Что делать если на iPhone не работает тачпад. Не работает сенсор на айфоне: причины проблемы и ее устранение

Смартфоны от компании Apple всегда отличались своей безопасностью и надежностью в работе. Но даже устройства компании из Купертино не застрахованы от «обычных» поломок – неисправностей аккумулятора, камеры и тачскрина.

Неполадки в работе дисплея происходят по самым разным причинам. Некоторые исправляются действиями с программной частью устройства, для ремонта других следует обращаться в сервисный центр. Ниже описано, что делать, если на Айфон не работает сенсор.

Для исправления любых проблем с дисплеем следует сначала разобраться в причине. Большинство поломок происходит из-за механического воздействия на корпус телефона: сильного удара, падения или давления. Именно поэтому при покупке гаджета желательно докупить защитное стекло для IPhone.

Сенсор на Айфоне может перестать работать и в результате выхода из строя программной составляющей – в таком случае большую часть проблем можно решить в домашних условиях.

Как было указано выше, неисправности можно разделить на две категории: программные и аппаратные.

Аппаратные

  • Повреждение матрицы после падения или сильного удара.
  • Перегрев девайса. В таком случае не реагировать на касания может только часть дисплея.
  • Износ тачскрина из-за неправильных условий эксплуатации или банального старения устройства.
  • Использование неоригинальных компонентов при замене уже разбитого тачскрина. Дешевые китайские дисплеи, как правило, не отличаются высоким качеством и большим сроком жизни.
  • Отключенный или плохо подсоединенный шлейф матрицы, оставшийся после работы неопытного мастера.

Программные

  • Предельная нагрузка на процессор и оперативную память, ставшая причиной «зависания» смартфона. В таких случаях обычно перестают работать и кнопки блокировки/переключения громкости.
  • Сбой в работе операционной системы или проблемы с драйверами матрицы – очень редкие причины неполадок.
  • Заражение устройства вредоносным программным обеспечением.
  • Неправильные действия при перепрошивке или после выполнения Jailbreak. Гаджеты Apple особенно часто выходят из строя после вмешательства в работу ОС.

Степени поломки экрана

Неполадки в работе можно разделить на несколько категорий: в некоторых ситуациях из строя выходит весь дисплей, в других – только его часть.

  • Полный выход из строя всей рабочей поверхности экрана.
  • Реакция на нажатия есть, но только на определенных участках тачскрина, например, только вверху и внизу.
  • Некорректная прокрутка страниц в браузере.
  • «Фантомные нажатия» — неисправность, при которой эффект прикосновения может возникнуть просто так, без фактического нажатия на экран.

Неисправности программной части

Если неисправность проявляется регулярно, следует выполнить полную перезагрузку устройства. Такая процедура поможет очистить оперативную память он накопившегося «мусора» и снизит нагрузку на процессор, если было запущено слишком много приложений.

  1. Зажмите кнопки «Домой» и блокировки на протяжении 15-20 секунд.
  2. Устройство перезагрузится. Включение займет не больше времени, чем обычно.

Если способ не помогает – попробуйте удалить с девайса все нелицензионное ПО, если такое имеется. Особое внимание обратите на недавно установленные программы. К примеру, пятое и шестое поколение iPhone плохо работает с приложением для продажи недвижимости Zillow. Программа выполняла код с ошибками в фоновом режиме, что приводило к общему замедлению работы и зависаниям.

Старые модели Apple иногда могут «намертво» зависать или выходить из строя после обновления до новой версии IOS. В таких ситуациях поможет только откат на предыдущую версию прошивки.

Выполняем калибровку сенсора

В смартфонах и планшетах Apple не предусмотрена функция калибровки сенсора встроенным ПО. В руководстве пользователя iPhone указано, что такую процедуру могут выполнить только специалисты фирменных сервисных центров.

Некоторые настройки дисплея в моделях Айфон новее 6S и 6S Plus присутствуют. В параметрах устройства доступно регулирование чувствительности функции 3D Touch.

  1. Откройте параметры Айфона.
  2. Перейдите во вкладку «Основные».
  3. Нажмите на пункт «Универсальный доступ», после чего – «3D Touch».
  4. Отрегулируйте чувствительность 3D Touch в специальном меню.
  5. Перезагрузите телефон, чтобы сохранить параметры.

Хотя 3D Touch – довольно редкая причина неполадок, в некоторых случаях калибровка помогает избавиться от зависаний.

Механические повреждения тачскрина

После падения или удара экран телефона часто выходит из строя. Если результатом «несчастного случая» с девайсом стало только разбитое стекло – замена будет стоить не очень дорого. А вот если повреждена матрица и тачскрин неправильно обрабатывает касания – стоимость ремонта будет немалой.

Важно! Обращайтесь за ремонтом только в официальные сервисные центры. Многие «умельцы» предлагают свои услуги недорого, но потом выясняется, что вместо разбитого экрана был установлен некачественный китайский аналог, а мастер «забыл» подключить шлейф.

Случаи, когда необходима замена экрана

Менять дисплей на Айфон в большинстве случаев приходится после аппаратной поломки. Заражение вирусами или перегруженности оперативной памяти можно устранить в домашних условиях или оплатив услуги специалиста.

В зависимости от вашей модели и степени поломки, процедура будет стоить от нескольких тысяч рублей. «Мастера» на базарах берут дешевле, но если не хотите получить новые проблемы в дальнейшем – не пользуйтесь их услугами.

Сменить зарядное устройство

Крайне редкое явление, но оттого еще более «противное» – зарядное устройство создает наводки по электронной части и тачпад отказывается работать. Победить такое можно только покупкой нового ЗУ, желательно оригинального.

Избегайте дешевых китайских no-name аксессуаров!

Заключение

Выход из строя сенсорного дисплея происходит из-за неполадок в работе программной или поломки аппаратной частей девайса. Гарантийный ремонт выполняют только специалисты сервисного центра. Помните, что после попыток отремонтировать смартфон самостоятельно, производитель вправе лишить вас гарантии.

Видео

Проблема всей сенсорной техники, в первую очередь заключается в быстром выходе из строя сенсорного экрана или touchscreen. Не удалось пока избежать этой проблемы и владельцам iPhone, хотя они старательно над этим сейчас работают. Причины могут быть самыми разными. Это и механическое повреждение аппарата после падения, и последствия попадания влаги на айфон. Поэтому, если у вас есть возможность купить аксессуары для планшета , айфона, для любого современного геджета, то не стоит пренебрегать этим. Даже банальный чехол может спасти ваш айфон. Но если, всё таки вы повредили свой айфон, результат приблизительно один и тот же: тачскрин начинает работать плохо, некорректно (эпизодически) или совсем не работает.

Если такое огорчение приключилось с вами, то не стоит сразу же паниковать, а нужно изначально разобраться, что именно не работает и какова причина неисправности. Итак, поломки могут быть самыми разными, но, в основном, это следующие: экран iPhone никак не отзывается на ваши прикосновения; либо он реагирует только в некоторых областях плоскости экрана; также тачскрин может работать, но с задержкой на несколько секунд после нажатия. Самое интересное, когда айфон начинает жить своей жизнью (кнопки срабатывают сами собой и вы ничего не можете с этим поделать). Это тот случай, когда вы помимо своей воли звоните всем подряд, заходите в интернет и читаете популярный блог о гаджетах, отправляете смс. Это все печально, но не смертельно, в основном.

Теперь стоит разобраться, что же все-таки делать, если перестал работать сенсор на вашем любимом аппарате iPhone. Вот несколько советов.

Если у вас возникли трудности с сенсором (он работает нестабильно, периодически, с задержкой), то для начала перезагрузите айфон. Существует несколько способов это сделать и, если проблема с тачскрином, то можно одновременно нажать и удерживать кнопки включения и «Домой». Так их стоит продержать в течении 10-15 сек, после чего iPhone 6 Plus начнет перезагрузку, и вы увидите на экране любимый логотип фирмы Apple. Большая вероятность (если не было больших потрясений для айфона), что после этого ваш iPhone заработает как новенький.

Если это не помогло, то можно снять защитную пленку с экрана и аккуратно протереть его мягкой тканью, потом опять проверить работу сенсора.

К сожалению, если выше перечисленные способы не помогли, то скорее всего нужно обратиться к профессионалам и пойти в сервисный центр. Самостоятельно копаться во внутренностях айфона не стоит, потому что этим вы можете вызвать необратимые изменения и поломки. Скорее всего, работники Apple предложат вам заменить старый экран на новый. Не беспокойтесь, это не долго (всего около часа).

Признаки неисправности

Для начала нужно разобраться, какие возникают неполадки, когда не работает сенсор на айфоне. Итак, неисправность проявляется следующим образом:

  • На экране присутствуют области, которые не реагируют на нажатие.
  • Дисплей вообще никак не реагирует на прикосновения.
  • После нажатия действия происходят с задержкой, либо же одно прикосновение вызывает несколько действий.
  • Появляются так называемые фантомные клики. Проще говоря, телефон начинает «жить своей жизнью». Так, могут самостоятельно открываться/закрываться те или иные приложения, включаться музыка, совершаться звонки и так далее.

Обратите внимание, что любая, даже одна из этих неполадок указывает на то, что на айфоне не работает сенсор. При этом ситуация может постепенно усугубляться. Например, сначала перестанут реагировать на прикосновение только отдельные области на дисплее, а затем и весь экран начнет игнорировать нажатия.

Причины

Теперь неплохо бы выяснить, какие причины приводят к возникновению неисправностей, описанных выше. Это может случиться:

  • Под воздействием влаги. Это совсем не значит, что ваш телефон должен утонуть (хотя и такое бывает). Так, пролежав некоторое время в сырости (или под дождем), девайс может начать неадекватно реагировать на прикосновения к дисплею.
  • В результате заводского брака или вмешательства неквалифицированного сотрудника мастерской по ремонту айфонов.
  • Из-за программных ошибок.
  • Во время использования некоторых аксессуаров.

Это, конечно же, не все причины, из-за которых могут возникнуть проблемы с сенсором. Но, как показывает статистика, эти случаи являются самыми частыми.

Это стоит сделать в первую очередь

Как бы странно это ни звучало, но некоторые аксессуары могут быть причиной того, что на айфоне не работает сенсор. Что делать в этом случае? Конечно же, снять все аксессуары и проверить, как функционирует устройство без них.

Так, чаще всего проблемы могут возникать из-за защитной пленки, бампера, частично захватывающего экран, различных брелоков, чехлов и так далее. В любом случае, избавившись от всего ненужного, вы точно убедитесь, что неисправность появилась не из-за аксессуаров.

Устранение программного сбоя

Еще одной частой причиной возникновения неполадок с сенсором может выступать программный сбой. Благо, исправить его вовсе не сложно. Делается это при помощи так называемого рестарта, который выполняется следующим образом:

  • Зажмите одновременно клавишу «Домой» и кнопку выключения вашего устройства.

  • Подержите кнопки в зажатом состоянии не менее 20 секунд.
  • Дождитесь перезагрузки.

Если все сделано правильно, на экране айфона должен появиться стандартный логотип. После этого подождите еще какое-то время и проверьте, исчезла ли проблема с сенсором.

Если сброс помогает, но ненадолго

В том случае, если процедура рестарта, описанная в предыдущем разделе, помогает, но через определенное время снова на айфоне не работает сенсор, тогда причину следует искать в программах, установленных на вашем устройстве. Вполне вероятно, что одно (или несколько) из приложений мешает нормальной работе операционной системы и приводит ко всевозможным неполадкам.

Лучше всего, конечно же, удалить все сторонние приложения. После этого нужно снова выполнить рестарт и проверить работоспособность сенсора. Далее, при необходимости, вы можете устанавливать нужные вам программы по одной и тестировать, как они влияют на поведение тачскрина.

Калибровка сенсора

К сожалению, разработчики не предусмотрели возможности полной калибровки сенсора iPhone в домашних условиях. Тем не менее, кое-какие настройки присутствуют в моделях 6S и выше. Конечно же, речь идет о функции 3D Touch, отвечающей за силу нажатия, необходимую для выполнения различных действий. Чтобы настроить эту опцию, вам нужно:

  • Перейти в «Настройки».
  • Выбрать раздел «Основные».
  • Открыть вкладку «Универсальный доступ».
  • Нажать «3D Touch».

Теперь вам нужно передвигать ползунок, настраивая таким образом чувствительность сенсора. После этой процедуры желательно выполнить перезагрузку устройства.

Механические повреждения

Бывает так, что ни одна из перечисленных выше манипуляций не помогает и сенсор все так же не работает. В этом случае причину следует искать в механических повреждениях. Обратите внимание, что это не обязательно разбитый дисплей. Так, проблемы могут возникать из-за деформации платы, обнаружить которую могут только сотрудники сервисного центра по ремонту айфонов.

Также имейте в виду, что проводить ремонт смартфона в домашних условиях крайне не рекомендуется. Мало того, что вы лишитесь гарантии, так еще и рискуете нанести своему девайсу куда больший ущерб, чем был изначально.

Замена тачскрина

В большинстве случаев проблема с неработающим сенсором решается заменой тачскрина. Опять же, лучше всего делать это в специализированном сервисном центре. Там же, кстати, вы сможете узнать, сколько стоит сенсор на айфон, а также во сколько вам обойдется работа мастера. Обычно, цена ремонта зависит от модели (чем новее, тем дороже) и составляет от 1000 до 40000 рублей.

Кстати, операция по замене тачскрина занимает не больше часа. При этом качество проделанной работы никак не страдает от такой скорости. Дело в том, что проблемы с дисплеем на айфонах встречаются довольно часто, поэтому мастера уже наловчились быстро заменять поврежденные детали.

Повреждения, из-за которых не работает часть экрана на Айфоне, возникают довольно часто, несмотря на то, что смартфоны фирмы Apple отличаются высоким качеством. Механические повреждения, попадание жидкости под дисплей, износ деталей экрана могут привести к тому, что в iPhone перестанет работать верхняя или нижняя часть сенсорного дисплея, его правая или левая сторона. Иногда, если часть экрана iPhone не работает, можно устранить неисправности тачскрина самостоятельно.


Почему возникают неисправности дисплейного модуля

Если у вашего iPhone не работает часть экрана, возможно, он пострадал от удара или падения. Ведь чаще всего неисправности тачскрина возникают по следующим причинам:

  • механические повреждения сенсорного экрана
  • появление трещин на дисплее, из-за которых не работает нижняя часть экрана или иная сторона
  • попадание жидкости внутрь Айфона
  • износ деталей экрана из-за слишком интенсивной эксплуатации iPhone

Также часть экрана iPhone может перестать функционировать из-за системных сбоев при неквалифицированной перепрошивке устройства, прерывании настройки обновлений и прочих нарушениях при эксплуатации Айфона.

Какие неполадки могут возникать

Если вы уронили ваш iPhone, допустили его удар об асфальт, если внутрь устройства попала жидкость, на дисплее Айфона могут возникнуть различные повреждения – от очевидных до малозаметных. Чаще всего поломки бывают следующими:

  • не работает верхняя или нижняя часть дисплея
  • не работает одна из сторон дисплея Айфона
  • нет контакта с сенсорным экраном
  • смартфон живет собственной жизнью, выполняет не заданные ему команды
  • на экране появились трещины

Практически любые повреждения дисплейного модуля устройства приводят к тому, что работает часть дисплея не в полной мере, поэтому эксплуатировать смартфон должным образом невозможно. Если на вашем телефоне не работает часть дисплея, поломку обязательно нужно устранить, а смартфон – отремонтировать.


Можно ли устранить поломки самостоятельно

Если у вашего смартфона не работает часть дисплея, попытаться устранить поломку можно самостоятельно. Чтобы понять, можно ли восстановить работоспособность дисплея Айфона, первым делом вам нужно понять причину его неисправности. Если устройство не получило серьезных механических повреждений и у него не работает участок экрана небольшого размера, возможно, замена дисплея вам не потребуется. Чтобы понять, почему не работает часть дисплея, выполните следующие действия:

  • перезагрузите устройство одновременным нажатием клавиш «Включение» и «Домой»
  • замените защитную пленку на экране – она может быть причиной того, почему низ дисплея или его другая часть не работает
  • снимите чехол с устройства – он может выводить из строя половину экрана
  • попробуйте поменять зарядное устройство и иные комплектующие вашего смартфона – возможно, они работают некорректно

Если эти советы вам не помогли – без помощи специалистов обойтись не удастся. Также не стоит пытаться выполнить самостоятельную починку сенсорного экрана, если вы уронили или иным образом повредили устройство, на нем появились трещины от удара и пр.

Где заказать профессиональный ремонт устройства

Если в вашем смартфоне не работает участок экрана и починить его самостоятельно вам не удается, вы можете попытаться найти специализированный сервисный центр. Однако если вы не хотите терять время и переплачивать, воспользуйтесь услугами частного исполнителя Юду. Квалифицированный мастер установит причину неисправности, из-за которой не работает часть дисплея, и выполнит , профессионально и недорого.

Основные преимущества исполнителей Юду заключаются в следующем:

  • оперативная диагностика устройства, выяснение причин, по которым не работает нижняя часть экрана или другая его сторона
  • отсутствие очередей и ожидания – мастер Юду будет заниматься только вашим смартфоном, который вы уронили и повредили
  • быстрый ремонт половины экрана – ваш смартфон заработает сразу же после ремонта, как будто вы его и не роняли
  • сниженная стоимость услуг благодаря отсутствию посредников и наценок
  • удобный и быстрый способ заказа услуг по восстановлению работоспособности нижней части дисплея Айфона прямо на сайте сайт или с помощью мобильного приложения

Если у вас не работает часть экрана на смартфоне, доверьте

Бывают случаи, когда пользователи IPhone сталкиваются с отсутствием реакции на касания к экрану. Подобная ситуация говорит о сбое в работе сенсора (тачскрина). Перед тем, как пробовать возобновить нормальную работу телефона, следует понять, почему появилась поломка.

Причины неисправности

Не работает сенсор на айфоне по таким причинам:

  • В процессе замены модуля дисплея не все шлейфы были подключены правильно;
  • Телефон упал экраном вниз, из-за чего пропала отзывчивость экрана;
  • Временное зависание ОС;
  • Некорректно установленные обновления. Возможно, вы отключали телефон во время установки новой прошивки;
  • Инсталляция несовместимых с устройством программ;
  • Работа вируса. Некоторые виды вредоносного ПО способны блокировать работу тачскрина. Пока пользователь решает, что делать, вирус открывает браузер и рекламу на сторонних ресурсах;
  • Использование неоригинальной детали. Поддельные дисплейные модули не отличаются высоким качеством, поэтому поломка – это вполне предсказуемое явление для таких элементов.

Степени поломки тачскрина

На практике встречаются разные виды неисправности сенсора в айфоне. Поломка может проявляться следующим образом:

  1. Не работают только отдельные участки экрана. Тут можно с уверенностью сказать, что причина не в аппаратном сбое. Скорее всего, операционная система просто тормозит;
  2. Полностью не реагирует тачскрин. Дигитайзер не может обработать касание и передать его на материнскую плату для дальнейшего отображения;
  3. Сенсор перестает реагировать после включения конкретной программы;
  4. Телефон работает нормально, но периодически глючит и не реагирует на касания;
  5. Устройство произвольно включает программы, нажимает на клавиши и открывает незнакомые сайты. Причина такому странному поведению - вирус автокликер.

Устраняем проблему самостоятельно

Неисправность решается однотипно, независимо от модели устройства. Для начала попробуйте самые простые методы решения. Перезагрузите телефон, боковые кнопки должны работать без сбоя. Если телефон завис, то это точно поможет.

В крайнем случае можно откатить последние обновления или сбросить телефон к первоначальным параметрам (помните, что все файлы и программы будут удалены, поэтому лучше сначала подключить нерабочий девайс к компьютеру и сделать бэкап). Просканируйте устройство антивирусом. Удалите найденные трояны. Если сенсор все еще самостоятельно «нажимается», следует удалить все данные браузеров.

На вашем телефоне установлена Zillow? Данное приложение некорректно работает с 5 и 6 поколением айфонов. В фоновом режиме утилита может выполнять ошибочный код, что приводит к торможениям. Для устранения неисправности просто удалите Zillow с устройства.


Если вам не подошел ни один из вышеуказанных способов, проблема заключается в неправильно подключённом модуле. Возможно, были непрочно соединены шлейфы, которые крепят экран к задней крышке.

Обратите внимание! Очень часто во время отключения шлейфа тачскрина (показан на рисунке ниже) пользователи задевают спуджером один из фильтров, что приводит к его поломке.


Фильтр располагается внизу материнской платы. Заглушку, которая его скрывает нужно легонько отсоединить пинцетом:


Скорее всего фильтр отломался. Наименование детали – FL34. Маркировка указана мелким шрифтом на самой плате устройства. Таким образом вы не запутаетесь во всех мелких деталях. Все что нужно – прозвонить соседний фильтр (FL35). Если 35-й элемент прозванивается, то 34-й фильтр можно легко заменить перемычкой.

Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.