисков, было установлено, что все дело было в CD/DVD дисководе. После его отключения - ноутбук стал работать в нормальном режиме.
4) Так же на некоторых моделях Acer и Asus сталкивался с подобной проблемой из-за модуля Bluetooth. Думаю, что многие им даже не пользуются - поэтому рекомендую отключить его полностью и проверить работу ноутбука.
5) И последнее... Если пользуетесь различными сборками Windows - можно попробовать установить лицензию. Очень часто "сборщики" такое наделают...
